• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 招商经理

    8万-10万
    济南 | 5年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司招商项目的整体策划、推进及落地执行 2、制定招商策略,拓展潜在客户资源,建立并维护客户关系 3、独立完成商务谈判、合同签订及后续跟进工作 4、分析市场动态及行业趋势,优化招商方案 5、协调内外部资源,确保招商目标达成 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及商业谈判能力 2、熟悉招商流程,有成功案例者优先 3、逻辑清晰,具备优秀的沟通协调能力 4、能适应高强度工作压力,结果导向 5、对文旅行业有浓厚兴趣或相关经验者加分
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助皇冠会务总监负责宴会销售部的日常运营管理,制定并执行部门年度工作计划及预算方案 2、统筹协调各类会议、宴会及活动的策划、组织与执行,确保服务质量达到品牌标准 3、建立并维护与客户、供应商及酒店其他部门的合作关系,优化资源调配 4、监督活动现场布置、设备调试及服务流程,及时处理突发事件及客户投诉 5、分析市场趋势及竞争对手动态,制定创新性销售策略提升部门业绩 6、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养 7、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力,以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管,这是最基本的直接管理 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有3年国际连锁酒店的相关工作经验
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: Assist in the daily work of the Chinese kitchen and complete all production duties of the position. 协助中厨房的日常工作,完成岗位的各项出品工作。 Prepare, cook, serve and store dishes. 预备、烹调、提供和贮藏菜式。 Be responsible for following up the quality of all materials in the banquet kitchen. 负责跟进宴会厨房所有物料的质量。 Be responsible for the storage and use of all raw materials in the kitchen. 负责厨房各种原材料的保管和使用。 Handle daily work in accordance with the portion standards and matching requirements of various dishes. 按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。 Master the production technology of dishes, cutting and shaping, and can quickly make a variety of cooked food. 掌握菜式的制作技术,拼切造型,能快速地制作出多种熟食。 Provide guidance to kitchen assistants, including kitchen workers and stewards. 给厨房助手提供指导,包括厨工和管事员。 Establish and maintain a dynamic working relationship with colleagues. 建立和维持有生气的同事工作关系。 Attend and participate in daily briefings and other meetings as scheduled. 按照预定出席和参与日常简报和其它会议。 Attend and participate in training courses as scheduled. 按照预定出席和参与培训课程。 Prepare food, beverages, raw materials and equipment for service in advance. 提前准备服务用的食物,饮品,原料和设备。 Clean and rearrange your work area. 清洁和重新安排你的工作区域。 Implement hotel and departmental rules, policies and procedures: 执行酒店和部门规则,政策和程序: Company rules and regulations 公司规则和规章 Health and safety 健康和安全 Grooming quality 仪容质量 Hygiene and cleaning 卫生和清洁 Complete relevant duties and assigned special tasks. 完成相关职责和分派的特别任务。 Maintain hygiene standards. 维持卫生标准。 Maintain the cleanliness and hygiene of the kitchen. 维持厨房的清洁卫生。 Clean the kitchen and equipment. 清洁厨房及设备。 Maintain good personal hygiene. 保持良好的个人卫生。 Financial Responsibilities 财务职责 Assist the supervisor in preparing and managing the departmental budget and financial goals. 协助上司准备并管理部门预算及财务目标。 Educate colleagues on resource recycling and enhance their awareness of cost control. 教育同事进行资源循环利用,增强同事成本控制意识。 Occupational Health and Safety Responsibilities 职业健康及安全职责 Be familiar with occupational health and safety policies and procedures. Guide colleagues to ensure the implementation of safety. 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施。 Be familiar with property safety, first aid, fire and emergency procedures. Use relevant equipment safely. 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备。 Report dangerous conditions to the relevant department in real time. 实时向相关部门报告危险状况。 Correct dangerous conditions. Record safety accidents in accordance with hotel requirements. 更正危险状况。根据酒店要求,记录安全事故。 Ensure the implementation of hotel fire, health and safety procedures. 确保实施酒店火灾、健康及安全流程。
