【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、高中以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责 1.各类菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.身体健康，能吃苦耐劳。

·      与确定客户建立和维持稳固的关系。 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele. ·      与宾客服务部门密切合作，确保满足宾客的要求和期望。 Liaises and works closely with the Guest Services Department ensuring guest's requests and expectations are being met. ·      与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. ·      处理所有商务和旅游团队接待事宜，提供优质的服务达到会议组织者和参加会议客人的要求。 Handles all business and leisure groups and provides excellent services to meeting planner and meeting guests. ·      协助进行大范围的竞争对手调研工作，熟知酒店的产品知识。 Assists to conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. ·      了解可能影响酒店财务业绩的团体、业务、政治和社会因素。 Be aware of community, business, political and social factors that may affect the hotel’s financial performance. ·      积极跟进销售需求。 Actively follows up sales leads. ·      及时编制和分发每周/月度报告。 Prepares, compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.  研和竞争对手调研报告。 Compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. ·      按照销售总监编制的计划进行销售拜访。 Conducts regular sales calls per schedule prepared by the Director of Sales. ·      与确定客户维持良好的关系，并在必要时提供所有协助。 Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. ·      确保完成或超越销售总监规定的房间月度和年度销售目标。 Ensures to achieve or exceed the monthly and yearly target of room sales assigned by DOS.

岗位职责 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 岗位要求 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、协助店长完成酒店日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮协调等 2、负责酒店员工排班、考勤及基础培训工作 3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店服务质量标准 4、监督各部门物资使用情况，协助成本管控 5、收集整理经营数据，定期提交运营分析报告 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店工作经验，1年以上管理岗位经验 3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运作流程 4、具备较强的服务意识与突发事件处理能力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件

岗位职责： 1、全面负责楼面（大厅、包房）日常运营管理，包括开市准备、餐中服务督导、收市检查。 2、制定并培训高标准的中餐服务流程（如分菜、斟酒、换骨碟等），提升顾客用餐体验。 3、处理现场客诉及突发状况（如菜品异物、上菜慢、客人物品遗失等），确保满意度。 4、 协同做好宴会及重要接待的现场执行，控制餐具破损率及易耗品成本。  岗位要求： 1、3年以上中高端中餐楼面管理经验，至少1年同岗位管理经验。  2、熟悉中餐宴会、散台服务流程及包房VIP接待标准。 3、具备出色的现场组织能力、沟通协调能力。  4、 形象端庄，无不良嗜好，持有健康证。

岗位职责： 1、 根据公司经营目标，制定中餐及宴会销售计划，带领团队完成营收及利润指标。 2、 开发企业商务宴请、婚宴、寿宴、年会及政府接待等大客户资源，建立长期合作关系。 3、 调研周边竞品动态，分析市场趋势，制定淡旺季促销方案及灵活的价格策略。 4、 建立并维护VIP客户档案，定期进行客户拜访或宴请，处理重大投诉，提升客户复购率。 5、指导并培训销售团队，提升销售技巧、谈判能力及合同风险控制意识。  岗位要求： 1、  3年以上中高端餐饮销售经验，其中至少1年同岗位管理经验。 2、 拥有本地企业、商会、协会或政府等客户资源者优先。 3、 具备优秀的商务谈判、公关协调及抗压能力，熟悉宴会菜单设计及成本核算。 4、形象气质佳，熟悉中餐礼仪及酒水知识。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

