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  • 客服

  • 销售经理

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、主动参与,完成各种销售报告。协助计划和配合销售活动 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10、管理客户档案数据库,更新客户档案。 11、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 12、遵守酒店酒店的员工守则。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。 14、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、独立工作和团队工作的能力。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统,良好的电脑技能,会基础的Opera系统操作。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐冷菜间的日常运营管理,包括菜品研发、制作、出品质量控制及成本管控 2、制定冷菜标准化操作流程,确保食品安全卫生符合酒店及行业标准 3、根据季节变化和市场需求,定期更新冷菜菜单,创新菜品搭配 4、管理冷菜厨房团队,合理分配工作任务,培训下属员工专业技能 5、监督食材验收、储存及使用,控制原料损耗,降低运营成本 6、协调与其他厨房部门的工作配合,确保出餐效率和服务质量 【岗位要求】 1、具备西餐冷菜制作专业知识和技能,熟悉各类冷盘、沙拉、开胃菜等西式冷菜制作工艺 2、有较强的菜品创新能力,对食材搭配、摆盘装饰有独到见解 3、了解食品安全法规及HACCP管理体系,持有健康证 4、具备团队管理经验,能够有效组织、培训和激励团队成员 5、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力 6、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先
  • 贵阳 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    工作内容: 一、岗位职责 1、为客户提供专业的美甲/美睫各款式制作服务。 2、维护工作环境卫生整洁,协助库存管理及客户维护。 3、与团队成员协作,共同完成工作目标。 二、任职要求 1、年龄18-40岁。 2、有美甲、美睫工作经验优先。 3、熟练掌握如法式美甲、渐变、彩绘等流行的美甲美睫款式制作。 4、具有良好的团队合作精神和沟通能力。 每月薪资:5000-10000 职位福利:全勤奖、加班补助、按单量五五分成,多劳多得,日常福利多多,半月结一次工资,不压一分,两班倒、月休4天(少休奖励50元/天) 学历要求:无 工作年限:1年以上 工作地址:贵州省贵阳市观山湖区美的财智中心C座 任职要求:有美甲美睫经验 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报名。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责前台区域的日常管理,确保前台工作有序进行,包括但不限于接待来访客户、接听并转接电话、接收并分发邮件等。2. 监督并指导前台团队成员的工作,确保服务质量符合公司标准,及时处理客户投诉与建议。3. 协调前台与其他部门之间的沟通与协作,确保信息传递准确无误,提高工作效率。4. 负责前台区域的环境维护,包括清洁、布置及设备检查,营造舒适、专业的接待环境。5. 定期组织前台团队培训,提升团队成员的专业技能和服务意识。6. 参与制定并优化前台工作流程与规范,提高前台工作效率和服务质量。任职资格:1. 大专及以上学历,专业不限,但需具备良好的沟通能力和服务意识。2. 至少1年相关工作经验,熟悉前台工作流程,有前台管理或客户服务经验者优先。3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能够有效指导并激励团队成员。4. 熟练使用办公软件(如Word、Excel等)及前台相关设备(如打印机、复印机等)。5. 具备良好的职业素养和亲和力,能够代表公司形象。6. 具备较强的应变能力和问题解决能力,能够妥善处理突发情况。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 • 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 • 负责检查洗涤的方法和过程。 • 处理客人加急洗衣服务。 • 确保所有客人衣物被仔细对待,降低损坏率。 • 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 • 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 • 维持客房布草和制服的质量。 • 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 • 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 • 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 • 按照工作程序,培训员工,和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 • 建立产品标准记录和培训技能记录。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟悉前台各项业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康。
  • 工程主管

