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  • 客服

  • 实习生

    3千-4千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各区域的日常安全巡查,及时发现并处理安全隐患,确保酒店财产及客人安全 2、监控酒店监控系统,对异常情况及时上报并做好记录 3、维护酒店出入口秩序,做好来访人员登记及物品出入检查 4、协助处理突发事件,包括火灾、盗窃等紧急情况,按照应急预案执行 5、检查消防设备设施的完好性,确保消防通道畅通 6、配合相关部门完成酒店大型活动的安保工作 7、完成上级交办的其他安全相关工作 【岗位要求】 1、身体健康,品行端正,无不良记录 2、具备基本的安全防范意识和应急处理能力 3、能够适应倒班工作制(含夜班) 4、有责任心,工作认真细致,服从管理 5、有酒店或物业安保工作经验者优先 6、退伍军人或持有保安员证者优先考虑
  • 烟台 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责酒店公共区域、公用卫生间及其它酒店指定区域的卫生清洁工作。 2、负责酒店办公区域(含地下)更衣室、浴室、员工通道及楼梯等区域的卫生。 3、配合VIP接待,按VIP接待标准做好区域卫生清洁。 4、定期检查服务用品的数量,并做好部分清洁用具的日常清洗和保养工作,保证好日常对客服务工作。 5、在公区内发现任何客遗物品要及时上交部门主管,不能私自进行处理。 6、严格按照操作规程进行日常清洁与保养工作,不能违规操作。 7、负责区域设备设施的检查,确保所有运营设备的正常运转,发现异常需及时向部门主管汇报。 8、按时参加部门培训与酒店组织的一切日常活动,确保业务技能与专业知识的不断提升。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.负责旅客登记、排房和其他相关工作在必要时,协助做好预先登记和订房规则 2.掌握房价、包价、折扣标准及其对相关部门的影响 3.熟悉掌握信用卡、支票兑现的规定和办理手续,并严格执行
  • 海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 双休
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照国家有关规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 岗位要求 1、大专以上学历,2年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力,监督管理能力,有组织能力和创造性,善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。
  • 济宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点餐、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅; 2、保持餐厅环境整洁,定期清理餐桌、餐具及工作区域,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容,能够为顾客提供菜品推荐及解答相关咨询,提升顾客满意度; 4、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈问题并配合上级解决; 5、遵守公司服务标准及操作规范,确保食品安全与卫生要求达标; 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏,包括站立工作及早晚班安排; 3、具备团队合作精神,能够与同事协调配合,共同完成工作任务; 4、学习能力强,能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识; 5、无不良嗜好,工作态度端正,责任心强; 6、有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训,短期工、暑假工、兼职勿扰; 7、无明显纹身、头发无亮丽颜色,无美甲且有身份证,年龄17-35岁。 【岗位福利】 1、包吃包住,宿舍有WiFi、洗衣机、空调、饮水机等设施; 2、奖励补贴/伯乐奖/助学、救助基金/创新奖/学历补贴,带薪-年假/婚假/产假; 3、生活福利/生日福利/聚餐团建/节假日福利。
  • 前台接待

    3千-4千
    佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 福利优厚
    • 年会旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 佛山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 福利优厚
    • 年会旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    ‌接待与登记‌:为客人办理入住、退房、换房等手续,合理安排房间,确保客人满意。 ‌信息管理‌:准确掌握客房状态、价格等信息,及时将客人信息输入电脑并上传至公安系统。 ‌客户服务‌:提供行李寄存、叫醒服务等,解答客人咨询,处理客人投诉,确保客人满意度。 ‌财务管理‌:负责客人结账,收取各种费用,妥善保存账单,确保财务记录准确无误。 ‌电话与访客管理‌:接听电话、转接电话、记录留言,办理访客登记手续,保证通讯畅通。 ‌安全与保密‌:维护客人资料的安全,处理紧急情况,如失火、盗窃等,确保酒店安全。 ‌环境维护‌:保持前台区域整洁,维护设备设施的正常运转,确保工作环境良好。 餐饮服务:保证餐厅的每日开餐前的各项准备工 作及提供用餐服务,桌面清理等。 其他职责‌:完成上级交办的其他任务,参与培训,提高服务质量。
  • 前厅服务员

    3.5千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 公共保洁

    3.9千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、擦拭、消毒等; 2、定期对公共区域的地毯、玻璃、墙面等进行深度清洁,确保环境整洁美观; 3、及时补充公共区域的卫生用品,如纸巾、洗手液等,并检查设施设备的完好性; 4、按照酒店卫生标准操作,确保清洁质量符合行业规范; 5、妥善保管清洁工具和设备,定期维护保养,确保正常使用; 6、发现公共区域设施损坏或安全隐患时,及时上报相关部门处理; 7、配合其他部门完成临时安排的清洁任务,确保酒店整体卫生环境达标。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立和体力劳动; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识; 3、无需相关工作经验,愿意学习并遵守酒店清洁标准; 4、能适应早晚班轮班制,服从工作安排; 5、具备团队合作精神,能与同事和谐相处; 6、无不良嗜好,遵守酒店规章制度。
  • 收银员

