陕西全面求职信息

前厅形象岗

4千-5千

西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
员工生日礼物

西安华海酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、着装整洁、彬彬有礼，参加班组例会，服从上级指挥。 2、掌握客情，负责接受宾客的电话和当面预定。 3、热情主动的迎送宾客，按照服务程序将所有用餐宾客安排就座。 4、掌握岗位的服务技能。 6、了解酒店内一切相关知识。随机回答宾客的所有问题。 7、参加酒店和部门组织的各项培训活动。岗位要求 1、大专以上学历或同等学历。 2、工作认真、细致、工作态度端正，有一定的公关和社交知识。 3、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。 4、身体健康、仪表端庄、气质较好。

保安员

3.5千-4千

西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
全勤奖
绩效奖金
包吃包住
工龄奖金
技能培训
补充医疗保险

西安泊达国际酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8、爱护仪器设备，发现小故障立即排除，如出现较大故障，立即请工程部技术员进行修复。 9、分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 10、每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。 11、无关人员不准进入消控中心。 12、将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 13、在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁酒店财物外流。【岗位要求】 1、高中以上文化水平，受过专业培训。 2、了解消控中心的设施设备，身体健康，反应灵敏。 3、具有一定的酒店消防工作经验，有较强的组织纪律性，责任心强。

酒店前台接待

3千-4千

汉中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
节日礼物
出国旅游
包吃包住
人性化管理
年度旅游
领导好
公费出游
浪遍全球

重庆瓦岗瓦舍酒店管理有限公司

民宿客栈 | 500-999人

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岗位职责： 1.认同并践行品牌的文化，对服务有高度的认知和理解； 2.全面负责酒店高质量服务品质，制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准； 3.诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度； 4.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 5.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 6.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 8.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 9.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 10.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 11.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职要求： 1.有耐心、较强的亲和力，热爱服务行业认同行李旅宿价值观； 2.良好沟通理解能力，立志在旅游行业长远发展； 3.星级酒店，国际联号酒店工作经验优先； 4.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体。职位福利：入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境……

旅宿管家

3千-4千

汉中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
节日礼物
出国旅游
包吃包住
人性化管理
年度旅游
领导好
公费出游
浪遍全球

重庆瓦岗瓦舍酒店管理有限公司

民宿客栈 | 500-999人

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岗位职责： 1.全面负责酒店高质量服务品质，制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准； 2清楚了解酒店的各项规章制度及熟练掌握前台所有工作流程和标准，诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务; 4.跟踪酒店线路接待订单，保证服务的全程落实和执行，及时处理客户在旅行期间的突发状况； 5.搜罗当地资源，提供线路产品设计部门更好的在地文化资源；协助旅游产品项目组完成在地产品开发、服务标准的完善、后期目的地信息的及时更新； 6.维护公司旅行社及门店在地供应商，做好内部资料更新和外部往来沟通；任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力和良好的服务意识； 2.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体。立志在旅游行业长远发展 3.，热爱服务行业认同行李旅宿价值观；接受公司合理的出差要求； 4.具备较强的组织力、沟通协调力，面对多难问题能够找到解决问题的办法，抗压能力较好；

西安肯德基储备经理+六险一金+双休+就近安排

3千-4千

西安 | 经验不限 | 大专

百胜餐饮(西安)有限公司

西式快餐 | 50-99人

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1、工作内容：前六个月工作站实操、值班管理，第七个月开始学习成本管理，包括排班订货、之后循序渐进接掌人员管理、财务管理、门店运营。具体职责：（1）储备经理阶段6个月：3个月轮岗学习、3个月值班经理学习；（2）餐厅副经理阶段：—排班学习、设备维养、订货学习； 2、职位描述：无责任底薪3740起，固定月薪+季度奖金，年度调薪，首年年薪4-5万；月薪及季度奖金均随职级升高而不断提高；专业不限，应届生，踏实肯学，职业规划清晰，六险一金，月休8天！有车、有房、有未来（员工购房政策）一份工作照顾全家人（员工全家福保险）较快的晋升速度和较优质的福利这就是百胜餐厅储备经理百胜中国西安市场欢迎您的加入！ 3、【只要你】年轻积极：18-28岁，拥有大专及以上学历乐观热情：每天都会保持笑容，乐于善于与人沟通，喜欢从事服务业勤奋好学：有强烈的学习意愿和能力热爱挑战：适应倒班、晚班和高效的工作节奏 4、工作时间：每周工作五天，每天8小时，周内双休，早中晚三班倒

