【职责内容】 职责说明： 协助公司策划部门的工作，负责活动策划以及产品策划文案，用来表现某种方案或创意。 职位要求： 1、2年以上美容行业文案工作经验，文字功底深厚扎实，熟悉化妆品方案策划，逻辑性清强； 2、具备创新思维能力，具备优秀的团队意识和较强的合作能力。

【职责内容】 1、负责公司微信公众号、获客系统、官网、抖音、视频号等媒体账号运维，包括但不限于账号规划、图文编辑、视频制作、粉丝互动、数据分析等； 2、负责公司新媒体账号创意内容选题策划、文案编辑，账号相关增粉、提升活跃度和粉丝粘性活动策划执行； 3、负责公司相关活动策划文案或报道稿件撰写，活动涉及对象采访、涉及事项调研、涉及资料收集整理等； 4、负责公司获客系统的打理，包括装饰，上传课程，运用获客系统的营销功能进行营销策划，增加粉丝量，增进与粉丝的粘度。 4、根据业务需求，配合公司开展其它相关工作。 任职要求： 1、一年以上新媒体运营经验，包括但不限于微博、微信、抖音、快手、今日头条等平台，曾独立运营某一账号粉丝达10万以上者优先； 2、有较强的文字功底和逻辑思维能力，能独立完成适用于传统媒体和新媒体等不同平台相关稿件的撰写； 3、对互联网有较高的敏锐度，能准确把握粉丝及网友心态，能独立策划营销活动并完成相关策划文案、营销软文的编写； 4、熟练操作相关新媒体平台，熟练使用相应编辑软件、工具； 5、有教育培训行业媒体从业经验优先考虑。

岗位职责： 1、负责办公室日常办公制度维护、管理； 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作； 3、处理公司对外的接待工作； 4、组织公司内部各项集体活动； 5、按照公司行政管理制度处理其他相关事务； 任职要求： 1、身高175以上，形象气质好 2、有驾驶证，驾龄1年以上 3、责任心强，工作细致，有团队合作精神 4、有当兵经验，有维修计算机经验优先考虑 工作时间：早九晚六 福利待遇： 1.薪酬：底薪（4000-5000）+绩效+奖金 2.定期团建、月度礼物、出国游，缴纳五险 3.提供食宿。高大上酒店式办公环境，明亮温馨员工餐厅和宿舍 4.公司有完善的培训体系，为员工提供适应全新业务模式的系统培训 5.为员工提供多维度职业发展通 6.活泼可爱、高颜值小伙伴，有梦一起追。

【职责内容】 职责说明： 1、作为美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。

【职责内容】 职责说明： 1、作为美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。

岗位职责：  1、创意形式设计； 2、能够独立负责各种公司项目的设计、改版、更新 3、配合推广人员进行相应的项目和活动专题页面设计制作、广告位创意设计 4、负责网站的页面设计等工作；  5、广告公司或医美行业工作1年以上经验值优先考虑 任职要求：  1、美术、设计相关专业学历，广告及相关行业设计2年以上工作经验； 2、具有网络广告和网站设计经验，能独立完成网站、专题页面、广告创意形式等设计； 3、精通PS、AI、Flash等设计相关软件；

职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好活动前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、有美容师或者美容导师从业经历优先； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类快递、信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

形象气质佳。 必须能够在压力且多变的工作环境下处理多项工作任务，并保持平静及团队合作精神。 工作时间灵活，愿意夜间工作。 以前具有客户服务经验。 熟练高效和准确的处理现金能力。   该岗位提供食宿伙食。

