Duties andResponsibilities工作职责 Responsible for allactivities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out,rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them withinquiries.  负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 RequiredSkills 技能要求 Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and writeEnglish 能够读写英语 Proficient in the use ofMicrosoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统者优先

岗位职责： 1、负责对酒店内客房维修保养，协助维保人员及时对天花、墙面、平顶进行粉刷装饰； 2、负责监督酒店内小型装修工程中的涂料装饰施工； 3、负责对酒店木器家俱的维修、保养及墙面、金属构架的油漆翻新； 4、负责对酒店墙纸及各种装饰的装修维修； 5、负责更新，积极配合完成酒店各项设施设设备维护保养计划； 6、定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修； 7、服从主管领导的工作安排及指令，及时完成指派的各项工作任务和常规维修任务； 任职要求： 1、技工院校及专科以上文化程度，综合机电维修相关专业优先； 2、具备3年以上酒店行业或相关行业综合维修工作经验，持有有效电工证； 3、精通维修电工专业知识，具备扎实的水电维修经验，熟知酒店行业设施设备的安全规范与操作标准，能独立处理水电、厨房设备等常见故障； 4、具备极强的执行力与抗压能力，工作严谨细致、责任心强，拥有良好的职业道德和敬业精神； 5、具备优秀的团队合作意识，服从工作安排，沟通协调能力强，能快速响应酒店各部门的支持需求。

【岗位职责】 1、负责酒店内部培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、统筹新员工入职培训、部门专业技能培训及管理层发展培训项目 3、独立开发培训课程与教材，建立酒店内部培训资源库 4、跟踪评估培训效果，定期提交培训分析报告并提出改进方案 5、协助总经理处理日常行政事务，包括日程安排、会议记录及文件起草 6、负责总经理重要会议的会务筹备及决议事项的跟进落实 7、协调跨部门工作对接，确保总经理指令的准确传达与执行反馈 【岗位要求】 1、具备优秀的培训策划与执行能力，掌握现代酒店业培训方法论 2、出色的课程开发与授课技巧，能针对不同层级员工设计培训方案 3、卓越的中英文书面及口头表达能力（CET-4及以上） 4、具备较强的统筹协调能力与跨部门协作意识 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间安排 6、有万豪酒店体系内2年以上培训经验

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到高出租率，获取好的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.有前台工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、 与集团对接相关培训工作，及时落实并执行。 2、分析、确定酒店的培训需求，根据此需求准备年度培训计划和预算。 3、 协助人力资源总监制订和建立培训方面的标准操作程序，确保这些程序的贯彻实施。 4、 安排及组织一些必须的培训课程，确定培训时间、参加人员并准备培训资料。 5、 根据酒店和不同级别员工的发展需要，设计、教授部分培训课程。 6、 与专业培训机构保持良好的关系，选择合适的专业培训师开设一些层次较高的管理或语言课程。 7、 建立并更新酒店培训档案以及员工培训档案，对酒店及部门的培训做好记录。 8、 管理并控制好培训教室和培训器具。 9、 建立及培养一支部门培训员队伍，定期召开会议，确保大限度地发挥他们的作用。 10、 与部门经理协调部门的培训工作，检查、指导和帮助部门搞好培训。 11、负责落实所有集团必须的培训课程。 12、合理安排、使用并控制好培训费用。 13、组织举办员工社交文体活动, 如员工生日会等。 14、检查员工的仪容仪表，以使员工的仪容仪表符合酒店的要求。 15、负责相关员工布告栏的更新。 16、完成有关培训的报表或报告。 17、人力资源总监交给的其他工作。 18、党员优先

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌并做好餐前准备工作 3、熟悉菜单内容，能够准确向顾客推荐菜品并解答相关问题 4、协助后厨进行简单的备餐工作，确保出餐效率 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，热情主动 2、能够适应餐饮行业工作时间安排，包括节假日排班 3、身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证 4、具备团队合作精神，服从工作安排 5、有餐饮服务经验者优先，无经验可提供培训 6、能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境

