【岗位职责】 1、全面负责美容门店的日常运营管理，包括员工排班、客户接待、服务流程监督等 2、制定并执行门店销售目标及营销策略，完成月度、季度业绩指标 3、负责团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养 4、把控服务质量与客户满意度，处理客户投诉及突发事件 5、监督门店卫生标准及仪器设备维护，确保符合行业规范 6、分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进方案 【岗位要求】 1、1-3年以上美业门店管理经验，有连锁美容机构管理经验者优先 2、精通美容行业服务流程及产品知识，熟悉各类仪器操作规范 3、具备优秀的团队管理能力，曾带领10人以上团队达成业绩目标 4、出色的销售策划与客户关系维护能力，有成功营销案例 6、工作责任心强 电话：13156518651（同微信号）

职位描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取押金及房费，完成每日账目核对与交接 4、协调客房部、餐饮部等部门，确保对客服务衔接顺畅 5、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 6、维护前台区域整洁及设备正常运转 7、完成上级交办的行政事务及报表统计工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前台工作经验，含1年以上领班经验 3、熟练操作Opera、MARSH 酒店管理系统 4、普通话二级甲等以上，具备基础英语会话能力 5、持有酒店职业英语等级证书者优先 6、具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神 7、有较强的抗压能力，能够适应倒班工作制,能够有较强的抗压能力。 8.  有酒店筹开和运营经验优先考虑。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.有滁州本地酒店市场销售经验者优先考虑。 2.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 3.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 4.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 5.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 6.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责宾客接待、咨询及投诉处理，确保宾客满意度 2、维护客户关系，建立并更新宾客档案信息 3、协调各部门解决宾客需求，提升服务品质 4、收集宾客反馈，定期提交服务改进建议 5、协助策划并执行客户关怀活动 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件 3、具备较强的应变能力和抗压能力 4、有酒店行业相关经验者优先 5、工作细致耐心，具有团队协作精神

【岗位职责】 1、餐前准备服务--按照服务标准，提前对就餐区域进行清洁消毒，包括餐桌、餐椅、地面、餐具等； 2、就餐服务接待--热情、主动地迎接就餐老人，引导老人就座，根据老人的身体状况提供必要的协助，如搀扶老人、帮助老人熟悉就餐环境等； 3、餐后服务保障--待老人用餐结束后，及时、有序地清理餐桌，收集餐具并分类放置等； 4、积极配合餐饮与营养部其他岗位工作人员的工作，如协助后厨工作人员传递菜品、配合库管人员清点餐饮物资等，确保餐饮服务工作高效、有序开展。 【岗位要求】 1、学历要求高中及以上，具备一定的文化素养和语言表达能力； 2、具备一定的餐饮服务相关知识和技能，能够主动为客人提供优质服务。 3、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

此岗位针对残疾人士开放，根据具体情况提供相适应的工作岗位：洗衣房、布草房、公区保洁、员工餐厅等。 【岗位要求】 1、持有有效的残疾人证书； 2、有一定的沟通表达能力，能与团队成员良好协作； 3、具备基本的行动能力及自理能力； 4、对工作认真负责，能够适应残疾人岗位的工作需求。

工作职责： • 战略规划：制定并实施全面的商业战略，以实现收入和市场份额目标。将销售、营销和收入管理计划与酒店的整体目标相结合。 • 收入管理和优化：监督收入管理团队，确保有效的定价、库存控制和分销策略。分析市场趋势、预订模式和竞争数据，以识别增长机会。 • 销售领导力：推动销售团队获得新业务、维持良好的客户关系并实现收入目标。与公司客户、旅行社和其他利益相关者合作，以最大限度地提高客房预订量和活动销售额。 • 营销和品牌：指导营销团队创建创新活动，以提高酒店的品牌知名度并吸引目标受众。确保数字和传统营销策略与业务目标保持一致。 • 跨部门协作：与运营、财务和其他部门密切合作，确保无缝的客户体验和运营效率。培养一种使所有创收部门协调一致的协作文化。 • 绩效监控：跟踪和分析所有商业职能的关键绩效指标 （KPI）。准备定期报告并向高级管理层提供可行的见解。 • 创新与适应性：随时了解行业趋势、新兴技术和市场变化，以保持竞争优势。实施创新解决方案以改进流程并增加收入来源。 • 团队领导力与发展：领导和指导商业团队，培养卓越、协作和持续学习的文化。识别和培养高潜力团队成员以支持继任计划。 任职资格： • 拥有丰富的商业领导经验，至少有 7－10 年的销售、营销或收益管理经验，最好是在酒店业。 • 在推动收入增长和实现业务目标方面有良好的记录。 • 强大的分析能力，能够解读复杂数据并做出明智的决策。 • 出色的沟通、谈判和人际交往能力。 • 熟练掌握 CRM、收益管理和物业管理系统（例如 Salesforce、STR、PMS）。 • 能够管理跨职能团队并促进协作。 • 能够灵活适应动态和快节奏的工作环境。 • 拥有数字营销、品牌和分销战略方面的经验是一项很大的优势。

