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  • 客服

  • 前厅经理

    1.1万-1.2万
    兰州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责前厅运营包括客户关系,前台,礼宾,为您服务中心和行政楼层。 1. 为宾客满意度调查的得分/目标和与前厅部相关服务及问题的得分负责。 2. 确保前厅部团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题,同时保留酒店权益,对宾客满意度调查产生积极的影响。 3. 负责前厅部所有与“品牌调查”/ “品牌证书”项目的员工培训,熟悉度及执行。区域包括:礼宾部/前台入住/行政楼层/为您服务中心。 4. 负责前厅相关的培训并与人力资源部联系达到员工参与率和通过率目标。 5. 制定及负责前厅部分的一系列服务培训。 6. 高频率出现在大堂。 7. 达到区域总部订立的万豪旅享家会员注册目标及激活率。 8. 确保万豪旅享家亚太区精英会员待遇计划在酒店实现。 9. 通过酒店内部资源或店外顾问机构开发并维护一个有效且具吸引力的促销奖励计划。 10. 改进、维护并更新回头客计划和贵宾计划。 11. 确保万豪旅享家精英会员和贵宾受到合乎标准的礼遇,并由相关管理人员亲自迎接。 12. 严格执行万豪品牌相关的计划(涉及到前厅部)。 13. 熟悉万豪国际标准操作程序(有关前厅部的)。为前厅部建立本地标准操作程序及工作程序。 14. 随时关注销售战略,关注其中任何变化。确保“最惠价格策略”在前台能够得到执行保证。 15. 监督并准备驻店经理要求的前厅部各部分的月报表。 16. 确保所有前厅部员工积极推行酒店商业定位。 17. 达到部门员工满意度调查。 18. 确保程序和规章制度的执行。执行日常审计和控制。如有任何谬误及时与财务部沟通;随时为员工提供指导。 19. 有效地将成本控制在预算之内,在团队内回顾和分析月损益情况。控制所有可控成本和人力成本。 20. 计划和委派计划给下属的前厅区域经理。在需要时提供帮助。 21. 负责前厅部所有区域的员工招聘、培训和发展。确保所有员工非常关注客人满意,并执行所有酒店规章、制度、程序和标准。 22. 交接和管理宾客服务经理的现金备用金钱箱。
  • 前厅部经理

    9千-1.5万
    十堰 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到理想出租率,获取理想的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,能使用英文为工作语言。 2、熟悉Opera系统的使用,酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: This role provides guidance to the hotel sales and marketing team within the assigned area aim to drive hotel performance by fully utilizing corporate resources, strategic business planning and execution of marketing and sales plans and strategies which ultimately stimulate business demand and achieve ongoing enhancement in revenue growth. Your day to day ● Works closely with Regional General Managers, VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales & Marketing to conduct business reviews and develop marketing and sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels. ● Reviews marketing and sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives. ● Assist Brand Director and the Brand Marketing Managers on special projects and new brand initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc. ● Responsible for identifying the training needs of the hotels in the assigned area and coordinate on training programs for the region to improve the technical skills and knowledge of the sales & marketing teams. ● Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed. 任职资格: What we need from you ● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce ● Managing regional/ multi-property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi-brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of hotel and distribution systems ● Good understanding on Hong Kong, Macau and Taiwan market ● Ability to analyze, interpret and extract trends from data ● Establishes goals and objectives and sets performance targets ● A strong leader, able to act as a role model