一、岗位职责 1.负责酒店各项公关活动的组织、策划与实施，实现酒店在本地的定位目标； 2.协助销售开发公关促销计划及制作预算； 3.与媒体、本地社区、客户及集团保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 4.负责酒店所有的印刷品、版面设计及内容更改，积极参与宣传活动，根据需要提供稿件，负责网站的信息更新工作; 5.及时了解市场信息变化，开发并跟进酒店的各项市场活动; 6.计划与协调酒店赞助的活动； 7.积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章； 8.主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动； 9.对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作； 10.负责酒店社交媒体平台（微信公众号、视频号、抖音、小红书等）的内容策划、发布与运营； 11.协助其他部门推出宣传活动，分配与监督本部合作，负责文稿的审核和相关上网事宜； 12.完成酒店总经理交办的其他宣传酒店形象的工作。 13.可接受集团工作调配与出差。 二、岗位要求 1.大专及以上学历，形象气质良好，两年以上同岗位工作经验，或三年以上相关管理人员岗位工作经验; 2.文字表达能力优越，具有酒店经营业务和销售相关基本知识; 3.具备新媒体的营销和传播的能力; 4.具备平面创意、推广、独立策划的能力，有产品文案策划经验; 5.熟悉OTA线上关系维护、处理，对PS、CAD等软件熟练运用； 6.具备良好的组织协调能力，较强的决策能力与执行能力; 7.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往，较强的社会活动能力。 8.富有责任心，具备良好的团队协作精神。 三、薪资待遇: 1.薪资：月薪8k-12k，年底奖金； 2.做五休二，提供免费食宿； 3.缴纳五险一金； 4.享受节日福利、生日福利、年度健康体检等福利。

岗位职责 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、XXX学历,同岗位工作经验XXX年以上。 2、接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在X星级饭店工作不得少于X年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

一、岗位职责：        1、负责公司旗下酒店在各大OTA平台（如携程、美团、去哪、艺龙、智行）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等；        2、监控并分析OTA平台数据，包括流量、转化率、订单量、客户评价等，定期输出运营报告并提出优化建议；        3、制定并执行OTA平台的营销推广计划，包括活动策划、促销设置、广告投放等，提升酒店曝光率和订单量；        4、及时处理OTA平台上的客户咨询、投诉及差评，协调相关部门解决问题，维护酒店品牌形象；        5、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持，如首页推荐、流量扶持等；        6、关注OTA平台规则变化及行业动态，及时调整运营策略，确保合规性和竞争力。      二、岗位要求：      1、熟悉主流OTA平台（如携程、美团、去哪、智行等）的运营规则和操作流程，有相关工作经验者优先；      2、具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案；      3、良好的沟通协调能力和服务意识，能够高效处理客户问题；      4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；      5、对酒店行业或住房租赁行业有一定了解，愿意长期从事OTA运营工作；      6、熟练使用Excel等办公软件，具备基本的文案撰写能力。      三、任职要求：       1、男：身高1.75，大方有礼，业务OTA熟练，思路清晰,大专毕业，有2年以上相关经验。女：身高1.62 气质好，业务OTA熟练，思路清晰,大专毕业，有2年以上相关经验。       2、能较好完成几个平台的操作任务，及时调整平台价格区间及市场变动的对应措施。       3、热爱酒店行业，有品牌经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂礼宾部的日常运营管理，确保宾客接待服务高效有序 2、督导礼宾员完成行李运送、车辆安排、问询指引等服务工作 3、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案 4、协调前台、客房等部门，优化宾客到店离店服务流程 5、制定礼宾部服务标准并监督执行，定期进行服务质量评估 6、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力，能妥善处理突发事件 3、熟练掌握酒店管理系统及办公软件操作 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语交流能力 5、具备较强的服务意识与团队管理能力 6、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班

1.按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人最大的满意度Resolve guest complaints swiftly and follow-up guest requests promptly according to established standards to ensure maximum guest satisfaction. 2.检查贵宾房，迎接并陪伴贵宾，为贵宾送行，保证贵宾舒适和满意 Check VIP rooms, meet and escort VIP guests and see off VIP guests to ensure total comfort and enjoyment. 3.与所有客人保持专业水平的关系，保证客人得到悉心照顾，收集客人的反馈以改进迎送服务Develop and maintain a professional relationship with all guests to ensure that they are well taken care of and obtain feedback from guests necessary to improve the delivery services. 4.每日巡查酒店，检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态，报告异常情况，使客人达到最大的满意度Conduct daily hotel inspection rounds; check working condition of hotel equipment, work areas and guest areas and report any irregularities to maximize enjoy ability of guest services. 5.监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真， 处理客人要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转，欠款 回收顺利Oversee the activities of Front Office associates in allocating rooms, in checking-in and out of guests, in handling of luggage, in handling messages and faxes, in handling requests, in printing reports to ensure smooth operations and in checking company account bills to ensure collectability of accounts. 6.保存记事本，记载上班期间发生的有关与重要的事件，形成一个完整的记录，以供将来参考Maintain an incident logbook of all pertinent and important events throughout the entire shift to keep a permanent record of all incidents for future reference and for handover to the next shift. 7.通过有效沟通和自觉应用酒店的人事规定，与所有同事保持良好的关系，保证客人得到悉心照顾， 收集客人的反馈以改进客人迎送服务Develop and maintain good associate relations through effective communication and conscientious application of hotel personnel policies to ensure harmonious working relationship with all associates.

