【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 2、协助客房部完成房间清洁、布草更换及物品补充等基础服务工作 3、参与餐饮服务，包括宴会厅布置、餐前准备及基础餐饮服务工作 4、维护酒店公共区域卫生及设施设备的日常检查 5、及时响应客人需求，提供基础客户服务支持 6、配合各部门完成临时性接待任务及活动支援 【岗位要求】 1、具备基础服务意识，能适应酒店行业工作节奏 2、普通话流利，具备基本沟通表达能力 3、身体健康，能适应站立工作及适度体力劳动 4、遵守排班制度，保证暑期全职出勤 5、有团队协作精神，服从工作安排 6、无不良嗜好，仪容仪表整洁大方

【岗位职责】 1、负责客房清洁、整理及补充客用品，确保房间达到酒店标准 2、处理客人入住期间的客房服务需求，及时响应并解决 3、检查房间设施设备，发现问题及时上报维修 4、完成中夜班特殊清洁任务及应急事务处理 5、遵守酒店安全及卫生管理制度 【岗位要求】 1、能适应中夜班工作制（具体班次面议） 2、具备基础体力劳动能力，工作效率高 3、有服务意识，工作细致认真 4、无经验可培训，有酒店工作经验者优先 5、身体健康，无不良嗜好

【岗位职责】 1、负责餐饮食品卫生管理工作，维护整个食品链食品安全的合规性（包括但不限于原料资质及供应商审核；半成品、成品相关标识的审核等）； 2、落实各餐厅、厨房食品卫生管理制度，定期开展餐饮食品卫生检验工作。 3、协助上级做好楼面、厨房卫生操作巡查和人员健康监督工作。 4、建立餐饮食品安全台账，包括但不限于食品留样记录、食品添加剂领用、使用记录、专间温度和紫外线消毒记录、过保质期食品处置记录等。 5、配合地方对口专业部门的日常监督检查和相关材料报备等工作。 6、完成上级领导安排的其它工作。 任职要求： 1、食品相关专业，接受过食品安全体系标准培训； 2、具备餐饮或食品行业品控管理工作经验优先； 3、熟悉餐饮连锁企业运作流程和运作模式； 4、具有较强的组织、计划和沟通协调能力，原则性强、细心谨慎、抗压能力较好。 该岗位为单休

【工作内容】 1、完成本班组所管辖环境维护及草木保养工作，保障宾馆内环境的干净整齐； 2、严格执行岗位责任制、安全操作规程及宾馆各种规章制度； 3、认真学习本岗位的业务知识，提高专业技能； 4、搞好与其他岗位或部门的协作关系； 5、认真参加宾馆组织的各项培训活动； 6、负责宾馆所有生活垃圾的清运工作； 7、负责宾馆各部门费报纸、纸壳、塑料瓶等再回生材料的回收工作。 8、服从工作安排，完成上级交代的其他工作。 【任职资格】 性别：  男     年龄：55岁                 学历：无要求 工作经验： 具备二年以上庭院维护工作经验 体能要求： 身体健康，精力充沛，工作情绪稳定 知识技能： （1） 熟悉草木养护知识者优先录用； （2） 具备团队精神； （3） 标准流利的普通话。

岗位职责： 1. 协助行政负责人搭建顶点公园行政体系，制定办公后勤、会务、接待、物资、车辆、环境卫生等行政管理制度与SOP，适配园区筹开及常态化运营。 2. 综合事务统筹：统筹公司日常行政事务，统筹办公环境管理、园区后勤保障（公寓，工服等保障工作）、固定资产台账管理，保障乐园、酒店、商业全业态办公运转。 3. 商务接待管理：负责政府、合作方、考察团队来访接待工作，统筹接待流程、物料、场地布置，规范接待标准，展示项目IP品牌形象。 4. 物资与成本管控：统筹办公用品、后勤物资的采购、入库、分发、盘点，优化物资消耗，严控行政运营成本。 5. 会务与外联管理：负责公司各类会议、活动的统筹组织、落地执行，对接物业、政企、供应商等外部单位，协调解决各类后勤问题； 团队管理赋能：负责行政团队日常排班、工作分配、培训考核，规范行政服务标准，提升团队后勤保障能力。 6.团队管理赋能：负责行政团队日常排班、工作分配、培训考核，规范行政服务标准，提升团队后勤保障能力。 任职资格： 1. 具备文旅/主题公园项目行政筹开经验，精通综合行政全流程管理； 2. 擅长商务接待、成本管控、团队统筹与外联对接； 3. 条理清晰、执行力强，能适配项目筹开高强度工作及节假日保障节奏；服务意识与统筹能力突出。 4. 全日制大专及以上，行政管理、工商管理等相关专业优先。 5. 3年及以上企业行政统筹管理经验，有文旅/主题公园/商业综合体筹开经验优先。

