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  • 客服

  • 舟山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,确保为客人提供优质、个性化的服务体验; 2、主动与客人沟通,了解其需求及反馈,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度; 3、处理客人投诉及突发事件,确保问题高效、妥善解决,维护酒店品牌形象; 4、收集并分析客户意见及建议,定期提交服务改进报告,协助优化服务流程; 5、定期与前台、客房、餐饮等部门协作,确保服务标准的一致性。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够灵活应对各类客户需求; 2、具有较强的应变能力与抗压能力,能妥善处理突发情况; 3、工作细致耐心,注重细节,具备较强的团队协作精神; 4、有酒店行业或客户服务相关经验者优先; 5、普通话流利,具备基本英语沟通能力者更佳; 6、能够适应弹性工作安排,包括节假日及轮班制。
  • 客房服务员

    4.5千-9千
    舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照标准流程完成客房清洁、整理及消毒工作,确保房间卫生达标 2、负责布草更换、客用品补充及设施设备检查维护 3、严格执行查房制度,准确记录房间状态及物品损耗 4、及时响应宾客需求,提供客房送物、加床等基础服务 5、维护工作区域整洁,妥善保管清洁工具及物料 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动 2、工作细致认真,具备基础卫生安全意识 3、服从排班安排 4、具备简单沟通能力,能理解基础工作指令 5、有相关工作经验或酒店服务培训经历者优先
  • 台州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度市场销售战略,完成公司下达的营收目标; 2、统筹管理酒店市场销售团队,包括商务销售、会议销售、宴会销售等业务板块; 3、分析本地市场动态及竞争对手情况,定期提交市场调研报告并提出针对性策略; 4、开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台及政府机构等; 5、策划并落实酒店品牌推广活动,提升酒店市场知名度及客户转化率; 6、协调酒店各部门资源,确保销售政策与运营服务的有效衔接; 7、监控销售数据及预算执行情况,定期向管理层汇报业绩进展。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力; 2、熟悉酒店行业销售模式,掌握客户开发及维护技巧; 3、能够独立制定销售计划并带领团队完成业绩指标; 4、具备较强的数据分析能力,熟练使用Office及酒店管理系统; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受必要的出差安排; 6、有酒店行业销售管理经验者优先,对台州本地市场熟悉者优先。
  • 工程维修技工

    4.8千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店强电、弱电系统的日常巡检、维护及故障排除,确保电力设备安全稳定运行; 2、定期检查配电房、发电机、UPS等设备,做好运行记录及维护保养工作; 3、处理酒店内照明、插座、空调等电气设施的维修及更换工作; 4、配合消防、安防等弱电系统的调试与维护,保障系统正常运行; 5、协助完成酒店设施设备的节能改造及技术升级; 6、及时响应各部门报修需求,提供高效、专业的维修服务; 7、遵守安全操作规程,确保工作过程中的人身及设备安全; 8、完成上级交办的其他工程相关任务。 【岗位要求】 1、具备强电或弱电相关基础知识,熟悉电气设备维护流程; 2、能独立完成常见电气故障的诊断与维修,动手能力强; 3、持有电工操作证(高压/低压)或相关职业资格证书者优先; 4、工作认真负责,具备良好的安全意识和服务意识; 5、能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力; 6、有酒店或物业工程维修经验者优先考虑。
  • 舟山 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化; 2、监督并指导服务员工作,提升团队服务意识与专业技能; 3、制定排班计划,合理调配人力,保障餐厅高效运转; 4、处理客人投诉及突发事件,维护餐厅形象与客户满意度; 5、协助制定并执行餐厅促销活动,完成月度经营指标; 6、定期检查设施设备及餐具状态,确保符合运营标准; 7、负责餐厅成本控制,包括食材损耗管理及人力成本优化; 8、配合厨房团队协调出餐节奏,保证菜品质量与时效性。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务岗位1年以上经验,有团队管理经验者优先; 2、熟悉西餐服务流程及标准; 3、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理技巧; 4、工作细致耐心,能适应早晚班及节假日排班; 5、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先; 6、身体健康,无不良嗜好,符合餐饮行业从业要求。
  • 舟山 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for the daily management of hotel guest relations, ensuring excellent service experiences for guests. 负责酒店宾客关系的日常管理工作,确保为客人提供卓越的服务体验。 Receive VIP guests and establish customer profiles, regularly follow up and maintain important customer relationships. 接待VIP客人并建立客户档案,定期跟进维护重要客户关系。 Handle guest complaints and special requests, and promptly coordinate with various departments to solve problems. 处理客人投诉及特殊需求,及时协调各部门解决问题。 Collect and analyze customer feedback, and propose suggestions for service improvement. 收集并分析客户反馈,提出服务改进建议。 Train and supervise the GRO team to improve the overall service level. 培训并督导GRO团队,提升整体服务水平。 Plan and implement customer care activities to improve customer loyalty. 策划并执行客户关怀活动,提高客户忠诚度。 【Job Requirements 岗位要求】 Possess excellent communication skills and service awareness. 具备优秀的沟通能力和服务意识。 Able to skillfully use hotel management systems and office software. 能够熟练使用酒店管理系统及办公软件。 Has good team management and stress resistance capabilities. 具有良好的团队管理能力和抗压能力。 Good image and temperament, standard Mandarin, basic English communication ability. 形象气质佳,普通话标准,英语基础沟通能力。 Preference will be given to those with experience in hotel front desk or customer service. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先。
  • 销售经理

