1、根据酒店和部门标准，保持正确的仪容、仪表和仪态，以最热情的态度在大堂迎接、欢 2、 向客人介绍客房和酒店配套服务与设施，随时向客人提供咨询服务；根据客人的需要， 帮助和引导他们到酒店的各种场所； 3 、礼貌服务，对客人的投诉、要求和询问要做出快速和机智的反应，即时向上级汇报客人 提出的意见建议和投诉；为有需要的入住或退房客人提供行李服务； 4 、根据上级安排，提供团队入住与退房的行李运送服务； 5 、处理客人行李、物品的寄存和领取服务； 6 、根据客人要求，协助提供换房服务； 7 、提供雨天雨伞、伞套服务； 8 、了解日常事务及酒店当天宴会活动，以便提供准确的问询服务; 9、 接受与派送对客相关的留言、包裹、信件和传真； 10 、根据上司的安排执行外出委托代办服务

岗位职责： 1、 按SOP标准要求负责清扫楼层公共区域和健康房，为客人提供干净安全的的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。 岗位要求： 1、女性优先，53岁以下，初中或以上学历。 2、PA清洁工具使用熟练。 3、有责任感，能吃苦耐劳，具有服务及安全操作意识。

【岗位职责】 1、负责食材的切配、分装及保鲜工作 2、根据菜品要求进行标准化加工 3、维护砧板区域卫生及设备清洁 4、协助厨师完成备餐工作 5、执行食材先进先出管理规范 【岗位要求】 1、能适应早晚轮班工作制 2、掌握基本刀工技法 3、具备食品安全意识 4、服从厨房工作安排 5、有团队协作精神

- 确保遵循和履行所有标准操作程序和地方操作程序 - 会见和陪同VIP客人至客房，或其他任何宾客要求时 - 确保每日酒店大厅的运营流动顺畅、持续可见，为所有的员工和宾客提供便捷通道 - 处理所有宾客投诉，必要时向宾客做出相应回应 - 时刻保持酒店的清洁标准，或向有关部门汇报缺点 - 计划人力和值班表 - 处理超额预订情况，如有必要并和销售部联系有关走动表的事宜 - 出席部门会议或按照管理要求，任何其他的会议 - 对前厅部和整个酒店员工进行培训，使其在客面前显示出更好的配备和妆容 - 在顾客登记入住时，确保所有的顾客都加入到万豪回馈计划中 - 在协助宾客满意度目标方面需要承担重要的角色 - 劝告和指导所有的员工，确保他们表现的一致性 - 就新政策和报价联系其他部门 - 时刻了解所有应急程序

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定并执行客房服务流程与标准操作程序，定期检查客房服务质量并提出改进措施 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识与专业技能 4、管理客房物资库存，控制成本并定期盘点，确保物品供应充足且不浪费 5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度 6、协调与前厅、工程等其他部门的沟通协作，保障客房运营顺畅 7、定期检查设施设备状况，及时报修并跟进维修进度，确保客房设施完好 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店客房管理工作经验，1年以上同岗位管理经验 3、熟悉客房部运营流程及清洁标准，掌握酒店客房管理系统操作 4、具备较强的团队管理能力，能有效激励和培训员工 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力 6、年龄25-40岁，身体健康，能适应倒班工作制 7、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力

【岗位职责】 1、负责厨房食材的准备工作，包括清洗、切割、分装等 2、协助厨师完成菜品的前期处理和摆盘工作 3、保持工作区域的整洁卫生，符合食品安全标准 4、及时补充厨房所需的食材和调料 5、协助厨师完成其他相关工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应厨房工作环境 2、具备基本的食材处理知识和技能 3、工作认真负责，有团队合作精神 4、能适应早晚班轮班制度 5、有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.退伍军人优先考虑。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理； 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法； 3、负责公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作； 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作； 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作； 6、 负责布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作； 7、 负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作； 8、完成领导交办其它工作内容。

岗位职责 负责餐前摆台、餐中接待、点餐、上菜、撤台 主动服务顾客，响应需求，做好席间跟进 保持区域卫生干净整洁，桌面、地面、餐具规整 配合收银、后厨做好沟通，保证出餐与服务顺畅 简单客诉安抚与处理，服从店长及主管安排 任职要求 年龄 18–45 岁，身体健康，有健康证 形象大方，热情主动，有基本服务意识 做事勤快、有责任心，能吃苦耐劳 能适应餐饮轮班、节假日上班 有无经验均可，带薪培训，有餐饮经验优先 薪资福利（三亚市场行情） 综合月薪：4500–5500 元（底薪 + 全勤 + 绩效 + 奖金） 包吃包住，宿舍空调、热水器、洗衣机齐全 月休 4 天，法定节假日补贴 全勤奖、工龄奖、节日福利、员工聚餐 工作氛围轻松，团队稳定 职业发展 晋升通道清晰：服务员→领班→前厅主管→门店店长，表现优秀可转岗收银、人事、运营等岗位，发展空间大。