长安区肯德基管培生+就近分配+双休+六险一金

3千-4千

西安 | 经验不限 | 大专

百胜餐饮(西安)有限公司

西式快餐 | 50-99人

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1、工作内容：前六个月工作站实操、值班管理，第七个月开始学习成本管理，包括排班订货、之后循序渐进接掌人员管理、财务管理、门店运营。具体职责：（1）储备经理阶段6个月：3个月轮岗学习、3个月值班经理学习；（2）餐厅副经理阶段：—排班学习、设备维养、订货学习； 2、职位描述：无责任底薪3740起，固定月薪+季度奖金，年度调薪，首年年薪4-5万；月薪及季度奖金均随职级升高而不断提高；专业不限，应届生，踏实肯学，职业规划清晰，六险一金，月休8天！有车、有房、有未来（员工购房政策）一份工作照顾全家人（员工全家福保险）较快的晋升速度和较优质的福利这就是百胜餐厅储备经理百胜中国西安市场欢迎您的加入！ 3、【只要你】年轻积极：18-28岁，拥有大专及以上学历乐观热情：每天都会保持笑容，乐于善于与人沟通，喜欢从事服务业勤奋好学：有强烈的学习意愿和能力热爱挑战：适应倒班、晚班和高效的工作节奏 4、工作时间：每周工作五天，每天8小时，周内双休，早中晚三班倒

太乙宫招能，扯面拉条子的女士，月4000元，管食宿，月休四天

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

西安柴寨餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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能扯面拉条子，人勤快好学，手脚麻利

洗碗工

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

东魏餐饮（西安）有限公司

中式快餐 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作，确保餐具卫生达标； 2、按照标准流程操作洗碗设备，定期维护设备清洁，确保正常运转； 3、协助后厨进行简单备餐工作，如食材初加工、器具整理等； 4、保持洗碗区域及周边环境整洁，符合食品安全及卫生规范； 5、及时处理厨余垃圾，分类倾倒并清洁垃圾桶； 6、配合团队完成其他临时分配的清洁或辅助任务。【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应长时间站立工作； 2、具备基础清洁意识，服从工作安排，责任心强； 3、吃苦耐劳，工作细致，注重团队协作。

行李员|礼宾员

3千-4千

榆林 | 经验不限 | 中专

带薪年假
节日礼物
年底双薪
包吃包住
交五险
法定节假日
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物

榆林市永昌国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

Concierge Agent 礼宾员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

西安高新逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、记录未完成的工作交给下一个班次。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 7、正门巡岗 8、实习生优先【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

服务员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

西安国际港务区食味川都餐饮店

中式餐饮 | 1-49 人

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岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

服务员

3千-4千

安康 | 2年以上 | 初中 | 食宿面议

安康市汉滨区胖娃川味煲餐饮店

中式餐饮 | 1-49 人

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我们现目前处于发展扩张阶段，凡是有上进心，感恩之心，创业精神，主动做事能力，团结互助能力，不贰过不迁怒意识的伙伴们，欢迎您的加入，我们一起共谋发展！

服务员

3.5千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

西安市高新区星期八餐饮店

火锅/烧烤 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括但不限于点单、上菜、餐具摆放、酒水服务等； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅及其他设施摆放有序； 3、主动了解顾客需求，提供热情、周到的服务，及时处理顾客反馈； 4、协助餐厅运营工作，包括备餐、收银、库存整理等； 5、遵守餐厅服务标准及卫生规范，确保食品安全与服务品质； 6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心、细致地对待顾客； 2、身体健康，能适应餐饮行业的工作节奏（包括站立、走动等）； 3、具备团队合作精神，服从工作安排，责任心强； 4、无经验可培训，有餐饮服务经验者优先； 5、能适应早晚班轮换及节假日工作安排。

预订员

3千-4千

榆林 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
节日礼物
年底双薪
包吃包住
交五险
法定节假日
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物

榆林市永昌国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

管事员

3千-4千

榆林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
节日礼物
年底双薪
包吃包住
交五险
法定节假日
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物

