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  • 客服

  • 酒店总经理

    2万-2.5万
    广州 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 主攻全盘销售管理,负责OTA 渠道、商散客户、会议客户、团队客户整体开发、运营与维护,制定年度销售策略及营收目标,落地执行并达成业绩指标; 2. 统筹 OTA 平台运营、流量投放、房源管控及评分维护,优化线上渠道结构,提升线上订单占比及转化率; 3. 深耕本地政企、企业商散、会务团建、旅行团队等客源,搭建稳定客户资源库,做好老客户维系与新客户拓展; 4. 负责销售团队搭建、日常管理、业务培训与绩效考核,打造有战斗力、执行力强的销售队伍; 5.全面统筹酒店日常运营、服务品质、成本管控、人事管理及品牌口碑建设,完善管理制度与服务标准; 6.擅长团队建设与人才培养,建立完善激励及晋升机制,提升全员凝聚力、服务意识和业务能力。
  • 美容师

    2千-3千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    1、熟练操作门店面部、身体护理等各项美容项目,手法专业、服务细致,严格按照标准流程为顾客提供高质量护理服务; 2、负责顾客皮肤基础检测、皮肤问题分析,根据顾客肤质及需求,提供合适的护理建议,做好日常护肤指导; 3、维护良好客情关系,真诚服务顾客,做好到店接待、护理服务、术后叮嘱及简单售后回访,提升顾客满意度与复购率; 4、保持护理室环境卫生、仪器设备清洁消毒、物料整理摆放,严格执行门店卫生标准及操作规范; 5、配合咨询顾问完成店内项目体验、客户跟进及门店活动落地,合规推广店内项目及产品,无强制推销; 6、认真学习专业技术、产品知识、项目原理,积极参加门店培训,持续提升个人专业能力与服务能力; 7、遵守门店规章制度,团结同事,配合团队日常工作,维护门店整体形象与口碑。 任职要求 1、热爱美业,形象气质佳,干净整洁,服务意识强; 2、有无经验均可,零基础可带薪培训; 3、性格开朗耐心,踏实稳定,积极上进; 4、服从管理,团队意识强,愿意长期发展。 岗位福利 氛围轻松、团队年轻化、定期培训晋升、多劳多得
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: Job Summary: 1.监督员工的操作程序是根据餐厅的标准。 2.确保并保持高质量的相关介绍及监督和控制好餐饮服务,以最大限度地提高盈利和客户满意度。 3.与餐饮员工保持良好人际关系以及其他部门员工的关系。 4.协助餐厅经理及餐厅副经理完成餐厅每月预算。 1. To Supervises junior staffs and oversees operation in her/his respective outlet. 2. Ensuring and maintaining the highest standard of quality in relate to presentation, supervision and control of food and beverage service in order to maximize profitability and customers’ satisfaction. 3. Maintains excellent relations and communications with his restaurant team members as well as all other hotel department. 4. Assisting the Restaurant / Assistant Restaurant Manager to achieve the monthly budget for their respective restaurant.
  • 日审

    5千-8千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 每周两天休息
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 岗位要求 1.大专以上学历,财务或相关专业。 2.酒店财务3年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for the daily management of accounts payable, ensuring the accuracy and timeliness of accounting processing. 负责应付账款日常管理,确保账务处理的准确性和及时性。 Review supplier invoices, payment applications and related documents to ensure compliance with company policies and procedures. 审核供应商发票、付款申请及相关单据,确保符合公司政策和流程。 Regularly reconcile supplier statements, handle account discrepancies and disputes. 定期核对供应商对账单,处理账务差异及争议。 Prepare accounts payable related reports and provide financial analysis support. 编制应付账款相关报表,提供财务分析支持。 Optimize the accounts payable process to improve work efficiency and accuracy. 优化应付账款流程,提高工作效率和准确性。 Coordinate communication with other departments and resolve accounts payable-related issues. 协调与其他部门的沟通,解决应付账款相关问题。 Assist in completing monthly, quarterly, and annual closing work. 协助完成月度、季度及年度结账工作。 【Job Requirements 岗位要求】 Have basic knowledge related to finance or accounting. 具备财务或会计相关基础知识。 Familiar with accounts payable processes and financial software operations. 熟悉应付账款流程及财务软件操作。 Work meticulously and conscientiously, with a strong sense of responsibility and good data sensitivity. 工作细致认真,责任心强,具备良好的数据敏感度。 Possess good communication skills and team collaboration spirit. Able to withstand certain work pressure and adapt to a fast-paced work environment. 具备良好的沟通能力和团队协作精神。能够承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境。 Possess good communication skills and team collaboration spirit. Able to withstand certain work pressure and adapt to a fast-paced work environment. 有相关工作经验者优先考虑。
  • 西点师