  • 贵阳 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    市场传讯经理 / Marketing Communications Manager 职位性质: 全职 招聘人数: 1 工作地点: 花江大桥景区内 千山奕境酒店 薪资待遇:8000-9000   包吃住 【岗位职责】 负责酒店品牌形象的整体策划、推广与维护,制定并执行年度市场传讯计划及预算。 统筹线上线下营销活动,包括节日促销、主题活动、品牌合作等,提升酒店市场影响力。 管理酒店官方社交媒体平台(微信、微博、抖音、小红书等),策划并发布优质内容,提升粉丝互动与转化。 撰写新闻稿、宣传文案及广告素材,确保内容符合品牌调性并有效传递核心信息。 熟悉美工工作:负责酒店日常宣传物料的设计制作(海报、折页、菜单、H5等),把控品牌视觉输出质量。 维护与媒体、KOL及行业伙伴的合作关系,拓展品牌曝光渠道。 监测市场动态及竞品动向,定期提交分析报告,优化传讯策略。 配合筹开进度,协助完成开业物料设计制作及开业宣传推广工作。 【任职要求】 大专及以上学历,市场营销、广告传媒、酒店管理等相关专业优先。 2年以上酒店市场传讯或品牌推广相关工作经验。 精通微信公众号、抖音、小红书等新媒体平台运营。 熟练使用Photoshop、Illustrator等设计软件,能独立完成平面设计工作。 具备优秀的文案撰写能力与创意策划能力,熟悉酒店行业市场传播特点。 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能适应快节奏工作环境。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.保持与行政总厨的良好沟通,包括相关的内部沟通, 及时汇报客人的意见和建议, 传达必要的信息给厨师团队 2.管理厨师团队以确保烹饪符合酒店标准的高质量的食物并良好的摆放在所在餐厅和酒店 3.培训厨房员工使其可以达到酒店和厨师办公室制定的相关要求和标准,并保留相应的文件 4.遵守酒店各项规章制度及程序 5.计划、统筹和督促菜单及时的执行, 并保证菜单在执行前已具备必要的摆盘指南、食谱、食物的照片和成本核算等信息 6.负责维持所在厨房的食品成本、工作所需的材料、厨房能量消耗和预算一致
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    全能助理要求所有烫染没问题 能控场 发型师要求有一定销售水平 能升单
  • 客房服务员

    3.5千-4千
    常州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一.工作内容 1.热情、礼貌地迎接和服务客人,满足客人的合理需求为客人提供送物、开夜床等服务。 2.在客人退房后,及时检查客房,确保无遗留物品,设施设备无损坏。 3.记录客房状态和问题,反馈给相关部门。 4.注意客房内的安全状况,发现异常及时报告。 5.维护楼层的秩序和安静,避免影响其他客人。 二.任职要求 1.55岁以内,高中、中专及以上学历,专业不限,经验不限。 2.具备基本的客房清洁和服务经验,有相关行业工作经验者优先考虑。 3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地为客人提供帮助。 4.注重细节,具有较强的清洁技能和组织能力。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底花红
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assists Management 协助管理 § Serve as a departmental role model or mentor by working alongside employees to perform technical or functional job duties. 作为部门的榜样或导师,与员工一起完成技术或功能性工作职责。 § Assign and ensure work tasks are completed on time and that they meet appropriate quality standards. 分配并确保工作任务按时完成,并符合适当的质量标准。 § Ensure that hourly employees are trained on company core values, job roles, responsibilities, and technical and service aspects of the job. 确保员工接受公司核心价值观、工作角色、职责以及技术和服务方面的培训。 § Encourage and motivate employees to perform their best, take responsibility for tasks and assignments, make decisions and provide input on possible improvements. 鼓励和激励表现好的员工,对任务和分配负责,做出决定并提供可能的改进。 § Assist management in establishing and communicating goals, performance expectations, timetables and deadlines for shift or departmental operations to hourly employees and ensure that they are understood. 协助管理层建立沟通目标,绩效期望,时间表,轮班或部门运作的最后期限,并确保他们被理解。 § Ensure employee compliance with company standards and policies and external regulations (e.g., safety, OSHA, department-specific procedures such as food standards). 确保员工遵守公司标准和政策以及外部法规(如安全、职业安全与健康管理局、部门特定程序,如食品标准)。 Working with Others 与他人合作 § Support all co-workers and treat them with dignity and respect. 支持所有同事,并尊重他们。 § Handle sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect, diplomacy, and confidentiality. 处理与员工和/或客人之间的敏感问题时要机智、尊重、外交和保密。 § Partner with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals. 与他人合作并协助他人促进团队合作环境,实现共同目标。 § Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments. 