1.   准时到岗，着装整洁规范（含名牌佩戴），仪容仪表必须符合标准。 2.   严格执行酒店各项规章制度及标准流程。 3.   始终严格遵守现金操作规范。 4.    实时掌握酒店日常运营信息，每日查阅活动日志及公告板，及时了解所有变更事项、新流程及活动安排。 5.   每日听取特殊事件简报，妥善应对各类可预见性服务场景。 6.   熟知客房价格体系、套餐内容、折扣政策及促销活动，精准执行各类销售方案。 7.   全面掌握客房分布、设施配置及酒店服务项目细节。 8.   按照'前十项服务'（First TenProgram）标准为宾客办理入住手续。 9.   严格遵循现金管理及结账流程，高效完成宾客退房手续。 10. 执行管理层提出的所有合理工作指令。 11. 熟练操作MARSHA预订系统及PMS酒店管理系统，完成当日预订录入。 12. 办理宾客登记与客房分配，全力满足客户个性化需求。 13. 精通万豪旅享家（Marriott Bonvoy）、尊贵会籍（Club Marquis）等常旅客计划。 14. 积极引导宾客注册万豪旅享家会员，确保达成月度/季度/年度会员发展目标。 15. 严格遵守待客服务准则。 16. 按标准礼仪快速接听电话（响铃不超过三声）。 17. 规范处理邮件及留言信息，严格保密宾客隐私。 18. 熟练掌握保险箱管理操作流程。 19. 持续保持前台及后台区域整洁，利用备用时间进行清洁维护，确保设备时刻洁净。 20.按'宾客反馈处理流程'及时解决客户问题，确保所有投诉得到妥善处置。 21.协助同事完成工作任务，保障各环节服务时效。 22. 熟练掌握应急预案并具备应急处置能力。 23. 服从弹性排班制度。 24. 妥善保管PMS系统密码，离岗时立即退出系统。 25. 熟知本地旅游信息及景点分布，准确提供宾客所需资讯。 26. 严格执行结账信用审核流程，确保出具零余额账单。 27. 按规程处理延迟挂账。 28. 交接班时严格遵循盲投程序完成现金缴存，前台经理将审核班次结算并录入系统。 29. 经理将严格执行班次结算核查及系统缴存款录入。 30. 收银员离岗时必须锁闭现金抽屉，确保资金安全。 31. 及时向管理层报告异常情况或特殊需求。 32.始终以最专业的姿态展现万豪品牌形象。 33. 保持职业风范，前台值守时姿态端正，主动问候并提供协助，全程专注服务宾客。 34. 熟练掌握早班/晚班/夜班检查清单，保障日常运营顺畅。

岗位职责：  1、负责部门年度预算、营销计划等工作； 2、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务； 3、负责拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，增加酒店营收； 4、负责跟进集团大客户的签署、承接、落地及后期客户拓展等，做好集团客户接待以及关系维护等工作； 5、向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动； 6、确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理； 7、在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系； 8、完成领导交代的其他相关工作。   任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、企业管理、市场营销类相关专业优先; 2、具备成渝区域中端有限服务型酒店销售负责人工作经历者优先考虑； 3、拥有商务客户或会议会展资源者优先； 4、形象气质良好，具备商务谈判能力。

岗位职责 1.各类食材的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保食品安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

含有前厅、礼宾、餐饮、厨房、工程等各部门实习岗位； 热爱酒店行业、积极向上、能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务； 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督； 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来； 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施； 5、配合高层工作，负责财务团队日常管理与跨部门协作，保障财务核算、报表、税务及内控工作依法合规运行。 【岗位要求】 1、具备3年及以上财务相关工作经验，有希尔顿酒店或企业财务运作、财务分析、资金管理等实操经验者优先； 2、3年以上财务管理工作经验； 3、熟练使用电脑等相关办公软件； 4、有一定的文字组织与表达能力； 5、敬业、责任心强； 6、有多业态项目管理经验。