职责描述 在职责领域内对酒店进行推广，争取取得优秀销售业绩，以适应市场前进的步伐。 主要职责 一 、品牌推出及市场进入 1. 制定酒店品牌推出策略 2. 负责酒店开业前的市场进入及定位工作(设定目标客 户、分析竞争对手等) 3. 提升品牌知名度并塑造品牌形象 4. 制定并执行酒店运营各阶段的市场营销策略 二、销售策略制定 1. 制定多渠道销售策略 2. 策划预订前的系统及促销活动(早鸟优惠、套餐产品 等) 3. 制定并执行旨在实现收益的销售策略 三、客户关系管理 1. 管理面向 B2B、OTA 等各类客户群体的客户关系 2. 提高客户满意度并确保获得忠实客户 3. 管理合作关系并增进协作 4. 制定并执行针对酒店开业前及运营阶段客户的客户关 系管理 (CRM) 策略 四、市场营销活动执行 1.通过市场调研及数据分析，反映竞争对手情况和市场趋 势 2.执行全球市场营销活动 3.维持并强化品牌形象及服务质量 4.策划并执行酒店开业前及运营阶段的宣传和市场营销 活动(社交媒体、广告、媒体宣传等) 任职资格 1. 经营学或市场营销相关专业本科及以上学历，MBA 优 先。 工作经历 1. 在中国至少拥有3年以上市场营销总监工作经验 2. 至少拥有10年以上市场营销工作经验(包括销售、 市场营销工作经历等) 3. 拥有在与新罗类似规模的酒店或全球连锁酒店的工作 经验者优先 4. 有酒店开业筹备经验者优先 三、市场营销及销售专业知识 1. 具备制定并执行全球酒店市场营销及销售策略的经验 2. 具备数字营销专业能力。 四、创造力及分析能力 1. 能够提出创新想法并具备创意策划能力 2. 具备基于数据的分析能力 3. 具备酒店市场分析及制定市场营销策略的能力 五、沟通及社交网络拓展能力 1. 具备对内对外的沟通及社交网络拓展能力 六、领导能力及客户服务能力 1. 具备领导能力及团队管理能力 2. 拥有客户服务经验 3. 具备与酒店运营相关的团队合作及协作能力 七、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神 八、外语能力 1. 第二外语为英语(必备)

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务； 2、接听前台电话，解答客人咨询，处理预订、投诉及其他服务需求，确保客人满意度； 3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动，主动向客人推荐酒店服务及设施； 4、协助处理客人账单、发票开具及现金收银工作，确保账目清晰准确； 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店服务标准； 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人的特殊需求或突发问题； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，具备1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验； 2、形象端正，普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera等），能快速适应工作流程； 4、服务意识强，耐心细致，具备处理突发事件及客户投诉的能力； 5、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 6、有团队合作精神，工作积极主动，责任心强。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​全​面​负​责​西​餐​厨​房​的​日​常​运​营​管​理​工​作​，​制​定​并​执​行​厨​房​工​作​计​划​。​ ​ ​ ​2​、​监​督​厨​房​各​岗​位​工​作​流​程​，​确​保​菜​品​出​品​质​量​、​卫​生​标​准​及​操​作​规​范​。​ ​ ​ ​3​、​严​格​把​控​食​品​原​料​采​购​、​验​收​及​储​存​环​节​，​确​保​食​材​新​鲜​安​全​。​ ​ ​ ​4​、​定​期​研​发​新​菜​品​，​优​化​菜​单​结​构​，​结​合​季​节​与​市​场​需​求​调​整​出​品​方​案​。​ ​ ​ ​5​、​建​立​厨​房​成​本​控​制​体​系​，​合​理​管​控​食​材​损​耗​及​能​源​消​耗​。​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​中​专​及​以​上​学​历​，​西​餐​烹​饪​相​关​专​业​，​持​有​厨​师​职​业​资​格​证​。​ ​ ​ ​2​、​5​年​以​上​西​餐​厨​房​工​作​经​验​，​其​中​至​少​2​年​厨​师​长​或​同​等​管​理​岗​位​经​历​。​ ​ ​ ​3​、​精​通​法​餐​、​意​餐​等​主​流​西​餐​菜​系​，​具​备​创​新​菜​品​研​发​能​力​。​ ​ ​ ​4​、​熟​悉​食​品​安​全​法​规​及​厨​房​5​S​管​理​体​系​，​能​独​立​制​定​标​准​化​操​作​流​程​。​ ​ ​ ​5​、​具​备​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​与​突​发​事​件​处​理​经​验​，​抗​压​性​强​。​ ​ ​ ​6​、​身​体​健​康​，​能​适​应​弹​性​工​作​时​间​，​有​星​级​酒​店​工​作​经​验​者​优​先​。​ ​ ​ ​如​果​你​想​要​一​份​不​太​忙​碌​的​世​外​桃​源​的​工​作​，​来​这​里​。​不​忙​就​对​住​店​客​人​，​出​租​率​2​0​%​，​全​天​下​来​可​能​就​1​-​2​桌​。​淡​季​更​低​，​需​要​做​员​工​餐​。​同​事​关​系​简​单​。​包​吃​住​。​ 五星酒店工作经验者优先考虑。

