【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、微博、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划，提升品牌曝光度与用户互动率； 2、撰写、编辑及发布高质量原创内容，包括但不限于图文、短视频、活动推广等，确保内容符合品牌调性； 3、策划并执行线上营销活动，结合酒店特色及热点事件，提升粉丝增长与用户粘性； 4、监测新媒体平台数据，分析用户行为及运营效果，定期输出优化建议； 5、与相关部门协作，配合酒店促销活动、节日推广等需求，制定新媒体传播方案； 6、关注行业动态及竞品动向，及时调整运营策略，保持内容创新性。 【岗位要求】 1、对新媒体运营有浓厚兴趣，熟悉主流社交媒体平台的操作规则及运营技巧； 2、具备优秀的文案撰写能力，能独立完成创意内容策划与执行； 3、具备基础图片处理及短视频剪辑能力，熟练使用相关工具（如PS、剪映等）者优先； 4、思维活跃，善于捕捉热点，具备较强的学习能力与执行力； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作能力； 6、有酒店、旅游或相关行业新媒体运营经验者优先，无经验者可接受系统培训。

上海雅诗阁淮海路服务公寓 岗位职责 处理日常的入住、退房、预定和接待工作； 协助部门经理安排好前厅部员工的正常工作安排及时间； 监督并指导前厅部员工在日常工作及对客服务中体现优质的公司和专业形象； 妥善且及时处理客户的要求、咨询和投诉。如有需要，及时向上级汇报； 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准； 记录并总结日常工作中的问题和不足之处，并定期向前台经理汇报； 定期对前厅部员工进行必要的培训； 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 有效及时地完成领导交办的其他工作。 工作地点：上海市黄浦区淮海中路282号雅诗阁服务公寓

具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作。 Has team spirit, willing to provide assistance and helpful. 反馈客人需求，并解决相关问题。 Respondsto guest needs and resolves related problems. 协助前台迎接客人，引领客人和送别贵宾。 AssistsGuest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 掌握最新的酒店信息。 Maintaincurrent Hotel information. 为加强竞争力，建立高标准服务水准，追求竞争目标。 Competeagainst a standard of excellence by setting high performance standards andpursuing aggressive goals. 英语熟练。 Proficiency in English.

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务中心的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程与操作规范 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈 4、制定并执行部门培训计划，提升员工服务技能与职业素养 5、协调与其他部门的沟通协作，确保对客服务环节无缝衔接 6、负责每日客房状态监控及房态管理工作，确保信息准确无误 7、定期分析宾客满意度数据，提出改进方案并推动实施 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店宾客服务相关岗位工作经验 3、熟悉酒店前台操作系统（如Opera系统）及标准服务流程 4、具备优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力 5、普通话标准，英语口语流利，能进行基本商务沟通 6、形象气质佳，具备良好的职业素养 7、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力

1.积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。2.与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。3.在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。4.建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。5.监督并调整员工的工作状态。6.确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。

1、为顾客提供美甲、美睫服务，包括光疗甲、法式美甲、渐变美甲等，保持工位整洁，工具和材料规范使用； 2、有独到的审美，给顾客提建设性的美甲方案，有营销意识，能基本的客情维护；

【职责内容】 岗位职责： 1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 2、协调部门内部的关系； 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理； 4、协助完成部门计划业绩和管理工作； 5、店面日常经营管理； 6、有中医养生馆或养生美容会所管理经验者优先。 任职资格： 1、女性，年龄25岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力； 2、有两年以上店务管理经验，专业知识扎实； 3、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验； 4、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强

【职责内容】 职位描述： 协助总经理对公司运作及各职能部门进行管理，负责组织监督、检查公司管理制度的落实情况，维护内部管理系统正常运行。负责召集和主持公司办公会议，做好会议的组织工作和会议记录，做好决议、决定等文件的起草和发布工作                                             技能要求： 163cm以上，形象气质佳，最好有驾驶证会开车，工商管理，行政管理等相关专业学历，具有良好的协调沟通能力，文字写作能力佳，熟练各种办公软件。具有良好的计划和综合分析能力。

