我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业呈现自己的方式与客人和同事保持良好沟通而感到自豪  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐  - 我们对客人同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的  - 我们保持诚实及正直的高标准  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店我们的国家 主要职责 · 严格遵循酒店宣传及广告制作标准，完成各类视觉美工设计工作，涵盖设计、排版、影印及印刷全流程，把控宣传物料出品质量。 · 为市场传讯部提供宣传品、广告物料的专业设计技术支持，服从上级工作安排，定期提交部门每周工作报告。 · 负责酒店公关活动现场摄影、图片后期剪辑修图，定期更新维护酒店图片素材库。 ·  严格把控酒店各类宣传物料品质，规范视觉输出，确保所有宣传品及媒体曝光内容维护酒店品牌形象。 · 配合参与酒店各类市场促销活动，协助完成活动视觉落地与宣传推广工作。 · 熟练运用PS、AI等主流设计软件，确保设计成品美观合规、符合品牌标准。 任职要求 1.具备两年以上同岗位星级 / 奢华酒店工作经验，英语读写能力优秀。 2. 精通Photoshop及主流AI等软件，熟练掌握排版设计图片精修物料制作技能。 3. 具备敏锐的品牌思维与高级审美，贴合安纳塔拉品牌调性。

【岗位职责】 1、直接向全日餐厅厨房厨师长汇报,能够向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证厨房热菜各档口正常运行。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、执行各种控制体系（卫生、成本等）正常运作 6、积极开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、接受过专业技术训练 2、有丰富的西厨热菜烹饪经验，熟悉西式烹调，在五星级酒店同岗位工作1年以上。 3、熟悉食品成本核算，食物原料及食品营养知识。

1、维护店容店貌。 2、为顾客提供美容、美体等专业服务。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌和餐具 3、热情接待顾客，解答顾客咨询，处理简单投诉 4、协助后厨进行备餐和传菜工作 5、遵守餐厅服务标准和操作流程 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，身体健康 2、有1年以上餐饮服务工作经验 3、具备良好的服务意识和沟通能力 4、能适应早晚班轮班工作制 5、工作认真负责，有团队合作精神

【岗位职责】 1、负责餐厅入口处的迎宾接待工作，热情问候并引导顾客入座，确保顾客获得良好的第一印象； 2、熟悉餐厅座位分布及预订情况，合理协调安排顾客座位，平衡各区域客流量； 3、接听餐厅预订电话，准确记录顾客预订信息并及时传达至相关部门； 4、协助处理顾客的咨询、投诉及特殊需求，及时反馈至管理层； 5、维护餐厅入口区域的整洁与秩序，确保迎宾台及周边环境符合卫生标准； 6、配合楼面服务员传递菜品信息或特殊服务需求，提升整体服务效率； 7、定期参与餐厅服务培训，熟悉菜单更新及促销活动内容，以便为顾客提供准确信息。 【岗位要求】 1、形象端正，气质佳，身高要求女性160cm以上，男性170cm以上； 2、具备良好的沟通表达能力，普通话标准，能使用简单英语或方言者优先； 3、服务意识强，性格开朗热情，能灵活应对各类顾客需求； 4、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用预订系统或排队叫号设备； 5、能适应餐饮行业工作时间（含周末、节假日排班），抗压能力强； 6、有餐饮迎宾、酒店前台或客服相关经验者优先，无经验可培训上岗； 7、注重团队协作，遵守餐厅服务流程与规章制度。