  • 楼面经理

    1万-1.5万
    金华 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅楼面的日常运营管理工作,确保服务质量与顾客满意度 2、制定并执行楼面服务标准与流程,监督员工服务规范 3、合理安排员工排班,协调前厅与后厨的工作配合 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象 5、负责楼面员工的培训、考核与团队建设 6、控制运营成本,管理楼面物资与设备 7、收集顾客反馈,提出运营改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力 2、优秀的沟通协调与突发事件处理能力 3、能够承受工作压力,适应餐饮行业工作节奏 4、有团队管理经验者优先 5、熟悉餐饮服务流程与标准
  • 中山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责人力资源部的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划。 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化。 3、主导人才引进工作,完善招聘渠道,提升招聘效率与质量。 4、建立并完善员工培训体系,制定年度培训计划并监督实施。 5、负责绩效考核体系的搭建与实施,推动绩效管理落地。 6、处理员工关系事务,协调解决劳动纠纷,维护良好的劳动关系。 7、定期分析人力资源数据,为管理层提供决策支持。 任职条件: 1、大学本科及以上学历,人力资源管理等相关专业优先; 2、具备人力资源管理相关专业知识,熟悉劳动法律法规; 3、3年以上人力资源管理工作经验,有酒店行业经验者优先; 4、优秀的沟通协调能力和团队管理能力; 5、具备较强的数据分析能力和解决问题的能力; 6、特别优秀者可适当放宽以上条件。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责接听长隆官方渠道销售热线电话,处理各项目订单售前、售中、售后咨询工作; 2、负责通过长隆集团线上销售渠道,向客人介绍各酒店的房间种类、价格等信息,提供相关咨询服务; 3、负责为客人提供良好的预订服务。 任职资格: 1、大专及以上学历,精通酒店旅游商务日常英语交流,普通话标准,声线柔美。 2、熟悉酒店/文化旅游产品预订相关工作,能熟练运用会Word/Excel/Office办公软件。 3、具有较强的沟通表达能力和应变能力强,性格耐心仔细,亲和力强,有一定的情绪掌控能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取房费及其他费用,完成每日账目核对 4、维护前台区域整洁,确保服务用品齐全 5、及时反馈客户意见并协助处理投诉 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、形象端正,具备良好的服务意识和应变能力
  • 北京 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄
    • 双休
    • 补充医疗保险
    • 体检
    • 投递简历
    岗位职责: 1.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作及酒店宣传推广。 2.负责与民航学院各系、处的沟通和联系,促进培训班顺利开展。组织好培训班各项工作的实施,并做好会议服务保障的协调工作。 3.制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况。 4.指导销售人员进行市场开发与客户维护,负责市场渠道的开发与维护,建立长期稳定的客源结构。 5、此岗位工作公司及地点 公司名称:云南滇池大酒店管理有限责任公司 企业性质:国企,隶属中国民航管理干部学院 地址:昆明市西山区怡景路9号 任职要求: 1.本科及以上学历,市场营销、管理类、旅游类等相关专业优先。 2.工作经验十年及以上,其中五年及以上酒店类似岗位工作经历或有商管公司、乐园运营等工作经验。 3.卓越的领导能力,善于管理并激励员工 。 4.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握相关产品信息,掌握市场动态;熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施。 5.有责任心,有较强抗压能力及良好的沟通能力。 6.遵守行业规范、公司规章制度及职业道德准则,认同企业文化。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 2.协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 3.根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 4.帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 5.出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 6.保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 7.根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 8.如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 9.协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 10.恰当的整理客房部的文件汇总。 11.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 12.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 13.执行任何管理层分配的其它工作。 14.如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格: 1.良好写作和口头表达能力。 2.良好的英语水平是渴望的。 3.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 4.能熟练操作各种办公软件。 5.会使用Opera或 OnQ系统。 6.至少一年的行政工作经验。 7.积极聆听、多方位思考。 8.本科/专科学历。
