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  • 客服

  • 济南 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位陈述 ·       在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 ·       持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·       能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·       能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·       在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 ·       确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·       如有必要,帮助客人订房,详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求,帮助客人拿取行李,确保其及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 ·       引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·       依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·       将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 ·       维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 ·       确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 ·       了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·       与各部门进行有效的沟通合作。 ·       确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 ·       节约成本,确保存货不浪费。 ·       收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·       确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·       快速高效的转接所有来电,诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。 ·       交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 ·       准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 ·       有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 ·       管理便利店,根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 ·       按照相应制度及时进行货品补货、更新和盘点,保持货架商品完备。 ·       熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 ·       熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 ·       了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 ·       了解其他餐厅/酒吧的菜肴,以便向客人推荐。 ·       熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·       可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 ·       在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 ·       清洗相应当班用具。如刀具,杯具,瓷器等。 ·       展现良好的精神状态和职业面貌,随时在餐厅或酒吧门口迎接客人。询问顾客满意度。 ·       微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 ·       保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 ·       满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与主管或经理联系。 ·       及时无误地将客人的送餐服务所需的食品酒水等送到客人的住房。每个班次至少一次巡楼。 ·       在当班开始前,检查各个使用设备,确保运作状态正常,如有需要及时和工程部联系。 ·       确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 ·       在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 ·       将服务客人放在首位。 ·       在工作过程中始终体现职业素质。 ·       避免使用冒犯或不礼貌的语言。 ·       向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·       如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述 【岗位要求】 ·       大专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 ·       1-2年酒店餐饮或前台工作经验。 ·       具备一定的英语功底,能用英语有效的倾听和进行沟通。 ·       熟练操作酒店电脑系统。 ·       擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 ·       以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·       学习能力强,能在强压下胜任工作。
  • 防损主管

    5.5千-6千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店各类设施设备的运行维护及管理工作 2、制定并落实年度/月度设备维护保养计划,建立设备档案 3、带领工程团队完成酒店内部的日常维修工作,确保维修及时 4、定期巡检各系统设备运行状况,及时发现并排除隐患 5、负责节能降耗管理,控制工程运营成本 6、处理突发性设备故障,组织应急抢修工作 7、监督外包工程项目的施工质量及进度 【岗位要求】 1、具有1年以上四星级及以上酒店工程管理经验 2、精通酒店强弱电系统、排水系统、暖通空调系统等专业领域 3、熟悉酒店工程设备运行原理及维护标准 4、具备较强的故障诊断和应急处理能力 5、能熟练使用各类工程检测仪器及工具 6、持有电工证、制冷证等相关职业资格证书者优先 7、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 酒店内部兼职
    • 包吃包住