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作,确保账款准确无误 2、熟练操作收银系统,快速完成结账流程 3、每日营业结束后核对账目,完成交班报表 4、妥善保管现金、票据及各类收银凭证 5、解答顾客关于消费明细的咨询 6、保持收银台区域整洁有序 【岗位要求】 1、年龄16-35周岁优先,身体健康 2、具备基础数学计算能力 3、能够适应早晚班轮换工作制 4、具有基本的电脑操作技能 5、工作细致认真,责任心强 6、有餐饮行业收银经验者优先
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 过节费
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐冷菜的制作、摆盘及出品质量控制 2、根据菜单要求准备各类冷盘、沙拉、开胃菜等西式冷餐 3、保持冷菜工作区域清洁卫生,符合食品安全标准 4、协助研发新式冷菜菜品,定期更新菜单 5、管理冷菜原料库存,控制食材成本 【岗位要求】 1、具备西餐冷菜制作基础技能,熟悉各类冷菜加工工艺 2、了解食品安全及卫生操作规范 3、能适应早晚班次安排,具备团队协作意识 4、有创新意识,对菜品摆盘有一定审美能力 5、身体健康,持有效健康证
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1、中专以上学历,有从事餐饮服务工作优先考虑。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的中西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。 5、可接受实习生或应届毕业生。
  • 西厨主管

    4千-5千
    萍乡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 做六休一
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 职位概述 组织厨房运营并制作和送上各种菜肴,监管厨房团队中的下级员工。 遵守当地的卫生和安全法规,或其他适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 您的日常工 财务回报: Ø  参与菜单的计划。 Ø  制定并编写标准菜谱。 Ø 保持厨房的卫生。 Ø 清洁厨房和设备。 Ø 保持个人卫生。 Ø  管理和培训属下员工。 Ø  和厨师长一起进行人力规划和管理需求。 Ø  按要求完成库存盘点工作,维护存货量,并跟财务一起每月进行部门资产管理维护。 员工团队: Ø 指定合格的厨房部门培训员。 Ø 参与食品生产部的员工积极参与相关食品安全培训 。 Ø  按照行政管理日历的要求,参加并参与其它活动中  。 Ø   参与消防安全的培训及学习并实施。 岗位要求 Ø 餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书。3年以上从事品牌酒店厨师工作经历,包括 1 年的管理经验或与此相当的教育和相 关工作经验结合的背景。 Ø 具备的英语阅读写作和口语能力和普通话。
  • 威海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费宿舍班车
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程; 2.以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 工会福利
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 星级酒店客房服务经验 2.身体健康,吃苦耐劳,为人正直 3.无不良背景
  • 酒店前台

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 提供宿舍
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括办理客人入住、退房手续及收银结算 2、接听预订电话,处理客房预订、变更及取消等业务 3、解答客人咨询,提供酒店服务信息及周边旅游指南 4、维护前台区域整洁有序,确保工作设备正常运行 5、处理客人投诉及特殊需求,及时向上级反馈异常情况 6、准确记录交接班信息,完成每日营业报表统计 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象端正 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 3、能适应早晚轮班工作制(含夜班) 4、具备基础的电脑操作能力,熟练使用办公软件 5、工作细致耐心,具备处理突发情况的应变能力 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑
  • 深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 免费健身房
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    客房服务员负责将逸衡酒店的品牌理念之一,即“舒心入住”,落到实处。通过及时、彻底地对客房(包括客房内健身区和健身设施)进行清洁,确保宾客的满意。客房内需要经常清洁的显眼位置会摆放清洁核对清单和提示卡,在每次完成清洁后,舒心入住服务员需要在上面留下有关清洁情况的信息。舒心入住服务员还需要协助完成洗熨服务,以及向宾客交付需要的物品和服务。 基本工作内容: 1) 根据既定标准和规程,对分配的客房和责任区域进行清理,提供相关服务。具体包括整理床铺,打扫房间,吸尘,对客房冰箱、浴室、客房内健身区和健身设施进行清洁和消毒,清运垃圾,更换水杯,回收可回收废物,等等。 2) 根据酒店的要求,协助提供洗熨服务 3) 在完成客房整理工作后及时通知上级主管,确保客房可以及时投入预订或使用 4) 将无法根据既定规程提供客房服务的情况汇报给上级主管 5) 监督和控制物料和客用品的使用情况,在客房服务的各个方面尽可能减少浪费 6) 根据既定规程,对与物品缺失和寻获相关的所有情况进行上报、上交和记录 7) 通过在日常工作中与其他部门的交流和合作,加强团队协作,提高服务品质 8) 监督和控制物料和客用品的使用情况,在客房服务的各个方面尽可能减少浪费 9) 熟悉酒店所有公共区域并确保及时完成日常保洁工作
  • 昆明 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 检查安保领班、安保员、监控员履行岗位职责情况; 2. 检查各岗工作值班情况; 3. 检查各类消防、安防设施设备及运行情况,并做好相应台账; 4. 负责相应的消防测试与维护工作; 5. 安全工作计划的落实与监督,如灭火演练、疏散演练、公共安全培训、日常安全工作计划等; 6. 排查酒店重点部位是否存在安全隐患; 7. 协助安保经理完成日常事务工作; 8. 完成上级交代的其他工作。 岗位要求 1. 中专及以上学历,3年以上同岗位工作经验 2. 具有较强工作责任感,熟练操作消防设施设备;熟悉部门服务程序和标准 3. 持有消防中级证书 4. 富有工作责任心,诚实可靠,态度积极 5. 品貌端正,身体健康,无犯罪纪录 6. 服从相关工作指示与安排 7. 良好的沟通能力、协调能力和团队精神
  • 萍乡 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作时间:12小时制 要求:会开车,有消防证 【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、有同档酒店保安工作经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 2、具有一定的文字功底。 3、熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。
  • 综合维修员