与其他员工和部门建立并保持积极和富有成效的工作关系。 § Actively listen to and consider the concerns of other employees, responding appropriately and effectively. 积极倾听并考虑其他员工的担忧,做出适当有效的回应。 Quality Assurance/Quality Improvement 质量保证/质量改进 § Comply with quality assurance expectations and standards. 符合质量保证期望和标准。 § Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. 监控他人的工作表现,确保符合质量期望和标准。 General Kitchen 厨房基础 § Ensure the quality of the food items and notify manager if a product does not meet specifications. 确保食品的质量,如果产品不符合规格,通知经理。 § Follow appropriate personal hygiene procedures to ensure food served to guests is safe for consumption, including disinfecting hands prior to handling food and wearing a hat/hairnet and proper footwear. 遵守适当的个人卫生程序,确保提供给客人的食物可供安全食用,包括在处理食物前对手进行消毒,戴上帽子/发网,穿合适的鞋子。 § Follow and ensure compliance with food safety and handling policies and procedures, such as product rotation, First In-First Out (FIFO); dating, labeling, cleaning, and organizing coolers/freezers/storage areas; and Cold Chain compliance, across all food-related departments and areas. 遵循并确保符合食品安全和处理政策和程序,如产品轮换,先进先出(FIFO);标记、清洁和整理冷却器/冰柜/储存区域;所有食品相关部门和地区的冷链合规。 § Prepare all potentially hazardous foods at the correct temperature according to the HACCP guidelines. 根据HACCP指南,在正确的温度下准备所有可能有害的食品。 § Communicate any assistance needed during busy periods to the Chef to ensure optimum service to guests. 在繁忙时段与上级沟通所需协助,确保为客人提供最佳服务。 § Monitor the quantity of food that is prepared and the portions that are served in to control food waste and ensure that good food is not thrown away. 监控准备食物的数量和供应食物的份量,以控制食物浪费,确保好食物不被扔掉。 § Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food using thermostats and thermometers, including monitoring freezer systems, such as fans, drains, and doors, for proper operation, and report issues or problems to facility management. 使用恒温器和温度计检查并确保电器和食品的温度正确,包括监控冷冻系统,如风扇、排水管和门,以确保其正常运行,并向设施管理人员报告问题。 § Operate ovens, stoves, grills, microwaves, and fryers to prepare foods. 操作烤箱、炉灶、烤架、微波炉和煎锅来准备食物。 § Maintain kitchen logs for food safety program compliance (e.g., A1, A2, QA). 维护符合食品安全程序要求的厨房日志(如A1、A2、QA)。 § Report maintenance issues immediately to appropriate personnel (i.e., management or maintenance). 立即向相关人员(即管理人员或维护人员)报告维护问题。 Maintain up-to-date knowledge of company Food Safety Programs within assigned area of responsibility. 在指定的责任范围内保持公司食品安全计划的最新知识。 § Inform Chef of any excess food items that can be used in daily specials or elsewhere. 通知厨师长,将任何多余的食物使用到日常特色菜或其他地方。 § Maintain food logs for all food products (e.g., production charts). 维护所有食品的食品日志(如生产图表)。
  • 技师spa

    10万以上
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、女性优先,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 揭阳 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、具备基础水电维修、设备维护等实操能力 2、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 3、有较强的问题诊断与应急处理能力 4、持有电工证或相关职业资格证书优先考虑 5、工作细致认真,具备良好的服务意识与团队协作精神 6、能适应轮班工作制,接受紧急加班安排
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。
  • 预定员

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议室的预订接待工作,准确记录客户需求 2、处理电话、邮件及线上渠道的预订咨询,及时响应客户问题 3、维护预订系统数据,确保信息准确性和实时更新 4、协助处理客户特殊需求及投诉,提供解决方案 5、与前台、客房等部门协调,确保预订信息传递无误 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能熟练使用办公软件及预订系统 3、工作细致耐心,能承受一定工作压力 4、有酒店行业经验者优先,无经验可培训 5、能适应轮班工作制
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作餐
