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  • 客服

  • 会展服务主管

    5.5千-7.9千
    郑州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.有效地督导本组服务人员,优质高效地完成各项对客人的服务。 2.做好会议区域经理的助手,对上级分配的任务要按质、按量按时完成。 3.检查服务员的仪表仪态,凡达不到标准与规范要求的不能上岗。 4.监督服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证服务员工作符合操作标准。 5.完成会议区域经理分配的工作,领导本班服务员做好相关准备工作,落实每天卫生工作计划,保持会议会展区整洁,着重检查用品、物品是否备齐、清洁和无破损。 6.检查桌椅的摆放是否规范,餐具是否卫生并无破损;按照主管检查工作程序逐项检查,发现不能解决的问题及时报告当班会议区域经理。 7.注意客人用餐情况,随时满足客人各种会议/用餐需求。遇有重要客人和服务员人手不够时要亲自参与服务。 岗位要求: 1.教育背景:大专及以上学历,会展/酒店服务与管理等相关专业优先,受过餐饮岗位知识培训。 2.工作经验:3年及以上餐饮/会展工作经验,其中有1年以上为主管工作经历。 3.专业知识及技能:熟悉餐饮服务流程,掌握餐饮服务卫生标准,懂得宾客接待礼仪。 4.素质能力:具有良好的协调能力,较强的人际沟通能力,具备一定的英语听说能力。 5.其他要求:熟悉公司基本管理制度及业务规章;熟悉岗位职责及要求。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    汉语、英语必须流利(口语和书面)。 Fluency in English and Mandarin (verbal & written) 必须精通电脑,擅长Word、Excel和Outlook。 Computer literacy a must, with a strong knowledge of Word, Excel and Outlook 很强的组织和沟通能力。 Strong organizational and communication skills 值得信任、能够保密,积极向上的态度,彬彬有礼。 Must act in a trustworthy and confidential manner with positive happy attitude and polite manners. 必须有出色的跟进技能。 Excellent follow-up skills necessary 有团队精神,乐于与其他同事合作,以支持部门的服务理念。 A team player happy to work with others to support concept through the department. We are committed to fostering an equitable, diverse, and inclusive workplace, and provide equal opportunities to every candidate based on their capabilities and potential. 我们致力于构建一个平等、多元且融合的工作环境,并将基于能力与潜力为每一位应聘者提供平等的机会。
  • 切配

    3千-4千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要负责切配,辅助厨师长各项工作 【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配、分装等预处理工作,确保食材符合烹饪标准 2、根据菜品要求,准确掌握切配规格和分量,保证出品质量 3、维护切配区域的卫生清洁,严格执行食品安全操作规范 4、协助厨师进行备料工作,确保厨房运营顺畅 5、合理管理食材库存,避免浪费,做好每日食材使用记录 6、正确使用和维护切配工具及设备,确保操作安全 【岗位要求】 1、年龄18-30岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏 2、具备基础的刀工技能,有相关经验者优先 3、了解常见食材特性及基本处理方法 4、工作细致认真,责任心强,具备团队协作意识 5、能够遵守厨房操作规范,服从工作安排 6、能适应早晚班轮班制度,吃苦耐劳
  • 清远 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 具竞争力薪资
    • 宿舍环境舒适
    • 免费房晚体验
    • 五险一金
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6.负责各类办公用品的领取与发放。 7.负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8.汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9.协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.能用一门外语进行日常会话。 5.身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 市场总监

    2万-3万
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责新媒体业务的开发和落地执行 5、负责集团多条商业主线的定位与落地执行 6、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:十年以上餐饮集团公司市场板块从业经验,五年以上市场板块工作经验 3、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 工作餐
    • 团队建设活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: o 团队领导与监督:  领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务:  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。 o 运营监督:  管理餐饮门店的日常运营,包括开店和关店程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。  与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展:  为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理:  监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理:  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。 o 合规与安全标准:  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格: o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语;会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 芜湖 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责采购部门的日常管理工作,制定并优化采购流程和管理制度,提升采购效率与成本控制水平。 