岗位职责 全面负责酒店宴会、会议、婚宴、团建活动销售，统筹宴会团队，提升宴会综合营收（场地、餐饮、客房、配套），是宴会板块负责人。 1. 负责婚宴、商务会议、企业团建、年会、发布会、私宴等所有宴会产品销售，制定宴会年度、月度销售指标。 2. 管理宴会销售专员、宴会对接人员，制定考核制度，培训销售话术、谈单技巧、宴会流程，提升成单率。 3. 制定婚宴套餐、会议套餐、桌餐标准、场地租赁价格，根据淡旺季、市场行情调整宴会政策，把控宴会底价。 4. 开发婚庆公司、会务公司、企业行政、婚庆渠道，维护老客户，签订长期合作协议，保障宴会档期饱和度。 5. 统筹宴会前期洽谈、方案出稿、合同签订、费用确认、流程对接，宴会当天统筹现场布置、服务、上菜、动线，把控宴会品质。 6. 管控宴会毛利，控制场地、餐标、物料成本，提高宴会附加消费（客房、酒水、布置），提升综合产出。 7. 处理宴会投诉、改期、取消、赔付、售后回访，优化宴会服务流程，提升口碑及转介绍率。 8. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历； 2. 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力； 3. 优秀的销售技巧，具有至少三年高星级酒店的相关经验； 4. 了解客户的情况并具有很强的市场分析能力； 5. 具有领导，指导和发展员工的能力； 6. 具备独立工作和承受压力的能力。

1.客户运营管理：负责租赁商户日常对接沟通、客情维护；跟进水电、房租费用催缴，核定开票金额，对接商户完成开票工作。 2.招商合同管理：开展租赁市场调研，负责招商申报、组织等相关工作；完成租赁合同拟定、会审、系统上传，规范做好合同及各类文件归档管理。 3.日常运维：统筹写字楼安保、保洁、消防、电梯、停车等日常物业管理工作；办理各类运维费用、零星维修项目的申报及报销手续；监督第三方检测机构工作。 4.工程管控：审核租赁商户装修施工图纸，办理装修审批手续；全程监督施工现场，完成竣工验收，配合安监部门检查。

【岗位职责】 此条必须条件，不符慎投： 仅限保险行业（具备养老产业优先）业务发展部内勤、外勤从业者，具有产险、寿险、健康险等保险销售经验，具有一定的客户资源与销售渠道。 1、负责制定并执行销售策略，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的客户关系，提升客户满意度； 3、分析市场需求及竞争动态，及时调整销售方案，确保销售目标的达成； 4、带领销售团队开展业务，指导团队成员完成销售任务，提升团队整体业绩； 5、定期提交销售数据及市场分析报告，为管理层提供决策支持； 6、参与公司营销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、协调内外部资源，解决客户需求及销售过程中的问题，确保业务顺利推进。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验，能够独立完成销售任务； 2、优秀的沟通能力及谈判技巧，能够高效处理客户关系； 3、具备团队管理经验，能够激励并带领团队达成业绩目标； 4、对康养行业或相关领域有一定了解，熟悉行业市场动态者优先； 5、结果导向，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、具备良好的数据分析能力及逻辑思维，能够制定有效的销售策略； 7、工作积极主动，责任心强，具备良好的职业素养。

工作职责： 1.为所有客人提供热情、真诚和个性化的欢迎服务并且处理客人投诉。 2.深入了解路线、旅行时间、费用和各种交通方式，提供有关城市亮点的广泛信息 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.协助经理管理团队 5.确保实行常客计划和VIP接待计划，确保以上客人得到应有的服务并协助宾客关系主任协助客人解决他们的问题 任职资格： 1.身体健康，品貌端正，形象气质佳。 2.优秀的组织管理能力。 3.优秀的交际能和沟通技巧。 4.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

