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  • 客服

  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: - 掌握所负责客房的住客状况,提供对客服务; - 管理客房区域定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; - 负责对结帐房间的查房工作; - 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; - 负责房间的清洁工作; - 负责杯具的清洁与消毒工作; - 完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求: - 优先考虑有相关客房工作经验者; - 具有团队协作能力和吃苦意识; - 有同岗位酒店工作经验者优先
  • 西宁 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责总经理日常文秘工作,包括文件处理、资料整理、传真收发及电话接听等。 2、安排总经理的内外部会议及行程,协调会议时间并做好相关准备工作。 3、负责部门会议及行政会议的记录与整理,确保会议内容准确传达。 4、直接向总经理汇报行政事务,协助处理各类文件及信函的起草与分发。 5、与各部门负责人及秘书保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。 6、协助总经理制定工作优先级,合理规划日程安排。 7、监督行政办公室的日常工作,确保办公环境高效有序。 8、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),并掌握最新版本的应用技巧。 9、负责公司内部备忘录、信件及其他信息的传递与归档。 10、完成总经理交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,文秘、行政管理或相关专业优先。 2、3年以上相关工作经验,具备酒店或服务业背景者优先。 3、年龄20-40岁,形象端正,具备良好的职业素养。 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理多任务并行的工作场景。 5、熟练使用办公自动化软件及办公设备,具备较强的文字处理能力。 6、英语听说读写能力良好,能处理基本英文邮件及文件。 7、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力。 8、了解酒店行业基本运作流程,熟悉各部门职能者优先。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述:根据预先确定的标准和规格确保提供有效率的服务给客人。确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于大堂酒吧经理/副经理。经验:2-3年其他四星或五星酒店同职位的工作经验其它技能要求:领导才能、培训技巧、组织能力开朗及外向性格积极的工作态度
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    厦门 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 该岗位与第三方劳务公司签订劳动合同。
  • 服务员

    5千-7千
    天津-滨海新区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    储备过年人员(年三十和初一休2天,过年有7天双倍工资)和明年两班招聘 工作时间:年前是下午4点半~凌晨4点、年后是两班倒 烤工1名 6000~8000 服务员3名 5500~7000 每月两天公休,不休补钱 电话微信同步15222257288 马总,麻烦下午4点以后联系 地址:天津市滨海新区塘沽区学校大街、津海牛肥蚝海鲜烧烤店
  • 黔南 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、监督并提升前台服务质量,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 3、制定并执行前厅部服务标准与操作流程,定期对员工进行业务培训与考核 4、协调客房、餐饮等部门工作,确保跨部门协作顺畅,提升整体宾客满意度 5、分析宾客反馈数据,提出服务改进方案并推动实施 6、负责前厅部排班、物资管理及成本控制工作 7、定期汇总运营报表,向上级管理层汇报前厅部运营情况 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验,1年以上同岗位管理经验 3、精通Opera等酒店管理系统操作,熟悉前台各项业务流程 4、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力,能承受工作压力 5、出色的沟通协调能力及团队管理能力,英语口语流利者优先 6、形象气质佳,年龄22-35岁,普通话标准 7、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先考虑
  • 南平 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 领导好
    • 帅哥美女多
    • 五险
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 各种员工活动
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
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    • 店龄津贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 5、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 6、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 7、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 8、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 9、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 10、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 11、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 12、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 13、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
  • 温州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励; 2、依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工; 3、关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作; 4、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; 5、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标; 6、培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划; 7、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务; 8、依照预订为客人办理入住,核对预订信息,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效; 9、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达等; 10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 【岗位要求】 • 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范; • 熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节; • 熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识; • 能有效的用英语沟通交流; • 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; • 以较强的人际交往能力提高客人满意度; • 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释; • 组织管理与督导技能。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 学历津贴
    • 语言津贴
    • 夜班补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 有法式或意大利菜式餐厅总厨工作经验,含出品特色扒类,高端下午茶等,薪资面议。
  • 中餐经理