榆林市永昌国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、在主管的带领下，按照操作规程，对餐饮部所有餐具用具以及指定的工作区域进行洗涤和清洁工作。2、按时上班，按规定着装上岗。3、接受领班分派的工作，做好洗涤前的各项准备工作。

西厨房厨师领班 Demi Chef

3.5千-4千

西安 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理

西安浐灞艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.西厨各类烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。

中餐厅服务员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理
年度旅游

西安皇苑华美达广场酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 熟知菜单、食品配方及其他方面的知识； 2. 保持工作场地及餐具室内物品齐全、干净、整洁； 3、根据餐厅的规定来摆放餐桌； 4、做好接待期间的服务工作。岗位要求 1、工作主动、热情、认真，责任心强； 2、身体健康、仪表端庄。酒店福利 1、五险一金； 2、年终奖； 3、免费工作餐（四餐）、住宿； 4、每季度员工绩效奖金； 5、每季度员工劳保（生活用品）； 6、员工生日会、员工春游； 7、防暑降温费； 8、免费员工停车； 9、提供公平公正的内部晋升机制。

餐饮服务员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理
年度旅游

西安皇苑华美达广场酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求 1.中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。酒店福利 1、五险一金； 2、年终奖； 3、免费工作餐（四餐）、住宿； 4、每季度员工绩效奖金； 5、每季度员工劳保（生活用品）； 6、员工生日会、员工春游； 7、防暑降温费； 8、免费员工停车； 9、提供公平公正的内部晋升机制。

甜品师

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

西安市长安区金花小松鼠餐饮店

中式餐饮 | 1-49 人

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按配方准确调配原料（如水、茶叶、果汁、牛奶、糖浆等），制作咖啡、奶茶、果茶、特调饮品等。控制温度、时长等确保饮品口感。负责饮品装饰与摆盘，提升视觉效果。维护工作区域卫生，确保原料新鲜与设备清洁，同时根据客人需求调整口味，提供服务。

西餐服务员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

西安市雁塔区艾布凡餐饮店(个体工商户)

西式餐饮 | 50-99人

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岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

前厅接待

3.5千-4千

咸阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

陕西佳誉酒店管理运营有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】处理日常的入住、退房、预定及接待工作。熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。积极与团队配合完成日常工作。领导交办的其他工作。【岗位要求】大专以上文化程度。性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。可接受轮班工作制。

收银员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

西安市新城区金北每一天便利店

超市 | 1-49 人

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岗位职责： 1. 顾客服务：接待咨询，推荐商品，处理投诉，维护良好购物体验 2. 商品管理：负责验收、陈列、补货、退货及临期商品排查 3. 收银操作：熟练使用收银系统，确保账目准确 4. 日常维护：保持店面清洁，执行安全防损措施 5. 数据记录：完成销售统计、盘点等基础台账工作

楼层服务员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
节日礼物
技能培训
领导好
帅哥多
美女多

陕西天宇菲尔德国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房及楼层公共区域的日常清洁与维护工作，确保符合五星级酒店卫生标准 2、按照标准流程完成客房整理、布草更换、用品补充等工作 3、检查房间设施设备运行状况，及时报修故障 4、快速响应客人的服务需求，提供个性化客房服务 5、做好工作车及清洁工具的日常维护与管理工作 6、严格执行客房安全管理制度，发现异常情况及时上报【岗位要求】 1、身体健康，能适应早晚班轮换工作制 2、具备良好的服务意识和工作责任心 3、注重细节，能保证高质量完成清洁工作 4、具备基本的沟通能力和团队协作精神 5、能承受一定的工作强度，工作效率高 6、有酒店客房服务经验者优先

礼宾员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
节日礼物
技能培训
领导好
帅哥多
美女多

陕西天宇菲尔德国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务； 2、协助客人搬运行李，确保行李安全、准确送达指定位置； 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供必要的指引和帮助； 4、协助前台办理入住及退房手续，确保流程顺畅； 5、维护大堂区域的秩序与整洁，及时处理突发情况并向上级汇报； 6、配合其他部门完成宾客服务需求，如叫车、订票等； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、年龄18-35岁，形象端正，气质佳； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，态度亲切、耐心细致； 3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班； 4、身体健康，能胜任长时间站立及行李搬运工作； 5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、具备基础的英语交流能力者优先考虑。

精品民宿管家

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

西安雨尘酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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岗位职责 1、负责五间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