岗位职责 1.掌握所辖客房的状况。 2.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 3.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责 1. 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 2. 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 3. 监督客房部各项标准和工作程序的执行。 4. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 5. 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 岗位要求 1.熟知客房运作专业知识，有万豪客房(楼层)工作经验优先。 2.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟悉前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专或以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟练操作opera系统，有万豪工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、及时掌握市场动向，协助销售总监做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 6、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1.负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标； 2.通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系； 3.协助销售总监开发并制作销售计划，并准备预算； 4.部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望。 职责义务： 1.与销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 2.协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3.协助酒店市场战略的制订。 4.确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5.与本部门及其他部配合工作。 6.预防和处理客人所关心的问题。 7.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现饭店的利润。 8.与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 9.对饭店 产品及服务有高度了解，以便更好地向客户销售饭店的服务及设施。 10.根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 11.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 专业知识技能： 1.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2.掌握应用酒店电脑系统。 3.了解商务客户，团队客户销售。 4.能够掌握和理解市场和竞争

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品（毛巾、洗漱用品等）并检查设备完好性 3、处理客人临时需求，提供基础客房服务 4、登记并上报房间设施故障情况 5、按照流程处理退房查房及布草清点工作 【岗位要求】 1、具备基础体力劳动能力，能承受重复性工作 2、能够承受工作压力 3、能适应中班工作时段（15:30-24:00） 4、有服务意识，保持礼貌仪态

- Basic Chinese Communication - Opera Knowledge & Skill Managing the operation of the Guest Relation by assisting our guests with enthusiasm, efficiency and professionally at all times. Always maintaining the Rosewood’s high standards of service and hospitality. Have a thorough knowledge of all Guest Relation operations. Providing information and training to Guest Relation associates when needed. Maintain Rosewood high standards of service and hospitality at all times. - Ensures the Guest Relations Team maintain complete knowledge of and comply with all departmental policies, service procedures and standards (Hotel & LQA) on a daily basis.- Monitor TrustYou and take necessary action to ensure service level and engagement are always up to hotel standard and goal set by the management in order to maintain high customers’ satisfaction and loyalty.- Determine the selling procedures of the day and ensure your team is aware. Inform your shift of any facts relevant for that day.- Motivate and provide a working environment in which associates are productive and working together to their strongest ability. Ensure positive communication with associates and manager, keeping morale high.- At all times strive to represent hotel in most professional, courteous and efficient manner.- Communicate all new policies and procedures to all associates.- Continuously strive for new thoughts and ideas to improve and strengthen the Guest Relation, up-dating procedures and implementing them.- Handle any guests’ problems or complaints in an understanding and hospitable manner. Ensure they are resolved and followed through- Monitor associates appearance on a daily basis, ensure the correct dress code is adhered to, to maintain our professional image.- Quickly establishes rapport and develops friendly relationships with regular hotel clients.

1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，. 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.有较强的沟通能力。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

本职位适用于： 1.酒店人才库存档； 2.求职者因简历信息不完善，导致目标岗位有疑问的临时邀请； 3.面谈需要的特殊情况。 未尽事宜，电话另行沟通。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

主要职责﹣(职务的主要工作) 1、清洁并根据标准与程序规定，保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁。 2、有效的处理应急事件。 3、您将确保客房始终处于标准状态——我们制定了标准，但需要您来执行，才能为宾客提供独特而难忘的入住体验 。 4、帮助宾客——如果有人需要牙刷或向您问路，您应该热情提供帮助。 5、及时向主管汇报客房服务进度，并在需要维修时立即提醒他们。 6、安全意识——始终遵守我们既定的安全规程，并在需要时佩戴防护设备。 7、条理有序——维护各种用品和便利设施，并尽量减少浪费。 8、物还失主——并记录任何遗失和发现的财物。 9、精神饱满——穿着工作服，展现自豪感。 10、其它临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻。 11、监测和控制用品和便利设施，并尽量减少客房部各方面的浪费。 12、按照既定程序报告、上交或记录所有丢失和找到的物品。 13、发挥团队精神，按照酒店程序与其它部门沟通，确保卓越的品质和服务。 【职位要求】 1、良好的沟通能力。 2、能够遵守指导与原则。 3、能接受上中班和夜班。