岗位内容： 1. 负责客人投诉处理，客户关系维护等管理工作； 2. 有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持服务质量； 3. 管理楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收;； 4.完成易耗品的每期盘点工作； 5.做好客房内各类设备的保养、维修工作； 6.负责协助部门同事做好相关服务工作； 7.负责对酒店客房进行检查。 任职要求: 1、大专以上学历，形象、气质较好； 2、具有良好的口头及文字表达能力; 3、具有良好的.沟通能力、协调能力及服务意识: 4、工作认真细致，有一定的条理性、逻辑性; 5.具有良好的客户服务意识和服务技能，能够提供高质量的客户服务; 温馨提示： 1.该职位提供轮班工作制、包餐等福利待遇 2.该职位每月有3-5天需值通宵班，介意者勿投

早上8点到下午5点，上六休一，年底13薪，五险一金 主要负责公共区域保洁，大堂，卫生间，电梯，楼层走廊，消防 通道。

Support all co-workers and treat them with dignity and respect.支持所有同事，并尊重他们。Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments.与其他员工和部门建立并保持积极和富有成效的工作关系。Partner with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals.与他人合作并协助他人促进团队合作环境，实现共同目标。Comply with quality assurance expectations and standards.符合质量保证期望和标准。Prepare all potentially hazardous foods at the correct temperature according to the HACCP guidelines.根据HACCP指南，在正确的温度下准备所有可能有害的食品。Follow appropriate personal hygiene procedures to ensure food served to guests is safe for consumption, including disinfecting hands prior to handling food and wearing a hat/hairnet and proper footwear.遵守适当的个人卫生程序，确保提供给客人的食物可供安全食用，包括在处理食物前对手进行消毒，戴上帽子/发网，穿合适的鞋子。Follow and ensure compliance with food safety and handling policies and procedures, such as product rotation, First In-First Out (FIFO); dating, labeling, cleaning, and organizing coolers/freezers/storage areas; and Cold Chain compliance, across all food-related departments and areas.遵循并确保符合食品安全和处理政策和程序，如产品轮换，先进先出（FIFO）；标记、清洁和整理冷却器/冰柜/储存区域；所有食品相关部门和地区的冷链合规。Ensure the quality of the food items and notify manager if a product does not meet specifications.确保食品的质量，如果产品不符合规格，通知经理。Monitor the quantity of food that is prepared and the portions that are served in to control food waste and ensure that good food is not thrown away.监控准备食物的数量和供应食物的份量，以控制食物浪费，确保好食物不被扔掉。Communicate any assistance needed during busy periods to the Chef to ensure optimum service to guests.在繁忙时段与厨师长沟通所需协助，确保为客人提供最佳服务。Operate ovens, stoves, grills, microwaves, and fryers to prepare foods.操作烤箱、炉灶、烤架、微波炉和煎锅来准备食物。Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food using thermostats and thermometers, including monitoring freezer systems, such as fans, drains, and doors, for proper operation, and report issues or problems to facility management.使用恒温器和温度计检查并确保电器和食品的温度正确，包括监控冷冻系统，如风扇、排水管和门，以确保其正常运行，并向设施管理人员报告问题。Report maintenance issues immediately to appropriate personnel (i.e., management or maintenance).立即向相关人员（即管理人员或维护人员）报告维护问题。Maintain up-to-date knowledge of company Food Safety Programs within assigned area of responsibility.在指定的责任范围内保持公司食品安全计划的最新知识。Wash and disinfect kitchen area including tables, tools, knives, and equipment to ensure sanitary conditions and meet the departmental standards, including using sanitizers required by health department.清洗和消毒厨房区域，包括桌子、工具、刀具和设备，以确保卫生条件符合部门标准，包括使用卫生部门要求的消毒剂。Set-up and break down work station with required mise en place, tools, equipment and supplies, ensuring items are to established specs, ensuring adequate fill of containers, storing items appropriately, and cleaning station as appropriate.使用所需的设施、工具、设备和用品建立和分解工作站，确保物品符合既定规格，确保容器足够填充，适当储存物品，并适当清洁工作站。Follow and ensure compliance with sanitation and cleaning procedures and pest control guidelines, reporting pest control issues to appropriate personnel.遵守并确保遵守卫生和清洁程序以及虫害防治指南，向相关人员报告虫害防治问题。Disassemble and assemble kitchen equipment following safety procedures when cleaning.清洁时按照安全程序拆卸和组装厨房设备。

