【职责内容】 出差，可自由选择 无经验，全职兼职者都可。 岗位职责： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责品牌市场推广计划的制定，实施及成果跟进。 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、负责指定区域门店专业技巧培训工作。 任职资格： 1、良好的客户服务意识，较强的品牌及营销策划能力； 2、从事美容工作经验者2年以上（可放宽条件）； 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略； 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、喜欢美容行业的应届生（可手把手专业培养人才） 6、满足以上任意一个条件即可。 福利待遇： 1、 完善的培训制度及晋升空间； 2、 公司免费提供宿舍（高档小区）； 3、 参与公司国内外旅游，生日派对，节假日定制礼品及每月庆祝宴会； 4、 底薪+提成+分红+年终奖（美业最高分红），也可数字化参与股份制； 5、 能力较强者入职一个月内即可直接晋升为区域总监 工作时间：自由安排 面试时间：周一至周六的每天09:30至17：30 联系人：李小姐 联系电话：0571-22954490 公司地址：杭州萧山市心北路江南明城2幢1单元2201室；乘车路线：公交123路，322路，419路，407路，511路，705路到地铁振宁路站或乘地铁2号线到振宁路E出口下，如果符合以上任意一条可直接电话联系，谢谢！

【职责内容】 出差，可自由选择 无经验，全职兼职者都可。 岗位职责： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责品牌市场推广计划的制定，实施及成果跟进。 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、负责指定区域门店专业技巧培训工作。 任职资格： 1、良好的客户服务意识，较强的品牌及营销策划能力； 2、从事美容工作经验者2年以上（可放宽条件）； 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略； 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、喜欢美容行业的应届生（可手把手专业培养人才） 6、满足以上任意一个条件即可。 福利待遇： 1、 完善的培训制度及晋升空间； 2、 公司免费提供宿舍（高档小区）； 3、 参与公司国内外旅游，生日派对，节假日定制礼品及每月庆祝宴会； 4、 底薪+提成+分红+年终奖（美业最高分红），也可数字化参与股份制； 5、 能力较强者入职一个月内即可直接晋升为区域总监 工作时间：自由安排 面试时间：周一至周六的每天09:30至17：30 联系人：李小姐 联系电话：0571-22954490 公司地址：杭州萧山市心北路江南明城2幢1单元2201室；乘车路线：公交123路，322路，419路，407路，511路，705路到地铁振宁路站或乘地铁2号线到振宁路E出口下，如果符合以上任意一条可直接电话联系，谢谢！

【职责内容】 出差，可自由选择 无经验，全职兼职者都可。 岗位职责： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责品牌市场推广计划的制定，实施及成果跟进。 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、负责指定区域门店专业技巧培训工作。 任职资格： 1、良好的客户服务意识，较强的品牌及营销策划能力； 2、从事美容工作经验者2年以上（可放宽条件）； 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略； 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、喜欢美容行业的应届生（可手把手专业培养人才） 6、满足以上任意一个条件即可。 福利待遇： 1、 完善的培训制度及晋升空间； 2、 公司免费提供宿舍（高档小区）； 3、 参与公司国内外旅游，生日派对，节假日定制礼品及每月庆祝宴会； 4、 底薪+提成+分红+年终奖（美业最高分红），也可数字化参与股份制； 5、 能力较强者入职一个月内即可直接晋升为区域总监 工作时间：自由安排 面试时间：周一至周六的每天09:30至17：30 联系人：李小姐 联系电话：0571-22954490 公司地址：杭州萧山市心北路江南明城2幢1单元2201室；乘车路线：公交123路，322路，419路，407路，511路，705路到地铁振宁路站或乘地铁2号线到振宁路E出口下，如果符合以上任意一条可直接电话联系，谢谢！

【职责内容】 出差，可自由选择 无经验，全职兼职者都可。 岗位职责： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责品牌市场推广计划的制定，实施及成果跟进。 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、负责指定区域门店专业技巧培训工作。 任职资格： 1、良好的客户服务意识，较强的品牌及营销策划能力； 2、从事美容工作经验者2年以上（可放宽条件）； 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略； 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、喜欢美容行业的应届生（可手把手专业培养人才） 6、满足以上任意一个条件即可。 福利待遇： 1、 完善的培训制度及晋升空间； 2、 公司免费提供宿舍（高档小区）； 3、 参与公司国内外旅游，生日派对，节假日定制礼品及每月庆祝宴会； 4、 5000底薪+提成+分红+年终奖（美业最高分红），也可数字化参与股份制； 5、 能力较强者入职一个月内即可直接晋升为区域总监 工作时间：自由安排 面试时间：周一至周六的每天09:30至17：30 联系人：李小姐 联系电话：0571-22954490 公司地址：杭州萧山市心北路江南明城2幢1单元2201室；乘车路线：公交123路，322路，419路，407路，511路，705路到地铁振宁路站或乘地铁2号线到振宁路E出口下，如果符合以上任意一条可直接电话联系，谢谢！ 人才网 - http://www.138job.com/shtml/Company/18605/H_472289.shtml