【岗位职责】 1、负责员工入职、离职、等相关手续办理 2、维护员工档案，确保人事资料及时更新与归档 3、小时工用工对接 4、协助组织员工培训及企业文化活动 5、完成上级交办的其他人力资源相关工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与服务意识 2、熟练使用Office办公软件，擅长Excel基础操作 3、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 4、能适应酒店行业工作节奏，具备团队协作精神 5、有人力资源相关工作经验或酒店行业背景者优先

【岗位职责】 主要负责接待、点单，传菜，收银等工作 【岗位要求】 1、酒店管理或旅游管理专业学生优先 2、有接触过餐厅类似工作 3、形象好，机灵

工作职责： 1.负责酒店的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统。 2.处理电话、邮件、OTA平台等渠道的预订咨询，提供专业的客房信息及价格方案。 3.跟进预订确认、变更及取消流程，确保系统数据与实际需求一致。 4.协调前台、销售等部门完成特殊预订需求及VIP客户接待安排。 5.定期整理预订数据，分析房态趋势并及时反馈异常情况。 6.维护客户档案，协助开发潜在客户资源。 任职资格： 1.大专学历及以上。 2.有相关酒店工作经验1年及以上者优先。 3.具备基础英语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、接受领班分派的工作，按操作标准进行初加工。 2、对原料进行拣剔、洗涤，保证加工原料的清洁卫生。 3、保证原料的营养成分，尽可能先洗后切，减少存放时间，及时送往厨房各需处。 4、操作中按程序要求做好水产、禽、畜类的宰杀工作。 5、熟悉原料的不同部位的不同用途，注意分割利用，提高切削率。 6、注意下脚料的综合利用，降低食品成本。 7、负责工作区域及所用工、器具、器皿的清洁卫生。 【岗位要求】 1、对工作有责任心。 2、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心。 3、身体健康，精力充沛。

一、岗位职责 1. 战略规划与目标制定 制定年度市场销售战略计划及预算分配方案，设定清晰的营收目标和团队销售目标。 分析市场动向、竞争态势及行业趋势，及时调整销售策略与市场定位。 制定并执行动态定价策略及收益管理方案，推动客房入住率、平均房价及会议/宴会业务量稳步提升。 2. 市场推广与渠道管理 统筹酒店品牌形象建设与线上线下推广的一致性，策划并执行整合营销活动（含数字营销、社交媒体运营、OTA平台合作等）。 组织行业展会、路演及本地社区公关活动，提升酒店在区域市场的知名度和影响力。 主导酒店客房、餐饮及会议产品的综合推广，监控宣传效果并持续优化投放策略。 3. 客户开发与渠道拓展 开发并维护企业客户、旅行社、会议策划公司及OTA平台等核心销售渠道，建立大客户管理体系。 拓展MICE（会议、奖励旅游、会展）市场及长住客等新兴业务领域，开拓多元化客源。 走访重点客户，根据市场变化和客户需求不断改进服务质量，完善VIP客户专属服务方案。 4. 团队管理与人才培养 组建、培训并激励销售团队，制定科学的绩效考核与激励机制。 监督销售流程的标准化执行，建立并优化客户关系管理系统。 定期分析销售数据，编制市场预测及经营分析报告，为管理层提供决策支持；为团队成员提供专业的辅导和指导，帮助提升团队整体绩效水平。 5. 跨部门协同与统筹 协调前厅、客房等部门落实销售政策，确保销售与服务流程的无缝衔接。 与预定岗紧密对接，优化房态分配与库存管理。 完成总经理交办的其他工作任务。 二、任职要求 基本条件： 大专及以上学历（市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先）。 具备5年以上国际品牌酒店或高端酒店销售管理经验，其中3年以上同级别管理岗位经验。 专业能力： 熟练掌握酒店行业销售流程、渠道管理、收益管理及客户关系维护，熟知本地业务及市场趋势。 具备敏锐的市场洞察力、出色的数据分析和战略规划能力，能准确把握市场机会并制定差异化竞争策略。 熟悉OTA运营、社交媒体推广及数字化营销工具，具备策划并执行整合营销活动的能力。 管理能力： 具备优秀的领导力和团队管理能力，能够有效激励团队成员达成并超越销售目标。 具备良好的沟通协调能力和跨部门协作意识。 具备较强的责任心和抗压能力，能适应高强度工作节奏。 语言与气质： 普通话流利，具备一定的英语口语及书面沟通能力（可处理日常商务邮件及外宾接待）。 形象得体大方，年龄一般要求30-45岁。 我们提供： 五险一金、带薪年假、员工培训、岗位晋升通道 酒店包吃包住/餐宿补贴 定期体检、员工生日福利、节假日福利等 万豪国际集团体系化的职业发展资源与培训机会

