岗位职责： 1. 协助所有食品的准备工作，并做好本职工作。 2. 确保食品的清洁、新鲜。 3. 装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 4. 确保工作场所始终干净整洁。 岗位要求： 1. 具有1年酒店或高级餐厅的厨师工作经验。 2. 掌握基本烹饪技能，良好的卫生知识。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

工作职责：1. 负责客房的日常清洁与整理工作，确保客房环境整洁、舒适，符合酒店卫生标准。2. 及时更换客房内的床单、被罩、毛巾等布草，并补充客房内所需的日用品，如洗漱用品、一次性拖鞋等。3. 检查客房设施设备的完好情况，如发现损坏或故障，及时上报并协助维修人员进行维修。4. 响应客人的合理需求，提供优质的客房服务，如送物服务、叫醒服务等，确保客人满意度。5. 协助前台完成客房的入住与退房手续，包括引导客人至客房、介绍客房设施等。6. 参与酒店组织的客房清洁与保养培训，不断提升自身的服务技能与专业水平。5. 工作认真负责，注重细节，能够确保客房清洁质量和服务水平。6. 能够适应酒店行业的工作时间安排，包括周末和节假日的轮班工作。任职资格：1. 不限学历，但需具备良好的服务意识和职业素养。2. 具有1年及以上客房服务或相关领域的工作经验，熟悉客房清洁与整理流程。3. 身体健康，能够承受客房服务工作的体力要求，如搬运布草、清洁家具等。

岗位职责 1.熟悉前厅部、餐饮部、客房部或名仕会等运作部门工作细则和流程； 2.认真完成上级领导交代的各项任务。 岗位要求 1.有意愿从事前厅部、餐饮部、客房部及会所等对客服务岗位，并愿意在酒店行业继续发展的实习生（未毕业）； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3.形象良好，英语良好者优先。

1、实习期为6个月及以上。 2、根据实习所在的部门的工作安排完成实习任务。 3、良好的服务意识、沟通能力技巧及团队协助精神。 4、酒店管理、旅游管理、英语类专业等有意向在酒店行业发展相关专业实习生。

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准 2、合理安排厨房人员工作班次，监督各岗位工作流程执行情况 3、检查食材验收、储存及使用情况，控制食品成本与损耗 4、督导员工遵守食品安全卫生规范，保持厨房区域整洁有序 5、协助行政总厨研发新菜品，定期更新菜单 6、培训厨房员工专业技能，提升团队整体业务水平 7、及时处理厨房设备报修维护事宜，确保设施正常运转 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉中西餐制作流程及标准 2、有较强的组织协调能力，能有效管理厨房团队 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范 4、具备成本控制意识，能合理规划食材使用 5、工作细致认真，能承受高强度工作压力 6、持有厨师职业资格证书者优先 7、有星级酒店或高端餐饮厨房管理经验者优先

1-按照标准礼仪在铃响三声内接起电话；热情友好问候客人，对于酒店内客人要称呼姓名 2- 每班上岗前参加前厅副经理/宾客服务经理主持的交班会。 3- 任何时候确保备用金充足和准确。 4- 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。 5- 查看房间状态。 6- 按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。准备需要预分配的房间和贵宾预订。 7- 查看预抵团队并分配房号。 8- 执行换房，改价或更改姓名。 9- 为团队和散客办理入住手续。 10- 提前查看预计退房的贵宾/长住客/团队/会议团队的账单，并做必要的准备。 11- 为散客和团队办理退房手续。 12- 通过观察或与其他同事的交流预见客人的需求，提供快速高效以及个性化的服务。 13- 始终努力达到和超越外部和内部客人的期望。 14- 充分掌握前厅的产品和电脑系统操，绿云系统和钥匙卡系统。 15- 对客人的要求反应迅速，主动承担责任满足客人的需求。 16- 按照酒店的标准称始终称呼客人的姓名。 17- 检查是否有预抵客人的邮见，包裹和其它物品。 18- 处理客人的留言，传真和邮件，确保上述信息准确、完整、迅速的送达客人。 19- 迅速有效的传达信息和留言。 20- 有效的与其他同事沟通和联络，理解酒店运作中团队合作的重要性。 21- 促销饭店与万达的产品与服务。 22- 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施。 23- 了解当地及周边情况，为客人提供解答及帮助。 24- 熟知房型、房态、房价、团队活动和账单、每日重大活动、促销、重要贵宾和常客。 25- 确保客人受到欢迎和认知，与酒店标准和万达标准一致。 26- 确保客人入住时得到所有必要的信息，执行酒店的信用程序。 27- 熟知所有的凭单及团队结账程序。 28- 负责万悦会宾客及常住客的日常接待工作。 29- 任何时候严格执行酒店的信用政策和程序。 30- 处理客人退房程序，确保账单和手工。 31- 熟悉可供兑换的外币以及兑换率以便提供外币兑换服务。 32- 提供保险箱服务，根据酒店的安全政策和程序取消和发放客房钥匙卡。 33- 完成工作日志，与下一班进行充分的交接，以确保所有信息被清晰传递, 所有客人要求被记录。 34- 按照酒店标准，确保工作区域的清洁。 35- 工服着装和仪容仪表符合酒店规定。 36- 确保任何突发事件，安全及健康事件立即通知值班经理。 37- 遵守饭店的工作政策及程序，遵守万达的商业行为规范以及员工手册中的条款。 38- 负责保证客人的意见都被反馈，并记入客人历史数据库。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1-专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 2-向客人提供最精确最更新的信息。 3-与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。 4-所有员工保持良好的关系。 5-清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 6-安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 7-最有效的方式划分销售区域。 8-履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 9-提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 10-根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。 11-确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 12-向销售总监提交每周和每月报告。 13-向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。 14-参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新。 15-遵守酒店的政策和程序。 16-对个人表现进行时时分析，评估和改进。 17-完成上级要求的其他工作。

