岗位描述： -监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 -配合前台满足酒店和客人的要求。 -确保部门内工作的一致性。 - 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 - 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 岗位要求： -拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 -有相关工作经验优先考虑。

岗位职责: 1.  厨师主管负责协助厨师长或副厨师长管理所在厨房的运转。 2.  保持与厨师长或副厨师长良好的沟通， 及时传达内部及顾客的意见和建议。 3. 了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 4. 负责管理厨师， 保证菜品的色、香、味、形， 达到菜品的标准。 5. 确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作， 使各成员能够共同交流、探讨相关技术和知识，了解并达到厨房及酒店的各项标准。 6. 培训初级厨房工作人员以达到酒店及总厨办公室制定的标准。 7. 保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的。 8. 遵守酒店各项规章制度及程序。 9. 确保所在厨房及部门内的良好沟通。 10. 确保厨房按照标准操作程序装备及收档。 岗位要求: 1. 至少中专毕业。 2. 在烹饪相关学院获得技术教育许可者优先。 3. 至少3年的五星级酒店厨房职位工作经验。

工作职责： 1. 负责厨房日常运营管理，统筹食材验收、储存、加工及出品全流程，确保食品安全与操作规范符合国家相关法律法规及餐饮服务卫生标准； 2. 组织安排厨房人员排班、分工与工作协调，指导并监督厨师团队按标准完成菜品制作，保障出品质量、口味与时效一致性； 3. 参与菜单研发与成本管控，定期分析食材损耗与人工效能，提出优化建议，协助控制厨房运营成本； 4. 落实厨房设备维护、环境卫生及消防安全管理，组织日常清洁与定期消杀，确保符合《食品安全法》及地方餐饮监管要求； 5. 配合人力资源部门开展岗位带教、技能考核与基础培训，支持团队专业能力持续提升。 任职资格： 1. 具备1年及以上餐饮后厨实操经验，熟悉中餐热菜制作流程及厨房各岗位协作要求； 2. 持有有效健康证明，具备基本食品安全知识，了解《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等相关规定； 3. 学历要求为中等职业技术学校（中专、技校或职业高中）烹饪类相关专业毕业； 4. 具备良好的组织协调能力、责任心与抗压能力，能适应餐饮行业弹性工作时间安排； 5. 无传染病病原携带者限制性岗位禁忌，不以民族、性别、宗教信仰等作为录用条件，符合平等就业相关法律规定。

【岗位职责】   1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅；   2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、餐具，维护良好的就餐氛围； 3、熟悉菜单内容，能够为顾客提供菜品推荐及解答相关疑问；   4、协助处理顾客投诉或特殊需求，确保顾客满意度；   5、配合团队完成餐厅运营中的其他临时性工作。  【岗位要求】  1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客；  2、身体健康，能够适应餐饮行业的工作节奏（包括站立、走动等）；   3、具备团队协作精神，服从工作安排； 4、无经验者可接受培训，有餐饮服务经验者优先；  5、能适应排班制（含周末及节假日）。

岗位职责 1、按标准要求负责清扫整理客房 2、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生 3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养 5、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留 6、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法 7、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理 岗位要求： 1、身体健康，能适应体力劳动 2、具备基本的服务意识，礼貌待人 3、工作认真负责，注重细节 4、有酒店工作经验者优先

工作内容： 1、礼貌招呼客人，主动向客人介绍菜品、酒水等； 2、熟悉各类酒水、菜品价格，**按照客人需求介绍 3、做到主动热情、礼貌耐心、自然周到接待宾客； 4、保持餐厅环境整洁、确保餐具等干净完好，盘点 备齐各种物料用品，确保正常营运 职位要求： 1、有相关服务行业经验者优先 3、性格开朗，善于沟通，做事认真责任心强 4、普通话良好 5、能接受按照工作需要适当加班

【岗位职责】 1、负责为产后女性提供专业的康复理疗服务，包括但不限于盆底肌修复、腹直肌修复、骨盆矫正等产后康复项目； 2、根据客户的身体状况和需求，制定个性化的康复方案，并跟踪服务效果； 3、熟练操作各类产后康复仪器设备，确保服务过程安全、规范； 4、为客户提供专业的产后健康咨询及护理指导，帮助客户科学恢复身体机能； 5、维护客户关系，定期跟进客户康复进度，提升客户满意度； 6、保持工作区域的整洁卫生，确保服务环境的舒适与安全； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对产后康复行业有热情，愿意学习并掌握相关专业知识与技能； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地与客户交流； 3、有责任心，工作认真负责，注重细节； 4、具备团队协作精神，能够积极配合团队完成工作任务； 5、有相关理疗、康复或护理经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、身体健康，能够适应一定的工作强度。