    3.8千-4.4千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责配电室、配电柜、高配间等设施设备安全。 2、负责酒店内所有配电、照明及厨房电器设备的维修保养工作。 3、全面掌握小组每月各项计划或非计划工作的实施情况,对组内负责各类工作进行巡查,发现问题及时处理和上报。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、做好月度、季度、年度的保养计划,并组织实施,检查质量。 6、以身作则,督促员工严格执行酒店及本部门各项规章制度,发现问题及时指出和纠正。 7、熟悉酒店设备设施情况,对设备设施缺陷和异常运行能正确处理,重大问题及时上报。 8、负责本专业备品、备件的申购计划,并严把质量关,督促员工合理使用,杜绝浪费。 9、制定本班组的培训计划,并按计划对员工进行培训。 10、及时完成上级交办的其它工作任务。
  • 运作主管

    3.8千-4.4千
    洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责对营运部门收银操作流程的规范管理。 2、负责对各收银点的定期培训。 3、负责解决酒店各收银点解决不了的问题以及突发情况的处理。 4、组织“神秘顾客”对收银工作进行全面审查。 5、全面负责酒店收入审核,保证收入的完整及准确性。 6、负责对酒店各部门提成的核算。 7、负责对酒店各营运部门相关扣减、打折、免费帐务的管控。 8、负责酒店停车收费管理。 9、对有价证券的管理。 10、负责对所有推广和网站营销的监管。 11、负责对信贷、审计工作的管理。 12、对信贷协议客户及销售人员担保客户迟付款的监收与管控。 13、负责发票的领购和管理。 14、参与备用金额度的审核。 15、完成上级安排的其他工作。
  • 宾客关系主任

    3.8千-4.4千
    洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 部门经营管理 1.1 贯彻执行酒店产品销售计划与酒店促销方案; 1.2 协助跟进房差、预离、超额消费和DND工作。 2、 部门团队建设 2.1 按规定参加各类会议和培训; 2.2 与酒店各部门员工保持高效合作。 3、对客管理 3.1 协助前台做好登记入住、退房; 3.2 推动落实客人认知计划,维护客史档案,确保酒店相关服务部门获得准确的服务信息; 3.3 指导前台做好会员发展和会员信息咨询工作,好新会员信息的录入和上传,确保会员信息的完整和准确; 3.4 负责每日抵店会员、尤其是荣耀卡和至尊卡会员的接待礼遇工作,督导相关部门确保各项会员礼遇措施和优惠政策的落实; 3.5 抓住所有与客人接触的机会,收集客人的个性化需求,协调各部门提供个性化服务,特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客; 3.6 负责跟进VIP、回头客、熟客、常住客、会员等的接待服务工作; 3.7 负责为住店期间过生日的客人提供酒店礼遇及相关服务; 3.8 督导下属做好客人行李服务,处理客人的邮件、信息、传真、快递等物品; 3.9 及时解决客人的问询,处理并及时向领导反馈客人投诉; 3.10 协助宾客关系经理做好车辆的日常管理工作,协助检查和安排客人及内部人员车辆服务; 3.11 协助领导做好酒店客房及各项设施的参观引领和介绍; 3.12 了解日常事务及酒店当天宴会活动,以便提供准确的问询服务; 3.13 协助宾客关系经理做好智能化设备的日常管理,有效组织员工协助客人使用,提高服务效率。 4、设施物资管理 4.1 督导下属做好礼宾设施设备的维护保养,如行李车、轮椅、告示牌和铜柱等; 4.2 督导下属做好大堂各区域灯光、水牌、植物、装饰品等设施的管理; 4.3 督导下属按规定管理行李房,确保客人行李物品安全、有序; 4.4 督导下属维护酒店入口的干净、整洁、通畅; 4.5 检查和安排客人及内部人员车辆服务。 5、安全管理 5.1 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 5.2 协助处理一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物。 6、完成上级交办的其它任务。
  • 成本主管

