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  • 客服

  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 做五休二
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责景区售票窗口的日常工作,包括售票、换票、退票等操作。 2、熟悉各类票种的价格、适用范围及优惠政策,准确地向游客提供票务信息。 3、确保售票过程中现金、票据的安全,遵守财务制度和操作程序。 4、在景区入口或指定位置进行检票工作,确保每位游客持有效门票入园。 5、对无票、假票、过期票等异常情况进行处理,并及时向上级汇报。 6、定期整理和统计票务数据,包括售票量、退票量、入园人数等,为景区管理提供决策支持。 7、热情接待游客,耐心解答游客关于票务的疑问,提供旅游建议和信息。 8、熟悉并掌握景区票务系统的操作和维护,确保系统稳定运行。 9、完成领导交办的其他相关工作,如参与景区的促销活动、市场调研等。 【岗位要求】 1、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业大专及以上学历。 2、熟悉旅游行业的特点和规律,了解景区票务管理的相关知识。 3、掌握基本的计算机操作技能,熟悉办公软件和票务系统的使用。 4、具备良好的沟通表达能力,能够与游客、同事和上级进行有效沟通。 5、具备强烈的服务意识,以游客为中心,提供优质的服务体验。 6、工作认真负责,细心耐心,能够应对工作压力和挑战。 7、遵守景区的规章制度和操作流程,确保票务工作的准确性和规范性。 8、具备良好的团队合作精神和协作能力,能够与同事共同完成任务。
  • 美容导师

    8千-2万
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司代理商及加盟店的产品知识、专业手法、销售技巧等系统化培训,确保终端服务标准化落地执行; 2、独立策划并实施加盟店促销活动方案,通过驻店技术指导及销售带教提升门店业绩转化率; 3、定期巡访区域市场,维护代理商关系,监督品牌政策执行,推动市场良性发展; 4、高效协调公司、代理商与加盟店三方需求,及时解决运营中的技术及服务问题; 5、动态收集竞品市场情报(产品动态/营销策略/价格体系),形成分析报告供决策参考。 【岗位要求】 1、年龄22-35岁,形象气质佳,无皮肤瑕疵,对美业有强烈职业认同感; 2、3年以上美容培训或门店管理经验,具备成熟的销售话术体系及手法教学能力。 3、性格外向,具备跨层级沟通协调能力,能针对性调整培训策略适应不同门店需求; 4、适应四川省内出差,能灵活处理突发状况; 5、有美业大型活动策划经验或区域市场运维经验者优先。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    上海 | 5年以上 | 本科 | 提供住
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.销售战略制定与目标达成:1)结合项目定位(高端商务/轻奢旅居/长租服务等)、市场竞品动态及客户需求,制定年度/季度/月度销售目标(出租率、平均租金、收入总额、续约率等核心指标)。2)设计差异化销售策略,涵盖企业客户拓展、散客获客、长租/短租组合销售等方向。3)统筹房源销控管理,根据市场需求调整不同户型、租期的定价策略,实现收益。 2.销售团队建设与管理:1)负责销售团队(销售经理、销售代表、渠道专员等)的招聘、选拔、培训与梯队搭建。2)制定团队绩效考核体系(KPI),定期开展业绩复盘会,针对薄弱环节进行专项培训(如高端客户谈判技巧、服务式公寓产品卖点提炼等)。3)营造团队竞争与协作氛围,激励团队完成业绩目标,及时解决团队成员工作难点。 3.客户与渠道拓展管理:1)大客户开发与维护,建立长期战略合作关系,推动企业批量订单签约。2)渠道资源整合:维护高端房产中介、商旅平台、酒店OTA渠道、高端社群(商会、行业协会)等合作关系,制定渠道激励政策,提升渠道带客转化率。3)客户关系管理:牵头处理核心客户投诉与需求,跟进大客户签约后的入住体验,提升客户满意度与续约率;建立客户档案库,实现客户生命周期价值挖掘。 4.销售执行与过程管控:监督销售团队日常工作(客户接待、需求洽谈、房源带看、合同签约、回款跟进等),针对重点客户亲自参与谈判与签约。2)协同运营部门(客房服务、物业管理、增值服务),确保销售承诺与服务交付一致,提升客户入住体验。3)定期组织市场调研,分析竞品价格、户型、服务亮点,及时调整项目销售策略。 5.数据分析与品牌协同:1)定期复盘销售数据(客源结构、渠道转化率、租期分布、价格敏感度等),形成数据报告,为策略优化提供依据。2)协同策划品牌推广活动,提升项目知名度与口碑。