卧龙温泉度假酒店是由蜀道集团下属公司投资新建的一家高端度假全服务酒店，酒店位于中国四川省阿坝藏族羌族自治州汶川县卧龙镇沙湾路21号。酒店尊重原生场地的地形特点，打造具有地域文化特色的高品质酒店，规划客房200余间，设有“全日餐厅、中餐厅、接待大堂、大堂吧、会议中心、康体中心”等配套设施。 • 审查酒店各项服务定价，向总经理推荐定价策略；参加销售策略会议； • 准备酒店运营财务分析报表，包括对差异作出解释，提出建议等，以此确保酒店实现业务目标； • 准备酒店和部门预算及财务预测和报表； • 为各部门提供未来展望和预测信息，找出节约成本的空间； • 确保每月对所有会计账目进行对账，并监督贷款展期流程，催收过期账款； • 尽量减少浪费，并减少进展缓慢的项目； • 确保所有宾客账单都准确无误 ； • 帮助宾客——如果有宾客提出要求或发起投诉，您要乐意提供帮助； • 与重要的内外合作方保持紧密联系，包括业主、资产经理、宾客、监管机构和其他人（视需要） ； • 指导日常财务行动，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队； • 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工； • 为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具； • 需要时推荐或发起人力资源激励行动； • 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 ； • 确保财务控制程序和系统符合道德且遵守法律要求； • 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 。 任职要求： • 会计和金融领域学士学位/高等教育资质/同等资质；  • 或3年酒店会计或内部审计工作经验，含一年管理职位经验；有雅高高端管理品牌工作经验优先。 *该岗位为业主公司筹建项目，工作地点在阿坝藏族羌族自治州汶川县。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班，服务标准执行及餐厅环境维护。 2、制定并实施餐厅销售策略，完成既定的营收目标和成本控制指标。 3、监督食品出品质量与服务流程，定期评估菜单结构并提出优化建议。 4、负责餐厅员工培训体系搭建，组织实施服务技能，产品知识等专项培训。 5、处理宾客投诉及突发事件，建立有效的客户关系维护机制。 6、管理餐厅物资设备，定期盘点餐具器皿并控制损耗率。 7、协调厨房与前场工作衔接，确保出餐效率与服务响应速度。 8、执行酒店食品安全及卫生管理制度，确保符合 HACCP标准。 【岗位要求】 1、具备国际品牌酒店餐饮部门管理经验。 2、出色的团队领导能力，能有效激励服务团队。 3、具备成本控制意识，熟悉餐饮POS系统及库存管理软件操作。 4、具备危机处理能力与客户投诉解决技巧。 5、英语口语流利，可处理外籍宾客服务需求。

卧龙温泉度假酒店是由蜀道集团下属公司投资新建的一家高端度假全服务酒店，酒店位于中国四川省阿坝藏族羌族自治州汶川县卧龙镇沙湾路21号。酒店尊重原生场地的地形特点，打造具有地域文化特色的高品质酒店，规划客房200余间，设有“全日餐厅、中餐厅、接待大堂、大堂吧、会议中心、康体中心”等配套设施。 • 协助制定人力资源预算并按预算运营； • 监管员工编制与人力配置标准以管理成本； • 确保遵守招聘标准和适用的法律法规； • 确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程； • 降低因雇佣关系引起的财务风险； • 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力； • 运用创新方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供难忘的体验； • 与部门经理协作共同开发各类举措，以达到服务行为标准并持续提升宾客体验； • 抽时间与宾客互动，听取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道； • 为经理级别提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效； • 创建各种计划促进团队协作，为所有团队成员营造积极的工作环境支持并管理年度团队成员满意度调查； • 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训； • 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误； • 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决； • 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等； • 与外部各方建立良好的关系； • 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作； • 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动； • 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 。 任职要求： • 学士学位/高等教育资质/同等资质； • 3年人力资源相关经验，具有管理经验者优先考虑，有雅高高端管理品牌工作经验优先。 *该岗位为业主公司筹建项目，工作地点在阿坝藏族羌族自治州汶川县。

