岗位职责： 1.制定及执行酒店市场销售计划。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等。 6.负责监督和参与酒店的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 7.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 岗位要求： 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.品行端正，形象良好，善于沟通，创新能力和抗压能力强。 3.工作思路清晰，销售目标明确。 4.熟悉佛山、广州市场（必要条件）。 5.具有突出的团队领导能力，能采用各种管理手段，协调解决内部团队与外部团队合作，激励下属，增强团队的凝聚力，调动和发挥团队优势，为公司培养优秀人才。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常经营管理，制定并执行门店运营计划，确保门店高效运转； 2、监督并优化门店服务质量、卫生标准及食品安全管理，提升顾客满意度； 3、负责门店人员排班、培训及绩效考核，打造高效、稳定的员工团队； 4、控制门店成本，合理管理库存及采购，确保利润目标达成； 5、分析经营数据，制定营销策略，推动门店业绩持续增长； 6、处理突发事件及顾客投诉，维护门店品牌形象； 7、执行总部下达的各项任务，并定期汇报门店运营情况。 【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业工作经验，1年以上同岗位管理经验； 2、熟悉餐饮运营流程，具备出色的门店管理及团队领导能力； 3、具备较强的成本控制意识及数据分析能力； 4、执行力强，能适应高强度工作，具备良好的抗压能力； 5、沟通协调能力突出，能灵活处理各类突发问题；

岗位概述：明月湖酒店 在市场销售总监的领导和管理下，监督宴会销售团队的日常工作并在市场销售计划内贯彻实施本酒店销售管理体系，培训计划与销售职责以完成收益目标。 本职位将协助市场销售总监领导并管理酒店宴会及会议团队从而完成酒店宴会预算。本职位将全面负责并紧密跟进客户活动，从活动的前期策划到中期跟进到活动结束后客户意见反馈跟进，确保客户得到高品质的服务体验；对内创造各部门之间的良好沟通与合作的环境；同时需要与销售团队形成紧密合作，互相支持的良好工作氛围，从而创造有利的销售支撑和客户需求支持以达到收益最大化。 岗位职责： 1、批准所有宴会相关的合同。考虑宴会销售部门人员安排，宴会平均价格及预算目标 2、分配宴会销售任务并监督实施情况以及重要客户产量 3、完成每月酒店宴会预算并递交市场销售总监 4、监管所有VIP团队及宴会团队跟进，确保酒店服务和客户体验能，超越客人预期 5、实施宴会政策及操作流程（包括Group Resume 和 BEO及会前沟通会议及运营会议）确保客户宴会需求及时、准确的传递 6、安排潜在及忠实客户参观酒店及试菜，确保了解客户的真实需求并超越客户期待 7、按照酒店标准维护系统内的所有客户资料及销售活动细节 8、协助完成年度预算方案及行销方案，参与部门年度预算、酒店营销计划、业务计划及财务计划的制定 9、参与日常会议（包括价格策略会议、市场销售部门会议，团队生意会议） 10、在任何时间表现负责的行为，并以积极的形象代表酒店管理团队 职位要求 岗位要求： 1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本 2、良好的人际关系和解决问题的能力。 3、有较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 5、良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高。 6、能够与客人建立良好的客户关系。 7、有能力辨认客人并记住他们的喜好 8、酒店管理专业相关学位 9、5年以上国际酒店管理经验 10、筹备酒店经验优先 11、愿意接受挑战并承担一定的工作压力

本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招！！！ 职位描述： 1.做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销宴会餐饮消费，开拓客源，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 2.处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 3.宴会会议通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理与正确。 4.进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社、政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 5.通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 具体要求： 1.具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力，熟悉本职工作，掌握一定销售专业知识，能引导下级人才工作。 2.具有五年以上酒店销售相关工作经验，从事过基层工作。 3.掌握一定宴会销售的技能、技巧知识，并具有较强的实践经验，以及积极的工作态度。 4.具有一定语言文字能力，并能熟练运用一门外语进行业务活动。 5.沟通能力强。

●        Drives Market Share and RevenuePerformance. ●        Develops overall pricingstrategy to include all market segments and distribution channels. ●        Effectively manages and is incontrol of all inventory. ●        Is responsible for effectiveimplementation and compliance with Kempinski Revenue Management Standards andinitiatives. ●        Ensures all OTA, content,reputation and distribution channels are optimized. ●        Shares best Revenue Managementpractices and key learnings with peers and management. ●        Plays a leader role on theproperty’s weekly Revenue Management & Operations meetings. ●        Produces accurate forecasts onweekly and monthly basis (+/-5%). ●        Recruits, trains and mentorsthe Reservations Manager (when applicable) and/or a strong second with a viewto contingency. ●        Assists in developing a careerpath for direct reports. AtKempinski, Talent Development is a management responsibility and consequentlyan integral and important part of our Managers’ daily activities.