3)负责销售合同审核、回款跟踪,规避签约风险,确保资金及时回笼。 6.合规与跨部门协作:1)确保销售流程、合同条款符合行业规范与公司制度,规避法律风险。2)与运营、财务、人力等部门对接,协调解决房源交付、费用结算、团队支持等问题。 7.完成上级安排的其它工作。 任职要求: 1.本科及以上学历,市场营销、酒店管理、房地产经营与管理等相关专业优先; 2.五年以上服务式公寓 / 高端酒店式公寓 / 商业地产销售管理经验;至少 2 年及以上同岗位(销售总监)或同等管理岗位(销售经理晋升)经验; 3.熟悉服务式公寓行业运营模式,掌握长租 / 短租结合的销售策略; 4.具备扎实的市场分析、竞品调研能力,能独立制定可落地的销售方案; 5.精通数据分析工具(Excel/CRM 系统),能通过数据驱动策略调整; 6.具备团队搭建与激励能力,能统筹协调团队目标,解决成员工作障碍。
  • 北京 | 1年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    完成设计任务,使后续工作顺利进行; 参与一些具体工作的实施,更好的完成领导下达的任务。 岗位职责: ■制定版面设计或视觉呈现整体方向,明确规范设计素材细节,如字体样式尺寸,摄影,图像,动画及音效; ■完成平面宣传品的创意设计及落地分包; ■负责设计素材的管理与搜集; ■负责后期及完稿的执行与把控;完成对照片、图片的后期处理; ■完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、本科及以上学历,平面设计、广告设计等相关专业优先; 2、熟练使用AI生图软件; 3、熟练使用MAC电脑,精通Photoshop、Illustrator、Indesign、Dreamweaver 软件; 4、了解网页设计,对艺术与设计有一定的见解; 5、1年以上广告公司执行设计相关经验优先。
  • 上海 | 1年以上 | 中专 | 提供住
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    福利待遇: 1、上五休二、每天8小时工作制; 2、五险一金 、免费提供住宿、有餐补等福利 3、有高端西餐经验,英语流利优先 岗位要求: 1、男女不限 35岁以下 五官端正 性格开朗 自然发色 ; 2、普通话标准 ,具有简单的英语交流能力,具有良好沟通能力; 3、有较强责任心,具备1~3年的工作经验,有较好敏锐的观察力, 能够关注细节; 4、男身高170,女身高160及以上,形象气质佳。 工作职责: 1、客人抵达时及时迎客,完成询问饮品等一系列点单流程 2、为客人介绍菜单以及时令精选菜品 3、完成客人点单且正确完成录单; 4、及时清理桌面等一系列服务流程 5、正确的布置桌面,翻台等一系列相关流程
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金丰厚
    • 国企五星
    • 过节费
    • 劳保福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1、制定并执行宴会销售策略,完成酒店下达的宴会销售指标 2、拓展婚宴、商务宴请、会议等宴会业务渠道,建立并维护良好的客户关系 3、根据客户需求,定制个性化的宴会方案,包括场地布置、菜单设计、活动流程等 4、维护老客户,定期回访,了解客户需求变化,提供升级服务或新产品推荐 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上酒店宴会销售或相关领域工作经验 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能够高效处理多任务并推动项目进展  综合薪资:固定工资+提成+饭补+住宿
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 双休
    • 五险一金
    • 餐补
    • 免费员工宿舍
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6、积极与团队配合完成日常工作。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的在校生。 2、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 3、普通话标准,具备基础英语沟通能力。 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。 5、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养。 6、能实习6个月及以上优先考虑。 7、有酒店实习经验者优先考虑。
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金丰厚