The Role 岗位职责： 1. Supervise daily cleaning operations across all public areas. Assign tasks to PA attendants based on priority, event schedule, and traffic flow. Conduct routine inspections and ensure all areas meet cleanliness, maintenance, and safety standards. Ensure all chemicals, tools, and equipment are used correctly and maintained properly. Ensure BOH areas (staff entrance, locker rooms, pantries) meet hygiene and audit standards. Ensure sufficient par levels of amenities, consumables, and cleaning supplies. Monitor and analyze operational data from systems (e.g., Knowcross) to optimize cleaning schedules and resource allocation. Implement and enforce brand and Forbes/LQA quality standards, conducting regular audits and following up on corrective actions. 监督公共区域的日常清洁运营。根据运营重点、活动计划和人流量分配公共区域员工任务。定期检查所有公区区域，确保清洁、维护及安全达到标准。确保化学品、工具与设备正确使用并保持良好状态。确保后场区域（员工入口、更衣室、茶水间等）符合卫生及审计要求。确保消耗品、用品和清洁物资的备用量充足。监控并分析系统（如Knowcross）中的运营数据，以优化清洁计划与资源配置。执行并监督品牌及福布斯/LQA质量标准，开展定期审计并跟进整改措施。 2. Respond promptly to guest requests and public area-related issues. Ensure immediate action on spills, stains, odors, or visible defects in public areas. Maintain visibility during peak hours to support guest inquiries and ensure service touchpoints. Assist in maintaining the hotel’s visual standards, such as floral displays, décor, lighting, and signage. Proactively identify and address potential guest experience disruptions through preventive cleaning and timely interventions. Collaborate with Front Office and Event teams to anticipate and prepare for high-traffic periods or special arrivals. 及时处理宾客的公共区域相关需求和问题。对溢洒、污渍、异味及可见缺陷进行即时处理。高峰时段保持在公区内巡逻，支持宾客服务触点。协助保持酒店视觉展示标准，如花艺、装饰、灯光与指示牌等。通过预防性清洁和及时干预，主动识别并处理可能影响宾客体验的问题。与前厅部和宴会团队协作，预测并准备应对高客流时段或特殊接待。 3. Supervise PA attendants and maintain discipline, grooming, and professionalism. Conduct on-the-job training for cleaning techniques, safety procedures, and service standards. Ensure new employees complete the onboarding and skills checklist. Provide coaching and feedback to improve performance. Coordinate with HR on scheduling, attendance, and performance management. Develop and implement a continuous training plan covering technical skills, safety protocols, and service excellence. Conduct regular performance reviews, identify development needs, and support career progression within the team. Foster a positive, inclusive, and motivated work environment aligned with the hotel’s service culture. 监督公共区域服务员的工作表现、仪容仪表与专业度。进行在职培训，包括清洁技巧、安全规范和服务标准。确保新员工完成入职培训与技能检查表。提供辅导与反馈，不断提升团队表现。协助处理排班、考勤、纪律与绩效管理。制定并实施持续培训计划，涵盖技术技能、安全规范与服务卓越性。开展定期绩效评估，识别发展需求，支持团队成员职业成长。营造积极、包容、激励的工作氛围，确保与酒店服务文化一致。 4. Ensure compliance with brand standards, fire regulations, and chemical safety guidelines. Conduct safety briefings and ensure proper use of PPE. Report maintenance defects through the system (Knowcross) and follow up until completion. Ensure emergency procedures (spill response, guest incident management) are followed. Lead safety and hygiene initiatives, including regular drills and updates to procedures based on regulatory changes. Act as the primary point of contact for departmental safety compliance and risk mitigation. Ensure all team members are trained and ready to execute emergency protocols effectively. 确保遵守职业安全、消防法规和化学品安全规范。开展安全培训并确保员工正确使用防护装备。通过系统（Knowcross）报告工程问题并跟进行动直至完成。确保团队熟悉应急程序，如溢洒处理和宾客事件管理。主导安全与卫生倡议，包括定期演练和根据法规更新程序。作为部门安全合规与风险控制的主要负责人。确保所有团队成员经过培训，能有效执行应急预案。 Talent Profile 能力&技能需求： Above college degree, Mid-level professional titles 大专以上专业技术职称 Hotel & Resort background 酒店及度假村工作背景 Experiences in luxury hotel at similar capacity is an advantage 同等奢华酒店经验 Service-oriented with strong interpersonal and communication skills 良好的沟通及人际交往能力 Computing skills 计算机技能 Command organization system in our department, knowledge how to make or motivate people work, cooperate with other departments.能够指挥本部门的组织系统，知人善任，调动下级的积极性，协调与其他部门的关系。