  • 美容美体

    5千-1万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    十多年老店,稳定客源,可招新手带薪学徒 岗位职责 1、负责到店顾客面部护理、身体养生、肩颈经络、拔罐刮痧等常规美容美体项目操作; 2、做好顾客接待、护理前后皮肤检测、流程跟进,维护老客、做好售后回访; 3、保持工位、店内环境卫生,仪器设备日常清洁消毒; 4、配合门店做好项目介绍、会员维护,踏实稳定、服务态度好。 任职要求 1、18–40岁,女性,有1年以上美容师、美体师实操经验,手法熟练;热爱美容的也可以到店学习,带薪学徒 2、懂基础面部、身体项目,沟通自然,有服务意识; 3、人品正直、心态好,不浮躁,想在新都大丰长期稳定上班; 4、有无销售经验均可,不强制硬推销,门店客源稳定。 薪资福利 底薪+手工提成+项目提成+产品提成+全勤+月度奖金,5000–10000+上不封顶; 每月准时发薪,不压工资、不套路; 转正可买社保、节日福利、定期团建、带薪休假、店内氛围简单好相处。 工作地址 成都市新都区大丰街道(就近安排,周边小区多、客源稳定,离家近通勤方便)
  • 客房主管

    5千-6千
    临沂 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工资面议 华住会旗下临沂滨河大道城际酒店 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    5千-6千
    临沂 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工资面议 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.良好的沟通及领导。 2.能够承受工作压力,积极应对问题。 3.具备敏锐的洞察力,能捕捉客户与商业伙伴的需求,积极做出变革。 4.具有解决问题,组织和培训能力。 5.具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 6.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。 7.主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力。 8.整理菜单,明确菜品。 9.准备菜品的原料,确保原料充足、新鲜。 10.制作每天菜品,包括自助餐和零点,确保食品卫生和宾客满意。 11.严格按照卫生管理条例,达到最高标准。 12.与管事部密切合作,提前计划并进行设备的交接和清洁工作。 13.检查所有设备,确保所有设备正确保养和使用,与工程部共同跟踪设备的维修情况。要汇报设备使用不当情况,并给予相应的纪律处罚。 14.确保员工在生产食品,操作设备和使用餐具时遵守安全卫生程序。 15.检查厨房卫生,保证厨房整洁,遵守卫生条例。
  • 上海 | 10年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    To offer legal advice for business units and management teams in Mainland China and worldwide. This position will provide both strategic and tactical guidance, consultation and support to stakeholders on a comprehensive range of legal and associated issues, including advice and guidance on hospitality business development and operational matters.  Act as a trusted business partner to provide advice and counsel to senior management and other key stakeholders on a broad spectrum of legal topics and matters, of current and developing legal issues and trends in relevant area of expertise Provide legal and strategic support across our business units and management teams in Mainland China and worldwide, with particular focus on hotel management / franchise arrangements, property sales and leasing matters and data privacy.  