【职责内容】 电话接听，收发快递，传真，文档处理，客户接待，行程监督，考勤，招聘。

岗位职责： 1. 渠道拓展与签约： ￮ 制定区域内院线机构拓展计划，聚焦中高端连锁品牌及单店头部机构，完成月度/季度签约目标（如新增合作机构≥8家，首单成交额≥50万）。 ￮ 主动挖掘潜在客户需求（如皮肤抗衰项目升级、头皮养护产品线补充），结合品牌核心技术（如细胞抗衰成分、专利头皮护理配方）定制合作方案。 2. 客户维护与深耕： ￮ 建立核心客户档案，定期上门走访（每月≥2次），提供产品培训、技术支持、营销方案指导（如节日促销、会员裂变活动），提升客户复购率（目标≥60%）。 ￮ 解决合作过程中的问题（如产品使用反馈、售后投诉），协调内部研发、售后团队，保障客户满意度。 3. 市场与竞品分析： ￮ 调研区域内院线护肤/头皮养护市场动态，跟踪竞品（如菲洛嘉、修丽可院线版、卡诗头皮护理）的合作政策、产品定价、营销活动，输出竞品分析报告。 ￮ 反馈市场需求（如机构对新型抗衰技术、定制化疗程的需求），为品牌产品迭代、合作模式优化提供参考。 4. 团队协作与资源联动： ￮ 配合品牌市场部，组织区域内客户培训会议、产品体验会，提升品牌在院线渠道的知名度与口碑。 ￮ 联动内部销售、研发团队，为客户提供一站式解决方案（如产品+仪器+培训+营销支持）。 任职要求： 1. 行业背景要求： ￮ 3年以上院线美容/皮肤管理/头皮养护渠道BD经验，熟悉美容院、皮肤管理中心、高端SPA、养发馆等线下机构的合作模式（如供货、加盟、项目植入等），具备成熟的渠道资源者优先。 ￮ 深入了解院线护肤/头皮护理产品的核心卖点、技术原理（如抗衰成分、仪器搭配、疗程设计），能匹配机构需求进行方案输出。 2. 学历与专业： ￮ 本科及以上学历，市场营销、工商管理、美容相关专业优先；具备皮肤学、化妆品科学等专业背景或相关认证（如美容师资格证、头皮养护师认证）者加分。 3. 能力硬性要求： ￮ 渠道开发能力：过往1年内成功拓展≥15家优质院线机构合作，能独立完成“陌生拜访-需求挖掘-方案提案-签约落地”全流程。 ￮ 资源整合能力：拥有丰富的区域内美容/头皮养护机构资源（创始人、店长、采购负责人），能快速搭建渠道合作网络。 ￮ 商务谈判能力：擅长高端品牌合作谈判，可独立制定合作政策（如供货价、返点机制、培训支持），保障品牌利益与客户共赢。 ￮ 数据分析能力：能通过渠道数据（进店率、复购率、业绩贡献）优化合作方案，推动客户深度绑定（如升级疗程、增加进货品类）。 加分项： 1. 拥有区域内中高端美容连锁机构（如克丽缇娜、思妍丽、奈瑞儿）、头部皮肤管理中心、高端养发馆（如丝域养发、南瓜车高端店）核心决策层资源者。 2. 熟悉院线产品OEM/ODM合作模式，能独立对接机构定制化产品需求者。 3. 具备高端护肤品、医美产品、头皮护理产品院线渠道BD经验者优先。 4. 拥有中欧校友圈、美容行业商会、张江科学城相关产业资源者。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责1、负责楼层的运作；分配员工工作，制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 · To continually support and improve engineering services that effectively address problems affecting both guests and colleagues 连续支持和改进工程方面的服务以对应客人和同事的问题。 · To be willing to train and instruct other members of the staff by passing along knowledge and skills to assist them in their development and the advancement of your own。 愿意通过传授自已的知识技能来培训和指导其它同事，得以发展和改进。 · To strive to become an independent mechanic, able to analyze problems and to formulate plans to get work done quickly with a high degree of quality。 努力成为能独立工作的机械工，能够分析问题，并能提出又快又好的工作方案。 · The Hotel functions 7 days a week, 24 hours a day. All colleagues must realize this fact and be aware that at times it may be necessary to move colleagues from their accustomed shifts as business demands. In addition, it is understood that business determines the amount of hours that are worked, and that some weeks may be scheduled at less than 40 hours, and other weeks at more than 40 hours. 酒店每周营业7天，每天24小时。所有同事都必须明白根据业务需要可能会有轮班调整。因为业务量决定我们的工作时间的长短，所以有的周可能不足40小时，有的则可能在超过40小时。 · Public Areas - repairing and/or adjusting all types HVAC equipment. 公共区域：修理调整各种HVAC(加热/通风/空调)设施 · Fire Alarm/Life Safety System - to monitor systems as necessary, to be fully informed of the system operation and to handle emergencies involving the systems. To have a working knowledge of fire sprinkler and emergency power systems. 火警警报/生命安全系统：按需要监视系统，彻底了解系统操作，并能在紧急情况下使用。懂得消防喷淋系统及紧急能源系统的工作常识. REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 Have and maintain special type of work certificate. 特殊工种持国家规定的相关执照 Language Skills 语言技巧 Ability to read and interpret documents such as safety rules (i.e., Lockout Tagout, JSAs), Safety Awareness information (such as MSDS) operating and maintenance instructions, and procedure manuals. Ability to write routine reports, keep logs, and correspondence. Ability to speak effectively with customers and colleagues. 能读懂安全规则、安全知识资料、操作保养说明以及操作手册，能写日常报告、记录及信件，能有效地与客人和其他同事进行交谈。 Job Skill/ Knowledge 工作技能/知识 · Dish machines餐具机 · Steamers蒸锅 · Choppers切菜机 · Warmers保温器 · Ansul/fire suppression systems ANSUL灭火系统 · Chiller efficiency冷冻机运行和效率 · Boiler efficiency锅炉运行和效率 · Cooling tower efficiency冷水塔效率 · Plate & frame theory板式架构原理 · Chart& graphic utility consumption能源消耗图表 · Kitchen exhaust systems厨房排气系统 · Application of VFDs VFD的使用 · Lighting efficiencies灯光效率 · Lighting controls灯光控制 · Programming of EMS EMS程序设计

