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  • 客服

  • 保安员

    3.2千-3.5千
    天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外安全巡查,及时发现并处理安全隐患 2、维护酒店出入口秩序,做好来访人员登记与车辆引导 3、监控消防设备运行状态,熟悉应急预案操作流程 4、处理突发事件,及时上报并配合相关部门处置 5、保管交接班记录及安保器械,确保设备完好可用 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制 2、具备基本安防知识,有保安证优先 3、责任心强,具备突发事件判断处理能力 4、服从管理,遵守酒店规章制度 5、退伍军人或相关经验者可放宽条件
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工班车
    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 有较强的组织能力,善于协调与有关部门及部门内部的工作关系, 2. 熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法,熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法,具有强烈的工作责任感,工作计划性强,能发现和解决工作中的问题。
  • 北京-西城区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    经营管理 把控客人满意度关键要素,分析服务问题与趋势 制定与品牌战略一致的房务运营策略并落地 按预算监控销售业绩,管控入住率、房价、人力成本及可控费用 团队管理 贯彻品牌服务愿景,统一房务管理团队目标 建立员工客情反馈机制,清晰传达部门目标 客体验管理 处理客诉与客人问题,定期收集客人反馈并整改 打造符合并超越客人预期的服务氛围 人力资源管理 公平对待员工,组织日常沟通会议,树立服务标杆 开展绩效评估,落实酒店制度与纪律流程 负责酒店安全、客房及公共区域卫生,确保合规运营 员工发展 推进新员工入职培训与交叉培训,提升团队专业能力
  • 陵水 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Keep in contact and negotiate with suppliers, verify and authorize the purchase requisitions and purchase orders as required taking into consideration the economy and quality used is in accordance to Hotel standards. Liaise with and advise other departments on the status of purchasing, time of delivery and maintain full and up-date information of store inventory. Primary Responsibilities: Perform proper purchasing procedure in accordance with the hotel policies and procedures. Perform the assignment by purchasing manager. Ensure most economical purchase of goods and services for the hotel ensure that purchasing is committed on most competitive terms. Keep close contact with the suppliers for obtaining updated and relevant market information and report to purchasing manager. Ensure to maintain efficient purchasing services to all user departments that meet their requirements. Promote positive inter-departmental communications and co-operator. Responsible for distribute the Market list to suppliers. Perform common duties as may be assigned by management. Knowledge and Experience: College degree or above. 2 years or above experience in related work. in the area of recruitment at 4 or 5 star international hotels Fluent oral and written English. With capability of communication and coordination Must be familiar with Excel and Microsoft Word with MC保持与供应商的联系与交涉,对申购单进行比较及批准,严格按照优质、经济的原则及酒店使用标准采购用品。建议并及时通知其他部门所申购物品情况,监督货物到达时间,及能满足营运要求的库存。岗位职责: 根据酒店政策和程序进行正确的采购流程。 服从采购部经理的工作安排,完成指派的工作。 确保采购物品的价格及服务是最有竞争力的。 随时关注市场价格变化,及时更新信息并向采购部经理汇报。 确保达到对各部门所申请采购物品的要求并提供高效的服务。 促进部门内部及与其他部门的合作。 每天负责分发每日采购单给供应商。 履行由管理层指定的应尽职责。 岗位需求: 大专或以上学历 两年以上国际品牌酒店相关工作的经验 有良好的英语能力 有较强的沟通协调和管理能力 能熟练操作Excel 和 Word与MC