    • 做五休二
    • 人性化管理
    • 绩效奖金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.  To be responsible for the supervision of all activates pertaining to operating the Reservations Department. 2.  To achieve the highest possible occupancy levels for the purpose of maximizing room revenues and profit. 3.  Friendly and guest orientated at all times. 4.  Possesses leadership and strong interpersonal skills and able to make sound independent decision. 5.  Requires good communication skills, both verbal and written and understand the primary language(s) used in the workplace. 6.  Knowledge of any work related computer programs. 7.  Math skills as well as budgetary analysis capabilities required. 8.  To coordinate office activities to ensure work updates are consistently maintained and all correspondence promptly handled on the same day received. 9.  To ensure that all reservations are thoroughly reviewed prior to guests’. 10. To ensure the staff are provided with the necessary equipment and tools to effectively handle their job. 11. To take charge of special requests and any problems that may arise within the department on a day-to-day basis. 12. To develop and maintain an efficient system to promptly handle the flow of correspondences. 13. To fully train staff in all aspects of reservations operations. 14. To develop and implement reservation procedures in support of marketing initiatives. 15. To monitor individual staff performance and conduct periodic performance appraisals. 16. To initiate procedural changes so that staff productivity is maximized. 1.了解酒店效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 2.每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。 3.协助召开客房收益会议(由总经理主持),并撰写会议所需的报告和分析材料,在会议室的墙上展示主要数据和趋势等。 4.通过分析历史数据和当前文件,监测并决定功能厅、客房和餐饮场所需求周期。 5.负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况,对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理。 6.审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略,并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作。 7.每天对收入系统*的使用情况进行管理,包括负责收益底线的操作和每日清单结余。 8.如果没有安装收入管理系统,则应负责开关假日预订系统。 9.为酒店团队提供收入系统的功能和升级的培训并予以支持。 10.管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。 11.负责确保遵守互联网最合适价格保证规定,并按照瑞斯丽酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理。 12.对Ideas实施监控,确保遵守所有Ideas规则和标准程序。 13.支持所有与市场调研和运营最合理化相关的特殊项目(资源策划、成本核算、关键绩效指标等)收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统(IDEAS)和一部分酒店管理系统。 14.和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 15.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助行政管家制定并执行年度运营计划,统筹会员服务、课程安排、教练管理及场地运维等日常管理工作; 2. 负责团队建设与人员带教,指导前台、教练、巡场等一线岗位员工提升服务标准与专业能力; 3. 监控经营数据(如会员续费率、课消率、投诉处理及时率等),定期分析运营状况并提出优化建议; 4. 组织开展市场推广活动与会员关怀项目,协同品牌方推进合作落地,提升客户满意度与品牌影响力; 5. 严格执行安全生产与合规管理制度,落实消防、器械安全、卫生防疫等各项规范要求。 任职资格: 1. 大专及以上学历,体育管理、工商管理、市场营销等相关专业优先; 2. 具有3年及以上健身行业运营管理或连锁门店管理经验,具备独立带团队经历者优先; 3. 熟悉健身行业运营逻辑、主流课程体系及会员生命周期管理方法; 4. 具备良好的沟通协调能力、数据分析意识和问题解决能力; 5. 持有国家认可的健身教练资格证书(如国职证)或相关管理类认证者优先; 6. 遵守劳动法律法规,尊重多元背景求职者,无就业歧视性倾向。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、领导可能安排的其他工作。 【岗位要求】 1、有酒店相关工作经验 2、沟通能力好,领悟力高