【岗位职责】 1、负责酒店工程保安部门的日常管理工作，确保酒店设施设备安全运行 2、制定并执行酒店安全管理制度和应急预案，定期组织安全演练 3、监督酒店消防系统、监控系统等安全设施的维护保养工作 4、处理酒店突发事件，及时采取有效措施保障宾客和员工安全 5、定期巡查酒店各区域，发现并消除安全隐患 6、负责保安团队的人员管理、排班和培训工作 7、配合相关部门做好重大活动的安保工作 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识和突发事件处理能力 2、熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规 3、具有良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、能够适应倒班工作制 5、持有相关安全资格证书者优先考虑 6、具备一定的消防设备操作和维护知识 7、工作认真负责，能承受一定的工作压力

岗位职责： 1、负责酒店客房和会议销售工作； 2、负责新客户的洽谈联络、建立良好的客户关系； 3、高效认知和掌握销售线索，收集、分析行业重要信息数据； 4、根据客户需求，制定所需的协议合同文本； 5、内外部团队紧密合作，合理管理客户需求与期望； 6、完成个人业务指标及团队销售指标； 岗位要求： 1、2年以上同岗位工作经验； 2、良好的沟通和谈判技巧； 3、善于洞察市场环境和市场开拓； 4、熟练使用办公软件； 5、有深圳市场和客户资源者优先考虑。

【职责内容】 1. 负责制定本部门的各项管理制度、工作计划及其实施。 2. 负责公司相关规章制度的审核、下发、落实工作，并做好印鉴的管理工作。 3 . 协助总经理决定公司劳动人事政策。 4. 就公司重大人事任免事项提供参考意见，拟订机构设置或重组方案的上报。 5. 负责人事和行政各项工作的审查和批阅。 6. 负责与各相关政府部门的外联工作。 7. 负责审批各职能部门所提交的物资采购计划，并进行控制和落实。 8. 负责本部门费用的审批和控制。 9. 负责公司车辆的管理和调度，及车辆的维修和保养。 10. 完成总经理交办的其它工作事宜。 　岗位要求： 1.具有良好的道德品质和企业意识； 2.通晓企业管理理论，具有丰富的管理、培训实践经验。 3.具备较强的领导能力，判断和决策能力。 4.操作电脑等办公设备,具备基本的网络知识。

岗位职责 · 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 · 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 · 协同销售、预订及业务发展团队共同为客人提供服务。 · 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁。 · 核对入住登记表、会议及活动信息和预订备份等。 · 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 坚持酒店的安全制度、紧急情况处理规定和程序。 岗位要求 · 具备流利的中英文表达能力 · 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题 · 以较强的人际交往能力提高客人满意度 · 具备组织管理与督导技能 · 能在强压下胜任工作

 EDUCATION   教育背景 College Certificate 大专毕业证书 EXPERIENCE 工作经验 Working experience in a similar position in a 5 Star Hotel for 2-3years 2-3 年其他五星酒店同职位的工作经验 RELATIONSHIP 团队协作关系 Cooperation 合作 Guest service skill 对客服务技巧 Interpersonal skill 人际关系技巧   TECHNICAL   COMPETENCIES 工作技能 Knowledge for sell technique 良好的销售技巧 Good outlet operation knowledge 相关部门运作知识 INDIVIDUAL CHARACTERISTICS 个性特征 Friendly & easy going 友善，随和 very good adaptability 极好的适应性 self-control 自我控制意识 Full confidence & good stamina 自信与很好的耐力             OTHER SKILLS (LANGUAGE, COMPUTERS…) 其他技能（语言，电脑等） 1. Very good English skills (written & verbal) 良好的英语口译及书写能力 2. Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs 精通计算机程序

