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宴会主管

4千-4.5千

徐州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
帅哥多

徐州绿地铂瑞酒店及绿地会议中心

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、参加宴会厅负责人召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达。 2、每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务。 3、根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 4、做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作。 5、督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求。 6、关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报。 7、及时组织本服务区域的清洁、整理工作。 8、宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。岗位要求 1、高中及以上学历。 2、工作经验要求：宴会厅工作经验2年以上。 3、具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。

销售协调员

3.5千-4.5千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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年度旅游
包吃包住
人性化管理
管理规范

独墅湖世尊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、熟悉宴会销售系统，电脑办公软件系统 2、性格开朗外向，礼貌谦和，有亲和力 3、积极主动的工作态度，一定的沟通和协调能力

打荷厨师

4千-4.5千

上海 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
包吃包住
带薪年假
节日礼物
岗位晋升
人性化管理
技能培训

上海木守朱泾酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步加工处理，包括清洗、切割、腌制等工作，确保食材符合烹饪要求。 2、协助主厨完成菜品的前期准备工作，如配菜、调料准备等，保证出菜效率。 3、维护厨房区域的卫生与整洁，确保工作环境符合食品安全标准。 4、按照厨师长的要求，完成菜品的装盘与摆盘，保证出品美观。 5、协助管理厨房用具的清洁与归位，确保工具使用规范。 6、配合团队完成每日餐前准备及餐后收尾工作，服从工作安排。【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本了解，愿意从基础岗位学习并成长。 2、具备一定的刀工基础，能熟练处理常见食材者优先。 3、工作认真细致，责任心强，能适应快节奏的厨房环境。 4、具有良好的团队协作意识，服从管理安排。 5、身体健康，无传染性疾病，持有健康证者优先。

宿舍管理员

4千-4.5千

北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
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技能培训
带薪年假
管理规范
年底双薪

北京中意鹏奥御瑞酒店管理有限责任公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理工作，包括入住登记、退宿手续办理及房间分配 2、定期检查宿舍设施设备，及时报修维护，确保住宿环境安全舒适 3、监督宿舍卫生清洁工作，制定并执行卫生检查标准 4、处理宿舍区突发事件，维护住宿秩序，调解员工住宿纠纷 5、建立并更新住宿人员档案，做好相关数据统计与报表提交 6、配合完成新员工住宿安置及离职员工退宿工作 7、打扫宿舍公共区域卫生【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力，能熟练使用Excel进行数据记录 2、工作细致耐心，有较强的责任心和沟通协调能力 3、能适应不定时巡查工作，包括夜间应急值班 4、有集体宿舍管理经验者优先考虑 5、身体健康，无不良嗜好，能胜任体力巡查工作

预定文员

3.5千-4.5千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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年度旅游
包吃包住
人性化管理
管理规范

独墅湖世尊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、大专以上学历； 2、熟悉预定和宴会销售系统，电脑办公系统； 3、良好的口头和书面的表达能力； 4、良好的沟通协调能力。

工程技工

3.8千-4.3千

成都 | 经验不限 | 高中

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
技能培训
人性化管理
员工生日礼物
年终奖

成都托尼洛·兰博基尼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.遵守操作规程及酒店规章制度； 2.负责酒店的客房的改装工作； 3.主动向领导汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志； 4.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作； 5.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序； 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。任职要求： 1、高中及以上文化程度； 2、有酒店同岗位工作经验优先； 3、具备一专多能，动手能力强； 4、有强烈的事业心与责任心和合作精神，热爱服务行业； 5、身心健康，精力充沛。

Front Office Agent 前台员工

3.6千-4.2千

青岛 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
双休
法定三薪
全勤奖
生日福利
高温补贴
育儿假

青岛福楼安可傲途格精选(万豪国际酒店集团)

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验。 2、了解前台的各项业务。 3、知晓前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