  • 雄安新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 红衣女郎,作为凯宾斯基品牌特色的宾客关系专员,兼顾品牌形象大使及凯宾斯基文化传播者的角色,她们总是优雅、端庄、专业、亲和,以凯宾斯基专属红色形象呈现。 2. 红衣女郎是凯宾斯基酒店奢华服务的人格化象征,以欧式奢华为核心,结合凯宾斯基八大奢华的定义,为宾客提供超越预期的全周期专属体验,是酒店服务品质、品牌形象与宾客满意度的首要负责人。 3. 带客参观,将酒店形象展示给客人的同时,与客人互动,有能力将酒店细节的设计理念与故事进行传递。 4. 深入了解酒店及城市周边地理环境,能够对客人提出的问题对答如流。 5. 协助酒店管理层,为重要贵宾准备定制行程,并提前协调贵宾迎接与送别事宜。 6. 熟知所有酒店重要贵宾、酒店活动信息及其他需要关注的特殊事件。 7. 确保客人档案的及时更新。 8. 尽可能地迎接、协助并送别每一位客人。 9. 礼貌高效地处理客人投诉与需求,必要时指导相关员工以确保客人满意度。 10. 记录所有投诉与需求,跟进并通知相关运营部门。 11. 向客人提供酒店服务及内部推广信息。 12.根据业务和酒店的需要,随时增加的其他职责和任务。 【Job Responsibilities】 1. The lady in red is not only the guest relations specialist of the hotel, but also serves as the brand ambassador and disseminator of the Kempinski culture at Kempinski. They are always elegant, dignified, professional and approachable, Presented in the exclusive red color scheme of the Kempinski Hotel. 2. The lady in red is the personification of the hotel's luxurious services. Centered around European luxury, combined with the eight major characteristics of Kempinski hotels, she provides guests with an exclusive experience throughout the entire guest journey that exceeds expectations. She is the primary person responsible for the hotel's service quality, brand image, and guest satisfaction. 3. When showing guests around, one not only presents the hotel's image to them but also interacts with them, and has the ability to convey the design concepts and stories behind the hotel's details. 4. Have an in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings, be able to answer guest questions fluently. 5. Liaise with Hotel Management Team, to prepare tailor made guest itinerary for Top VIP’s when appropriate and coordinate VIP greetings and departures – ahead of time. 6. Knowledgeable about all VIPs, hotel functions and special events. 7. Ensure timely updating and maintenance of guest profile databases. 8. Greet, assist and bid farewell to guests whenever possible. 9. Address guest requests and complaints courteously and efficiently; guide relevant staff members when necessary to guarantee optimal guest satisfaction. 10. Document all guest complaints and special requests, conduct follow-up tracking, and notify relevant operational departments accordingly. 11. Provide guests with detailed information on hotel facilities, services and in-house promotional activities. 12. Undertake other duties and tasks as required by hotel business operations and management arrangements. 【任职要求】 1. 至少2年以上五星级酒店/国际联号奢华酒店宾客关系或相关岗位工作经验。 2. 有餐饮及销售经验者优先。 3. 有高级别接待服务经验者优先。 4. 优秀的英语口语及书写能力。 5. 掌握其他语言者优先考虑。 6. 管理监督的能力,良好的沟通能力。 7. 熟悉酒店运营及电脑操作。 8. 了解旅游及商务相关知识。 9. 熟悉酒店产品与服务。 10.  熟悉贵宾接待礼仪。 11. 能熟练使用微软办公软件(Word, Excel, PowerPoint)。 12. 红衣女郎身高165cm至168cm, 红衣绅士身高177cm至180cm。 14. 举止得体,形象气质佳。 【Job Requirements】 Minimum of 2 years experience in position in Guest Relations or other relevant position preferably in a five star or international hotel. Food & Beverage and Sales experience is a plus. Experience in high-level VIP hospitality is a plus. Excellent oral and written skills . Additional language – beneficial. Supervisory skills and good communication skills. Luxury Hotel Experiences.  Knowledge of hotel operations & Computer systems. General knowledge of tourist and business related information. Knowledge of hotel products and services. Knowledge of VIP welcoming protocol. Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel and PowerPoint).  Height of Lady in Red 165cm to 168cm,Height of Gentleman in Red 177cm to 180cm. Excellent appearance and professional demeanor.