    1万-1.5万
    喀什 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店西点产品的研发、制作及出品,确保品质稳定 2、根据季节变化和客户需求,定期更新西点菜单 3、严格遵守食品安全标准,保持操作区域卫生整洁 4、合理控制原材料成本,减少浪费 5、协助厨房其他岗位完成相关工作 【岗位要求】 1、热爱烘焙行业,具备基础西点制作技能 2、能够独立完成蛋糕、面包、甜点等西点制作 3、工作细致认真,有责任心 4、具备团队合作精神,能适应酒店工作节奏 5、有相关工作经验或培训经历者优先
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅; 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业的点餐建议,提升顾客用餐体验; 3、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及特殊要求,确保问题高效解决; 4、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与清洁情况; 5、协助完成每日开餐前的备餐工作,包括餐具摆放、菜品补充等; 6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待顾客; 2、身体健康,形象端正,能够适应站立工作及一定强度的体力劳动; 3、具备团队合作精神,服从工作安排,能够高效配合同事完成工作任务; 4、学习能力强,能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识; 5、有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 客房经理

    6千-8千
    湛江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    房地产综合开发 | 100-499人
    • 投递简历
    部门运营与质量管理: 全面负责客房部(包括楼层、公共区域PA、布草房等)的日常运营。制定并落实部门的工作计划与规章制度,通过每日的客房及公共区域巡查,确保卫生质量、物品摆放和服务流程严格符合希尔顿的品牌标准(如“一客一换、一客一洁”、床品整理标准等)。 团队管理与培训: 负责客房部团队(包括主管、领班、客房服务员等)的人员排班、招聘、绩效考核与激励。搭建部门培训体系,传授房间整理、消防安全、应急程序等知识,不断提升员工的职业技能和服务意识。 宾客体验与投诉处理: 关注VIP客人及长住客的入住体验,定期拜访并处理客人的特殊需求。作为部门的责任人,及时、高效地处理关于客房卫生、设施等方面的宾客投诉,并跟进改进措施。 成本控制与物资管理: 负责部门经营物资(如客用品、清洁剂、布草等)的采购计划与库存控制。通过智能库存系统或“三色预警”等方法,在保证服务质量的前提下,严格控制损耗,落实节能降耗。 跨部门沟通与协作: 每日与前厅部紧密对接房态变更(确保走客房及时打扫出售),与工程部跟进客房及公共区域的维修工单,与外包服务商(如洗涤公司、虫害防治)保持良好合作。 安全与设备管理: 建立并执行部门的安全管理制度,确保宾客和员工的人身及财产安全。负责部门内机器设备(如清洁车、吸尘器等)的日常维护与保养
  • 楼层服务员

