【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的收益管理工作，制定并执行收益策略； 2、监控市场动态及竞争对手价格策略，及时调整定价方案以提升收益； 3、分析历史数据及预订趋势，优化房态管理和库存分配； 4、与销售、市场及前厅部门协作，确保收益策略的有效落地； 5、定期生成收益分析报告，为管理层提供决策支持； 6、参与制定年度预算及收益目标，并跟踪完成情况。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、市场营销或相关领域知识，熟悉收益管理基本原理； 2、熟练使用收益管理系统（如IDeaS、Duetto等）及数据分析工具（如Excel）； 3、逻辑清晰，具备较强的数据分析能力及市场敏感度； 4、良好的沟通协调能力，能够跨部门高效合作； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、有酒店行业相关经验者优先。

工作职责： 烹饪技巧 拥有丰富的烹饪技能和知识，包括配料准备、烹饪技术和摆盘。参与菜单开发，确保菜肴符合质量和口味标准。 团队合作 与主厨、副厨和其他厨房工作人员密切合作，确保厨房高效运作。与团队成员分享知识和专业技能，营造积极、互助的工作环境。 注重细节 密切关注菜肴准备的每一个环节，确保每道菜都完美呈现，符合餐厅的标准。严格遵循菜谱和程序，减少错误和浪费。 解决问题 发现并解决厨房中出现的问题，如配料短缺或设备故障，以保持工作流程顺畅。建议改进厨房流程，以提高效率并减少浪费。 适应性和灵活性 能够快速适应菜单项目、食材供应情况和客人喜好的变化。能够承受压力，在繁忙的服务时段保持冷静和专注。 沟通技巧 与厨房团队进行有效沟通，分享菜单变更、配料短缺和其他重要更新信息。向初级厨房员工提供清晰简明的指导，确保准确高效地完成任务。 任职资格： • 至少1年四五星级酒店或高端餐厅工作经验，有技术烹饪教育背景者优先。 • 精通国际美食，精通各种烹饪技术，了解海鲜/肉类加工、熟食加工、储存和收货标准。 • 申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。

岗位职责 1、负责餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.对大堂吧副经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2.负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3.每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4.负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5.负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6.合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7.负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8.全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9.依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10.与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11.与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12.关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13.参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14.对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15.定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16.与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17.负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18.负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1.同岗位工作经验2年以上 2.性别不限，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3.懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

岗位描述 Job Description 1.为销售经理提供全方位的行政支持，包括准备销售合同，建议书，宴会活动订单及相关信函。 2.作为销售部的内联枢纽，负责接听业务咨询电话，回复一般性邮件，并妥善处理客户预订后的跟进事宜。 3.维护和更新客户档案，跟踪档案，销售报表，确保所有信息的准确性和时效性。管理销售部的文件系统。 4.将确认的预订信息(如团队，会议，宴会)以活动订单形式准确分发至前厅，餐饮，财务等相关运营部门，并辅助销售经理跟进协调。 5.安排销售会议，准备会议资料，并负责初步接待到访酒店的客户，一般性参观接待及问询。 6.协助销售经理或上级领导与财务部沟通，处理客户的定金，付款等信用问题。 7.负责市场营销部的日常性行政工作的执行。 8.负责参与市场营销部日常线上，线下活动的落。 1.Provide comprehensive administrative support to Sales Managers, including preparing sales contracts, proposals, banquet event orders, and related correspondence. 2.Act as the internal liaison hub for the Sales Department, answering business inquiry calls, replying to general emails, and properly handling post-booking follow-up matters for clients. 3.Maintain and update client profiles, trace files, and sales reports, ensuring all information is accurate and up to date. Manage the filing system of the Sales Department. 4.Accurately distribute confirmed booking information (e.g., groups, meetings, banquets) in the form of event orders to relevant operational departments such as Front Office, Food & Beverage, and Finance, and assist Sales Managers in follow-up coordination. 5.Arrange sales meetings, prepare meeting materials, and be responsible for initial reception of clients visiting the hotel, including general site tours and inquiries. 6.Assist Sales Managers or supervising leaders in communicating with the Finance Department to address client credit issues such as deposits and payments. 7.Execute daily administrative tasks of the Sales & Marketing Department. 8.Participate in the implementation of daily online and offline marketing activities for the Sales & Marketing Department. 人才要求 Talent requiring standard 1.大专或以上学历，酒店管理，商务管理等相关专业优先。1年左右酒店前台，预订或行政文秘经验者佳。 2.熟练使用MS Office软件(Word/Excel/PowerPoint)，熟悉或能快速学习酒店管理系统. 3.出色的沟通技巧和客户服务意识。具备条理性，细致性和多任务处理能力。具备团队合作精神和保密意识。 4.良好的中文书面和口语表达能力，具备英文书面与口语能力优先。 1.Associate degree or above; majors in Hotel Management, Business Administration, or related fields preferred. Approximately 1 year of experience in hotel front desk, reservations, or administrative/secretarial roles is a plus. 2.Proficient in MS Office software (Word/Excel/PowerPoint); familiar with or able to quickly learn the hotel management system. 3.Excellent communication skills and a strong sense of customer service. Well-organized, detail-oriented, and capable of multitasking. A team player with a strong sense of confidentiality. 4.Good written and verbal communication skills in Chinese; proficiency in written and spoken English is preferred.