招聘启事：美体师（可转合伙人） 我们是谁 我们是一家专注于健康、美丽与生活方式的不忌口减肥店，致力于帮助客户通过科学的方法实现身材管理和健康生活。我们不仅仅提供服务，更在创造一种积极向上的社区文化。现在，我们正在寻找一位充满激情和创意的美体师，与我们一同成长，并有机会成为我们的合伙人，共同开创未来！ 职位：媒体师 工作地点：[北京朝阳望京/望京欢乐颂南区] 职位类型：全职（优秀者可面议兼职） 我们需要这样的你 - **懂管理**：带过团队，能把人员排班、绩效考核、日常运营这些琐事理顺，让团队高效运转。 - **会销售**：有门店销售经验，知道怎么抓客户需求、做转化，能把业绩目标拆解成可落地的动作，带着团队拿结果。 - **精服务**：明白服务是门店的根本，能把客户接待、售后维护这些环节做成标准化流程，让客户愿意复购、愿意转介绍。 咱们不缺资源，就缺一个能把管理、销售、服务串起来，搭出一套完整门店SOP的人。你要是干过店长，或者操盘过门店全流程运营，想从“打工者”变成“合伙人”，咱们一起把这套模型跑通，后续开分店、做复制，收益一起分。 有经验的，直接私聊，咱们见面聊细节。

本地优先 Major Responsibility 责任概要： To do whatever it takes to provide exceptional service for our customers and strive for excellence to achieve satisfaction. 无论做什么都是为了向客人提供优质的服务，使客人满意。 To adhere to the three steps of service to all our guests 为顾客服务的三个步骤： 1. A warm and sincere greeting, use the guest name, if and when possible. 真诚热情的问候，尽可能使用顾客的名字。 2. Anticipation and compliance with guest needs. 预计并满足顾客的需求。 3. Fond farewell, give them a warm good-bye and use their name, if and when possible. 礼貌道别，尽可能使用顾客的名字。 4. To complete the assigned task for the daily maintenance and keep professional manner. 完成上级每天安排的工作并保持良好的工作状态。 Specific Duties 工作任务： 1. Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set. 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准。 2. Checks daily mise-end-place, cooking, preparation of all food. 检查每日零点的所有食物。 3. Prepares food requisitions, inter kitchen's transfers and checks the quality and quantity of food received from the food store and other sub-departments. 准备食物的请购单及验货收货工作。 4. Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions. 确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作。 5. Guides and trains the kitchen's personnel as instructed by Western Kitchen Chef. 协助总厨指导和培训厨房人员的工作。 6. Uses standard recipes and makes sure all staff are using them. 采用标准食谱，并确保所有工作人员正在使用。 7. Performs duties common to all supervisors and other duties as may assigned by Western Kitchen Chef. 履行总厨指派的其他职务。 8.Follow all company policies and procedures. 遵守所有公司政策及程序。 9.Follow Marriott Information safety and protection policy and associate privacy policy,have a clear understanding of PCI, high-risk information, restricted information, non-public information and public information.When work in the company strictly abide by all kinds of information processing regulations, correctly handle all kinds of data and documents, to avoid information leakage. 遵守集团信息安全保护及个人隐私的相关政策，对支付卡信息、高风险信息、受限信息、非公开信息及公开信息有清楚的认知。在公司任职期间严格遵守各类信息的处理规定，正确处理各类数据及文件，防止信息泄漏。

岗位职责： 1、根据品牌要求，负责酒店全日制餐厅早餐出品； 2、把控早餐食品质量及卫生安全； 3、负责早餐成本把控； 4、负责员工餐及中午零点出品； 5、其他上级领导安排的工作； 岗位要求： 1、有相关岗位工作经验2年以上； 2、有同品牌酒店工作经验优先； 3、熟悉食品安全规定；

