【岗位职责】 1、负责地区客房收益数据的收集、整理与分析，定期生成收益报告 2、监控市场动态及竞争对手价格策略，提出优化建议 3、协助制定并实施客房定价策略，优化地区收益 4、评估促销活动效果，提供数据支持及改进方案 5、与预订部、销售部等部门协作，确保收益策略有效执行 【岗位要求】 1、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件 2、逻辑思维清晰，对数字敏感，能独立完成数据分析工作 3、良好的沟通协调能力，能与各酒店高效配合 4、有酒店行业或收益管理相关经验者优先 5、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力

协助厨师长管理厨房出品，负责厨房卫生及食品安全。

岗位职责 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。  岗位要求 1.大专及以上学历；至少熟练掌握一门外语。 2.3年以上五星级酒店同等工作经验；精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大学本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营管理，确保出品质量和食品安全 2、制定冷菜制作标准流程，监督执行并持续优化 3、根据季节变化研发新菜品，更新冷菜菜单 4、控制冷菜成本，合理管理原料采购和库存 5、培训并指导冷菜厨师团队，提升整体技能水平 6、维护冷菜间设备，确保工作环境符合卫生标准 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作技艺，熟悉各类冷菜工艺 2、有厨房管理经验，能有效组织协调团队工作 3、了解食品安全法规和厨房卫生管理要求 4、具备菜品创新能力，对食材特性有深入理解 5、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 6、良好的团队合作精神和沟通能力

1、负责西厨房日常运营管理，确保出品质量与食品安全标准 2、辅助设计季节性西餐菜单，控制食材成本与菜品毛利率 3、维护厨房设备并统筹物料申购与库存管理 4、配合餐饮部完成VIP接待及特殊活动餐食保障

【岗位职责】 1、负责厨房上什部门的日常运营管理，确保菜品出品质量与效率 2、制定上什岗位的工作流程与标准操作规范 3、监督食材的预处理工作，包括干货泡发、高汤熬制等核心工序 4、协调与其他厨房部门的配合，保障出餐节奏 5、负责下属员工的排班、培训及绩效考核 6、严格控制食材损耗，落实成本管控措施 7、维护厨房设备并确保符合卫生安全标准 【岗位要求】 1、具备扎实的粤菜上什岗位专业技术 2、熟悉鲍参翅肚等食材的加工工艺 3、能独立设计特色汤品及滋补炖品菜单 4、具有厨房团队管理经验者优先 5、持有健康证及相关职业资格证书 6、适应早晚班工作制，具备抗压能力 7、对食品安全与卫生标准有深刻理解

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、负责拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验至少半年以上， 2、国际联号酒店饼房工作经验至少3年以上， 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1、负责夜班时段前台接待工作，处理客人入住、退房及问询服务 2、监督夜班前台服务质量，确保服务流程标准化执行 3、协调处理夜间突发事件及客人投诉，及时上报重大情况 4、核对当日账目及交接班记录，确保财务数据准确 5、检查夜班卫生及设备运行状况，维护前台区域秩序 【岗位要求】 1、能适应长期夜班工作（23:45-07:45），每月休6天 2、具备基础电脑操作能力，熟练使用酒店管理系统者优先 3、责任心强，具备独立处理突发事件的能力 4、有酒店前台工作经验或管理经验者优先考虑