    3.5千-6千
    丽水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 吧员

    4.4千-4.6千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案,积极与宾客沟通。 【岗位要求】      双休8小时制 1、有1年以上工作经验。 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • PA保洁

    4.2千-4.6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述 负责酒店室内外公共区域清洁卫生工作。 任职条件 40~50周岁,学历不限,吃苦耐劳,有较强的责任心
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括宴会前场地布置、设备检查及服务流程监督; 2、根据客户需求制定宴会服务方案,协调厨房、服务团队等各部门确保活动顺利执行; 3、现场督导服务人员标准化操作,及时处理突发事件及客户特殊需求; 4、负责宴会物资管理与库存盘点,控制运营成本并定期维护设施设备; 5、定期组织团队进行服务标准及安全规范培训。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游服务相关专业; 2、1年以上高星级酒店宴会服务或餐饮部领班工作经验; 3、熟悉宴会服务流程及标准,具备较强的现场协调与应急处理能力; 4、能适应弹性工作时间。
  • 审计主管

    4.5千-6千
    绍兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、审计每日收入数据,支持报告和凭证; 2、确保每日及每月收入和付款及时调节; 3、确保所有收入被记录和报告; 4、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制; 5、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释; 6、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账; 7、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入; 8、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录; 9、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准; 10、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费; 11、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 12、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 岗位要求 1、始终使自己的工作以顾客为核心,承担个人责任并主动解决问题,清楚地和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 销售经理