本岗位为集团内部企业空缺岗位-东方华地城 工作地点：辽宁省锦州市凌海市滨海公路1号 [岗位职责] 1、负责企业各类活动的策划，组织与执行，包括但不限于节日庆典，主题宴会，客户答谢会等； 2、熟悉企业业务体系并挖掘项目价值和卖点； 3、协调各部门资源，确保活动顺利开展，包括场地布置，物资准备，人员安排等； 4、监控活动预算，合理控制成本，确保活动效果与预算匹配； 5、负责活动宣传推广方案的制定与执行，提升活动影响力及客户参与度； 6、活动结束后进行总结分析，收集客户反馈，优化后续活动方案； 7、关注行业动态及竞争对手活动策划趋势，提出创新性活动建议； 8、熟悉宣传物料设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单等。 [岗位要求] 1、具备优秀的活动策划能力，熟悉活动策划全流程，能够独立完成方案设计及执行； 2、具备较强的创意能力和审美水平，能够策划出符合酒店的活动； 3、良好的沟通协调能力，优秀的团队组织能力，能够高效整合内外部资源，推动活动落地； 4、抗压能力强，能够应对活动执行中的突发情况； 5、有酒店、文旅或相关行业活动策划经验或成功案例者优先考虑。

策略制定与规划 根据公司整体战略和市场需求，制定线上营销战略，包括目标设定、渠道选择、预算分配等，明确线上营销的方向和重点。 分析市场趋势、竞争对手动态和用户行为，为策略调整提供依据。2. 渠道管理与拓展 负责管理现有线上销售渠道，如OTA平台、官网、社交媒体平台等，优化店铺运营、商品展示和用户体验。 开拓新的线上渠道，如社群团购、直播平台、新兴社交媒体等，扩大市场覆盖范围。3. 内容营销与创意策划 策划和制作线上营销内容，确保内容符合品牌定位和用户需求，提升品牌知名度和吸引力。 负责内容排期、发布和推广，监控内容效果，及时调整策略。4. 数据分析与决策支持 收集、整理和分析线上营销数据，包括销售数据、用户行为数据、渠道绩效数据等，生成定期报告。 基于数据分析结果，为决策提供支持，提出改进措施和建议，优化营销策略和运营流程。5. 客户关系管理 建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 通过线上互动、会员体系、社群运营等方式，增强客户粘性和复购率