岗位职责： 1、分类分档存放餐具，防止污染； 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因； 5、负责贵重餐具的保管。 任职资格： 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责； 3、服从领导管理，为人友好和善。

工作内容：接待住店客人，办理入住和退房相关手续。 职位要求：形象气质佳，礼貌待人。具有同等经验1年以上。 工作时间：8小时工作制，月休8天以上。

岗位职责 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量； 2.按厨师长厨分工，完成各式菜品制作任务； 3各类热菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 4.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本； 5.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作； 6.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充； 7.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全； 8.领导交办的其他工作。 岗位要求 1.身体健康，能吃苦耐劳 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.至少1年以上同星级同岗位工作经验 4.有中式热菜烹饪经验优先考虑

1.Ensuresthe smooth running of the operations on a day to day basis and in a proactivemanner. 积极主动确保日常工作顺利运行。 2.Supportand assist all Front Office sections. 支持并协助前厅部各分部。 3.Ensuresthat all guests receives prompt, cordial attention and personal recognition andresolves related problems. 确保所有客人得到及时、热情的关注和个人认可，并解决相关问题。 4.Checkall correspondence of the day’s arrivals to familiarize with arrived andarriving guests and their needs, follows up as required. 检查所有当天预抵客人的信件，了解预抵客人的需求以及喜好详情，并积极跟进。 5.Controlroom availability for walk-ins and established accountability for guestsdeparture dates and times. 控制可用房，并关注客人的离店日期以及时间。 6.Maintainreservation procedures, same day arrivals. 关注当天的预定详情，执行预定程序。 7.Checkall arrivals folios, follows up on credit standing of walk-in guests andvalidity of account to company instructions. 检查当天预抵客人的账单详情，查询房间账单的信用状况以及公司账户的有效性。 8.Checkall billing instructions and guest credit for accuracy.  Follow up and resolve related issues. 检查所有客人的账户详情以及客人信用的准确性，跟进并解决相关事宜。 9.Maintainsappropriate standards of conduct, dress, uniforms, hygiene, appearance andposture for all departmental employees. 确保前厅部员工仪容仪表等符合酒店标准。 10.Ensuresthat all departmental information is kept accurately and up to date. 确保部门信息传达的准确性和及时性。 11.Promotesin house sales and facilities to maximize hotel revenues. 营销酒店的产品并使利润最大化。

要求2027年毕业实习生，形象气质佳，善于沟通 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房结账手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、为保洁员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在酒店公共区域进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务。 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 13、检查楼梯确保卫生及清洁。 14、每日与客房部经理会面交流。 15、及时向保卫部报告可疑人物。 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 17、完成主管分配的其它工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、1年及以上星级酒店同岗位工作经验。 3、具备一定的领导能力

【岗位职责】 准备厨房设备以便使用 为菜单上的项目安排准备原料 准备简单的食品 将食品切片并置于盘子上 协助检查和接收货物 储存货物，管理储存区 清洁和储存设备 保持厨房卫生 清洁厨房和设备 保持高度的个人卫生 参加所有说明会 参加培训活动 【岗位要求】 具有解决问题、推理、号召，组织和培训能力 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 有同岗位工作经验者优先考虑

岗位职责 1、向西厨厨师长负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1、中专以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、熟知食品卫生安全相关知识及体系。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在5星级饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

