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  • 客服

  • 北京-西城区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年底奖金
    • 员工折扣价
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    *此招聘岗位为西餐厅/中餐厅主管/领班【岗位职责/职位描述】1.协助精确预测商业需求确保员工安置及食品制作。2.确保了解并执行万豪的SOP和酒店LSOP原则3.始终确保部门的安全和卫生标准。4.负责本部门所有固定资产和流动资产。5.始终贯彻万豪热情好客的原则。6.保持食品和酒水的库存量。7.明白所有结账程序,行政账单的处理,确保入账准确无误。了解万豪所有关于顾客的计划,打折事项,确保账单正确。8.需要时接听电话和接受订单,具体操作订单以提高服务速度,确保不超过30分钟的送餐时间标准。9.依照服务操作规程和程序推销。10.遵守公司所有政策流程。【岗位要求】1、至少1-2年的相似岗位工作经验2、有较好的服务精神和沟通技巧3、良好英语和中文4、高等教育水平
  • 前台接待

    3千-3.4千
    海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.在下班之前收集好客人的喜好表 2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务 3.最大限度增加酒店销售收入,熟悉掌握客房促销技能 4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里 5.要相关事宜准确的记录在交接本上 6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求 7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款 8.时刻保持前台的形象 9.在每个班次结束后,所有的备用金必须归还至保险箱 10.详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管 11.把安全事故报告给经理,并通知保安部 12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统 13.严格保密所有客人的信息 14.运用授权给客人创造满意的入住经历 15.快速而有效的满足所有客人的需求 16.报告效率问题并提出解决问题的措施 17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人 18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达 19.关于房间的任何特别要求,做好与客房部的沟通工作 20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误 21.确保客人拿到正确的帐单 22.确保收银员的备用金完整 23.跟进所有旅行社的定房券. 24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡 25.检查分类登记卡,向经理报告任何异常 26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续 27.遵守所有现金流程 28.在非预定部上班时间,帮助预定部接听电话并记录和跟进预定 29.带客人参观客房 任职要求 1.高中同等及以上学历 2.能做基本计算 3.流利的英语普通话口语,良好的英语书写能力 4.能适应长时间及轮班工作 5.热衷于服务 6.沟通能力良好 7.掌握办公室软件使用
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、3年以上工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 福利待遇: 1、工资组成:全勤奖+绩效奖金+工龄工资+服务津贴+提成 2、提供食宿、生日津贴、季度劳保 3、缴纳五险 4、丰富的员工活动 5、专业的培训,快速的晋升空间 6、公休假6天 其他要求 国际联号工作经历:优先 现居地:西安
  • 国外 | 10年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位:总经理 | Position: General Manager 工作地点:韩国济州岛 | Location: Jeju Island, South Korea 工作职责 | Key Responsibilities · 战略领导与财务管理: 制定并执行度假村的整体战略和年度预算,实现营收最大化(包括RevPAR等关键指标)、控制成本,确保度假村的财务健康和长期盈利能力。 · 日常运营管理: 全面负责度假村公寓、温泉设施、餐饮、宾客服务、安保及维护等所有部门的日常高效、顺畅运营,确保符合最高的五星级标准。 · 卓越宾客体验: 塑造并维护卓越的宾客服务文化,确保每位客人都能享受到个性化、无与伦比的O’REVE体验,大幅提升宾客满意度和忠诚度。 · 团队建设与领导: 领导、激励并发展一支高素质、多元化的团队,培养人才,营造积极协作、追求卓越的工作环境。 · 销售与市场推广: 与市场销售团队紧密合作,制定有效的市场策略,提升O’REVE在关键目标市场(包括韩国本土、中国、东南亚等)的品牌知名度和市场占有率。 · 品牌与声誉管理: 作为度假村的形象代表,维护并提升O’REVE的豪华品牌形象,处理重要宾客关系及媒体事务。 · 合规与标准: 确保度假村在所有运营方面均严格遵守当地法律法规、安全标准及五星级评级体系的要求。 · Strategic Leadership & Financial Performance: Develop and execute the resort's overall strategy and annual budget, maximize revenue (including key metrics like RevPAR), control costs, and ensure the financial health and long-term profitability of the resort. · Daily Operations Management: Oversee the efficient and smooth day-to-day operations of all departments, including resort residences, hot spring facilities, food and beverage, guest services, security, and maintenance, ensuring compliance with the highest five-star standards. · Exceptional Guest Experience: Foster and maintain a culture of exceptional guest service, ensuring every guest enjoys a personalized and unparalleled O'REVE experience, significantly enhancing guest satisfaction and loyalty. · Team Building & Leadership: Lead, motivate, and develop a high-caliber, diverse team. Mentor talent and foster a positive, collaborative, and excellence-driven work environment. · Sales & Marketing: Work closely with the sales and marketing team to develop effective strategies to enhance O'REVE's brand awareness and market share in key target markets (including domestic Korea, China, Southeast Asia, etc.). · Brand & Reputation Management: Act as the ambassador for the resort, upholding and enhancing the luxury brand image of O'REVE. Manage key guest relationships and media affairs. · Compliance & Standards: Ensure the resort adheres to all local laws and regulations, safety standards, and five-star rating requirements in all aspects of operation. 