【岗位职责】 负责酒店中餐厅和宴会的主持工作。 协助餐饮总监进行中餐和宴会的工作。 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。辅导和劝告员工。进行VIP接待的部门培训。对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。和其它部门建立关系。准备每周班次表。管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 完成部门必要的餐饮数据报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 出席餐饮部每日会议。每餐前的员工会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入。 【岗位要求】 大专及以上学历。全面的餐饮部运营知识。 3年以上相关的工作经验，一年同岗位经验。 良好的管理技能。持有商业的敏锐感。积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。整洁干净的仪容仪表。

1. 熟悉所有房型，可用性，房价，团队活动以及帐单，日常事件，促销房价，VIP客人以及回头客。 2. 确保与酒店标准一致对所有客人热情迎接。 3. 严格执行信用卡操作程序和政策。 4. 严格客人退房步骤，确保帐单记录与酒店标准保持一致。 5. 维护和精确的交接备用金。 6. 熟悉所有旅行社的付款凭证，以及团队帐单程序。 7. 在酒店安全政策以及程序的前提下，发放保险箱及房卡。 8. 专业的宾客服务知识，正确的为客人提供成都市的旅游景点信息，收费情况。合理的为客人安排旅游，车务需求，机票购买及确认，餐厅预定等。 依据黄金承诺和雅高瑞享激情宣言完成部门的各项工作。 个人技能： 1. 友好，始终以客人为中心。 2. 有良好的沟通技巧，并且拥有工作岗位需要的最基本的语言交流能力。 3. 能独立工作并且负起个人责任。 4. 良好的团队合作精神，熟悉绿云系统优先。 5. 具备大专或同等以上学历，具备一段的英语沟通能力。

岗位职责‌ ‌整体运营和管理‌：主理酒店的整体运营，汇报给‌总经理。 ‌‌客户开发与维护‌：负责新渠道和新老客户的开发和维护。 ‌‌品牌发展‌：配合规划主理酒店品牌的发展，打造可持续发展的品牌体系。 ‌培训与员工管理‌：负责日常培训工作，培养和建设酒店员工队伍。 ‌‌管理制度与服务标准‌：制定酒店的管理制度和服务标准，完善相关规章制度。 ‌绩效优化‌：每月召开营运工作会议，优化改进营运绩效及宾客的整体满意度。 ‌人才管理‌：酒店人才梯队搭建，人员的录用、考核，员工编制及奖惩、晋升工作。 ‌‌财务管理‌：管理酒店的收益、支出、利润、业绩表现和预算的差异，梳理成本花销、采购管理，优化成本结构。 ‌其他工作‌：完成总经理指派的其他相关工作。 任职要求 ‌工作经验‌：需要有丰富的酒店管理经验，熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。 ‌能力要求‌：具备较强的组织、管理、‌协调能力和一定的服务意识。 ‌其他要求‌：需要具备良好的‌沟通能力、‌决策能力和‌团队合作精神。