    • 人才培养计划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息 2.在大堂副理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 网络推广

    3.5千-6.2千
    南京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年节福利
    • 工龄补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店线上推广渠道的日常运营与维护,包括但不限于官网、OTA平台、社交媒体等; 2、策划并执行线上营销活动,提升酒店品牌曝光度和客户转化率; 3、定期分析推广数据,优化推广策略,提高投放效果; 4、协助设计推广素材,包括文案、图片、视频等,确保内容符合品牌调性; 5、监测行业动态及竞争对手推广策略,及时调整推广方案; 6、配合其他部门完成线上线下联动推广活动。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,市场营销、电子商务、广告等相关专业优先; 2、对网络推广有浓厚兴趣,愿意学习并掌握相关技能,无经验者可培训; 3、具备一定的文案撰写能力,能够独立完成推广内容的策划与编辑; 4、熟悉主流社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)的运营规则; 5、年龄22-35岁,思维活跃,善于捕捉热点,具备创新意识; 6、工作认真负责,具备良好的沟通能力和团队协作精神。
  • 上海-崇明区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    1、执行前厅部经理的工作指令,整理好仪表仪容和个人卫生、按时到岗、听从工作安排。 2、阅读工作记录,落实上一班未完成的工作。 3、了解每天的房间状况,做好房间预订工作。 4、了解将到客人名单、订房单和客人的特殊要求,做好接待准备工作。 5、为客人办理登记手续和分配房间,确保登记卡上的填写内容正确无误,严格遵守验证规定,管理收发和核查客房钥匙。 6、向VIP接待提供贵宾的名单和资料,预先为重要客人填写登记卡,准备好钥匙和欢迎卡。 7、准确、迅速为客人办理住、离店账务事宜,并负责团队、公司、单位账单结转。 8、礼貌地处理客人的意见和投诉。 9、严格遵守酒店的规章制度,积极参加培训,搞好员工之间的团结合作,完成上级分配的其它工作。
  • 行政秘书

    3.5千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、大专以上学历,文秘专业毕业。 2、熟悉文案档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、熟练掌握电脑操作。 5、具有较强的沟通协调能力。 6、能撰写本业务范围内的文稿,能完成工作任务。
  • 成本领班

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:  1、物资系统业务处理; 2、稽查和记录成本费用消耗的数据; 3、物资监控及抽查; 4、餐饮成本核算业务。  任职资格:  1、财务会计相关专业,大学本科及以上学历,2022年应届毕业生优先; 2、掌握会计、税务处理、电算化、计算机操作; 3、熟悉SAP/金蝶等财务软件,掌握Excel、Outlook、Word、PPT等办公软件的使用。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系; 2、根据酒店销售目标,制定个人销售计划并完成月度、季度销售任务; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店产品解决方案; 4、参与市场调研,收集行业动态及竞争对手信息,为销售策略调整提供依据; 5、协助完成合同签订、账款回收等后续工作,确保销售流程的顺利推进; 6、配合市场部门策划并执行促销活动,提升酒店品牌影响力; 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁,形象气质良好,具备良好的沟通表达能力; 2、对销售工作有热情,具备较强的市场开拓能力和客户服务意识; 3、能承受一定的工作压力,适应短期出差或弹性工作时间安排; 4、具备团队合作精神,能够与各部门协调配合完成销售目标; 5、有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先考虑; 6、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据分析能力; 7、无不良从业记录,诚信可靠,责任心强。
  • 销售经理

    5千-6.5千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    全面负责公司产品在抖音、小红书等内容型平台的销售业务。通过制定平台销售策略、拓展达人合作与内容运营,实现销售目标与市场份额增长。 核心职责: 策略与目标: 制定平台销售计划,对GMV、订单量等核心指标负责。 渠道开拓: 维护与平台官方及MCN机构关系,开拓并管理达人合作网络。 销售运营: 策划并执行直播、话题营销等活动,优化商品页与内容,提升转化率。 内外部协同: 联动产品、市场等部门,保障供应链与服务流程顺畅。 预算风控: 管理营销预算与达人佣金,确保合规运营与投资回报。 任职要求: 具备抖音、小红书等内容电商平台成功实操经验,熟悉平台规则与推广工具。 拥有丰富的达人资源与商务谈判能力,数据敏感,结果导向。 能适应快节奏变化,具备出色的跨部门协作与执行力。
  • 咖啡师

    3.5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制作各种饮品咖啡以及熟练掌握基础经典鸡尾酒; 2、按期盘点酒水饮品,准备饮品配料,做好成本控制,确保出品质量; 3、可创新饮品的能力,速度质量有保障 任职要求 1、男女不限气质好相貌佳 2、服务意识强,愿意从事饮品行业 3、有咖啡厅酒吧工作经验优先
  • 石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作,包括宴会策划、场地布置、服务流程优化等 2、制定并执行宴会厅年度经营计划,完成营收指标和利润目标 3、协调厨房、服务、销售等部门,确保宴会活动顺利开展 4、负责宴会厅团队建设,包括员工培训、排班管理和绩效考核 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、控制宴会厅运营成本,管理物资采购及库存 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店宴会厅管理经验,熟悉宴会服务流程 3、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 4、较强的客户服务意识和突发事件处理能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、良好的沟通表达能力和商务谈判技巧
  • 沧州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、现场接待新客,做好客人的参观登记。 2、建立客人档案,准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。 岗位要求 1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳,具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神。 福利待遇 包食宿,缴纳三险,月公休4天。
  • 美容师