2. 组织编制年度采购计划,分解落实采购任务,确保物资供应及时、质量可靠、价格合理。 3. 根据生产与运营需求,组织实施各类物资的采购工作,包括供应商寻源、比价、议价、合同签订及交货跟进。 4. 建立并维护合格供应商名录,定期开展供应商评估与考核,推动供应商持续改进。 5. 协调处理采购过程中出现的质量、交期、售后服务等问题,保障供应链稳定运行。 6. 配合财务、仓储等部门完成对账、入库、付款等采购闭环管理工作。 7. 关注市场行情变化,分析原材料价格趋势,提出降本增效建议。 任职资格: 1. 大专及以上学历,供应链管理、物流管理、工商管理或相关专业优先。 2. 具备3年以上采购相关工作经验,有团队管理经验者优先。 3. 熟悉采购流程、供应链管理及相关法律法规,具备良好的商务谈判能力和风险控制意识。 4. 熟练使用办公软件及ERP系统,具备较强的数据分析与报告撰写能力。 5. 具备良好的职业道德,责任心强,具备较强的沟通协调能力和团队协作精神。 6. 能够承受一定工作压力,适应 occasional 出差。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底花红
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 熟练使用相关办公软件。
  • 服务员

    3.5千-4千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅高效; 2、保持餐厅环境整洁,定期清理和整理餐具、桌椅及其他设施,维护良好的就餐环境; 3、主动了解顾客需求,提供热情、周到的服务,及时处理顾客反馈和投诉,提升顾客满意度; 4、熟悉餐厅菜单及特色菜品,能够向顾客推荐合适的菜品和饮品,协助提升餐厅营业额; 5、配合厨房及后勤团队,确保菜品及时准确送达顾客,协调解决服务过程中的突发问题; 6、遵守餐厅规章制度,严格执行卫生及安全标准,确保服务符合行业规范。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力; 2、具有1年以上餐饮服务行业工作经验,熟悉餐厅服务流程及标准; 3、能够适应早晚班轮班制度,具备较强的抗压能力和团队协作精神; 4、工作细致认真,责任心强,能够高效处理多任务工作场景;
  • 服务员

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅高效; 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌、餐具,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容,能够为顾客提供菜品推荐及解答相关问题; 4、协助处理顾客的投诉或特殊需求,确保顾客满意度; 5、配合后厨及团队其他成员,完成餐厅运营中的各项协作任务; 6、遵守公司规章制度,执行服务标准,提升整体服务质量。 【岗位要求】 1、对餐饮服务行业有热情,有餐饮服务经验者优先, 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客友好互动; 3、具备团队合作精神,服从工作安排;
  • 阿勒泰 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 年度薪资调整
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照主管下达的任务单,负责当、面包、甜品及发酵食品制作,严格把控质量、口味与外观。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理,防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品,并随时查看,短缺时予以补充。 5、协助完成婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 6、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。 【岗位要求】 1、高中学历以上,熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关工作经验一年以上。 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 青岛 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理工作,确保部门工作高效有序进行 2、监督和指导下属员工完成餐具清洗、消毒、存放等工作 3、定期检查清洁设备运行状况,及时报修维护 4、制定并执行餐具管理制度,控制破损率 5、协调与其他部门的餐具交接工作 6、负责管事部员工排班、考勤及绩效考核 7、定期组织员工培训,提升服务质量 【岗位要求】 1、2年以上酒店管事部工作经验,1年以上管理岗位经验 2、熟悉酒店餐具管理流程及卫生标准 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能适应倒班工作制,抗压能力强 5、掌握基本办公软件操作 6、有五星级酒店工作经验者优先
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提倛高效优质的服务。 2、定期对员工进行培训,不断提升员工素质、技能和服务质量。 3、负责前厅的日常运营管理、顾客接待管理、客诉反馈整理。 4、要负责重要VIP宾客的迎领工作。 5、加强与客房务、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时,提供客人可能性的选择。 8、协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传,并在用餐时间,临时接替大堂副理工作。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有酒店相关酒店职位优择。 3、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 4、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 6、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 【薪资待遇】 1、包住,购五险一金,每月餐补; 2、月休8天 3、员工生日礼品、季度生日会、节假日礼品、员工体检; 4、酒店一年一次年度旅游
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    意大利餐厅经理的主要职责是促进团队合作并培养有激情的员工,通过引导,支持及辅导所有的服务成员在准备时,服务中及服务过后如何让客人感到惊喜。 他们代表着餐厅及瑞吉酒店的品牌形象,整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 他们负责协助餐饮服务总监全面管理餐厅相关服务,客户体验,旅程,培训员工,销售及财务结果.