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: This role provides guidance to the hotel sales and marketing team within the assigned area aim to drive hotel performance by fully utilizing corporate resources, strategic business planning and execution of marketing and sales plans and strategies which ultimately stimulate business demand and achieve ongoing enhancement in revenue growth. Your day to day ● Works closely with Regional General Managers, VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales & Marketing to conduct business reviews and develop marketing and sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels. ● Reviews marketing and sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives. ● Assist Brand Director and the Brand Marketing Managers on special projects and new brand initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc. ● Responsible for identifying the training needs of the hotels in the assigned area and coordinate on training programs for the region to improve the technical skills and knowledge of the sales & marketing teams. ● Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed. 任职资格: What we need from you ● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce ● Managing regional/ multi-property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi-brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of hotel and distribution systems ● Good understanding on Hong Kong, Macau and Taiwan market ● Ability to analyze, interpret and extract trends from data ● Establishes goals and objectives and sets performance targets ● A strong leader, able to act as a role model
  • 襄阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: What is the job? 这份工作是什么? 当客人走进我们的酒店的那一刻,他们就走进了一次真正难忘的体验。作为一名宾客服务人员,你不仅是他们依靠的人来处理交易,提供当地的见解和预期的每一个细节,无摩擦的体验。您还可以营造温馨的氛围,让客人在任何地方都有宾至如归的感觉。 Your day to day 你的每一天 •热情的欢迎,开启难忘的客人体验。 •亲自或电话向洲际酒店奖励俱乐部会员和回头客致谢。 •接受并管理客人预订,增加销售机会,告诉他们改善住宿的方法。 •处理现金和信贷交易。 •每一次入住都要通过快速登记客人的入住和离开—出示身份证,分发房间钥匙,并控制和释放保险箱。 •提前一步了解客人的需求——记录并根据客人的喜好采取行动,处理客人的信息、要求、问题和关注。 •成为所有客人可信赖的联系人。帮助他们处理从票据问题到本地知识的任何事情,必要时与管理层沟通。 •时刻注意安全。按照我们的安全程序,您将报告所有的事故,并佩戴任何所需的防护装备。 •为自己作为品牌大使的形象和地位感到自豪。 •时刻了解当天的日程安排。 •当你的同事需要你的帮助时,你可以做一些其他的临时工作。 任职资格: What we need from you 我们需要你做什么 •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 •你解决问题的能力会把问题变成机会,让每一位客人留下美好的回忆 •流利的当地语言以及基础的英文听说读能力——额外的语言技能会很好,但不是必需的 •具备读写能力和科技知识——你需要对阅读、写作、基础数学和计算机有很好的掌握 •灵活性——夜间、周末和假日倒班都是工作的一部分 •具有高中或酒店行政管理、酒店管理大专或相关的专业证书 •拥有6个月宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 调肤师

    4千-5千
