岗位职责： 1负责由行政楼层经理和贴身管家布置的日常任务，以顾客满意度为目标并保持良好的日常表现。 2.熟知在住客人的电脑系统操作程序并持续的在客史系统里记录所有客人的喜好。 3.确保根据相关卫生和清洁标准持续的维护相关区域和设备的清洁。 4.与行政楼层贴身管家或其他相关部门保持日常沟通。 5.保证符合需求的货品的适当库存量。 6.帮助客人完成入住手续并引领至房间进行房间介绍和提供相关服务。 岗位要求： 1.有一定的英语基础。 2.会使用Opera系统。 3.良好的沟通能力。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、国际酒店品牌工作经验和背景 。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

Customer Service宾客服务 Ensure the delivery of brand promise and always provide exceptional guest service. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Operational  营运 Ensure that minimum brand standards have been implemented. 确保酒店所有的乃至最细小的品牌标准都要被贯彻执行。 Work closely with other Outlet Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Ensure that Restaurants, Bars & Events colleagues work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Have a thorough knowledge and understanding of all Restaurants, Bars & Events items in the menu and the ability to recommend Restaurants, Bars & Events combinations and up sell alternatives. 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Ensure that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 In the absence of Outlet Manager, conduct daily pre-shift briefings to colleagues on preparation, service, and menu. 在经理不在时，给员工进行日常关于餐前准备、服务及菜单的例会。      Assist to liaise with the Culinary and Beverage Department on daily operations and quality control if appropriate. 针对每日营运和质量控制，协助与厨房及酒水部门密切沟通。       Perform the function of cashier and responsible for Infrasys cashiering procedure. 严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。 Verify all credit cards presented by guest within validity of the card. 核对所有客人呈交信用卡，确保所有信用卡都在有效期内。 Verify cash received ensuring only genuine money been collected. 核对收取的现金，确保所收现金都是真钞。 Be a hands-on supervisor and be always present in the Outlet, especially during busy periods. 做一个有执行能力的主管并时常出现在部门，特别是部门繁忙时。 Ensure par stock level of all items and guest supplies according to hotel requirement. 按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。 Financial  财政制度 Focus attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 关注工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的最佳调配和能源使用效率。 Assist to ensure that the outlet is operated in line with maximizing profit while delivering on the brand promise. 确保遵守品牌承诺以追求利润最大化为原则进行部门运作。  Assist the Outlet Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue. 协助酒吧经理达到月度和年度个人目标和酒吧营业收入。 Ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Assist in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。          Ensure new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. 确保使用新技术和设备，简化工作系统提高工作效率。

- 英语口语流利 - 良好的沟通协调能力及对客服务技巧 - 适应三班倒的班次 - 前台/行政楼层工作

JOB SUMMARY Functions as the leader of the property’s sales department for properties with bookings over 300 peak rooms and significant local catering revenue. Manages the property's reactive and proactive sales efforts. Provides day to day leadership to sales associates to achieve property sales objectives with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and focuses on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the hotel’s’ sales objectives. Evaluates the property’s participation in the various sales channels (e.g., Area Sales, Group Sales within the Sales Office, electronic lead channels, etc.) and develops strong working relationships to proactively position and market the property. Manages the marketing budget to enable development of property specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue and meet property objectives. Interfaces with regional marketing communications for regional and national promotions pull through. Develops and implements property–wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer profile and property associates and provides a return on investment to the owner and Marriott International.