工作职责： • 运营管理：监督预订部的日常运营，确保流程高效并遵守公司政策。确保所有预订都得到准确处理和记录，包括未入住和延迟取消费用的应用。 • 收入优化：分析季节性和历史预订趋势，以优化客房入住率和平均房价。与收入和销售团队合作，实施推动收入增长的战略。 • 卓越的客户服务：监控客人满意度，及时处理查询和投诉，并确保无缝的预订体验。为客户提供准确和专业的报价和确认。 • 团队领导与发展：领导、培训和指导预订团队，培养高绩效文化。监控团队绩效，确保遵守质量标准并定期提供改进反馈。 • 协作与沟通：与销售和前台等其他部门密切合作，确保无缝的客人体验。与团队成员和管理层进行有效沟通，以协调目标和优先事项。 • 合规与流程改进：确保遵守酒店预订政策和程序。确定并实施预订流程的改进，以提高效率和准确性。 任职资格： • 拥有预订或前台运营方面的经验，在酒店业担任同岗位至少 2－3 年。 • 深入了解预订系统、预订政策和收益管理原则。 • 卓越的领导和团队管理技能，注重员工发展和绩效改进。 • 熟练使用物业管理系统 （PMS）、预订软件和 Microsoft Office。 • 具有出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 • 具有很强的分析和组织能力，注重细节。 • 能够在快节奏的环境中茁壮成长，同时保持高服务标准。

Responsibilities 工作职责 1.To engage in beverage preparation and delivery ensuring that guest satisfaction objectives within the outlet are achieved by providing an efficient, friendly and attentive service as per the standards of performance and training provided   酒水的准备以及保证各个餐厅内客人的需求，为客人提供有效的，友好的以及细致的服务。 2.To engage in beverage preparation and service delivery as per the predetermined standards and sequence. 按照标准和程序做好酒水的准备工作和服务。 3.To have thorough knowledge of the drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries.  对酒水单和葡萄酒单要非常的熟悉，并且能够对客人的要求做出反应。 4.To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.Maximizes revenue in the outlet by implementing up selling procedures. 在各个厅面进行酒水的促销以达到利润最大化。 6.Maintains beverage par stocks and places orders accordingly. 根据客人的点单率维持酒吧的库存。 Job Specs 职位要求 1.Senior High School Education or specialty Hospitality .   高中毕业或相关同等学历。 2.2-3  years in a managerial position in 5 Stars category hotel.   两至三年在五星级酒店的相关管理经验。 3.Must have basic knowledge of food and beverage preparation and service of various alcoholic.  对餐饮和各种酒类有基本的了解；对收银操作初步的了解。 4.Ability to remember, recite and promote the variety of menu items.  了解和熟悉酒水单的能力。

岗位职责 1负责酒店客房会议餐饮等产品的销售工作，完成月度季度及年度销售目标； 2开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3分析市场动态及竞争对手情况，制定销售策略并推动执行； 4协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力； 5及时反馈客户需求及市场信息，为酒店经营决策提供支持； 6完成上级交办的其他销售相关工作 岗位要求 1具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧； 2能承受工作压力，适应快节奏工作环境； 3具备良好的团队协作精神和服务意识； 4有酒店行业销售经验者优先； 5熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6形象端正，具备良好的职业素养

[岗位职责] 1.及时接听并回答客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。 2.熟悉话务台系统，电话计费系统，叫醒系统以及点餐系统的操作。 3.了解并分享酒店的活动信息，包括但不限于酒店的会议活动和餐厅的促销活动等。 4.正确处理客人投诉和反馈意见，必要时反馈给宾客服务经理进行跟进，确保客人满意。 5.确保所有团队成员都知道所有的目标任务，积极完成并保持对业绩结果的了解。 6.能有计划且高质高效完成部门新员工培训，月度培训等，并积极配合酒店组织的各项培训。 7.定期组织部门会议。 8.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] Answer guest inquiries in a timely manner, transfer calls correctly, and provide guests with the information they request. Be familiar with the operation of the switchboard system, call billing system, wake-up call system, and in-room dining ordering system. Stay informed about and share hotel event information, including but not limited to meeting/event activities and restaurant promotions. Handle guest complaints and feedback appropriately; escalate to the Guest Service Manager for follow-up when necessary to ensure guest satisfaction. Ensure all team members are aware of all target tasks, actively work to complete them, and stay informed of performance results. Plan and efficiently complete departmental new employee training, monthly training, etc., while actively cooperating with various training programs organized by the hotel. Organize departmental meetings on a regular basis. Perform any other duties and tasks as assigned based on business and hotel needs. [岗位要求] 1.两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验。 2.大专及以上学历，英语口语流利。 3.具有较强的组织协调能力。 4.强烈的责任感及自我激励能力。 5.有耐心，积极向上，能从容应对各种突发情况。 6.年龄40周岁及以下，条件优秀者可适当放宽。 [Job Requirements] Minimum 2 years of experience in a similar position within an international five-star hotel. College degree or above, with fluent spoken English. Strong organizational and coordination skills. High sense of responsibility and self-motivation. Patient, positive, and able to handle various unexpected situations calmly. Age 40 years or below; candidates with exceptional qualifications may be considered for age relaxation.