The Role 岗位职责: 1. The Essentialist Manager is the cultural heartbeat of Patina Tianjin, embodying the brand’s spirit of Perpetual Journey— a continuous exploration of meaningful connections, local artistry, and mindful living. This role leads the creation and curation of immersive guest experiences that celebrate Tianjin's local culture, ensuring that every stay transforms from accommodation into an inspiring life moment. Beyond traditional guest relations, this leader oversees guest satisfaction, online reputation, and the hotel's Lifestyle Program, aligning all guest touchpoints with Patina's purpose of“Transformative Luxury.” 知客经理是柏典的品牌灵魂人物，代表着「永续旅程（Perpetual Journey）」的核心精神 —— 持续探索有意义的连接、本地文化与优雅生活的深度融合。此职位负责策划与引领宾客沉浸式文化体验，让每一次入住都成为宾客灵感与生活方式的延伸。 不仅限于传统的宾客关系管理，此岗位更肩负宾客满意度、线上声誉管理及酒店生活方式项目（Perpetual Journey）的全面统筹，确保宾客接触的每个环节都与 Patina 的品牌宗旨——“变革型的奢华”完美契合。 2. Serveas the brand custodian of Patina's Perpetual Journey, ensuring its philosophy is translated into tangible guest experiences across every stay stage — pre-arrival, in-stay, and post-departure. 作为品牌精神「永续旅程」的守护者，将其理念贯穿于宾客全旅程体验中（抵店前、在店中、离店后），确保品牌精神转化为真实感受。 3. Lead the curation of the Hotel Lifestyle Program, collaborating with local artists, designers, musicians, and cultural partners to create meaningful cultural immersion for guests. 统筹并策划酒店生活方式计划，与本地艺术家、设计师、音乐人及文化机构合作，打造具有意义的沉浸式文化体验。 4. Act as the cultural storyteller of the property — developing narratives, experiences, and touchpoints that reflect Tianjin's contemporary art, history, and human connections. 成为酒店的文化叙事者，设计并诠释反映天津当代艺术、历史底蕴及人文精神的故事与体验环节。 5. Oversee all aspects of guest experience,ensuring personalized, anticipatory, and emotionally resonant interactions aligned with Forbes Five-Star and LQA standards. 全面负责宾客体验管理，确保所有服务体现个性化、前瞻性与情感共鸣，并符合福布斯五星及 LQA 标准。 6. Manage VIP arrivals, special requests, and pre-arrival communications to ensure seamless service coordination across departments. 管理贵宾抵店流程、特殊需求及抵店前沟通，确保跨部门服务衔接顺畅。 7. Lead post-stay follow-ups to deepen guest relationships and identify future engagement opportunities (return visits,cultural program participation, or brand advocacy). 主导宾客离店后的关系维护，促进二次互动与复访，例如邀请参与文化活动或品牌体验项目。 8. Monitor and lead the hotel's online reputation management, including TripAdvisor, Ctrip, Google Reviews, and social media platforms, ensuring timely responses that reflect brand tone and empathy. 主导酒店的线上口碑管理，包括 TripAdvisor、携程、Google 评论及社交媒体，确保以品牌语调与真诚态度及时回应。 9. Analyze guest feedback trends and sentiment analytics to identify service gaps, initiate recovery actions, and drive continuous improvement. 分析宾客反馈趋势与情感数据，识别服务差距，主导改进措施并持续优化体验。 10. Work with Marketing and PR teams to translate authentic guest stories and experiences into digital story telling that enhances the property's cultural positioning. 与市场及公关团队合作，将真实的宾客故事转化为数字传播内容，强化酒店的文化定位与品牌形象。 11. Build and sustain partnerships with local creators, artisans, galleries, and cultural venues to craft meaningful guest experiences beyond the hotel. 建立并维护与本地创意人、手工艺人、美术馆及文化空间的合作，打造酒店以外延伸的在地体验。 12. Curatein-house lifestyle activations — fromart installations and tea ceremonies to live music sessions — integrating local traditions with contemporary aesthetics. 策划酒店内的生活方式活动，如艺术装置、茶文化体验、音乐沙龙等，将地方传统与现代美学融合。 13. Lead,mentor, and inspire the Guest Experience team and Patina essentialists to embody brand philosophy and deliver emotionally intelligent service. 领导并激励知客团队与柏典酒店团队，以情绪智能驱动品牌化服务，成为品牌文化的代言者。 14. Conduct Forbes & LQA service training sessions, focusing on empathetic communication, storytelling, and personalization. 定期组织福布斯及 LQA 服务培训，重点强化同理心沟通、故事化表达与个性化体验设计。 15. Collaborate with the Rooms, F&B, and Spa teams to ensure a unified guest journey and consistent emotional tone across touchpoints. 与房务、餐饮及水疗部门密切合作，确保宾客旅程一致性与情感体验连贯。 16. Track guest satisfaction metrics (GSS, NPS,online review ratings) and present insights to GT for strategic improvement. 监控宾客满意度指标（GSS、NPS、线上评分等），并定期向管理委员会呈报优化建议。 17. Integrate guest feedback into service design, cultural programming, and operational decisions. 将宾客反馈融入服务设计、文化活动及运营决策中，实现体验持续进化。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Command organization system in our department,knowledge how to make or motivate people work, cooperate with other departments. 能够指挥本部门的组织系统，知人善任，调动下级的积极性，协调与其他部门的关系。