岗位名称：客房保洁服务员 一、 岗位职责 1. 客房清洁： 严格按照酒店标准流程，负责客房的日常打扫，包括但不限于铺床、吸尘、擦拭家具、清洁浴室、更换布草及补充客房内一次性用品。 2. 公区维护： 负责楼层公共区域（走廊、电梯间、工作间）的卫生清洁与维护，确保地面干燥、无杂物。 3. 设施检查： 在清扫过程中，检查客房内设施设备（如电视、空调、灯光、马桶等）是否完好，发现故障或损坏及时通过系统或电话报修。 4. 物品管理： 妥善保管及领取楼层万能钥匙、工作手机、工作车及布草，做好消耗品的使用记录，避免浪费和流失。 5. 对客服务： 响应客人关于送物（如牙刷、毛巾、矿泉水）、加床或临时清扫的需求，态度热情、动作迅速。 6. 交接工作： 准确记录客房清扫状态（脏房/住客房/空净房），并配合前台做好房态更新；负责退房的查房工作。 二、 任职要求 1. 年龄与健康： 年龄通常在35-55周岁之间，身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证。能承受一定的体力劳动（如频繁弯腰、推重物）。 2. 经验： 有酒店、宾馆或高端公寓保洁经验者优先考虑；无经验但吃苦耐劳、手脚麻利者可提供岗前带教。 3. 技能： 熟悉各类清洁剂及清洁工具（如洗地机、吸尘器）的使用方法；掌握专业的铺床技巧（甩单、包角）者优先。 4. 素质： · 为人诚实可靠，不偷盗客人物品或酒店易耗品，具有良好的职业道德。 · 工作细致，对卫生死角（如马桶内侧、床头柜缝隙、镜子水渍）有强迫症般的标准。 · 具备较强的服务意识，见到客人主动问好，尽量回避客人目光但不显冷漠。 · 具备良好的沟通能力，能听懂普通话或当地方言，能看懂简单的房态标识。

主理店上所有产品烤制工作 【岗位职责】 1、负责烧烤食材的腌制、穿串、烤制等全流程工作，确保出品质量稳定； 2、根据顾客需求调整烧烤火候、口味，保证食品口感与风味； 3、维护烧烤设备的清洁与日常保养，确保操作安全及卫生达标； 4、协助管理烧烤区域库存，及时补充食材并避免浪费； 5、遵守食品安全规范，严格执行厨房卫生标准。 【岗位要求】 1、1年以上烧烤相关工作经验，熟悉各类烧烤技法及调味； 2、能适应晚班及高强度工作节奏，体力良好； 3、具备基础食材鉴别能力，对火候掌控熟练； 4、具备责任心与团队协作意识；

完成门店服务与出品工作 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、收银等基础服务流程 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌并做好餐具摆放 3、熟悉菜单内容，能够准确向顾客推荐菜品并解答相关问题 4、协助后厨进行简单的备餐工作，确保出餐效率 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 6、完成上级安排的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-45周岁，身体健康，无不良嗜好 2、具备基本服务意识，能适应餐饮行业工作节奏 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力 4、有餐饮服务经验者优先，无经验可提供岗前培训

在校的大二大三同学们，只要你： 具有良好的沟通能力 拥有活跃的同学圈子 敏捷思考、善于发现 学生会干部或者社团成员优先哟！ 可以加入“肯德基校园经纪人”计划啦！ 加入该计划，你将获得： 1、额外的收入（工时工资+推荐奖励）plus； 2、HR专业培训； 3、毕业入职肯德基，从事HR专业工作 4、肯德基专业的连锁经营门店管理技能训练&专业课程学习 5、企业认定聘书及推荐信； 你需要做什么呢？ 行政类工作： 1、宣传推广： -招募职位线下推广：手卡派发、海报张贴 -招募职位线上推广：朋友圈、表白墙、小红书等平台 2、落地安排： -宣讲会场地安排、设备调试、学生引导等基础工作 -各类学生活动的落地执行支持、开放日组织、体验课组织等工作 3、组织策划： -“肯德基勤工助学”网点建立 - 校园微信&QQ群建设 4、其他学校信息收集&回馈 招募类工作：学生员工 及 学生楼面经理招募 职位福利：节日福利、员工旅游 职位亮点：时间灵活，在自己所在学校即可兼职