    3千-3.1千
    西安 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有2年以上客房工作经验。 3、可合理的为客人解决问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上酒店市场管理工作经验,五年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等各类预订的受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误; 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求,提供专业的咨询服务; 3、与前台、销售等部门保持高效沟通,协调解决预订相关的问题; 4、维护并更新预订系统数据,确保信息的实时性和完整性; 5、定期整理预订报表,分析预订趋势,为管理层提供数据支持; 6、协助处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),有酒店管理系统操作经验者优先; 3、具备较强的学习能力和团队协作精神,能适应快节奏的工作环境; 4、工作认真负责,注重细节,能够高效处理多任务; 5、能接受倒班工作制(包括夜班及节假日)。
  • 厦门 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Wedding Sales Director/ Senior Wedding Sales Manager 我们正在寻找一位婚宴销售总监/资深婚宴销售经理 As a Wedding Sales Director/ Senior Wedding Sales Manager, we rely on you to 作为一名婚宴销售总监/资深婚宴销售经理,你的主要工作职责为: 1. Promote wedding & Banquet bookings;gather industry & market intelligence. 2. Consult clients, customize wedding plans, and close sales. 3.Oversee end-to-end wedding coordination and on-site execution. 4. Discuss and formulate the sales plan with the director of sales & marketing,and lead the team to achieve the sales targets. 5. Maintain post-wedding client relationships. 6. Takes responsibility for the teams sales performance; Generates new business opportunities. 1. 负责婚庆、婚宴及各类宴会的预订推广,收集行业及市场信息。 2. 对接客户,提供专业咨询,定制个性化婚礼方案并完成销售。 3. 负责婚礼全程统筹及现场执行。 4. 妥善处理婚礼执行中的突发事件。 5. 与市场销售总监商讨并指定销售计划,带领团队实现销售目标。 6.对团队销售业绩负责,创造更多的生意机会 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人: 1. Has passion for Sales and Marketing; 2. Must have experience from a luxury 5* hotel; 3. Familiar with local market; 4. Strong selling skills and techniques; 5. Strong communication and leadership skills; 6. Must be a friendly, helpful and trust worthy leader; 7. Communicates and writes with fluency in English as well as the local language; 1、对销售和市场营销有热情; 2、有五星级酒店的工作经验; 3、熟悉本地市场; 4、有较强的销售技巧; 5、有较强的沟通和领导能力; 6、是一个友好、乐于助人和值得信任的团队负责人; 7、能流利使用英文或本地语言。 If you are the right person,what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 中厨厨师长

    8千-1.2万
    恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房的日常运营管理,确保菜品质量和出品效率 2、制定菜单并定期更新,根据季节和市场趋势调整菜品结构 3、控制厨房成本,合理规划食材采购和使用,降低损耗 4、监督食品卫生安全,确保符合相关标准和规定 5、培训和管理厨房团队,提升员工专业技能和工作效率 6、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务顺畅进行 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉中餐烹饪工艺和流程 2、精通各类中式菜系,能够创新菜品并保持传统风味 3、良好的成本控制意识和食材管理能力 4、熟悉食品安全法规和卫生标准 5、较强的团队领导能力和沟通协调能力 6、能适应高强度工作压力,具备良好的职业素养
  • 管事员

    4千-4.5千
    广州 | 1年以上 | 初中
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    餐具清洗与消毒 负责餐具、厨具、器皿的清洗、分类、消毒、存放。 严格按消毒流程操作,保证餐具干净无油污、无水渍。 后厨及公共区域卫生 清洁后厨地面、墙面、排水沟、垃圾桶、洗碗间。 定期清理冰柜、货架、工作台、下水道,保持无异味、无积水。 物料与餐具管理 盘点餐具、清洁用品、易耗品,做好登记,避免丢失破损。 及时上报破损餐具、短缺物品。 垃圾与废弃物处理 分类处理厨余垃圾、生活垃圾,及时清运。 保持垃圾桶内外干净,定期消杀。 配合厨房与前厅 及时回收厅面撤下的餐具,保证周转顺畅。 协助厨师做好餐前准备、餐后收尾工作。 安全与规范操作 正确使用洗碗机、清洁剂、消毒设备。 遵守食品安全、消防安全制度,发现问题及时上报。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    欢迎来到屡获殊荣的法餐厅品牌-美岸LeJardin Reserve 苏州店!我们诚邀优秀人士加入我们的团队,为客人提供高品质的服务和愉悦的用餐体验。 主要职责如下: 1. 负责前厅的服务工作,包括接待客人、点餐、上菜、协调服务等 2. 负责根据客人的需求和要求,为他们提供恰当的建议和服务 3. 遵守酒水知识,了解各种饮品的特点和搭配方法,确保提供准确的酒水建议 4. 负责咖啡的制作和供应,保持咖啡的新鲜和美味 5. 负责吧台酒吧的清理和维护,确保吧台的整洁和舒适 6. 具备良好的服务意识和态度,具有亲和力和团队合作精神。
  • 面包师