一、宾客迎送与礼宾服务1. 负责门店入口迎送，主动为宾客开门、护顶、拉椅让座，保持站姿标准、微笑服务，体现高端餐厅礼仪。2. 主动问候、引导入座，协助安排座位，对接区域服务员完成交接，提升到店第一体验。3. 协助处理宾客预约、等位、临时加位、包厢安排等事宜，及时反馈给前厅主管。4. 负责宾客行李、随身物品的临时看管、提拿与安放，确保安全、不随意翻动。5. 礼貌解答宾客咨询，包括菜品特色、停车信息、周边交通、店内设施等。6. 妥善处理宾客简单投诉与建议，无法处理及时上报主管，不与宾客争执。二、代客泊车与车辆管理1. 持有有效驾驶证，熟练驾驶各类自动挡/手动挡轿车，安全规范完成代客泊车。2. 车辆到店时主动上前引导，检查车辆外观，礼貌询问是否泊车，确认后接收钥匙。3. 按指定区域有序停放车辆，做好车辆登记（车位号、车型、车牌），妥善保管钥匙。4. 宾客离店时快速、安全将车辆驶至门口上车点，主动开门、递还钥匙，提醒检查物品。5. 维护门口及停车场交通秩序，疏导车流，避免拥堵、剐蹭、乱停乱放。6. 留意车辆安全，发现车窗未关、车灯未灭、车身损伤等情况及时上报并记录。三、前厅秩序与环境维护1. 保持入口、门厅、等候区、停车场区域整洁，及时清理杂物、烟头等。2. 维护前厅整体氛围，绿植、宣传物料、指示牌摆放整齐，发现破损及时上报。3. 管控非用餐人员逗留、闲杂人员进入，保障用餐环境安静有序。4. 配合安保、保洁完成公共区域巡查，发现水电、设施问题及时报修。四、跨岗配合与其他工作1. 用餐高峰期灵活支援前厅服务，协助传菜、撤盘、添水、翻台等基础工作。2. 服从店长、前厅主管调度，在礼宾、泊车、服务岗位间弹性补位。3. 遵守仪容仪表规范，统一着装，精神饱满，言行得体，维护品牌形象。4. 完成上级交办的其他礼宾接待、现场协调类工作。 身高175cm以上，形象气质佳优先考虑

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​全​面​负​责​西​餐​厨​房​的​日​常​运​营​管​理​工​作​，​制​定​并​执​行​厨​房​工​作​计​划​。​ ​ ​ ​2​、​监​督​厨​房​各​岗​位​工​作​流​程​，​确​保​菜​品​出​品​质​量​、​卫​生​标​准​及​操​作​规​范​。​ ​ ​ ​3​、​严​格​把​控​食​品​原​料​采​购​、​验​收​及​储​存​环​节​，​确​保​食​材​新​鲜​安​全​。​ ​ ​ ​4​、​定​期​研​发​新​菜​品​，​优​化​菜​单​结​构​，​结​合​季​节​与​市​场​需​求​调​整​出​品​方​案​。​ ​ ​ ​5​、​建​立​厨​房​成​本​控​制​体​系​，​合​理​管​控​食​材​损​耗​及​能​源​消​耗​。​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​中​专​及​以​上​学​历​，​西​餐​烹​饪​相​关​专​业​，​持​有​厨​师​职​业​资​格​证​。​ ​ ​ ​2​、​5​年​以​上​西​餐​厨​房​工​作​经​验​，​其​中​至​少​2​年​厨​师​长​或​同​等​管​理​岗​位​经​历​。​ ​ ​ ​3​、​精​通​法​餐​、​意​餐​等​主​流​西​餐​菜​系​，​具​备​创​新​菜​品​研​发​能​力​。​ ​ ​ ​4​、​熟​悉​食​品​安​全​法​规​及​厨​房​5​S​管​理​体​系​，​能​独​立​制​定​标​准​化​操​作​流​程​。​ ​ ​ ​5​、​具​备​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​与​突​发​事​件​处​理​经​验​，​抗​压​性​强​。​ ​ ​ ​6​、​身​体​健​康​，​能​适​应​弹​性​工​作​时​间​，​有​星​级​酒​店​工​作​经​验​者​优​先​。​ ​ ​ ​如​果​你​想​要​一​份​不​太​忙​碌​的​世​外​桃​源​的​工​作​，​来​这​里​。​不​忙​就​对​住​店​客​人​，​出​租​率​2​0​%​，​全​天​下​来​可​能​就​1​-​2​桌​。​淡​季​更​低​，​需​要​做​员​工​餐​。​同​事​关​系​简​单​。​包​吃​住​。​ 五星酒店工作经验者优先考虑。