    鹰潭 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【娜朵洗脸吧】 娜朵·洗脸吧 是娜朵平台推出的全国连锁加盟项目,自 22 年推出至今全国已有 1000+ 连锁门店。娜朵·洗脸吧的定位为全国时效性脸部修护第一品牌,是首家提出院线护理无性别化的美容品牌 ,只为满足社区居民洗脸放松及日 常美容护理需求 。 美容师: 工作内容: 1、给客户操作面部手法、清洁、补水、面部拨筋等项目; 2、自主销售或配合门店店长,做好服务、铺垫、销售; 3、门店主做抖音,新客月均进店100+人次,主做面部! 4.工作时间9小时,上午班9.30到晚上6.30下午班12.30到晚上9.30 (注意:①门店主做面部,身体项目只有背,手法+仪器操作,做的人很少,约等于无;②男女客户均接待,男客比例在80%左右。) 任职资格: 1、年龄20-40,人品端正、皮肤健康; 2、沟通顺畅、有销售经验; 3、会面部护理、擅长皮肤管理优先; 注:手法及专业不足者,公司提供免费培训,一周左右(每天50元补助),线上课程,学习。 阶梯式底薪高业绩提成手工耗卡家居产品提成。 9小时排班制月休4天法定节假日生日礼品节日礼品奖金 早班:9:30到6:30 晚班:12.30到9:30 晋升途径:美容师—店助—店长—区域经理—督导—大区经理—大区总
  • 美容导师

    6千-8千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    美容导师(可出差) 岗位职责: 下店培训、项目操作、活动落地、业绩提升,能长期出差。 任职要求: 有美业经验,能接受出差驻店,执行力强,人品端正。 福利: 底薪+提成+出差补助+包吃住+工龄奖 平台稳定,氛围正派,长期稳定发展。
  • 佛山 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 智能黑科技
    • 六险一金
    • 免费食宿
    • 社区工会福利
    • 集团发展机会
    • 宠物友好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营和管理工作,确保设施设备安全高效运行 2、制定并执行预防性维护计划,统筹安排设备检修、保养及应急维修工作 3、管理节能降耗措施,监控水电燃气等能源消耗,控制运营成本 4、负责新建、改建项目的技术对接与施工监管,确保工程符合行业标准 5、建立完善的设备档案管理制度,定期提交运行分析报告 6、组织部门员工技能培训,制定绩效考核方案 【岗位要求】 1、中技及以上学历,机电、暖通、自动化等相关专业 2、3年以上星级酒店或大型商业综合体工程管理经验 3、精通强弱电系统、给排水系统、暖通系统及消防系统的运维管理 4、持有高压电工操作证/制冷作业证等特种作业资格证书 5、具备突发事件应急处置能力及抗压能力 6、熟练使用AutoCAD及工程管理软件
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 丰富员餐
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    1.        Execute all assigned tasks as directed and delegated from his or her Supervisors or Manager. 执行其主管或经理所指示委派的所有任务 2.        Assists Pastry Chef, Executive Chef and Executive Sous Chef with kitchen operations as necessary.    协助饼房总厨, 行政总厨及行政副总厨维持厨房的运营 3.         Helps the Pastry Chef to research and test new food products in conjunction with Company initiatives. 协助饼房主厨研究并品尝新产品 4.        Performs all duties of kitchen associates as required. 履行厨房员工的职责 5.        Recognizes superior quality products, presentations and flavor.    注重食品的质量,呈现方式及风味 6.        Maintains food preparation handling and correct storage standards.    做好备菜及履行正确的贮藏标准 7.         Maintains purchasing, receiving and food storage standards.    维持采购,收货及食品贮藏标准 8.        Ensures compliance with all local, state and federal (Health Department) regulations.    确保遵守当地政府(卫生部门)的规定 9.        Supports procedures for food & beverage portion and waste controls.    支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制 10.    Follows proper handling and right temperature of all food products.    支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制 11.     Knows and implements Marriott's 43 Points of Hygiene and Safety Standards   了解并执行万豪43项卫生及安全标准 12.    Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions.    操作及维护所有部门的设备,并汇报设备故障 13.     Effectively investigates, reports and follows-up on associate accidents.    有效的调查,报告及跟进员工事故 14.    To be responsible for asset management of all outlet property and facilities.    