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、制定客房部工作计划，合理安排员工排班，监督工作流程执行情况 3、检查客房卫生质量和服务标准，定期进行质量抽查并提交报告 4、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足 5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题 6、培训新员工，提升团队服务技能和工作效率 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理相关专业优先 2、1年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程 3、具备良好的组织协调能力和团队管理经验 4、工作细致认真，能承受一定工作压力 5、身体健康，能适应客房服务员做房工作及宴会支援工作

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持座位的整洁，清理桌面垃圾。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、能够连续实习4个月及以上。 4、热爱酒店行业。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责门店日常运营工作，包括商品陈列、补货、库存管理等 2、接待顾客咨询，提供专业的商品推荐和优质的客户服务 3、完成收银结算工作，确保账款准确无误 4、保持门店环境整洁，维护良好的购物体验 5、执行公司制定的促销活动，达成销售目标 6、及时反馈市场信息和顾客需求 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，身体健康，形象端正 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、有责任心，工作细致认真 5、有零售或服务行业经验者优先 6、具备团队合作精神，服从工作安排

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，详细介绍餐厅设施及服务项目。 2、根据客人需求，提供专业餐饮服务，包括酒水、小吃推荐及上菜服务。 3、保持用餐区域整洁，及时清理桌面、更换餐具及烟灰缸。 4、协助处理客人点单、结账等流程，确保账单准确无误。 5、熟悉消防安全规范，掌握消防设备使用方法，确保紧急情况下的安全疏散。 6、与其他服务人员高效协作，确保服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、服务意识强，态度热情主动，能提供细致周到的服务体验。 2、具备优秀沟通能力，能灵活应对客人需求及突发情况。 3、了解餐饮服务流程，熟悉酒水、菜品知识，能提供专业建议。 4、身体健康，适应高强度工作节奏及早晚班次安排。 5、有餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗。

精通全身经络疏通，肩颈调理，腹部按摩等核心项目。 -具备良好的销售素养，能为客户提供专业方案。 -成熟稳重，通过独立完成客户服务及升单

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的中医美体理疗服务， 2、根据客户体质和需求，制定个性化的理疗方案并跟踪效果 3、严格遵守卫生消毒标准，确保理疗环境及器具的清洁安全 4、定期维护理疗设备，及时上报损耗情况 5、做好客户档案管理及服务记录，维护客户关系 【岗位要求】 1、具备2年以上中医理疗或美容养生行业工作经验 2、熟悉常见中医理疗手法及操作流程 3、持有相关职业资格证书（如康复理疗师证等）优先4、具有良好的沟通能力和服务意识 5、身体健康，能适应一定的工作强度

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责别墅区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、家具、卫浴等区域的打扫与消毒 2、定期进行深度清洁，包括地毯清洗、窗户擦拭、灯具除尘等专项保洁服务 3、按要求整理床铺、更换布草，保持客房整洁有序 4、检查并补充客房用品，及时上报损耗情况 5、遵守安全操作规程，正确使用清洁剂和保洁设备 6、发现设施设备异常及时报修，协助维护别墅环境 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，无传染性疾病 2、具备基础清洁知识，有酒店/别墅保洁经验者优先 3、工作细致认真，责任心强，能独立完成清洁任务 4、服从工作安排，具有良好的服务意识和团队协作精神 5、能适应弹性工作时间，节假日需轮班

【岗位职责】 1、负责健身房前台收银工作 2、准确收取现金、刷卡等支付款项，并开具相应票据； 3、每日核对账目，确保账实相符，及时上交营业款项； 4、处理客人关于账单的疑问，提供耐心细致的解答； 5、协助前台接待工作，包括电话接听、信息登记等； 6、保持收银区域的整洁与安全，妥善保管备用金及票据； 7、遵守酒店规章制度，服从领导工作安排。 【岗位要求】 1、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 2、具备一定的沟通能力，能妥善处理客人需求； 3、能够适应倒班工作制（含夜班）； 4、无经验者可培训上岗，有酒店收银经验者优先； 5、身高160CM以上，干净整洁。

1. 为顾客提供面部、身体等美容护理服务，规范操作各类美容仪器； 2. 接待咨询客户，分析肤质并定制护理方案，做好客户档案管理； 3. 推介门店美容项目、护肤产品，完成门店业绩指标； 4. 做好美容工具、房间的清洁消毒，维护工作环境整洁； 5. 参加专业培训，提升服务技能，维护客户关系。 具体面议

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取酒店经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，熟练掌握电脑操作； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 注： 工作地点及薪酬不以海报上的为准。 工作地点：浙江省杭州市西湖区天目山路46号杭州宁波大厦酒店； 薪酬待遇：具体薪资面议