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  • 客服

  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理,提供高效、专业的服务体验 2、为行政楼层客人提供个性化服务,包括但不限于行李协助、客房预订、餐饮安排等 3、熟悉酒店各项设施及服务,准确解答客人咨询,处理客人需求及投诉 4、维护行政酒廊的日常运营,确保环境整洁、备品充足、餐饮服务符合标准 5、协助完成行政楼层相关报表的统计与提交,确保数据准确及时 6、与其他部门保持良好沟通,确保客人需求得到及时响应 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,注重细节,能够提供高标准的客户服务 2、优秀的沟通表达能力,普通话流利,具备基础英语交流能力 3、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 4、具备团队合作精神,工作积极主动,抗压能力强 5、有酒店前台或高端服务行业经验者优先,无经验者可培训 6、形象气质佳,举止得体,符合酒店行业职业形象要求
  • 北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负责所有分配的楼层和客房。 2. All duty floor supervisors together  hold morning briefing everyday. 当班楼层主管每天早上召开客房人员例会。 3.  Ensure all rooms including checked-out rooms and occupied rooms are inspected during the duty hours, and well hand over the uncompleted work to next shift. 确保工作时间内检查所有房间,包括退房和住客房。并将为完成工作交接给下一个班次。 4. Complete the working sheet as per the standard and requirement. 按照规定要求完成工作表的记录。 5. The supervisor check room cleanness and room amenities refill and set up, all room condition. 每天仔细检查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。 6. Collect guests prefenrence when inspecting rooms, make up rooms according to guest preference, input into guest profile for future reference. 收集客人喜好并按照客人喜好打扫房间,同时输入电脑以便将来参照跟进。
  • 喀什 | 1年以上 | 学历不限
    • 补充医疗保险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务审核工作,确保所有账目准确无误; 2、审核每日收入报表,核对现金、信用卡等支付方式的准确性; 3、监督并确保所有财务操作符合万豪集团的标准和流程; 4、协助编制月度财务报表,提供财务数据分析支持; 5、与其他部门沟通协作,解决财务审核中的问题; 6、定期检查财务系统,确保数据完整性和安全性; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备万豪酒店财务或审计相关工作经验者优先; 2、熟悉酒店财务流程及系统操作,能独立完成日审工作; 3、具备较强的数据分析能力和细节把控能力; 4、良好的沟通能力和团队协作精神; 5、能适应高强度工作,具备较强的抗压能力; 6、对财务数据敏感,具备较强的责任心和职业道德。
  • 喀什 | 2年以上 | 学历不限
    • 补充医疗保险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,提供专业、热情的迎送服务,确保宾客获得优质的入住体验。 2、协助宾客处理行李寄存、运送及提取等事宜,确保行李服务高效、安全。 3、为宾客提供本地旅游、交通、餐饮、购物等信息的咨询与推荐,并协助安排相关服务。 4、协调酒店各部门资源,及时响应并解决宾客的特殊需求或投诉,确保问题得到妥善处理。 5、维护大堂区域的秩序与整洁,确保环境符合酒店服务标准。 6、参与酒店VIP宾客的接待工作,提供个性化服务,提升宾客满意度。 7、定期更新本地资讯及服务资源,确保为宾客提供准确、及时的信息支持。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能够以热情、耐心的态度对待每一位宾客。 2、优秀的沟通与表达能力,能够清晰、专业地与宾客及同事交流。 3、具备较强的应变能力,能够高效处理突发情况或宾客投诉。 4、注重细节,能够高标准完成服务工作,确保宾客体验无瑕疵。 5、有酒店礼宾或相关服务岗位经验者优先,无经验者可提供培训。 6、掌握基本的外语沟通能力(如英语)者更佳。
  • 喀什 | 经验不限 | 学历不限
    • 补充医疗保险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务符合万豪集团标准; 2、监督并指导前台员工完成客人入住、退房、换房等手续,处理客人投诉及特殊需求; 3、负责前台排班、培训及绩效考核,提升团队服务效率与质量; 4、协调前厅部与其他部门(如客房、餐饮等)的协作,确保服务流程顺畅; 5、审核每日账目及报表,确保财务数据准确无误; 6、维护客户关系,收集反馈意见并推动服务改进; 7、处理突发事件及紧急情况,确保客人安全与满意度。 【岗位要求】 1、具备万豪旗下酒店前台工作经验,熟悉Opera系统操作者优先; 2、优秀的沟通协调能力,能高效处理客人投诉及突发问题; 3、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励; 4、工作细致负责,具备较强的抗压能力及服务意识; 5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 6、普通话流利,掌握基础英语沟通能力,维吾尔语能力可作为加分项。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 季度产品福利