    5千-6千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.为客户提供专业的面部及身体护理服务; 2.根据客户肤质和需求推荐合适的美容方案及产品; 3.维护客户关系,提升服务体验及满意度; 任职要求: 1.18岁-45岁,有经验的,懂手法, 2.对美容行业有浓厚的兴趣愿意接受新知识; 3.具备吃苦耐劳的精神,能适应工作压力; 4.沟通能力强。
  • 北京-延庆区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店: Homm Yanqing(Pre-opening) 延庆鸿居酒店(筹备开业酒店)  A. Group HR-Operations集团人力资源运营工作 1.      Develop and manage HR policies and procedures in line with corporate standards. 建立并管理人力资源政策与程序与集团标准保持一致。 2.      Prepare all local contracts and benefit schedules as per group standards and follow up with any queries this includes tracking of duration of GM/Hotel EXCOM contracts and to raise to Group HR. 按照集团标准准备所有的本地合同及福利计划,并跟进相关的问题。这包括跟进总经理/酒店行政委员会成员的合同期,并递交给集团人力资源部。 3.      Provide advice to the management team and associates on BTHR HR policies and group standards. 给酒店及员工提供人力资源政策及集团标准的建议。 4.      Provide HR administration support e.g. investigate associates’ grievances, explaining policies to property HR associates etc. 提供人力资源行政事务的支持,如员工申述调查,给酒店的员工解释人力资源政策等。 5.      Assess organizational development needs & appropriately identify development activities that will support the growth of local resources in order to improve the overall efficiency & capability of the resources for business success. 评估组织发展需求及适当的同步发展活动来支持本地资源的发展,从而为营运的成功全面提高项目资源的有效性及可行性。 6.      Implement procedures & practices in Yunnan that encourage a high performing culture to ensure the Yunnan properties optimize its human resources for business success. 执行政策与程序,从而建立一个高标准的文化确保项目为业务成功执行人力资源最优化。 7.      Work with Group HR in the recruitment of key positions for Property. This includes conducting reference checks and any other pre-employment verification required. 与集团人力资源部紧密配合,负责关键人员的招聘。这包括完成背景调查及任何其它筹建期要求的审核项目。 8.      Ensure our property are in full compliance with all Group HR policies. 确保酒店完全按照集团人力资源政策执行。 9.      Maintains efficient administration within the department preparing and submitting operational reports on time. 在部门内部保持有效的行政管理,及时准备及递交运营报告。 10.      Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特别项目/广告安排。 B. Benefits & Administration福利与行政 1.      Review internal and external compensation & benefits market data, including relativities, in order to ensure our property remain competitive in the market place & are able to attract & retain personnel. 回顾当地市场内部及外部的薪酬福利,包括相关性,以确保酒店在市场上有竞争力及可以吸引和保留人才。 2.      Research and undertake regular local salary review / surveys such as Associate Benefits Survey etc. 调查及负责定期的当地市场薪酬调查及回顾,如员工福利调查等。 3.      Oversee or work with Financial Controller on the centralized payroll for properties. 与财务总监一起监督酒店的薪资管理。 4.      Annual Salary Review (summarize submissions etc.) for hotel EXCOM. 给酒店行政委员会提供年度薪资回顾(总述意见书等)。
  • 司机

    5千-5.5千
    北京-东城区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 高温补贴
    • 工龄工资
    • 劳保福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    职位要求: 1、 熟悉交通法和行车安全知识、非常清楚北京交通及路线状况; 2、 拥有A1级别驾驶证,娴熟的驾驶技能; 3、 驾驶经验三年以上,从事过酒店服务工作优先; 4、 身体健康、身材匀称、冷静沉着、严守机密,讲求实效; 5、25--50岁之间,退伍军人优先; 职位描述: 1、 认真完成公司的派车任务要求,服从派车调度人员指挥。 2、 坚持行车安全检查,每次行车前检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆运行。 3、 安全驾驶,正确执行驾驶操作规程,听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车。 4、 做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好。 5、 认真填写车辆档安,对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报,写好情况汇报。对车辆运行里程和耗 油情况进行统计分析,提出报告和降低成本的确良建议。 6、 司机确保良好的休息、足够的睡眠,以充沛的精力和体力保证安全行车。 7、 司机要衣着整洁、礼貌待人、热情服务,不藐视公司其他普通员工。 8、 司机在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶。 9、 完成领导交办的其他任务。