【岗位职责】 1、负责餐厅日常餐点摆台、餐具准备及餐后收台工作 2、按标准流程为客人提供点单、上菜、酒水服务及用餐咨询 3、保持服务区域整洁，及时补充餐具、调味品等消耗品 4、处理客人用餐期间的合理需求及突发情况反馈 5、执行食品安全规范，做好餐用具消毒及卫生维护 【岗位要求】 1、形象端正 2、具备相关经验者优先 3、能适应早班（6:00-15:00）及晚班（14:00-23:00）轮换 4、有服务意识，具备团队协作及应急处理能力 5、至少实习6个月及以上

1.全面负责酒店会议，宴会，团队业务销售管理，制定销售策略与业绩目标，提升会议营收与市场占有率; Overall responsible for the sales management of hotel conferences, banquets, and team business, formulating sales strategies and performance targets, and increasing conference revenue and market share. 2.拓展核心渠道，维护大客户关系，主导商务谈判与签约，建立长期合作; Expand core channels, maintain relationships with major clients, lead business negotiations and signing, and establish long-term cooperation. 3.调研市场动态，竞品价格与场地优势，定期输出分析报告，优化销售方案，定价策略与推广计划; Research market trends, competitor prices and venue advantages, regularly output analysis reports, optimize sales plans, pricing strategies and promotion plans. 4.管控销售预算，审核报价，合同与回款，把控业务风险；定期复盘业绩数据，调整销售动作; Control sales budgets, review quotations, contracts and collections, and control business risks; regularly review performance data and adjust sales actions. 5.策划执行会议主题营销活动，联动线上线下渠道推广，提升酒店会议品牌影响。 Plan and execute conference-themed marketing activities, link online and offline channels for promotion, and enhance the brand influence of the hotel conference. 职位要求： Requirements: 1.有3年以上星级酒店/高端会议中心会议销售经验，熟悉MICE市场运作； 5 years or more of conference sales experience in star hotels/high-end conference centers, familiar with MICE market operations.  2.具备丰富企业，协会等大客户资源，有大型会议操盘与签约成功案例; Have rich resources of enterprises, associations, etc., and successful cases of large-scale conference operation and signings. 3.精通商务谈判，客户开发，团队管理，具备强目标感，抗压能力与统筹协调能力。 Proficient in business negotiations, customer development, team management, with strong goal orientation, stress resistance and overall coordination ability.

