1. 负责为顾客提供专业美容服务，包括面部护理、身体护理、按摩、仪器操作等项目。 2. 主动了解顾客需求，提供专业护肤建议，做好客情维护与回访。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业、周到的服务，提升顾客满意度； 3、按照酒店服务标准，完成摆台、上菜、撤台、清洁等工作，保持餐厅环境整洁有序； 4、协助处理顾客的投诉及特殊需求，及时反馈问题并跟进解决； 5、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为顾客提供合理的点餐建议； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务，确保餐厅运营高效。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，165及以上，态度端正，责任心强； 2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力及团队协作精神； 3、能够适应倒班工作制，包括早、中、晚班及节假日排班； 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、身体健康，能适应长时间站立及走动的工作强度； 6、学习能力强，愿意接受新知识，不断提升服务水平。

岗位职责 1、提供洗、护、养、疗等护理服务。 2、为客户提供专业养发护理知识和方法，提升客户满意度。 3、定期学习理论知识和提升专业技术。 岗位要求 1、形象好，气质佳，年龄35到40岁优先。 2、曾在美容院，头疗馆工作，有经验优先。 3、沟通理解能力强，掌握基础且规范的按摩手法，具备扎实的专业技能基础，拥有高度的服务意识。

【岗位职责】 1、根据客户需求提供专业的发型设计、剪发等服务 2、熟练使用各类美发工具及产品，确保服务质量和客户满意度 3、主动与客户沟通，了解其发型偏好并提供专业建议 4、维护工作区域清洁卫生，确保符合行业卫生标准 5、定期学习新技术和流行趋势，提升专业技能 【岗位要求】 1、3年以上美发行业工作经验，具备扎实的剪发、烫染技术 2、熟悉各类发型设计及护理流程，能独立完成客户服务 3、良好的沟通能力和服务意识，善于与客户建立长期关系 4、具备较强的学习能力，能快速掌握新发型技术和流行趋势 5、工作认真负责，注重细节，有团队合作精神

岗位职责 服务能力 1.主动服务：主动保持微笑；主动和客人示意；主动发现客人需求，主动满足；主动和客人互动；主动体贴客人； 2.热情开朗：擅长和他人攀谈和交流聊天，保持积极乐观的心态； 3.亲和友善：对待他人语言表达和形体动作比较温和、体贴、友善，擅于倾听 业务能力 1.仪容仪表： 确保本班组制服整洁、工牌佩戴规范，发型、妆容符合酒店要求，展现专业精神面貌； 2.行为举止： 监督并指导同事使用标准服务用语（如“您好，欢迎光临XX酒店”、“谢谢，请慢走”），保持微笑服务，站姿、坐姿、手势规范； 3.VIP接待： 制定并执行VIP客人（如OTA高分客户、协议公司重要客人）的接待流程，包括提前排房、准备欢迎水果/礼品、专人引导等； 4.投诉处理： 作为现场投诉处理的责任人，须在5分钟内响应并着手处理，遵循“倾听-道歉-解决-跟进-记录”的原则，将负面影响降低； 5.预抵核查： 每日审核次日预抵名单，特别是VIP、有特殊要求（如连通房、无烟房）的订单，提前做好房态预留和任务分配； 6.OTA订单维护： 确保所有网络订单（如携程、美团、飞猪）被及时确认和录入系统，处理特殊订单需求； 7.入住办理： 监督“三分钟入住”标准的执行，确保身份登记、押金收取、房卡制作、证件扫描等环节准确无误； 8.服务介绍： 确保客人在办理入住时，主动、清晰地介绍酒店设施（早餐厅位置及时间、健身房/洗衣房/会议室的使用方式、Wi-Fi密码等）； 9.房态协调： 动态管理房态，与客房部保持紧密沟通，确保脏房及时清理、OK房迅速入系统，提高客房周转率； 10.精通酒店PMS（酒店管理系统）的预订、入住、换房、延住、杂项入账、结账离店等全部功能，负责或监督每日的夜审准备工作，确保系统数据准确； 11.严格监督现金、POS机、第三方支付（微信/支付宝）的操作规范，确保账实相符。每日核对当班期间的营业收入，确保报表准确，及时上交财务。管理备用金，做到无长款、短款； 12.确保所有入住宾客的身份信息按规定及时、准确地上传至公安系统，杜绝漏传、误传； 13.每日定时检查并维护所有OTA平台的实时房态、房价，避免超售或无效订单。确保所有OTA订单在5分钟内被确认，并及时回复客人的在线咨询。对任何一条差评，必须在24小时内起草回应，并上报上级共同制定处理方案。回应内容须专业、诚恳，并体现解决问题的意愿； 14.好评引导： 培训前台员工在客人离店时，巧妙、非强制性地引导满意的客人发表在线评价； 团队氛围 1.执行力强：把自己知道要做的，而且有能力做到的，坚持每天都把它做好； 2.岗位融合：不勾心斗角，不拉帮结派，不本位主义，多沟通，多协作； 3.以和为贵：不要斤斤计较，不要嫉妒，心平气和学会宽容，学会宽恕，学会忘记而不念旧恶，忍一时风平浪静，学会用真心的爱去善待自我，善待他人 4.诚实守信：坦然、真诚、自信，学会信任，学会超越自我，为自己拍板时，兑现自己的诺言。 岗位要求 1、形象气质佳，女性身高1.6米以上，男性身高1.75米以上； 2、大专以上学历，普通话标准，具备基本的英语沟通能力优先； 3、具备良好的服务意识和职业素养； 4、有良好的团队领导精神及执行力。 5、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统（如绿云）者优先。 7、大小周工作制，能适应倒班工作。