  • 遵义 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    大堂副理/宾客关系主任 【岗位职责】   1、负责酒店大堂日常运营管理,确保前台、礼宾、总机等对客服务区域高效运转;   2、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并跟进反馈,提升客户满意度;   3、监督客房预订、入住及退房流程,优化服务标准与操作规范;   4、协助前厅部经理制定服务培训计划,指导员工提升服务技能与职业素养;   5、定期检查大堂设施设备状态,协同工程部维护良好运营环境;   6、收集分析客户反馈数据,定期提交服务改进建议报告,提出服务改进建议并推动落实; 7、协调客房、餐饮等部门,保障VIP及重要客人的接待服务工作   8、配合酒店营销活动,协调跨部门资源完成接待任务。   【岗位要求】   1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识,有1年以上高星级酒店前厅工作经验者优先;   2、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及应急事件;   3、普通话流利,掌握基础英语会话能力(需应对外宾需求);   4、熟练使用酒店管理系统(如Opera,慧云)及办公软件;   5、身高165以上,形象气质佳,亲和力强,具备较强的服务意识与团队管理能力;   6、适应倒班工作制,能承受高强度工作压力。
  • 遵义 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    OTA运营专员 【岗位职责】   1、负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房源信息维护、价格策略调整、房态实时更新等;   2、监控并分析OTA平台数据,优化酒店排名、曝光率及转化率,提升订单量;   3、及时处理OTA平台的客户咨询、预订及投诉,确保服务质量与客户满意度;   4、定期收集OTA平台的市场动态、竞对信息,提出运营优化建议;   5、协调酒店前台、客房等部门,确保OTA订单的准确执行与客户体验;   6、参与OTA平台的促销活动策划与执行,提升酒店线上收益;   7、与OTA平台业务经理保持良好沟通,争取平台资源支持(如活动报名、流量倾斜等);   8、完成上级交办的其他工作。    【岗位要求】   1、熟悉主流OTA平台的操作规则及运营逻辑,有酒店行业经验者优先;   2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案;   3、沟通协调能力强,能高效对接内外部团队;   4、工作细致耐心,责任心强,能适应快节奏工作环境;   5、对市场敏感度高,具备一定的营销策划能力;   6、能熟练使用Excel等办公软件处理数据。
  • 官方主播

    5千-6千
    遵义 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店官方直播间的日常直播运营,包括但不限于温泉体验、客房展示、餐饮服务等内容的直播 2、策划并执行直播活动方案,提升直播间互动率和转化率 3、与粉丝保持良好互动,解答用户咨询,维护酒店品牌形象 4、定期复盘直播数据,优化直播内容和形式 5、配合酒店营销部门完成其他相关宣传工作 【岗位要求】 1、形象气质佳,镜头表现力强,普通话标准 2、具备良好的语言表达能力和临场应变能力 3、对直播行业有基本了解,有相关经验者优先 4、工作积极主动,能够适应弹性工作时间 5、热爱酒店服务业,对温泉文化有一定了解者优先
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 店龄津贴
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 2.To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 3.To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 4.To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook. 5.To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action. 6.To check on the standard of "Turn down services". 7.To ensure the cleanliness of guestrooms, and ensure maximum guest satisfaction, adhering to the standard required by our hotel. 1.对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 2.管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 3.检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。 4.记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等。 5.采用正确的方式处理客人的要求和投诉。 6.中班主管检查夜床服务是否符合标准。 7.确保所有客房按酒店标准清洁,同时保证客人的满意。
  • 北京-延庆区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    Homm Yanqing(Pre-opening) 延庆鸿居酒店(筹备开业酒店) Key Result Areas工作职责 1.      Directs and co-ordinates all subordinate housekeeping staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and that guest expectation are met. 指导和管理所有客房部下属员工,确保每天的运营工作得到准时的处理,并且达到客人的期望。 2.      Co-ordinates with front office to ensure that rooms are serviced and turned down according to guest requirements and vacant rooms are cleaned for new arrivals.      配合前台,确保按客人的要求来提供房间服务,并且为新进店的客人清洁好空房。 3.      Monitors the daily servicing of guest rooms, villa pantry, public areas and back of house areas to ensure they conform to requisite standards.  监管每日客房,别墅工作间,公共区域和后勤区域,确保所有区域都符合标准。 4.      Prepares duty rosters, vacation plans and schedules and public holiday schedules to ensure efficient use of human   resources. 准备排班表,假期安排计划和公共假安排,确保人力资源的有效利用。 5.      