岗位责任 1、负责员工餐厅日常餐食的准备与烹饪工作 2、确保食品卫生安全，严格执行厨房卫生标准 3、合理控制食材成本，避免浪费 4、维护厨房设备，保持工作区域整洁 5、配合完成每周菜单制定与食材采购计划 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，能独立完成大锅菜制作 2、持有有效的健康证明 3、工作细致认真，有责任心 4、有团队合作精神，服从工作安排

岗位职责： 1.  保证岗位上面每一分钟都不能缺岗； 2.  能独立地操作监控室内的各种设备，但是禁止乱动与当值工作无关的设备； 3.  要非常熟悉酒店内部的结构，各通道的交叉关系，所有房间的位置、号码及功能； 4.  密切注意显示器所显示出来的非正常情况，注意各通道、入口、停车场、公共区域； ★关注大堂的各项活动                  ★注意一些不平常的声音及谈话 ★特别注意进入大堂的陌生人        ★监视一切带进大堂的物品，注意观察可疑物品 5.  通话时使用普通话，要求清晰、流畅。报告情况时要准确、及时； 6.  要求熟练做到跟踪录像，注意任何不寻常的情况及可疑人员； 7.  每班要求详细地记录在显示器上显示的各种异常情况和设备运行情况； 8.  当值警卫不得向任何人传播在监控中了解到的任何事情。 消防监控： 1.  要全面地了解消防报警设备的使用方法和一般故障的排除； 2.  全面了解各种报警探头的工作原理、安装位置； 3.  当值期间不能随便操纵各种开关键； 4.  发生报警时，用普通话清晰、准确地报出地点，最少重复三遍。并且要详细记录接处警的时间和结果； 5.  要绝对禁止未经过授权的无关人员进入监控室。 必须持有建构筑物4、5级上岗证

【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有2以上相关工作经验；  2、形象气质良好； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 6、中英文流利

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，有一定的运营基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。 12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。 15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。

【职责内容】 1、负责美容院线高端客户产品的咨询销售等。 2、不定期对咨询师进行相关销售培训； 3、保持与美容客户的良好沟通.做好客情维护 职位要求： 1、28--40岁，高中以上学历， 2、三年以上高端仪器项目公司工作经验，两年以上同等岗位。 3、能适应全国出差 4、形象良好，性格开朗，具备良好的沟通能力。 职位标签 提供交通费，住宿.公司产品福利，岗前培训，带薪年假，分红年终奖旅游节假日福利社保，光电咨询师