负责所有部门的财产和设备的管理 15.     Understands and maintains all standard recipes on Chef Tec.   了解并维护Chef Tec上所有标准食谱 16.    Actively involved in training the pastry associates on the fundamentals of pastry techniques and excellent plate presentations. 积极参与员工制作的培训,注重制作糕点技巧及完美的呈现 17.     Participates in training staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.    按照菜谱参与员工的培训,包括配料,备菜及独特的口味 18.    Train all associates and prepare JSA for each one signed by individuals.    培训所有员工,并在工作安全分析上签字 19.    Trains associates in safety procedures and supervises their ability to follow loss prevention policies to prevent accidents and control costs.    培训员工安全程序,监督其遵循预防损失政策的能力,以防止以外的发生,控制成本 20.    To implement and follow a departmental daily “15 Minute” training program.    执行并遵循每日部门15分钟培训计划 21.    Periodically plan outside Associates activity to promote teamwork.    定期制定员工活动计划以促进团队合作 22.    Enforce the Marriott food preparation and presentation guidelines to ensure consistent quality culinary offerings to our guests.           执行万豪食物制备及呈现方式的指南,以确保提供给客人品质如一的美食 23.    Trains, coaches, and counsels, associates in order to reach a satisfactory level of productivity.    培训,指导并建议员工以达到一个另人满意的生产水平 24.    Responds to guest inquires or concerns within 24 hours in what is deemed the appropriate manner. 对客人的疑问24小时内做出回应,以确定认为适当的方式 25.    Ensures the Hotel delivers to guests: “Simply Fresh Chef-crafted Food”. 确保酒店为客人提供“简单但是厨师精心制作的食物” 26.    Maintain F&B concepts and Mission standards concerning preparation & presentation. 保持餐饮的概念及使命,关于备菜和呈送 27.     Carry a monthly self-inspection and make sure the Culinary department is compliant with the Brand Standard Guidelines. 实行每月自我检查,确保厨房符合品牌标准 28.    Practice “open door” policy at all times. 任何时候都实行“开放”政策 29.     Promote positive inter-departmental relations through candid communication and cooperation. 通过坦诚的沟通合作,积极推动跨部门的合作
  • 宴会厨师长

    8千-1.2万
    北京-西城区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厨房的日常运营管理,包括菜单设计、食材采购、成本控制及人员调配; 2、根据客户需求定制宴会菜单,确保菜品质量、口味及呈现效果符合酒店标准; 3、监督厨房卫生及食品安全,严格执行相关操作规范,确保符合国家卫生标准; 4、协调与其他部门(如餐饮部、销售部)的沟通,确保宴会服务流程顺畅,完成行政总厨指派工作; 5、定期培训厨房团队,提升员工专业技能及服务意识,优化工作效率; 6、控制厨房运营成本,合理规划食材使用,减少浪费,提升利润率; 7、处理宴会期间的突发问题,确保客户满意度。 【岗位要求】 1、具备扎实的中西餐烹饪技能,熟悉宴会菜品的制作流程及摆盘技巧; 2、有较强的厨房管理能力,能高效组织团队完成高强度宴会任务; 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准; 4、具备良好的沟通协调能力,能与各部门紧密配合; 5、抗压能力强,能适应灵活的工作时间(包括周末及节假日); 6、有创新意识,能根据市场趋势调整菜品设计,提升客户体验; 7、有星级酒店或大型餐饮企业相关经验者优先。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助制定季节性产品菜单,保障餐厅出品及日常运营符合酒店要求。 2. 根据酒店财务要求,控制食材成本和质量达到预算范围以内。 3. 协助承接酒店人员管理策略,制定和监管所辖部门员工培训及人才发展计划并监督落地实施,确保部门培训完成情况符合酒店培训制度要求并推进酒店人才输出指标的完成,确保员工熟悉食品操作和设施设备使用流程。 4. 监管收货的食材质量,确保接收的食材符合酒店要求。 5. 协助监管所有西厨房食品质量,确保标准出品符合酒店要求。 