    • 国企五星
    • 过节费
    • 劳保福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 执行公司制定的营销方案,配合完成各酒店销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议公司合作,取得销售方面的信息和支持。 4、在年度预算内,推行销售计划,做好收益管理。 5、掌握库存及潜力客户的资料,并实时跟进维护。 6、制定全面销售计划,收集每天的销售拜访记录并存档,提交销售拜访概况,和月销售拜访的完成情况。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验;3年以上销售经验,有独立团队管理能力。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,组织接待及形象推广等。 4、独立的组织项目营销工作经验,和敏锐的市场分析能力。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费住宿
    • 用餐津贴
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    Ensures maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival to departure. 提供个性化服务以及高度并亲切的关注来确保客人满意度。 Liaises with other departments and necessary contracts to ensure excellent service delivery. 保持与其他部门的必要联系以确保为客人提供优质的服务。 Ensures all data is entered completely and correctly into the systems in accordance with each reservation. 确保在公寓系统里的每个预订都输入完整并且正确的数据。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received. Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Supervisor/Duty Manger if he/she is unable to assist and inform after the fact if needed. 关注客人的投诉,问询及要求,在主管或值班经理无法提供协助的情况下做出正确的判断。 Demonstrates Awareness of policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within guidelines. 充分理解并展示公寓的政策和程序,确保所有的工作程序在指导方针下安全进行。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 对于危险情况以及潜在的危险情况采取正确的措施并通知经理。 Performs related duties and special projects assigned. 执行相关工作及被分配的特别项目。
  • 健康导师

    6千-1.2万
    无锡 | 3年以上 | 初中 | 提供住
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责公司加盟店家的专业培训   做好加盟店家和公司之间的沟通,维护店家和公司的客情关系 2、针对亚健康问题进行调理,协助制定健康管理方案 3、与顾客建立良好的沟通关系,反馈顾客的服务需求与建议 5、针对潜在客户进行发掘跟踪,以专业的知识,良好的沟通为客户服务 职位要求: 1、专业不限,有从事美业的长期规划 2、性格开朗,敢说,愿意学习,形象气质佳 3、有健康管理经验或者医学专业毕业1年以上工作经验的优先 4、善于沟通,有一定的销售经验尤佳,能够接受短途出差 5、有责任心,团队合作精神强,热爱并看好美业行业发展
  • 市场导师

    6千-1.2万
    无锡 | 3年以上 | 初中 | 提供住
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、年龄在25—40岁之间。 能够接受出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、热爱健康,有比较丰富的面部或美业养生等相关经验优先。
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 做五休二
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。 2、了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。 3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4、提供客人满意的服务并保证服务质量。 5、以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。 6、参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求: 1、形象气质佳,女身高165cm以上,男身高180cm以上,品格端正; 2、良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助; 3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力; 4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。
  • 培训讲师

    8千-1万
    无锡 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、发展课程的推广工作,提供专业的课程体系讲解; 2、为客户设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程; 3、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在客户以及学员数据库; 4、跟进课程流程,与客户建立良好的关系,帮助客户完成学习目标; 5、定期参加会议和培训及领导安排的其他事宜。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄不限; 2、渴望高薪,高抗压,经验不限,有行业经验更佳; 3、热爱美容事业,具有较强的执行力及较高的职业素养; 4、工作时间:周一至周六;
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    门店主营品牌:头等闲 主营项目:泰式头疗(头肩颈穴位按摩洗发护发),也有采耳、面部护理。背部按摩,精油spa等项目 工作地点: 1、江汉区精武中路越秀金融汇 2、江汉区盛世江城 面试地点: 1、洪山区文化大道融创智谷C5栋601 2、江汉区精武中路越秀金融汇 3、江汉区盛世江城 岗位职责: 1.负责美容店的日常管理和运营工作,确保店铺运作顺畅。 2.监督和提升店内服务质量,确保顾客满意度。 3.组织和实施店内促销活动,提高品牌知名度和客流量。 4.协助美容师销售。 任职要求: 1.具备良好的管理能力和团队协作精神,能够有效地带领团队。 2.对美容行业有热情,能够提供专业的客户服务。 3.有能力制定和执行店铺营销策略,提升店铺业绩。 4.具有美容和销售经验者优先。 工作时间:11:00~21:30,月休4天 薪资待遇:3~4K底薪+1000~2000绩效+销售提成【+手工提成(如做手工有手工提成) 】 【 首月有保底】 有意可加v:r3505118556
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【急聘】美容督导一名,不定时出差,无业绩压力 本岗位为公司直招岗,工作地点在公司直营店内 公司品牌名“头等闲”,以品牌加盟为主,目前全国已有两百多家加盟店,门店主营泰式头疗(头肩颈穴位按摩洗发护发),也有采耳、面部护理、身体护理等项目。公司目前有招商部、运营部、新媒体部及综合部,工作模式成熟 岗位职责: 1、负责直营门店新人手法培训工作; 2、负责加盟店员工及店长的培训工作,包括手法培训、收银系统培训等; 3、负责直营门店新加盟商的项目体验(一般会安排体验一个项目); 4、负责培训课件的更新; 任职要求: 1、20~35周岁,有美容经验优先; 2、有培训经验,能适应短途出差; 3、熟练使用办公软件; 4、性格开朗,喜欢与人沟通; 薪资待遇: 1、底薪+绩效+奖励的薪资结构,底薪3000~5000、绩效3000~4000,综合薪资8000~12000,无业绩要求; 2、包住,宿舍距门店步行十分钟左右 【每月15号发放薪资】 工作时间:10:30~21:00,固定周日休息 【下店时以门店工作时间为主,加盟店工作时间为11:00~21:30】 该岗位由门店经理直接管理,入职有带薪培训 有意向可直接加V:r3505118556