【岗位职责】  1、为客户提供专业的皮肤检测与分析，制定个性化的皮肤管理方案 2、熟练操作各类皮肤管理仪器设备，包括但不限于清洁、导入、光电类仪器  3、严格执行服务流程与操作规范，确保服务品质与客户体验  4、负责客户档案建立与跟踪管理，定期回访维护客户关系  5、完成店内分配的销售业绩目标，积极推荐适合客户的护理项目及产品  6、保持工作区域整洁，定期维护仪器设备并做好消毒工作   【岗位要求】  1、持有美容师资格证书或皮肤管理相关培训证书优先 2、熟悉皮肤生理结构及常见皮肤问题解决方案  3、具备基础的皮肤管理仪器操作能力，有相关仪器操作经验者优先  4、服务意识强，具备良好的沟通表达能力及客户服务技巧  5、学习能力强，能快速掌握新产品、新技术及服务流程  6、工作细致耐心，具备团队协作精神，能适应排班制工作

1. 负责为顾客提供专业美容服务，包括面部护理、身体护理、按摩、仪器操作等项目。 2.主动了解顾客需求，提供专业护肤建议，做好客情维护与回访。

Ensure compliance with the sanitation standardsof food handling and working environment. 确保食品的加工环境和加工过程完全符合卫生标准。 Be responsible for processing, cooking,dishing, storing and setting out. 负责菜肴的切配、烹饪、装盘、储藏和上菜等工作。 Assist Chef de Partie, Sous Chef to preparebuffet and A-La Carte including cooking and setting. 协助主厨、厨师长完成自助餐及零点的烹饪和摆台工作。 In charge of the management of storage area. 负责储藏区域的管理。 Complete the work assigned by Executive Chef /Chef de Cuisine. 完成行政总厨/厨师长交办的其他任务。 Job Qualifications: 任职资格 Above 3 years cooking experience. Goodcreativity and coordinate capability. 3年以上的烹饪工作经验。具有良好的创新和协调能力。 Chef qualification & certificates ispreferred. 具有厨师职业资格证书的优先。 Hard working, and takes responsibility. 吃苦耐劳，工作认真负责。

岗位职责: 1. The ability to recommend specific wines that pair with the cuisine in the Restaurant.； 能够为餐厅的菜品推荐相应配酒； 2. Monitoring and work floor wine service and execute wine service at a professional standard, based on business demand； 基于商业要求，监督并执行专业和高标准的酒水服务； 3. Maintenance of all hotel wine lists； 维护酒店所有的酒单； 4. Prepares daily assignments of event orders and volume of business. Inspects service personnel as to their appearance; 根据当天的宴会单和生意情况,制定员工的每日工作，检查员工仪容仪表； 5. Approves requisitions of all outlets ensuring that par stocks are maintained. Makes sure that adequate stock of beverage items are maintained in storerooms, and initiates necessary requisitions; 根据存货情况,批准每个部门请购申请单.确保仓库中酒水饮料充足,批准必须的申请； 6. Initiates beverage purchase requisitions, memoranda, employee ratings, spoilage and breakage reports and other inter-office memoranda. Executes the general responsibilities necessary to minimize costs of operating all service units in the hotel; 批准酒水采购申请单,备忘录,损耗单及其他办公室内部备忘录.有义务使酒店各项服务的成本运作降低； 7. Ensures that all wine cellars are clean, orderly, and prepared for business; checks set-up of counters, including the mise-en-place, service areas, room service and food service outlet pantries and their areas; 确保所有酒窖的干净,有条理,可运作;检查柜台的摆设,包括准备工作,服务区域,客房服务及食品室等； 8. Trains the wine service personnel how to handle various types of service; supervises hotel service employees in accordance with operating policies which he may help to establish; 培训员工的葡萄酒服务标准;对于其有可能参与制定的酒店运作规则,监督其员工实行并符合标准； 9. Checks special function sheets against room set-up and personnel scheduled; may work with Restaurant Manager in scheduling service for all functions. 检查各项特别活动的人员编制和房间摆设情况;有可能与餐厅经理协作制定各项晚宴的服务安排。 任职资格: 1. 1-2 years’ experience as a Sommelier in a hotel and/or restaurant setting. 有1-2年的酒店或餐厅为背景的侍酒师经验 2. Certified via the Court of Master Sommelier or the WSET 持有Court of Master Sommelier或者WSET侍酒师认证 3. 2 years of management experience in a hotel and/or restaurant setting. 至少两年的酒店或餐厅为背景的经理管理经验