工作职责： 1. 全面掌握希尔顿集团的质量标准，服务标准及集团规定； 2. 确保以专业并符合酒店政策、程序的方式与客人进行良性的互动、交流； 3. 全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序； 4. 确保员工的培训，理解并执行要求； 5. 确保与各部门、班组负责人之间的沟通坦诚，高效； 6. 执行酒店管理层所赋予的工作安排。 任职资格： 1. 身体健康/一定的英语口语及书写能力； 2. 有相关的工作经验； 3. 工作积极主动； 4. 灵活机动, 能适应各种不同的工作环境。

协助厨房主管管理日常工作，使员工能运用他们的知识生产出高质量的产品。向员工培训食品制造，万豪标准，卫生标准43条及酒店标准，贯彻酒店政策程序。

【岗位职责】 1、负责托管班学生餐食的烹饪制作，确保餐品营养均衡、卫生安全 2、根据学生人数合理规划食材用量，避免浪费 3、维护厨房设备清洁及工作区域卫生，符合食品安全标准 4、定期更新菜单，配合营养师制定适合学生的膳食方案 5、做好食材验收、储存管理，确保原材料新鲜合格 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，能独立完成大锅菜制作 2、持有健康证，掌握食品安全操作规范 3、工作细致认真，有责任心，喜爱与儿童相处 4、能适应早午餐备餐时间要求（通常上午9点-下午2点） 5、有学校/托幼机构食堂工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店各部门员工的考勤管理工作，完成月工资表及离职工资表的制作和统计 2、员工社保公积金及与之相关的变更、退休、工伤、生育等工作经办 3、 员工的试用期、劳动合同、假期、奖惩等的管理流程实施工作 4、员工的档案管理 5、管理及维护人事系统，审核人事信息变动单据以确保其与人事系统保持正确及一致 6、保持与当地政府劳动社会保障当局的工作联系，及时更新及分享相关政策 7、完成上司交代的其他工作任务 8、协助编制年度人员编制及人力成本预算，费用预测。 【岗位要求】 1、有至少2年的薪酬福利的工作经验，熟练使用办公软件，熟悉石基系统 2、具有良好的沟通能力和协调能力，工作细致严谨，认真负责 3、熟练使用办公软件，熟悉石基系统 4、了解当地社保公积金政策，具备基本的劳动法知识

【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。 2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作，监督制定排班表，招聘新员工，制订培训计划。 4、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 5、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8、协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划 2、建立和完善人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等 3、根据酒店业务发展需求，制定年度招聘计划并监督实施 4、优化绩效考核制度，推动绩效管理体系的落地与执行 5、负责员工关系管理，处理劳动纠纷及突发事件 6、分析人力资源数据，为管理层提供决策支持 7、统筹酒店企业文化建设，提升员工凝聚力 【岗位要求】 1、具备5年以上人力资源管理工作经验 2、熟悉酒店行业人力资源管理特点及运作模式 3、精通劳动法及相关法律法规，能妥善处理劳动关系问题 4、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 5、具有战略思维，能根据业务发展制定人力资源策略 6、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动管理决策 7、优秀的沟通表达能力及抗压能力

【岗位职责】 1、负责公司餐饮业务的销售拓展，完成月度、季度销售目标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场需求，制定销售策略并推动执行 4、协调内外部资源，解决客户问题，提升客户满意度 5、收集市场竞品信息，及时反馈行业动态 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，1年以上销售相关工作经验 2、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 3、优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧 4、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 5、有餐饮行业销售经验者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准 2、制定并执行客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程与标准 3、合理安排员工排班，督导客房服务员完成每日清洁任务 4、定期检查客房卫生状况及设施设备完好率，及时处理报修事项 5、负责客房用品库存管理，控制物料消耗成本 6、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度 7、对新员工进行岗位技能培训及服务规范指导 【岗位要求】 1、年龄40-60岁，身体健康，能适应倒班工作制 2、具有酒店客房服务相关工作经验者优先 3、具备基本的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、了解客房服务流程及清洁消毒标准 6、能熟练使用基础办公软件进行数据统计