在校的大二大三同学们，只要你： 具有良好的沟通能力 拥有活跃的同学圈子 敏捷思考、善于发现 学生会干部或者社团成员优先哟！ 可以加入“肯德基校园经纪人”计划啦！ 加入该计划，你将获得： 1、额外的收入（工时工资+推荐奖励）plus； 2、HR专业培训； 3、毕业入职肯德基，从事HR专业工作 4、肯德基专业的连锁经营门店管理技能训练&专业课程学习 5、企业认定聘书及推荐信； 你需要做什么呢？ 行政类工作： 1、宣传推广： -招募职位线下推广：手卡派发、海报张贴 -招募职位线上推广：朋友圈、表白墙、小红书等平台 2、落地安排： -宣讲会场地安排、设备调试、学生引导等基础工作 -各类学生活动的落地执行支持、开放日组织、体验课组织等工作 3、组织策划： -“肯德基勤工助学”网点建立 - 校园微信&QQ群建设 4、其他学校信息收集&回馈 招募类工作：学生员工 及 学生楼面经理招募 职位福利：节日福利、员工旅游 职位亮点：时间灵活，在自己所在学校即可兼职

岗位职责： 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求： 1、全日制大专以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的 工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

Operational 营运管理  Buys locally available fresh products whenever possible and has limited menus which are changed frequently to ensure the guest is always offered a variety of food items. 无论何时尽可能地购买当地新鲜产品，通过有限的菜单的频繁更换，确保总能为客人提供花样繁多的菜肴。  Participates in planning menus and utilisation of food surpluses and leftovers, taking into account probable number of guests, market conditions, and popularity of various dishes and frequency of menu. 考虑客人人数，市场环境及菜式的受欢迎程度和菜单使用率，与餐厅经理一起计划或参与菜单设计和尽量利用库存和现有食物，  Reviews menus, analyses recipes, determines food, labour, overhead costs and assigns prices to menu items. 回顾菜单，分析烹饪配方，确定选材，进行人员分配，计算管理费用的成本及菜式定价。  Directs and strictly adheres to food apportionment policy to control costs. 指导食物配置来控制成本。  Assists in the process of introducing and testing the market with new products, which are market-orientated in terms of price, and product. 根据市场导向的价格及产品，引进及尝试市场中出现的新产品。  Serves fresh food to guests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept. 为客人提供新鲜食物，即使是最后一分钟准备，都要持续保证食物的高品质，充分体现餐厅风格及经营理念。  Closely supervises cooking and other Kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 密切监督烹饪及员工工作，协调他们的工作任务，确保经济省时的出品。  Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 观察食物准备及烹饪的方法，食物的尺寸规格，以及食物的装饰，确保食物按照所规定的标准去准备。  Tests cooked foods before plate-up and service. 在食物上碟前和服务客人过程中，检验被服务给客人的食物。  Estimates food consumption and purchases or requisitions of foodstuffs and kitchen supplies. 对食物的消费，采购，食物原材料及供应进行评估。  Devises special dishes and develops innovative recipes. 设计特殊的菜肴器皿，发展创新的烹饪处方。  Establishes and enforces nutrition and sanitation standards for restaurant. 建立及加强食品营养及餐厅的卫生环境。 §  Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. 协助反映部门政策、程序，工作流程和绩效标准的营运指南的更新、维护和发展，确保年度回顾能准确地反映任何变化。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理，包括前厅、客房、康乐等部门的日常运作及服务质量把控 2、制定并执行房务部年度预算、工作计划及运营标准，确保部门高效运转 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程，定期检查房间卫生及设施状态 4、优化客户入住体验，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 5、负责房务部人员招聘、培训、排班及绩效考核，建设高效服务团队 6、分析房务运营数据（如入住率、清洁时效等），提出改进方案并落实执行 7、统筹管理客房用品库存，控制成本消耗，避免资源浪费 【岗位要求】 1、具备3年以上高星级酒店房务管理经验，熟悉前厅及客房标准化操作流程 2、出色的团队管理能力，曾带领20人以上团队并达成服务指标 3、具备敏锐的成本意识，有成功实施节能降耗方案的经验 4、抗压能力强，能妥善处理客户投诉及应急事件

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅、宴会厅的日常运营管理，包括菜品研发、服务标准制定及成本控制 2、监督厨房与楼面工作流程，确保食品安全卫生及服务质量达标 3、制定并执行餐厅营销策略，完成月度/年度经营指标 4、负责员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备3年以上中高端中餐厅全面管理经验，熟悉宴会及散客服务流程 2、精通餐饮成本核算，擅长菜单设计及后厨动线规划 3、持有食品安全管理员证书，熟悉HACCP管理体系 4、具备优秀的团队领导力，能承受高强度工作压力 5、对徽菜、淮扬菜系有深入研究者优先