岗位职责： 1.负责严格按照星级饭店服务标准、服务程序为客人提供服务。 2.在宴会高级服务员率领下做好摆设餐位和座位等开餐前的工作。 3.了解当日厨师长特荐及厨房供应情况，与传菜部协调合作。 4.熟悉酒水知识，了解并熟知所有食品准备的标准和程序。 5.征询及收集客人的意见，及时向上级反映。 6.负责所属区域的下栏清理、卫生清洁工作，定期对所保管的财产进行清点，做好交接班工作。 7.负责餐厅餐具、布草、杂项的清点、补充工作，根据订单要求到管事部借用必要的物品。 8.参加部门、班组举办的各类培训，不断提升服务技能。 9.提高安全意识，负责对所属区域的客人及其物品的安全保卫工作，负责所属区域内的消防防范工作，发现异常情况，及时向所属高级服务员汇报。 10.严格按照安全操作规程进行操作，避免安全事故发生。 11.楼面营业时间结束后，要检查楼面摆台，服务台清洁及做好所有收尾工作，并与下一班做好交接工作。 岗位要求 1.具有管理基础理论知识。 2.熟悉菜式、酒水、烟草、各地方的风土人情、食品卫生、餐饮忌讳等知识。 3.熟记各项操作规程并遵照执行，熟练操作餐厅的各项设备。 4.精通的散餐、套餐、宴会操作技能。 5.懂英语基础酒店用语，能用英语与客人进行沟通。 6.懂得顾客心理学。

1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8. 服从上司工作安排 岗位要求 1.有服务意识，形象良好，无纹身，无犯罪记录。 2.能够适应倒班。

【岗位职责】 1、为客户提供专业的疗愈服务，包括但不限于芳香疗法、音乐疗法、冥想引导等，帮助客户缓解压力、改善情绪状态 2、根据客户需求制定个性化的疗愈方案，并跟踪服务效果，及时调整方案 3、维护疗愈室的环境与设备，确保疗愈工具和场地的清洁、安全与舒适 4、记录客户疗愈过程及反馈，定期整理服务数据，优化疗愈方案 5、参与公司组织的疗愈相关活动或工作坊，协助推广疗愈服务 【岗位要求】 1、对疗愈行业有浓厚兴趣，愿意深入学习并实践各类疗愈技术 2、具备良好的沟通能力和亲和力，能够与客户建立信任关系 3、有较强的观察力和同理心，能敏锐察觉客户需求并提供针对性服务 4、具备基础的心理学或健康管理知识者优先

一、任职要求： 1、20---40岁以上，1年以上相关工作经验。 2、如果您热爱美学，对美容养生有浓厚兴趣，懂皮肤生理学，可做美容美体师。 3、品德优良，心态好，爱学习，有较高的职业素养。 4、擅长面部美容，身体养生，推拿理疗、推油、刮痧、拔罐、艾灸等项目或者美容美体项目。 5、能接受学习新的项目，并在工作中运用。 6、有一定的沟通能力，有销售意识。 二、工作职责： 1、提供专业的美容美体服务，确保顾客满意度 2.促进客户健康与福祉，给客户提供专业咨询诊断 3、为客户提供专业的技术治疗服务，并做售后服务跟进。 4、不断学习新项目，新技能，并推广。 三、薪资待遇 1、收入范围：5000---15000元/月。 2、包吃包住，购买社保。 工作地址：广州市增城区新塘镇各连锁门店，我们是集团公司的美容连锁，可就近安排！

【职责内容】 岗位职责： 1、年龄18-40岁，能吃苦耐劳 2、针对顾客的身体健康状况，通过专业理疗减轻疾病症状、改善健康状况； 3、通过亲情沟通，建立与顾客的良好关系，提高顾客满意度； 4、配合理疗项目、给客户做健康订制 任职资格： 1、具有中医学、中医针灸、中医推拿、中医养生及其他中医相关专业学习背景者； 2、中医基础理论扎实、经络腧穴能准确熟练掌握； 3、一年以上推拿、理疗工作经验； 4、具有良好的沟通能力，思维活跃、心胸宽广、个性平和，爱岗敬业。 （另招聘美容，中医推拿相关的应届生） 包吃包住，增城区新塘和凤凰城各门店