工作职责 1.   制定业务拓展计划：根据公司年度发展目标和市场状况，与BD Leader制定详细的业务拓展计划，并完成个人签约指标； 2.    开发新客户：通过各类渠道与潜在业主、特许经营加盟商、合作伙伴及投资者建立并保持良好的客情关系，提供专业的业务咨询和解决方案，吸引业主选择雅诗阁及旗下品牌进行合作； 3.    推进项目签约：按照公司的合规要求，主导合同签约流程，并与公司各部门密切合作，与业主协商合约条款，完成签约； 4.    签约项目跟进：协助对接业主，完成签约后续各类协调事宜，确保酒店/公寓物业按时开业； 5.    维护现有关系：与工作范围内公司指派/过往成功签约的业主保持良好的关系，及时了解业主的推展计划和发展动向，以实现长期合作、互利共赢。 6.    商务线索维护：根据公司的要求，在指定系统内及时建立客户档案，维护业主KP变动及谈判关键信息； 7.    参与市场调研：通过定期进行市场调研，了解市场需求和趋势，密切关注竞争对手动向，并根据市场变化配合BD Leader调整短期策略。 8.    工作总结汇报：定期进行业绩分析和总结，及时制订改进和调整方案，并向上级领导和管理层汇报； 9.    积极参与培训：积极学习各种业务知识，完成公司要求的培训计划，不断提高业务开发能力； 10.  其他工作：协助完成BD Leader指派的工作。 资质需求 1.    本科及以上学历，英文读写流利； 2.    3年及以上旅宿业商务拓展经验，丰富的属地资源，在中国核心城市有项目成功签约落地经验。 3.    有进取求胜意识，目标感强，逻辑表达能力及思路清晰； 4.    具备较强的决策力、良好的谈判技巧和同理心； 5.    了解工作相关的财务数据，并具备较强的分析能力以及优秀的文字功底； 6.    有较强的团协作能力，配合上级进行资源整合，协调相关部门通力合作，推动签约落地； 7.    认可企业核心价值观，执行力强，吃苦耐劳，适应一定频率的差旅； 8.   有较强的学习能力，能够顺应公司的业务升级，不断挑战自己，完成目标。

职位描述 •Responsible for assisting the washers, pressers and other members of the laundry team in providing a clean and timely laundry service to guests and internal customers 负责协助干湿洗工、手烫工和洗衣组的其它人员为客人和内部客户提供干净和及时的洗衣服务。  •Assists in sorting hotel and guest linen for washing 协助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 •Helps in timely loading and unloading of machines 及时协助装卸机器  •Assists in transferring linen and clothes between machines 协助机器之间的布巾和衣物传递工作  •Feeds in linen in the flat-work ironer 将布巾送入平烫机 •Ensures timely addition of chemicals in proper quantity 确保及时添加适量的洗衣粉  •Maintains proper temperature, pressure and water level 保持适当的温度、压力和水位  •Ensures machines and areas are kept free of lint 确保机器和工作区域中无布巾残留物  •Ensures general cleanliness of the entire laundry department 确保整个洗衣部的整体清洁  •Attends all staff training meetings as when directed by the superiors 按上级要求参加所有员工培训会  •Reports health or safety hazards to the Laundry Manager 向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患 职位资格和技能 作为回报，我们将为您提供优厚的待遇以及与一支出色团队共事的机会。最重要的是，我们将为您提供尽炫自我的空间。  Required Skills – 技能要求  •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。  Experience – 经验 •Some laundry experience. 拥有一些洗衣房工作经验者优先

按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。 根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 完全了解Micros电脑系统的各方面。 按照客人消费的项目计算账单费用 按要求执行收银员职能。

团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果。 根据不同的要求，清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜。 根据不同的要求，给配菜裹面包屑，面粉和面糊。 根据不同的要求，调制酱料。 根据不同的要求，确定配料的量。 为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录。 在规定地点存放食物。 打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾。 为厨师传递所需品，器具和一些轻便的仪器。 根据不同的要求，为菜肴切配肉类。 协助保证食品的质量。 协助完善自助餐的卖相。