【职责内容】 出差，可自由选择 无经验，全职兼职者都可。 岗位职责： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责品牌市场推广计划的制定，实施及成果跟进。 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、负责指定区域门店专业技巧培训工作。 任职资格： 1、良好的客户服务意识，较强的品牌及营销策划能力； 2、从事美容工作经验者2年以上（可放宽条件）； 3、制定品牌年度、季度、月度销售目标及完成策略； 4、负责新老客户的维护，跟进和客户销售； 5、喜欢美容行业的应届生（可手把手专业培养人才） 6、满足以上任意一个条件即可。 福利待遇： 1、 完善的培训制度及晋升空间； 2、 公司免费提供宿舍（高档小区）； 3、 参与公司国内外旅游，生日派对，节假日定制礼品及每月庆祝宴会； 4、 5000底薪+提成+分红+年终奖（美业最高分红），也可数字化参与股份制； 5、 能力较强者入职一个月内即可直接晋升为区域总监 工作时间：自由安排 面试时间：周一至周六的每天09:30至17：30 联系人：李小姐 联系电话：0571-22954490 公司地址：杭州萧山市心北路江南明城2幢1单元2201室；乘车路线：公交123路，322路，419路，407路，511路，705路到地铁振宁路站或乘地铁2号线到振宁路E出口下，如果符合以上任意一条可直接电话联系，谢谢！

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展； 2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有5年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场和日化市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。

【职责内容】 销售经理招聘职位要求  是否出差：不定时出差 岗位职责  1、负责开拓客户群，维护客户关系；  2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高； 3、负责销售团队的管理以及考核；规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。  职位要求：  1、三年以上化妆品行业从业经验，丰富的专业线品牌销售管理经验；  2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力；  3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力；  4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。  工资底薪加提成，做得好一个月几万 公司电话：0755-23722191  0755-23722192 手机号码：15625256080（庞小姐）

【职责内容】 博然科创公司正处在快速发展壮大中，在四川属于最大皮肤诊疗专业公司，拥有多项行业的独家技术，大量加盟店为引进先进技术而加盟公司，公司也逐步开展自己的直营店，可晋升岗位较多，能有机会参与公司股东及分红及分公司一把手位置。公司专业做皮肤领域在行业内有很强竞争力与杀伤力，工作开展难度较低。待遇优厚 工资待遇: 底薪3千--5千，提成15%--37%，每5人表现第一名升总监，总业绩提成高，市场开发约束性较低一切以结果为导向，充分发挥合伙人信任体制。月综合收入可高达十万以上。 这是行业内全新的共赢制度，这是近年最佳选择发展机会，这是行业内最容易做成功让自己发财的工作，这是最有机会让人生辉煌腾达的机遇。

【职责内容】 销售经理招聘职位要求  是否出差：不定时出差 岗位职责  1、负责开拓客户群，维护客户关系；  2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高； 3、负责销售团队的管理以及考核；规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。  职位要求：  1、三年以上化妆品行业从业经验，丰富的专业线品牌销售管理经验；  2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力；  3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力；  4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。  工资底薪加提成，做得好一个月几万 公司电话：0755-23722191  0755-23722192 手机号码：15625256080（庞小姐）

职责说明： 1、解释本会所的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 职位要求：（请认真了解本公司简介再投简历，男爵是做专业男士健康养生连锁，希望你是对男生养生新项目有浓厚兴趣的朋友） 1、女士优先，年龄25岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；  2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格；  3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；  4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；  5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；  6、有美容院管理经验者优先。 职位标签 提供饭餐，提供住宿，公司产品福利，岗前培训，多劳多得(底薪+提成)，

【职责内容】 职责说明： 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策。  2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有网络资源者优先。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。

【职责内容】 职责说明： 1、与区域美导协同工作，负责与代理商的协调沟通，协助代理商进行目标店的销售管理工作。 2、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划及主持。 3、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 4、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 职位要求： 1、形象良好，25-35岁之间，中专（高中）以上学历。 2、一年以上化妆品行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应长期出差。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。