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房的日常运营管理,确保菜品质量和出品效率 2、制定菜单、开发新菜品,定期更新菜品以满足市场需求 3、控制厨房成本,合理规划食材采购和使用,降低损耗 4、监督厨房卫生和安全,确保符合相关标准和规定 5、培训和管理厨房团队,提升员工技能和工作效率 6、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务顺畅进行 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店厨师工作经验,熟悉各类菜系的烹饪技巧 2、有较强的厨房管理能力,能有效组织和协调团队工作 3、具备创新意识,能根据市场需求开发新菜品 4、熟悉食材采购和成本控制,有良好的成本管理能力 5、注重厨房卫生和安全,严格执行相关标准和规定 6、具备良好的沟通能力和团队合作精神
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 加班补贴
    其他 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 会所运营与团队管理 全面负责艺术中心餐厅/会所的日常运营,制定并优化服务标准流程(SOP),确保服务品质符合国际化高端会所标准。 管理服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核,强化团队专业素养与“管家式”服务意识,定期组织礼仪、品酒、艺术知识等专项培训。 监督餐厅设施维护与环境管理,确保场地符合高端会所的卫生、安全与美学标准。 高端客户体验与关系维护 主导VIP宾客接待,提供个性化服务(如定制菜单、私宴策划),建立客户偏好信息库,实现个性化服务。 处理客户投诉与特殊需求,通过会员制度、专属活动提升客户黏性与复访率。 定期收集客户反馈,结合艺术中心特色(如展览开幕、文化沙龙)优化服务细节,提升沉浸式艺术餐饮体验。 艺术活动协同与跨界支持 与艺术中心策展、活动部门紧密协作,为重要展览开幕、学术会议、私人品鉴会等提供定制化餐饮服务。 挖掘艺术与餐饮的结合点,策划主题晚宴、艺术家合作餐会等跨界活动,提升品牌文化影响力。 成本控制与供应链管理 参与餐饮预算编制,监控物料库存与供应链效率,在保障高端品质的同时控制成本。 联动优质供应商(如餐厅外宴,厨师上门等),确保体验的独特性与稳定性。 任职要求 教育与经验 大专及以上学历,酒店管理、艺术文化管理相关专业优先。 5年以上高端会所、国际酒店或艺术机构餐饮管理经验,其中至少3年团队管理经验。 专业能力 精通高端服务流程、社交礼仪及品酒知识,具备卓越的现场调度与突发事件处理能力。 熟练使用中英文进行跨文化沟通(如与外籍艺术家、嘉宾互动),能撰写双语活动方案。 核心素质 具备极强的艺术感知力与客户洞察力,能将会所服务与艺术氛围深度融合,打造差异化体验。 抗压性强,能适应展览开幕、大型活动期间的高强度工作,兼顾服务品质与运营效率。其他要求
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、确保为宾客提供高效、优质的服务体验。 2、监督并指导前台员工的服务流程,处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升宾客满意度。 3、制定并执行前厅部的工作标准和服务流程,定期对员工进行培训和考核,提升团队整体服务水平。 4、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店运营顺畅。 5、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,优化人力资源配置,控制部门运营成本。 6、收集并分析宾客反馈及市场信息,提出改进建议,协助管理层优化服务策略。
  • 珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    客户服务 · 确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。 · 根据各个区域(包括前台、客房和餐饮)的运营需要,协助各宾客服务员履行职责。 · 通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 · 保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 · 与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 运营 · 监督酒店宾客服务员的工作。 · 确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行。 · 培训和确保宾客服务员按照品牌标准履行其职责。 · 按照要求维持所有设备和客用品的标准库存量。 · 按照要求维持所有设备和OE的标准库存量。 · 根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 · 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 · 了解餐饮计算机系统。 · 完全了解菜单中的所有菜品和饮料,并能推荐适当的食品和饮料搭配,进行追加销售。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底花红
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Supervisor bell staff, according to standards, including:按照工作标准督导行李员的工作,其中包括:Complete administrative work as necessary完成必要的管理工作Implementing proper training, including emergency procedures培训员工,包括紧急情况处理等程序Scheduling排班Counseling言传身教Conducting performance appraisals评估员工工作表现Conducting periodic staff meetings定期组织员工沟通会Be aware of safety and security issues and report to managers.具有安全意识,及时向经理汇报安全隐患。Keep guest information confidential and only communicate the information with proper personnel.确保客人信息的保密性,只与有关员工沟通相关信息。Maintain close control and inventory of uniforms and equipment on hand.确保管理好手头的制服及备品充足。Establish/ensure lobby and luggage procedures (post positions, cleanliness, luggage store and manage, etc.).建立并督导大堂和行李房相关工作程序(如,告示栏摆放位置,确保清洁;行李存取流程及管理等)。Establish/ensure system for handling groups' (tours, etc.) luggage on arrival and departure.