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  • 客服

  • 质培经理

    5.5千-7.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 前景开阔
    • 人性化管理
    • 上市公司背景
    • 重视员工发展
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店服务质量标准及培训体系,确保服务流程规范化、标准化; 2、定期对酒店各部门的服务质量进行检查、评估,提出改进建议并监督落实; 3、组织并实施员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训及服务意识提升培训; 4、收集并分析客户反馈,针对服务质量问题制定改进措施,提升客户满意度; 5、协助各部门优化工作流程,提高服务效率,确保服务质量的持续提升; 6、建立并维护培训档案,跟踪培训效果,定期向管理层汇报培训及质量改进情况; 7、处理客户投诉,协调相关部门解决问题,确保客户问题得到及时有效解决。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识,熟悉酒店服务流程及质量标准; 2、优秀的沟通与协调能力,能够与各部门有效合作,推动服务质量提升; 3、较强的分析能力和问题解决能力,能针对服务质量问题提出切实可行的改进方案; 4、具备培训授课经验,能够独立设计并实施培训课程; 5、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 6、熟练使用办公软件,具备良好的数据统计与报告撰写能力; 7、对酒店行业有热情,愿意长期从事质量与培训相关工作。
  • 烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 渠道经理

    6千-8千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店线上线下渠道的开发、维护与管理,包括但不限于OTA平台、旅行社、企业客户等合作渠道; 2、制定并执行渠道销售策略,完成公司下达的销售目标,提升酒店入住率和营收; 3、定期分析渠道数据,优化渠道结构,提高渠道转化率和收益; 4、与渠道合作伙伴保持良好沟通,协调解决合作中的问题,确保合作顺畅; 5、关注市场动态和竞争对手情况,及时调整渠道策略,提升市场竞争力; 6、协助市场部门策划并执行渠道推广活动,提升品牌曝光度和渠道影响力。 【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣,具备较强的市场敏感度和商业谈判能力; 2、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够独立处理渠道合作中的各类问题; 3、学习能力强,能够快速掌握渠道运营技巧和数据分析方法; 4、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、有酒店行业或相关销售经验者优先,但无经验者亦可接受培训。
  • 整形医生

    3万-8万
    乌鲁木齐 | 5年以上 | 硕士 | 提供食宿
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    任资资格: 1、统招硕士及以上学历,主治医师及以上职称,临床医学专业,临床经验丰富; 2、熟练操作各项整形手术,擅长鼻/胸/脂肪/拉皮等综合手术; 3、良好的沟通能力、应变能力; 4、良好的职业操守,无菌观念强,认真执行操作规程和流程;
  • 编导