【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理，确保部门工作高效有序进行。 2、制定并执行清洁、消毒及餐具管理标准流程。 3、监督酒店餐具、器皿的清洗、消毒及保管工作。 4、管理管事部物资库存，控制成本并定期盘点。 5、培训并指导下属员工，提升团队专业技能。 6、协调与其他部门的合作，确保餐饮服务顺利开展。 7、检查设备维护状况，及时报修并跟进处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或食品安全相关专业优先。 2、5年以上高星级酒店管事部工作经验，其中至少2年以上管事部领班经验，或1年以上同岗位管理经验。 3、熟练掌握洗碗机、高压清洗机、厨余垃圾处理器等设备的操作与日常保养；精通各类餐具、厨具、玻璃器皿的手工清洗及机械清洗流程；掌握化学清洁剂的正确配比、分类使用及安全存储规范；熟悉瓷器、银器、不锈钢及水晶器皿的清洁、抛光与破损鉴别；能独立完成每日餐具回收、清洗、分发及库存盘点。 4、具备较强的现场管理能力；能高效协调与厨房、餐厅、宴会厅的餐具流转节奏；具备成本控制意识；能应对高峰期的瞬时大量餐具清洗压力；具备基本设备故障判断能力。 5、身体健康，无腰椎疾病及手部皮肤病；仪容整洁，不留长指甲、不佩戴饰品；工作中保持沉稳、利落的职业形象。 6、能适应高温、高湿及噪声环境；能承受长时间站立及弯腰作业；能适应轮班班次。

【岗位职责】 1、负责酒店楼宇区域的日常清洁、维护及保养工作，确保环境整洁、设施完好； 2、监督并指导楼宇服务团队的工作，合理分配任务，确保服务效率与质量； 3、定期检查楼宇设备运行状况，及时发现并上报维修需求，跟进维修进度； 4、制定并执行楼宇服务标准与流程，优化服务方案，提升客户满意度； 5、管理清洁用品及设备库存，控制成本，确保物资供应充足且合理使用； 6、处理客户关于楼宇环境的投诉与建议，及时解决问题并反馈改进措施； 7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地布置与清洁保障工作； 8、定期组织团队培训，提升员工专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与服务意识，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、良好的沟通与协调能力，能够有效管理团队并与各部门协作； 3、具备一定的设备维护或清洁管理经验者优先，无经验者可培训上岗； 4、身体健康，能够胜任一定强度的体力劳动； 5、具备基础的问题解决能力，能够应对突发情况并及时处理； 6、能够接受轮班工作制，包括周末及节假日值班。

1. 负责宾客入住、退房办理，身份登记、房卡制作、押金收取与费用结算，规范开具发票。 2. 处理线上线下预订、订单修改，实时核对房态，避免房态差错与超售。 3. 热情解答宾客咨询，响应宾客需求，妥善处理简单投诉与突发问题，提升入住体验。 4. 严格执行公安旅业登记规定，按时提交当班报表，做好交接班与前台物资管理。 5. 维护前台及大堂服务形象，配合各部门完成接待服务，完成上级安排的其他工作。