为指定贵宾及其家人、宾客提供定制化、高品质的餐饮服务，兼顾食材安全、菜品口感、营养搭配与服务体验，全程保障客人餐饮场景的专业性与私密性。 岗位职责： 一、定制餐饮方案 1.   深入了解雇客人的饮食喜好、口味禁忌、营养需求，结合季节变化、用餐场景（家常餐、家庭聚餐、节日庆典、个人宴请、商务宴请等），定制个性化菜单，提前与客人沟通确认，灵活调整菜品搭配。 2.   关注饮食潮流与健康理念，定期更新菜单，融入新鲜食材与创新做法，兼顾美味与营养均衡，满足客人多样化的饮食需求，同时可根据客人需求提供特殊餐饮方案（如儿童餐、孕妇餐、素食餐等）。 二、食材采购与管理 1.   根据确认的菜单，罗列需要购买食材的清单交由负责采购的同事。若需要，协助食材的采购工作。 2.   收到食材后，需要检查食材的品质，严格把控食材质量，优先选择当季、有机食材，杜绝过期、变质、不合格食材，同时合理控制采购成本，做好采购记录。 3.   负责食材的储存与管理，根据食材特性分类存放（冷藏、冷冻、常温），规范储存流程，避免食材浪费、串味或变质，定期清理库存，检查食材保质期，确保食材新鲜可食用。 三、菜品制作与呈现 1.   按照定制菜单，完成食材的处理（清洗、切配、腌制等），严格遵循烹饪流程与标准，把控火候、调味、摆盘，确保菜品的口感、色泽、风味达到预期，兼顾专业性与观赏性。 2.   注重烹饪卫生，操作过程中严格遵守食品安全规范，保持厨房整洁，食材处理分区进行，避免交叉污染，烹饪工具、餐具及时清洗消毒。 3.   用餐时根据需求进行菜品分餐、上桌服务，配合完成宴请流程，及时回应宾客的临时饮食需求（如调整口味、增加菜品等）。 四、厨房管理与维护 1.   负责厨房的整理与维护，保持厨房台面、地面、厨具、储物柜的清洁有序，定期对厨房设备（烤箱、冰箱、灶具等）进行检查、清洁与简单维护，发现故障及时上报雇主并协助处理。 2.   规范厨房用品、调料的摆放与管理，合理规划厨房空间，提高烹饪效率，杜绝浪费，定期盘点厨房物资，及时补充短缺的调料、厨具等。 五、其他相关工作 1.   配合客人完成各类餐饮筹备工作，提前规划用餐流程，确保用餐体验流畅、舒适，餐后负责餐具清洗、厨房清理等收尾工作。 2.   主动学习新的烹饪技巧、菜品做法，提升自身专业能力，根据宾客反馈及时调整菜品口味与服务方式，持续优化餐饮服务质量。 3.   严格遵守客人的合理要求，保护客人的隐私，不打听、不泄露关于客人的任何情况，包括个人信息、饮食偏好等相关内容，尊重客人的生活和用餐习惯，配合客人的安排开展工作。 4.   其他合理工作安排。 岗位要求： 一、专业技能要求 1.   具备扎实的烹饪功底，熟练掌握至少2-3种菜系（如中餐、西餐、东南亚菜等）的制作技巧，能独立完成从食材处理、烹饪到摆盘的全流程操作，准确 把控菜品的口感、色泽与风味。 2.   具备定制化菜单设计能力，能根据客人的需求灵活设计贴合需求的个性化菜单，兼顾美味与营养均衡。 3.   熟悉食材特性与处理规范，能准确判断食材新鲜度，掌握各类食材的储存、切配、腌制技巧，杜绝食材浪费，同时严格遵循食品安全操作规范，规避交叉污染等问题。 4.   具备一定的创新能力，关注餐饮潮流与健康理念，能定期研发新菜品、优化现有菜品，满足客人的多样化、高品质的饮食需求。 二、职业素养要求 1.   具备极强的责任心与服务意识，注重细节，尊重客人的饮食需求与习惯，主动配合客人的安排，高效完成餐饮服务相关工作。 2.   严守职业底线，严格保护客人隐私，不泄露客人的个人信息、饮食偏好等相关内容，做到言行得体、礼貌谦逊。 3.   具备良好的沟通能力，能清晰理解客人需求，及时反馈食材采购、菜品制作等相关情况，主动倾听客人的反馈并及时调整，避免沟通偏差。 4.   具备较强的抗压能力与应变能力，能从容应对家庭聚餐、私人宴请等突发场景，灵活处理临时饮食需求（如调整口味、增加菜品等），保持冷静与专业。 三、实操与经验要求 1.   有5年以上酒店或高端餐厅的主厨从业经验，熟悉私人宴请的操作流程，能独立打理厨房日常事务。 2.   熟练使用各类厨房设备（烤箱、冰箱、灶具、料理机等），能进行简单的设备清洁与维护，发现故障能及时上报并协助处理。 3.   具备食材采购与成本控制能力，能筛选优质供应商，合理规划采购清单，在保证食材品质的前提下控制采购成本，做好采购记录与库存管理。 4.   良好的沟通能力和团队精神。 四、其他要求 1.   英语沟通和书写良好，能书写英语菜单。 2.   持有健康证，无传染病及其他影响餐饮工作的疾病。 3.   无不良从业记录，品行端正、诚实守信，具备良好的职业操守，能长期稳定任职。 4.   可根据需要灵活调整工作时间，能配合完成节假日、家庭聚会等特殊时段的餐饮服务工作。 5.   工作地点深圳和香港，或根据客人需求。

岗位概述： 负责西餐冷菜、沙拉、刺身、开胃前菜、冷头盘、甜品冷品、酱汁腌料、自助餐冷档出品制作，把控口味、摆盘、卫生、损耗，配合后厨日常运转与餐期供应。 任职基本要求： 1. 熟悉西餐冷房菜品、沙拉、酱汁、冷切制作工艺，懂摆盘装饰。 2. 了解食品安全操作规范，讲究卫生、做事麻利、手脚勤快。 3. 能适应餐期高峰加班，服从排班与岗位调配。 4. 责任心强，爱惜食材设备，具备基本团队协作意识。