    8千-1万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 有独立创作(抖音)短视频作品能力(懂拍剪),对数据敏感有基于数据复盘优化短视频的能力以及对内容的创新整合能力; 2. 负责公司酒店项目官方旗舰店,品牌宣传的项目方案和执行短视频的拍摄工作; 3. 对短视频有自己的见解,有创新和学习思维; 4. 性格开朗,懂得思考,心思缜密; 5.会做美食者优先考虑 任职要求: 1. 中文、新闻、艺术等相关专业,大专以上学历; 2. 熟悉新媒体环境,了解短视频传播、互动执行、粉丝运营等的基本规则; 3. 有想法及创意,思维灵活,具有良好的团队意识以及较强的主动性和创造性; 4. 能承受较大工作压力,认真负责,会灵活处理遇到的应急问题; 5. 带作品面试,有优秀作品者优先录取;
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌短视频账号的日常运营,包括内容策划、拍摄剪辑、发布及数据跟踪分析; 2、结合酒店特色及市场热点,策划创意短视频内容,提升品牌曝光度与用户互动; 3、独立完成短视频脚本撰写、拍摄及后期剪辑,确保内容质量与传播效果; 4、监测短视频平台(如抖音、快手、小红书等)的运营数据,优化运营策略; 5、与市场部协作,配合线上活动及品牌推广需求,制定短视频传播方案; 6、关注行业动态及竞品动向,及时调整内容方向,保持账号竞争力。 【岗位要求】 1、熟悉短视频平台(抖音、快手等)的运营规则及算法逻辑,具备账号从0到1的运营经验优先; 2、具备优秀的创意策划能力,能结合酒店行业特点产出吸引目标用户的内容; 3、熟练使用剪辑软件(如剪映、Premiere等),能独立完成视频拍摄与后期制作; 4、对数据敏感,能通过数据分析优化内容策略,提升播放量、互动率等核心指标; 5、具备良好的沟通能力及团队协作意识,能高效对接内外部需求; 6、热爱短视频行业,思维活跃,对热点话题有敏锐嗅觉,执行力强。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为酒店开拓旅行社市场,设计旅行社路线; 2、承接大型会务会议,为补充酒店团队客人入住; 3、对接客户进行会务业务高效洽谈,接待客户前往会场进行看场、部署方案商定,成功签单; 4、依托公司平台进行房餐会客源开发和积累,收集会务信息、承接会务订单并提交公司进行统一匹配; 5、根据公司部署进行定期&不定期的企业宣传、客户回访、酒店(会场)资源更新等工作; 6、认真、负责、用心对接已签单会务的跟进,包括协议签订后续、定金支付和尾款结算、会务过程服务与售后等等工作; 1、年龄25-42周岁为宜,性别不限,高中及以上学历; 2、需具备会务或旅行团销售资源,1年以上MICE或酒店销售经验; 3、具备较强的诚信经营和风险管控意识;
  • 泰州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 全面负责前厅部日常运营管理,统筹前台工作,制定部门工作计划与排班制度。 2. 把控前厅服务标准、仪容仪表、服务流程,落实酒店各项规章制度,保障对客服务顺畅高效。 3. 对接客房、销售、餐饮、安保等部门,协调跨部门工作,解决运营衔接问题. 4. 现场巡查大堂及前厅各岗位服务状态,主动接待高端宾客,维护酒店形象。 5. 快速妥善处理宾客投诉、意见及各类突发问题,提升入住体验及网评。 6. 跟进VIP客人、团队客人入住退房全程接待,落实专属接待流程。 7. 实时掌握酒店房态、预订量、入住率,配合销售部做好客房售卖、控房工作,提升客房收益。 8. 监督前台预订、入住、换房、延住、退房流程,核对房价、押金、账单,杜绝收银差错。 9. 审核前厅各类营收单据、夜审数据,确保账务清晰准确。 10. 负责前厅员工招聘、岗前培训、在岗技能培训、服务礼仪培训,提升全员业务能力。 11. 做好员工绩效考核、情绪疏导,搭建稳定积极的团队氛围。 12. 监督员工岗位职责落实,纠正违规操作,规范岗位行为。 13. 落实前厅消防安全、治安防范、财物安全管理,排查大堂及前台安全隐患。 14. 妥善保管宾客贵重物品,严格执行寄存、领取流程。 15. 每日汇总前厅运营数据、客情信息、服务问题,填写部门日报、周报、月报。 16. 收集宾客入住体验建议,优化前厅服务流程与管理制度。 17. 处理各类前厅突发事件。 18  完成总经理下达的其他工作任务。
  • 呼和浩特 | 8年以上 | 学历不限