    6.5千-8千
    武汉 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责所管辖分部的楼面运营和日常管理工作,确保部门各项工作能够有序开展. 2、做好部门的各类成本控制,开源节流工作。 3、处理解决楼面发生的顾客投诉及一般性常见问题,并对下属员工进行有效培训、协助餐饮总监进行日常管理工作的有序开展。 4、贯彻执行酒店下达的各项经营管理指标任务。 ● 楼面日常管理: 1、负责服务部的日常经营管理工作,带领楼面管理人员和员工按工作流程和操作规范有序开展工作,保证部门经营的正常运转。 2、做好餐前和收市卫生的检查工作,保证所管辖部门的清洁卫生、餐具消毒等,确保就餐环境和饮食安全预防安全事故发生,如火灾、人员烫伤、砸伤、摔倒等。 3、负责检查各岗人员的工作状况,督导员工按规范标准操作。检查服务过程中的质量问题并及时妥善处理,保持优质服务水准;热情待客、态度谦和、妥善处理客人投诉,不断改善服务质量保证顾客的满意程度。 4、了解当日预定情况,根据预订情况和客人要求合理安排各项工作和做好人员协调,熟悉熟客的饮食习惯,确保餐厅服务员为客人提供周到、个性化的服务;并协助做好当日客人消费的结帐工作。 5、督导所属主管日常工作的落实、认真贯彻酒店制度积极落实各个时期的工作任务。 6、主持(参加)每日班前例会,鼓舞员工士气;了解当天菜品信息,协助厨师长做好菜品推广与销售,提出对菜单改进、菜肴质量改进的建议,收集客户意见并及时反馈给厨务部与厨务部沟通以保障提供优质的出品及服务。 7、负责所辖区域的财产管理。抓好设施、设备的维修保养工作,使之处于完好状态并得到合理的使用以及负责部门的物品盘点工作,做好物品管理及餐厅的物品申购工作。 8、掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况,控制成本,完成营业指标和利润指标,协助餐饮总监确保完成餐厅营业指标。 ● 对客服务: 1、了解客人特征,主动向客人征求意见,解答客人询问并向客人提供必要的帮助和服务,建立酒店和客人之间的良好关系。 2、负责对VIP客人接待和安排,亲自跟踪服务,提高顾客满意度。 3、及时处理客人投诉及在酒店内发生的一般性事件。 ●员工培训与管理: 1、根据员工工作中实际工作状况针对性的做好培训计划,让员工能够尽快的掌握各项业务技能,从而提升工作质量。 2、具有奉献精神,发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导;重视对领班和员工进行管理沟通稳定部门员工,为酒店培养新生力量;掌握员工的思想动向,重视员工思想教育;关心员工生活,营造良好的工作、生活氛围。 3、积极参加酒店组织的各项知识培训; 不断提高管理艺术,业务上精益求精。 ● 行政事务: 1、协助餐饮总监做好餐厅的营业情况总结及各项数据分析,对所管辖领班和员工进行日常工作考核。 2、协助餐饮总监做好楼面财务核算,合理的使用消耗品,拒绝浪费;做好节能降耗管理 岗位要求 5-8年同岗位的工作经验,良好的管理技能。 持有商业的敏锐感、积极主动和精力充沛。 领导好团队和团队有良好的沟通。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职资格: 1.有多年前台主管或同岗工作经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 酒吧经理

    7千-8千
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 店龄补贴
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成公司下达经营管理目标,保证各部门计划任务的顺利完成; 2、完善和执行酒吧产品结构、服务流程等各种方案及工作计划; 3、完善客户管理制度,接待重要客人,处理重要投诉,提升服务品质; 4、关注营业现场气氛,对各部门的工作提出指导性意见。 5、处理各项外联工作,掌握店内各项经营动态。有解决突发事件的能力; 6、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流; 7、制定酒吧的经营策略,挖掘新的经济增长点,提升酒吧市场占有率; 8、督促各班次工作的顺利进行,考核工作指标完成情况; 【岗位要求】 1、中专及以上学历,个人形象气质佳,工作责任心强,品行端正; 2、有3年以上高星级酒店酒吧服务独立管理工作经验,具有较强的实操经验; 3、熟悉和掌握的各类酒品的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能; 4、精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理; 5、熟悉各项流程的制定、执行。善于处理人际关系和团队建设。
  • 销售经理