【职责内容】 1、全面负责公司化妆品品牌的建立，及营销渠道的搭建，开拓； 2、负责渠道开发及品牌管理，制定并实施产品上市策略计划及方案； 3、开拓、管辖及维护经销商渠道关系，并与客户，同行业间建立良好的合作关系； 4、根据公司发展制定销售计划及目标，对外进行商务谈判； 5、负责公司化妆品渠道销售业绩发展，管理销售团队，带领团队完成公司的销售目标。? 任职要求： 1、熟悉化妆品行业商业运作模式及品牌公司营销运作流程，有广泛的人脉、行业资源，良好的渠道关系 2、丰富的市场营销策划经验，熟悉营销及管理相关知识，精通化妆品销售渠道。

【职责内容】 1、全面负责公司化妆品品牌的建立，及营销渠道的搭建，开拓； 2、负责渠道开发及品牌管理，制定并实施产品上市策略计划及方案； 3、开拓、管辖及维护经销商渠道关系，并与客户，同行业间建立良好的合作关系； 4、根据公司发展制定销售计划及目标，对外进行商务谈判； 5、负责公司化妆品渠道销售业绩发展，管理销售团队，带领团队完成公司的销售目标。? 任职要求： 1、熟悉化妆品行业商业运作模式及品牌公司营销运作流程，有广泛的人脉、行业资源，良好的渠道关系 2、丰富的市场营销策划经验，熟悉营销及管理相关知识，精通化妆品销售渠道。

【职责内容】 任职资格： 1、年龄20岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力； 2、两年以上美容养生行业店长以上岗位从业经验，具有一定的职业技能，熟悉美容院的经营与运作模式； 3、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力； 4、具有积极达成的能力；优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系； 5、曾在连锁模式美容店担任过美容店长优先考虑。 岗位职责： 1、美容手法熟练，会面诊、手诊，精通皮肤管理知识，培训复制能力强。 2、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 3、店面日常经营管理，拓展及维护顾客，做好顾客管理；  4、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 5、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 6、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 7、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 8、协调店员之间的关系，维护良好的纪律督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 9、定期培训员工，以提高服务素质。

【职责内容】 任职资格： 1、年龄20岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力； 2、两年以上美容养生行业店长以上岗位从业经验，具有一定的职业技能，熟悉美容院的经营与运作模式； 3、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力； 4、具有积极达成的能力；优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系； 5、曾在连锁模式美容店担任过美容店长优先考虑。 岗位职责： 1、美容手法熟练，会面诊、手诊，精通皮肤管理知识，培训复制能力强。 2、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 3、店面日常经营管理，拓展及维护顾客，做好顾客管理；  4、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 5、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 6、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 7、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 8、协调店员之间的关系，维护良好的纪律督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 9、定期培训员工，以提高服务素质。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责私密项目启动~培训~销售和压单。、 2、熟悉私密专业知识，热爱私密项目，看好美业市场。 3、为客户做生殖系统检查及养护，指导客户保养意识。 4、负责区域内销售活动的策划、组织、执行并完成销售目标。 5、负责区域内公司项目下店的推广、培训、销售。 任职要求： 1、较强的沟通表达能力。 2、良好职业素养，擅长一对一或一对多沟通成交。 3、有美容行业的高端仪器、医学美容经验者优选。 4、能适应全国性质出差，大部分以广东省为主。 5、待遇丰厚，一年提供一次国外游，两次国内游 公司有专业岗前培训，成交系统培训，超级大单王培训，月薪2-5万，上不封顶。

职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责北区市场推广计划的制定和实施； 3、负责北区新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本区域市场人员管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责南区市场推广计划的制定和实施； 3、负责南区新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本区域市场人员的管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 1、男女不限，25-40岁以上，市场营销管理类或相关专科以上学历； 2、熟悉美容行业，能够独立组织、并制定市场推广与规划方案、市场销售策略等工作； 3、对市场有敏锐的触觉，擅长策划拓展新客户到店率； 4、具有良好的职业操守，组建团队及完成公司销售任务指标，勇于承担责任。