1. Ensure that all requests from “Personal Guest Service” is handled promptly and properly logged. 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2. Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. Issues, receives, records and controls all Housekeeping pagers. 发放，收回，登记和控制所有管家部呼机。 4. Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items, pagers. 处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，呼机。 5. Record status of daily attendance for all Housekeeping associates. 记录所有管家部员工出勤的情况。 6. Prepare monthly reports as required. Render assistance to respective Housekeeping sections, Linen/Uniform, Floors, Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories. 按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 7. Review and update the monthly Housekeeping Manning Guide. 更新管家部月度人力报告。 8. Know how to use computer and support the office work if possible. 熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。 9. Co-ordinate work progress of Pest Control Personal, Machine & equipment repairs and Grounds and Garden from external company 和杀虫公司，机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度。 10. Keep good communication with other departments. 同其他部门协调工作。 11. Assume other duties assigned by Executive Housekeeper. 完成由行政管家分配的其他任务。 12. Assist with the preparation of staff duty rosters 协助准备员工花名册 13. Assist with maintaining up-to date staff records 协助稳定员工，控制流失率 14. Deliver high quality service to guests 提供高品质的对客服务 15. Ensure guest needs and reasonable requests are met 确保客人需求与合理的要求被满足 16. Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务 17. Take appropriate action to resolve guest complaints 采取合适的行动解决客人的抱怨 18. Promote the hotel and Pullman products and services 促销酒店与铂尔曼的产品与服务 19. Access and use Housekeeping computer programs 掌握和使用管家部电脑系统 20. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 坚持酒店安全制度、紧急情况 21. Adhere to hotel cleaning and maintenance programs 坚持酒店的清洁和养护 22. Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area 保持维护所在工作区域的高度整洁 23. Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis 保证所有报告和服务都按时完成 24. Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成你上级交待的其它任务

1. Ensures that all announcements for functions are duly posted in the Events Bulletin Board at the lobby. 确保所有事项在大堂里的事件登记本上登记。 2. Prepares expected group check-out notice. 准备预期的团队结账通知。 3. Handles distribution of newspaper to house guests and offices. 处理住店客人和办公室报纸的分发。 4. May act as Bell Captain in his absence and whenever deemed necessary. 在行李员领班缺席或有必要时代替他的角色。 5. Conducts preliminary selection interviews of candidates for positions in his section taking into account standards of personnel quality of the hotel. 对应聘该部门的人员进行初步面试，对方必须符合酒店的标准。 6. Conducts orientation for new hires for his section advising them in writing of the standards against which performance of their subordinates will be evaluated. 对部门新员工的迎新培训并书面通知他们的表现将被评估。 7. Initiates Commendations and Misconduct Notices. 拟定奖励表和不正当行为通知。 8. Appraises performance of subordinates and recommends appropriate action basing on results of rating. 根据情况表扬员工的表现和推荐良好的行为。 9. Identifies training needs of subordinates of personnel within his section. 如有需要则进行部门内部人员培训。 10. Performs duties common to all supervisors and other duties as may be assigned. 履行主管级别员工的义务和其他指派的任务。 职位要求： Personable and neat 气质良好，头脑灵活 Verbal facility 口头表达能力强 Familiar with overall operations and current activities of the hotel 熟悉整个酒店的操作和具体工作。 English, Chinese 英语，中文 Preferably college graduate or equivalent in experience 大学专科毕业以上或同等学历 At least 2 years’ experience 至少2年以上工作经验

石浦酒店集团办公室主任  岗位职责 01、负责主持集团办公室的全面工作，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。 02、彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作； 03、组织汇总集团公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时写总经理的发言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量； 04、组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司年度大事记； 05、负责召集公司办公会议，做好会议记录；检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况； 06、按总经理室要求，检查、督办、反馈总经理室指令的执行情况，做好上通下达工作； 07、抓好公司日常质量检查工作； 08、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作； 09、负责公司投资项目的洽谈、调研、立项、报批、工程投标、开工、竣工、预决算等有关基建项目的有关组织安排、材料保存等； 10、负责公司各类会议的组织安排、考勤、纪录等相关工作； 11、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门、政府有关部门、新闻媒体等 单位的联系及有关的法律咨询等工作； 12、公司车队的管理工作。 岗位技能要求 1、良好的沟通能力和语言表达能力； 2、良好的市场洞察与分析能力； 3、有较强的综合管理协调能力； 4、熟练操作办公管理软件 5、大学以上学历，30周岁以上，有酒店集团工作经验。 薪资待遇面议；联系人：颜先生 13884431488