岗位职责 1.通过护理仪器操作和手法，为顾客提供面部/身体护理服务，解决顾客面部或身体问题 2.接待地推/线上引流的新到店客户，做好客情维护和新单开发;负责老客户维护和后续消费(我们不需要美容师发卡拓客) 3.建立和维护贵宾及会员档案，了解客户的爱好要求及特性，以便提供适合的产品、护理及治疗方法。(我们为客户提供定制化护理方案) 4.定期参加美肌工坊商学院培训课程，学习产品、仪器、卡项等等方面的专业知识和实操技术，以不断提高自身专业度和职业素养。(我们持续提供学习提升的机会) 任职资格： 1、形象好，气质佳； 2、有一1年以上美容美体／纤体，仪器操作经验； 3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心

【职责内容】 岗位职责： 1.做过养生 生活美容美体或中医养生等优先 2.熟悉身体手法和面部手法以及仪器操作者优先 3.有洗脸吧工作经历者优先 4.懂得人体经络、穴位 任职要求：1.手法技术好，可以为顾客提供优质的美容美体服务； 2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3.需要不断学习产品知识和专业技术提高自身职业素质和技能 4.配合店长的工作，服从公司各项管理制度； 5.有一年以上美容美体/纤体，仪器操作经验

【职责内容】 岗位职责： 1.做过养生 生活美容美体或中医养生等优先 2.熟悉身体手法和面部手法以及仪器操作者优先 3.有洗脸吧工作经历者优先 4.懂得人体经络、穴位 任职要求：1.手法技术好，可以为顾客提供优质的美容美体服务； 2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3.需要不断学习产品知识和专业技术提高自身职业素质和技能 4.配合店长的工作，服从公司各项管理制度； 5.有一年以上美容美体/纤体，仪器操作经验

【职责内容】 3年从事人事工作经验

【职责内容】 职责说明： 1、协助培训资料整理。 2、学习美容专业培训及主持工作。 职位要求： 1、形象良好，18-35岁之间，中专（高中）以上学历。 2、一年以上美容美体行业相关工作经验。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力。 4、具有良好的沟通协调能力。