Ensure guest laundry is laundered and delivered as per hotel standards, and guests are billed accordingly. Ensures employee uniforms and all hotel linen are in good condition and laundered as per hotel standards. 确保客衣按酒店的标准清洗和送返,客人可依此付费,确保员工的制服和酒店的布草状态良好,而且按照酒店标准来洗。 6.      Monitors the standard of work carried out by contractors engaged by the hotel to ensure that it meets the agreed quality. 监控酒店同意的承包商工作开展的标准,确保工程达到协定的质量。 7.      Oversees inventory control, purchasing, disbursement and control for all aspects of housekeeping operations. 监控物品盘点,采购,发放,控制客房运行的各个方面。 8.      Directs and co-ordinates the mini bar operation to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guests are billed accordingly. 指导和协调小酒吧的运行,确保每天的运行事项都准时的处理,客人也依此来付费。 9.      Administers the hotels ‘Lost and Found’ system. 管理酒店的遗留物系。 10.      Directs and co-ordinates all activities of the gardening department. 指导和协调园林部的所有活动。 11.      Ensures that employees are selected, trained, evaluated and rewarded in compliance with existing employee management system. 确保员工的选择,培训,评估和奖励符合部门的制度。 12.      Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 指导、劝诫、惩罚和发展下级员工。 13.      To ensure the corporate reporting requirements meet in a timing basis.   确保按时上交集团要求的报告。 Job Specification工作要求 - 6 to 8 years hotel working experience   6-8年酒店工作经验 - College degree plus technical certificate of diploma or above    大专学位,或更高技术等级证 ·  Good English language skills.良好的英语技巧 ·  Strong organizational skills.很强的组织技巧 ·  Ability to lead, motivate and develop a team of individuals.     领导,激发和发展一个单独团队的能力 ·  Detailed knowledge of working practices of housekeeping.    客房工作的详细知识 ·  Strong administrative skills. 很强的管理技巧 -  Ability to cope with pressure. 抗压能力
  • 广州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金商险
    • 薪酬福利优厚
    • 员工成长计划
    • 带薪年假病假
    • 职工帮扶基金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 企业年金
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    1.政治立场坚定,思想觉悟高,始终爱党爱国,具备过硬的政治素养。  2.持有中华人民共和国机动车A1驾驶证,有良好的驾驶习惯。   3.45岁以下身体健康,样貌标志,无不良嗜好,没有犯罪记录。   4.熟悉珠三角的道路状况,懂得使用导航等辅助工具。   5.能吃苦耐劳,适应经常出差和三班倒的工作。   6.中职或高中毕业以上学历,有良好的语言沟通能力,能同时使用粤语、普通话、英语交流的优先考虑 考虑到酒店服务业的流动性,宾馆每个工作日均对上述招聘岗位的投放简历人员进行资格筛选,并对符合基本任职条件的应聘者预约现场面试时间,请各应聘者随时留意相关通知。
  • 北京-延庆区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    Homm Yanqing(Pre-opening) 延庆鸿居酒店(筹备开业酒店) 岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 台州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    岗位职责 1.  To ensure that hotel expenses are minimized through the use of effective purchasing and by obtaining the most competitive prices for goods and services. 通过使用有效的采购和获得最具竞争力的货物和服务价格来确保酒店费用最小化。 2.  To monitor all costs in his department and recommend/institute measures to control them. 监督本部门的所有费用,并建议/制定控制措施 3.  To implement all operating and control procedures to ensure that movement of goods into and within the hotel is properly accounted for. 执行所有操作和控制程序,以确保货物进出酒店内的货物正确入账。 4.  To ensure that every department in the hotel receives goods as they require. 确保酒店的每个部门都按要求接收货物。 5.  To ensure that all company policies, procedures and standards are adhered to. 确保所有公司的政策、程序和标准得到遵守。 6.  To obtain and coordinate all product and purchase specification – from the various heads of department 从各部门负责人获得和协调所有的产品和采购规范。 7.  To ensure that proper operating standards are adhered to in the area of purchasing. 确保在采购方面遵守适当的操作标准。 岗位要求 1. Good Chinese and English language skills 良好的中英文语言技能 2. Good communication skills 良好的沟通能力 3. Strong organization and administration skills 突出的组织和行政能力 4. Detailed knowledge of working practices of hotel operation will be added advantage 5.  Ability to cope with pressure 抗压力强 6. Computer literate 计算机运用能力