岗位职责 1.确保综合体的流程与服务标准得以实施。 2.制定餐厅年度预算，在运营中关注收益与成本控制，合理安排和控制人力成本。 3.根据生意需求及淡、旺季情况决定餐厅的运营安排。 4.确保中餐厅线上获得优质客评，激励团队为客人提供卓越的服务。 5.积极完成餐厅营收目标， 必要时与其他餐饮版块相互支持 岗位要求 基本英文沟通能力。 较全面的餐饮部运营知识。 至少3年中餐厅经理岗位工作经验， 有度假酒店或综合体酒店经验优先。 具备商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 良好的书面和口语的英文能力。 良好的报表制作和分析能力 整洁干净的仪容仪表。

任职要求： 1. 大专以上学历，具有三年以上销售工作经历，具有良好健康的形象。 2. 较好的英语会话、听力和书写水平。有开拓精神、敬业精神和团队合作精神及较强的综合管理能力，善于与人沟通，思路敏捷活跃。 饭店英语/日语A级，熟练使用计算机。 岗位职责： 1.根据制定的销售策略和客房价格，与商务合作公司开展业务联系，代表酒店签署有关协议及合同。 2.制定计划，积极参与各类销售活动，对客户进行拜访，维护已有客户、开发新客户。 3.随时掌握竞争对手的市场信息供上级参考，以便上级了解市场。 4.通过外出拜访、电话问候等方式进行日常的营销活动，完成每日营销报告。  5.每月定期向部门提供有关客户的商务活动情况及竞争对手的经营情况，经常和客户联络，掌握市场情况，及时向上级提供客户的建议和意见，以提高服务和销售水平，以便调整酒店销售策略，加大销售力度。   6.协助、组织、参与酒店“VIP”接待活动。对重要宾客的接待，要认真接洽、详细记录，精心安排，并严格按照行动计划执行。 7.搜集客户资料，统计有关数据，建立、完善客户档案。 8.完成每月和每年的销售目标和指标。 9.做好应收账款的回收工作。 10.积极参加培训，发挥工作主动性，完成上级交办的其他工作。 11.完成上级交办的其他工作。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

● 为顾客提供面部、身体等美容护理服务 ● 接待咨询、皮肤检测，定制护理方案 ● 规范操作仪器，严格执行消毒卫生流程 ● 维护客情，做好顾客档案与回访 ● 保持区域整洁，配合完成门店工作与业绩

工作概要： 1 有职责保障礼品店的各项运营 2 审察货品，上架摆放 3 规划与供货商的沟通合作 4 补充调整货品，做好盘点工作 5 记录每日销售，审核每月账目，完成给财务部的盘点报告以方便供货商开具发票 6 有一定的销售技巧

岗位职责:   1. 负责酒店销售工作的整体策划与执行   2. 维护客户关系，拓展潜在客户资源   3. 协调内部资源，提升销售业绩   任职要求：   1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作   2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队   3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 联系人：马女士   联系电话：15237367446（同微信号）

岗位职责：   1、统筹酒店整体运营管理工作，制定并执行年度运营计划；   2、优化酒店业务流程，提升服务效率与客户满意度；   3、协调各部门资源，推动跨部门协作与高效运作；   4、监控运营数据，分析问题并提出改进方案；   5、负责团队建设与管理，提升员工专业能力与服务水平。   任职要求：   1、具备酒店或高端服务行业运营管理经验；   2、熟悉酒店运营流程及服务标准，有较强的成本控制意识；   3、具备优秀的沟通协调能力与团队管理能力；   4、能够独立分析问题并制定有效解决方案；   5、具备良好的职业素养与抗压能力。 联系人：马女士   联系电话：15237367446（同微信号）