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全管理工作，制定并执行安全管理制度和应急预案 2、组织安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保酒店设施设备安全运行 3、监督安保人员工作，确保酒店各区域安全监控和巡逻到位 4、处理突发事件和紧急情况，协调相关部门进行应急处理 5、开展安全教育培训，提高员工安全意识和应急能力 6、配合公安机关等相关部门开展安全检查和案件调查工作 【岗位要求】 1、具备较强的安全意识和责任心，能够严格执行安全管理制度 2、良好的沟通协调能力，能够有效处理突发事件和紧急情况 3、具备一定的安全管理经验或相关背景优先考虑 4、身体健康，能够适应轮班工作制 5、无不良记录，品行端正，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1. 配合在岗员工完成日常对客接待、咨询解答与基础服务工作。 2. 负责岗位区域卫生清洁、物资整理摆放，保持工作区域整洁规范。 3. 服从工作安排，做好日常岗位工作、收尾整理及交接班配合。 4. 积极配合团队工作，保障部门服务有序开展。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，服务类相关专业优先、专业不限，实习期3-6个月（至少3个月）。 2. 具备良好服务意识，能适应酒店行业工作节奏，工作认真负责、吃苦耐劳。 3. 性格亲和、沟通顺畅，普通话流利，有良好的团队协作能力。 4. 形象端正、耐心细致，服从管理，能接受岗位排班，在校实习生优先。

岗位职责 1.团队与点菜员管理培训：负责营销团队、点菜员的日常管理与基础培训，规范服务流程，引导合理荐菜，减少消费纠纷，兼顾客户体验与门店营收。 2.营销活动落地执行：制定门店营销方案，推进节日、商务团建、各类宴席、会员维护等活动开展。 3.渠道拓客与订单对接:开发政企单位、企业团建、商务宴请、婚宴寿宴、私宴定制等客源渠道，维护客户关系，完成门店既定业绩目标。 4.营销数据复盘优化：定期复盘营销数据，调整策略，保障业绩稳定增长。 任职要求 1.硬性条件：女性，有潮汕菜餐厅营销/前厅管理相关工作经验，能流利使用潮汕话沟通。 2.具备统筹规划能力，做事高效落地，可独立负责门店营销相关工作。 3.擅长团队管理与员工培训，能带动团队提升业务能力。 4.熟悉餐饮拓客与商务对接，有宴席或政企资源者优先。 5.沟通表达良好，责任心强，有餐饮营销经理从业经验者优先。 薪资福利 薪资结构：底薪8000元 + 业绩提成（多劳多得） 正规门店福利：带薪试岗、节日福利、定期团建 平台稳定，晋升通道清晰，管理人性化，工作氛围轻松

【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化； 2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动； 3、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存； 4、确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员、与餐饮部进行沟通与协商，为食品库，酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库； 5、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则、 【岗位要求】 1、积极主动及时地对待顾客的需要和要求； 2、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响； 3、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩； 4、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务； 5、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点； 6、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序； 7、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商； 8、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全；

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间。 4、负责所有可租房随时保持最佳状态。 5、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。有同星级酒店客房管理工作经验优先。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、良好团队沟通能力。

工作职责： 1. 负责公司品牌传播及市场推广内容的策划与撰写，提升企业形象与公众认知度。 2. 组织并执行线上线下市场传讯活动，包括媒体合作、新闻发布会、专题宣传等，确保活动效果达成。 3. 维护与媒体、合作伙伴的良好关系，拓展外部传播渠道，提升品牌曝光度。 4. 监测行业舆情动态，及时撰写公关稿件，应对公共关系事件，维护企业声誉。 5. 协同内部相关部门，整合资源推进市场传播项目落地，确保信息传递一致性。 6. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格： 1. 大专及以上学历，新闻传播、市场营销、广告公关等相关专业优先。 2. 具备3年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验，有成功案例者优先。 3. 熟悉媒体运作流程，具备优秀的文案撰写、沟通协调及项目执行能力。 4. 具备较强的舆情敏感度与危机公关意识，能独立处理突发传播事件。 5. 具备良好的团队协作精神 具备良好的团队协作精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责KTV包厢的接待服务工作，包括引导客人、介绍服务项目及设施使用 2、保持包厢环境整洁，及时清理台面及更换餐具酒具 3、准确记录客人消费明细，协助收银台完成结账流程 4、处理客人服务需求及突发情况，及时向上级反馈特殊情况 5、遵守酒水服务标准流程，做好饮品调配及呈递服务 【岗位要求】 1、具备基础服务意识，能适应夜间工作时段（17:00-02:30） 2、普通话流利 3、身体健康，能承受站立服务工作强度

【岗位职责】 1、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，打扫区域卫生； 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销； 3、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍； 4、根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜； 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味； 6、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。 【岗位要求】 1、接受过餐饮服务方面的专业培训； 2、了解餐厅各种设施及使用情况； 3、具有一定的营养学和心理学知识，具有较强的促销能力； 4、服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。