主要职责 MainDuties 1. 确保全部的顾客留言，信件，传真和包裹的正确迅速地分类及分发。 Ensuresall guests' messages, mail, faxes and parcels are handled and distributedpromptly. 2. 始终确保迅速、准确和高效的电话和留言服务。 Ensuresspeedy, accurate and efficient telephone and message service at all times. 3.确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效，特别是与前台、销售、客房、维修、电话、保卫等部门之间。 Ensures that communication and co-ordinationof all Departments, with particular emphasis on the interactions betweenConcierge and Front Desk, Sales, housekeeping, Maintenance, Telephone, Securityare smooth and efficient.  4.以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。 Worksclosely with other management personnel in a supportive and flexible manner,focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotelguests. 5.确保所有客人的信息的准确录入，并遵循清晰简洁的原则。 Ensuresthat all guest details are entered correctly in accordance with the principlesof clean data. 6.繁忙时期确保礼宾部，行李台，大堂和入口区域均有条不紊地运作并实现酒店的品牌承诺。 Spends time in Concierge, Bell Desk, Hotel Lobby and Entrance duringpeak periods to ensure that both areas are managed well by the respective teamand delivers the brand promise. 7.确保客人信息的历史记录得到精确的维护。 Ensures that guest history records are accurately maintained. 8.确保所有礼宾部员工熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。 Ensures that all Concierge associates are familiar with the hotel’sproducts and services. 9. 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in acourteous and efficient manner, following through to make sure problems areresolved satisfactorily. 10.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all associates deliver the brand promise and provideexceptional guest service at all times.

岗位职责： 1.战略规划与全面运营：制定水乐园年度、季度、月度运营计划、营收预算与市场策略，并主导实施。统筹管理水乐园内前厅、运营、安全、汤泉等各子部门的日常运作，优化服务流程与客流动线，确保高峰期运营顺畅、高效，达成各项财务与客户满意度指标。 2.安全体系与风险管控：作为水乐园安全第一责任人，建立并持续完善涵盖水质安全、设备安全、操作安全、消防安全、公共卫生及客流管控的全方位安全管理体系。审批重大安全预案，主导月度安全评审、应急演练与全员安全培训，对重大安全事故负有直接管理责任。 3.团队建设与绩效管理：负责水乐园管理层（主管、领班）的选拔、培养、考核与激励。制定统一的部门培训标准与质检体系，特别是强化救生、操作等关键岗位的技能标准与服务规范，打造高素质、高执行力的运营团队。 4.宾客体验与品牌管理：监控各服务触点的宾客体验，定期分析宾客反馈（NPS、在线评价、投诉报告），制定并推动服务改善计划。处理重大宾客投诉与舆情事件，维护并提升水乐园品牌美誉度。 5.财务与成本精细化管理：编制并严格控制水乐园年度预算，审核各项主要开支。通过优化排班、管控能耗、降低物料损耗、提升二次消费转化率等措施，实现成本控制与利润最大化。 6.跨部门协同与对外关系：有效协调与酒店工程、财务、市场、人力资源等支持部门的协作，保障资源支持。维护与政府监管机构、周边社区及关键供应商的良好关系 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游管理、体育经济等相关专业优先。 2、8年以上大型文旅项目管理经验，同岗位工经验5年以上。 3、具备卓越的战略思维、商业决策、投资分析、团队领导及跨体系协同能力。精通运营与财务分析，风险意识极强。 4、熟练掌握现代办公软件及数据分析工具。精通文旅行业法律法规及发展趋势。 5、具备极强的责任心、抗压能力与领导魅力。

岗位职责 1. 结合公司战略、部门需求及员工短板，搭建全员培训体系，制定各周期培训计划及预算，定期复盘优化，确保贴合经营需求。 2. 统筹培训全流程，对接内外部讲师，准备物料、布置场地，针对各岗位定制差异化内容，确保培训全覆盖、见实效。 3. 挖掘部门骨干搭建内部讲师体系，开展讲师赋能，建立激励机制，保障内部培训常态化、专业化。 4. 建立科学评估体系，通过多种方式考核培训效果，汇总数据、分析不足并复盘，优化后续培训计划。 5. 制定分层培训方案，助力员工能力提升；配合人力资源部完成储备干部培养，搭建公司人才梯队。 6. 整理、更新、归档培训资料，建立完善培训知识库，推动资料共享复用，提升培训效率。 7. 对接各部门了解培训需求，协调配合事宜，向管理层汇报工作进展，配合完成各类专项培训。 8. 关注行业培训趋势与优秀案例，引入先进方法工具，组织员工参与行业交流，优化培训模式。 9. 统筹合规、安全类培训，确保员工掌握相关规范技能，规避经营风险，保障运营安全。 10.完成领导交办的其他任务。 任职要求 1.大专及以上学历，人力资源、酒店管理等相关专业优先。 2. 3年及以上高星连锁品牌全服务酒店培训管理经验，熟悉各岗位业务及服务标准，有中高端酒店基层对客岗位经验者优先。 3. 具备培训体系搭建、实施及评估能力，擅长课件制作与授课，有较强表达、协调及解决问题能力。 4. 责任心强、积极主动，具备良好沟通协作与抗压能力，认同企业文化，热爱培训工作，善于学习创新。 5. 对酒店各营运部门的运作有足够的了解，并具备一定的检查和督导能力； 6. 具备基本的英语口语沟通及书面表达能力，熟练使用办公及课件制作软件。 7.形象气质佳，年龄在35周岁以内； 请注意本职位工作地点为酒店项目所在地，工作地址：舟山、台州、丽水、金华等地

【岗位职责】 1、负责区域内弱电系统的日常维护、检修及故障排除，包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统等； 2、定期检查弱电设备运行状态，确保系统稳定运行； 3、配合强电技工完成相关电力设备的安装与调试； 4、及时响应各部门的弱电系统报修请求； 5、做好设备维护记录及维修档案管理； 6、协助新弱电项目的施工与验收。 【岗位要求】 1、具备弱电系统基础知识，了解常见弱电设备原理； 2、能熟练使用万用表、测线仪等常用工具； 3、2年以上酒店或大型会展同岗位经验者优先； 4、年龄25至48岁。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

We are looking for a Bartender with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的调酒师人选： As a Bartender, we rely on you to: 作为酒店调酒师，需承担以下主要工作职责： 1、Provide professional beverage services to guests, including recommending and serving wines, spirits and specialty drinks, and offering accurate pairing suggestions based on dishes.   为宾客提供专业的酒水服务，包括葡萄酒、烈酒及特色饮品的推荐与侍酒操作，结合菜品特点提供搭配建议。 2、Be responsible for daily management of the beverage warehouse and bar, including inventory checking, maintenance of storage conditions (e.g., temperature and humidity control) and expiration date inspection to ensure stable beverage quality.   负责酒水仓库及吧台酒水的日常管理，包括库存盘点、存储维护（如温度、湿度调控）、效期检查，确保酒水品质完好。 3、Assist in updating beverage menus, propose adjustment plans according to seasonal changes, guest preferences and market trends, and participate in discussions on new product selection and pricing.   协助更新酒水菜单，根据季节、宾客偏好及市场趋势提出调整建议，参与新品选品与定价讨论。 4、Conduct team training on beverage knowledge (including origin, taste, brewing process, etc.) to enhance the professionalism of overall services.   为团队提供酒水知识培训（如产地、口感、酿造工艺等），提升整体服务专业性。 5、Record guests' beverage preferences, establish personalized service profiles to improve customer loyalty and repurchase rate.   记录宾客酒水偏好，建立个性化服务档案，增强客户粘性与复购率。 6、Strictly follow standard wine service procedures (such as opening, decanting, pouring, etc.) and demonstrate standardized professional service etiquette.   严格遵循侍酒标准流程（如开酒、醒酒、倒酒等），展现专业服务礼仪。  We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、Hold a professional bartender certification with solid knowledge of wines and various beverages.   持有专业调酒师资格认证，具备扎实的葡萄酒及各类酒水知识。 2、At least 2 years of sommelier experience in high-end restaurants, hotels or boutique bars, familiar with international beverage service standards.   至少2年高端餐厅、酒店或精品酒吧调酒经验，熟悉国际酒水服务标准。 3、Excellent sensory tasting ability, able to accurately describe beverage flavors and pair them with dishes.   具备出色的感官品鉴能力，能准确描述酒水风味并匹配菜品。 4、Strong service awareness, good at observing guests' needs and providing thoughtful yet unobtrusive personalized service.   服务意识强，善于观察宾客需求，提供贴心且不打扰的个性化服务。 5、Fluent in spoken English, able to communicate smoothly with international guests on beverage-related needs.   英语听说流利，可顺畅与国际宾客沟通酒水相关需求。 6、Good stress tolerance, able to adapt to high-intensity work rhythms during peak hours.   具备良好的抗压能力，能适应高峰期高强度工作节奏。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位职责 1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道； 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 4.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 5.执行招聘、甄选、面试、选择、入职手续办理工作； 6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 岗位要求 1.学历要求：人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。 2.工作经验：1年以上同岗工作经验，熟悉招聘流程及各种招聘渠道。

