岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 12.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 13.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 14.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.具有1年以上从事前厅服务工作经历； 3.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休8-10天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机） 上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活 全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训

【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营，包括食材准备、加工、制作及装盘，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，独立完成各类冷菜、凉拌菜、刺身、拼盘等菜品的制作与创新； 3、严格把控食品安全与卫生标准，确保冷菜间操作符合酒店及行业规范； 4、协助厨房团队完成宴会、自助餐等大型活动的冷菜供应，保证出品效率与稳定性； 5、定期检查冷菜原料库存，合理控制成本，避免浪费； 6、维护冷菜间设备及工具，确保其正常运转与清洁。 【岗位要求】 1、具备冷菜制作基础技能，熟悉各类冷菜加工工艺及装盘技巧； 2、了解食品安全与卫生管理要求，持有健康证； 3、能够适应酒店行业工作节奏，具备团队协作意识； 4、对菜品创新有一定见解，愿意学习并提升专业技能； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【职责内容】 职位描述： 1.系统资料的录入、管理，单据的整理、记账等； 2.协助会计进行销售订单的审核； 3.领导交待的其它工作。 任职资格： 1.大专以上学历，财务相关专业； 2.一年以上相关工作经验，优秀的应届毕业生亦可； 3.熟练掌握办公软件word、excel、对数据敏感；

【职责内容】 职责说明： 1、负责采购订单的下达、采购物料的追踪、跟踪催促供应商的到货期； 2、负责与工厂相关工作的衔接。生产订单的下达、处理以及货物的跟踪； 3、完成上级交给的其它事务性工作。 职位要求： 1、大专及以上学历。2年以上相关工作经验； 3、熟悉采购流程，熟悉工厂的操作流程、产品标识的审核，熟悉基本的化妆品标识； 3、熟练使用Word、excel等办公软件，电脑操作熟练； 4、工作细致认真，责任心强。

范围 负责分派岗位区域里的安全工作 总体目标 警卫工作执行标准，如下 完成当班期间安全工作，维护饭店安全工作的顺利进行 通过站岗、巡逻处理问题，确保自己负责区域里的安全 通过全体警卫的互相配合，保证饭店有良好的经营环境 主要职责 在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务 根据岗位要求，完成当班日工作 为长住店客人提供安全服务 执行会客登记制度，对来访人员进行会客登记，查验证件 阻止各类闲散人员进店 在饭店、O/A楼执行巡视任务 发生紧急情况时，执行特别指派的工作 清除饭店区域内的各种非法活动（经营、销售、乞讨、聚众） 检查饭店外围设备使用情况，发现问题上报 控制各门车辆的停放，保证门前畅通 额外工作任务会根据班次需求有所增加

餐厅服务员：2800元/月 西餐厅实习生  3 人：2400-2500元/月 中餐厅实习生  2人：2400-2500元/月 大堂吧实习生  2人：2400-2500元/月 【岗位职责】 1、做好开餐前的卫生工作，认真做好所负责区域的工作，及时补充干净的餐具等。 2、检查好自己的仪容仪表，检查所负责区域的卫生，保证提供优雅干净的卫生环境。 3、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 4、熟悉餐厅菜品名称和工作流程规范，关注客人，向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐，并及时为客人解决问题和做好汇报。 5、当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。 6、按时参加工作例会，做好一切餐前准备工作。积极参加各项培训，学习各项技能。 7、服从工作安排，完成上级领导交办的任务。 【岗位要求】 1、中专学历或同等学历，有从事餐饮服务工作经历的优先。 2、主动性强，服务意识强；对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、沟通顺畅。

工作职责： • 客人安全与紧急响应：监控泳池区域以确保所有客人的安全，并执行泳池规则和规定以防止发生事故。快速有效地应对紧急情况，必要时实施急救或心肺复苏术。 • 警惕和关注细节：对泳池和周边区域保持持续警惕，高度关注潜在危险和客人行为。对泳池设施、设备和水质进行例行安全检查，以确保安全的环境。 • 客户服务与客人互动：为客人提供友好、专业的帮助，回答有关泳池设施、安全规则和酒店服务的问题。确保泳池区域备有充足的毛巾和其他便利设施，并保持泳池区域周围的清洁和秩序。 • 健康与安全合规：通过定期检查泳池区域和设备是否存在潜在危险，确保符合酒店和法律的健康与安全标准。遵守酒店政策和程序，为客人和员工维护安全、可靠和卫生的环境。 • 团队协作与沟通：与团队成员和管理层进行有效沟通，确保运营顺利和客人满意。根据需要协助其他部门，确保泳池区域内及周边客人的整体安全和体验。 • 健身与体能准备：展示强大的游泳技能并保持身体健康，以便在紧急情况下迅速有效地做出反应。 任职资格： 获得公认机构（例如红十字会、基督教青年会或同等机构）颁发的救生员证书。 需要心肺复苏术和急救证书。 游泳技能强且身体健康。 有救生员或泳池安全工作经验者优先。 英语良好；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括周末和节假日。 以客户为中心的思维方式，具有良好的沟通和解决问题的能力。

岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专以上学历。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、初中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。 此岗位女性优先！

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最优节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助工程部经理做好设备技术维修。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3、有事业心与责任心和配合精神。

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效 2、处理客房预订、变更及取消等业务，准确录入预订系统 3、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议 4、协助处理特殊需求预订（如团队/VIP/长住客）并跟进落实 5、定期核对预订信息与房态系统，及时处理差异情况 6、整理每日预订报表并提交至相关部门 7、维护客户档案信息，确保数据准确性与保密性 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作酒店PMS系统及办公软件（Word/Excel） 3、具备基础英语听说能力（需处理简单英文预订） 4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制 6、有酒店前台/总机/客服经验者优先，无经验可培训 7、抗压能力强，能妥善处理突发情况与客户投诉

工作职责： • 宾客欢迎与协助：在宾客抵达时热情迎接，协助他们搬运行李，并指引方向或护送他们到客房。提供有关酒店设施、服务和当地景点的信息，以提升宾客体验。 • 行李处理和客房介绍：安全处理宾客行李，确保所有物品送至正确的客房并在必要时正确存放。向宾客简要介绍客房及其设施，回答任何紧急问题或要求。 • 交通协调：协助宾客安排交通，包括代客泊车服务、机场接送和当地交通需求。与前台和礼宾团队合作，确保顺利及时地协调宾客的抵达和离开。 • 专业形象与行为：保持专业、优雅的形象，始终积极代表酒店。展示卓越的客户服务技能，确保宾客在入住期间感到宾至如归和受到良好照顾。 • 跨部门协作：将宾客的要求和需求传达给相关部门，包括客房部、礼宾部和前台，以确保无缝服务。协助客房搬迁或特殊要求，确保及时满足所有客人的期望。 • 问题解决和问题解决：回应客人的顾虑或问题，例如行李丢失或客房要求，确保问题得到快速有效的解决。预测潜在挑战并积极确保客人在入住期间的满意度。 • 离店协助：在客人退房时协助客人搬运行李，确保交通安排顺利，并提供友好的送别。 任职资格： 曾在酒店或酒店环境中担任过客户服务或行李员。 沟通和人际交往能力强，以客人为中心。 能够搬运行李，对客人服务礼仪有深刻的理解。 外表和举止专业，态度积极，对客人服务充满热情。 英语良好；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 了解当地景点、交通选择和酒店设施者优先。

餐饮部实习生（中餐厅、西餐厅、铜锣餐厅） 岗位职责 1. 根据岗位需求，完成上级主管安排的工作 2. 遵照酒店规章制度及服务标准对客服务 3. 积极参加部门及酒店开展的各项培训 岗位要求 1. 对工作有责任心 2. 能吃苦耐劳，对工作细心、耐心，有责任心 3. 五官端正，身体健康，精力充沛 基本待遇 1.包吃包住 2.月休八天 3.免费班车轻轨站/宿舍接送

工作职责： 1.招聘餐饮服务、厨房、前厅部、客房部、保安部实习生； 2.在相关部门指导下，协助完成日常运营支持工作，包括宾客接待、点单服务、餐具整理、食品准备辅助、环境清洁或安全维护等。 3.遵守岗位操作流程与卫生标准，确保服务质量与食品安全要求得到落实。 4.学习并掌握所在岗位的基本业务知识和操作技能，积极参与部门培训与团队协作。 5.完成上级交办的其他辅助性、临时性工作任务，保障部门正常运转。 任职资格： 1.全日制大专及以上学历在读学生，专业不限，对酒店、餐饮或服务行业有基本了解或兴趣者优先。 2.具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神，工作认真负责，态度积极主动。 3.服从工作安排，具备较强的学习能力与适应能力。

【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能接受轮班工作制 3、有酒店管理相关专业背景或实习经历者优先 4、工作认真负责，有较强的团队协作能力 5、服从部门调配

可提供实习证明 岗位： 1）西餐厅接待（零点餐厅）     2）礼宾员（行李员） 3）健身中心接待员  任职要求： 1）16周岁以上，性别不限，中专/大专以上院校在校生，身体健康； 2）品行端正，诚实肯干； 3）吃苦耐劳，有责任心，有较强的服务意识； 4）能够积极配合领导的工作安排和服从领导的指示。

1. 按照工作程序与标准正确使用洗碗机、洗杯机和清洁剂； 2. 将餐厅和厨房送来的脏餐具及时清洗干净并整齐码放到位； 3. 定期抛光所有的不锈钢，保持清洁光亮； 4. 搞好洗碗间和周围的卫生。维护保养本岗所有设备； 5. 按照工作程序与工作标准清洁厨房、厨具、炉灶、货架、地面，面点房用具、地面、墙壁和玻璃，冷菜间地面、墙壁、各种用具和玻璃等处，垃圾桶和邻近地区；清理并运送厨房各处得空瓶、罐头盒、空纸箱、空纸盒等到垃圾房。 6. 科学使用各种清洁剂，注意节约； 7. 遵守部门安全制度，做好本岗工具用具设备的维修保养等。