【岗位要求】 1、大专及以上学历，有1年以上万豪系酒店GSM/FDM或更高岗位经验，熟悉集团MI Health Check； 2、良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理宾客关系； 3、熟练使用Opera/GXP, 熟悉万豪旅享家会员项目； 4、格局大，注重细节，执行力强； 5、抗压能力强，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的整洁卫生，维护美容仪器设备的正常使用 4、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、年龄18至28岁，形象气质佳 2、2年以上美容行业工作经验 3、熟悉各类美容仪器操作及护理流程 4、具备良好的沟通能力和服务意识

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、本科学历，具有5年以上财务管理经验或5年能上五星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉Opera系统、办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

1、安装和维护工具、器具和设备，及推荐其更换件，并执行预防性维护； 2、校准所有控件、量器和仪表等； 3、识别、查找和操作所有截止阀； 4、检查消防喷淋阀和报警系统； 5、回应并处理客人的维修请求； 6、其它安排的工作。 任职资格： 1、中专、技校或告知学历，机电、暖通、电气工程或相关专业背景优先； 2、具备奢华酒店经验者优先； 3、身体健康，精力充沛，有责任心。

【岗位职责】 作为岚域管家，主要围绕达成客人满意度与财务预算目标开展工作。在标准制度方面，协助执行酒店标准流程，与各部门协同维持服务标准，为客人提供独特体验，处理投诉，遵循各项规定与服务流程，参加会议，践行品牌文化并遵守安全手册。知识技能上，完成培训认证，熟悉酒店和本地情况，严守酒店规章。精通职能知识，把控服务和物品标准，用推销技巧提升收入，维护客户关系，推广酒店产品，协助食品卫生工作。同时，具备应急处理、设备操作、库存管理等能力，处理好工作关系，保持专业形象，记录相关信息，完成上级安排的同级别其他工作，凭借责任心和协作精神助力酒店发展。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、形象气质佳，身高女160cm以上，男170cm以上 3、普通话标准，具备良好的语言表达能力和服务意识 4、能适应倒班工作制，包括夜班 5、具备基础的电脑操作能力，熟练使用办公软件 6、有酒店相关工作经验者优先，无经验者可培训 7、工作细致耐心，具备较强的应变能力和团队协作精神 8、侍酒师具备WSET 2 及以上证书

【岗位职责】 1、协助营销总监负责酒店整体营销策略的制定与实施，完成年度营销目标 2、协助营销总监管理线上线下营销渠道，包括OTA平台、社交媒体、会员体系等 3、策划并执行各类营销活动，提升酒店品牌知名度与市场占有率 4、分析市场趋势与竞争对手动态，及时调整营销方案 5、协助营销总监统筹营销团队完成销售指标，定期进行业绩考核与培训 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、3年以上酒店行业营销管理经验，有高端酒店从业背景者优先 3、熟悉酒店OTA运营及数字化营销手段，具备市场数据分析能力 4、具备优秀的团队管理能力与跨部门协调能力 5、年龄25-45岁，能适应高强度工作压力

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、擦拭、消毒等； 2、定期对公共区域进行深度清洁，确保卫生标准符合酒店要求； 3、及时补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等，并保持物品摆放整齐； 4、检查并维护清洁工具及设备，确保其正常使用，发现问题及时上报； 5、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作环境整洁、安全； 6、配合其他部门完成临时安排的清洁任务，确保酒店整体卫生质量。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立和体力劳动； 2、工作认真负责，注重细节，有较强的服务意识； 3、具备基本的清洁知识和技能，有酒店或相关行业保洁经验者优先； 4、能适应轮班制工作，包括早班、晚班及节假日排班； 5、服从管理，具备良好的团队合作精神； 6、无不良嗜好，遵守酒店规章制度。

岗位职责： 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验； 2、监督和指导服务员的工作，确保服务标准与操作规范得到严格执行； 3、协助处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至上级； 4、负责餐厅开餐前的准备工作及收餐后的检查工作，确保设施设备完好、卫生达标； 5、定期对服务员进行业务培训，提升团队服务技能与效率； 6、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.1年以上相关工作经验； 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法； 4.工作主动、热情、认真，责任心较强； 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1.负责酒店内部行政人事工作; 2.负责制定行政人事部制度文件，统筹行政管理工作; 3.负责开展人力资源工作，包括招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等工作; 4.负责开展行政管理工作，包括证照办理、档案管理、固定资产管理、车辆管理等工作; 5.完成领导交办的其他临时性任务，确保酒店各项工作的顺利进行。 【岗位要求】 1.教育背景:人力资源、行政管理或相关专业专科及以上学历，具备扎实的专业知识和实践经验。 2.工作经验:3年以上行政人事管理工作经验，其中至少1年以上酒店管理经验。 3.专业技能:熟悉人力资源六大模块，擅长招聘、培训、员工关系等模块的工作。具备良好的沟通能力和组织协调能力; 4.个人素质:具备较强的责任心、团队合作精神和抗压能力，能够处理复杂的人事问题和突发事件; 5. 熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统。