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明 1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,确立和 调整公司定位与发展方向 2、与合作上建立良好的业务合作关系,发展与培养合作关 系,开展运营项目的推广工作; 3、合理配置资源,进行有效的团队绩效管理,保证计划的有效执行; 4、能够组织和支持各地市场主管按公司方案完成开发和扶持任务。 职位要求 1、年龄28-50岁,8年以上美容行业运营工作经验; 2、有企业管理及人事行政工作经验,具有出色的计划、协调和实施能力,优秀的沟通表达能力、决策能力以 及复杂问题处理能力; 3、精通营销策划,具有专业的美容养生知识 4、对工作有激情并富有创新意识,能承受较大的工作压力 2,业务职责  (1)负责所辖区域对产品技术问题的解答,维护、宣传公司品牌与形象,传达公司的各类政策; (2)协助代理健全、完善品牌小组成员,更好地推广公司品牌; (3)协助所辖区域代理商的终端会、沙龙会、招商会等会议实施; (4)收集代表性顾客案例、代理商、加盟店,并及时提报至上级领导; (5)协助代理商、加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持等工作; (6)负责所辖区域内各种促销活动的推广和执行,及时汇总市场动态信息,并提报至上级领导。 3,市场管理 (1)收集、整理市场对公司的建议和投诉,协助跟进、解决投诉事宜; (2)协助开展新代理商、加盟店的前期维护,及对重要代理商、加盟店长期紧密的客情关怀工作; (3)负责所辖区域的代理商、加盟店的管理工作,对客户档案进行总结分析、信用评级等工作; (4)负责将公司目标任务分解,向区域代理商、加盟店传达公司的各项运营事件,承担公司下达的所辖区域业绩任务责任; (5)监督所辖区域代理商、加盟店对我司品牌的推崇度及回款、出货、窜货等情况; (6)积极配合公司的会议活动安排,做好邀约通知等。 4,团队管理  负责所辖区域销售团队美导工作的落实、管理和考核等工作,带领团队完成任务。 需有同等岗位经验。提成奖金另算哈 职位标签 分红,年终奖,公积金,旅游,购买商业险,节假日福利,社保,带薪年假,公司产品福利,岗前培训
  • 广州 | 8年以上 | 学历不限
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明 1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,确立和 调整公司定位与发展方向 2、与合作上建立良好的业务合作关系,发展与培养合作关 系,开展运营项目的推广工作; 3、合理配置资源,进行有效的团队绩效管理,保证计划的有效执行; 4、能够组织和支持各地市场主管按公司方案完成开发和扶持任务。 职位要求 1、年龄28-50岁,8年以上美容行业运营工作经验; 2、有企业管理及人事行政工作经验,具有出色的计划、协调和实施能力,优秀的沟通表达能力、决策能力以 及复杂问题处理能力; 3、精通营销策划,具有专业的美容养生知识 4、对工作有激情并富有创新意识,能承受较大的工作压力 2,业务职责  (1)负责所辖区域对产品技术问题的解答,维护、宣传公司品牌与形象,传达公司的各类政策; (2)协助代理健全、完善品牌小组成员,更好地推广公司品牌; (3)协助所辖区域代理商的终端会、沙龙会、招商会等会议实施; (4)收集代表性顾客案例、代理商、加盟店,并及时提报至上级领导; (5)协助代理商、加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持等工作; (6)负责所辖区域内各种促销活动的推广和执行,及时汇总市场动态信息,并提报至上级领导。 3,市场管理 (1)收集、整理市场对公司的建议和投诉,协助跟进、解决投诉事宜; (2)协助开展新代理商、加盟店的前期维护,及对重要代理商、加盟店长期紧密的客情关怀工作; (3)负责所辖区域的代理商、加盟店的管理工作,对客户档案进行总结分析、信用评级等工作; (4)负责将公司目标任务分解,向区域代理商、加盟店传达公司的各项运营事件,承担公司下达的所辖区域业绩任务责任; (5)监督所辖区域代理商、加盟店对我司品牌的推崇度及回款、出货、窜货等情况; (6)积极配合公司的会议活动安排,做好邀约通知等。 4,团队管理  负责所辖区域销售团队美导工作的落实、管理和考核等工作,带领团队完成任务。 需有同等岗位经验。提成奖金另算哈 职位标签 分红,年终奖,公积金,旅游,购买商业险,节假日福利,社保,带薪年假,公司产品福利,岗前培训
  • 武汉 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内水电设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设施设备正常运行 2、及时处理突发性水电故障,快速响应维修需求,保障酒店正常运营 3、定期检查配电系统、给排水系统、照明系统等,做好预防性维护记录 4、按照规范操作各类水电工具设备,确保维修作业安全 5、协助完成酒店设施设备的节能改造及小型工程项目的实施 6、保持工作区域整洁,做好维修工具和材料的保管工作 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修技能,了解强弱电系统及给排水系统原理 2、能独立完成常见水电故障的排查与维修工作 3、持有电工操作证或相关职业资格证书者优先 4、工作认真负责,具备良好的安全意识和应急处理能力 5、能适应倒班工作制,服从工作安排 6、有酒店相关工作经验者优先考虑
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 总机