工作职责： Strategic Planning & Execution: ✓ Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets. ✓ Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity. ✓ Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share. ✓ Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation. ✓ Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed ✓ Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen: ✓ Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments. ✓ Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners. ✓ Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions. ✓ Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration: ✓ Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities. ✓ Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC）to create high value for hotel performance. ✓ Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives. ✓ Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness. ✓ Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management: ✓ Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives. ✓ Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively. ✓ Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement. ✓ Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members. ✓ Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation: ✓ Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ✓ Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ✓ Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. Direct Reports: ✓ Director of Sales ✓ Director of Events ✓ Marcom Manager ✓ Reservation Manager 任职资格： Qualifications: ✓ Bachelor’s degree and above. ✓ Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset. ✓ A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director. ✓ Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools. ✓ Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience. ✓ Fluent in written and spoken English

【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理工作，包括宴会前准备、宴会中服务及宴会后收尾工作 2、督导服务员按照标准流程完成摆台、上菜、酒水服务等工作 3、处理宴会期间宾客的个性化需求及突发情况 4、检查宴会厅设施设备状况，及时报修维护 5、协助制定服务标准流程并监督执行 6、负责宴会物资的领用、保管及盘点工作 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务相关工作经验者优先 2、掌握宴会服务流程及标准，熟悉中西式摆台规范 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、能够适应早晚班及节假日工作安排 5、具有良好的服务意识和团队协作精神 6、身体健康，能胜任长时间站立服务工作

1. 协助部门主管工作，确保遵守服务区域内的福布斯工作标准和安全不因任何原因而被忽视。确保在团队内部的平等工作和责任承担。 2. 为客人提供持续的服务和预见客人的需求。 3. 布置好工作区，准备好必备的消耗品：毛巾、水。始终保持清洁。 4. 检查设施，注意可能存在的安全隐患。 5. 始终留意和保持游泳池的整齐和清洁。 6. 在需要的情况下，全面的知识，并能向客人演示健身房、游泳池的设施如何使用。 7. 处理客人投诉，解决问题并使客人满意。 8. 关注各种客人在泳池的各种行为举止符合安全的要求。 9. 根据每日基本要求检查并保持所有的设备的清洁。 10.在泳池或泳池附近，当在客人需要服务或帮助的时候，提供协助。

岗位职责: 热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。向行政酒廊客人提供餐饮服务，礼貌待客，始终保持良好的态度。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化。 任职资格: 1. Over 1 year of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. Outstanding fresh graduates can be considered and hired. 一年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。可接受优秀应届毕业生。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。 6. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 7. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 8. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 9. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system. 熟练操作酒店电脑系统。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务接待工作，包括点餐、传菜、等基础服务流程2、保持用餐区域整洁卫生，及时清理餐桌并补充餐具调料 3、主动了解顾客需求，及时处理服务过程中的各类问题 4、熟悉菜单内容，能够准确推荐菜品并解答顾客咨询 5、配合厨房及其他部门完成日常运营工作 【岗位要求】 1、18-45周岁，身体健康，能适应餐饮行业工作时间 2、性格开朗，具备基本沟通能力和服务意识 3、工作认真负责，能吃苦耐劳，有团队协作精神 4、无需工作经验，有餐饮行业从业经历者优先考虑 5、服从管理安排，能适应快节奏工作环境

工作职责： 备注： 季节性临时救生员，合同期至10月31日，月休4天，包吃包住。 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 任职资格： .【岗位要求】 1、 高中以上学历，或相关院校毕业生。持救生员资格证件。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

空缺岗位：西厨房主管 【岗位职责】 1、根据工作标准、备料单、菜单及上级指示准备食物，参与食物的质量控制； 2、参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行； 3、协助管理员工，为员工发展提供帮助； 4、保证工作区域和存储区域的卫生、干净整洁； 5、保证厨房安全和正确的使用设备、工具和机器； 6、完成厨师长安排的其它工作。 【岗位要求】 1、具有团队合作意识，有奉献精神； 2、具备有与本职位相配的烹饪知识； 3、具备良好的沟通表达能力； 4、有同岗位工作经验，接受职位晋升。