应聘条件 | Qualifications & Requirements · 学历与经验: 拥有酒店管理或工商管理相关领域的学士学位及以上学历。具备至少10年以上在豪华酒店或温泉度假村(五星级标准优先)的高级管理经验,有综合性的度假村(含公寓及温泉/水疗设施)管理经验者尤佳。 · 领导力: 拥有出色的领导、决策和战略规划能力,能够激励大型团队,并有效管理多位部门总监。 · 财务敏锐度: 拥有卓越的财务管理和分析能力,精通预算编制、预测和财务分析。 · 卓越服务理念: 对奢华服务有深刻的理解和执着的追求,始终以客为尊。 · 沟通能力: 具备优秀的中英文沟通能力(必需),能够与不同文化背景的客人和团队成员有效交流。掌握韩语者将是重要加分项。 · 个人特质: 结果导向,具备出色的解决问题能力、商业敏锐度和强大的抗压能力。能够适应济州岛的工作和生活。 · 行业知识: 对济州岛旅游市场、亚太地区酒店业趋势有深入了解者优先。 · Education & Experience: Bachelor's degree or above in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. Minimum of 10 years of senior management experience in luxury hotels or hot spring resorts (five-star standard preferred). Experience managing an integrated resort with residences and hot springs/ spa facilities is a significant advantage. · Leadership: Proven exceptional leadership, decision-making, and strategic planning skills, with the ability to inspire large teams and effectively manage multiple department heads. · Financial Acuity: Strong financial management and analytical skills, with expertise in budgeting, forecasting, and P&L management. · Service Excellence: A deep understanding of and passion for luxury service, with an unwavering commitment to guest-centricity. · Communication Skills: Excellent communication skills in both English and Mandarin Chinese (required) to effectively interact with guests and team members from diverse cultural backgrounds. Proficiency in Korean is a significant plus. · Personal Attributes: Results-driven with excellent problem-solving skills, business acumen, and resilience. Ability to adapt to working and living in Jeju Island. · Industry Knowledge: In-depth understanding of the Jeju Island tourism market and Asia-Pacific hospitality trends is highly preferred. 我们提供 | We Offer · 极具竞争力的薪酬待遇。 · 全面的福利保障(保险、带薪年假等)。 · 在亚洲领先的度假目的地领导一个标志性新项目的职业发展机会。 · 舒适的住宿与后勤支持。 · A highly competitive compensation. · Comprehensive benefits (insurance, paid leave, etc.). · A career-defining opportunity to lead an iconic new project in Asia's premier resort destination. · Comfortable accommodation and relocation support. 如何申请 | How to Apply 请将您的中英文简历及一封详述您为何是该职位理想人选的求职信,发送至:[ lu.haiwei@sammaebong.co.kr ] Please send your bilingual (Chinese & English) resume and a cover letter detailing why you are the ideal candidate for this role to: [ lu.haiwei@sammaebong.co.kr ] 邮件主题请注明:应聘总经理 - [您的姓名] Subject Line: Application for General Manager - [Your Full Name] O’REVE度假村是一个提供平等机会的雇主。我们庆祝多样性并致力于创造一个包容的环境。 All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, or national origin. O'REVE Resort is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
  • 前厅经理

    9千-1.1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务高效、有序进行; 2、监督前台接待岗位的工作流程,优化服务标准,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,维护酒店品牌形象; 4、制定并执行前厅部培训计划,提升员工业务技能及服务意识; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保运营顺畅; 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,合理控制人力成本; 7、分析前厅运营数据(如入住率、客户评价等),提出改进建议并落实优化措施; 8、确保前厅区域设施设备完好,提出维护或更新需求。 9. 积极发展欢享会会员,完成总部及酒店下达的会员指标。 10. 每天定时查阅有关报表和报告,掌握客房预订的销售情况和客人动态。与客房部协调,审阅每日房态差异报告。 11. 负责安排和检查 VIP 房,需要负责迎送工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前厅部各岗位工作流程及标准; 2、优秀的沟通协调能力,能高效处理客户关系及团队管理问题; 3、较强的抗压能力,能灵活应对突发情况并做出合理决策; 4、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备客户导向思维; 5、熟练使用酒店管理系统(Opera)及办公软件; 6、有团队管理经验者优先,欢迎对酒店行业充满热情的人才加入。