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 4、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 5、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 6、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度；8年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有餐饮成本核算方面的知识。控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 6、有一定的抗压能力，很强的执行能力，精力充沛的工作激情，有敏锐的观察力和培训团队的能力。

工作职责： 烹饪技巧 拥有丰富的烹饪技能和知识，包括配料准备、烹饪技术和摆盘。参与菜单开发，确保菜肴符合最高质量和口味标准。 团队合作 与主厨、副厨和其他厨房工作人员密切合作，确保厨房高效运作。与团队成员分享知识和专业技能，营造积极、互助的工作环境。 注重细节 密切关注菜肴准备的每一个环节，确保每道菜都完美呈现，符合餐厅的高标准。严格遵循菜谱和程序，最大限度地减少错误和浪费。 解决问题 发现并解决厨房中出现的问题，如配料短缺或设备故障，以保持工作流程顺畅。建议改进厨房流程，以提高效率并减少浪费。 适应性和灵活性 能够快速适应菜单项目、食材供应情况和客人喜好的变化。能够承受压力，在繁忙的服务时段保持冷静和专注。 沟通技巧 与厨房团队进行有效沟通，分享菜单变更、配料短缺和其他重要更新信息。向初级厨房员工提供清晰简明的指导，确保准确高效地完成任务。 任职资格： • 至少 3 年四五星级酒店或高端餐厅工作经验，其中至少 1 年国际品牌酒店副厨师或同等职位工作经验。有技术烹饪教育背景者优先。 • 精通国际美食，精通各种烹饪技术（蒸、烤、做汤、糕点、面包烘焙、巧克力制作），了解海鲜/肉类加工、熟食加工、储存和收货标准。

一.   岗位：销售经理 二   职务：经理 三.   直接上司：市场销售总监 四.  岗位职责: 1、官微、视频号、抖音号、头条号、百家号、软文推广、新闻稿等内容撰写和运营; 2、发布优质、有传播性的新媒体内容; 3、结合行业热点和公司技术产品优势、客户案例，产出优质内容 4、协助部门其他伙伴执行公司会展活动; 5、完成上级安排的其他工作。 五. 岗位要求: 1、有抖音、头条、微信群、公众号、百家号、百度推广及社群运营经验优先; 2、具备较好的文案写作能力，图片处理能力，善于学习和创新 3、熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭; 4、熟悉各大流量平台的广告投放规则，针对我们的内容制定广告投放方案和策略; 5、有判断力，善于对热点事件分析; 6、对数据进行监控，对创意表现进行数据分析与总结，不断优化推广效果。

工作职责： 1. 协助餐厅经理统筹日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、顾客投诉处理及现场服务质量监督； 2. 负责食材与物料的验收、库存管理及成本控制，确保符合食品安全与卫生规范； 3. 组织员工培训与带教，提升团队服务意识、操作技能与职业素养，落实公司服务标准与企业文化； 4. 配合完成经营数据分析、销售目标分解与阶段性复盘，提出优化建议并推动落地； 5. 执行公司各项管理制度，保障运营安全、合规，及时报告并协同处置突发事件。 任职资格： 1. 大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或相关专业优先； 2. 具备3年以上连锁餐饮或中高端餐饮门店管理经验，其中至少1年基层管理岗位经历； 3. 熟悉餐饮服务流程、食品安全法规（如《食品安全法》）及劳动用工基本规范； 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力与抗压能力，能适应轮班工作制； 5. 持有有效健康证明，无法律法规禁止从事餐饮行业的从业限制情形。

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电脑、网络、电话、电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、2年以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

1、负责婚宴市场客户开发与维护，完成销售目标； 2、接待来访新人，提供专业咨询与现场讲解跟进婚宴意向客户，办理合同签订手续； 3、通过线上线下渠道，收集相关咨询服务。 4、确保及时跟进和追踪客户的业务，以推动高水平的转化率； 5、深入了解酒店所针对的关键行业，并在必要时获得行业/客户专业知识，以提高转化率。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。