工作职责： 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1负责酒店客房会议宴会等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度； 3定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化销售方案； 4收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略； 5协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应与落实； 6参与销售活动的策划与执行，提升酒店品牌影响力； 7完成销售报告及数据分析，为管理层提供决策支持 岗位要求 1具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，熟悉酒店行业销售模式； 2优秀的沟通与谈判技巧，能够独立完成销售任务； 3具备团队合作精神，能够协调内外部资源推动项目落地； 4抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6对酒店行业有热情，愿意接受挑战并追求卓越业绩

1.Support and implement the food safety management system for the hotel 在酒店内支持并实施食品安全管理体系。 2.Conduct food safety and hygiene inspections and prepare inspection reports accordingly across the hotel 在酒店区域内开展食品安全和卫生检查，并编制相应的检查报告。 3 .Conduct food safety training and tracking the relevant training records. 进行食品安全相关培训并追踪培训数据。 4.Investigate on food safety complaints and incidents occurring within the hotel 针对酒店内发生的食品安全投诉和事故进行调查。 5.Follow up the corrective actions accordingly from third party company audits, government inspections and so on. 跟进来自第三方审计、政府检查等纠正措施并闭环。 6.Follow up the laboratory sample deviations and corrective actions accordingly. 按照内部计划进行快检及报告。 7.Update the local and international standards and requirements. 收集有关当地和国际标准及要求中所提到的信息。

【岗位职责】 1、在餐厅入口处主动、热情问候每一位到店客人，使用标准服务话术，展现五星级酒店良好印象。 2、合理引导客人入座，根据餐厅当日预订、客流量及台位状况，协调安排合适区域，提升翻台效率与用餐体验。 3、准确记录并管理预订信息，协助完成预订确认、特殊需求备注及临时取消处理。 4、及时向餐厅主管/经理反馈现场等位情况、客流量及重要宾客到店信息，配合调度服务人员。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、具备1年及以上奢华国际酒店品牌或米其林星级餐厅/黑珍珠上榜餐厅工作经验者优先。 3、熟练掌握迎宾服务全流程：问候→确认预订→引导入座→派发菜单→通知服务区→送客致谢。 4、熟悉餐厅运营系统的预订录入与台位状态查询功能。 5、男性身高175cm以上，女性身高165cm以上；五官端正，体态匀称，仪态优雅大方。 6、能适应轮班班次。

工作职责： 作为餐饮部副经理，您将应以最高标准完成以下任务： 1.倾听和回应由客人，团队成员和供应商询问的问题，试图找到解决办法。 2.找到能够准确解决问题的方法，了解怎样处理紧急情况。 3.预期并回复客人的需求。在确保友好环境的前提下合理的处理各项分歧。 4.确保各项规章制度良好的遵守并执行。为将会导致破坏服务质量或安全问题的行为提出忠告。 5.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 6.在符合服务标准，利润率和独立的利润部门的前提下，确保所有小部门，会议及宴会的正常运营。 7.在符合年度商务计划规则的前提下，明确的核算运营预算并决定部门应达到的收入、花费、人力、营运设备及固定资产。市场策划的关键和推动收入的举措将对核算运营预算起到辅助作用。 8.监督成本并提出可衡量的控制成本的建议。 9.确保坚持运营标准以达到营运指南的设立的水准。 10.在符合品牌标准和部门需求的前提下，维持服务手册内容并作适当的修改。 11.处理客人投诉和关于各种在食品，饮料及服务方面的需求。已确定的程序和草案需要详细的解释说明并一贯的执行。 12.负责维护和修订部门及相关部门的各项政策和程序，以避免含糊不清。 13.确保完成所有关于餐饮的专业报表并及时转交给相关的部门。 14.同事及其他部门保持良好的同事关系。 15.通过与行政厨师长和公关部经理等的密切合作来发展餐饮部的各种推广活动。 16.确保员工充分理解并遵守酒店关于卫生，健康和安全方面的规定。 17.管理并进行年度营运设备的盘点。 任职资格： 1.很好的英文掌握能力（口语和书写），用英语沟通的能力，及良好的情绪控制能力。 2.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 3.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 4.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 5.善于外交的。积极的，热情的鼓励客人尝试新的体验。 6.优秀的人际处理能力并关注细节。 7.通晓餐饮方面的知识及管理技能. 8.能承受压力。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上，五星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及尽可能提高客房利益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