6. 协助制定和执行厨房的食品卫生监管计划,确保食品安全得到保障,完成每年食品安全审核工作。 7. 定期评估厨房设备运行状态,确保设备及时得到维修。 8. 协助参与所辖部门人员招募工作,确保所辖部门人员质量与数量符合部门运营需求及业务选拔环节内外部遵从,对候选人业务技能考察结果负责。 9. 协助执行和监管公司个人绩效管理程序和制度,结合所在部门特点,做好本部门下属员工个人绩效管理,确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求。 10. 协助制定本部门员工满意度提升计划,监管计划的执行,确保部门员工满意度达到或超过公司要求。 11. 完成上级交办的其他工作事项。 任职资格: 1. 很好的英文掌握能力(口语和书写) ; 2. 工作中数学方面的知识; 3. 计算机基本的软件知识; 4. 广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 经验资历: 近年在外资酒店工作3年以上。 2. 核心能力: 熟练制作西餐热菜、冷菜,出品标准高。 3. 年龄要求: 25岁左右。 4. 薪酬福利: 综合月薪同行中高水平,缴纳五险一金。 5. 休假制度: 享受带薪年假。 6. 可提供免费住宿和工作餐。 7. 工作节奏: 单休(根据酒店行业特性),提供富有挑战性的管理平台和职业发展空间。
  • 佛山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际工作环境
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责 ·Coordinates management of the Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction. ·Communicates through pre-shift, logs, emails and departmental operational meetings all pertinent information for the respective shift and areas of operation. ·Understands SOP and PNP of other operation departments to oversee the hotel operation during absence of hotel management team. ·Develop own knowledge and skills as a contributing member of the Front Office management team. ·Conducts daily pre-shift briefings to talents on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed. ·Ensure all accounting procedures are adhered to throughout the department. ·Ensures clear communication within departments. ·Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures. ·Well patrol lobby, monitor all service in lobby within standard and polite way. ·Master all emergency procedures and well handle crisis management. ·Management of the guest service experience / personalization. ·Professioal to handle guest complaints and record. ·Maintain the close relationship with guest and ensure the guest is satisfy consistently. 协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门的工作,以确保运营顺畅及客人满意度。 通过交班会、日志、电子邮件和部门运营会议等形式,为各个班次和运营提供相关信息。 理解并掌握其他运营部门的操作程序与规章制度以便在酒店管理层不在的情况下监督其他部门的运营。 发展个人的知识与技能成为前厅部管理团队的一员。 组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种事件或活动以及需要特别注意的事件。 确保所有财务制度在部门内被严格执行。 确保部门内的沟通顺畅。 按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 良好管理大堂区域,确保所有服务按照服务标准并礼貌有序。 掌握各种应急程序,有效进行各种危机处理。 确保个性化服务以提升客人体验。 专业的处理宾客投诉并记录汇报。 维护与客人之间亲近的关系,确保客人始终如一的满意。 Knowledge and Experience知识和经验 Diploma or Degree preferably in hospitality or related field Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand PMS and Office software knowledge Excellent oral and written skills in Mandarin and English How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc. Strong organizational & leadership skills Excellent interpersonal & communication skills. Service oriented with an eye for details Confidently able to resolve problems and make decisions Effective management style, hands-on and approachable Proven effective development of others, great motivator 酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验。 