Be good at observing, prevent unconcerned personnel from entering the hotel.善于观察，防止无关人员进入酒店客房区域。Prevent drunkard and mental patient from causing trouble in the hotel.注意发现和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。Keep watch on all security and fire-hidden peril. Finding, handling, reporting in a timely manner.密切关注所有安全隐患和火灾隐患，做到及时发现，迅速处理和汇报。Assist HR in checking the locker room regularly.配合人力资源部定期检查员工更衣柜。Assist Accounting Department in cash transfer.配合财务部押款。Know well the hotel major area of security and fire-prevention. Regular check, master emergency handling procedure.熟悉酒店主要区域的安全及防火。定期检查，掌握应急处理程序。Prevent hotel staff from using guest equipment.制止酒店内部人员使用酒店客用设施。Know well own responsibilities upon hearing fire alarm.听到火警后，要清楚自己的责任。Control, check and inquire the entry and exit articles.严格控制酒店出入口的物资进出、加强核对检查和询问。Check staff’s belongings on daily basis.认真做好查包工作。Control the major security area.对治安复杂场所严密注意做到初起控制。Be familiar with the terrain of your post and the distribution and usage methods of fire-fighting facilities.熟悉岗位地形及消防设施的分布和使用方法。Handle problems occurring at your post resolutely. When encountering suspicious persons or matters, conduct inquiries or surveillance politely.果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查或监控In case of fire or other accidents, report promptly and take effective measures such as extinguishing the fire or protecting the scene.遇有火警及其他事故，应及时报告，迅速扑救或采取其他有效措施，保护好现场。Master traffic guidance skills and do a good job in parking command.熟练交通疏导技能，作好停车指挥工作。Actively provide consultation and directions for guests.主动为客人提供咨询、指路等服务。Assist relevant departments in ensuring the security and protection for key guests and conference receptions.协助相关部门做好重要嘉宾及会议接待的安全保卫工作。Obey orders, follow instructions, and abide by all the regulations in the employee handbook.服从命令，听从指挥，遵守员工手册的各项制度.Perform special duties as required by the superior.完成当值主管交给的工作和其它任务。