    6千-7千
    杭州 | 经验不限 | 大专
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务  
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队的日常运营管理,确保服务标准与流程的执行 2、处理宾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实 3、分析宾客满意度数据,定期提交服务优化报告 4、协调前台、礼宾、客房等部门工作衔接 5、组织员工服务技能培训及考核 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与问题解决能力 2、能适应弹性工作制及高强度工作压力 3、普通话流利,掌握基础英语沟通能力 4、有酒店前台或客户服务经验者优先 5、擅长团队协作与跨部门沟通
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 双休
    • 期权激励
    • 人性化管理
    • 技能培训
    软件开发/智能信息化 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、经过公司系统的培训,能够熟悉系统业务流程 ; (提供带薪培训) 2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客,公司提供渠道资源。 3、通过电话沟通,了解客户需求,寻求销售机会,努力完成销售指标; 4、具备较强的市场分析以及营销推广能力(主要以电销为主),良好的人际交流沟通能力; 5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 任职要求: 1、 市场营销、电子商务、计算机相关专业,有互联网行业经验/星级酒店工作经验/软件SAAS销售经验优先; 2、语言表达清晰,普通话较好,有销售相关经验者优先; 3、有较强的责任心,服从公司安排,工作细心,吃苦耐劳,能承受较强的工作压力; 4、有较强的团队合作意识,有挑战高薪的决心和信心; 5、有一颗想学习和上进的心勤奋、激情、渴望不断突破自己,不怕吃苦,有较强抗压能力,愿意为了梦想努力; 6、喜欢学习并乐于向团队伙伴分享可复制的工作经验; 7、有良好的抗压能力和吃苦耐劳的品质,忠于目标并愿意用行动去诠释; 8、具备强烈的责任感,有较强的团队协作精神和执行力,使命必达; 9、我们面向全国市场销售,能够接受出差。 薪资福利: 1、无责底薪6K+绩效1.5K+提成+奖励 2、双休,法休 3、五险一金 4、各类补助:出差补贴、交通补贴等; 5、工作氛围:团队都是年轻人,朝气满满,沟通无障碍; 6、企业刚获新一轮融资,处于快速发展期,只要有能力,可以快速脱引而出,无限的上升空间。 我们的目标客户为: 1.全国的星级酒店和大、中型的社会餐饮饭店:有大量使用灵活用工需求(餐饮服务员、传菜员等)的企业。 2.全国为餐饮酒店提供灵活用工服务的人力资源公司(中介公司)。 我们的产品是:职工云酒店灵活用工管理系统,用来发布需求、招聘管理、考勤管理、费用结算等服务的SAAS软件。产品网址 www.zhigongyun.vip
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 双休
    • 期权激励
    • 人性化管理
    • 技能培训
    软件开发/智能信息化 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、经过公司系统的培训,能够熟悉系统业务流程 ; (提供带薪培训) 2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客,公司提供渠道资源。 3、通过电话沟通,了解客户需求,寻求销售机会,努力完成销售指标; 4、具备较强的市场分析以及营销推广能力(主要以电销为主),良好的人际交流沟通能力; 5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 任职要求: 1、 市场营销、电子商务、计算机相关专业,有互联网行业经验/星级酒店工作经验/软件SAAS销售经验优先; 2、语言表达清晰,普通话较好,有销售相关经验者优先; 3、有较强的责任心,服从公司安排,工作细心,吃苦耐劳,能承受较强的工作压力; 4、有较强的团队合作意识,有挑战高薪的决心和信心; 5、有一颗想学习和上进的心勤奋、激情、渴望不断突破自己,不怕吃苦,有较强抗压能力,愿意为了梦想努力; 6、喜欢学习并乐于向团队伙伴分享可复制的工作经验; 7、有良好的抗压能力和吃苦耐劳的品质,忠于目标并愿意用行动去诠释; 8、具备强烈的责任感,有较强的团队协作精神和执行力,使命必达; 9、我们面向全国市场销售,能够接受出差。 薪资福利: 1、无责底薪6K+绩效1.5K+提成+奖励 2、双休,法休 3、五险一金 4、各类补助:出差补贴、交通补贴等; 5、工作氛围:团队都是年轻人,朝气满满,沟通无障碍; 6、企业刚获新一轮融资,处于快速发展期,只要有能力,可以快速脱引而出,无限的上升空间。 我们的目标客户为: 1.全国的星级酒店和大、中型的社会餐饮饭店:有大量使用灵活用工需求(餐饮服务员、传菜员等)的企业。 2.全国为餐饮酒店提供灵活用工服务的人力资源公司(中介公司)。 我们的产品是:职工云酒店灵活用工管理系统,用来发布需求、招聘管理、考勤管理、费用结算等服务的SAAS软件。产品网址 www.zhigongyun.vip
  • 台州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房日常运营管理工作,确保出品质量与食品安全标准 2、设计研发西餐菜单,定期更新季节性菜品,控制食材成本 3、督导厨房人员操作规范,组织专业技能培训 4、检查维护厨房设备运行状态,统筹物料申购与库存管理 5、配合餐饮部门完成VIP接待及特殊宴会菜单设计 【岗位要求】 1、精通西餐烹饪技法,熟悉法餐/意餐等主流西餐体系 2、具备厨房团队管理经验 3、有丰富的技术及行政经验 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识
  • 工程维修

    6千-8千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1. 保证度假村设备正常运行,尽可能降低能源消耗, 降低运行成本,做好各种设备的年度,季度,月度的保养 与维修。履行岗位职责,完成岗位的工作,确保度假 村客人及员工的安全。 2.熟练掌握各种消防设施和器材,熟悉急救程序及 消防紧急措施。 3.负责度假村电器、音响设备的维修保养,并包括 背景音乐,监控,电视,电话,消防报警系统,空调 制冷设备等,确保高质量的保养和操作以满足客人的 需求。 4. 每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿、定 期对饭店进行消防的巡视,及时发现隐患,及时上报 并采取措施。 5. 确保度假村各机械管道设备如各泵房、各种阀门 、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作 6. 能够较好的配合度假村各部门问题反馈,并及时 解决。 职位要求: 收藏 1、学历不限,有相关服务行业经验者优先 2、有电工证,对专业知识有一定的了解,具备- 分享 多能,动手能力强 3、性格开朗,善于沟通,做事认真责任心强 4、普通话良好,能接受按照工作需要适当加班
  • 前厅部经理