  • 中厨厨师长

    8千-1.1万
    成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 稳定国企
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 人才培养
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到高质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练,达到高级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在5星级饭店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 餐厅楼面经理

    9.5千-1.1万
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 配合分店总经理分解总部下达的经营指标,会同楼面管理人员商定各部门年、季、月度经营指标,并签署责任书,据此会同店总制定并执行年、季、月度绩效考核。 2. 执行总部制定的年、季、月度营销方案;根据市场淡旺季、商圈变化及分店单品营销情况,配合分店总经理制定并实施分店营销策略、激励措施。 3. 每日楼面巡查,并亲自参与楼面接待服务工作, 4. 餐前检查各部门楼面餐前准备工作,包括卫生、家私摆放、备用物品存放等。 5. 餐中巡视楼面运营、服务情况,加强现场督导,鼓舞士气,及时纠正服务中的错误,并重点做好VIP客户的接待服务工作。 6. 及时、妥善处理客人的投诉,处理各种突发事件。 7. 根据《楼面六常管理规定》,组织实施楼面六常管理工作。 8. 负责楼面财产(家私、用具、设备、设施等)的管理,执行财产登记、维护保养与专人负责制度,根据每月盘点情况做好物品补充采购计划并上报分店总经理。 任职资格: 1. 男女不限,年龄25-38岁,高中或以上学历(能力突出者可适当放宽条件)。 2. 3年以上餐饮工作岗位经验,2年以上主任级以上管理经验。 3. 熟练运用WORD/EXCEL/PPT等基本计算机操作。 4. 具有良好的协调、沟通能力和处理顾客投诉并解决问题的能力。具有良好的楼面业务培训技能。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assist Captain and Management in taking food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic / non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; Perform according to standards on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. Work in accordance to Managers and other superior’s request, Besides the mentioned all critical tasks, for cross over lateral service in different department are required. 协助餐厅领班和上级接受客人食品和酒水的点单,为顾客提供含酒精/不含酒精的饮料和食物并送至客人的餐桌,根据餐厅的服务规范,亲切礼貌高效率的为顾客提供服务,协助维护餐厅的设备设施,完成经理和其他主管布置的工作, 除了做好自己本部门的工作之外,在有需要的情况下协助其他部门的工作安排。
  • 北京 | 1年以上 | 本科
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 工作氛围好
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位描述: 1.负责公司费用支付、支票签发和记录; 2.及时准确登记银行及现金日记账; 3.进行相关凭证的编制和整理; 4.定时领取银行回单及与银行定期对账; 5.协助会计处理各种账务工作。 岗位要求: 1.专科以上学历,会计相关专业,1年以上工作经验; 2.持会计上岗证; 3.能够熟练使用Excel表; 4.熟悉出纳工作流程,熟练使用办公软件及财务软件; 5.工作认真细心、责任心强、为人正直、坚持原则; 6.具有良好的沟通能力、团队精神。
  • 客房经理

    8千-1万
    天津-滨海新区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上五星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前台接待

    3.8千-4.3千
    成都 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求: 1、中专以上学历,有同岗位工作经验者优先; 2、女性 身高1 6 5CM以上,男性 身高1 7 8CM; 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别要求,及时向经理汇报。 2. 对员工实施工作技能相关培训,及时发现员工的问题并加以指导。 3. 迎接宾客,与宾客保持良好的客户关系。 4. 与厨房团队保持良好的沟通。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐以提高收入。 8. 熟知政府接待流程以及VIP服务流程。 【岗位要求】 1.中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 投递简历
    (一)经验要求 - 有在高级餐厅或豪华酒店餐厅担任接待员或客户服务的经验优先。 (二)知识技能 1. 了解预订系统(如Tablera、Tablecheck)更佳。 2. 具备出色的人际交往和沟通能力。 3. 强大的组织能力和对细节的关注。 4. 能够在快节奏环境中同时处理多项任务。 5. 专业的举止,专注于客人满意度。 6. 熟练使用电脑和预订软件。 (三)形象与礼仪 1. 保持与高级餐厅标准一致的精致、专业外表。 2. 严格遵守餐厅的着装规范和仪容政策。 (四)能力素质 1. 高情商,能够巧妙处理客人问题。 2. 强烈的服务意识和以客户为导向的心态。 3. 能够在压力下良好工作,保持冷静,在繁忙服务时段多任务处理。 4. 具备团队合作精神,与前后台员工协作良好。 (五)其他要求 - 能够灵活工作,包括晚上、周末和节假日。 - 能够长时间站立,引导客人就座并执行轻度体力任务。
  • 西安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 -协助会议宴会服务经理确保根据经营理念对部门进行高效地管理,根据标准提供有礼的、专业的、高效并且富有弹性的服务; -在部门凡事亲历亲为,特别是工作繁忙期间; -确保所有的设备和用品处于严格的安全库存量,并且确保部门有足够的设备和用品的配备; -协助每月对部门的设备和用品进行检查和盘点; -在会议宴会服务经理缺勤时,从准备工作、服务和菜单方面主持每日班前例会; -协助会议宴会销售部为客人介绍宴会服务的信息; -为客人提供关于食品、酒水和服务方面的要求和咨询; -通过参与管理,根据酒店制度和程序以及相关适用法律,对餐饮部员工进行紧密督导。 【任职要求】 -较好的沟通能力,良好的计算机能力; -有同等岗位工作经验(国际联号工作经验优先); -具有食品酒水知识,熟悉食品卫生安全相关法律; -有强烈的上进心、责任心和团队合作精神,吃苦耐劳