主要职责  1. 市场策略与计划  • 支持制定并执行年度及阶段性市场营销计划，确保符合集团指导方针及本地市场需求。   • 协助将业务目标转化为有效的市场举措，以提升品牌知名度、客户互动及市场曝光度。   • 开展市场调研、竞品监测及趋势分析，为市场计划和决策提供支持。   • 根据管理层要求，准备市场报告、演示材料、活动总结及效果分析。   2. 品牌传播与内容营销  • 确保网站、社交媒体、电子邮件、活动、公关及宣传资料等所有市场渠道中的品牌信息统一、高质量且符合品牌调性。   • 协调市场内容的创作与执行，包括文案、摄影、视频、社交媒体内容、电子简报、宣传册及其他推广材料。  • 审核并优化中英文市场资料，确保内容准确、一致并符合品牌规范。   • 与代理商、供应商及内部团队合作，确保高质量完成创意素材及内容营销项目。   3. 数字营销与客户关系管理  • 策划并执行数字营销项目，包括社交媒体、邮件营销、网站内容、SEO/SEM 支持、展示广告及数字营销活动。   • 支持理疗院官网、CMS 系统、线上内容及数字化客户旅程的管理与优化。   • 监测并分析数字营销活动表现，包括流量、互动率、转化率、投资回报率及关键绩效指标。   • 支持 CRM 客户关系管理工作，包括客户细分、数据库管理、个性化沟通及客户互动活动。   • 识别数字趋势、客户洞察及优化机会，以提升多渠道客户体验。   4. 活动、公关与合作  • 支持策划并执行品牌活动、VIP 体验、健康养生活动、媒体活动及市场推广活动。   • 协调活动执行细节，包括嘉宾沟通、供应商管理、现场支持及活动后总结报告。   • 协助开展公关相关工作，包括媒体沟通、新闻资料准备、KOL/KOC 合作及品牌曝光机会跟进。   • 支持有助于提升品牌知名度及客户互动的联合营销或品牌合作项目，不涉及直接销售职责。   5. 市场运营与预算支持  • 协调市场宣传资料、推广工具、活动物料及品牌资产的制作、库存及分发。   • 根据内部流程跟进市场相关费用、发票、报价及供应商付款。  • 支持市场预算的准备与跟进，确保费用支出符合已批准计划。   • 妥善管理市场素材、合同、报告、活动资料及供应商信息等文件。   • 确保所有市场活动符合公司政策、品牌标准及相关法律法规。   6. 跨部门协作  • 与运营、康养、宾客体验、预订及管理团队紧密合作，确保市场传播信息准确并及时更新。  • 与集团市场团队沟通，协助将全球市场活动、品牌素材及传播规范应用于本地市场。   • 协调外部代理商及供应商，确保项目按时交付、质量达标并进行效果跟踪。   • 完成直属上级或管理层安排的其他市场相关工作。  任职要求  • 市场营销、传播、商业、酒店管理或相关专业本科及以上学历。  • 具备 3–5 年以上市场营销相关工作经验，有奢侈品、酒店、康养、医疗健康、美容、生活方式或高端服务行业经验者优先。   • 具备数字营销、社交媒体、内容营销、CRM、活动及市场项目执行经验。  • 熟悉品牌传播、客户旅程、营销活动策划及市场效果分析。  • 有与代理商、供应商、媒体、KOL/KOC 或创意合作伙伴协作经验者优先。  • 具备较强的项目管理能力，能够同时推进多项任务并按时完成。  • 具备较强的数据分析能力和结果导向思维，能够评估活动表现并提出优化建议。  • 英文书面及口头沟通能力为本岗位必要条件，须能以英文作为主要工作语言之一。  • 注重细节，积极主动，富有创意，能够独立工作并具备团队协作精神。  • 能够与不同文化及国籍背景的人士有效合作。  • 熟练使用 Microsoft Office；有 CMS、CRM 系统、网站分析工具、社交媒体平台或设计工具使用经验者优先。具备美术、平面设计或摄影背景者优先录用，将视为重要加分项。