全日制餐厅服务员

4千-4.2千

深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
领导好

深圳市体育中心美居酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、根据餐厅要求为客人提供优质服务。 2、能够详细地解释食品和饮料菜单内容给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务, 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、清理桌面垃圾。 13、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 14、客人离开后，马上重新摆台。 15、给不同区域及时补充清洁项目。 16、完成经理，主管分配的工作。 17、参加酒店安排的所有培训。 18、适应灵活性班次。 19、必要的团队合作。【岗位要求】 1、半年及以上餐饮服务经历。 2、初中及以上学历。 3、形象好。

前台接待员

3千-4千

杭州 | 经验不限 | 大专

五险一金
管理规范
带薪年假
岗位培训
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
人性化管理
各类津贴
集团发展机会

杭州良渚洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责按照品牌标准为宾客提供高质量的前台服务。岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、具有较强的服务意识和责任感 3、相貌端正，身体健康。

行李员（门童） Bellboy

3千-4千

连云港 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
年度旅游
宿舍近

连云港苏宁索菲特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 3.保养行李服务设备。 4.保持行李储藏室之整洁。 5.提供大堂正门之开门迎宾服务。 6.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 7.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 8.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求 1.良好的口语表达能力； 2.思维敏捷。

人事文员

3千-4千

成都 | 3年以上 | 大专

五险一金
补充医疗保险
提供食宿
生日福利
节假日福利
带薪年假
团建聚餐
午夜餐补贴
技能培训
职业发展规划

成都双流国际机场希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理及档案管理 2、统计员工考勤数据，协助完成月度薪资核算 3、维护和更新人事系统信息，确保数据准确性和及时性 4、协助开展招聘工作，包括简历筛选、面试安排等 5、办理员工社保、公积金等福利相关事务 6、整理人事部门各类文件资料，做好归档工作 7、完成上级交办的其他行政人事相关工作【岗位要求】 1、人力资源相关专业优先 2、熟练使用办公软件，具备基础数据处理能力 3、工作认真细致，有较强的责任心和保密意识 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神 5、有相关工作经验者优先，优秀应届毕业生可考虑

人力资源协调员

2.8千-3.5千

重庆-渝中区 | 经验不限 | 本科

五险一金
员工生日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
人性化管理
关爱氛围
国际品牌
管理规范

重庆解放碑威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、管理酒店员工更衣室及宿舍。 3、日常单据传签工作。 4、办理酒店员工的体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 7、协助接待面试者，及部门招聘工作。 8、员工档案管理。

前台接待(J13200)

3千-4千

厦门 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
月休八天
亲民的总经理
竞争力的薪资

厦门磐基希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 宾客接待与入住服务－以热情、真诚的微笑和符合酒店标准的仪容仪表迎接所有抵店宾客。－熟练、高效地为散客、团队及VIP宾客办理入住登记手续，准确核对身份信息、支付方式及预订详情。－全面了解客房类型、设施、位置及差异，并根据宾客偏好进行智能排房与升级销售。－清晰介绍酒店的主要设施营业时间、特色服务及安全须知。－处理并跟进宾客的初始需求与特殊要求。 2. 宾客关系与个性化服务－识别常旅客、VIP及贵宾会员，严格执行相应的接待标准与礼遇程序。－记住并恰当称呼宾客姓名，建立个人连接，提供超越期望的个性化服务。－主动与宾客沟通，了解其出行动机，并据此提供定制化建议与协助。 3. 对客服务与协调－处理宾客的店内需求，如唤醒服务、物品转交、旅游信息咨询、机票预订等。－作为酒店内部的信息枢纽，与客房部、礼宾部、餐饮部、工程部等部门保持高效沟通，确保宾客需求无缝传递与落实。－管理大堂区域的秩序与整体氛围。 4. 离店结账与后续服务－快速、准确地为宾客办理离店结账手续，详细解释账单明细，处理多种支付方式。－征询宾客入住反馈，感谢其选择本酒店，并诚挚邀请再次光临。－为需要延迟离店的宾客妥善安排。－更新宾客档案，记录重要偏好及服务历史，为未来入住提供个性化依据。任职资格：教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。经验：一年以上高星级酒店前台工作经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑。 1.仪容仪表端庄，举止得体，身高及形象符合酒店要求。 2.出色的中文沟通表达能力。流利的英语口语及书写能力是必备条件，掌握其他外语为显著优势。 3.极具亲和力，善于倾听，具备出色的对客沟通和人际交往能力。 4.能在高压环境下保持冷静，思维敏捷，解决复杂问题。 5.具备强烈的团队协作精神。