一、预订管理职责 预订统筹与渠道维护：负责酒店客房的日常预订管理，确保各渠道（OTA、官网、协议客户、散客等）预订信息准确、及时录入系统。 收益协作：配合销售、前厅团队，执行动态定价策略及房态分配方案，合理控制不同渠道的预订配额，确保客房综合收益。 团队预订处理：对接销售经理的团队询价及锁房需求，跟进团队订金、合同及名单确认，协调前厅、客房等部门做好预抵安排。 预订数据分析：每日/每周编制预订进度报表（包括在住、预抵、取消、No-show等关键指标），预测未来入住率及营收趋势，为销售策略调整提供数据支持。 流程优化与培训：制定并优化预订标准操作流程（SOP），指导前台规范操作，定期组织预订系统操作及服务话术培训。 客户问题处理：处理预订相关的客户咨询、变更、取消及投诉，协调内部资源解决突发状况，提升预订环节客户满意度。 二、新媒体运营职责 账号矩阵管理：负责酒店官方微信、抖音、小红书、大众点评等新媒体平台的日常运营与维护，包括内容策划、文案撰写、视觉素材拍摄及视频剪辑。 内容营销：结合万枫品牌“自然简约”调性与酒店产品亮点（客房、早餐、会议设施等），策划并发布图文、短视频、直播等形式的推广内容，提升品牌曝光及用户互动。 线上活动策划：设计并执行节假日、淡季促销、粉丝福利等线上营销活动（如限时闪购、打卡有礼、抽奖等），引导流量向预订转化，协助达成销售指标。 数据分析与优化：监测各平台粉丝增长、阅读量、互动率、转化率等核心数据，定期输出运营分析报告，根据数据反馈优化内容策略及投放节奏。 品牌形象维护：及时回复用户评论及私信，处理负面评价，维护酒店在社交平台的良好口碑；收集用户反馈，为服务改进及产品设计提供参考。 三、任职要求 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、广告传媒等相关专业优先。 2年以上酒店预订、前台或收益管理相关经验，同时具备新媒体运营经验者优先。 熟悉Opera或其他PMS系统，掌握基本的数据分析工具（Excel等）。 熟练使用图文编辑工具（如Canva、Photoshop基础）、视频剪辑软件（剪映等）及主流社交平台后台。 具备良好的文字功底、创意能力及审美；沟通协调能力强，能跨部门推动活动落地。 工作细致、责任心强，能适应酒店业工作节奏（包含周末及节假日轮班）。 四、我们提供 具备竞争力的薪资 + 绩效奖金 五险一金、带薪年假、食宿或补贴 万豪集团系统化培训及职业发展路径 节日福利、员工活动、年度体检

全面掌握Birchstreet物料管理系统。 Thorough understanding of the Birchstreet system(Materials Management System). 支持物料部内部采购日常食品的行政操作。 Supports the day-to-day administrative operationof food purchasing within the Materials Department. 保存提取、申购、采购的文件及记录。 Maintains requisitions, purchase requests,purchase order files and records. 就异常的或过高的库存及非库存物品的消耗给物料部副理建议。 Advises Assistant Materials Manager of unusual orexcessively high consumption of inventory and non-inventory items. 加强所有操作及控制程序，确保货品在酒店内正确按照物料部经理或物料部副理的指示流动。 Enforces all operating and control procedures toensure that movement of goods into and within the hotel is properly accountedfor as instructed by the Assistant Materials Manager/Materials Manager. 理解并严格遵守酒店员工手册中的酒店规章制度，以及酒店政策中与防火、卫生、健康和安全相关的部分。 Understands and strictly adheres to Rules andRegulations established in the Employee Handbook and the hotel's policiesconcerning fire, hygiene, health and safety. 确保高标准的个人形象和仪表。 Ensures high standards of personal presentationand grooming. 根据行业、公司和酒店对物料部的指引回应需求做出改变。 Responds to changes in the Materials function asdictated by the industry, company and hotel. 按要求出席培训课程和会议。

1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集关信息，向领导提供信息参考。 6、可尽快开始并实习至8月初结束。