    3.8千-4千
    西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1初中以上文化程度, 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    宾客服务主任负责现场督导、宾客服务、投诉处理、前厅运营,保障对客服务品质与前厅高效运转。 一、日常运营管理 督导前厅、礼宾、总机、宾客服务中心等岗位员工的日常工作,检查仪容仪表、服务流程、工作纪律。 合理安排当班人员排班,确保高峰期、节假日人员充足,维持前厅秩序。 监督入住、退房、续住、问询、行李、叫醒、留言等服务规范执行。 核对房态、账务、预订信息,减少错单、漏单,协助处理复杂入住 / 退房。 二、对客服务与体验提升 主动迎送重要宾客、VIP 客人,提供专属接待、引导、陪同服务。 处理宾客各类需求:预订修改、房间升级、加床、餐饮预订、交通安排、旅游咨询等。 收集宾客意见,及时反馈并跟进改进,提升宾客满意度与复购率。 维护大堂及公共区域服务环境,确保整洁、有序、温馨。 三、投诉与突发事件处理 第一时间受理并妥善处理宾客投诉、抱怨、特殊诉求,做到快速响应、安抚、解决。 遇突发情况(宾客生病、物品遗失、设备故障、安全异常等)及时协调相关部门并上报。 按酒店授权范围灵活处理补偿、升级、减免等事宜,控制风险同时维护酒店口碑。 四、团队督导与培训 对宾客服务专员、前台员工进行现场带教、服务话术、操作流程指导。 检查员工服务质量,纠正不规范行为,组织班前会、简短培训。 记录员工工作表现,为绩效考核、评优提供依据。 五、跨部门协作 与客房部、工程部、安保部、餐饮部联动,协调房态、维修、清洁、送餐等事宜。 配合销售部、会务部完成团队入住、会议接待、活动保障。 及时传递宾客信息与特殊要求,确保各部门服务衔接顺畅。 六、报表与台账管理 做好当班工作记录、交接日志、投诉记录、VIP 接待记录。 核对当班营收、账务差异,协助完成日审、夜审相关工作。 按要求上报服务数据、宾客意见汇总、异常情况报告。 七、安全与合规 遵守酒店财务安全、访客登记、钥匙管理、信息保密制度。 配合消防、治安检查,发现安全隐患及时上报并处理。
  • 万能工

    4千-5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 定期团建
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1、初中以上文化程度。 2、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、持有相关的上岗操作证书。
  • 前台接待

    4千-5千
    陵水 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订信息准确无误 3、接听电话并转接至相关部门,记录客人需求并及时反馈 4、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及寄存物品 5、协助处理客人投诉及突发事件,及时上报值班经理 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、年龄18-35岁,形象端正,具备良好的服务意识 3、普通话流利,具备沟通能力 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班 5、有酒店前台工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 重庆 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 五险
    • 央企平台
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    包房/宴会职责描述 1、检查每日预订情况和工作日志对所有预定和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域,活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 会议服务员职责描述 11、了解各种会议摆台相关知识。 1、熟悉各项服务设施使用标准。 2、熟悉会议预定等各种相关单据的使用功能和流程。 3、熟悉会议设备设施的使用方法并能独立操作。 4、熟悉会议准备工作和首尾工作内容。 5、熟悉会议进程中的服务内容。 6、了解各种会议食品、饮料和""茶歇""的标准及服务方法。 7、熟悉会议结帐程序。 8、熟悉客人投诉及损坏中心会议设施和用具的赔偿程序。 9、熟悉会议设备的收费政策和内容。 10、提供会前、会中、会后各项工作流程并按标准完成。 11、服从部门工作安排,必要时对中餐、西餐、宴会等部门提供支援。 任职要求 1、愿意在酒店行业长期发展。 2、吃苦耐劳、服从性强。 3、女身高160及以上,男身高170及以上,亲和力较好,形象气质佳。 4、酒店工作经验者优先考虑。 专业要求 酒店管理相关经验优先
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