    专业线厂家 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 【岗位职责】 1.负责制定招聘政策,并确保招聘政策落地执行; 2.负责相关人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道,为公司人才策略提出合理建议; 3.负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试甄选和录用等; 4.参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目; 5.以招聘为切入口,参与其他HR模块变革项目。 【岗位要求】 1、2年以上招聘工作经验,有美业行业招聘经验优先; 2、有良好的组织、沟通、协调能力; 3、有良好的团队合作精神和服务意识。 附注: 1)上班时间:朝九晚六,双休; 2)薪酬架构:根据职级定固定月薪+全勤奖100+月度/季度/年度奖励; 3)面试流程:两轮面试(部门负责人初试--定薪),原则情况下争取一次性到公司就走完面试流程,亲您不用担心哦; 4)面试地址:广州市越秀区环市路326号(小北)亚洲国际大酒店16楼全层; 5)发展方向:人力六大板块均可接触,能力优秀可直接应聘人事经理,具体面试细谈; 6)培训机制:公司是上市集团公司,人力行政部17人编制,每月有专业培训学习机会; 7)福利丰厚:享受六险(养老险、医疗险、失业险、工伤险、生育险、意外险),包食宿,享受季度产品福利,弹性工作,各类假期; 8)晋升机制:晋升不拼爹不拼关系,只拼实际能力和表现,每季度晋升培训考核; 9)其他福利:各类旅游、各类额外奖励等(只有想不到,没有办不到,想到您补充);
  • 大连 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台接待、客房预订及宾客服务工作,确保服务质量符合酒店标准 2、监督前台员工日常工作,包括排班、培训及绩效考核 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 4、协调与其他部门(如客房部、餐饮部)的沟通与合作,确保运营顺畅 5、管理前台财务流程,包括现金收付、账单核对及报表制作 6、维护前台设备及系统正常运行,及时上报维修需求 7、执行酒店安全及卫生标准,确保工作环境符合规定 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验者优先,有前台管理经验更佳 2、良好的沟通能力及服务意识,能够高效处理客户需求 3、具备团队管理能力,能够有效协调员工工作 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、工作细致认真,具备较强的抗压能力及应变能力 6、能够适应轮班工作制,包括夜班及节假日 会OPREA系统优先
  • 南京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责运营部门的日常管理; 2.负责旗下高星级酒店服务质量及营收的提升; 3.负责星级酒店项目的筹建及运营管理; 岗位要求 本科以上学历,10年以上国际品牌酒店餐饮、房务或市场销售背景,有3年以上运营管理工作经验,有总部运营经验优先;
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在前台主管的领导下,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续,确保高效热情地完成本职工作; 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 3.熟悉前台接待及收银的各项专业技能,做好对客服务工作; 4.熟悉NGPMS系统,能够根据预订信息,快速准确地为客人提供查询及问询服务; 5.熟悉认识酒店长住客及常住客,为贵宾提供温馨热情的对客服务; 6.确保迅速、正确记录与解决客人投诉,必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助; 7. 协助解决财务问题,包括有争议的账目问题及丢失的信息备份等; 8. 完成上级领导安排的其他相关工作。 岗位要求: 1.大专及以上学历,有酒店同岗位工作经验; 2.职业形象良好、性格开朗、工作踏实认真; 3.具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4.适应性及抗压性较强。
  • 南京 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:一、客人入住与退房:1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务:1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理:1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调:1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作:1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。六、行政与报告职责:1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。任职资格:1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 消防主管