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、热情接待每一位到店的顾客,以专业、友好的态度与顾客沟通,了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的美甲咨询服务,包括不同款式的美甲设计、适合的甲油颜色、指甲护理建议等。 3、解答顾客关于美甲的疑问和问题,提供专业的建议和解决方案。 【岗位要求】 1、XX或以上学历,能进行一般的美甲工作。 2、对美甲行业有浓厚的兴趣,有良好的服务意识,注重工作环境的整洁与卫生。 3、拥有积极主动的工作态度与高度的自律性。 4、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。
  • 黔南 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、监督并提升前台服务质量,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 3、制定并执行前厅部服务标准与操作流程,定期对员工进行业务培训与考核 4、协调客房、餐饮等部门工作,确保跨部门协作顺畅,提升整体宾客满意度 5、分析宾客反馈数据,提出服务改进方案并推动实施 6、负责前厅部排班、物资管理及成本控制工作 7、定期汇总运营报表,向上级管理层汇报前厅部运营情况 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验,1年以上同岗位管理经验 3、精通Opera等酒店管理系统操作,熟悉前台各项业务流程 4、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力,能承受工作压力 5、出色的沟通协调能力及团队管理能力,英语口语流利者优先 6、形象气质佳,年龄22-35岁,普通话标准 7、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先考虑
  • IT主管

    6千-8千
    北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底奖金
    • 六险一金
    • 员工活动
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    服务式公寓 | 500-999人
    • 投递简历
    任职资格: 1.教育水平:专科及以上学历。 2.经验要求:至少三年相关工作经验。 3.良好沟通技巧,自我激励。 4.良好组织及展示技巧。 5.具有流利的英文口语及写作能力。 岗位职责: 1.遵守职业健康和安全立法,建立项目事故和意外事件的报告程序。 2.对项目的经营需求、方法、策略和将来的项目保持专业的理解。了解项目和其他行业使用的新技术。 3.具有创造性地、有效地、快速地确认、分析、组织、解决问题。 4.理解IT技术标准、平台和方向,保持对技术趋势、系统发展方法和可利用的工具的工作上的理解。 5.对项目员工技术方面的问题提供支持,进行系统性能审计并提出性能改进建议。 6.监控电脑和网络的运行,执行在线、离线的备份和恢复功能,并设有紧急恢复计划。 7.理解适应集团及项目政策、标准操作程序和其他相关资料。 8.寻找潜在机会降低IT和其他成本。 9.通过合适的系统维护、日常维护和数据备份,降低营运中断成本。 10.通过鼓励改进使用项目IT设施的步骤来提高运营效率。 11.进行维护,排除安全风险,根据岗位职责设置合适的本地网络系统接入。当部门没有进行设置或维护时,与该部门经理进行沟通。 12.与部门负责人一起安排、执行电信标准。 13.对IT设备和软件进行盘点及维护。 14.给系统用户提供培训,与人力资源经理一起安排培训课程,鼓励运营部门有组织的制定系统培训计划。
  • 客房主管

    5千-7千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供住
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.日常运营监督:全面负责客房清洁、布置及环境维护工作的日常监督与统筹,制定每日清洁排班计划,巡查各区域清洁进度与质量,严格落实公司及酒店客房服务标准,确保所有客房、公共区域(楼道、电梯厅等)整洁达标、布置规范,杜绝卫生死角。 2.设施设备管理:定期对客房内各类设施设备(床品、家电、卫浴、家具等)进行全面检查,建立设施设备检查台账,发现损坏、故障或老化问题,及时对接工程部门跟进维修、更换事宜,全程跟踪处理进度,确保设施设备正常使用,提升客人入住体验。 3.团队管理与建设:负责客房服务团队(保洁员、客房服务员等)的人员调配、日常管理及绩效考核工作,结合岗位需求合理分配工作任务,监督员工履职情况;定期组织员工开展服务技能、清洁技巧、安全规范等培训,提升团队专业素养;关注员工工作状态,协调解决工作中的困难,营造积极高效的团队氛围。 4.