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 优秀的中英文听说读写能力。 了解如何管理宾客体验系统,并可熟练使用报表工具对其进行分析。 优秀的组织能力和领导能力。 优秀的人际关系和沟通能力。 以服务为导向的敏锐洞察。 自信的解决问题与决策的能力。 有效的管理风格,亲力亲为,平易近人。 善于发展他人及卓越的激励能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工班车
    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    星级酒店同职位工作经验,良好的对客服务意识和沟通能力,熟悉Opera系统的使用,良好的团队合作精神。
  • 销售主管

    3.3千-8千
    黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    围绕酒店客房、会议、餐饮、会员等核心产品,开展客户开发、业务洽谈、订单跟进及客户维护工作,完成公司制定的销售业绩指标。 一、客户开发 开拓政企、旅行社、企业等目标客户,建立档案。 调研市场竞品,主动拜访潜在客户、推广产品。 拓展合作渠道,提升酒店客流量及营收。 二、业务跟进 对接客户咨询,匹配需求提供定制方案。 洽谈业务、签订合同,跟进订单全流程,协调各部门保障服务。 三、客户维护与关系提升 定期对新老客户进行电话、微信或上门回访,了解客户入住/消费体验,收集客户意见及建议,及时反馈给相关部门并推动整改。 维护核心客户关系,节日、客户生日等节点送上问候,推送酒店新品、优惠活动,提升客户粘性和复购率,推动老客户转介绍。 妥善处理客户投诉及纠纷,维护酒店品牌口碑。 四、业绩达成与数据管理 严格执行酒店销售政策,落实个人销售目标,分解月度、周度销售任务,制定个人销售计划,确保完成客房出租率、营收、客户数量等核心指标。 配合酒店开展营销活动(如节日促销、会员活动、主题推广等),主动参与活动落地,助力提升活动效果和销售额。 五、其他相关工作 遵守酒店各项管理制度、财务流程及销售规范,维护酒店形象,规范自身言行举止,提供专业的销售服务。 配合部门经理完成团队协作工作,参与销售培训、业务交流,提升自身谈判技巧、产品认知及客户服务能力。 联动前厅、客房、餐饮等部门,做好服务衔接,确保客户从咨询、预订到消费、离店的全流程体验顺畅。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责大堂吧日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、客户投诉处理及顾客满意度提升; 2. 统筹餐厅营收目标达成,管控成本费用(含食材损耗、人力成本等),定期分析经营数据并提出优化建议; 3. 执行食品安全与卫生管理制度,确保符合国家及地方餐饮服务相关法律法规要求; 4. 组织员工培训与团队建设,持续提升服务标准与业务能力。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年及以上同岗位管理经验; 2. 熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及基础财务知识,具备良好的数据分析与问题解决能力; 3. 具备较强的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力,能适应轮班工作制; 4. 持有有效健康证明,无法律禁止从事餐饮行业的限制情形; 5. 遵守劳动法律法规,尊重多元背景员工与顾客,无就业歧视行为。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 制定和完善酒店学习与发展制度及流程,确保制度及流程遵从酒管公司制度要求及符合酒店管理需求; 2. 承接酒管公司关于学习与发展工作要求,确保在单店的实施过程符合酒管公司及酒店要求标准; 3. 统筹制定和执行酒店员工各阶段学习与发展计划,确保相关学习与发展计划按照交付标准交付; 4. 收集和评估酒店员工及管理团队对学习和发展工作的建议和诉求,分析酒店培训需求,并制定和实施改善计划,确保酒店培训实施的有效性; 5. 制定和执行酒店雇主品牌建设计划,确保雇主品牌建设计划按照交付标准交付,以建立良好的雇主品牌; 6. 策划和编制学习与发展类报告,向酒店管理团队汇报关于酒店学习与发展相关工作的进展及决策意见; 7. 引进和开发酒店学习与发展工具,制定和执行相关各部门培训赋能计划,指导各部门培训工作开展,以提升酒店培训能力; 8. 定期或根据事件触发要求,审视和评估学习与发展类制度、报告可行性和有效性并提出改进建议,确保上述制度、报告的对酒店学习与发展工作的支撑性; 9. 规划和执行酒店年度学习与发展类、雇主品牌建设类费用预算,确保预算合理并按规划节奏执行; 10. 制定和执行培训主管能力提升计划,提高培训主管的工作能力,确保培训副经理岗位继任人选; 11. 完成主管交付的其他工作。 任职资格要求 教育水平和专业资格 1. 大学本科或以上学历。 相关从业经验 1. 五星级酒店至少一年同岗位工作经验。 专长和技能 1. 熟练电脑软件知识与经验; 2. 具备英语听、说、写能力; 3. 具有较强的沟通、协调和管理能力。 【请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作】
  • 人事经理

    6千-8千