Draft, review and negotiate general commercial contracts, including letter of intents, hotel management and franchise agreements, joint venture agreements, tenancy and general conveyancing documentations, employment agreements and other commercial agreements and arrangements. Provide legal support on matters related to day-to-day operations, including keeping record of legal documents and proceedings for the company, facilitate filings of licensing forms and other statutory requirements, advising on and providing guidance on new legal developments impacting the business. Advise, manage and guide strategy of contentious matters, including advising on and managing effective litigation management, discovery process and settlement strategies; and dealing with regulators and investigators including state and regional administration for market regulation.  Guide management and business operations on Mainland China and international regulatory and compliance issues, including advising on and ensuring compliance of hotels policies and practices with applicable laws and regulations (e.g. privacy and record keeping). Work with local leaders to develop appropriate risk mitigation strategies and ensure proactive legal advice is effectively and efficiently delivered in order to mitigate present and potential future risk and exposure.  Provide training to internal stakeholders on legal developments and suggested best practices. Select and retains outside counsel, as required and to work effectively with outside counsel.  Report effectively to Head of Legal. Academic and Working Qualifications LLB or Juris Doctor (JD) from an accredited law school. Qualified as a Mainland China lawyer  5 years or more of legal experience in leading international law firms or reputable corporations Demonstrates ability to guide, manage and coordinate the work of different business units, including experience in developing and implement legal strategies and solutions Ability to function independently and effectively Ability to multi-task and successfully execute multiple projects, priorities and schedules simultaneously with high level of personal and professional integrity and trustworthiness with strong work ethics  Excellent interpersonal, analytical/problem solving and communication skills Ability to travel domestically as needed, as much as 50% of time Proficiency in English and Mandarin About Langham Hospitality Group    A wholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group (LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over 40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East.  For more information about Langham Hospitality Group, please visit: http://www.langhamhospitalitygroup.com/
  • 销售经理

    7千-8千