Front Desk Service Agent 前台接待

3.6千-4千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
员工活动
工作氛围好

深圳国际会展中心希尔顿及希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【职位描述】 1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2. 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. 确保所有账单消费的准确性，为客人提供高效快捷的结账服务。 4. 如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求等。 5. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 6. 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 7. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 8. 快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速正确的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。【任职要求】 1. 具有策略性、创造性及灵活性。 2. 积极热情，有责任心，有一定的英语口语表达能力。 3. 有酒店实习经验者优先。

西餐厅主管

3千-4千

徐州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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技能培训
带薪年假
管理规范
岗位晋升
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人性化管理
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徐州绿地铂瑞酒店及绿地会议中心

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、营运按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。与客人进行积极的互动，来寻求反馈。在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。在班次上正确执行收入和账单控制程序。处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。确保服务的食品和饮料有质量保证。确保完成每天基本的工作。保持员工制服的标准。通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、行政管理直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。积极推动部门与部门之间的关系。【岗位要求】必须有3年以上的餐厅管理经验有较好的服务精神和沟通技巧精通英语和中文至少高中毕业

前台接待

3千-4千

重庆 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险
岗位晋升
带薪年假
年底双薪
包吃包住
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管理规范
节日礼物
员工活动

重庆渝州酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1. 负责客户接待、登记入住及退房手续办理； 2. 解答客户咨询，提供相关信息与服务； 3. 处理预订业务，维护客户关系； 4. 及时反馈前台工作问题，协助部门优化服务流程。任职要求： 5. 形象气质佳，普通话标准，沟通能力强； 6. 熟练使用办公软件，具备良好的应变能力； 7. 有酒店前台工作经验者优先。

宾客服务中心文员/实习生Service Center Agent/Trainee

3千-4千

南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
岗位晋升
包吃包住
职业发展规划
年度旅游

南京丰盛五季凯悦臻选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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本岗位也可接受有经验在校实习生【岗位职责】 1、接听电话，确保所有客人的需要都被及时回复。 2、按照部门工作程序处理客房的预订和咨询； 3、检查处理日常预订工作。； 4、确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。 5、向客人提供有关酒店服务，活动和观光景点的信息。 6、处理取消，更改预订，调查并处理预订未到预订。 7、悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期。 8、监控预订情况并通知预订主管目前和未来的住房率。 9、使用建议性销售技巧来推销酒店及产品。 10、按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧。 11、接听电话，确保所有客人的需要都被及时回复。 12、确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。 13、确保将正确的信息传达至相关运作部门，以此来保证客人的要求能够实现，达到客人满意。14、处理各种询问，执行预订中心给予的预订。 15、与其他部门合作，做好团队预订准备工作。完成上级交给的其它任务。 16、遵守酒店的员工守则以及酒店程序和政策。【岗位要求】 1.大专及以上学历； 2.具有良好的服务意识和责任心； 3.普通话清晰，英语能力良好； 4.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达。

保安员

3.3千-4千

陵水 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

技能培训
包吃包住
人性化管理
领导好
管理规范
五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物

陵水希尔顿逸林温泉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求 1、中专以上学历。持消防证或退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。备注：该岗位薪资为12小时工作制。做二休一。