    5千-6千
    北京-门头沟区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、星级酒店同岗位工作经验3年以上,熟练使用相关酒店系统。
  • 北京-石景山区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工福利
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 跨版块职业发
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1、完成团队和散客销售目标; 2、督促销售量、调整销售活动,完成计划目标; 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持; 4、在部门年度预算内,推行销售计划; 5、保存以前、现在有潜力客户的资料; 6、以周销售计划为基础,向市场销售部负责人汇报销售拜访情况,和月销售拜访计划。 岗位要求: 1、大专以上学历,2年以上同岗位工作经验; 2、有强烈的事业心,责任感和用于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力; 3、精通市场开发,公共关系,贵宾接待等。
  • 酒店前台

    5千-6千
    迪庆州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    前台管家(2 位) 工作内容:​ 1、接受线上,线下客人订单的预订,上班时间随时接听客人电话,回复客人微信,协助客人完成订房相关事宜 2、根据店里的配套资源为客人做私人定制服务 3、熟练掌握携程后台,订单来了;客人入住,退房等接待流程以及服务标准 4、完成上级分配的各项工作任务 工作时间: 轮班制,每天 8.5 小时 我们希望你:​ 爱笑,细心有责任心 形象佳,有良好的沟通能力 能和来自五湖四海的客人轻松聊天​ 可以长期适应雪山生活,工作1年以上
  • 网管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、网络运维管理,包括有线/无线网络软硬件设备日常维护、故障排查,保障客房及公区wifi、办公内网、监控网络的正常运行。 2、负责酒店各办公设备的软硬件维护。 【岗位要求】 1、大专以上学历,计算机网络、电子信息、通信工程、弱电工程相关专业,同行同岗位工作3年以上经验。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 福利
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Front Desk Agent: 前台接待员: ---To provide check-in, billing check, exchange room, extend room, early check-out, check-out, Fapiao service. 为客人办理入住、查账、换房、延房、提早退房、退房、开发票或换发票手续。 ---To provide guest best service as well as handle the daily reservations and check-in and check-out of guests. 向客人提供优质服务,同时操作好每日的预订以及向入住和退房的客人提供服务。 Job Requirement: 岗位要求: ---Be familiar with using Opera system ---熟悉opera系统操作 ---Effective communication skills in both Chinese & English. ---有效的中英文沟通能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店市场渠道的开发与拓展,增加并保留客源; 2、负责建立并维护良好的客户关系以增加销售额,增强客户粘性; 3、完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订; 4、配合酒店总经理完成价格体系的梳理; 5、管理市场销售团队,建立良好的部门氛围 6、督促部门员工完成销售回款; 7、上级领导安排的其他工作。 岗位要求 1、 大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业; 2、有3年以上市场销售部经理工作经验,有酒店行业工作经验优先; 3、有丰富的市场策划、酒店市场定位营销知识,了解市场调查及市场预测相关知识,能够对市场发展趋势进行评估; 4、掌握团队建设、人员管理等知识,有良好的沟通能力和团队合作精神。
  • 南京 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 宾客互动与关系建立:欢迎宾客抵达,确保满足他们的所有需求,提供个性化服务,建立牢固的关系,以提升宾客的入住体验。作为宾客的主要联络点,处理查询,提供有关酒店服务和当地景点的信息,并处理任何特殊要求。 • 宾客满意度与卓越服务:在宾客入住期间主动与宾客联系,确保宾客满意,在问题升级之前解决任何疑虑或问题。提供个性化建议和服务,如餐厅预订、交通安排和客房偏好,以提升宾客体验。 • 问题解决与问题解决:专业高效地处理宾客投诉和疑虑,确保服务补救工作达到或超过宾客的期望。与其他部门合作,确保及时满足宾客对客房清洁、餐饮和维护的要求,让宾客满意。 • VIP 和特殊宾客服务:特别关注 VIP 宾客和其他高端宾客,确保他们入住顺畅,并满足所有偏好。与相关团队协调,为客人安排特别活动、周年纪念日和庆祝活动,确保客人获得个性化和难忘的体验。 • 跨部门协调:与前台、客房部、礼宾部和其他部门合作,确保沟通顺畅并及时满足客人的要求。确保所有客人的喜好和特殊需求都传达给相关团队,并反映在客人档案中,以方便客人未来入住。 • 客人反馈和报告:收集和报告客人反馈,与管理层和部门分享见解,不断改善客人体验。准备有关客人互动、贵宾服务和运营挑战的每日报告,以确保客人关系的持续改善。 任职资格: 具有酒店业客户关系、前台或类似面向客人职位的工作经验。 出色的沟通和人际交往能力,能够提供个性化服务并建立牢固的客户关系。 强大的解决问题能力,能够专业地处理客人投诉和问题。 英语熟练;会其他语言者优先。 熟悉酒店物业管理系统 (PMS) 者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 积极主动地提供卓越的客户服务。
  • 张家口 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据公司下达的预算编制执行预算、财务收支计划、成本管理、拟定资金筹备方案和使用方案。 2、根据公司要求进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促各部门降低消耗节约费用,提高经济效益。 3、建立健全经济核算制度,利用财务会计资源进行经济活动分析。 4、协助公司领导人对生产经营及基本建设投资等总是做出决策。 5、财务各类报表的年度审计、例行审计、突击审计,确保数据无误。并将定期相关数据定期汇报至上级领导处。 6、检查各项税金的上缴,加强与集团相关部门的业务联系,协调与当地财务部门、税务部门关系,取得相关信息,保证店铺运转符合法律税法规定。 7、熟悉酒店财务成本,费用,往来账等各板块的业务管理。 8、对各营业收入口有监督审核稽查的管理工作经验。 9、熟悉采购管控环节,定期抽查,并到市场询价。 10、熟知对收银员的管理,对已退未结,账目,各类挂账的堵漏管理能力。 11、对预定管理等业务能通过日审,夜审的审核杜绝漏洞,规范管理。 任职要求及福利待遇 1、财务相关专业,本科及以上学历,中级及以上会计师职称。 2、熟悉掌握酒店总账会计工作,餐饮行业财务管理工作3年经验。 3、具有丰富的餐饮行业财务管理经验。 4、熟悉税法政策、运营分析、成本控制及核算、财务制度和流程。 5、法定节假日补贴+五险一金保险福利。 6、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 7、有专业的锻炼平台和发展上升机会。
  • 头疗美容师

    7千-1.2万
    青岛 | 1年以上 | 初中 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责头疗项目和仪器养生的专业操作与服务,确保服务流程规范、技术手法到位 2、根据顾客需求提供个性化头疗、养生方案,做好疗程管理与效果跟踪 3、维护操作区域卫生标准,严格消毒仪器工具,遵守卫生安全规范 4、主动沟通了解顾客反馈,及时优化服务体验,提升客户满意度 5、定期参加产品知识、手法技术的培训与考核 【岗位要求】 1、初中及以上学历,持有美容师/养生师相关资格证书2、1年以上头疗/养生行业实操经验,熟悉头部经络与穴位知识 3、年龄25-45岁,手法沉稳有力,能适应长时间站立工作 4、具备基础客户沟通能力,服务意识强,有团队协作精神 5、接受公司专业技术培训及考核制度
  • 景德镇 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社会保险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划等; 2、监控OTA平台数据,分析竞争对手动态,优化酒店排名和曝光率,提升转化率; 3、处理OTA平台的订单确认、客户咨询及售后问题,确保服务质量; 4、策划并执行OTA平台的促销活动,制定营销方案,提升酒店销量; 5、定期整理运营数据,形成分析报告,提出改进建议并落实优化措施; 6、与酒店其他部门(如前厅、销售)协作,确保OTA运营与线下服务无缝衔接; 7、关注OTA平台规则变化,及时调整运营策略,规避风险。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台操作流程及规则,有相关运营经验者优先; 2、具备良好的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案; 3、较强的沟通协调能力,能高效处理客户及内部协作需求; 4、对市场敏感,能快速响应行业动态,制定针对性运营策略; 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、熟练使用Excel等办公软件,具备基础的数据处理能力; 7、热爱酒店行业,对OTA运营有浓厚兴趣,学习能力强。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据酒店营销目标、市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,达成个人、部门、酒店销售目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
  • 客房部领班

    4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 免费健身房
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    舒心入住领班通过执行客房服务规程、预防性维护规程以及洗熨操作规程,对客房和公共区域的卫生和保养情况进行监管。该岗位负责管理简单的维修工作,以及管理洗熨操作规程、预防性维护规程以及预防和设备服务合同的执行情况。该岗位需要确保团队的工作符合逸衡品牌的规定以及国家和/或本地的所有相关规定。舒心入住领班还需要监督和检查服务员对其所分配的客房和/或公共空间的维护情况,确保满足相关质量标准,以及为宾客提供了符合酒店和公司业务目标的服务。 基本工作内容:   1) 管理客房服务和洗熨服务的质量  2) 计划和实施预防性维护规程,确保设施状态良好,确保员工和宾客的安全 3) 安排并检查客房、公共空间、家具、床品及设备的状况,确保酒店的各个角落都清洁而完好,将逸衡酒店的品牌理念落到实处 4) 管理以下空间和设备的总体安全和保养情况:客房、内部和外部公共空间、洗衣设备、照明设备,以及景观美化 5) 检查储藏间和客房服务员手推车的规整和清洁程度,并检查物料供给是否充足,保养状况是否良好 6) 确保所有员工均已接受良好培训并已获得所需工具和设备,能够高效履行各自的工作职责 7) 在客房服务的各个环节中,控制支出,减少浪费 8) 确保执行酒店预防性维护规程并实现其预期目标 9) 管理物料、零件和设备的库存情况,有效减少浪费,实现客房的物料和人力目标 除本职位所要求的主要工作职责外,因逸衡酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
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