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的整体运营管理，制定并执行销售策略，提升酒店线上曝光率和转化率； 2、监控OTA平台价格、房态及库存，确保信息准确并及时调整，优化收益管理；； 3、与OTA平台保持紧密合作，协调资源争取优势流量和推广位，提升酒店排名； 4、处理OTA渠道的客户投诉及突发问题，维护酒店品牌形象和客户满意度； 5、定期评估OTA渠道的销售表现，提交分析报告并提出改进方案； 6、协助市场部门策划线上营销活动，提升酒店在OTA平台的竞争力。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及酒店行业动态，具备较强的市场敏感度和数据分析能力； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效对接OTA平台及内部各部门； 3、具备较强的抗压能力和问题解决能力，能应对突发情况并快速响应； 4、对数据敏感，熟练使用Excel等办公软件进行数据分析和报告制作； 5、有酒店行业或OTA渠道销售经验者优先； 6、工作积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，提高团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

全渠道内容矩阵：统筹官网、微信公众号 / 视频号、微博、小红书、抖音、B 站、知乎、OTA 详情页等平台的内容策略、选题、创作、发布与互动。 社交媒体管理：制定社媒运营日历，主导短视频、直播、图文、海报、H5、VR/AR 内容生产，提升粉丝量、互动率、UGC 与品牌话题热度。 线上声誉管理（ORM）：监控携程、美团、大众点评、Booking 等平台评论，协同前厅、餐饮部门优化服务，推动好评产出与负面闭环。 数字广告投放：策划并执行搜索广告、信息流广告、社交广告、KOL 投放、OTA 营销活动，与收益管理、电商团队协作，提升转化率与 RevPAR。 市场推广与活动策划 整合营销活动：策划季节性、节假日、开业 / 周年庆、主题套餐（住宿 + 餐饮 + 康乐）等整合营销战役，从创意、预算、执行到效果复盘全负责。 跨界与渠道合作：拓展高端品牌、航空公司、银行、旅行社、本地景区、MICE 机构等异业合作，联合推广、互换资源、扩大客源。 大型活动执行：统筹新闻发布会、行业展会、品鉴会、婚宴 / 会议推广、VIP 接待等活动的方案、场地、设计、媒体与现场执行。 销售支持：为销售团队制作销售工具包（宣传册、PPT、视频、案例、报价素材），支持商务谈判与渠道拓展。

岗位职责 Job responsibility 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； Responsible for planning the company's market development strategy, grasping the company's development direction in the industry, completing the company's market positioning in the industry, providing timely market feedback and continuously optimizing and improving the company's market operation plan; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； Achieve the established brand marketing objectives through various marketing means, and be responsible for the expected marketing objectives and actual effects; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； Responsible for key customer development, channel expansion, business negotiation, development and coordination of various media resources, and establishment of effective media communication means; 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； Responsible for team construction and management, overall arrangement and management of the annual market strategy and market plan of the Marketing Department; 岗位要求 Job requirements 1、熟悉合肥市场，有一定客户资源； Familiar with Hefei market, have certain customer resources; 2、五年以上国际连号酒店市场销售部管理岗位工作经验； At least 5 years management experience in marketing and sales department of international affiliated hotel; 3、筹备酒店工作经验； Experience in hotel preparation 4、良好的抗压能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力； Good ability to work under pressure, high enthusiasm, good team spirit, strong adaptability, excellent interpersonal communication skills, team building ability, organizational development ability; 5、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关 Have a deep understanding of marketing work, strong market perception ability, keen grasp of market trends, market direction ability, close media cooperation 岗位职责 Job responsibility 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； Responsible for planning the company's market development strategy, grasping the company's development direction in the industry, completing the company's mar