【岗位职责】 1、负责酒店康乐部门的日常运营管理，包括健身房、游泳池、SPA、娱乐设施等区域的运营监督与服务质量把控； 2、制定并执行康乐服务标准及流程，确保服务品质符合酒店品牌要求，提升客户满意度； 3、统筹康乐设施设备的维护与保养，定期检查设备运行状况，确保安全性与功能性； 4、组织并策划康乐活动及特色项目，丰富宾客体验，提高酒店康乐服务的市场竞争力； 5、负责康乐部门员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业素养与服务意识； 6、处理宾客投诉及突发情况，及时解决问题并优化服务流程； 7、控制部门运营成本，合理管理物资采购及库存，确保资源高效利用。 【岗位要求】 1、热爱康乐服务行业，具备良好的服务意识与职业素养； 2、具备较强的组织协调能力与团队管理经验，能够有效带领团队完成目标； 3、熟悉酒店康乐设施运营流程及相关安全规范，有相关从业经验者优先； 4、具备良好的沟通能力与应变能力，能够妥善处理宾客需求及突发事件； 5、工作细致认真，责任心强，能够适应弹性工作时间； 6、身体健康，形象端正，符合酒店行业服务岗位的基本要求。

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件整理、会议安排及记录 2、负责总经理日程管理，协调内外部会议及商务活动 3、跟进总经理交办事项的执行情况，确保任务高效完成 4、起草、审核及归档各类商务文件、报告及信函 5、协助总经理进行数据收集与分析，提供决策支持 6、处理总经理办公室的来访接待及电话转接 【岗位要求】 必备要求：流利的英语口语及书面表达能力！！！ 1、具备良好的沟通协调能力，能高效对接各部门 2、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT） 3、工作细致主动，具备较强的执行力和抗压能力 4、有基础商务文书写作能力，逻辑清晰 5、可适应灵活工作时间，偶尔配合加班

酒店客房部（中班）的相应工作，月休4天，五险、免费食宿，年休假、全勤奖，

【工作地址】 南京市建邺区中和路111号 【岗位职责】 1、掌握中式面点的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客户要求。 5、合理使用原材料，控制成本。 【岗位要求】 1、 能够熟练独立制作包子、油条、麻团。 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 身体健康，能承受工作压力。

【岗位职责】 1、出纳日常：负责酒店现金、收银款项核对，日常收支、备用金管理，做到日清日结，登记现金及银行日记账。 2、收银对账：核对前台、餐饮、客房等各门店营业营收，审核收银单据、账单，确保账款一致。 3、应收账款管理：辅助收入审计主管核对挂账账单，定期对账、跟进回款，催收逾期欠款。 4、票据与账务：整理发票、收据、费用单据，开具酒店营收发票，整理原始凭证，配合会计完成账务录入。 5、银行事务：办理银行存取款、转账、对账、回单打印，维护银行账户日常业务。 6、报表统计：编制每日营收表、应收款明细表、资金收支表，按时上报财务负责人。 7、档案保管：妥善保管账单、合同、对账函、财务票据等资料，分类归档。 8、其他工作：完成财务领导安排的其他财务后勤、盘点、结算辅助工作。 【任职要求】 1、有酒店同岗位相关工作经验至少1年，有一定财务基础。 2、有相关职业资格证优先考虑