质量管控与抽查:建立客房清洁、服务质量抽查机制,每日随机抽查客房卫生、布草更换、物品摆放等情况,对不符合标准的环节责令立即整改,并做好抽查记录;定期汇总质量问题,分析根源,制定改进方案,持续提升客房服务质量。 5.客诉处理与改进:及时响应客人关于客房服务、卫生、设施等方面的投诉及反馈,耐心沟通、妥善处理,主动向客人反馈处理结果,降低客人不满;整理汇总客诉及反馈信息,提炼共性问题,提出针对性改进措施,优化服务流程。 6.物资与成本管理:负责客房用品(布草、洗漱用品、一次性耗材等)及清洁耗材的统筹管理,结合客房入住率制定合理的采购计划,把控物资采购质量与数量;建立物资出入库台账,监督物资领用、使用情况,杜绝浪费,严格控制客房运营成本,确保物资供应充足且合理利用。 7.跨部门协作:主动配合前厅部、工程部、销售部等相关部门,做好客房预订衔接、客人入住引导、特殊需求对接等工作,协同为客人提供个性化、全方位的服务;及时传递客人需求及酒店相关通知,确保部门间沟通顺畅,提升整体服务效率。 8.流程优化与执行:协助部门经理制定、修订客房服务操作流程、卫生标准及安全规范,组织员工学习并严格执行;定期梳理工作流程中的痛点、难点,提出优化建议,推动客房服务标准化、规范化、高效化。 9.其他工作:严格执行酒店及部门的各项规章制度,完成上级领导交办的其他临时性工作任务,配合部门开展各类服务提升活动、安全检查等工作。 【任职要求】 1.学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;具备同等岗位工作经验者优先。 2.经验要求:至少2年以上酒店、服务公寓客房管理相关工作经验,有高星级酒店(四星及以上)或高端服务公寓从业背景者优先;熟悉客房运营全流程,具备独立统筹客房日常管理工作的能力。 3.专业能力:熟练掌握客房服务标准、清洁操作流程及卫生管理技巧;熟悉各类清洁设备、清洁耗材的使用方法、维护技巧及管理规范;具备基本的设施设备故障判断能力,能快速对接维修事宜。 4.管理能力:具备优秀的团队管理能力,能够合理分配工作任务、监督执行进度,有效调动员工积极性;具备员工培训、绩效考核及问题解决能力,能推动服务质量持续提升;具备较强的统筹规划能力,能应对客房高峰期的工作压力,确保运营有序。 5.职业素养:责任心强,注重细节,严谨细致,对服务质量有严格的把控意识;具备良好的沟通协调能力、应变能力及抗压能力,能妥善处理各类突发情况及客诉;诚信正直,有良好的职业操守,具备较强的团队合作精神,服从上级管理。 6.其他要求:身体健康,能适应酒店倒班、加班工作节奏;具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件(Word、Excel等),完成台账记录、报表统计等工作;形象气质佳,服务意识强,有亲和力。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握安全事宜,服勤于百捷国际广场,商场内外秩序、车辆指引、园区各处安全巡查等; 2、遵行领导指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。 任职要求: 1、白班18—45周岁,夜班人员年龄可放宽至50岁。身高168CM以上,形象良好,身体健康,无明显纹身,无犯罪记录。                             2、固定白班/夜班,12小时工作制,包住宿上四休一,月休6天。 3、工作认真负责,有良好服务意识,待人文明礼貌。  4、具有退伍证及相关物业工作经验者优先考虑,持有消防资格证的面议而定。                              工作地址:武汉市江夏区藏龙岛高新六路12号-百捷光谷国际广场
  • 西餐厨师

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    任职条件: 1. 具有高中或烹饪专业技术中专学历或同等文化程度,受过西厨的专业培训,熟悉菜肴的制作 2. 能独立完成本职工作,接受应届生,具有1年左右的西厨工作经验更佳 3. 尊重食材,工作态度积极主动 职责规范(包括但不限于以下): 1.按规格要求进行餐前准备及制作菜肴,配合及沟通能力强 2.正确使用和保养厨房设备及用具 3.搞好厨房的计划卫生和个人卫生 4.完成厨师和领班安排的工作 5.确保菜点的加工和贮存符合食品卫生法要求 6.按规格要求进行原料的解冻,加工和清洗