    丽江 | 2年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人力资源部总监,进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店日常社保、考勤、工资等相关事宜。 3、收集各部门的人事变动申报,报上级审批。 4、制作年度劳动人事报表,处理劳动部门年检工作。 5、处理人事纠纷等相关事宜。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验两年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。
  • 会计主管

    6千-8千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责酒店餐饮、客房、后勤、工程等全部门成本核算、管控与分析,建立完善成本管理制度及流程。  2. 每日审核收货单、入库单、调拨单、报损单等单据,确保数据真实、账物相符。  3. 监控餐饮成本率、物料消耗率、损耗率等指标,及时预警异常并提出改进方案。  4. 组织开展月度、季度、年度盘点工作,出具盘点报告,处理盘盈盘亏并跟进整改。  5. 负责菜单成本核算、菜品定价、餐饮报价、供应商报价审核,参与成本预算与目标制定。  6. 监督厨房、库房、收货、各部门领用环节,严控浪费、损耗、私拿及违规领用。  7. 编制成本日报、周报、月报及成本分析报告,为酒店经营决策提供数据支持。  8. 协同财务、采购、餐饮、客房等部门推进降本增效,落实成本控制指标。  9. 维护成本系统数据,规范成本流程,配合财务月结、审计及内控检查。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    除基本工资外,另有每月服务费奖金,平均每月500-1000元 1.负责区酒店的ICT相关运作。 2. 管理和监控所有的电脑硬件设备,保证其安装和运行良好,是硬件设备维护的主要联系人; 3.报持续保证实施集团批准使用的各应用系统,提高酒店工作效率, 4. 监控各系统的运行表现并记录,可通过系统提供的检查工具等实现。 5.检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门;了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点 6.保证数据备份完整并妥善保存备份数据; 7. 管控所有用户的权限,特别是敏感的系统,保护敏感数据和关键数据; 8. 协调相关IT应用系统的采购事宜; 9.保证各种记录符合法律及政府的规定。 10. 遵守劳动法有关规定。
  • 绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会活动的全程统筹与执行,包括前期洽谈、方案制定、现场协调及后期跟进 2、对接客户需求,提供专业会议策划建议,完成场地布置、设备调试、流程安排等会务细节落实 3、协调餐饮、客房、工程等部门资源,确保会议服务品质达到皇冠假日品牌标准 4、监控会议成本预算,合理控制物料及人力成本,完成营收目标 5、处理会议期间的突发事件,及时解决客户投诉并建立应急预案 6、收集客户反馈,分析会议服务数据,持续优化服务流程 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力与客户服务意识,能独立完成大型会议全流程管理 2、熟悉会议市场动态,具备敏锐的市场洞察力,能根据客户需求创新会议服务方案 3、出色的跨部门协调能力,能在高压环境下高效处理多线程任务 4、普通话流利,英语沟通能力良好,能处理涉外会议需求
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作,包括预算编制、成本控制、财务分析等; 2、监督酒店各项财务制度的执行,确保财务数据的准确性和及时性; 3、负责编制月度、季度及年度财务报表,并向管理层提供财务分析报告; 4、管理酒店现金流,优化资金使用效率,确保资金安全; 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,确保合规运营; 6、参与酒店经营决策,提供财务支持和建议,协助达成经营目标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计或相关专业; 2、3年以上财务管理工作经验,有酒店行业经验者优先; 3、熟悉财务软件及办公软件,具备较强的数据分析能力; 4、精通国家财税法规及会计准则,具备良好的风险控制意识; 5、具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力; 6、年龄32-45岁,责任心强,能承受工作压力。
  • 美容师

    6千-8千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的整洁卫生,维护美容仪器设备 4、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象气质佳 2、对美容行业有热情,愿意学习相关知识和技能 3、具备良好的沟通能力和服务意识 工作地点,红谷滩
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责为您服务中心的日常运营管理,制定并优化服务流程与标准,确保服务质量与效率; 2、监督并指导团队处理客户咨询、投诉及建议,提升客户满意度与忠诚度; 3、定期分析客户反馈数据,识别服务痛点并提出改进方案,推动服务体验持续优化; 4、协调与其他部门(如前厅、客房、餐饮等)的协作,确保跨部门服务衔接顺畅; 5、负责团队的培训、考核及绩效管理,提升团队专业能力与工作积极性; 6、处理突发客户事件或重大投诉,制定应急预案并确保问题高效解决; 7、监控为您服务中心运营成本,合理调配资源,确保预算内高效运作。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力与服务意识,能够快速理解并解决客户需求; 2、有团队管理经验者优先,擅长激励与培养下属; 3、抗压能力强,能妥善处理紧急或复杂客户问题; 4、熟悉酒店行业客服流程及标准者优先; 5、熟练使用办公软件及系统; 6、对服务创新有热情,能适应弹性工作安排(如节假日轮班)。
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