资深美容会有手法考核，学徒会有专门培训

岗位职责： 1、提供各项接待服务与咨询工作； 2、预订服务及处理客诉； 3、环境整洁、卫生与设施设备的维护； 4、负责各项活动的推广与文娱周边的销售任务； 5、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、高中以上学历，乐观开朗、形象佳； 2、有餐饮服务工作经历，具备宴会、会议服务经验者优先； 3、擅长沟通，服务意识强； 4、有团队意识和团队协作力。

做脸.做身体按摩，头疗。

岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客，以专业、友好的态度与顾客沟通，了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的美甲咨询服务，包括不同款式的美甲设计、适合的甲油颜色、指甲护理建议等。 3、解答顾客关于美甲的疑问和问题，提供专业的建议和解决方案。 岗位要求 1、能进行一般的美甲工作。 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，注重工作环境的整洁与卫生。 3、拥有积极主动的工作态度与高度的自律性。 4、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。

能接受翻班制、吃苦耐劳、有一定的英语基础，有星级酒店工作经验者优先考虑。

​ ​1​.​ ​热​爱​美​业​，​形​象​干​净​整​洁​，​沟​通​亲​切​自​然​。​ ​ ​2​.​ ​熟​练​掌​握​美​甲​、​美​睫​基​础​及​主​流​款​式​，​能​独​立​完​成​顾​客​服​务​。​ ​ ​3​.​ ​熟​悉​各​类​甲​油​胶​、​睫​毛​材​质​，​了​解​消​毒​流​程​与​卫​生​规​范​。​ ​ ​4​.​ ​有​良​好​审​美​，​能​根​据​顾​客​需​求​设​计​款​式​、​推​荐​项​目​。​ ​ ​5​.​ ​工​作​认​真​细​致​，​有​耐​心​，​服​务​意​识​强​，​注​重​顾​客​体​验​。​ ​ ​6​.​ ​能​遵​守​门​店​规​章​制​度​，​服​从​安​排​，​有​团​队​意​识​。​ ​ ​7​.​ ​有​1​年​以​上​相​关​经​验​优​先​，​技​术​好​、​审​美​佳​可​放​宽​要​求​。​ ​1​.​ ​2​年​以​上​美​甲​美​睫​实​战​经​验​，​技​术​稳​定​，​速​度​达​标​。​ ​ ​2​.​ ​能​熟​练​操​作​：​纯​色​、​建​构​、​彩​绘​、​猫​眼​、​延​长​、​各​种​网​红​款​式​；​单​根​、​Y​Y​、​三​叶​草​、​狐​系​等​睫​毛​款​式​。​ ​ ​3​.​ ​有​较​强​拓​客​、​复​购​、​升​单​意​识​，​老​客​维​护​能​力​强​。​ ​ ​4​.​ ​能​接​受​门​店​排​班​，​抗​压​能​力​好​，​稳​定​性​强​。​

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理、仪器操作等，确保服务质量和顾客满意度； 2、根据顾客的皮肤状况和需求，制定个性化的护理方案，并提供专业的美容建议； 3、熟练操作美容仪器设备，确保仪器的正确使用和维护； 4、保持工作区域的清洁与卫生，严格遵守美容中心的卫生和安全标准； 5、积极推销店内美容产品和护理项目，完成销售目标； 6、定期参加公司组织的技术培训和考核，不断提升专业技能和服务水平； 7、与团队成员协作，共同完成门店的业绩目标，维护良好的顾客关系。 【岗位要求】 1、具备2年以上美容师工作经验，熟悉各类美容护理流程和手法； 2、持有美容师资格证书或相关职业证书者优先； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立信任关系； 4、熟悉美容仪器操作及皮肤护理知识，能够独立完成护理服务； 5、工作细致耐心，责任心强，具备团队合作精神； 6、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日； 7、形象气质佳，注重个人仪表和职业素养。

1.负责婚宴、会议、活动销售管理，执行年度销售与市场计划，达成或超额完成预算与销售目标。 2.制定销售策略，组织实施销售活动，确保销售目标的实现。 3.积极开拓新客户与新市场，建立并维护长期稳定的客户关系。 4.深入婚宴市场，策划并推广覆盖婚前、婚礼及婚后的一站式婚庆服务方案，提升客户婚姻价值的同时实现销售增长。 5.协助销售总监制定销售与市场计划及预算编制。 6.协调相关部门，确保提供符合客户期望的高标准服务。 7--管理部门的财务报告、分析、预算及定价决策。 8--预防和解决客户投诉，保持专业形象与高效客户互动。 9--收集、整理并分析项目参与者的反馈，持续优化服务质量。 10--与OCTAVE项目设计团队及合作伙伴共享反馈，确保服务品质不断提升。