    5千-8千
    连云港 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 午夜餐补贴
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、年龄在四十五周岁以下(1980年后出生);   2、具有2年以上四星级及以上酒店同岗位工作经验,持有消防设施操作员证; 3、有良好的酒店安全消防业务知识与安全消防管理经验。
  • 楼层主管

    4千-5千
    三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 培训发展
    • 优秀员工嘉奖
    • 年终福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、监督检查客房部服务人员工作并维护客房及其职责所辖区域的高度清洁。 2、每日召开班前会,负责分配客房服务员的工作,传达上级的管理意图。  3、说明客房服务员日常注意事项并监督跟进。 4、检查服务员仪容意表,保证服务员的仪容仪表标准。 5、对辖区内所有房间进行检查,公开每日检查客房的情况。 6、负责辖区内物品的保管职责,对物品进行充分准备,确保服务的效率及准确性。 7、及时将可卖房间提供给前厅部、工程问题及时报修。 8、亲自处理顾客洗衣、借物、遗留物品及客人的特别要求。 9、最终确保所辖区域客房、公共区卫生按标准得以清洁。 10、培训下属员工。 11、执行酒店应急程序及完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 培训发展
    • 优秀员工嘉奖
    • 年终福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    空缺岗位:西餐厅主管/酒水部主管 岗位职责 1、协助餐厅经理实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 3、与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4、了解客情,亲自为重要宾客服务。 5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。 6、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。 岗位要求 1、具有同等岗位工作经验。 2、有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 3、热爱本职工作,工作认真负责。
  • 中餐主管

    4.5千-5千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准;为团队准备培训课题、实施部门培训,评估他们的能力;提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定改进计划以确保客人的满意度;在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针;保持操作台的干净和整齐、保证食品卫生安全。和厨房保持有效的沟通;问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。维护良好的客户关系、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。建立良好的工作氛围和下属员工保持良好的工作关系。接受餐厅经理安排的其它工作。 【岗位要求】 2年以上的同岗位工作经验。良好的运营和管理技能。良好的仪容仪表。积极主动。团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 济南 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位陈述 ·       在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 ·       持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·       能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·       能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·       在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 ·       确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·       如有必要,帮助客人订房,详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求,帮助客人拿取行李,确保其及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 ·       引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·       依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·       将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 ·       维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 ·       确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 ·       了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·       与各部门进行有效的沟通合作。 ·       确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 ·       节约成本,确保存货不浪费。 ·       收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·       确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·       快速高效的转接所有来电,诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。 ·       交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 ·       准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 ·       有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 ·       管理便利店,根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 ·       按照相应制度及时进行货品补货、更新和盘点,保持货架商品完备。 ·       熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 ·       熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 ·       了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 ·       了解其他餐厅/酒吧的菜肴,以便向客人推荐。 ·       熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·       可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 ·       在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 ·       清洗相应当班用具。如刀具,杯具,瓷器等。 ·       展现良好的精神状态和职业面貌,随时在餐厅或酒吧门口迎接客人。询问顾客满意度。 ·       微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 ·       保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 ·       满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与主管或经理联系。 ·       及时无误地将客人的送餐服务所需的食品酒水等送到客人的住房。每个班次至少一次巡楼。 ·       在当班开始前,检查各个使用设备,确保运作状态正常,如有需要及时和工程部联系。 ·       确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 ·       在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 ·       将服务客人放在首位。 ·       在工作过程中始终体现职业素质。 ·       避免使用冒犯或不礼貌的语言。 ·       向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·       如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述 【岗位要求】 ·       大专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 ·       1-2年酒店餐饮或前台工作经验。 ·       具备一定的英语功底,能用英语有效的倾听和进行沟通。 ·       熟练操作酒店电脑系统。 ·       擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 ·       以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·       学习能力强,能在强压下胜任工作。
  • 楼层经理

    6千-7千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述位职责 1.每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2.检查各区域主管制订的工作计划。 3.如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4.掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5.检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6.负责所有可租房随时保持最佳状态。 7.接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8.监督楼面和客房中心的盘点工作;协调布草房做好布草的盘点工作。 岗位要求 1.大专及以上文化程度。 2.有2年以上客房管理工作经验或同星级酒店客房管理工作经验。 3.熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4.身体健康,相貌端正。 5.受过专业培训。
  • 深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    本岗位为北京励峰集团旗下的精品餐饮品牌之一:铁板诱惑,铁板烧自助餐厅店长 【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的日常管理工作与执行; 2、前厅人员调配与培训; 3、事物处理与客户意见投诉处理与反馈; 4、前厅成本控制与团队建设; 5、领导交办的其它工作; 6、2年以上餐厅店长工作经验;有日料店,西餐店,高端中餐店工作经验都优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层宾客入住、退房、续住等手续办理,提供专属、高效接待服务。 2、负责行政酒廊日常运营,提供茶点、饮品、简餐及宾客用餐服务。 3、解答宾客咨询,响应宾客合理需求,处理简单客诉并及时上报。 4、记录宾客偏好与特殊需求,提供个性化服务,提升高端宾客体验。 5、维护行政楼层及酒廊环境卫生、物品摆放,保障服务区域整洁有序。 6、配合酒店各部门,完成行政楼层相关信息传递与工作协同。 【岗位要求】 1、形象气质佳,普通话标准,沟通亲和,高端服务意识强。 2、熟悉星级酒店行政楼层 / 前厅接待流程,有相关经验优先。 3、具备基础英语沟通能力,可应对外籍宾客服务。 4、细心耐心,应变能力强,能适应倒班。 5、熟练使用前台操作系统及基础办公软件。
  • 会议宴会策划