【岗位职责】 1、接收并处理客户通过电话、邮件、官网或第三方平台（如OTA）提交的预订请求。 2、 核对客户信息（姓名、入住/离店日期、房型、价格等）并确认预订。 3、处理预订的变更、取消及退款事宜，确保符合酒店政策  4、解答客户关于房型、设施、价格、优惠政策等的咨询。 5、记录并满足客户的特殊需求（如无烟房、加床、接送服务等）。 6、维护和更新预订系统，确保房态信息实时准确。 7、与前台、客房部等部门协调，确保预订信息准确传递。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美。 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。 5、具有星级酒店相关工作经验者优先。 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责： 1. 负责商场和写字楼的锅炉、制冷设备操作及维护工作； 2. 负责冷水机组、空调水泵、冷却塔日常停、运行巡检及监控； 3. 负责锅炉启停、运行、水位/压力控制、正常操作与日常维护； 4. 按要求定时巡查、填写运行记录、交接班； 5. 设备简单巡检查，懂保养知识(如:过滤器清洗、阀门检查、漏水漏气处理)； 6. 发现异常及时上报、按规程处理简单故障； 7. 工作开展严格遵从政府及公司相关既有或新颁法规要求。 任职要求： 1. 中专及以上学历，3年及以上锅炉/制冷设备运行经验； 2. 熟悉锅炉运行、空调制冷的安全规程、工作原理及运行操作； 3. 了解电脑操作，能够运用office办公软件； 4. 为人正直、诚信，具有强烈的服务意识，工作责任心强，肯吃苦耐劳； 5. 能适应倒班制工作，有司炉证、制冷证、电工证者优先。

岗位职责/职位描述 成本控制-即时报告与餐饮部有关的原材料和其它物品的成本。 了解被采购的商品、采购、储存和分发存货控制程序。 熟练的电脑操作能力，掌握的会计知识。 应收-确保遵守饭店的信用政策，为饭店的应收帐款提供最大的保护，使其可以即时收回并使现金流最大化。 努力收回应收款，确保按时催款，正确的系统数据处理，保持应收账款记录在案。 熟练的电脑操作能力，会计或应收帐款知识。 岗位要求 1、有相关工作经验。 2、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 3、具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 4、身体健康，能胜任本职工作。

1、岗位职责 1）负责礼宾部的工作。 2）对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3）管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4）负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5）确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6）参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7）宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 2、招聘条件 1）大专及以上学历，有两年及以上同岗位工作经验优先，有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2）身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3）优秀的组织管理能力。 4）优秀的交际能力和沟通技巧。 5）善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6）持有C1驾照

【岗位职责】 1、负责全日制餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效，提升顾客用餐体验。 2、监督餐厅员工的工作表现，包括排班、培训、考核及团队协作，确保服务标准符合酒店要求。 3、协调厨房与前厅的沟通，确保菜品出品质量、上菜速度及顾客反馈得到及时处理。 4、管理餐厅物资及设备，控制运营成本，定期盘点并提交相关报表。 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，确保顾客满意度。 6、协助制定并执行餐厅促销活动，提升营业额及市场竞争力。 7、定期分析餐厅运营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有餐厅管理经验者优先。 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，具备较强的现场管理能力。 3、良好的沟通协调能力，能有效处理团队协作及顾客关系。 4、具备较强的抗压能力及应变能力，能妥善应对突发情况。 5、工作细致认真，责任心强，注重服务细节及顾客体验。 6、能适应早晚班及节假日轮班工作制。

使用适当的设备,穿戴适当的个人防护服(安全防护用品),必要时采用正确的举起重物程序,以避免受伤。 协助其他员工,以确保适当和及时的对客服务。 使用清晰,适当和专业的语言与客人和同事交谈。 与其他员工交谈并听取他们的意见,以便有效地交流信息。 操作清洁设备和工具,包括操作洗碗机、擦锅台和垃圾压缩机,确保厨房内的物品干净整洁。 整理清洁化学品和日常用品,确保它们得到适当的储存并与食品分开。 保持洗手台的干净整洁(例如提供肥皂、毛巾、踩踏式垃圾桶、手套和适当的标志)和完好的功能。 遵循并确保遵守卫生和清洁程序以及虫害控制准则,向有关人员报告虫害控制问题。 清洗和消毒厨房和储藏室区域,包括桌子、工具、刀具和设备,使用卫生部门要求的消毒剂。以确保卫生条件并符合部门标准。 清空装满的垃圾桶,确保每个垃圾桶都是干净的,有衬里的,有盖的,并维护垃圾箱区域。 清洁和擦拭指定部门的所有区域(例如,水槽区、餐具室的架子和柜台、化学品瓶的顶部、餐具机的外部、餐具室的门和墙壁)。 清洁和维护卫生区,整理清洁用品,包括挂上拖把和扫帚。 在适当的容器中处理玻璃。 拆开整理供应品架,包括锅碗飘盆、食用勺子、餐具等。纸箱,将其和其他可回收物放入回收箱。 保持卫生壁橱上锁和关闭的状态。