    3.6千-4.4千
    洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、建立成本控制体系,确保其有效实施以减少浪费及损失。 2、负责协助财务总监及财务经理编制酒店成本预算。 3、对酒店所有采购物资的采购价格进行严格审核,确保价格的合理定位。 4、定期组织并实施市场调查,确保市场信息资料的及时更新。 5、协同餐饮部门建立成本卡片体系,并持续的加以监督,以确保成本控制的有效实施。 6、负责监督仓库货物的验收、领用、盘点等工作,确保酒店资产的完整。 7、负责审核制定仓库存货的存货量,确保存货的合理库存以及及时补充。 8、每月协同仓库对库存的滞留存货进行跟踪,确保减少滞留品报废损失。 9、定期报出《成本报表》,进行成本分析,提出相关的合理化建议。为酒店高层管理者提供日常管理信息资料。 10、根据酒店各餐饮营业网点的食品酒水实际销售情况,结合毛利率,就餐厅销售或推广品种的选定提出建议,为提高餐厅的经营业绩提供信息。 11、负责经营部门已领用食品及酒水的抽查工作,对抽查中发现的问题及时向财务经理及财务总监汇报。 12、负责酒店固定资产的日常管理,定期及不定期进行固定资产的盘点工作,完成盘点报告,就报损及丢失状况向财务总监提交报告。 13、负责组织餐饮类营运器皿的季度盘点工作,完成盘点报表,就报损及丢失状况向财务总监提交报告。 14、完成上级安排的其他工作。
  • 洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店全盘业务的核算,所有会计凭证的审核及财务报告编制,协助财务总监完成财务分析、预算、决算、对外款项的支付、编制酒店应付款项的支付计划,协助财务总监处 理应付款项有关的工作。 1、对财务总监负责,执行酒店各项会计政策;负责酒店全盘帐务处理的跟踪管理。 2、负责会计记账凭证的审核,确保财务系统数据的完整及准确。 3、按照各项费用报销审核制度的规定,审核各项报销单据。 4、负责酒店各项财务报表的编制和报送。 5、负责审核工资表,协助控制各项工资性开支的发放。 6、负责审核总出纳所编制的每月银行余额调节表。 7、负责酒店固定资产科目及卡片输入及管理,定期与成本部核对固定资产。 8、协助财务总监及财务经理完成酒店的财务预算。 9、协助财务经理、财务总监完成酒店经营活动的财务分析。 10、负责每月资产及负债类科目余额的分析,向财务经理及财务总监提交分析报告。 11、负责酒店其他操作系统及财务系统的余额核对,确保财务数据的准确性。 12、负责审核应付会计编制的酒店应付款支付计划,负责根据酒店的资金收回情况编制酒店完整的月度资金计划,报财务总监审核。 13、负责酒店税务申报表的审核及相关税务事项的跟进。 14、负责会计档案的保管,组织相关人员打印及装订会计凭证。 15、完成上级安排的其它工作。
  • 公区主管

    3.8千-4.4千
    洛阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、部门经营管理 全面负责公区的日常管理工作,落实本部门工作计划。 2、部门团队建设 2.1 定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导; 2.2 组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培训结果; 2.3 按规定参加各类会议和培训。 3、 对客管理 在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助。 4、设施物资管理 4.1 做好公区易耗品的管理工作,合理控制费用支出; 4.2 与物管部及机械维修商保持密切联系,确保机械设备维修保养的及时性; 4.3 与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系,确保酒店内外部环境符合标准; 4.4 与采购部及清洁用品供应商保持密切联系,确保供货质量和供货及时性。 5、安全管理 5.1 协助物管部做好公共区域的防火、防盗工作; 5.2 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全。 6、完成上级交办的其它任务。
  • 销售主管

    3.6千-4.4千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在顾客及其需求,每日访问客户并完成拜访报告。 2、负责散客和团队等项目的销售工作,并参与一切服务活动。 3、根据酒店价格策略,与客户进行谈判,以最终达成协议签署合同。 4、与酒店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。 5、完成每周及每月的销售报告。 6、根据指导负责搜集、整理市场情报及销售信息。 5.7参与本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系。 5.8参加各类专业培训活动。 5.9完成上级交办的其它工作。
  • 培训主管