    8千-1.1万
    温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责(目前招前厅部副经理!!!!!工资8-11k!!!) 1.管理前厅部所有的职能区域,前台接待、礼宾、宾客关系等日常运营,确保服务流程顺畅、标准统一。 2.确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理,并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑,确保迅速解决并保持宾客满意度。 3.负责管理与运营酒店在主要OTA平台的官方账号,如航旅纵横、携程、美团、飞猪、去哪儿等。 4.与客房部、餐饮部和其他部门密切合作,确保无缝服务交付并及时满足客人需求。 5.制定前厅部各项规章制度、工作流程和服务标准,并确保严格执行,对服务质量负责。 6.为部门员工提供持续培训,确保他们具备提供优质服务的知识和技能;掌握有效的升级销售和交叉销售技巧,如房型升级、预订含早价格、推销酒店其他设施等,直接提升平均房价和每房收益。 7.每周/月编制前厅部运营报告,包括经营数据(出租率、ADR平均每日房价、RevPAR每间客房收入)、宾客反馈、员工表现等,并向管理层定期汇报。 8.管理员工班次、任务分配和绩效评估,确保团队表现并遵守酒店政策。 9.确保前台安全与合规操作流程的执行,包括宾客的信息保密、公安系统、财务安全和钥匙管理等。 10.负责处理宾客的重大投诉和紧急情况,制定应急预案,并组织实施及有效补救措施,维护酒店声誉。 11.建立宾客档案,更新喜好并维护准确的记录,以提高未来的住宿和忠诚度。 12.完成酒店总经理交办的其他部门相关的工作内容。 13.可接受集团工作调配与出差。 二、岗位要求 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.国际连锁五星级酒店前厅工作经验,其中至少3年前厅管理岗位经验。 3.精通酒店前厅部各项运营流程和服务标准; 4.具备丰富的OTA平台实操管理经验,熟悉主流OTA后台操作和排名规则; 5.熟悉酒店管理系统(如 Opera PMS、绿云); 6.出色的收益管理基础知识,能理解并运用相关数据; 7.具备强烈的销售意识和成功的销售技巧培训经验; 8.熟练使用 PMS 及 Office,快速解决突发事件;持有酒店管理相关资格证书者优先。 9.流利的普通话,良好的英语沟通与书面能力。 三、薪资待遇: 1.薪资:月薪8k-12k,年底奖金; 2.双休,提供免费食宿; 3.缴纳五险一金; 4.享受节日福利、生日福利、年度健康体检等福利。
  • 温州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 烘焙师

    7千-9千
    绍兴 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 投递简历
    - 负责各类糕点、面包及甜品的制作与研发,确保产品品质与口感; - 根据季节或节日需求,设计并推出新品;
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 浙江区域
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、优秀的组织管理能力。 2、优秀的交际能和沟通技巧。 3、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 4、金钥匙组织成员。 5、外宾沟通无障碍。 工作地点:宁波南苑环球酒店 联系电话:0574-82808010或15779986105
  • 工程主管

    5千-5.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好; 掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店节能、节支; 确保工作单上要求的工作能迅速、精确、精心和有效率地完成; 推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制; 协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度; 协助工程总监做好消防安全工作; 协助建立完整的设备技术档案和维修档案; 完成上级安排的其他工作内容。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 3年以上同岗位工作经验; 必须掌握机电工程设备的基础知识; 能充分领会酒店服务意识,能落实各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转; 有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利; 身体健康,精力充沛。 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 管事部主管

    5千-5.5千
    绍兴 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.身体健康,精力充沛。
  • 销售主任

    4.5千-5.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位为业主公司旗下绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店(筹备)储备人才 【岗位职责】 1. 督促管理当值期间接待工作,确保提供优质高效的服务。 2. 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 3. 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 4. 管理餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 5. 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 6. 通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 7. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知部门经理。 8. 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 9. 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 10. 确保餐厅的日常管理,包括但不局限于工作的监督,报告,信用额度核对等。 11. 确保日常设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 12. 按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在部门经理不在场的情况下,参与救助行动。 13. 了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理; 14. 掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。 15. 了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 16. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 17. 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 18. 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 19. 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 20. 检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 21. 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 22. 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) 23. 询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 24. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 25. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 【岗位要求】 1. 中专科及以上学历,较好的中英文读写能力。 2. 一至两年相关餐厅工作经验者优先。 3. 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 6. 能在强压下胜任工作。 7. 亲和力较强,有较强的协调沟通能力。 8. 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 9. 强烈的责任感及自我激励能力。 10. 较强的团队合作意识。
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