  • 台州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    1.      According to the request of the general manager and the actual condition of the hotel, make overall safety management and various prevention system. Examine safety regulation of every department, submit to general manager for approval. Make security department work plan and supervise at work. 根据酒店总经理的要求,结合酒店实际情况,制定总体安全管理方案和各种防范制度,审定个部门拟定的岗位安全制度规定,报请总经理批准后督导实施,制定保安部的工作计划安排,督导各级工作; 2.      Hold daily work, department meetings, attend hotel morning briefing, implement GM instructions , communication with the superior departments, report to the general manager , examination of the VIP "work plan, and urged the guards are strictly implemented, the staff of the department's ideological work, do well teamwork.                                                                                                                                                       主持保安部的日常工作,主持部门例会,按时参加酒店晨会,传达贯彻总经理指令,沟通上级部门与保安部的联系,经常向总经理汇报请示工作,审定酒店“VIP”的警卫工作方案,并督促严格实施,做好本部门员工的思想工作,搞好团结协作; 3.      According to the problems found in the implementation of various factors, give advice to the hotel management about related safety perfect hotel policies, procedures. Suggestions on the management of the approval of the plan for the hotel's revision.                                                                                                                                                                                                            根据实施中所发现的问题或各种变化的因素,向酒店管理层提出或完善有关酒店安全三政策,程序等方面的建议,在得到酒店管理层的认可后,负责对酒店安全计划的修订; 4.      In the hotel, give training to the employees about the safety (fire, guard against theft, etc.) education and security law education, assist the human resources department for new employee’s orientation, and superintend training employees. 协助酒店领导组织对员工的安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育,配合人力资源部门对新入职员工进行岗前培训,督导检查员工工作; 5.      Maintain the hotel security and business order. For important cases, accidents investigation and handling of tissue, and assist the public security organs cracked, with the public security organs, state security agencies and other law enforcement authorities to investigate evidence of illegal and criminal activities, the vital parts of the hotel to strengthen inspection and improve the safety management system. 维护酒店的治安,营业秩序,对重大案件,事故组织调查处理,并协助公安机关进行侦破,配合公安机关、国家安全机关及其它执法机关对违法犯罪活动进行调查取证,对酒店的要害部位加强检查并完善安全管理制度; 6.      According to the hotel characteristics, formation of business fire department, and improve professional training, the proposed hotel leader with the necessary firefighting equipment and communication facilities and organize members of the department regularly check fire hazards and other unsafe elements, timely report to the General Manager and oversee the departments concerned for rectification. 根据酒店特点,组建业务消防队,并搞好专业培训,建议酒店领导配备必要灭火器材和通信设备,组织本部门成员经常检查火险隐患和其他不安全因素,及时提出整改意见,上报总经理并监督有关部门进行整改; 7.      Supervise the relevant departments and stuff of the hotel checking various safety equipment and appliances on a regular or frequent inspections, timely repair, replacement purchase requirements; 督促有关部门及人员对酒店的各种安全设备及器具定期或经常的检查,及时提出修理、更换添置的要求; 8.      Emphasis on back office work, supervision, security director of the Department do the work and the accumulation of archival material. 重视内勤工作,督促主管做好保安部工作和档案材料的积累;