    5千-1万
    东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 英语补贴
    • 话费补贴
    • 绩效奖
    • 工龄补贴
    • 学历补贴
    • 全勤奖
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 绩效奖金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责各类自助、零点、宴会菜肴的计划、烹制、出品等,保证出品质量稳定可靠、品味纯正、前后有序; 具备消防安全意识及初步处理能力,发生事故及时进行处理和上报; 接受厨师长的指令,完成各项工作并及时向其汇报。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部护理服务,包括清洁、按摩、敷膜等 2、根据客户皮肤状况,推荐合适的护理方案和产品 3、保持工作区域整洁,维护美容仪器设备的清洁与保养 4、完成店内安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、对美容行业有热情,愿意学习相关知识和技能 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能适应轮班工作制 4、有相关经验者优先,无经验者可提供培训
  • 盐城 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 (一)业绩目标达成 承接酒店下达的年度 / 月度销售指标(客房、会议、宴会、餐饮、长包房),制定个人销售计划并拆解落地,确保完成营收、ADR、客源结构等核心目标。 主导盐城本地政企单位、大型企业、外资 / 规上企业、政府机关、事业单位、金融机构、教育医疗等核心客户的开发与签约,快速转化本地资源。 负责盐城本地旅行社、OTA、会务公司、婚庆公司、企业 HR、商务差旅服务商等渠道的拓展与深度合作,建立稳定客源池。 (二)客户开发与维护 依托盐城本地资源,挖掘潜在客户,通过上门拜访、商务洽谈、方案定制等方式完成新客户签约。 维护核心合作客户,建立客户档案,定期回访,解决合作问题,提升复购率与客户忠诚度。 跟进客户全流程服务:从需求对接、方案报价、合同谈判、订单确认到现场协调、售后回访,确保服务交付与销售承诺一致。 (三)市场与渠道管理 深度调研盐城本地酒店市场、竞品动态、客户需求与消费趋势,定期输出市场分析报告,为酒店定价与营销策略提供依据。 拓展盐城本地异业合作资源(如企业年会、行业展会、政府活动、商会协会、本地生活平台),策划联合营销活动,提升酒店曝光与客源。 管理销售线索与客户数据库,及时更新客户信息,确保数据准确可追溯。 (四)团队与协作 配合销售部完成市场推广、促销活动、展会参展等工作,传播酒店品牌与产品信息。 协调前厅、客房、餐饮、会议等部门,保障客户接待与活动执行顺畅,提升客户满意度。 完成上级交办的其他销售相关工作。 任职要求 (一)核心硬性条件(必备) 资源要求:拥有盐城本地政企单位、规上企业、金融 / 教育 / 医疗、会务 / 婚庆、旅行社等一手资源,能快速对接决策人。 经验要求:3 年及以上酒店销售 / 商务拓展经验,熟悉盐城酒店市场,有中高端酒店、会议型酒店销售经验者优先。 能力要求:具备较强的商务谈判、客户开发、方案撰写与执行能力,能独立完成从拓客到签约的全流程工作。 (二)软性条件 熟悉盐城本地商业环境、政企架构、行业分布,了解本地客户消费习惯与需求。 具备良好的沟通表达、抗压能力与执行力,能适应弹性工作与旺季加班。 熟练使用 Office 办公软件,具备客户关系管理(CRM)系统操作经验者优先。 品行端正,责任心强,具备团队协作精神与服务意识。
  • 广州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 • 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 • 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 • 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达等。 • 回访客人,确保客人对解决方法满意。 • 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 • 协同销售,预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部和财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 • 警惕商业竞争行为,促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,成为救火的一部分参与行动。 • 严格遵守现金收付手续。 • 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 视情况给予必要的折扣,反款和优惠。 • 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格: • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 高效认知和掌握销售线索; 代表酒店参加国际及国内的销售活动; 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现; 主动参与,完成各种销售报告; 协助计划和配合销售活动; 协助配合开发制作所有酒店促销材料; 管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案; 执行上级要求的任务,完成市场销售目标; 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 了解商务旅游、旅游业市场,会议旅游及餐饮销售; 能够掌握和理解当地市场环境; 具备良好的中,英文读写能力; 良好的人际交往和沟通技巧; 独立工作和团队工作的能力。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • IHG集团
    • 福利体检
    • 集团培训
    • 丰富员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店夜间的质量管理工作。 5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7.英语熟练。
  • 工程主管