建立并督导团队入住及离店行李运送程序。Maintain a complete and accurate set of logs (pass-on, hold valet, hotel vehicle, etc.).确保礼宾部各工作记录本内容记录准确。The concierge supervisor must take care of the hotel's equipment, including luggage carts, vehicles, etc. Report equipment failure or maintenance to the manager in time.礼宾员主管须关注酒店设备,包括行李车, 车辆等等。 对于设备的故障或是需要维护应当及时向经理汇报。Ensure that all hotel bell carts are in good repair and cleaned and serviced regularly. Establish procedure to keep bell carts cleaned and polished regularly.确保行李车清洁且正常工作;建立工作流程确保行李车定期清洁和抛光。Coordinate newspaper delivery if applicable.如适用,确保报纸准确发放。Be very knowledgeable about the rooms allocation and features, services and facilities of the hotel.熟练掌握酒店房间设施、位置、各餐厅和其他设施的服务项目、营业时间等。Have a solid understanding and be able to give accurate directions to local attractions, restaurants and all kinds of city information. Being able to offer and arrange transportation, airline and train tickets, beauty and barber services and arranging repairs and shopping for the guests, etc.熟悉当地的旅游景点、餐厅及各种城市信息并能够提供准确地指路服务。协助客人预订车辆、机票火车票、提供美容理发店信息、安排修理物品、商场购物等。Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management.根据每个员工的能力安排工作以确保合理地任务能够被准确落实。Maintains proper image of the working area and keep friendly atmosphere.时刻保持良好的工作环境和友好愉快的工作氛围 。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底花红
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Take and serve guest orders promptly and according to service manual in Executive lounge. 遵照服务手册为行政楼层的客人提供他们所需要的服务。 2. Do all necessary set-up work as assigned. 完成所有指派好的必须完成的准备工作。 3. Answer any guest questions about the menu. 回答客人提出的有关于菜单的问题。 4. Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 遵循万豪标准,使用电话礼仪在电话铃响三声之内接起。 5. Assist to ensure executive lounge/floor area is under smooth operation, including buffet set up, meeting room, business center, guest booking and special guest requests. 帮助确保行政楼层区域顺利营运,包括自助餐的摆放,行政楼层会议室,商务中心,客人预订及客人特殊需求。 6. Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 任何时候都要见多识广的了解本地文化特色,历史及当地有吸引力的地点及营业时间。 7. Familiar with hotel facilities and outlet operation hours. Provide guest with assistance whenever possible. 了解酒店设施及各部门营业时间,任何时间可以为需要帮助的客人提供服务。 8. Have basic knowledge about menu each day; able to serve wine and cocktails. 对菜单有基本了解,可以为客人服务红酒及鸡尾酒。 9. Check food before serving it to guest to ascertain that appearance, temperature and portions are correct. 在将食品提供给客人之前,检查它的外观,温度及数量确保准确无误。 10. Ensure Executive lounge area is clean and tidy at all time. 确保行政酒廊区域在任何时候都干净整洁。 11. Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management. 任何员工要求可以在能力范围之内完成酒店管理层的合理要求。 12. Could help and train the waitress for their easier job when finding the mistake. 可以帮助培训员工以使她们能更轻松的工作,并且可以发现工作中的问题。 13. Know check-in and check-out procedures well. 熟悉为客人入住及退房的程序。 14. Provide a courteous and professional service at all times. 随时提供有礼貌的和专业的服务。 15. Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional and in compliance with company policies and procedures. 确保制服、名牌和个人外表干净、卫生、专业,并符合酒店的政策和程序。 16. Follow company, hotel and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守集团、酒店和部门的安全和安保政策和程序,以确保环境清洁、安全。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底花红