工作职责： 1. 协助餐饮部日常运营工作，包括但不限于迎宾接待、餐台服务、餐具整理及区域清洁等基础支持性任务； 2. 在带教人员指导下参与食品出品协助、库存清点及营业数据记录等实践学习活动； 3. 遵守食品安全与操作规范，配合完成部门安排的岗前培训及阶段性学习任务。 任职资格： 1. 全日制高校在读学生，专业不限； 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，适应轮班工作安排； 3. 身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业从业健康要求。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、结账等； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放有序； 3、主动与顾客沟通，提供优质服务，提升顾客满意度； 4、协助处理顾客投诉及突发情况； 5、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力； 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队合作精神； 3、身体健康，形象端正； 4、有餐饮行业工作经验者优先，无经验可培训上岗； 5、能适应早晚班轮班制。

1.中专或同等以上学历，有从事西餐服务的实习/工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的中西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

RESPONSIBILITIES职责: · Keep and strictly abide by the HACCP / P&P and SOP of      the hotel. 保持并严格遵守卫生/健康管理的规章制度及酒店的要求。 · To make sure all equipment are in good condition and well maintained. 确保所有设备都完好无损并得到最佳维护。 · To fully understand, implement and maintain the standard staff policies and procedures. 充分理解、 执行和维持员工政策及程序的标准。 · To perform all related job tasks as requested by the Executive  Chef. 执行行政总厨安排的所有相关工作任务。 · Attend management meeting in absence of department. 代表部门出席会议。 · Record the employee attendance; And make record of late or absent employees. 记录员工的出勤率;并做好迟到或旷工员工的记录。 · Arranged, adjust the shift of time to rest. 安排,调整当班员工的休息时间。 · Staff on duty for the arrangement of the task; And check. 对当班的员工进行工作任务的安排;并进行检查。 ·Ensure that the every shift staff have prepare work according to the policies. 确保每个班次的员工按规定做好一定准备工作。 · In accordance with the standards of division and specified recipe to make dishes on the menu. 依照部门的标准及指定的配方制作菜单的上菜肴。 · Observation,  research new menu foods. 观察,研究新的菜单食品。 · Focus on unstable employee performance, ensure they follow department asked to finish the work, adjusting part of the shortage of staff. 关注不稳定员工的表现,确保他们跟着部门的要求完成工作,调整部分不足的职员。 · To ensure that the customer services, when employees have problem the chef should help them immediately. 为确保对客的服务,当下属员工遇到困难时应当马上予以帮助。 · To ensure the waiter knows the menu. 确保餐厅的服务生知晓用餐时候的餐单。 · Ensure that the customer services, in the busy time if the department need any help please told the executive chef. 为确保对客的服务,在繁忙时间如需任何帮助应通知总厨。 · According to the department stander and keep the products records. 依照部门的标准保持食品加工表。 · According to the requirement of the health department and the hotel to keep the right way to food storage. 根据卫生部门的要求和酒店保持储存食物的正确方式。 · Control and maintain the cost of food, and to reduce the waste to a minimum. 控制并保持食品的成本,并将浪费减到最少。 · Ensure that all employees in the pre-departure to complete the assigned work that day. 确保所有员工在离岗前完成当日所分配的工作。 · Communication with the executive chef of the daily work before finish on duty, and make the arrangements. 下班前与行政总厨沟通当天工作，并做好下一步安排。  ·Organize and complete the training success. 成功组织并完成培训.

岗位职责： 1.全面负责酒店设施设备（含温泉系统、水循环）的日常运维与安全管理。 2.制定并执行预防性维修保养计划，有效控制能源消耗与工程预算。 3.管理工程团队，处理突发故障，确保各区域正常运营。 任职条件： 1.机电、暖通或工程类相关专业大专及以上学历。 2.五年以上酒店工程管理经验，熟悉温泉/水乐园系统者优先。 3.具备出色的团队管理、应急处理能力和成本控制意识。

现招聘前台接待和总机话务员，要求能用英语进行简单工作交流，能值夜班。熟练使用OPERA系统优先Job Knowledge / Skill:Basic knowledge of hotel &front officeGood English language skill and communication skill专业知识/技能:具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解良好的英语能力以及沟通技巧Assistguests efficiently, courteously and professionally in all Reception relatedmatters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times;when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking outguests and assisting in different requests高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务酒店福利海南省基层外员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费；员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天；所有岗位均包食宿（宿舍免费WIFI、空调、洗衣机），上下班有免费员工班车接送；所有员工均购买五险一金，包食宿，上下班免费员工班车接送；所有员工工作满一年，均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假；正式员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣；多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活；全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训。