【职责内容】 职责说明： 配合公司安排的各项专业咨询工作，负责培训合作代理加盟店关于养生方面的专业技能，完成培训及现场授课工作。懂得运用养生知识来为顾客进行身体的调理，具有养生产品的市场推广经验。 职位要求： 1、有多年中医养生经验。具备深厚的皮肤医学常识、中医养生等基本知识和技能，为顾客进行身体健康的调理，缓解身体的亚健康状态； 2、具备良好语言表达能力以及授课能力； 3、具有养生产品的市场推广经验、中医医学专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者优先考虑。

【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全省年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。

【职责内容】 岗位职责： 1、项目开始前的市场调研工作； 2、根据市场及企业需求形成可销售的信息产品建议书，完成给客户的说明性资料的编写及制作； 3、及时处理销售中发生的各种与产品有关的异议； 4、根据推广工作的需求以及市场的客观要求，设计并不断推出各种促销方案； 5、承办所需的各项培训会议与市场推广活动； 6、收集分析公司增值服务产品及竞争品的相关信息； 7、加强与公司内部的协调，优化与公司外部的合作。 任职资格： 1、大学专科及以上学历，公共关系、市场营销、企业管理专业优先； 2、熟悉__美容___行业，做过市场推广，策划和拓展等优先考虑； 3、善于维护和建立开发商、经销商等销售渠道； 4、团队合作能力强，有很强的沟通能力； 5、具备较强的销售意识以及客户公关能力； 6、有强烈的自我管理和时间管理能力，勤奋敬业，吃苦耐劳

【职责内容】 职责说明： 负责提供各类专业整形美容咨询服务，跟进顾客并最终达成整形协议，有效并安全地指导客户进行整形与美容。 职位要求： 1、1年以上同等职位工作经验，医学或护理专业背景，专业美容整形理论知识扎实，技术底蕴深厚，熟悉美容行业运作； 2、形象好，热情开朗，亲和力强，能很好与客户沟通，做人诚实正直，勇于承担责任，能承担压力。 3、有美容美体行业经验，沟通能力。 4、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 5、形象气质佳，具备良好素质素养。 6、具备专业的美容知识。

【职责内容】 1、具有五年以上销售管理经验或资深美容导师品牌总监和大型化妆品行业经验者优先； 2、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力； 3、有一定商业敏感性，对品牌运营有深刻认知，丰富的媒介资源、具备品牌文化塑造和传播的能力； 4、高度责任心和敬业精神，抗压能力强； 4、待遇优厚，工作自由； 如果你有胆识、够优秀、有梦想，并想拥有自己的一番事业，但你缺乏资金，缺乏平台，与我们公司牵手合作是你最好的选择。

工作职责 1接待工作 2满足客人的需求，处理客人的要求.预约.预定.问题.投诉等。 3提升客人入住体验感，确保客人入住满意。 任职要求 1.三观正.悟性高.忠诚勤勉； 2.大专学历及以上 3.会使用Word. Excel等办公软件

岗位职责 1. 协助宾客服务经理/前台经理管理部门工作 2. 当班时迅速完成客人的要求 3. 确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言. 4. 完全熟悉酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传真,传呼系统 5.为了更好地先客人所想，要准确地收集和积累关于客人需求和嗜好的信息 6. 主动地为客人提供服务和解决问题 7. 分担客人的忧虑 8.与其他部门保持有效交流 9. 与其他部门保持良好的团队合作 10.承担前厅部其他各部门的岗位职责负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 11. 识别贵宾,万豪优先顾客，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助 12. 负责迅速准确地为客人提供叫醒服务 13. 必要时约束员工遵守纪律 14. 促采取合适的行为解决客人投诉. 15. 促销酒店与万豪的产品与服务. 16. 确保你和你的员工完全了解所有的火警及紧急程序并进行经常的更新及培训 17.保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施 岗位要求 1. 掌握服务中心工作知识并且十分熟悉服务中心日常运行。 2. 熟练掌握服务中心设备知识 3. 熟练操作话务台，掌握各种功能

JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of property operations and acts as General Manager in his/her absence. Areas of responsibility include Front Office, , Retail/Gift Shops, Recreation/Fitness Center, Housekeeping, Security/Loss Prevention, Engineering/Maintenance, Food and Beverage/Culinary and Event Management, where applicable. Position works with direct reports (Executive Committee members and department heads) to develop and implement the operations strategy and ensuring implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensuring operations meet the brand’s target customer needs, ensuring employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes financial performance. As a member of the Executive Committee, develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 8 years’ experience in the management operations, sales and marketing, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 6 years’ experience in the management operations, sales and marketing, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability and Departmental Budgets • Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results. • Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience. • Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget. • Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy. • Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the departments’ financial performance. • Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction. • Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holds team accountable for results. • Develops an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. • Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations • Strives to improve service performance. • Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis. • Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. • Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results. • Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams • Establishes a vision for product and service delivery on property. • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team. • Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities • Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers. • Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. • Conducts annual performance appraisals with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Utilizes an “open door” policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Stays knowledgeable of leadership talent in the property. • Fosters employee commitment to providing excellent service, participating in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