【岗位职责】 1、深入了解酒店特征消费动态，及时把握用餐信息。 2、开拓餐饮渠道客户，制订有效合作方案。 3、提供餐厅渠道服务，完成餐厅、宴会宣传、销售工作。 4、识别新市场及现有市场以达到销售策略。 5、与餐饮总监、行政总厨紧密合作，共同制定计划，实行并让客人享受最优质的服务。 6、与其他部门沟通协调，密切配合。 【岗位要求】 1、具备同岗位工作经验，有客户资源优先考虑。 2、有良好的沟通协调能力。 3、工作细致严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售业务的整体规划与执行，制定年度销售目标及策略，确保业绩达成； 2、开拓和维护客户资源，与潜在客户建立长期合作关系，提升宴会业务的市场占有率； 3、统筹宴会活动的策划、协调与执行，包括客户需求分析、方案制定、合同签订及后续服务跟进； 4、与酒店内部各部门（如餐饮、前厅、财务等）高效协作，确保宴会活动顺利开展并满足客户需求； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以应对市场变化； 6、完成销售数据的统计与分析，提交销售报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，能够独立完成销售目标； 2、优秀的沟通协调能力，能够与客户及内部团队高效合作； 3、对宴会销售行业有深刻理解，熟悉活动策划及执行流程； 4、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 5、有酒店行业销售经验者优先，但无硬性经验要求； 6、工作积极主动，责任心强，注重细节与服务品质。

1、管理部门的餐饮销售和市场活动，推广和开发新产品和服务，监督和评估市场策略的发展。 2、分配工作给部门领导，领导和团队成员，以确保进守酒店的政策和既定的操作程序。 3、检查监督所有的服务和摆设。 4、定期视察以确保房间、事物的质量和摆设。 5、确保所有设备已就绪。 6、对菜单、酒水、特色菜和促销产品有清晰的认识。 7、确保管理团队成员的职责和花名册是准确的，以满足运营需要。 8、对所有部门实施每目或每月的检查表，以确保适当的跟进，以达到高质量和效率。通过培训所有团队成员并监督其进守，确保所有标准操作程序和法规得到遵守。 9、监控客人在携程、大众点评、美团等社交媒体平台上的反馈，分析并不断努力通过调查、分析和改进服务水平质量。 10、参与准备部门年度预算与财务计划重点通过监控食品酒水成本控制人力成本控制破损、丢失、报提和各项费用。 11、确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位，并根据预期业务量储备库存。若有任向维修需求立即告知工程部，让各厅并相应跟进。 12、制定井达成质景目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应确保宾客到非常满意。 13、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 14、执行总经理下达的工作任务。

岗位职责： 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行商务、散客的销售工作，通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告和市场信息，包括本地市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助部门经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售业务培训工作。 6.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求： 1. 大专及以上学历。有3年及以上星级酒店同岗位工作经历。 2.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.负责酒店客房、会议、政企客户销售，完成营收、ADR、入住率等业绩指标。 2.开发政企、旅行社、渠道等客源，维护协议客户，提升客户复购与满意度。 3.商务谈判、报价、合同签订，执行酒店价格及品牌标准。 4.跟踪竞品与市场动态，提交销售报表与改进方案。 5.管理销售团队，目标分解、日常督导与员工带教。 6.跨部门协同，保障客户接待、会议服务、结算等工作顺畅。 任职要求 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先。 2.5年及以上国际联号酒店销售经验，有IHG洲际/智选假日经验优先。 3.3年及以上销售团队管理经验，有本地政企/渠道资源优先。 4.熟悉酒店销售全流程，具备优秀商务谈判、沟通及抗压能力。 5.熟练使用Office，了解酒店PMS系统。 6.形象职业，英语良好，认同IHG品牌文化。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售，与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起制定销售计划，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助和配合其他销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具有3年以上高端酒店工作经验，并具有1年以上高端酒店销售工作经验或3年以上高端酒店一线对客岗位领班级及以上工作经验，特别优秀可适当放宽条件。 2、形象气质佳，普通话标准，男性身高175cm以上，女性身高165cm以上，特别优秀可适当放宽条件。 3、大专以上学历，酒店管理或旅游管理专业优先，特别优秀可适当放宽条件。 4、有稳定客资，并具有开发新客源的能力。 5、了解相应职位的责任。 6、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 7、了解市场，并具备作出合理市场预判的能力。 8、能够掌握和理解市场和竞争。 9、具备良好的人际交往和沟通技巧。 10、具有独立工作和团队工作的能力，具备一定的承压能力。