    长沙 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.深度洞察会议市场动态,掌握销售线索信息; 2.严格按要求完成带客参观、客户拜访、活动报价、合约签署等销售日常工作,对已预定客户开展客户关系管理,确保达成既定销售目标; 3.在负责的市场区域内,调研并搜集竞争对手信息,挖掘潜在客户资源; 4.主动传播产品信息,提升会议中心在负责市场内的品牌知名度; 5.协助规划并配合销售活动,积极参与执行,按时完成各类销售报告; 6.代表会议中心参与国际或国内展会及市场推广活动; 7.负责客户档案数据库管理,通过手工或系统方式及时更新客户档案; 8.严格遵守公司各项规章制度,服从工作安排与调度; 9.积极参与企业组织的各类培训及集体活动; 10.完成上级领导交办的其他工作任务; 11.每周向部门负责人提交销售拜访分析报告,并统筹制定月度销售拜访计划。 二、任职要求: (一)基本要求 1.拥护中华人民共和国宪法,坚决执行党和国家的路线、方针和政策,政治素质好,品行端正遵纪守法,诚实守信,廉洁自律; 2.身心健康,无色盲、色弱,无吸毒、酗酒等不良嗜好,具备正常履行岗位职责的身体条件,符合《国家公务员录用体检通用标准》的要求; 3.应聘人员的学历必须为国家承认的学历,以教育部学信网验证为准; 留学归国学历,以教育部中国留学网验证为准。 (二)其他要求 1.任职要求(至少满足以下条件中的一项): ①四/五星级酒店或地产、车企、医疗、会议、会展等相关行业5年以上销售、市场拓展经验。 ②中专/高中学历,从事相关工作6年及以上;或大专学历,从事相关工作4年及以上;或本科及以上学历,从事相关工作2年以上;或硕士研究生及以上学历,应届毕业生。 2.学历要求:中专/高中及以上学历 3.专业要求:无 4.证件要求:无 5.年龄要求:45周岁及以下((1980年5月及以后出生) 6.综合素质:掌握使用互联网及其它电脑系统的基本知识,如word、excel文档处理;良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力。
  • spa技师

    1.5万-2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    要求:手法技术好,35岁以下,形象好气质佳可放低年龄,要求踏实靠谱的,人性化管理,包吃住,最近能上班的小姐妹联系,
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责管事部日常运营管理,确保餐具、厨具及设备的清洁、消毒与存放符合国家食品安全及公共卫生相关标准; 2. 监督并指导员工规范使用清洁设备及化学药剂,严格执行标准化作业流程,落实职业健康与安全生产要求; 3. 制定并实施餐具盘点计划,定期核查库存、分析损耗原因,编制物资申购及管理报告,合理控制运营成本; 4. 协同厨房、餐厅及其他相关部门,统筹用具需求调度,保障日常运营及大型活动的餐具供应及时性与适配性; 5. 组织开展岗位技能培训,确保员工熟练掌握洗碗机等专业设备操作规程及安全防护规范。 任职资格: 1.熟悉酒店餐饮后去工作流程,具有器具保养及大型洗碗机操作经验; 2.能适应倒班、轮班工作制; 3.有良好的团队协作能力和沟通能力。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅入口处的迎宾接待工作,热情问候并引导顾客入座,确保顾客获得良好的第一印象; 2、熟悉餐厅座位分布及预订情况,合理协调安排顾客座位,平衡各区域客流量; 3、接听餐厅预订电话,准确记录顾客预订信息并及时传达至相关部门; 4、协助处理顾客的咨询、投诉及特殊需求,及时反馈至管理层; 5、维护餐厅入口区域的整洁与秩序,确保迎宾台及周边环境符合卫生标准; 6、配合楼面服务员传递菜品信息或特殊服务需求,提升整体服务效率; 7、定期参与餐厅服务培训,熟悉菜单更新及促销活动内容,以便为顾客提供准确信息。 【岗位要求】 1、形象端正,气质佳,身高要求女性160cm以上,男性170cm以上; 2、具备良好的沟通表达能力,普通话标准,能使用简单英语或方言者优先; 3、服务意识强,性格开朗热情,能灵活应对各类顾客需求; 4、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用预订系统或排队叫号设备; 5、能适应餐饮行业工作时间(含周末、节假日排班),抗压能力强; 6、有餐饮迎宾、酒店前台或客服相关经验者优先,无经验可培训上岗; 7、注重团队协作,遵守餐厅服务流程与规章制度。
  • 苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    欢迎来到屡获殊荣的法餐厅品牌-美岸LeJardin Reserve 苏州店!我们诚邀优秀人士加入我们的团队,为客人提供高品质的服务和愉悦的用餐体验。 ​主​要​职​责​:​ ​负​责​餐​厅​的​整​体​菜​品​创​意​及​烹​饪​,​保​持​菜​单​的​专​业​性​和​创​意​性​,​督​导​厨​房​所​有​员​工​的​工​作​,​控​制​设​施​及​成​本​,​增​加​效​益​。​ ​工​作​内​容​:​ ​-​ ​负​责​菜​品​创​意​及​烹​饪​,​保​持​菜​单​的​专​业​性​和​创​意​性​,​并​根​据​季​节​和​客​户​需​求​进​行​菜​品​创​新​。​根​据​季​节​和​客​户​需​求​,​负​责​菜​品​库​的​更​新​,​确​保​菜​品​库​中​的​菜​品​多​样​化​,​并​保​持​菜​品​库​的​整​洁​;​ ​-​ ​确​保​菜​品​质​量​和​数​量​的​充​足​,​并​与​餐​厅​的​营​运​团​队​合​作​,​协​调​各​方​面​资​源​;​ ​-​ ​熟​悉​成​本​核​算​,​食​物​原​料​及​食​品​营​养​知​识​;​ ​-​ ​保​持​行​业​和​市​场​的​关​注​,​了​解​行​业​动​态​和​市​场​需​求​,​有​一​定​的​市​场​敏​感​度​和​判​断​力​;​ ​-​ ​负​责​菜​品​记​录​和​总​结​,​对​菜​品​质​量​进​行​评​估​,​并​根​据​评​估​结​果​对​菜​品​进​行​改​进​;​ ​-​ ​负​责​培​训​和​指​导​厨​师​助​理​,​协​助​其​提​升​烹​饪​技​能​和​菜​品​质​量​;​ ​-​ ​具​备​较​强​的​责​任​心​、​领​导​力​、​沟​通​能​力​和​团​队​合​作​精​神​,​有​较​强​的​学​习​和​适​应​能​力​,​善​于​发​现​问​题​并​解​决​问​题​。​ * 具有米其林星级餐厅、亚洲50佳餐厅或奢华酒店西餐厅工作经验者优先
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1、维护店容店貌。 2、为顾客提供美容、美体等专业服务。