    5千-6千
    南通 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    准备及摆设面点包括: 烘制包点 领取及储存日用品 烘制各式甜品: 丹麦包、松饼及兰姆糕 准备及摆设下午茶项目包括: 酒店下午茶适合的产品、饼类及派类 准备及摆设甜品包括: 冰冻甜品、热甜品。冻甜品 特色甜品 准备及摆设蛋糕包括: 传统蛋糕 完成并对其进行装点 供应包点给客人 为节庆日子设计准备及装饰蛋糕 准备一系列的芝士蛋糕 准备杏仁糖浆 准备各式花卉及其他造型的模型 运用杏仁糖浆覆盖蛋糕 准备法式小点: 准备一系列干的法式小点 维持卫生标准 维持厨房的清洁卫生、清洁厨房及设备 保持良好的个人卫生 积极的实行酒店营运设备破损率控制,并保证每季度盘点破损率控制在0.3%以下。 财务职责: 协助理并管理门预算及财务目标。 培训进行资资源环利用。 职业健康职责: 熟悉职业健康及安全政策及流程,指导同事以确保安全贯彻实施。 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序,安全使用相关设备。 更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况。 根据酒店要求,记录安全事故。 确保实施酒店火灾、健康及安全流程。
  • 私密专家

    3万-5万
    上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 投递简历
    岗位职责: 1、为顾客进行专业检测并提供优质的私密治疗方案;  2、对所管理区域的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 3、与加盟店建立长期稳定的沟通机制,维护好所辖区域市场; 4、负责客户关系维护,解决客户提出的需求及售后; 5、铺垫顾客,销售压单 任职要求: 1、有美业私密产品或仪器项目销售经验2-5年以上优先; 2、人品端正、气质佳,有美容导师从业经历; 3、性格活泼开朗,善与沟通,有很强的语言表达及销售能力,具有良好的职业素质; 4、能接受不定期短途出差。 工作时间:10:00—18:00 本岗位实行综合工时制,月休4天,超长年假。
  • 北京-顺义区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 带薪病假
    • 职业发展规划
    • 语言培训
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    领导和监督技能 为烹饪团队提供战略指导和监督,确保厨房高效运作。制定并实施政策和程序,以保持高质量、安全和卫生标准。 烹饪技巧 拥有卓越的烹饪知识和技能,包括菜单开发、摆盘技术和食材采购。负责制作满足客人需求和喜好的创新美味菜肴。 解决问题 发现并解决厨房中出现的问题,如配料短缺或设备故障,以尽量减少服务中断。实施解决方案以提高厨房效率并减少浪费。 沟通技巧 与餐厅管理团队、厨房工作人员和其他部门进行有效沟通,确保无缝就餐体验。向团队成员提供清晰简洁的反馈,鼓励成长和发展。 客户服务导向 确保烹饪团队为客人提供卓越的服务,超出他们的期望并培养忠诚度。倾听客人的反馈并将其纳入菜单开发和服务改进中。 财务敏锐度 管理厨房预算,控制成本并尽可能提升盈利能力。分析财务数据以确定需要改进的地方,并就菜单定价和原料采购做出明智的决定。 任职资格: • 具备中厨房工作背景 • 10-15 年在四/五星级酒店或高标准的独立餐厅担任厨师长的经验 • 在国际连锁酒店担任过类似职位的工作经验
  • 景德镇 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理、基础美容项目等,确保服务质量和顾客满意度; 2、根据顾客的皮肤状况和需求,推荐合适的美容产品或护理方案,并提供专业的护肤建议; 3、熟练掌握店内各类美容仪器及产品的使用方法,确保操作规范、安全有效; 4、维护美容区域的卫生与整洁,定期消毒工具和设备,确保符合卫生标准; 5、主动与顾客沟通,建立良好的客户关系,提升顾客忠诚度和复购率; 6、协助完成店内销售目标,积极推广会员卡、套餐服务及新产品; 7、参与店内培训,学习新技术和新产品知识,不断提升专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识; 2、1年以上美容行业工作经验,熟悉美容护理流程及常见美容项目操作; 3、具备基础的美容、皮肤护理知识,能独立完成面部及身体护理服务; 4、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先考虑; 5、工作认真负责,有团队合作精神,能适应轮班工作制; 6、对美业有热情,愿意学习新技术,并具备一定的销售能力。
  • 福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 • 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 • 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 • 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 • 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 • 成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 • 积极的工作,友好的为客人提供服务。 • 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 • 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 • 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 • 确保VIP客人个性化服务待遇。 • 协销售,预定和业务发展团队为公司客人提供服务。 • 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 • 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 • 遵循希尔顿品牌标准。