1、全面负责福朋喜来登酒店财务管理工作，精通酒店财务系统、成本控制、收入稽核、预算管理、税务筹划与资金管理；熟悉中国会计准则、税法及酒店行业监管要求。 2、制定并完善财务管理制度及流程，确保财务工作合规高效； 3、监督日常财务收支，审核各类费用报销及付款单据，确保资金安全； 4、负责编制年度预算及财务分析报告，为管理层提供决策支持； 5、参与公司经营分析，优化成本控制，提升财务运营效率； 6、对酒店重大投资项目和经营活动进行风险评估及财务风险控制。 7、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保公司财务合规； 【岗位要求】 1、熟悉酒店业日常营运管理，组织财务核算工作，具有较强的预算管理，财务核算，税务管理，财务分析和风险管理能力 2、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据分析能力； 3、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神； 4、工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力； 任职资格： 1. 会计、财务或相关专业大专以上学历； 2. 拥有2年以上相关职位的工作经验，具有新酒店筹备开业经验者或万豪系酒店工作经验优先； 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧； 4.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、督导服务员执行标准化服务流程，确保餐饮服务质量符合酒店标准 3、处理客人投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 4、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草及消耗品的盘点与补充 5、协助制定并执行餐饮促销活动方案，完成月度营收指标 6、定期组织员工培训，提升团队服务技能与产品知识水平 7、监督食品安全及卫生标准执行，确保符合国家卫生法规要求 8、每日营业数据统计与分析，提交经营报表并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉中西餐服务流程及酒水知识，掌握基础成本控制方法 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力 5、身体健康，能适应早晚班工作制 6、工作细致认真，具有服务意识和团队合作精神 7、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑

Operation of boiler equipment and daily water quality treatment and testing to ensure the normal operation of the boiler. 操作运行锅炉设备并每日进行水质处理以及检测，确保锅炉运行正常。 Make equipment of kitchen, health club, laundry and water supply & drainage system, indoor and outdoor water feature and swimming pool system, irrigation system, cooling system, AC equipment and solar hot water system in good order.  能够确保酒店的厨房、健身房、洗衣房设备、给排水系统、室内外水景、泳池、制冷设备、空调设备、热水系统的正常运行。 According to the time and the temperature conditions, the indoor and outdoor lighting system, air conditioning & ventilation system, water scenery and so on are reasonably controlled to ensure the system energy saving and efficient operation. 根据时间以及气温条件，合理的控制室内外照明系统、空调&通排风系统、水景等，确保系统节能而高效运行。

【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理，监督清洁服务质量及工作效率 2、制定客房清洁计划并分配工作任务，确保房间清洁标准符合酒店要求 3、检查客房卫生状况及设施完好度，及时处理不合格情况 4、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足 5、培训新员工，提升团队专业技能与服务意识 6、处理客人投诉及特殊需求，提供解决方案 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验，有管理经验者优先 2、熟悉客房清洁流程及质量标准，注重细节 3、良好的沟通协调能力，能有效领导团队 4、身体健康，能适应倒班工作制 5、具备基础英语沟通能力者优先 6、工作认真负责，抗压能力强

具备3年以上星级酒店打荷经验，1年以上同岗位管理经验，熟悉厨房运作流程。 精通菜品装盘标准与食材保鲜规范，能有效协调砧板与炉灶工作。 持有健康证，具备优秀的团队管理与沟通能力，抗压性强。

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言优先； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销策略，提升品牌在线曝光度和市场影响力 2、管理酒店官网、社交媒体平台（微信、微博、小红书等）及OTA渠道的内容更新与运营 3、策划并执行线上营销活动，包括促销活动、节日营销、会员活动等，提升转化率 4、分析市场数据及用户行为，优化营销策略，提高ROI 5、协调内外部资源，与设计、销售、运营团队合作，确保营销活动顺利实施 6、监测行业趋势和竞争对手动态，及时调整营销策略以保持竞争优势 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具和平台，具备社交媒体运营及内容策划能力 2、具备数据分析能力，能通过数据优化营销策略 3、思维活跃，创意丰富，能独立策划并执行营销活动 4、良好的沟通协调能力，能与团队高效合作 5、对酒店行业或文旅产业有了解者优先 6、具备较强的抗压能力和执行力，能适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

负责制定市场策略、品牌推广、销售渠道拓展和客户关系管理，推动酒店营收增长，提升品牌知名度和市场竞争力。 薪资面议 工作地点：山西省平遥古城诺富特酒店

【岗位职责】 1、负责酒店宾客接待与关系维护，提供高品质的客户服务体验 2、处理宾客投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题 3、收集并反馈宾客意见，协助改进服务质量 4、维护VIP客户档案，定期进行客户关怀 5、协助前台办理入住、退房等基础业务操作 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件和酒店管理系统 3、具备较强的应变能力和问题解决能力 4、普通话标准，掌握基础英语会话能力 5、能够适应轮班工作制