    3.8千-4.4千
    洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、在年度预算工作中,协助人力资源总监,制定酒店年度的培训预算。 2、根据管理公司培训中心年度课程实施计划和酒店运营管理需要,制定酒店年度的培训计划,督导各部门制定年度的业务培训计划。 3、贯彻落实管理公司培训业务各项政策制度和流程标准,督导各部门培训业务的开展,确保其符合管理公司相关标准和要求,及时向人力资源总监汇报发现的问题,并提供整改意见。 4、在管理公司培训中心的组织下,推动核心课程在本酒店的实施。 5、协助管理公司培训中心的核心课程开发工作,负责组织酒店培训课程的开发,并为各部门业务培训课程的开发、实施提供技术支持。按标准要求实施有效的课程管理。 6、负责组织酒店各级培训师的认证工作和各部门培训员的培训技能培训工作,保障酒店培训团队的师资力量满足相关业务开展的需要。 7、负责督导各部门业务培训计划的实施,通过抽查培训现场和考勤记录的方式,检查各部门培训计划执行情况、现场培训效果、培训员/师的培训水平及培训记录管理情况。 8、负责结合课程评估要求,通过抽查考核、绩效分析等方式,协助各部门进行业务培训效果的评估,并为部门培训业务的改进提供技术支持。 9、负责酒店培训证书的制作、颁发和管理工作。 10、根据管理公司培训中心的要求,对酒店员工的学习平台应用进行有效管理,辅导员工正确使用学习平台、完成各自的学习任务。 11、负责酒店员工培训记录和培训协议的管理工作。 12、负责不断完善培训业务所需设施、设备和物资,支持培训业务的有效开展。 13、贯彻落实管理公司顾客满意度管理制度,为对客服务部门的产品服务质量改进提供数据信息支持。 14、贯彻落实卓越服务奖励制度,发掘、推广优秀服务案例和员工,营造卓越服务文化氛围。 15、通过检查、记录,督导各部门有关产品服务质量标准和管理措施的有效执行。 16、完成上级交办的其它工作。
  • 上海-金山区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为行李员,您将应以最高标准完成以下任务: • 积极地寻找获取客人反馈意见。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向礼宾司报告,并从中学习。 • 根据希尔顿品牌标准,确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 • 积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求。 • 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 • 团队工作,在礼宾部扮演积极角色,有效率的和客人沟通,确保达到目标。 • 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意(服务补救)。 • 帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 • 有条理的安放客人的行李,确保安全。 • 确保大厅的整洁卫生,为宾客预备常用的物品和信息等。 • 掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 • 掌握希尔顿酒店的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 • 对出售的邮票,电话卡和其他物品,现金兑换等进行管理。 • 确保如有需要能为宾客进行票务信息确认、预定等。 • 确保礼宾部准确的传递信息,保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 • 了解酒店车俩使用情况,确保安排好客人的接机与送机服务。 • 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 • 掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 • 实施和跟进可被识别的可提高之处。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 确保各个轮班得以被评估和交接,以及简报会议得以执行实现。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 与团队针对目标进行沟通。 • 促使团队成员之间团结协作。 • 意识到潜在的业务可能性的高低。 • 根据与前厅部管理人员所讨论的,创造并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。 • 创造一个“全员销售”的环境。 • 预测潜在的收益及成本。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在让步的前提下,控制成本。 • 定期地回顾个人的表现,评估其是否与目标和假设情况一致。 • 依据法律和酒店的规定,参与年度个人评估,并确定个人的培训需求。 • 明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 • 向员工讲解他们对于健康和安全的职责。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 希尔顿行李员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 客人是你工作的中心。 • 保持一个积极的态度,履行个人的职责和主动权去解决问题,永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地配合职位需求。 • 展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见,强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力。 • 会说基本英语口语。 • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 • 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提,执行和完成所有的工作职责和任务。
  • 青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店后厨客用、员工用餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作,确保餐具卫生符合食品安全标准; 2、及时清理厨房垃圾,保持后厨区域及洗碗间的整洁卫生; 3、协助厨师团队完成食材的初步清洗及简单加工工作; 4、定期检查洗碗设备运行状况,发现异常及时报修; 5、遵守酒店卫生管理制度,严格执行清洁消毒流程; 6、完成上级交办的其他后厨辅助工作。 【岗位要求】 1、年龄40-55周岁,身体健康,情绪稳定; 2、具备1年以上餐饮行业洗碗或后厨相关工作经验; 3、了解餐具清洗消毒流程及食品安全基本要求; 4、吃苦耐劳,责任心强,具备团队协作意识; 5、无不良嗜好,遵守酒店规章制度及工作纪律。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助房务总监全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位服务流程规范执行 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位服务质量,处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度 3、负责前厅部排班安排、员工培训及绩效考核,优化团队工作效率 4、监控客房销售状态,协调客房部确保房态信息准确,最大化客房收益 5、定期分析前厅运营数据(如入住率、平均房价等),制定改进方案、维护VIP客户关系,落实重要宾客接待方案 7、检查前厅设施设备运行状况,确保工作环境安全有序 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、4年以上高星级酒店前厅工作经验,其中至少2年管理岗位经历 3、精通绿云等酒店管理系统操作,熟悉前厅各岗位标准流程 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力,普通话标准 5、年龄25-35岁,形象气质佳,英语沟通能力良好(CET-4优先) 6、较强的团队管理能力和跨部门协调能力,能承受工作压力 7、持酒店职业经理人资格证或相关培训证书者优先
  • 酒店前台