  • 宁波 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    财务回报: ·         参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 ·         监管夜审工作并准备每日财务报告。 ·         准备并提交各项统计资料与经营报表,并按要求提供各种分析和报告。 ·         维护各项必要流程,保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全,并对库存进行管理。 ·         通过使用公司系统和流程促进营收合理化。开发各种计划,通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 员工团队: ·         处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 ·         遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训,并配备完成工作所需的各种工具和设备。 ·         通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作,提高服务质量。 ·         根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方 案。 宾客体验: ·        确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 ·        应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 ·        对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 ·        确保对宾客满意度调查数据加以分析,开发并执行各种计划来达成既定目标。 ·        同有关部门交流所有相关信息,包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店,或者其他宾客的特殊需求等。 企业责任: ·         定期审查所有财务交易,确保遵守政府法律及数据隐私要求等。 ·         在突发事件或危机情况中担当主要联络人; ·         与当地消防、公安和应急部门人员建立联系。 ·         完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。
  • 西安 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生与设施完好 4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程 6、控制客房部运营成本,合理管理物资消耗及库存 7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部运营流程及酒店服务标准,具备较强的执行力 3、具备良好的团队管理能力,能够有效调动员工积极性 4、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力 5、具备较强的沟通协调能力,能够妥善处理客人需求及突发情况 6、愿意接受轮班工作制,适应酒店行业工作节奏
  • 美发学徒

    1.4千-2千
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助发型师完成日常美发工作,包括洗发、吹风、染烫辅助等基础操作 2、负责美发工具与设备的清洁消毒及工作区域整理 3、学习并掌握基础美发技术,逐步参与简单发型制作 4、协助接待顾客,完成基础咨询服务 5、及时补充美发用品并做好库存管理 【岗位要求】 1、对美发行业有浓厚兴趣,愿意长期发展 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、学习能力强,能吃苦耐劳 4、注重个人形象与卫生5、有团队协作精神,服从工作安排
  • 昆明 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店应收账款的全流程管理,包括账单核对、账务处理及收款跟进; 2. 定期与财务、销售等部门对接,确保应收账款的准确性和及时性; 3. 编制应收账款相关报表,分析账龄及异常情况,提出改进建议; 4. 跟进客户付款进度,处理逾期账款,协调解决付款争议; 5. 协助完善应收管理制度,优化工作流程,提升回款效率; 6. 配合内外部审计工作,确保应收账务符合财务规范及酒店政策。 任职资格: 1. 2年以上财务或应收账款相关工作经验,酒店行业经验优先; 2. 熟悉财务核算流程及应收账款管理,具备基础财务分析能力; 3. 熟练使用财务软件及Office办公软件,擅长Excel数据处理; 4. 责任心强,具备良好的沟通协调能力及抗压能力; 5. 工作细致严谨,能独立完成对账、催收等事务。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责  1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;   2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;   3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;   4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;   5、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;   6、维护数据中心,对系统数据进行备份。 岗位要求        1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,两年以上办公设备与IT系统维护工作经验;   2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;   3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;   4、熟悉电子屏、音响、投影仪等视音频设备的维护与管理;   5、工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
  • 荆州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年底奖金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 周年奖金
    • 全球员工价
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 p>1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作、 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 p>1、同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练,达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,至少熟悉六国以上西式烹调,其中在X星级饭店工作不得少于XXX年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    加入我们 我们在寻找 客房 服务员 ,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城,103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端,四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施,是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭,而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念,首重于如何互相对待,彼此树立榜样, 在与宾客,商业伙伴和同事间的交往之中,我们致力寻求互相沟通谅解的方式,也希望能夠得到别人同样的对待。   工作职责 1. 抽查电话记录本,确保快速准确地解决客人要求。 2. 随时随地为客人提供帮助。 3. 按照楼层主管和客房部副经理的指示和每日工作分配,完成客房和走廊的清洁工作。 4. 按照正确程序进行清洁工作。 5. 按照标准补充客房用品及备品。 6. 保持工作间和客用品篮的整洁和存量。   工作要求 1. 完成12年义务教育。 2. 至少1年国际品牌酒店的工作经验。 3. 良好的交流沟通能力。 4. 冷静耐心,具备服务热情。有强烈的事业心与责任心,具备团队精神,秉公办事。 5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有: 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店,餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多,请登录以下网站并关注我们: 四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