  • 客房经理

    6千-8千
    湛江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    房地产综合开发 | 100-499人
    • 投递简历
    部门运营与质量管理: 全面负责客房部(包括楼层、公共区域PA、布草房等)的日常运营。制定并落实部门的工作计划与规章制度,通过每日的客房及公共区域巡查,确保卫生质量、物品摆放和服务流程严格符合希尔顿的品牌标准(如“一客一换、一客一洁”、床品整理标准等)。 团队管理与培训: 负责客房部团队(包括主管、领班、客房服务员等)的人员排班、招聘、绩效考核与激励。搭建部门培训体系,传授房间整理、消防安全、应急程序等知识,不断提升员工的职业技能和服务意识。 宾客体验与投诉处理: 关注VIP客人及长住客的入住体验,定期拜访并处理客人的特殊需求。作为部门的责任人,及时、高效地处理关于客房卫生、设施等方面的宾客投诉,并跟进改进措施。 成本控制与物资管理: 负责部门经营物资(如客用品、清洁剂、布草等)的采购计划与库存控制。通过智能库存系统或“三色预警”等方法,在保证服务质量的前提下,严格控制损耗,落实节能降耗。 跨部门沟通与协作: 每日与前厅部紧密对接房态变更(确保走客房及时打扫出售),与工程部跟进客房及公共区域的维修工单,与外包服务商(如洗涤公司、虫害防治)保持良好合作。 安全与设备管理: 建立并执行部门的安全管理制度,确保宾客和员工的人身及财产安全。负责部门内机器设备(如清洁车、吸尘器等)的日常维护与保养
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1)接受酒店Spa讲师的服务流程培训; 2)负责Spa前台的日常接待工作; 3)负责Spa理疗的服务工作; 4)负责Spa区域(包含公区、休息区及理疗室)的卫生及恢复工作; 5)负责Spa易耗品的日常管理、盘点及保存工作; 6)兼顾康乐部其他区域的巡视及日常工作(如健身房、冥想室等); 7)灵活变通,能完成上级交付的其他工作任务。 任职资格: 1)高中及以上学历; 2)良好的沟通技巧; 3)通过培训可以掌握工作所需基础英文; 3)具备协调跨部门工作的能力; 4)友善和外向的个性; 5)着制服时无裸露纹身; 6)有疗愈/Spa等行业工作经验优先考虑。 7)女性,40岁以下
  • 玉溪 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 销售策略制定:制定并实施符合酒店业务目标的全面销售策略。确定并锁定关键细分市场以推动收入增长。 • 团队领导:领导、指导和管理销售团队以实现个人和集体销售目标。在团队中培养协作、创新和高绩效的文化。 • 客户关系管理:与关键客户、企业合作伙伴和旅行社建立并保持牢固的关系。定期举行客户会议、现场视察和社交活动以推广酒店的服务。 • 收入管理:与收入经理合作制定定价策略、优化客房库存并最大化盈利能力。监控市场趋势、竞争对手的表现和预订模式以改进销售方法。 • 销售运营:监督合同、提案和其他销售文件的准备工作,以确保准确性和专业性。确保正确使用 CRM 系统并维护最新的客户数据库。 • 与部门合作:与营销、活动和运营团队密切合作,使销售工作与整体酒店战略保持一致。与财务部门协调以跟踪销售预算和预测收入。 • 绩效监控与报告:分析销售绩效指标并定期向高级管理层汇报最新情况。确定需要改进的领域并根据需要采取纠正措施。 • 业务发展:探索新的业务机会和合作伙伴关系,以扩大酒店的市场覆盖范围。随时了解行业趋势并参加贸易展览、会议和活动以推广酒店。 任职资格: • 拥有丰富的销售管理经验,至少有 5-7 年的领导经验,最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 在实现销售目标和推动收入增长方面有良好的记录。 • 出色的沟通、谈判和关系建立技能。 • 熟练使用 CRM 软件、物业管理系统 (PMS) 和 Microsoft Office 应用程序。 • 具有分析思维,能够解读销售数据和市场趋势。
  • 嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    万豪旗下海盐福朋喜来登项目(筹备) [岗位职责] 1,全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理 2,制定并执行餐饮部年度预算,营收计划及成本控制方案 3,监督食品质量,服务标准及卫生安全规范的落实 4,策划季节性菜单及特色餐饮活动,提升宾客用餐体验 5,管理餐饮团队,包括人员招聘,培训,排班及绩效考核 6,分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进方案 7,维护供应商关系,优化采购流程及库存管理 [岗位要求] 1,具备酒店餐饮管理相关经验,熟悉高端餐饮服务流程 2,出色的团队领导能力,能有效激励和管理多元文化团队 3,精通餐饮成本控制及利润优化策略 4,敏锐的市场洞察力,能根据行业趋势调整经营策 5,有酒店餐饮管理经验者优先。
  • 嘉兴 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    万豪旗下海盐福喜来登酒店项目(筹备) [岗位职责] 1,全面负责酒店财务管理工作,包括预算编制,成本控制,资金管理和财务分析; 2,监督日常财务核算,确保账务准确性和合规性,按时完成财务报表; 3,制定并优化财务流程,提升财务管理效率,降低运营成本; 4,负责税务筹划及申报工作,确保税务合规,合理降低税负; 5,协调与银行,税务,审计等外部机构的关系,维护良好的合作关系; 6,参与酒店经营决策,提供财务数据支持及风险预警; 7,领导财务团队,提升团队专业能力,确保部门高效运转。 [岗位要求] 1,具备扎实的财务专业知识,熟悉企业财务管理流程及相关法律法规; 2,具备较强的财务分析能力,能够独立完成预算编制和财务规划; 3,熟练使用财务软件及办公软件,具备良好的数据处理能力; 4,具备优秀的沟通协调能力,能够高效对接内外部相关方; 5,责任心强,工作细致严谨,具备较强的抗压能力; 6,有酒店行业财务管理经验者优先。
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