岗位职责 确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 和厨房保持及时有效沟通。 帮助团队成员指定培训计划 保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 严格执行员工仪容仪表规范。 问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 保持并不断拓展与客人的良好关系。 岗位要求 有现代的餐饮运营营销经验。 有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 在同级酒店最少4年的同职务工作经验。 良好的运营及管理经验。 良好的个人仪表。 性格开朗、自信。 很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类中式菜肴的烹饪制作 2、根据菜品标准把控食材用量与火候 3、保持厨房设备清洁及操作区域卫生 4、协助研发新菜品并优化现有菜谱 5、配合厨房团队完成每日备餐任务 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功 2、能独立完成炒锅岗位各项工作 3、熟悉常见食材特性及处理方法 4、有团队协作意识及抗压能力 5、持有健康证及相关职业资格证优先

市场营销部 - 收益经理 岗位职责： 1. 预测高端市场需求，聚焦高端客群消费趋势，捕捉市场关键节点，制定前瞻性收益策略，抢占高端市场份额。 2. 深耕酒店业务，整合高端客群大数据，挖掘潜在收益机会，落地收益提升方案，实现新增收益与客单价提升。 3. 监测、分析酒店经营及销售数据，跟踪高端渠道表现，定期输出分析报告，为决策层提供数据支撑。 4. 监督预订流量、各时段及各渠道价格展示，把控品牌调性，确保系统与酒店高端定位、服务标准一致。 5. 基于高端客群数据分析，搭建数据挖掘模型，优化价格、促销及定制化收益产品，提升高端客群转化率。 6. 负责各产品及渠道收益风险管理，平衡高端客群体验与收益，保障收益稳定增长。 7. 统筹预订全流程，优化高端渠道，精细化管控库存与价格，提升转化率、复购率及客户满意度，达成营收目标。 8. 统筹各高端渠道预订业务，把控订单准确性，保障预订全流程顺畅高效，彰显五星服务标准。 9. 严格执行预订政策及合规要求，落实数据安全与客群信息保护，规避运营及品牌风险。 10. 协助制定酒店年度预算、价格体系及销售计划，参与审核，确保贴合高端定位与收益目标。 11. 组织每周收益例会，预判未来1-3个月市场风险与机会，输出应对建议，支撑收益决策。 任职要求： 基本条件：3-5年以上数据分析/收益管理工作经验，同等工作岗位经验者优先 核心能力： 具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据分析相关知识，精通各种数据分析工具。 具备较强的统计分析能力，沟通能力和解决问题的能力。 个人特质：具有一定的英语听说读写能力、对市场变化敏感、具备价格决策能力

1、负责酒店内以及员工宿舍各种电气线路、电气设备和用具、灯具的维修、保养工作。确保酒店各种电气设备正常运作和使用。 2、负责酒店的给排水系统的维护、保养工作，确保给排水系统畅通无阻，上、水道均无阻塞、泄漏、渗漏现象。完成各种上、下水道管的改建、新增等工程项目。 3、协助电梯公司对电梯及附属设施设备进行维护、保养。严格遵守电梯运行规程和维修安全规程。 4、按照维修保养计划，严格执行各种安全和操作规程，迅速有效完成各种维修、保养任务。确保所辖的电气设备和用具能安全、有效运作。并作好维修、保养记录。 5、认真执行设备巡查制度，发现异常及时报告。 6、认真钻研业务知识，熟悉酒店各电气设备原理，提高实际操作技能与维修水平。 7、接受各部门维修指令，迅速修复每项报修任务。 8、做好值班记录，执行交接班制度，搞好所辖区域的清洁卫生。 9、领导安排的其他工作任务。

岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校实习生； 2.愿意学习并且期望在酒店有职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间至少6个月及以上，毕业实习结束可留任的优先考虑； 5.欢迎投递应聘厨务部的实习生。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