岗位职责 1. 招聘： 深入业务部门（前厅/客房/餐饮）了解用人需求，不再唯简历论。重点保障旺季一线人员的满编率与到岗速度。 2、培训赋能： 根据质检发现的短板，设计并实施针对性的提升培训（如：服务意识、沟通技巧、投诉处理、VIP接待流程等）。 3. 品控督导： 行走的质检仪：执行每日、每周、每月的例行质检，涵盖卫生、仪容仪表、服务流程、设施维护等全维度。 4. 建立酒店质量档案，定期输出《月度质量分析报告》与《培训效能分析》，用数据向管理层提供运营优化建议。 任职要求 1、学历： 大专及以上学历，人力资源管理、心理学或酒店管理相关专业。 2、经验： 5年以上酒店或大型连锁酒店人事经验。 3、专业技能： 熟悉酒店前厅、客房、餐饮各部门的运作流程；熟练使用Office办公软件，擅长制作PPT课件。

岗位职责 1负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁舒适 2监督并指导清洁人员的工作，确保服务标准与流程符合酒店要求 3定期检查公共区域的设施设备，发现问题及时报修并跟进处理 4协助制定清洁计划与排班表，合理分配工作任务 5管理清洁用品与设备的库存，确保物资充足且使用规范 6处理客户对公共区域的投诉或建议，提升客户满意度 7配合其他部门完成临时性清洁任务或特殊活动保障 岗位要求 1具备良好的服务意识与责任心，注重细节 2能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日 3具备基本的沟通协调能力，能与团队有效配合 4身体健康，能胜任一定强度的体力劳动 5有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 6遵守酒店规章制度，服从工作安排

岗位职责 1负责送餐部的日常运营管理，确保送餐服务高效准时； 2协调送餐团队的工作安排，合理分配任务，监督送餐员的服务质量； 3处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度； 4定期检查送餐设备及工具，确保其完好可用； 5协助上级完成送餐部的数据统计与分析，优化服务流程； 6负责新员工的培训与考核，确保团队业务能力达标 岗位要求 1具备良好的沟通与协调能力，能够高效处理突发情况； 2有团队管理经验者优先，无经验者可培训上岗； 3工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 4身体健康，能适应长时间站立或走动； 5对酒店服务行业有热情，愿意长期发展

岗位概述： 1. 与上级一同实现餐饮部中餐厅的餐饮目标和收益。 2. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3. 保证所有每日工作任务按时完成。 工作内容： 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 高效认知和掌握销售线索，及时跟进完成。 3. 代表酒店参加国内的销售活动。 4. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。

岗位职责： 1.负责对合作美容院的项目专业培训、政策支持、客户管理和销售扶持等相关赋能； 2.合理安排好美容院专场活动的方案策划、跟进、销售、售后和回款，需驻店工作； 3.协助店家对意向客户的梳理、铺垫，邀约客户到店给出专业个性化定制方案； 4.市场同类产品的收集及反馈； 5.有仪器操作经验者优先。 任职要求： 1.人品端正、形象气质佳，有一年及以上美业市场老师及美业导师经验； 2.能接受短期广东省内出差，在珠三角比较多，时间不固定； 3.性格活泼开朗，善于沟通，语言表达能力强，情商高，有良好职业素养； 4.综合能力强，能够独立完成驻店，协助店家完成业绩和项目操作以及下店培训 福利待遇： 1.入职即可享受五险； 2.月休四天，节假日根据公司实际情况安排； 3.每月公司团建、聚餐等活动； 4.专业导师一对一带教，每月团队专业赋能，全面提升你的个人综合能力； 5.底薪面谈，根据个人能力，按公司制度实行等级制，综合稳定保持在1-3w；