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 • 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通合作。 • 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。 • 汇报最新的工作进展,确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 • 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用 额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 • 核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 • 节约成本,确保存货不浪费。 • 警惕商业竞争行为,并及时上报。 • 根据价格要求向客人提供相应的物品。 • 按照健康安全, 危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入 救火。 • 严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转帐,代金券等。 • 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 从促销客房转至高级客房,确保在每个客人身上获得最大利润。 • 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 如有可能用客人的母语与其交流。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 我们寻找什么样的人才? 希尔顿前厅部经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 • 能用英语有效的倾听和进行沟通。 • 熟练操作酒店电脑系统。 • 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 能在强压下胜任工作。 • 一至两年相关工作经验者优先。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 节日福利
    • 生日福利
    • 班次津贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和预订部经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力得以发挥,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧。 8、具备销售的相关经验。 9、酒店专业或相关经验的优先。
  • 行政副总厨

    1.5万-2万
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助行政总厨建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片.
  • 茶艺师

    5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责茶艺表演及茶文化推广,为客人提供专业的茶艺服务 2、根据客人需求推荐合适的茶品,讲解茶叶知识及冲泡技巧 3、维护茶具清洁保养,确保茶室环境整洁有序 4、协助制定茶饮菜单,参与新品研发与推广活动 5、处理客户咨询及投诉,提升顾客满意度 【岗位要求】 1、热爱茶文化,具备基础茶叶知识及冲泡技能 2、形象端正,具备良好的服务意识与沟通能力 3、能适应早晚班次及节假日工作安排 4、有茶艺师资格证或相关工作经验者优先 5、学习能力强,具备团队协作精神
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 店领津贴
    • 年度薪资调整
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 员工活动
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行旅行社业务的销售及跟进工作。 2、组织销售人员走访各大旅行社,收集建立客户资料。 3、掌握国内外旅行社市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售人员的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售人员的工作,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《Memo》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写工作报表,将工作中存在的问题反映给市场销售总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3-5年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练,CET-4或以上。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • HR经理

    4千-6千
    海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】工作地点:东方市 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】工作地点:东方市 1、2 年及以上酒店HR经验,熟悉酒店招聘痛点及人事流程。 2、招聘、沟通协调能力强,能高效推进筹开期间招聘与培训工作。 3、 熟悉劳动法规,能独立制定人事制度及薪酬方案,责任心、执行力强。 4、认同酒店理念,中高端酒店筹开HR经验者优先。
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