岗位职责 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1.了解会议及餐饮销售 2.能够掌握和理解市场和竞争环境 3.良好的电脑技能 4.良好的人际交往和沟通技 5.独立工作和团队工作的 6.3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少5年的销售经理经历

We are looking for a Bartender with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的首席调酒师人选： As a Bartender, we rely on you to: 作为酒店首席调酒师，需承担以下主要工作职责： 1、Provide professional beverage services to guests, including recommending and serving wines, spirits and specialty drinks, and offering accurate pairing suggestions based on dishes.   为宾客提供专业的酒水服务，包括葡萄酒、烈酒及特色饮品的推荐与侍酒操作，结合菜品特点提供搭配建议。 2、Be responsible for daily management of the beverage warehouse and bar, including inventory checking, maintenance of storage conditions (e.g., temperature and humidity control) and expiration date inspection to ensure stable beverage quality.   负责酒水仓库及吧台酒水的日常管理，包括库存盘点、存储维护（如温度、湿度调控）、效期检查，确保酒水品质完好。 3、Assist in updating beverage menus, propose adjustment plans according to seasonal changes, guest preferences and market trends, and participate in discussions on new product selection and pricing.   协助更新酒水菜单，根据季节、宾客偏好及市场趋势提出调整建议，参与新品选品与定价讨论。 4、Conduct team training on beverage knowledge (including origin, taste, brewing process, etc.) to enhance the professionalism of overall services.   为团队提供酒水知识培训（如产地、口感、酿造工艺等），提升整体服务专业性。 5、Record guests' beverage preferences, establish personalized service profiles to improve customer loyalty and repurchase rate.   记录宾客酒水偏好，建立个性化服务档案，增强客户粘性与复购率。 6、Strictly follow standard wine service procedures (such as opening, decanting, pouring, etc.) and demonstrate standardized professional service etiquette.   严格遵循侍酒标准流程（如开酒、醒酒、倒酒等），展现专业服务礼仪。  We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、Hold a professional bartender certification with solid knowledge of wines and various beverages.   持有专业调酒师资格认证，具备扎实的葡萄酒及各类酒水知识。 2、At least 2 years of sommelier experience in high-end restaurants, hotels or boutique bars, familiar with international beverage service standards.   至少2年高端餐厅、酒店或精品酒吧调酒经验，熟悉国际酒水服务标准。 3、Excellent sensory tasting ability, able to accurately describe beverage flavors and pair them with dishes.   具备出色的感官品鉴能力，能准确描述酒水风味并匹配菜品。 4、Strong service awareness, good at observing guests' needs and providing thoughtful yet unobtrusive personalized service.   服务意识强，善于观察宾客需求，提供贴心且不打扰的个性化服务。 5、Fluent in spoken English, able to communicate smoothly with international guests on beverage-related needs.   英语听说流利，可顺畅与国际宾客沟通酒水相关需求。 6、Good stress tolerance, able to adapt to high-intensity work rhythms during peak hours.   具备良好的抗压能力，能适应高峰期高强度工作节奏。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