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 具有3-5年以上隐世度假系列，或精品度假系列型酒店项目相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1.负责制定保利商旅集采战略招标管理制度及实施办法； 2.根据保利商旅的需求和标准找寻货品质量可靠、信誉好的酒店用品供应商，逐步建立并完善《合格供应商资料库》，并对资料库信息进行及时更新、维护、管理；建立执行供应商黑名单制度； 3.督促、指导下属酒店建立完善的招标集采管理制度和流程，跟踪、检查执行情况； 4.指导和监督招标采购管理工作，协调解决下属公司上报与招标集采相关的问题； 5.指导团队对重要供应商的选择、谈判及合同条款、协议的审核，建设和维护供应商管理体系； 6.负责组织市场调查研究，及时为下属酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并做到降低成本； 7.定期做好集中采购的培训、推广工作，不断发掘集采项目、拓展集采范围； 8.负责保利商旅采购数据的年度分析及运用； 9.及时了解市场各项采购行情动态，关注政府政策、检验检疫、关口、税局等相关信息的发布，做到及时分享； 10.负责招采条线在保利商旅中的日常运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、年龄35-45岁，责任心强，能承受工作压力 3、3年以上国际联号酒店或相关行业采购经理工作经验 4、具备酒店筹开、团队管理经验者优先

工作职责： 领导力和团队管理：能够领导、激励和管理多元化团队，以实现高绩效并保持士气。 卓越客户服务：高度重视提供卓越的客户体验并保持高标准的服务。 财务敏锐度：精通预算、预测和财务管理，以实现盈利最大化。 运营专业知识：深入了解食品和饮料运营，包括菜单开发、质量标准和成本控制。 沟通技巧：出色的口头和书面沟通技巧，可与团队成员、客户和利益相关者进行有效互动。 协作：能够与各个部门密切合作，确保无缝运营。 创新：创造性地开发新概念、促销和策略，以增强客户体验并增加收入。 适应性：灵活适应不断变化的环境和客户需求。 任职资格： 如果您拥有 5－7 年的管理经验和创新天赋，那么您可能是最佳人选。

【岗位职责】 1、负责中班或夜班客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，检查设施设备运行状况 3、处理中班或夜班客人临时需求，提供客房送物等服务 4、按要求完成夜床服务及特殊客房布置 【岗位要求】 1、能适应中班工作制（15:30-24:00） 2、具备基础清洁技能，有酒店工作经验者优先 3、身体健康，能承受一定体力劳动 4、服务意识强，具备基本沟通能力 5、服从工作安排，具有团队协作精神

1、负责OTA各渠道管理，不仅限于收入最大化，网评结果等； 2、为酒店主要目标市场积极开发和执行线上推广，提高符合要求的浏览者数量从而间接转换并提      高酒店收益； 3、与收益经理一同制定渠道价格，使其在市场上具有竞争性、吸引力； 4、了解酒店运营，协助处理网络点分， 协助提高各渠道点评分数；

岗位职责： 1.负责餐饮厨房日常的经营管理工作； 2.负责餐饮厨房服务品质的维持与提升策划，以及菜单的制定； 3.督导和检查各厨房出品质量，并用量化标准进行审核； 4.主持召开餐饮厨房经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、检查； 5.督导检查下属部门原材料及各项成本控制； 6.根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单； 7.确保厨房的食品安全符合市场监管部门要求和规范； 8.研究当地餐饮市场，极积开创新菜； 9.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.2年及以上行政总厨工作经验，或具有5年及以上中高端酒店厨师长工作经验，以厨房负责人身份至少筹备过一家中高端星级酒店。 2.具有中餐、全日餐厨房工作管理经验及菜品研发能力； 3.熟悉并掌握食品安全政策法规； 4.具有较强的培训能力和带队伍能力，并注重培训和人才发展； 5.对数字敏感，具有成本管控意识，能够推动收入和利润增长，合理控制好食品成本； 6.具有较强的沟通和协调能力，对烹饪抱有热情； 7.同等条件下，具有高级厨师资格证优先。