工作职责： （1）收入审计与核对 负责审计酒店每日的收入数据，这包括客房、餐饮、宴会等各个营业点。需要核对前台、餐厅等营业点的报表、单据与系统数据是否一致，并确保所有礼券、免费券的使用符合公司政策。 （2）报表编制 编制每日的收入报告，并分发给管理层。同时，也会编制与现金、信用卡等相关的明细报表。 （3）单据与流程审核 审核各类折扣、挂账（如城市分类帐、员工账）、杂费及作废账单，检查其是否经过合理授权与批准。检查免费房、房价变动等是否被合理批准。 （4）差异处理与跟进 核对出纳的现金报表与实际存款，记录收银员的现金长短款情况，并与相关部门经理跟进解决发现的差异。 任职资格： （1）会计、金融或相关领域的学士学位（或同等工作经验）。 （2） 至少 1 年工作经验，最好是在酒店业。 （3）掌握会计原则和财务报告标准的基本知识。 （4）熟练使用财务软件和 Microsoft Excel； （5）组织能力出色，注重细 （6） 沟通和人际交往能力强。 （7）能够在快节奏的环境中工作并按时完成任务。

【岗位职责】 * 负责酒店公共区域及卫生间清洁保养 * 检查设施设备完好情况，发现问题及时报修 * 主动为宾客提供规范化服务 【职位要求】 * 年龄60岁以内 * 有相关工作经验优先，有酒店经验者更佳 【工作时间】 * 早班：6:30—15:15 * 中班：14:00—22:30 【薪资福利】 * 100元/天，全勤奖100元

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于搜索引擎、电子邮件、内容营销等OTA渠道的运营管理 2、策划并实施线上营销活动，提升品牌曝光度、用户互动及转化率，确保营销目标的达成 3、监测和分析数字营销数据（如流量、转化率、ROI等），定期提交效果报告，并根据数据优化营销策略 4、与市场部、销售部等部门协作，整合线上线下资源，推动跨部门营销项目的落地 5、关注行业趋势及竞争对手动态，及时调整营销策略以保持市场竞争力 6、负责与外部合作伙伴（如广告代理商等）的沟通与协调，确保合作项目高效执行 【岗位要求】 1、对数字营销有浓厚兴趣，熟悉主流数字营销工具及OTA平台，具有相关经验为佳 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动决策，优化营销效果 3、优秀的文案撰写与创意策划能力，能独立完成营销内容的设计与推广 4、良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部团队，推动项目执行 5、结果导向，抗压能力强，能适应快节奏的工作环境

财务回报 ·     贯彻执行成本控制体系，在不牺牲产品质量的前提下，减少浪费和其他损耗，避免成本过高。 ·     在确保标准食谱配料成本及时更新的基础上，对酒店存货进行盘点审计，了解价格和数量是否适当。 ·     根据酒店实际库存收发情况，建立最低存货量标准。 ·     每月跟进检查酒店仓库和各营业部门的经营设备和用具进行全面盘点。 ·     每月完成并审核经营设备和用具盘点表及破损和遗失报告。 ·     协助完成所有餐厅酒吧食品，酒水新菜牌的成本计算和定价。 ·     完成并审核每月餐饮成本报表和调整分析表，供管理层参考。 ·     确保所有成本部的工作复核酒店及洲际集团的标准。 员工团队 ·     负责部门员工的培训工作，确保员工培训需求的分析被执行。 ·     定期与员工进行交流并保持良好的人际关系。 ·     积极参与酒店及部门的各项培训及团队活动。 宾客体验 ·     遵循洲际品牌的标准，保证收货部的工作质量，满足营运部门的物品符合酒店及国家规定，让酒店客人有好的体验。 ·     拥有较高的产品与服务知识，更好的与供应商及相关部门沟通，完善工作，提高工作质量。 企业责任 ·     定期负责盘点抽查酒店的固定资产和营运物品是数量及报损丢失情况，保证业主公司的资产的完整。 积极参与酒店组织的各项社会活动。