美容师岗位职责 1. 专业服务执行 按照门店标准流程为顾客提供面部护理、身体护理、仪器操作等美容服务，保证操作规范、手法专业、效果达标、体验舒适。 2. 顾客接待与服务 热情接待到店顾客，做好咨询、引导、登记、服务介绍等工作；服务前主动沟通需求，服务中关注顾客感受，服务后做好清洁与收尾。 3. 卫生与消毒工作 严格执行美容工具、床品、仪器、房间的清洁消毒流程，保持工作区域干净整洁、物品摆放规范，符合卫生安全标准。 4. 产品与项目讲解 熟悉店内所有美容项目、产品功效、适用人群及注意事项，为顾客提供专业的皮肤分析与护理建议。 5. 客户维护与跟进 建立并完善顾客档案，做好术后/护理后回访、提醒到店、预约跟进等工作，提升顾客满意度、复购率与忠诚度。 6. 配合销售与业绩 在专业服务基础上，合理推荐适合顾客的项目、疗程及产品，配合店长完成门店业绩目标与活动推广。 7. 技能学习与提升 积极参加门店组织的技术培训、手法练习、新品学习、服务礼仪培训，不断提升专业能力与服务水平。 8. 物品与仪器管理 负责美容产品、耗材、仪器的日常使用、保管、清点与维护，避免浪费、损坏与丢失，及时上报库存不足。 9. 遵守门店制度 服从店长管理与工作安排，遵守考勤、仪容仪表、服务礼仪、保密制度等各项门店规定，维护门店形象。 10. 团队协作 与同事友好配合、互相协助，共同维护良好的工作氛围与门店秩序。

岗位职责： 1、按规定路线和时间对酒店重点区域（大堂、客房楼层、停车场、后台区域、厨房等）进行定时与不定时巡逻，发现并消除安全隐患。 2、严格监控进出酒店的人员与车辆，对可疑情况进行礼貌询问与核实。 3、负责酒店监控中心的值守，密切观察闭路电视画面，及时发现并报告异常。 4、熟悉酒店所有消防设备、安全出口及应急通道的位置，确保其畅通无阻。 5、维护酒店大堂、出入口、停车场等公共区域的良好秩序。 6、礼貌、得体地为宾客提供方向指引、行李协助、车辆停放引导等服务。 7、严格执行交接班制度，确保工作无缝衔接。 8、清晰、准确地记录值班期间的重要事件、巡逻情况、设备状态及交接事项。 任职要求： 1、高中或中专及以上学历。 2、退伍军人、警校毕业生或具备1年以上酒店、物业、大型商场等安保工作经验者优先。 3、身体健康，品貌端正，无不良记录，身高170cm以上。 4、具备强烈的责任心、纪律性和安全意识。 5、良好的观察力、判断力和沟通能力，能沉着应对突发事件。 6、能够适应24小时轮班工作制。 7、持有有效的消防设施操作员证优先或能够接受酒店提供的培训并取证。