Reporting directly to the ReceptionManager, the Reception Supervisor is directly responsible for handlingtelephone inquiries, guest arrivals and the subsequent input into the computersystem.  On a broader scale the ReceptionSupervisor must work closely will all Front Office and Sales & Marketingpersonnel, and in particular, Sales & Marketing, providing lead advice andconstant "feedback" concerning both inquiries and firm reservations.The Reception Supervisor must at all times maintain a professional, friendlybusiness manner in all guest and client liaison, personally, in correspondenceand on the telephone. The Reception Supervisor is also to pay particularattention to the use of the Guest History facility in the OPERA Front Officesystem. 直接向前台接待经理汇报工作。前台主管直接负责处理电话查询，将抵达客人的资料和有关信息输入电脑系统中。从更广的角度上讲，前台主管的工作必须紧密结合所有前厅部和市场销售部的工作。特殊情况下，销售部会提供重要的建议和有关公司预订的反馈。前台主管要注意运用OPERA办公系统中的客史资料。 1、The ReceptionSupervisor is responsible and accountable for all operations in relation to theReception area of the Hotel whilst on duty. All computer input, manual filing procedures and statistical informationrelevant to reservations must be ofhigh quality. You should strive to provide the most comprehensive and accurateinformation, to telephone callers, guests and other staff and Departments ofthe Hotel. 前台主管在当班期间要对所管辖的前台接待的运作负责。输入电脑的资料，日常登记资料和有关预订的统计资料必须有较高的准确性。须为来访人员-客人和饭店其他部门的员工提供全面的和正确的信息资料。 2、The OPERAcomputer system contains a comprehensive guest history option, and it is theresponsibility of the Reception Supervisor to ensure that hotel has the best,most accurate and most personalized individual guest histories. OPERA电脑系统中保存有全面综合的客史资料，前台主管要对酒店的客史档案负有责任。以确保客史档案是最好的、最准确的。 3、Responsible toensure that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERAand is having the highest quality, and errors are kept to an absolute minimum.This practice will allow the production of true and correct statisticalinformation, which will in turn enhance the overall Hotel operation. 要负责所有的预订资料准确地输入OPERA电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个饭店的正常运转。 4、Be concerned withstaff discipline and staff performance and help to develop skills for all staffwithin the section. 监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能。 5、 Responsible foradvising relevant Senior Management of all incoming VIP guests so that specialrequirements that may need to be attended to are auctioned accordingly. 要负责向上一级管理人员汇报所有即将抵达的重要客人的情况，以便能够进行特殊的安排。 6、Ensure that allguest queries, inquiries and requests are attended to in a helpful,professional yet warm and friendly manner. 确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助。 7、Checks the dailyArrival List, Special Arrival List for VIPs, repeat guests and FITs. 检查每日预抵客人表、重要贵宾、回头客和散客的预计抵达表。 8、Directs andsupervises the Receptionist in guests’ registration in terms of roomassignments and allocation. 直接管理前台接待员的工作，为客人登记、分配房间等。 9、Ensures that thepre-printed Registration Cards are checked against the Arrival List to determinethat all reserved rooms have pre-registered cards. 通过预抵客人表检查所有预先打印出的登记单，以确保所有的预订房间都已经事先做了登记。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 10、根据酒店收益情况做出分析，每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