  • 天津 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 发展机遇多
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、按照下达的任务单,组织厨师制作各种面包、糕点、甜点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量,严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 任职资格: 1、中专学历以上。 2、具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括为宾客办理入住、退房手续及换房服务,确保操作准确高效 2、接听总机来电,处理宾客咨询、转接及叫醒服务,保持专业服务水准 3、协助礼宾部完成行李运送、寄存及本地交通、旅游信息咨询服务 4、负责行政酒廊的日常运营,包括餐食服务、环境维护及VIP宾客接待 5、及时响应宾客需求,妥善处理投诉及突发事件,提升宾客满意度 6、准确录入房态信息,维护客房销售数据及宾客档案管理 7、严格执行财务制度,完成每日现金交接及账目核对工作 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑 2、普通话标准,具备基础英语会话能力(能处理简单外宾接待) 3、熟悉酒店前台操作系统(如Opera系统)及基础办公软件 4、具备优秀的服务意识、沟通协调能力及团队合作精神 5、能适应弹性排班制度,包括早中晚三班及节假日轮班
  • 无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 新酒店晋升快
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 配合行政总厨在菜单菜目销售数字的基础上,检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度,并在适当时做相应调整。 2. 参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作,并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。 3. 配合行政总厨监管厨房工作,按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。 4. 监督制作标准以确保质量。 5. 监督酒店清洁情况,在人力配置合理水平范围内配合厨师长协调厨房服务员的利用工作,确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准。 6. 与库管人员一起控制食品采购水平。 7. 管理排班表的起草工作,确保覆盖所有工作领域,却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。总经理将负责制定指导方针。 8. 熟知酒店食品存货的采购,管理采购水平的工作程序,确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面,同时确保充足的食品库存并维持标准。 9. 在餐饮总监的指导下,与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持续性的监控。 10. 按酒店的供应商名单购买所有食品,该名单由库存人员提供。 11. 积极参与酒店的完全质量管理活动,熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念,确保其在厨房工作中的有效性,鼓励所有员工发挥积极性。 12. 依照酒店标准,确保个人形象、卫生和行为的最高标准。 13. 组织和监督厨房员工的培训,以增进食品制作和厨房管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录,并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核。 14. 完整的了解劳动协定,管理员工并按员工意愿排班。 15. 随时保证厨房卫生达到最高的标准,并遵守安全食品处理条例。 16. 确保遵守MAF和HACCP指导方针。每日检查监控程序。 17. 确保正确的保养和存储所有设备,正确报告和记录所有破损和故障设备。 18. 准确记录事故,确保所有隐患均得到检查,以减少未来事故的发生。 19. 执行其它由总经理分派的任务,以促进厨房和部门的运作和利润。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To assist the Outlet Supervisor in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. 协助餐厅主管遵循既定的理念高效的管理餐厅,始终提供周到、专业、高效和灵活的服务。 Ensure the smooth conduct of the shift through customer focused service delivery. 以服务顾客为中心确保稳定运作。 1. Provide Service to guests with the highest level of engagement 提供高水准的服务 2. Ensures that associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供同样优质服务 3. Actively seeking feedback from customers and team members during operation 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈 4. To have a positive impact, taking full responsibility and initiative to resolve problems, always communicating with both customers and colleagues clearly 保持积极的工作态度,做好本职工作,主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流 5. Agreeing and implementing actions to make improvements to guest satisfaction 就如何改进对客服务,采取相应的措施 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1. Neat and pleasant appearance 仪表整洁 3. Well-groomed and presented and outgoing personality 良好的形象、个人展示能量及外向性格 3. Oral and written fluency in English 熟练的英语口语及书面表达能力
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