    4千-4.5千
    汕尾 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 岗位津贴
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 收银员

    4.5千-7千
    镇江 | 经验不限 | 初中
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 生日福利
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.服从安排。 2.吃苦耐闹,踏实肯干。具备良好的工作沟通
  • 濮阳 | 1年以上 | 高中
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责: 1、保持负责货架货品整洁及排面整齐,根据陈列图及时调整产品陈列; 2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议; 3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传,以提升产品的月销量; 4、及时对产品进行补货,爱惜货品; 5、服从店经理的工作指示。 职位要求: 1、高中/中专或以上学历,形象好,皮肤细腻,亲和力强; 2、良好的沟通技巧和顾客服务意识, 熟练掌握货品的知识和陈列知识; 3、曾接受相关技能培训, 一年及以上化妆专柜工作经验为佳; 4、有美容师资格证者优先考虑; 5、诚实正直。 一经录用,公司将提供完善培训和福利待遇: 1,自入职日缴纳五险一金(养老、工伤、失业、医疗、生育、住房公积金); 2,每年可享受八天带薪年假; 3,每年可享受六天带薪病假; 4,所有员工均可享受除正常的医疗保险之外的补充医疗保险; 5,公司提供良好的工作环境; 6,公司开店速度的提升及完善的系统培训,更有利于个人职业生涯发展。 工作地点: 1、濮阳市华龙区黄河路百姓生活广场首层 臣氏店; 2、濮阳市华龙区黄河路与长庆路交叉口东北角万嘉360广场1 屈臣氏店;
  • 开封 | 1年以上 | 高中
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责: 1、保持负责货架货品整洁及排面整齐,根据陈列图及时调整产品陈列; 2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议; 3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传,以提升产品的月销量; 4、及时对产品进行补货,爱惜货品; 5、服从店经理的工作指示。 职位要求: 1、高中/中专或以上学历,形象好,皮肤细腻,亲和力强; 2、良好的沟通技巧和顾客服务意识, 熟练掌握货品的知识和陈列知识; 3、曾接受相关技能培训, 一年及以上化妆专柜工作经验为佳; 4、有美容师资格证者优先考虑; 5、诚实正直。 一经录用,公司将提供完善培训和福利待遇: 1,自入职日缴纳五险一金(养老、工伤、失业、医疗、生育、住房公积金); 2,每年可享受八天带薪年假; 3,每年可享受六天带薪病假; 4,所有员工均可享受除正常的医疗保险之外的补充医疗保险; 5,公司提供良好的工作环境; 6,公司开店速度的提升及完善的系统培训,更有利于个人职业生涯发展。 工作地点: 1、开封市龙亭区西大街98号新都汇购物广场首层 屈臣氏店; 2、开封市龙亭区黄河大街北段星光天地购物中心一楼首层 屈臣氏店; 3、开封市龙亭区郑开大道与一大街交叉口西南角万达广场二楼 屈臣氏店; 4、开封市鼓楼区寺后街与中山路交叉口KF三毛美美店 屈臣氏店
  • 客服经理