岗位职责： 1.对会议会展区实行全面管理，确保为客人提供优质服务，确保令客人满意。 2.督导完成会议运营部日常经营工作，编制人员出勤表，检查员工的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求。 3.重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务意识培训、定期检查并做好培训纪录。 4.热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现与纠正服务当中出现的问题。 5.对服务质量进行检查，把好出品服务的每一关。 6.加强对财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支与物品损耗。 7.定时检查设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好部门安全与防火工作。 8.传达运营部召开的各种有关会议，完成运营总监下达的各项任务。 9.主动与客人沟通；处理客人投诉，并立即采取行动予与解决，必要时报告运营总监。 岗位要求： 1.教育背景：大专及以上学历，会展经济与管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2.工作经验：3年以上餐饮/会展行业工作经验，并有至少1年餐饮/会展运营管理工作经验。 3.专业知识及技能：熟悉会展全流程运营管理，掌握展会策划、招商推广、现场执行、场馆布局、动线规划及撤展收尾全环节专业知识；熟知展会安全、消防、应急处置及行业合规要求，掌握商务谈判、客户与供应商管理、活动营销推广相关专业知识。 4.素质能力：具有良好的组织协调能力，较强的人际沟通能力，能用一门外语进行服务对话，沟通能力强。 5.其他要求：熟悉公司基本管理制度及业务规章；熟悉会议运营部各岗位职责及要求。

1.四年以上 PA.工作经验，二年以上主管工作经验， 熟悉机器使用、地毯、硬地面保养； 2.较好的协调能力； 3.保证酒店的公共区域， 包括大堂、通道、办公室、 餐厅客区、多功能厅、洗手间等处于高度清洁整齐状态； 4.负责PA培训管理工作，确保员工安全操作；

核心职责： 负责酒店房务部客房、PA、制服房的管理工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先； 2、十年以上高星级酒店客房管理及相关工作经验，三年以上同等岗位工作经验，具备300间以上客房酒店工作经验，具备度假酒店、复杂房型酒店相关工作经验优先； 3、工作认真，责任心强，具备优秀的团队管理能力，能承担一定的工作压力。

在行政管理或楼层经理的指导下， 建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清 洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现； 确保员工在管辖内对他们的工作负责； 贯彻和落实日常工作的分配； 立即报告有房态差异， 任何工程问题及时汇报； 有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁； 有能力安排作房间及开夜床的流程； 有能力管理对于设施设备的正确使用； 对于客用品和清洁用品的盘点；

外派项目酒店财务经理 【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，制定并完善财务管理制度及流程，确保财务工作合规高效运行； 2、组织编制酒店年度预算、财务收支计划，监督预算执行情况，定期进行财务分析并提出改进建议； 3、负责酒店成本核算与控制，审核各项费用支出，优化成本结构，提高经营效益； 4、统筹税务申报、审计及资金管理工作，确保税务合规，合理调配资金使用； 5、定期编制财务报表，向管理层提供准确的财务数据及经营分析报告； 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，维护良好的外部合作； 7、监督并指导下属完成财务核算、账务处理、资产管理等基础工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则、税法及相关法律法规； 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力，能够独立完成财务规划； 3、熟练使用财务软件及办公软件，具备良好的数据处理和报表编制能力； 4、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 5、工作严谨细致，责任心强，具备较强的抗压能力及团队管理经验； 6、有酒店行业财务管理经验者优先考虑。

工作职责： 1. 统筹管理工程项目实施全过程，包括进度控制、质量监督、安全管理和成本协调； 2. 组织编制施工组织设计、技术方案及专项施工计划，并监督落实执行； 3. 协调设计、施工、监理及分包单位等多方关系，及时解决现场技术与管理问题； 4. 落实安全生产责任制，组织开展安全检查与隐患整改，确保项目符合国家及行业安全规范； 5. 配合完成工程验收、资料归档及竣工移交等相关工作。 任职资格： 1. 具备2年及以上工程项目管理或施工现场管理相关工作经验； 2. 熟悉国家及地方工程建设相关法律法规、技术标准与规范； 3. 具备良好的组织协调能力、问题解决能力及团队管理意识； 4. 持有建筑工程类相关职业资格证书者优先（如二级及以上建造师、安全员B证等）； 5. 能够适应阶段性现场工作安排，具备较强的责任心与执行力。