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理，包括网络、硬件、软件及数据库的维护与优化 2、处理员工IT技术支持请求，快速解决各类技术问题 3、管理酒店PMS系统、门锁系统、POS系统等专业酒店软件的配置与升级 4、制定并执行IT设备采购、维护预算，控制成本 5、确保酒店数据安全，定期备份重要数据并实施网络安全措施 6、培训员工使用各类办公软件及酒店专业系统 7、配合集团IT部门实施标准化系统部署及新项目上线 【岗位要求】 1、熟悉Windows Server、Linux系统管理及网络架构 2、掌握路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置与维护 3、具备酒店PMS系统（如Opera）运维经验者优先 4、能独立处理硬件故障及系统异常问题 5、良好的沟通能力，能向非技术人员清晰解释技术问题 6、具备基础数据库（SQL Server/MySQL）管理能力

一、园区接待管理体系建设 制度优化制定并完善园区接待服务标准、流程及应急预案（如VIP接待、大型活动接待、突发事件处理等）； 建立接待资源数据库（如会议室、餐饮、交通等），实现资源动态调配与成本管控。 全流程管理统筹园区日常接待工作，涵盖客户预约、需求确认、现场服务、后续跟进等环节； 协调跨部门（如安保、后勤、技术）保障接待活动顺利执行，确保服务一致性。 高端接待策划设计政府领导、企业高管、国际访客等VIP接待方案，突出园区特色与品牌价值； 主导重大活动（如招商会、行业论坛）的接待策划与执行，提升园区影响力。 二、园区日常运营管理 服务品质监控定期巡查园区接待设施（如前台、会客区、展示厅），提出硬件升级与软装优化建议； 通过客户满意度调查、服务暗访等方式，持续改进接待服务质量。 成本控制与效益分析编制接待预算并监控执行，优化供应商合作模式（如餐饮、礼品采购）； 分析接待投入产出比，提出资源整合建议以降低运营成本。 应急管理建立接待风险预警机制，处理客户投诉、设备故障等突发事件，维护园区声誉。 三、团队建设与人才发展 团队管理组建并领导接待团队（如接待专员、礼仪人员），明确分工与考核标准； 定期组织服务礼仪、应急处理等专项培训，提升团队专业能力。 文化塑造传递园区价值观，通过团队活动、激励机制增强员工归属感与服务意识； 培养储备干部，为园区接待板块扩张提供人才支持。 跨部门协作与招商、物业等部门建立联动机制，确保接待需求与园区业务目标一致； 参与园区战略规划，从接待视角提出优化建议（如空间布局、服务配套）。 任职要求一、核心能力 经验要求8年以上商务接待或园区运营管理经验，其中3年以上团队管理经历； 成功主导过大型活动接待（如政府考察、国际峰会）或高端客户服务项目。 专业技能精通接待全流程管理，熟悉礼仪规范、危机公关及成本控制方法； 具备优秀的跨部门协调能力，能高效整合资源推动项目落地。 语言与资质英语流利（如涉及国际接待），掌握第二外语者优先； 持有高级礼仪培训师、项目管理认证（PMP）等资质为加分项。

岗位职责： 1、在前厅部经理的直接领导下，负责整个前台的正常运作； 2、负责重要宾客的迎领工作； 3、负责酒店前台的接待和管理工作，确保前厅服务设施处于完好状态； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、熟悉酒店前台的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、有较强的协调管理能力。

工作要求：有健康证，吃苦耐劳，50岁以下，勤快，服从安排，有团对精神. 工作内容：主要负责切分餐，送餐，洗碗，做卫生等 工作时间：7:00-12;30 14:40-18:00 ，月休3天 工资福利：4130-4305元/月，包吃住

岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、XX学历（旅游系优先）1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

一、岗位职责​ 协助预订服务中心经理统筹预订和为您服务中心日常运营，合理排班，监督团队工作；组织技能培训，建立考核激励机制，协调内部事务。​ 跟进 VIP 及订单，审核预订信息准确性；处理客户咨询、投诉及突发需求，保障客户满意度。​ 优化预订全流程，统计分析预订数据并输出报告；对接跨部门资源，确保需求精准传递。​ 维护预订系统及权限，监控资源库存，避免超售或浪费；归档客户资料与订单记录。​ 严格遵守服务标准、价格体系及管理制度，跟进行业动态调整服务策略。​ 二、岗位要求​ 2 年以上预订及总机工作经验。​ 熟练操作系统、OTA 后台及办公软件，具备基础数据处理能力。​