The Crowne Meetings Director will manage and provide day-to-day leadership to the Crowne Meetings Fulfillment Team and Crowne Meetings Events Team, respectively. As such, the Crowne Meetings Director is responsible for an effective lead conversion process, including steps such as enquiry handling, preparation of proposals, quotations, checking product information and customer requirements, and for successful event execution, which includes steps such as meeting/event planning, co-ordination with hotel operations and clients before, during and after each meeting/event. 皇冠会务销售总监将管理及引领皇冠会务执行及管理团队，全权负责生意转换的全部过程，包括处理问询，准备建议书，报价，检查酒店产品信息及客户需求，同时就会议/宴会前期，会议/宴会执行过程中及之后的规划，运作部门间的协作全程跟进，确保成功的会议/宴会的执行。 -       Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services are ahead of competition to maximise lead conversion rate and guest satisfaction 了解酒店目标客户的需求及相应具备的行业知识，确保酒店的产品及服务优于竞争对手酒店，最大化的提高生意装换率及客户满意度。 -       Provide creative input into Meetings Product Development to maintain a point of differentiation by developing innovative product and revenue opportunities 为会议产品开发提供创新的投入，同时保持一个差异点以开发创新的产品和收入的机会 -       Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion and guest experience 确保生意的及时跟进及同客户建立战略合作的关系，提升并维持生意转换率及客人满意度始终维持高水准。 -       Contribute actively to the compilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans 积极参与年度市场营销计划的制定及执行。 -       Conduct and/or assist the sales team with customer negotiations 协助业务拓展团队开展客户谈判 -       Manage contract signing process 管理合约的签署流程 -       Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and help with facilitating payment 确保结算环节的顺利及准确 -       Complete forecasts, plans, and productivity reports for management 为酒店管理层提供准确的生意预测，行动计划及相应的产量报告 -       Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and up sell products and services while minimising waste to increase revenue 参与年度收益预算的制定，同时监控预算的执行，尽可能控制成本，增加收入 -       Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines 同酒店相关运作部门通力协作及沟通，掌管酒店活动场地，酒店配套服务及食物，酒水的价格制定及控制。   -       Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members 掌管每日酒店的会议活动，工作计划及分配，为团队的每一个成员建立业绩发展目标。 -       Provide effective leadership to fulfilment and events teams, including the ability to direct activities according to the relevant detailed SOPs 有效的领导团队及生意的执行，包括根据具体的工作流程，规划行动方向的能力。 -       Enhance team performance through effective communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustain effective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities 通过同相关部门的有效沟通及协作，提高团队的业绩表现，同时根据客人的具体流量，确保足够的酒店服务人手。发展及维持良好的客户关系，提高客人满意度及增销的机会。 -       Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 就运作中遇到的相关问题，同相应的上级主管保持及时及有效的沟通 -       Ensure the team’s accurate and timely updating of all relevant record in the Sales and Catering System 确保团队的所有成员在宴会管理系统中及时的更新每个活动的情况。 -       Organise training sessions, daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools, training and equipment to carry out job duties 组织部门培训，按要求开展每日例会及其他的会议，确保团队成员拥有开展工作所需要的工具，培训及相应设备。 -       Conduct periodic formal reviews with the Crowne Meetings Fulfillment Team and Crowne Meetings Events Team on their targets and goals 对皇冠会议执行及管理团队成员就他们的业绩目标进行定期的回顾及检查 -       Conduct Annual Performance reviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in line with IHG standards and brand standards for each member of the team 为皇冠会议团队的每一位成员，按照洲际集团的标准，制定年度绩效考核目标，个人发展计划及年终绩效评估 -       Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions in accordance with hotel or company rules and policies 根据公司的章程及政策，在员工薪资，纪律等人事相关领域提供建议。 -       Act as escalation point for clients and members of the Crowne Meetings Fulfillment Team and Crowne Meetings Events Team and provide resolution to issues 作为承接客户与皇冠会议执行团队之间的重要角色，就出现的问题提供有效的解决方案。 -       Process customer inquiries in accordance to specified service standards 根据具体的服务标准，合理的规划及管理客户生意问询的处理流程 -       Develop and deliver relevant documentation to the customer (e.g. proposal, contract, loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) 向客户准备及提供相应的文件（例，活动建议书，合约，法律条款，当地特色，餐厅及设施情况） -       Prepare and guide the team on site inspections, entertainment, familiarisations and other events for potential customers (when necessary); ensure all details of meetings and conventions are in compliance with hotel standards, including room set-ups, staging, lighting, audio-visual, traffic flow, menus, décor, entertainment, group room blocks, transportation, billing instructions and VIP services 就客户到酒店实地考察进行充分的准备及协助开展，确保会议及宴会活动的所有环节按照酒店的标准得到妥善安排，包括，房间布置，舞台安装，灯光，印象视频设施，客人流向，菜单，活动装饰，团队用房预留，交通，费用结算，贵宾服务等 -       Assign appropriate designated Event personnel based on the event requirement 根据活动的需要，分派合适及有能力的成员对活动进行有效的管理 -       In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity 在回来计划过程中，同会议主办方充分沟通，考虑活动的流程，餐饮安排，菜单定制，布置需要等因素，确保活动场地的优化使用，提高会议执行的效率。 -       Ensure the team meets with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing 确保在会议过程中同活动主办方就每日活动安排进行沟通及回顾，确认当日消费金额及账单的准确，或对最后活动所产生的费用进行适时的预估。 -       Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience 计划并开展同客户及宴会服务团队的会前协调会，努力提高客人满意度 -       Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services and identify further business opportunities 就客户满意度调查报告进行分析及采取相应的行动，提高服务水准及确定以后的生意机会。