  • 温州 | 2年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及维修工作,确保设备正常运行。 2、制定并执行酒店安保管理制度,监督安保人员日常工作开展。 3、定期检查消防系统、监控系统等安全设施,及时排除安全隐患。 4、处理突发事件及安全事故,做好应急响应和善后处置工作。 5、统筹工程与安保团队协作机制,强化设施运行数据监测与风险预警联动。 6、牵头组织季度安全演练与设备巡检专项评估,持续提升应急处置标准化水平。 7、同步推进绿色节能改造计划落地。 8、完成上级交办的其他相关工作。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅酒水调制、出品及服务工作,确保饮品品质符合标准 2、根据客人口味偏好推荐特色鸡尾酒,创新研发季节性饮品 3、管理酒水库存,定期盘点并提交采购需求 4、维护吧台设备清洁及操作安全规范 5、协助餐厅进行酒水知识培训与推广活动 【岗位要求】 1、掌握经典鸡尾酒调制技法,了解酒品储藏与器具使用规范 2、具备基础英语沟通能力,能解读外文酒标及配方 3、持有调酒师职业资格证者优先 4、注重细节,能适应晚班及节假日工作安排 5、对酒水文化有热情,持续关注行业新趋势
  • 大堂经理

    4千-5千
    威海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理,确保服务质量与客户满意度 2、接待VIP客户,处理客人投诉及突发事件 3、协调前台、客房、餐饮等部门工作流程 4、监督员工服务标准执行,定期组织培训 5、分析运营数据,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识 2、良好的沟通协调能力及应变能力 3、能够适应倒班工作制 4、普通话流利,基础英语沟通能力 5、有服务意识,注重细节
  • 营销总监

    1万-1.5万
    温州 | 5年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店整体营销战略,完成年度营销目标 2、策划并实施线上线下营销活动,提升品牌知名度和市场占有率 3、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整营销策略 4、管理营销团队,优化工作流程,提升团队绩效 5、维护重要客户关系,开拓新客户资源 6、统筹酒店各类宣传物料、广告投放及媒体合作 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和创新思维 2、优秀的团队管理能力和跨部门协作能力 3、出色的沟通表达和商务谈判技巧 4、能承受高强度工作压力,适应快节奏工作环境 5、对酒店行业有深刻理解者优先
  • 郑州 | 3年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 缴纳社保
    • 住房补贴
    • 免费员工餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。
  • 烧鸟师傅

    4千-5千
    重庆-南岸区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    要求会拆鸡 也会烤制的烧鸟师傅;需要轮岗洗碗 做店面清洁
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    高级销售经理 / Senior Sales Manager 职位性质: 全职 招聘人数: 1 工作地点: 花江大桥景区内 千山奕境酒店 薪资待遇: 7000-8000 【岗位职责】 负责指定市场的客户开发与维护(企业/旅行社/MICE/OTA等),完成酒店分配的销售目标及收益指标。 与既有客户及潜在合作伙伴保持密切联系,高效认知和掌握销售线索。 代表酒店参加国内外销售活动、行业展会及商务洽谈,拓展市场机会。 根据市场动向制定分管市场的销售计划,设计产品组合,制定价格策略并督促落实。 收集并分析竞品信息及市场趋势,向管理层提供市场反馈与策略建议。 协调处理客户会议及活动的场地考察、方案制定及现场执行,确保客户满意度。 【任职要求】 大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先。 3年以上高端酒店销售工作经验,有国际联号酒店同岗位经验者优先。 熟悉本地市场,具备良好的客户资源及渠道关系。 具备出色的沟通能力、商务谈判能力和市场开拓能力。 熟练使用酒店销售系统。 具备较强的团队合作精神和抗压能力,良好的中英文沟通能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 补充医疗保险
    • 餐饮补贴
    • 工龄奖
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 在烤制盒内涂以牛油或垫上铝箔,在盒中使馅饼、生面成形测出分量 2. 操作面包烘焙制作的每一个流程步骤, 3. 负责面包成品的烤制和加工并且保证所以环节的准确 4. 降低成品的损耗率 5. 确保前场的产品销售供应充足 6. 保持设备区以及操作间的卫生整洁 招聘条件: 1. 大专或以上烘焙技术专业毕业 2. 3 年或以上烘面包制作经验 3. 精通面包的制作过程 4. 优秀的执行力,团队协作力以及学习创新能力
  • 温州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式. 2、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 3、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 4、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 5、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 6、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 7、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 8、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 9、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 12、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区