【职责内容】 岗位职责：岗位职责： 1、每天保持良好、饱满的工作热情、严格遵守公司各项行政制度； 2、与厂家供应商的货品沟通 3、公司货品进销存的管理 4、VIP客户档案管理，定期回访。 5、统计总公司所有门店的业绩统计，（目前有7家） 6、.负责线上订单的处理及客户咨询。 任职资格： 1、年龄：18-30岁，吃苦耐劳，具有一定的亲和力。 2、1年以上的相关的工作经验，有美容行业经验优先； 3、良好的协调和沟通能力、有较强的人际交往能力和语言表达能力； 4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识、服务意识。 工作时间：9：00-18:00 单休 包中餐 们的优势： 1、企业文化：公司秉承爱感恩付出责任的核心经营理念，弘扬家的文化，让每一位员工感受到家的温暖。 2、培训机会：公司注重员工自我提升和培训，由资深教育部总监（从业经验13年）和资深教育部老师（从业经验9年和从业经验7年）担任全方位培训指导。 3、福利待遇超多： （1）包食宿：每天有住家可口饭菜提供，公司免费提供优雅的宿舍。 （2）购买保险：员工转正后可购买社保。 （3）生日福利：你的生日当天会收到公司特意为你准备的惊喜礼物。 （4）汤水福利：每周有营养的老火汤或者滋润的糖水送到店面供员工享用。 （5）节日福利：传统节日公司会派送应节礼物（中秋节和春节员工家人会收到公司派发礼物）；春节公司还会派发新年开门利是给员工。 （6）员工关怀：婚丧嫁娶公司会发放慰问金。 （7）员工旅游：定期一年一次集体旅游，一年一次的优秀员工出国旅游，平日外出游玩活动，快乐工作快乐生活。 （8）年资奖励：入职满一年奖励1200元，入职满两年奖励2400元，入职满三年奖励3600元，满三年以上封顶奖励3600元。 公司气氛活跃，小伙伴们团结温暖有爱，俏红坊大家庭张开双臂，盼你加入！ 交通指南： 1 、线路：坐地铁到八号线沙园地铁站A出口出来后，往左手边上楼梯（一直上楼梯到乐峰广场南门），上完楼梯后往左手边马路走，乐峰广场南门斜对面有个中国银行，靠银行往左怪50米即到。（我司隔壁有个百果园） 2 、公交线超多：搭乘以下公车到凤凰新村站，往乐峰广场方向走350米可到达公司。 9路、10路、16路、31路、75路、79路、121A路、220路、288A路、288路、487路、489路、521路、780路、811路、813路、963路、967路、995路、高峰快线16路、高峰快线58路、广商务专线4路、夜3路、夜7路。 工作地址 广州市海珠区水榕路113号 企业简介 广州俏红坊美容养生连锁机构创办于2001年，秉承对事业的坚持努力和不懈追求，用高品质的产品和家人般细致贴心服务，从当初60平方米的小店发展成为广州、顺德两地拥有9家专业美容、美体、健康养生一体的高端综合服务直营店和一个运营办公总部。旗下员工100多人，经营面积超过3000平方，经营规模一直在稳步发展中。 2001年12月，广州俏红坊光大总店开业 2005年10月，顺德俏红坊展业店开业 2008年7月，广州俏红坊榕岸旗舰店开业 2009年3月，广州俏红坊榕城店开业 2012年7月，顺德俏红坊文海店开业 2013年7月，广州运营总部落成启用 2013年7月，广州俏红坊榕展店开业 2013年8月，广州俏红坊中海店开业 2014年1月，广州俏红坊兰亭店开业 2015年1月，广州俏红坊富力店开业 爱、感恩、付出、责任是俏红坊的核心企业经营理念，公司同时多方位培养及提升员工素质和技能，打造优秀、团结、温暖有爱的美容团队，让每一位走进俏红坊的顾客都能从我们俏红坊人身上感受到家一般的温暖，更能得到专业细致的服务，客户屡屡致送锦旗致谢！我们以实力造就行业口碑，并多次荣获中国美容化妆品行业百强连锁企业、年度全国诚信经营美容机构、服务标杆企业等等奖项。

【职责内容】 岗位职责：1.收银，客户登记，账目登记 。2.负责接待咨询和客户资料的管理。3.库存和招工管理。 要求：形象气质佳，有亲和力，细心有爱心有责任心

【职责内容】 岗位职责：1.收银，客户登记，账目登记 。2.负责接待咨询和客户资料的管理。3.库存和招工管理。 要求：形象气质佳，有亲和力，细心有爱心有责任心

【职责内容】 岗位职责：1.收银，客户登记，账目登记 。2.负责接待咨询和客户资料的管理。3.库存和招工管理。 要求：形象气质佳，有亲和力，细心有爱心有责任心

【职责内容】 岗位职责：1.收银，客户登记，账目登记 。2.负责接待咨询和客户资料的管理。3.库存和招工管理。 要求：形象气质佳，有亲和力，细心有爱心有责任心

【职责内容】 任职要求： 1、18-35周岁，有责任心，服务意识强； 2、协助美容师为顾客提供皮肤护理服务； 2、保持工作环境的干净整洁； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 4、有美容操作经验优先考虑； 3、沟通理解能力强、有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心。 5、学员培训时间约1-3个月，由公司专业培训老师亲自授课。 温馨提示！！！！！！ 学员从培训起即享受公司提供各种待遇：带薪培训，包住，包教，包学，包会，包工作分配，公司提供学员所有学习培训用具，培训考核合格后安排进入公司指定直营店工作！

【职责内容】 薪酬福利： 1、底薪+绩效=4000+； 2、化妆品补助+带薪旅游+六险一金； 3、提供住宿、享受法定假； 4、春节期间放假达半月左右。 岗位职责： 1、不销售，负责处理客户的问题； 2、确认客户的转款打款； 3、处理部门的其他事物。 要求： 1、年龄22岁以上，中专以上学历 2、能够熟练运用办公软件 3、从事过销售助理或财务方面优先考虑 4、有良好的沟通能力、亲和力、语言表达能力及客勤维护能力

【职责内容】 1、文秘、行政管理等相关专业大专以上学历； 2、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，熟练运用CAD,PS,CDR,OFFICE等办公软件； 3、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；