As a Service Leader - Room Service, we rely on you to * Monitors and ensure smooth operations of Room Service * Maintains consistency in quality of food and beverage / service / cleanliness * Handles minor complaints and reports them to the Manager or Assistant for proper action * Ensures co-operation and smooth communication between staff and other departments We are looking for someone who: * Has a passion for Food & Beverage * Experience in Room Service, good F&B knowledge and service awareness * Guest relations to host International tourist, good command of English is preferred  * Loves interacting with guests and customers * Willing to work shifts 作为客房送餐主管，我们希望您承担以下职责： * 监督和确保本部门的顺利运作 * 保持食物、饮品/服务/清洁水准的一致性 * 处理小的投诉, 并向经理或助理报告, 以采取适当的行动 * 确保在本部门和其他部门的工作人员之间顺畅合作及沟通 候选人应具备以下能力： * 对餐饮有热情 * 酒店送餐部相关工作经验，具有良好的餐饮知识以及服务意识 * 接待国际游客，英语基础良好者优先考虑 * 喜欢与客人互动 * 愿意轮班

资深销售经理/销售经理（corp） 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1.有酒店同等职位工作经验； 2.正直；沟通协调能力优秀。

工作职责： 1、按照要求清洁房间卫生。 任职要求： 一年以上四星级酒店客房服务员经验，45岁以下，身体健康，吃苦耐劳，不斤斤计较。 工作时间： 做五休二，每天8小时。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上5星级国际联号酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

工作内容： 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

弱电主管1名 机修主管1名 【岗位职责】 1、服从值班工程师工作安排，带领班组成员按时完成各项维修任务。 2、按照设备/设施维修保养计划完成维修保养任务，并对结果负责。 3、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店节能、节支。 4、 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度；工程维修相关专业的教育背景。 2、 2年以上高端品牌酒店的同岗位工作经验，有筹备经验者优先考虑。 3、机修主管须掌握机电、厨房设备等工程设备的基础知识；       弱电主管须掌握弱电、安防/门禁系统、监控系统等工程设备的基础知识；       持有工程相关证件。 4、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神，责任心强。 6、身体健康，精力充沛，能适应倒班工作。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店节能、节支。 3、督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具。 4、协助工程部经理做好消防，安全工作。 5、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店票务的整体运营与销售，筛选、洽谈票务资源。 2、维护票务价格、库存、有效期，确保票源稳定、价格合理。 3、负责酒店大堂/前台票务销售、咨询、出票、取票服务。 4、为住客提供行程建议、票务咨询，处理客人订票、取票、退票、改期、投诉等服务，提升票务服务满意度。 5、负责对账、结算、库存、报表与成本控制。 6、管控票证真伪，杜绝假票、漏票、超售。 7、遵守酒店财务制度与票务合作协议，制定高峰期应急预案。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、5年以上项目运作管理和财务方面相关工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

1、负责酒店在线营销渠道的日常运营与管理，包括但不限于OTA平台、社交媒体、官网等，提升酒店在线曝光率和转化率； 2、制定并执行在线营销策略，策划线上促销活动，提高酒店预订量和收益； 3、监控和分析各在线渠道的运营数据，定期提交运营报告，优化营销方案； 4、与第三方平台（如抖音、携程、美团、飞猪等）保持良好合作关系，争取更多资源支持； 5、跟踪行业动态及竞品信息，及时调整营销策略，保持市场竞争力； 6、协助市场销售部完成品牌推广、内容创作等相关工作，提升酒店品牌影响力； 7、具备良好的数据分析能力和逻辑思维，能够通过数据驱动决策； 8、熟悉主流OTA平台或社交媒体运营规则者优先； 9、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神； 10、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； 11、热爱酒店行业，形象外貌较好。 12、有酒店工作经验但不限于OTA经验，市场销售部优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店食品安全管理体系的建立、实施与持续改进； 2、监督厨房、餐厅及食品加工区域的卫生标准执行情况； 3、定期组织食品安全检查并出具评估报告； 4、制定食品安全培训计划并组织实施； 5、处理食品安全突发事件及客诉； 6、确保酒店符合当地食品安全法规要求； 7、管理食品供应商的资质审核与评估； 8、兼部分总经理行政助理工作； 9、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件； 10、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况； 11、合理按各项会议，完成总经理交派的其他工作。 【岗位要求】 1、国际联号品牌酒店相关职位工作经验3年及以上； 2、熟悉FSQM食品完全卫生审计标准； 3、具备食品安全风险评估能力； 4、优秀的沟通协调能力； 5、能独立开展食品安全培训； 6、持有食品安全相关证书者优先； 7、普通话良好，能够听说书写英语； 8、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等； 9、 熟悉办公电脑软件，比如文档和表格； 10、工作细致严谨，责任心强。