    2.5千-3.5千
    济南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.按凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作建议书和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 2.根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 3.负责将所有电话询价转变成直接收入。 4.回答所有来电询问,并在收到电子邮件的两小时内确认该电邮询问。 5.如果需要,处理紧急的电话询价,转换为会议宴会当天的直接收入。 6.实施电话销售活动,以发现新的商业机会。 7. 遵守与将会议宴会电话询价转换为直接收入的相关凯悦标准。 8.始终履行品牌承诺,并提供优越的客户服务。 9. 为其它部门的内部客户提供礼貌专业的服务。
  • 上海-虹口区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 实习生

    2.1千-3千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 班次补贴
    • 带薪年假
    • 年度工资调整
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位优势: 1、加入济南香格里拉可以实现轮岗实习,尝试多个岗位的交流互换,让你在实习期内Get更多的行业常识; 2、有集团认证的各领域专家手把手带你进入实习岗位,让你Get更多的干货技巧; 3、酒管类、服务类、烹饪类皆可报名。 岗位职责: 1、逐步学习、熟悉部门工作细则和流程; 2、聆听客人并提供相关建议满足客人的需求; 3、融入部门日常工作的开展; 4、执行部门安排的其他相关工作。 任职要求: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,愿意扎根于酒店行业; 3、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助行政酒廊经理健全宾客服务资料; 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 3、处理行政酒廊工作中的差错,处理宾客有关投诉; 4、负责行政酒廊财产、设备的使用管理和保养工作及各类资料的收集、存档及管理工作; 5、检查每日报表是否有误,并及时纠正; 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、2年及以上有相关岗位工作经验; 3、工作认真踏实,责任心强; 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉; 5、35周岁以下(1989年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 六险一金
    • 12%公积金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 月休8天
    • 员工住房福利
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责工程部的日常管理和运营,确保各项工程项目按时、按质、按量完成。 2. 制定并实施工程部的工作计划,监督工程进度,确保项目顺利进行。 3. 协调解决工程项目中的技术问题,提供技术支持和指导。 4. 负责工程部的团队建设,提高团队的专业技能和协作能力。 5. 定期对工程设备进行维护和检查,确保设备正常运行,减少故障率。 6. 遵守公司规章制度,确保工程部的各项工作符合公司的安全和质量标准。 任职资格: 1. 中技(中专/技校/职高)及以上学历,工程相关专业背景,有相关电工证。 2. 具有2年以上工程相关工作经验,熟悉工程项目的操作流程和管理方法。 3. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力,能够有效地管理团队和项目。 4. 熟悉工程设备的使用和维护,具备一定的技术能力和专业知识。 5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与相关部门和人员有效协作。 6. 责任心强,对工作认真负责,能够承受一定的工作压力。
  • 应收主管

    4千-5千
    张家口 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的全流程管理,包括账单核对、账务处理及收款跟进; 2、定期与财务、销售等部门对接,确保应收账款的准确性和及时性; 3、编制应收账款相关报表,分析账龄及异常情况,提出改进建议; 4、跟进客户付款进度,处理逾期账款,协调解决付款争议; 5、协助完善应收管理制度,优化工作流程,提升回款效率; 6、配合内外部审计工作,确保应收账务符合财务规范及酒店政策。 【岗位要求】 1、2年以上财务或应收账款相关工作经验,酒店行业经验优先; 2、熟悉财务核算流程及应收账款管理,具备基础财务分析能力; 3、熟练使用财务软件及Office办公软件,擅长Excel数据处理; 4、责任心强,具备良好的沟通协调能力及抗压能力; 5、工作细致严谨,能独立完成对账、催收等事务。
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