【岗位职责】 1、负责制定并执行销售策略，完成公司下达的销售目标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售方案； 4、带领销售团队，协调内外部资源，推动项目落地； 5、定期提交销售报表及市场分析报告，为管理层提供决策支持； 6、参与商务谈判及合同签订，确保项目顺利执行。 【岗位要求】 1、形象良好，具备良好的社交能力，适应商务接待需求；  2、优秀的沟通协调能力及团队管理经验； 3、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境； 4、对奢侈品行业有浓厚兴趣，愿意长期深耕； 5、具有游艇、高端房产、奢侈品销售经验，执行力强。

【岗位职责】 1. 负责公司商务运营工作的统筹与管理，协调内外部资源，确保运营流程高效有序； 2. 制定并推动执行运营计划，提升整体运营效率与客户满意度，助力业务目标实现； 3. 管理并优化运营资源配置，保障各项业务活动的顺利推进与落地； 4. 参与策划并执行相关市场推广活动，协助提升品牌影响力和市场竞争力； 5. 监督运营标准执行情况，推动团队流程优化与服务标准化建设。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识与管理能力，熟悉商务运营流程与管理方法； 2. 拥有出色的沟通协调能力，能有效推动跨部门协作与资源整合； 3. 具备数据分析能力，能够基于运营数据提出优化策略并推动实施； 4. 能适应高强度工作环境，具备良好的抗压能力与应变能力； 5. 有相关运营管理经验者优先。

【岗位职责】 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 销售酒店的所有设施。 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 【岗位要求】 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，2 至 4 年服务业或酒店业市场营销和直接管理销售团队的工作经验，或其他同等学历与工作经验。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、优化酒店管理体系，完善服务流程与标准，提升客户满意度及品牌口碑； 3、统筹酒店市场营销策略，拓展线上线下销售渠道，提高客房入住率及整体营收； 4、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效协作的服务团队； 5、控制酒店运营成本，监督采购、财务及能耗管理，确保利润目标的实现； 6、维护与政府、业主、合作伙伴及客户的关系，处理突发事件及投诉，保障酒店声誉； 7、定期分析经营数据，提交运营报告，并提出改进方案以提升酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉酒店各部门运作流程及行业规范； 2、优秀的领导能力与决策力，能够高效统筹团队并推动目标达成； 3、敏锐的市场洞察力，擅长营销策划与客户资源开发； 4、较强的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及突发事件； 5、注重细节，对服务品质有高标准要求，具备成本管控意识； 6、抗压能力强，适应弹性工作时间，能接受必要的出差安排； 7、有连锁酒店或中高端品牌酒店管理经验者优先。

岗位职责： 1、制订酒店价格政策、营销策略、酒店推广计划与预算；了解本地经济及政府政策，分析所在地区市场变化情况并预测经营趋势； 2、制订部门业绩目标与部门内部业绩指标分配体系，完成酒店经营指标； 3、参加行业交流与展会，拜访、接待酒店重要客户，维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好体系，提高酒店的知名度； 4、负责部门营销团队的日常管理、部门制度建立及公司领导交办的其他事项； 岗位要求 1、本科以上学历，熟悉酒店市场营销的专业知识，具备较强的业务拓展能力、谈判力和领导力； 2、熟悉OTA、旅行社市场以及互联网营销技巧，能建立完善酒店营销策略和管理体系，建立激励考核机制； 3、具有良好的团队意识，较强的组织协调与沟通能力，较强的公关能力、应变能力与抗压能力。

岗位职责： 1.实现个人销售目标； 2.准备商业计划和合同,为满足客户需求的同时，做到利润最大化； 3.通过销售拜访、旅行社和其他公司客户来开拓新业务； 4.每周回顾个人和团队的目标，并采取适当的行动来实现目标； 5.确保销售部所有物品都是符合集团标准的； 6.通过跟进每日房间和宴会预定情况，最大化的确保每日住房率； 7.保持与所有其他酒店员工良好的工作关系，以推动和促进合作的和谐的工作环境。 岗位要求： 1.至少一到三年五星级酒店工作经验； 2.熟悉本地市场； 3.本科学历以上优先； 4.有国际酒店相关工作经验； 5.具有良好的团队协作能力； 6.基本的法律相关知识。