    5千-7千
    珠海 | 2年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    • 社保
    • 投递简历
    【职责内容】 1、专科以上学历,女性优先。 2、有二年以上化妆品相关经验,会美容实操,有较强的服务理念及意识。 3、具独立思考,独立规划能力。 4、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力 5、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力 6、具备较强的学习能力和抗压性. 7、待遇:月薪5000—7000,另加年底分红 任职要求: 1、形象气质佳,性格开朗、综合素质高、工作热情、积极上进、亲和力及责任心强; 2、从事美容行业二年以上,有导师经验的优先考虑; 3、熟悉高端产品和仪器的使用,较强的美容专业知识,对行业背景有深刻了解; 4、具备较强的客户电话营销沟通能力,熟悉美容产品和手法。 5、有协调代理商推广、美容院促销活动经验者优先; 6、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,语言表达清晰流畅,普通话标准;良好的心理素质及团队合作意识,服务意识强,工作耐心细致,适应不定期出差;
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责: 1、预约顾客,向顾客介绍公司相应的产品知识、护理项目、价格及最新优惠政策; 2、了解顾客身体情况、工作情况、性格特征、生活习惯等基本信息,建立顾客档案; 3、根据顾客特征,选择相应的沟通方式,建立良好的信任关系,为日后护理奠定基础; 4、抓住顾客需求,为顾客量身定做护理方案; 5、按照护理计划完成单次护理项目,并约定下次护理时间; 6、回访顾客,及时了解顾客生理、心理最新动态,关心顾客,做好服务。 岗位要求: 1、要有臣服能力 2、年龄18-35岁; 3、身高155cm以上; 4、半年以上美容行业工作经验; 5、形象气质良好,亲和力佳,细心、耐心,服务意识良好; 6、踏实、勤恳,认真负责,较强的分析能力及问题解决能力,抗压力强,遵从公司文化,立志在美容行业长期发展并希望挑战高薪。
  • 商丘 | 1年以上 | 高中
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责 按照顾客需求,提供彩妆服务,打造各式妆容; 按照公司要求销售相关的彩妆品牌产品,达成或超额完成销售目标; 熟悉化妆产品,了解其成分和使用效果; 向顾客介绍最新的彩妆流行趋势,分享彩妆心得和技巧; 负责彩妆专柜陈列、管理和维护、工作,保证专柜保持整洁有序; 负责库存货品的管理工作,及时清查,定期整理、盘点,及时反映销售信息; 协助护肤BA在完成彩妆产品销售后为顾客提供彩妆建议; 熟悉当期促销信息,并能够准确的传达给顾客,有效促进销售; 掌握每期促销单品的销售情况,向美容主管和店铺管理组提供有效的反馈; 贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平,提升顾客服务标准。 l 技能要求 形象气质佳,有时尚感,对彩妆充满热情和兴趣; 化妆技巧熟练,护肤彩妆知识全面,接受过系统彩妆培训; 工作热情主动,有良好的沟通技巧,服务意识强,正直诚信; 对彩妆流行色彩及时尚趋势有敏锐的触觉; 有一年以上专柜化妆经验或彩妆师工作经验优先。 工作地点: 商丘市睢阳区归德路与北海路交叉口东南角万达广场首层 屈臣氏店
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