【岗位职责】 1、负责点哦铺甜品日常运营，包括西点、面包、甜品的制作与出品 2、根据菜单和季节变化研发新产品，定期更新甜品菜单 3、严格控制食品成本，合理使用原材料，避免浪费 4、保持饼房工作区域整洁卫生，确保符合食品安全标准 5、协助管理饼房库存，及时补充所需原料和工具 【岗位要求】 1、具备基础的西点、面包、甜品制作技能 2、能够独立完成常见西点产品的制作 3、对食品安全和卫生有基本认知 4、工作细致认真，有责任心

工作职责： 我的具体职责是什么? 职位概述（要点） • 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 • 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 • 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 • 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 • 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 • 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 • 积极的工作，友好的为客人提供服务。 • 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 • 确保VIP客人个性化服务待遇。 • 协销售，预定和业务发展团队为公司客人提供服务。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 • 遵循希尔顿品牌标准。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通合作。 • 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 • 汇报最新的工作进展，确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 节约成本，确保存货不浪费。 • 警惕商业竞争行为，并及时上报。 • 根据价格要求向客人提供相应的物品。 • 按照健康安全， 危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入 救火。 • 严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 从促销客房转至高级客房，确保在每个客人身上获得最大利润。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 如有可能用客人的母语与其交流。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿前台接待始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 • 能用英语有效的倾听和进行沟通。 • 熟练操作酒店电脑系统。 • 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 能在强压下胜任工作。 • 一至两年相关工作经验者优先。

工作职责： 1. 负责客户关系的日常维护，通过电话、邮件或在线聊天工具与客户保持沟通，及时解答客户疑问。 2. 收集并整理客户反馈信息，分析客户需求，为产品优化和服务改进提供数据支持。 3. 处理客户投诉与建议，协调内部资源，确保客户问题得到及时、有效的解决。 4. 定期组织客户满意度调查，评估客户关系管理效果，提出改进措施。 5. 协助销售团队进行客户跟进，提供必要的客户背景信息和需求分析，促进业务成交。 6. 参与客户关系管理系统的操作与维护，确保客户数据的准确性和完整性。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，但市场营销、客户服务或相关领域专业优先。 2. 具备1年以上客户关系管理或客户服务相关工作经验，熟悉客户服务流程。 3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和纠纷。 4. 熟练使用办公软件和客户关系管理系统，具备一定的数据分析能力。 5. 工作态度积极，责任心强，能够承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神。 6. 优秀的客户服务意识，能够主动了解客户需求，提供个性化服务方案。

Job Requirement: 1. Bachelor degree or above. 2. Smooth communication skill both in English and Chinese. 3. Good skill in computer. 4. Sense of responsibility and confidentiality. 5. Patient and happy to learn.   主要职责 Main Duties: 确保更新及记录所有的分配公司的相关信息或存入电子资料库。 Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. 销售总监/经理/主任不在时，回应所有的电话或询问，确保信息资料的准确接收及及时传递给管理人。 In the absence of the Director of Sales/ Sales Manager/ Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concern in a timely manner. 跟踪销售经理/主任指定或任何需要的销售信息。 Follows up sales leads whenever required or assigned by the Sales Managers/ Executives. 及时准备、编辑及分发每周/每月的报告。 Prepares compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner. 确保准确的维护活动日志。 Ensures the activities/events log book is being accurately maintained. 协助完成市场调查和竞争者报告。 Assists in the compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. 协助发送客人所需的酒店相关信息。 Assists in the distributions of relevant hotel information to clients when required. 帮助或参与集中性销售拜访 Assists/participates in sales blitz. 与长期客户保持良好关系并提供他们所需的所有必要帮助。 Maintains good relationship with the established client and provides all necessary assistance when required. 与相关运营部门保持紧密工作联系以确保满足客人的所有需求和预期。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests needs and expectation are being met. 在销售经理和销售主任不在的情况下，协助完成他们的各项事务。 Assists the Sales Manager/ Executives to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager/ Executives. 确保所提供的服务符合部门运营规范中对高效性、一致性和合理性的要求。 Ensures services provided are always carried out according to defined standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual. 保持对酒店设施、特征和服务各类知识的充分掌握。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.