给顾客做护理 做好服务会基本的仪器操作。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各部门正常运转，处理突发事件并及时上报 2、监督夜间前台接待、客房服务等工作流程，保障服务质量符合酒店标准 3、检查夜间安全巡查工作，确保消防设施、监控系统正常运行，维护酒店财产安全 4、处理夜间客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案，维护客户满意度 5、完成夜间交接班记录及运营报告，准确记录夜间发生的重要事项 6、协助管理夜间员工工作状态，必要时提供工作指导与支持 【岗位要求】 1、具备较强的应急处理能力，能冷静应对夜间各类突发情况 2、良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合 3、责任心强，能适应夜间工作节奏及轮班制度 4、有酒店前台或客房服务相关经验者优先 5、身体健康，能胜任夜间工作强度

【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理工作，确保餐具、厨具、设备等物品的清洁、消毒、保养及存放符合卫生标准 2、制定并执行管事部工作流程与操作规范，监督员工按标准流程操作 3、管理管事部员工排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率 4、定期检查清洁设备运行状况，及时报修维护，确保设备正常运转 5、控制清洁用品及耗材的库存，制定采购计划并合理控制成本 6、配合餐饮部门做好大型宴会、活动的后勤保障工作 7、定期检查卫生状况，确保符合食品安全及卫生防疫要求 【岗位要求】 1、具备酒店管事部或相关岗位工作经验者优先 2、熟悉酒店餐具清洁消毒流程及卫生管理标准 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、了解基本清洁设备的使用与维护 6、能适应倒班工作制

1. 对西餐厅厅进行全面的领导。指示、督导和协调西餐厅的员工提供符合标准的、高效的、完美的服务工作。 2. 调查消费者的需求，和西餐总厨共同努力不断提高西餐的菜肴质量、菜肴品种和 服务方式，争取进一步提高咖啡厅的营业额。 3. 分配并落实领班和员工的工作，编排员工更期表。 4. 负责西餐厅的物资、设备、设施的管理，包括在运用中和日常保养。 5. 根据已制订的工作程序，对领班、员工进行培训。 6.每天检查开档、收档工作，检查预订情况，并时刻检查员工的仪容仪表。 7.保持和宾客的良好关系，处理宾客的要求、意见及投诉。 8.在营业时间内，不断巡视餐厅，检查领班和员工的工作情况。并时刻注意厨房或酒吧的出品的质量。 9.审核日常的百货、原料、物资的申请。 10.保存内部文件、报告、员工犯规通知等。

工作职责： 1、建立并完善部门流程制度，完成部门年、季、月工作计划与经营指标，完善日常成本管控， 不断提升餐饮服务质量， 完善团队建设； 2、制定餐厅经营管理计划，分析经营管理情况，并向上级汇报，领导下属完成各项接待任务与经营指标； 3、处理客人投诉，与客人沟通，征得客人反馈建议。适时将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉理； 4、督导实施培训，确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度； 5、不断提高中餐的菜肴质量、菜肴品种和服务方式，争取进一步提高营业额。 任职要求： 1、专科以上学历，酒店管理相关专业文凭； 2、熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准； 3、具有解决问题，组织和培训能力； 4、5年酒店餐饮工作经验，三年以上管理工作经验； 5、具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力； 6、较强的抗压力。

岗位职责： 1.负责酒店财务战略的制定、财务管理及内部控制工作。 2.调控酒店运营资金，完成财务规划。 3.负责建立酒店内部成本控制系统，审查各部门成本费用预算及执行情况，确保控制程序得以执行，以提高酒店资产及资金的使用效率。 4、审核控制费用开支，及时发现和解决成本控制中存在的问题，并提出可行的合理化建议。 5、审核各种凭证、报表的准确性，并保证对内、对外的报表及各种统计资料的真实性和及时性。 岗位要求： 1. 男女不限，年龄25-45岁，有5年以上财务岗位工作经历，2年以上酒店财务经理岗位工作经验； 2. 具有财务管理、会计或相关专业，专科及以上学历,会计师及以上职称者优先； 3. 具有较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力； 4. 具有高度的责任心和敬业精神，工作严谨、为人正直,勇于坚持原则。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业、周到的服务，提升顾客满意度； 3、按照酒店服务标准，完成摆台、上菜、撤台、清洁等工作，保持餐厅环境整洁有序； 4、协助处理顾客的投诉及特殊需求，及时反馈问题并跟进解决； 5、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为顾客提供合理的点餐建议； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务，确保餐厅运营高效。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，165及以上，态度端正，责任心强； 2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力及团队协作精神； 3、能够适应倒班工作制，包括早、中、晚班及节假日排班； 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、身体健康，能适应长时间站立及走动的工作强度； 6、学习能力强，愿意接受新知识，不断提升服务水平。