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Be good at observing, prevent unconcerned personnel from entering the hotel.善于观察,防止无关人员进入酒店客房区域。Prevent drunkard and mental patient from causing trouble in the hotel.注意发现和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。Keep watch on all security and fire-hidden peril. Finding, handling, reporting in a timely manner.密切关注所有安全隐患和火灾隐患,做到及时发现,迅速处理和汇报。Assist HR in checking the locker room regularly.配合人力资源部定期检查员工更衣柜。Assist Accounting Department in cash transfer.配合财务部押款。Know well the hotel major area of security and fire-prevention. Regular check, master emergency handling procedure.熟悉酒店主要区域的安全及防火。定期检查,掌握应急处理程序。Prevent hotel staff from using guest equipment.制止酒店内部人员使用酒店客用设施。Know well own responsibilities upon hearing fire alarm.听到火警后,要清楚自己的责任。Control, check and inquire the entry and exit articles.严格控制酒店出入口的物资进出、加强核对检查和询问。Check staff’s belongings on daily basis.认真做好查包工作。Control the major security area.对治安复杂场所严密注意做到初起控制。Be familiar with the terrain of your post and the distribution and usage methods of fire-fighting facilities.熟悉岗位地形及消防设施的分布和使用方法。Handle problems occurring at your post resolutely. When encountering suspicious persons or matters, conduct inquiries or surveillance politely.果断处理本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查或监控In case of fire or other accidents, report promptly and take effective measures such as extinguishing the fire or protecting the scene.遇有火警及其他事故,应及时报告,迅速扑救或采取其他有效措施,保护好现场。Master traffic guidance skills and do a good job in parking command.熟练交通疏导技能,作好停车指挥工作。Actively provide consultation and directions for guests.主动为客人提供咨询、指路等服务。Assist relevant departments in ensuring the security and protection for key guests and conference receptions.协助相关部门做好重要嘉宾及会议接待的安全保卫工作。Obey orders, follow instructions, and abide by all the regulations in the employee handbook.服从命令,听从指挥,遵守员工手册的各项制度.Perform special duties as required by the superior.完成当值主管交给的工作和其它任务。
  • 北京-密云区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责餐饮部设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生; 2、按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护; 3、按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作; 4、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、年龄不限,女性; 2、能吃苦耐劳,有实干精神; 3、包吃包住;
  • 北京-密云区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    1,负责民宿内餐饮接待与管家式服务,做好客人用餐全流程跟进,包括餐前准备、点餐介绍、席间服务、餐后整理。 2,维护用餐区域环境整洁,保障餐具、摆台规范有序。熟悉店内菜品,主动为客人介绍推荐,提升用餐体验。 3,会使用美团餐饮系统,配合团队完成日常接待工作,热情耐心,积极处理客人需求,树立良好民宿服务形象。 4,有民宿或者酒店高端西餐服务经验优先,要 求责任心强、服务意识好、长期稳定。 5,会咖啡拉花,会摄影者优先关注
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、开拓市场新业务,能完成酒店既定业绩指标; 2、有酒店营销多年经验,有客户资源(客房、餐饮、会务等) 3、确保客户需求得到及时响应,提升客户满意度与忠诚度; 4、良好的团队合作精神,能够激励并指导团队成员达成目标。 备注:不招聘小白,手里没有业务资源者请勿投! 任职要求: 1、具备酒店销售经验多年,有自己的客户群体; 2、熟悉星级酒店运营模式; 3、优秀的沟通与谈判技巧,能够独立开展商务谈判; 4、具有较强的市场洞察力和业务拓展能力,能够独立制定并实施市场计划; 备注:底薪+业绩提成
  • 运营助理

    4千-5千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作,员工入离职手续办理,日常招聘工作; 2、协助酒店运营基础工作,跨部门沟通,采购,传达行政通知、收发传真、信件、文件、包裹等; 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生; 4、组织办公室各种活动和会议,协助举办员工活动; 5、日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理; 6、管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理; 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。 5、年龄20-26周岁,身体健康,无不良嗜好
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