岗位职责： 按照标准服务流程，为宾客提供餐点、酒水输送及分餐服务。 负责餐前准备工作，包括餐厅环境卫生、桌椅摆放、餐具整理及补充所需物料。 遵循严格的安全与卫生标准，确保工作区域整洁干净，符合集团要求。 与厨房、传菜员及吧台团队成员保持密切沟通，确保服务环节顺畅衔接。 任职要求： 高中或中专及以上学历。 具有良好的服务意识和沟通能力，喜欢与他人打交道。 学习能力强，能够快速掌握服务流程和产品知识。 具备团队合作精神，能适应轮班制工作（包括早班、晚班、周末及节假日）。 为人勤奋、踏实，有责任心，注重个人仪表与卫生。 居住在桂林本地，能稳定工作者优先。

一、客房清洁与整理  1. 日常清扫：负责指定区域内客房的日常清扫工作，包括但不限于： · 整理床铺：更换床单、枕套、被套，并按要求标准做床。 · 清洁卫生间：彻底清洗马桶、面盆、淋浴间/浴缸、镜子，补充毛巾和客用品（洗发水、沐浴露等）。 · 除尘除迹：对房间内所有家具、设备、门窗、地面进行除尘和擦拭。 · 地面清洁：使用吸尘器清洁地毯，或拖洗硬质地板。 · 补充物品：按标准补充客房内的免费饮品、文具、茶包、咖啡等客用消耗品。 2. 走房清扫：对已退房（Check-out）进行彻底清扫，使其达到酒店标准后可供新客人入住。 3. 住客房整理：对在住客人（Stay-over）的房间进行整理，补充消耗品，收垃圾，并根据客人要求调整整理方式。 4. 做夜床服务：根据酒店规定，在傍晚时段为在住客人提供开夜床服务，包括整理床铺、拉上窗帘、补充物品、放置拖鞋等，营造就寝氛围。 二、检查与维护 1. 设备检查：在清洁过程中，检查房内所有设施设备是否完好、正常工作（如电视、电话、空调、灯具、电器等）。 2. 报修流程：发现任何故障或损坏，立即通过电话或工单系统向客房部办公室或工程部报告，并跟踪维修状态。 3. 物品报告：检查客房内是否有客人的遗留物品，并按规定程序立即上交给主管。 三、客户服务与协作 1. 遇见客人：在楼道或客房内遇到客人时，主动、友好地问候并提供帮助。 2. 满足需求：响应客人提出的合理需求，如额外添加毛巾、枕头等。 3. 保护隐私：尊重客人的隐私，在进入客房前严格遵守敲门和通报程序。 4. 团队合作：与同事协作，共同完成公共区域的清洁任务，并在高峰期相互支援。 四、安全与合规 1. 安全操作：安全、正确地使用所有清洁工具、设备和化学清洁剂。 2. 遗失物品：严格遵守酒店关于处理客人遗失物品的政策和程序。 3. 钥匙管理：妥善保管和使用楼层*或工作卡，下班时及时交还，确保安全。 4. 遵循程序：严格遵守酒店规定的所有清洁和消毒标准操作规程（SOP），特别是卫生防疫标准。 任职资格要求：·  教育背景： 初中或以上学历。·  经验： 无需特定工作经验，酒店将提供岗前培训。有相关工作经验者优先。·  技能与能力： · 良好的体力：能适应长时间站立、弯腰和体力劳动，能推动沉重的工作车。 ·  注重细节：对细节有高度的关注力，能发现细微的污渍和损坏。 ·  诚实可靠：具有高度的责任心和诚实守信的品质，能独立在客房区域工作。 ·  基本的时间管理能力：能在规定时间内高效地完成房间清洁任务。 ·  团队精神：具备良好的团队合作精神。·  其他：能适应轮班工作（包括周末和节假日）。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人咨询，提供酒店服务及周边信息的介绍，确保客人获得满意的服务体验； 3、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报并协助解决； 4、负责前台现金及账务管理，确保账目清晰、准确； 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6、协助其他部门完成相关工作，如客房部、餐饮部等； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备2-3年工作经验，良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备一定的抗压能力，能够高效处理多任务工作； 3、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务标准； 4、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受培训； 6、能够适应轮班工作制（包括夜班）。