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    1.    Assists the General Manager in the overall running of the hotel by participating in the decision making of the hotel’s policies, philosophy, direction, goals and objectives and is responsible for their implementation thereafter. 协助总经理负责酒店的营运。通过参加酒店政策,哲学,方向,目标和目的的制定和负责其之后的实施。 2.    Oversees the performance of all Outlet Managers by providing guidance and assistance in the execution of their responsibilities and helping them set the agreed departmental objectives. 监督餐饮部门经理的行为通过提供在职责的实施方面提供向导和协助并且帮助他们制定共识的部门目标。 3.    Directs and controls all subordinate Food and Beverage staff to ensure that all day-to-day operational matters are handled on time and guest’s expectations are met. 领导和控制餐饮部的下属员工保证日常事务准时处理和保证达到客人的期望。 4.    Ensures that the standards of Food and Beverage meet or exceed expectations by overseeing the quality, consistency and presentation in all outlets and making sure that they conform to the hotel’s requisites at all times. 保证达到或超出餐饮标准期望。通过监督各部门的质量,一致性和展示,确定全部符合酒店标准。 5.    Ensures that the standards of service in all outlets are in conformity with the requisite standards of the hotel and that they meet or exceed expectations by sending staff for training, etc. 保证各部门的标准服务与酒店的必须标准相符合,达到或者超出酒店标准期望,通过派员工培训,等等。 6.    Prepares, communicates and implements, in conjunction with the Executive Chef, an annual Food and Beverage promotion for all restaurants and assists Sales & Marketing in designing the advertising material for such promotions. 与行政总厨协力,准备,沟通和执行餐饮部每个餐厅的促销和为了像这样的促销而设计销售广告。 7.    Prepares, communicates and implements, in conjunction with the Executive Chef, menu change cycles for all restaurants. 与行政总厨协力,准备,沟通和执行所有餐厅的菜单循环改变。 8.    Ensures the implementation and maintenance of O.E. par stock in all outlets and oversees the inventory taking and control. 确保每个部门OE贮存量的执行和维持,监督盘点的实施和控制。 9.    Ensures the implementation and maintenance of beverage par stock in all outlets and oversees the stock taking and control. 确保每个部门酒水贮存量的执行和维持,监督盘点的实施和控制 10. Is responsible for all Food and Beverage pricing, maximizing outlets profitability while maintaining value- for-money principles. 负责所有餐饮价格,在保持物有所值的原则下使所有部门的利益最大化 11. Is responsible for strengthening cost-profit ratios by continuously monitoring the Food and Beverage cost and performing financial performance analysis. 通过监管餐饮成本和实施财务行为分析来坚固成本与收益的比例。 12. Is responsible for the implementation and co-ordination of all Food and Beverage related aspects within the group’s Balanced Scorecard Programme and for the Group’s profit chain efforts. 负责实施和协调所有餐饮方面在集团的平衡计分卡和服务利润链下产生的影响。 13. Is responsible for submitting to the General Manager an annual business plan 负责向总经理提交每年的工作计划。. 14. Assists in the preparation of the hotel’s annual budget and, more specifically, prepares, monitors and controls the hotel’s Food and Beverage budget. 协助准备酒店年度销售预算,更具体的准备,监管和控制据点的餐饮预算。 15. Oversees the standards of cleanliness and hygiene in all Food and Beverage areas and takes appropriate action when necessary. 监督所有餐饮区域的清洁和卫生,必要时采取适当的行动。 16. Maintains an efficient administration within the Food and Beverage division preparing and submitting operational reports on time. 在餐饮部门保持有效的管理按时准备和提交营运报告 17. Ensures that house rules are followed and obeyed. 确保遵守和奉行内部的规定。 18. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。
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