  • 沈阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 根据店内销售业绩计划 制定个人年、季、月、日计划并落实; 2. 完成KPI 目标内的客户销售管理(业绩卡耗消耗拓客),强化二开销售能力; 3.了解店内的所有活动方案和价位,了解顾客的潜在需求和核心需求; 4. 完善顾客档案(收据,欠款),了解客户的卡项余次余额及详细信息 ; 5. 积极主动与客人联系:电话跟踪、售后效果跟踪、注意事项; 6. 完成KPI 目标内的客户层面管理(客情,感动服务,项目数,顾客到店); 7. 当天做完顾客及时做售后,根据操作项目按照时间每日回访; 8. 认真服务每一位顾客 一对一服务,在岗不拒绝顾客邀约,每天定时邀约顾客; 9.执行力要强,服从上级工作安排,认真执行每件工作, 遵守店内所有制度; 10.清洁店内外的环境卫生及个人卫生,清洁顾客用过的用品,提前备齐所有美容用品用具; 11.完成每天数据报表,并提升个人文化素养,以身作责,形象和素养双修,服从听指挥; 12.熟练掌握店内专业,很好的和顾客铺垫专业。每月有回炉考试 不断复制学习优秀员工标准。
  • 美容师

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 中技 | 提供住
    • 岗前培训
    • 社保
    • 全勤奖
    • 包住
    • 餐补
    • 绩效奖金
    • 工龄奖
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 专业技能:熟练掌握面部护理、身体按摩等各类美容项目操作流程与技巧,能依据顾客肤质和身体状况,定制个性化护理方案。熟练运用各类仪器,如皮肤检测仪、射频美容仪等,熟悉仪器原理与安全操作规范,确保操作精准有效。 2. 职业素养:具备高度的责任心和敬业精神,严格遵守美容行业的卫生、消毒和安全标准,如操作前后对手部和工具进行严格消毒,为顾客提供安全放心的服务环境。始终保持热情、耐心、细致的服务态度,尊重每一位顾客的隐私和需求,致力于为顾客带来优质的美容体验。 3. 沟通能力:善于与顾客交流,能够耐心倾听顾客的诉求和意见,准确把握顾客的期望,运用专业知识为顾客提供合理的美容建议,并解答顾客关于美容项目和产品的疑问。具备良好的表达能力,能够清晰、有条理地向顾客介绍美容项目内容、功效以及产品使用方法,根据顾客反馈及时调整服务策略,提升顾客满意度。 4. 团队协作:与同事保持良好的合作关系,积极分享工作经验和专业知识,共同提升团队整体服务水平。协助同事完成接待顾客、整理工作区域等任务,在团队中发挥积极作用,共同营造和谐、高效的工作氛围。
  • 养发师

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 中技 | 提供住
    • 岗前培训
    • 社保
    • 全勤奖
    • 包住
    • 餐补
    • 绩效奖金
    • 工龄奖
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    养发师的岗位职责主要包括以下几个方面: 1、提供专业的头皮护理和头发养护服务,包括健康洗发、防脱育发、受损发质修护、头部按摩等。 2、保持工作环境的干净整洁,维护店面环境卫生,产品陈列整齐,并维护好仪器,保持干净整洁。 3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。 4、为顾客洗头、头皮按摩、头发护理保养,并进行产品介绍。 5、根据客户个人诉求,设计合理的养发、护发方案。 6、定期进行客户回访,维护客情,开发新客户。 7、参与养发培训,不断提高服务水平和养护技巧。 8、负责服务接待到店顾客,包括客户信息的记录和跟踪,引导客户按流程线上下单及服务结束订单后给予五星好评。
  • 餐饮总监/经理

    1.8万-2.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责实现部门的营业收入指标和利润指标,确保餐饮利润最大化。 2、通过管理支出;提高服务团队的盈利;优化服务团队的预算;从而实现开源节流。 3、熟悉餐饮管理,精通餐饮操作相关的法律法规。确保会所符合相关法律法规规定。 4、与总厨一起筹划和设计菜单,开发符合需求的餐饮产品。 5、完善和更新部门制度与程序。 6、协助监督出品部出品,制定餐厅推销策略,加强与会员沟通,提高效益和会员满意度。 7、培训、支持和鼓励员工在其岗位上的表现和工作技能的发展。 8、协调与其他部门的工作关系,确保会员得到满意的餐饮产品和良好的服务。 9、与集团公司及会员间保持良好关系,同时维护与政府部门的友好关系。 10、完成公司交办的其他工作。 【岗位要求】 1、酒店管理专业及相关专业大专以上学历;5年以上同岗位工作经验,同时具有运营成本管控经验,酒店餐饮或大型餐饮集团管理业务能力优先考虑。 2、精通餐饮的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、会所等管理技巧。 3、熟悉厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 6、有良好英语口语能力优先考虑。
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