前台接待

3.5千-4千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理

三亚瞻云精选酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、中专以上文化程度，沟通能力强； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范，熟悉西软系统者优先。

Waiter / Waitress 餐饮服务员

3千-4千

成都 | 1年以上 | 大专

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

榛悦●隆堡成都酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Providefast and courteous service of food and beverages to guests and ensure qualityof food and beverage presentation per established standards. 为客人提供快速热情的餐饮服务,确保达到高标准服务。 Collectionguest comments and suggestion 收集宾客意见 Food serviceexperience preferred. 具有餐饮服务经验

西餐厅领班

3.3千-3.7千

昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
定期体检
包吃包住
带薪年假
技能培训

昆明呈贡万达嘉华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作地点：昆明北市区-昆明惠玥温德姆酒店【岗位职责】按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。与客人进行积极的互动，来寻求反馈。在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。在班次上正确执行收入和账单控制程序。为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。找到解决如电话服务，电话预定，或其他每天可能发生的问题的方法。主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。确保服务的食品和饮料有质量保证。确保完成每天基本的工作。保持员工制服的标准。【岗位要求】 1、有餐饮服务经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧

楼宇服务技工

3千-3.5千

沈阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
节日礼物
交通便利
员工生日礼物
管理规范

沈阳万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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须拥有同等国际五星品牌酒店，同等职位至少一年的工作经验；

Laundry Operator 洗衣房员工

3千-3.5千

南宁 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
年度旅游
年底双薪
包吃包住
人性化管理

南宁龙光那莲豪华精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】洗衣房水洗工 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的洗涤、熨烫工作 2、严格按照操作规程使用洗衣设备，确保洗涤质量达标 3、定期检查维护洗衣设备，及时报告故障情况 4、做好洗涤用品的清点与补充工作 5、保持洗衣房区域整洁卫生，符合酒店卫生标准 6、完成上级交办的其他相关工作【岗位要求】 1、高中及以上学历，1年以上酒店洗衣房工作经验 2、熟悉各类织物特性及洗涤程序 3、能熟练操作工业洗衣机、烘干机、熨烫机等设备 4、具备基本的设备维护知识 5、工作细致认真，能适应倒班工作制 6、身体健康，无传染性疾病福利：五险一金，包吃住，月休8天，年假8天，节假日福利，班次津贴，万豪的发展平台和培训

前台接待

3千-3.5千

苏州 | 1年以上 | 大专

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独墅湖世尊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、至少一年以上酒店相关工作经验 2、形象大方，气质佳；能适应倒班工作 3、有一定的英语交流能力；良好的沟通协调能力 4、熟悉opera系统操作

前厅接待员

3千-3.3千

三亚 | 经验不限 | 大专

五险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住

三亚新疆大厦

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1. 检查自己的仪容仪表是否符合规范，保持良好的精神状态到岗工作。 2. 了解当日客情，VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。 3. 详细了解本省，本市旅游知识和交通知识，正确回答宾客提出的问题。 4. 为进出店宾客提供行李运送服务，提卸行李时要请宾客清点，并检查有无物品遗留在车上。 5. 投递留言、信件等，填写递送登记表，办理委托代办服务，提供店内寻人服务。 6. 热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。 7. 熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。 8. 熟悉当天散客、会议、旅行团的情况，掌握当天的房间状态。 9. 收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。 10. 协助大堂副理核对并处理房间差异报告。 11. 夜班当值员工，要负责当天所有入住宾客账目的核对。 12. 为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。 13. 准确输入宾客在本店各项消费的账单。 14. 负责办理宾客贵重物品保管。 15. 核对并处理房间欠费报告。 16. 保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料； 17. 做好宾客在住店期间的各项消费结算工作，确保数目准确、清楚，速度快捷，态度和蔼，耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。 18. 正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算，现金和转账等结算业务。 19. 正确结算，遵纪守法，保证现金收入正确完整入库。