1、主要负责亚洲档中式热菜出品，以亚洲菜，菜粤菜，肇庆本地特色菜等出品为主 2、监督档口的运作，按照存货控制程序处理和储存存货； 3、监测收货的食品质量，控制出品的标准,提供高标准的出品和服务并给予协助和提出建议； 4、同上级共同监测食品成本并及时纠正其中出现的问题给予合理性建议； 5、协助上级开展培训，指导员工和实施合适的管理方式给予员工动力和沟通； 6、合理当班时工作区域分工，确保分工明确，并监督所有员工的个人卫生和仪表仪容达到标准； 7、确保完成杰出的特殊任务或节日特色推广产品； 8、合理控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品，并按照食品准备的标准程序进行； 9、遵守员工手册和酒店规章制度； 10、完成上级交代的其他工作。

致未来的同行者： 在喧嚣之外，有一处心安之所，名为“一瓢”。 我们并非标准的连锁酒店，而是一个致力于为都市旅人提供“偷得浮生半日闲”的沉浸式度假体验的品牌。将“弱水三千，只取一瓢饮”的专属与专注，融入服务的每一个细节。 我们相信，真正的奢华在于内心的丰盈与宁静。如今，我们寻找的不仅是一位管理者，更是一位理念的同行者、一位“诗意旅居”的践行者，与我们共同执笔“一瓢”的下一章。 职位：酒店店长 工作地点： [北京]，一瓢度假酒店 一、您将负责： 1、体验与文化的塑造： 深度理解并诠释“一瓢”的品牌哲学，将其转化为可感知的宾客体验（从清晨的茶歇到夜间的安神汤）。 打造具有本地文化特色的定制化活动，让宾客与在地风土深度连接。 亲自关注重要的宾客反馈，成为“关键体验”的守护者。 2、商业与运营的平衡： 在保持品牌调性的前提下，制定并执行商业策略，管理酒店P&L，实现增长。 精通收益管理，但不止于定价，更在于准确触达那些懂得并欣赏“一瓢”价值的客群。 以“家”的标准，精细化管理客房、餐饮、工程等各部门，确保设施完美，运营无声而高效。 3、团队与社区的共生： 招募并培养一支有服务之心、懂生活之美的团队，他们是“一瓢”温度的传递者。 营造一个如家庭般温暖、支持员工成长的工作环境，让员工发自内心地微笑。 积极融入当地社区，建立良性互动，为酒店争取独特的本地资源。 二、我们理想的“你”： 至少5年以上精品/度假酒店管理经验，其中2年以上担任负责人职务。或五星级酒店运营总监/经理相关经验。 但你更重要的特质是：对生活有热情，对美有感知，对服务有信仰。 你具备商业头脑，但不会唯数据论；你善于管理，但更乐于赋能。 你是一个好的倾听者，能听见宾客未说出口的需求，也能读懂山水与建筑的对话。 你从容、沉稳，能在快节奏与慢生活之间找到完美的平衡点。 三、我们愿与您分享： 一份与价值匹配的酬谢： 具有竞争力的年薪 + 绩效奖金 + 年底利润分享。 一个理想的工作场域： 每日在山水画卷中工作，与有趣的灵魂共事。 一片成长的沃土： 充分的授权与支持，让您的理念得以实践和施展。 完整的生活保障： 五险一金、带薪年假、节日礼遇、免费的食宿以及专属的度假体验。 邀请您，共饮此“一瓢”

直聘西餐厨师！ 公司福利： 无夜班，定期涨薪，包吃住（酒店式公寓宿舍、不住有房补），加班补助，全勤奖，奖金，带薪年假，生日福利，节日福利，不定期发放店内免费代金券，员工店内就餐半价。 每月5号发放工资，发薪早且准时。 有绩效奖金 岗位职责; 1.负责厨房内菜品的制作，保证菜品的质量，口味及成品等达到既定的标准； 2.做好已加工或半加工原材料的保管工作； 3.按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 任职要求： 1.熟悉西餐制作工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术； 2.有一定的西餐基础； 3.从事西餐3-5年以上，有酒店经验、西餐专业优先考虑； 4.人品好，工作有责任心，做事认真负责。 工作时间： 1.上六休一，白班三班倒； 2.18-30岁，身体健康。

岗位描述： 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 任职条件： 20-30周岁，形象气质良好，高中以上学历，有高星级酒店酒水岗位工作经验。

岗位描述： 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 任职条件： 20-30周岁，形象气质良好，高中以上学历，有高星级酒店酒水岗位工作经验。