1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.专科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上，前厅工作4年以上。同时具备餐饮部管理能力优先。 2.从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的对客沟通能力。会操作酒店PMS软件。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位描述 Job Description 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点，各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 1. Be fully aware of daily reservation status, pay attention to recording guests' special events (e.g., birthday celebrations), and report them to the supervisor in a timely manner. 2. Store and retrieve guests' clothing upon request, inquire about any valuables, and remind guests to keep valuables themselves. 3. Greet guests and escort them to reserved tables or tables that meet their satisfaction. 4. When the restaurant is full, arrange seating for late-arriving guests in a way that makes them willing to wait. 5. Constantly listen to guests' opinions and promptly report them to superiors. 6. Stay alert to any issues that arise during reception duties, promptly report them to superiors, and assist in handling them. 7. Master and use polite language, be responsible for answering phone calls, and for telephone reservations, ask for all necessary basic information. 8. Introduce guests to various dishes, beverages, and specialty items on the menu to attract them to dine in the restaurant. 人才要求 Talent requiring standard  1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动，热情，认真，责任心较强。 1. Possess proficient service skills and techniques, as well as a certain ability to adapt, in order to properly handle general issues that arise during service. 2. Master restaurant service procedures, understand the basic characteristics of various dishes, and have a simple understanding of cooking methods. 3. Be proactive, enthusiastic, diligent, and have a strong sense of responsibility.

青岛急招美容师2名+按摩师2名｜包吃住｜月薪6k-12k｜客源稳定 招聘内容 本店是近2000㎡大型美容养生门店，主营艾灸、减肥塑形、美容美体、肩颈理疗、养生调理项目，环境高端、客源充足、团队稳定、不压榨不内卷。 现急聘： 1. 美容师 2名 2. 按摩师/理疗师 2名 【岗位职责】 • 为顾客提供美容护理、艾灸、塑形、肩颈调理、经络推拿等服务 • 做好客户接待、疗程跟进、环境卫生与仪器整理 • 配合门店日常运营，服务意识强，有责任心 【任职要求】 • 18-45岁，形象干净，沟通亲和 • 有美容、养生、按摩、艾灸经验优先 • 无经验肯学即可，带薪培训 • 能长期稳定工作，服从管理 【薪资待遇】 • 底薪4000-6000 + 手工提成 + 业绩提成 + 奖金 • 综合月薪：6000-12000，上不封顶 • 包吃住 / 餐补 + 月休4天 + 法定节假日福利 • 带薪培训 + 清晰晋升（美容师→主管→店长） 【工作地点】 青岛市城阳区棘洪滩街道青岛览秀城旁 华贯路1号7号楼101、102户 【应聘方式】 有意向可直接留言，看到必回！ 欢迎直接约面试，尽快到岗优先。

岗位职责 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 岗位要求 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

岗位描述： 1. 为宾客提供点餐、上菜、用餐咨询服务，主动介绍康养菜品特点。 2. 协助营养师确认宾客饮食禁忌，避免过敏食材。 3. 维护餐厅整洁，配合团队完成服务流程。 任职要求： 1. 1-2 年高端餐厅服务经验，有康养餐厅服务经验优先。 2. 英文流利，形象气质佳，具备基础康养膳食知识。 3. 服务主动耐心，能满足宾客个性化需求。

工作职责： 负责前台团队的管理，对部门各项运营指标起到促进作用，协助前厅部经理完成各项指标，员工的驱动及绩效管理。 任职资格： 能够熟练使用OPERA系统，有前台和值班经理工作经验优先，有洲际集团工作经验优先。