job overview职位概述 ·         Supports the Food and Beverage Service team by performing support duties including mise en place of food preparation, set up of functions, set up of food and beverage equipment, mini bar operations and assisting with the preparation of service. ·         通过准备食品，布置餐厅，准备餐饮设备，管理客房小酒吧和服务准备等支持工作来协助餐饮服务队伍的工作。 ·         Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   ·         遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Mise en Place and Food Preparation ·         准备食品 ·         Assist with receiving and storage of goods ·         协助接收和存储物品 ·         Clean and maintain equipment and premises ·         清洁并保持设备和物资的清洁 ·         Maintain hygienic standards and procedures ·         遵守卫生规范和程序 ·         Assist with the preparation of functions and service ·         协助职责和服务的准备工作 ·         Assist with Bar  operations ·         協助酒吧的工作 ·         Assist with the preparation of an outlet for service including: ·         协助餐厅的服务准备工作： o    Cleaning of equipment o    清洁设备 o    Sorting of stores equipment o    分类和存储设备 o    Cleaning and maintaining glassware for service o    清洁并保持玻璃器皿的清洁以备使用 o    Cleaning and maintain flatware for service o    清洁并保持餐具的清洁以备使用 o    Cleaning and maintain china for service o    清洁并保持瓷器的清洁以备使用 o    Preparing waiter stations o    准备服务台 o    Preparing buffet service o    准备自助餐台 o    Preparing service equipment and materials o    准备服务设备和材料 o    Assisting with table preparation o    协助餐台的准备工作 ·          Bar duties including: ·         Carries out effective service by ensuring: ·         高效的提供服务： o    Guests are greeted and seated o    迎宾并安排客人就坐 o    Daily beverage specials are explained and up-sold o    说明并推销每日特价饮料 o    Food orders are processed accurately o    准确的下餐饮订单 o    Trays and tray jacks are effectively used o    有效的利用托盘和托盘架 o    Food and beverage orders are taken quickly o    快速的为客人写餐饮订单 o    Payment methods are handled accurately o    准确的处理付款方法 o    Working areas are cleaned and re-set quickly o    快速的清洁工作区和重新布置 o    Bar is clean o    清洁的酒吧 o    Used ashtrays are regularly cleaned o    定时清理用过的烟灰缸 o    Guests are conversed with in relation to the food and beverage products o    与客人谈论有关的餐饮产品 ·         Carries out effective beverage service by ensuring: ·         通过确保以下内容高效的提供饮品服务： o    Beverages are up-sold and regularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations o    遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。 o    Converse with Guests about wine, advising the types and styles of wine, taking wine orders and serving wine o    与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒 o    Promoting and selling cocktails to guests o    向客人推销鸡尾酒 o    Making and presenting cocktails o    调配和装饰鸡尾酒 o    Coffee and tea is served hot and in accordance with standard o    按规范提供热的咖啡和茶 ·         Patron care standards are adhered to by ensuring: ·         通过确保以下方面遵守宾客服务规范： o    Guests are advised on alcoholic beverages o    给予客人有关酒精饮料的建议。 o    The strengths of alcohol is advised and guests are advised as to their effect o    告知客人酒精强度，并告诉客人对他们的影响。 o    Compliance with legal provisions of local liquor codes o    遵守法律规定和地方酒精饮品条例。 o    Level of intoxication of guests is assessed and appropriate action taken o    评定客人的醉酒程度并采取必要的措施。 o    Advise guest on the hotel’s policy of smoking o    通知客人酒店的吸烟规定。 o    Monitor factors which interfere with the total experience of the guest o    监测影响客人总体体验的各方面工作。 ·         Cellar operations are carried our including: ·         酒窖管理包括： o    Correct use of refrigeration system o    正确的使用冰箱系统 o    Effective operation of the post-mix syrups bulk dispense system o    有效的使用后混合桶装糖浆分装设备 o    Operating the beer reticulation system o    使用啤酒过滤裝置 o    Adhering to stock control procedures o    遵循存货管理程序 ·         Take appropriate action to resolve guest complaints ·         正确处理客人的投诉。 ·         Performs related duties and special projects as assigned ·         承担相关的职责和安排的特别项目。 o    ·         Establishes and maintains effective employee working relationships ·         与员工建立并保持良好的工作关系。 ·         Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled ·         参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 ·         Attends and participates in training sessions as scheduled ·         参加和参与计划好的培训课程。