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责市场销售部的日常行政事务，包括文件整理、数据录入和会议安排 2、协助销售团队处理客户咨询、订单跟进及合同管理 3、维护客户关系，处理客户投诉及反馈 4、协调部门内部沟通，确保信息传递及时准确 5、部门考勤排班工作 6、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神 3、熟练使用Ofhce办公软件，尤其是Excel和PPT 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、有酒店行业相关经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 烹饪技能： 展示从基础到中级的烹饪技巧，并了解食品准备的知识。 通过实际操作和师傅指导，持续学习并提高烹饪技能。 注重细节： 在食品准备过程中确保精确，严格按照配方和规格执行。 识别并处理小瑕疵，保持高标准的食品质量。 团队合作与协作： 与其他厨房员工有效合作，达成共同目标，并维护积极的工作环境。 通过指导和协作，向高级厨师学习并获得支持。 适应力与灵活性： 能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。 在面对挑战和突发事件时表现出韧性。 沟通能力： 与厨房员工、主管及其他部门有效沟通，确保顺畅运营。 积极倾听并提供反馈，以改进沟通和协作。 时间管理： 有效管理时间，按时完成任务并满足截止日期要求。 根据优先顺序安排任务，确保关键和紧急任务优先完成。 任职资格： o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 o 熟悉西餐或中餐的基本知识。 o 能在压力大的情况下保持冷静，并能解决问题。 o 能够在潮湿、炎热和有时嘈杂的环境中工作。

岗位职责： 1. 按法餐标准独立制作前菜/主菜，把控火候、调味与摆盘。 2. 管理分管厨房区域，分配帮厨任务，保障出餐效率。 3. 检查食材品质、盘点库存，控制损耗与成本。 4. 指导新员工操作，协助优化菜品配方与流程。 5. 落实厨房卫生与安全规范，避免食品安全问题。 任职要求： 1. 3-5年以上fine dining餐厅主管工作经验。 2. 具备团队管理能力。 3. 具备良好的沟通能力。 4. 具备团队协作能力及沟通能力。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等2、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用，确保操作过程安全卫生 3、根据客户需求提供专业建议，设计个性化服务方案 4、维护工作区域整洁，定期消毒工具设备，遵守卫生管理制度 5、积极学习新技术新款式，不断提升专业技能和服务水平 【岗位要求】 1、18-35岁，具备1年以上美甲美睫行业工作经验 2、熟练掌握基础及进阶美甲美睫技术，能独立完成各类款式设计 3、具有良好的卫生意识和职业操守，熟悉消毒流程及安全规范 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心解答客户咨询 5、工作细致认真，有责任心，能适应排班工作制

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等； 2、根据顾客需求，推荐合适的美容产品或护理方案，并提供专业建议； 3、保持工作区域的整洁与卫生，确保美容工具和设备的清洁与消毒； 4、跟踪顾客护理效果，及时调整护理方案，提升顾客满意度； 5、协助店内其他日常工作，如产品陈列、库存管理等。 【岗位要求】 1、具备1年以上美容师工作经验，熟悉各类美容护理操作流程； 2、掌握基本的美容知识和手法，能独立完成常见护理项目； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能与顾客建立良好关系； 4、工作细致认真，责任心强，注重卫生与安全； 5、有相关美容师资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率 2、负责餐厅员工排班、培训及现场工作指导，提升团队服务水平 3、监督食品出品质量及卫生标准执行，定期检查设施设备维护情况 4、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、协助制定并执行餐厅促销活动，完成月度经营指标 6、控制餐厅运营成本，做好物料管理和库存盘点工作 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有星级酒店工作经验者优先 2、熟悉中餐厅运营流程及服务标准，掌握基本食品安全知识 3、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 4、能够适应倒班工作制，抗压能力强 5、工作细致认真，具有较强的问题解决能力

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店高客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

商务Corporate 1.协助销售团队建立分类存档系统。 Assist the sales team in organizing the filing system of the Department. 2.确保各文具用品均已报帐并妥善保存。 Ensure that the stock of stationery items are accounted for and well maintained. 3.需要时协助包装邮寄资料，如酒店宣传册、销售手册、酒店礼品等。 Assist in the packing of materials when required. i.e, hotel brochures, sales kits, giveaway etc. 4.确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。 Ensure the utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 5.确保尽可能提供安全的工作环境以保护索菲特形象大使在工作场所免受歧视、骚扰和迫害。 Ensure wherever possible that Ambassadors are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimization.