岗位职责 1.收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作职责： 1、管理园区内的所有电子商务平台营销推广，完成线上销售业绩。 2、通过在园区策划和举办的具有区域性的营销活动，使园区能开创更多的客户群及市场需求。 3、挖掘，筛选和对接小红书，抖音本地生活，视频号等平台的MCN机构及探店达人，用合适的方式实现内容分发与投放。 4、对接携程，美团，飞猪的区域客户经理，争取平台线上流量扶持和活动坑位。 任职要求： 1、学历要求：大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：3年以上数字营销或管理工作经验。 3、熟悉长三角的自媒体圈子，手里有现成的文旅媒体资源库者优先。 4、有极强的跨部门沟通与商务谈判能力，懂审美知道什么是"好内容"。

岗位职责：1.根据活动排班计划，负责管事员考勤、岗位分配及临聘人员岗前培训与管理，监督按标准流程完成餐具清洗、消毒、分类及存储工作。 2.具备化学用品储存知识，能正确配比各类洗涤剂、清洁剂的用量，保证安全用量，避免浪费或危害。现场指导员工及临聘人员操作规范，包括洗碗机使用、化学用品储存与洗涤剂配比，避免浪费或危害，跟踪餐具损耗并上报数据。 3.检查餐具清洁度。协助上级确保清洁、消毒及维护工作符合卫生标准，收集反馈并现场整改。 4.负责库房管理，包括清洁用品、餐具、设备的领用、盘点及协助采购流程，监控耗材使用，库存不足时及时提交申购需求，确保物资充足无浪费。 5.清洁设备日常检查与简易维护，发现故障立即报修，配合设施设备部处理；配合其他部门活动需求，提供餐具及物品支持。 6.记录每日工作数据（清洗量、耗材使用、员工出勤等），提交管事经理汇总；协助上级完成管事绩效评估相关工作。 7.完成上级交代的其他工作任务。 任职要求： 一、基本要求： 1.拥护中华人民共和国宪法,坚决执行党和国家的路线、方针和政策，政治素质好，品行端正遵纪守法，诚实守信，廉洁自律； 2.身心健康，无色盲、色弱，无吸毒、酗酒等不良嗜好，具备正常履行岗位职责的身体条件，符合《国家公务员录用体检通用标准》的要求； 3.应聘人员的学历必须为国家承认的学历，以教育部学信网验证为准； 留学归国学历，以教育部中国留学网验证为准。 二.其他要求： 1.任职要求（需满足中一下任意一项）： ①四/五星级酒店或大型餐饮、商超、物业、会议/会展行业等大型活动场所3年以上工作经验。 ②中专/高中学历，工作4年及以上；或大专学历，工作2年及以上；或本科及以上学历，应届毕业生。 2.专业要求：无 3.证件要求：无 4.年龄要求：50周岁及以下(1974年7月及以后出生） 5.综合素质：熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。具备良好的沟通协调能力，责任心强，工作认真踏实。 6.其他：特别优秀者可适当放宽条件。

Job Responsibility：岗位职责 1.Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and F&B sales and achieve the highest revenue desired and targeted. 在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会和餐厅餐饮销售。最大限度地利用会议多功能厅和餐厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。 2.Communicates clients' requests to all departments in an effective and timely manner 向相关部门及时传达客人的需求 3.Assists with the completion of monthly booking report(s) 协助每月预订报告的制定 4.Prepares reports as necessary to improve management decision making and critical evaluation of work activities 准备相关报告以确保决定的正确性。 5.Gives personal attention, takes personal responsibility and uses teamwork when providing guest service 在对客服务时，勇于承担责任并展现良好的团队协作能力。 REQUIREMENTS岗位要求 1.Minimum three years hotel sales experience 至少三年五星级酒店工作经验 2.Local market knowledge preferred, and has local MICE sales experience. 熟悉本地市场，具有本地市场会务销售工作经验 3.Bachelor’s degree preferred 本科学历以上优先 4.Experience managing to brand standards 有国际酒店相关工作经验 5.Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers to ensure teamwork 良好的团队协作能力 6.Strong communication skills 较强的沟通能力

【岗位职责】 核心职责 专业茶艺服务与展示：精通各类茶叶的冲泡技艺、水温控制、出汤时间及品鉴知识。 根据酒店定位和宾客需求，设计并执行标准化的茶艺表演和冲泡流程，确保每一次服务都具有观赏性和专业性。 在酒店指定区域（如大堂吧、特色茶室、中餐厅、VIP接待室或客房送茶服务）进行现场茶艺展示，营造宁静雅致的氛围。 为宾客提供专业的茶叶介绍、冲泡讲解和品茗指导，提升宾客的茶文化体验。 茶品与相关产品销售 (核心)：主动识别销售机会： 在提供茶艺服务过程中，敏锐观察宾客的兴趣点和对茶叶/茶具的潜在需求。 专业推荐与引导： 根据宾客的喜好、预算及需求，自信、专业地推荐酒店的特色茶叶、精品茶具（如茶壶、茶杯、茶宠）、茶点礼盒及其他相关商品。 产品知识专家： 深入了解所售茶叶的产地、品种、工艺、口感特点、储藏方式及健康益处；熟悉茶具的材质、工艺、使用保养方法及价值点。 达成销售目标： 积极努力完成酒店设定的个人及茶品/茶具的月度/季度销售指标。 处理销售事务： 准确记录销售信息（品项、数量、金额），处理收款（或与收银协作），确保票据清晰。负责销售产品的包装精美。 推广与促销： 积极向宾客介绍酒店正在进行的茶叶、茶具促销活动或主题茶会信息。 客户关系与体验提升：以热情、友好、专业的态度接待每一位宾客，建立良好的互动关系。 耐心解答宾客关于茶叶、茶艺、茶文化的各种疑问。 主动收集宾客对茶品、服务及环境的反馈，及时向上级汇报。 致力于为宾客创造难忘的、个性化的茶文化体验，提升宾客满意度和忠诚度。 茶区运营与维护：负责茶艺区（工作台、展示柜、茶席等）的日常清洁、整理与维护，确保环境整洁、器具摆放有序、符合卫生标准。管理和维护茶具、茶器，确保其清洁、完好、状态良好。负责茶叶、茶具等商品的库存管理，包括日常盘点、补货申请、收货检查及库存记录，确保销售产品充足且质量合格。按照标准管理茶叶的储存环境（避光、防潮、防异味）。任职要求 专业知识：具备扎实的中国茶文化理论基础和丰富的茶叶知识（六大茶类、名优茶等）。 熟练掌握至少一种主流茶艺（如工夫茶、盖碗茶等）的规范冲泡流程和表演技巧。 持有国家认可的茶艺师资格证书（中级或以上）者优先。 销售能力 (重点)：必须具备主动销售意识和强烈的服务营销理念。优秀的沟通表达能力、亲和力及说服力，能够有效挖掘和引导客户需求。具备基本的销售技巧（如产品介绍、异议处理、促成交易）。对达成销售目标有责任心和驱动力。经验：1年以上高端酒店、特色茶馆、高端会所或相关行业的茶艺服务经验。有成功的茶品/茶具销售经验者优先考虑。个人素质：形象气质佳，仪容仪表端庄大方，符合酒店服务标准。性格沉稳、耐心、细致，有良好的服务意识。具备良好的学习能力和团队协作精神。能在压力下工作，适应轮班制（可能包括周末和节假日）。其他：良好的普通话表达能力。基本的电脑操作能力（用于记录库存、销售等）。

1）负责酒店宣传资料的策划、撰写、设计对接与审核。包括但不限于：酒店简介、宣传册、海报、价目表、文案、客房与餐饮卖点介绍等。 2）制定年度销售计划，依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 3）积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 4）紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 5）无论何时，全力增加销售额。 6）协助市场销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/长住客/的平均房价。 7）参与主要的旅行社的活动并促进酒店销售(房间、服务以及其他设施)。 8）在总经理的批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向总经理汇报潜在市场客户的需求范围。 9）了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮等，并定期向总经理汇报。 10）在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 11）负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 12）通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 13）拓展增加住房产量 14）将团队涉及信息分发至酒店各部门 15）在客户有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 16）让活动组织者和客户在活动停留期间让其客人满意。 17）有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 18）校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者。 19）从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 20）建立和维持主要的客户档案并协助市场销售总监维护管理客户档案管理体系。 21）与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。 22）完成当月的销售业绩指标。 23）了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序。 24）制定适当的电话销售计划以取得优质效益。 25）与商务及旅行社客户进行价格谈判。 26）跟进所有相关活动细节。 27）提交每周销售计划和销售报告。 28）完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、形象气质佳，净身高165CM以上（女生），男生身高175CM以上。

【岗位职责】 p>1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 p>1、大专学历,同岗位工作经验三年以上。 2、接受过专业技术训练，达到星级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉六国以上西式烹调，其中在X星级饭店工作不得少于XXX年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、与客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、在所负责的市场区域内，了解和报告市场及竞争者的情况。 3、掌握市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、在所负责的区域内，参与销售计划并实施。 6、参与策划酒店促销活动。 7、管理客户档案数据并及时更新，做好对客的维护工作。 8、遵守酒店酒店的员工守则。 9、遵守酒店酒店的政策及程序。 10、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、了解商务旅游、会议旅游及餐饮销售。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、会议旅游及餐饮销售。 5、具备良好的人际交往和沟通技巧。 6、有独立工作和团队工作的能力。 7、中专及以上学历，身体健康，品貌端正，有责任心。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少3年的同职务工作经验。 4、良好的运营及管理经验。 5、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信。 7、很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。 8、良好的英文听说水平。

【岗位职责】 1、配合前厅部经理负责前厅部日常运营管理工作，确保各岗位服务流程规范执行； 2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量，及时处理宾客投诉及突发事件； 3、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，保障对客服务高效顺畅； 4、负责VIP宾客的接待与关系维护，提升客户满意度及忠诚度； 5、定期分析前厅运营数据（如入住率、客诉率等），提出改进方案并落实； 6、参与制定前厅部培训计划，指导并考核员工业务技能与服务标准； 7、检查前厅设施设备运行状态，确保工作环境安全有序。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先，优秀应届生可培养； 2、熟悉酒店前厅操作系统（如Opera系统）及标准服务流程； 3、普通话流利，具备一定的英语沟通能力； 4、应变能力强，能妥善处理宾客投诉及突发事件； 5、具备团队管理意识，责任心强，能适应倒班工作制； 6、形象端正，举止得体，具有亲和力与服务热情。

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理，包括前台接待、客房服务、卫生清洁等工作的监督与指导，确保服务质量达到标准； 2、制定并执行民宿运营计划，优化服务流程，提升客户满意度及复住率； 3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核，打造高效、专业的服务团队； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录，维护民宿品牌形象； 5、管理民宿财务收支，控制运营成本，定期提交经营分析报告； 6、负责民宿设施设备的维护与保养，确保硬件设施完好并符合安全标准； 7、与周边商户、社区及相关部门保持良好合作关系，提升民宿市场影响力； 8、根据市场动态调整营销策略，协助制定线上及线下推广方案，提高入住率。 【岗位要求】 1、热爱酒店或民宿行业，具备较强的服务意识及客户管理能力； 2、具备良好的团队管理能力，能有效协调员工工作并激发团队积极性； 3、较强的沟通能力及应变能力，能妥善处理客户投诉及突发事件； 4、具备一定的财务意识，能够合理控制成本并优化运营效率； 5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间及节假日轮班； 6、有民宿、酒店或相关行业工作经验者优先，无经验但学习能力强者亦可考虑； 7、熟练使用办公软件及民宿管理相关系统（如PMS系统）。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，良好的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

负责会议、会务板块的销售以及协调工作； 负责公司美工设计宣传工作。

岗位职责： 1. 协助员餐厨师长开展员工食堂的食品安全与卫生管理，严格执行法规，监控食材验收、加工、留样及环境卫生全流程。 2. 协助员餐厨师长完成菜单制定与成本控制，科学制定营养均衡的食谱，有效管控食材、能耗等成本，定期分析并减少浪费。 3. 管理厨房日常运营与生产，优化工作流程，负责食材申购、验收、仓储及出品质量把关，维护厨房设备。 4. 负责团队建设、排班考勤与技能培训，提升团队专业水平，营造高效协作的工作氛围。 5. 负责餐间服务协调、员工意见沟通反馈及特殊供餐安排，提升员工就餐满意度。 素质&能力要求： 1. 三年以上厨师经验，其中至少一年食堂或团餐同岗位管理经验。 2. 精通大锅菜烹饪，熟悉成本控制、菜单设计及厨房全流程管理。 3. 具备扎实的食品安全知识与实操经验，责任心强。 4. 能熟练使用办公软件进行数据记录、成本分析等操作。 5. 具备良好的沟通协调能力、团队领导力及抗压能力，关注员工需求。

【职责内容】 工作内容: 1.对接服务店家加盟店家的沟通工作(日常维护月度活动开展启动售后服务) 2.月度下店活动开展的计划制定以及实施 3.月度下店指导沟通计划的制定及实施 4.个人业绩达成措施的制定 入职要求： 有美导，美容皮肤科护士及化妆品行业经验 有一定销售经验 工作热情形象良好善于沟通服务意识强 上班时间:早9晚6午休一小时 福利待遇: 法定节假日福利团队氛围轻松超长年假晋升机会多空间大欢迎踊 跃之士踊跃加入! ! !

【职责内容】 岗位职责： 1、代表公司下到代理商或是加盟院店中，进行产品知识、手法技能等相关知识培训,推广宣 传公司产品，协助店家做好业绩，培训美容师专业和销售技巧，做好客情维护； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及扶持工作，对所管理的加盟店开展产品和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、维护本品牌良好的客户服务与关系管理，提高客户满意度，建立客户忠诚度;? 6、完成上级交给的其它事务性工作； 职位要求: 1、形象气质佳，身高163cm以上，有工作热情，工作能力强； 2、三年以上相关职位工作经验，具有亲和力及执行能力，团队合作意识强； 3、沟通协调能力好，对化妆品类的销售沟通有较丰富的经验，语言表达能力强； 4、具有较强的工作责任心，团队意识强，能接受全国各地出差； 【薪资福利】 1、入职签订劳动合同，购买五险一金，每月享受员工产品福利； 2、八小时工作制，周末双休，享有法定节假日、带薪年假等； 3、公司提供全面完善的培训支持，组织集体活动，享有年度旅游； 4、完善的晋升机制，公平晋升、内部提拔体制，普通员工也可挑战管理岗位；

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销策略，完成年度销售目标 2、开拓维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准 5、策划并组织实施各类营销推广活动 6、协调与其他部门的合作，确保服务质量 7、控制销售成本，提高利润率 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、5年以上酒店行业销售管理经验，3年以上同岗位经验 3、熟悉嘉兴及周边市场，有丰富客户资源者优先 4、具备优秀的团队管理能力和市场分析能力 5、抗压能力强，能适应高强度工作 6、年龄25-45岁，形象气质佳 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统

工作描述Job Description 1.直接接收、评定和协调来自直接上级的订单(包括信息，RFPs等) Direct receipt, qualification and coordination of Group & Events requests (incl. leads, RFPs, etc.) defined by their direct supervisor. 2.确保最理想和有效的利用会议室和多功能厅 Ensure the ideal and most effective utilisation of the meeting and conference rooms. 3.配合销售团队发掘潜在客户 Carry out site inspections with potential clients in coordination with the Field Sales department. 5. Practices up-selling at all opportunities tomaximise revenue. 尽最大可能去提升销售额在所有机会。 6. Ensures effective communication with clients andinternal departments. 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 任职资格 Qualification 1.具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验 Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels 2.妥善处理及回复客人需求 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering Sales 3.良好的交流沟通能力 Good interpersonal and communication skills 4.熟练操作微软等操作系统 Proficient with Microsoft Windows other software

【岗位职责】 保存以前、现有客户的资料和档案。 安排销售拜访。在酒店接待重要客户 记录上月的销售活动或其它相关活动。 向餐饮部经理提交拜访概况的报告，提交月销4. 售拜访计划。 5、每月提交客人餐饮使用量的总结报告， 6每周提交竞争对手情况报告。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的餐饮销售工作。 2、在当地有一定的客户群， 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能 力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

【岗位职责】1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1.大专以上文化程度，有一定的英文基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，高效认知和掌握销售线索。 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 8、主动参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动。 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 11、不断地对下属员工给予持续建议及支持，执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 12、遵守酒店酒店的员工守则，遵守酒店酒店的政策及程序。 13、坚持不断的对自己的表现进行分析评估，完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历，3年以上酒店销售工作经验思维灵敏，良好的人际交往和沟通技巧。 2、能够掌握和理解市场和竞，良好的人际交往和沟通技巧。

薪资面议 【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、多年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历