    4.5千-6.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 节日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 公寓式宿舍
    • 年度旅游
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划,有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好 2、协助楼宇设备工程师完成每天工作分派,确保酒店所有系统可靠运作,以及所有机电设备安全运行 3、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店的节能、节支 4、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制 5、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度 6、协助工程部经理做好消防、安全工作 7、协助建立完整的设备技术档案和维修档案 8、管理好备品备件的补仓和员工的工作效率 9、可独立完成一般设备例行保养及维修,并能组织并带领技术员协助完成较为复杂设备或系统的检修 10、协助参与每个系统的维修保养,并能熟悉其中相关设备的作用、位置、以及安全装置等。能提出问题的解决方法和改进建议 11、确保例行保养检查落实并实施 12、确保紧急停电时有效处理,并参加紧急召唤 【岗位要求】 1、专科或以上文化程度;3年以上同岗位工作经验 2、必须掌握机电工程设备的基础知识 3、能充分领会工程总监的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利 5、身体健康,精力充沛
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 周末双休
    • 高温补贴
    • 采暖补贴
    • 包吃包住
    • 补充医疗
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在销售总监的指导下,做好市场开发和销售工作,落实销售计划,完成部门下达的销售指标; 2.参与酒店客户的业务洽谈,起草合作协议; 3.定期汇总业务范围内的相关信息,编制回访报告; 4.接受预定,并对重要客户、团体的服务工作进行店内跟踪,及时协调出现的问题; 5.建立客户档案,对重要客户、潜在的客户进行拜访。 6.依据酒店的价格策略与客户进行谈判,达成协议,签署合同; 7.根据总监指示、搜集、整理市场信息、客户反馈信息,并及时汇总汇报; 8.对部门销售工作提出合理、有效建议; 9.组织实施部门专业培训,督导下属员工行为规范,协助下属完成销售任务; 10.完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1.学历专业:大专以上学历,市场营销相关专业 2.行业经验:酒店、会议会展等相关从业经验 3.相关岗位经验:2年以上市场营销相关经验 4.所需知识:产品销售知识、营销知识
  • 主播

    4千-7千
    郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    主播 (新媒体运营方向) 岗位职责: 1. 负责酒店在抖音、小红书、视频号等平台直播内容的策划与执行,担任出镜主播。 2. 通过直播、短视频等形式,生动展示酒店产品(温泉、客房、餐饮、环境),吸引粉丝,促进销售转化。 3. 参与短视频脚本构思、拍摄与演出,打造个人及酒店品牌IP。 4. 与粉丝互动,维护直播间氛围,处理线上咨询,提升用户粘性。 5. 分析直播及短视频数据,持续优化内容策略和运营方式。 · 任职要求: 1. 形象气质佳,镜头感强,有亲和力,语言表达流畅生动。 2. 热爱直播事业,对文旅、酒店行业有浓厚兴趣,有个人直播或短视频运营经验者优先。 3. 具备良好的临场应变能力和互动能力,能调动直播间气氛。 4. 有网感,熟悉各大直播平台规则和流行趋势。 5. (加分项)有摄影、剪辑基础或才艺特长。 我们为您提供: · 极具竞争力的薪酬体系: 底薪 + 绩效奖金 ,主播另设专项激励。 · 完善的福利保障: 五险、带薪年假、节假日福利、员工培训、免费工作餐、旅游团建。 · 优越的工作环境: 置身国家级森林公园,享受天然氧吧,工作与健康同行。 · 广阔的发展平台: 提供系统的职业培训和完善的晋升通道,与行业精英共事。 · 独特的员工体验: 免费体验酒店温泉及设施,享受员工优惠价入住集团旗下酒店。 应聘方式: 敬请将您的个人简历及近期照片发送至邮箱:371333021@qq.com (邮件主题请注明:应聘岗位+姓名,如“销售总监-张三”) 联系电话:18075509601 (人力资源部) 酒店地址:湖南省郴州市宜章县莽山森林温泉酒店 携手莽山温泉,共创事业与自然的双重享受!我们期待您的加入!
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责在各个新媒体平台视频、图集等原创作品的撰写、编辑以及发布等平台 2.负责对具体的新媒体平台进行日常的运营,维护好平台的良好数据; 3.负责对产品相关的新闻、资料等有价值信息的收集,并形成参考资料,为作品的创作提供帮助; 4.负责各大平台在线渠道管理 5.维护好线上评价、回复等相关线上客户关系管理 6.做好线上数据分析与优化、提升订单量及各渠道流量 7.各部门协作及协同上级领导做好收益管理及级上服务工作
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