目前在招：一级饼房厨师 岗位职责 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、根据员工安排进行技术指导和业务培训。 7、完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求 1、中专学历以上，西饼相关专业。 2、具有西饼房相关管理工作经验一年以上。 3、熟悉西饼、甜品等制作，有一定的创新意识 。

岗位职责 1、负责公司全盘账务处理，成本核算、往来账务核对、确保财务核算的准确、及时； 2、负责酒店收入的审核及对账工作，每天及时与日、夜审核对营业收入、房价金额、开票金额； 3、认真仔细地审核每一笔帐务的进出情况；核对每笔支付款项的合理性； 4、负责各OTA及线上渠道的对账、提现、开票，AR账核销工作。 5、每天定时对AR账、S账、消费账等应收账款进行梳理核销； 6、负责编制财务各类报表及财务分析PPT。 岗位要求 1.大专以上学历，会计学、财务管理等专业2年以上相关工作经验，有会计资格证 2.熟练金蝶系统运用，西软系统； 3.精通财务核算及账务处理流程，熟悉会计准则，税收法律法规及企业内控制度，有餐饮酒店业工作背景者优先; 4.良好的学习能力、较强的独立工作能力和财务分析能力，工作积极主动，做事细致认真具有强烈的责任心。 5、有希尔顿欢朋酒店会计经理工作经验优先考虑

【岗位职责】 1.执行本部门预防性维修保养计划，有效保障酒店设备、设施安全运行完好。 2.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 3.协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 4.协助工程部负责人做好消防，安全工作。 5.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 6.负责与外部合作单位、供应商等进行沟通协调，建立良好的合作关系，保障工程物资供应与技术支持。 【岗位要求】 1.具有国际连号酒店工作经验者优先。 2.需具备3年或以上的工程领域相关工作经验，精通酒店的各类机电系统、暖通、给排水、消防等系统的专业知识 3.持有低压电工证等相关专业证书，掌握扎实的工程技术知识，熟悉相关工程规范与标准，能够解决复杂的技术问题

负责会议接待，摆台，内场服务，音响设备调试等工作，会有布场摆台等工作。

主要职责： 1.Abide by Hotel’s and Department’s policy & procedure. 遵守酒店及部门的各种规章制度。 2. Assist the supervisor to do the daily duty work. 协助主管做好班内日常执勤工作。 3.Do the replacement work with security guards on duty. 协助各岗保安替换工作。 4.Responsible for inspecting the hotel fire and safety work. 负责巡视酒店治安消防工作。 5.Assist the duty security guard on duty. 协助各岗保安执勤工作。 6.Assist the supervisor to deal with the emergency incidents. 协助主管处理突发事件。 7. Follow up the fire safety work of the large banquet. 跟进大型宴会治安消防工作。 8. Responsible for the security work of VIP. 负责VIP安全保卫工作。 9. Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能开展对客服务。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

工作职责： 1. 负责西厨房冷菜区域的日常生产管理，包括菜品制作、出品质量控制及出餐时效保障； 2. 制定并执行冷菜类标准操作流程（SOP）及食品安全规范，确保符合国家餐饮服务食品安全标准； 3. 统筹冷菜组人员排班、技能培训与绩效协作，提升团队专业能力与作业效率； 4. 参与菜单研发与成本管控，协助控制食材损耗率及物料使用合规性； 5. 配合厨房整体运营需求，完成跨岗位协作及临时性工作任务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，烹饪工艺、酒店管理或相关专业优先； 2. 具备2年及以上星级酒店或高端餐饮企业西厨房冷菜岗位工作经验，有主管或带教经验者优先； 3. 熟悉西式冷菜制作工艺、食品安全法规及HACCP基本要求，持有有效健康证明； 4. 具备良好的组织协调能力、质量意识和团队合作精神；