岗位职责： 1. 根据酒店市场策略深耕所属区域市场，拓展新客户并维护客情关系，确保完成业务指标； 2. 挖掘整合优质渠道及客户资源，推动业务合作达成，实现多方共赢； 3. 聚焦协议客户，会议客户及大客户管理； 4. 收集行业信息，细分拓展市场，助力提升酒店市场份额与影响力； 5. 带领部门员工一起合力完成指标的达成； 6. 完成总经理安排的各项工作内容。

 岗位职责： 1. 客户开发和维护。利用现有资源和人脉，通过市场调研和客户拜访，积极寻找潜在客户，与客户建立长期稳定的合作关系。 2. 销售策略制定与执行。根据市场趋势、酒店特点，制定切实可行的销售策略和合作协议，包括价格策略、促销策略、渠道策略等的制定与执行。 3. 协调内外部资源。与酒店其他部门进行沟通协调，确保销售活动正常顺利进行；与外部合作伙伴进行合作洽谈，拓展销售渠道。 4. 市场调研和分析。密切关注市场动态和同行情况，收集相关信息进行深入分析，为酒店的销售策略的调整提供有力依据。  岗位要求： 1. 大专及以上学历，3年以上酒店销售业务工作经验； 2. 30-45岁，形象良好，无不良嗜好； 3. 有旅行社、康养、保险销售业务经验和资源者优先； 4. 沟通协调能力强，有责任心；执行力强；数据分析能力强； 5. 能接受短、长期出差，能承受一定的工作压力。 基本薪资5000+提成，月休4天； 项目地址：江西省井冈山市拿山镇长路村归浦•长塘古韵度假村酒店

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、制定收益目标及计划，协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能应对环境竞争，不断调整及优化每间可销售客房的平均收益。 5、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，最大程度提高收益。 7、定期做收益情况分析，每周召开收益分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、能够掌握和理解市场和竞争 4、必须具备良好的中，英文读写能力 5、良好的电脑技能 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、3年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的销售经历

【岗位职责】 1、负责酒店短视频账号的日常运营，包括内容策划、拍摄、剪辑及发布，提升品牌曝光度和用户互动率 2、根据酒店特色及市场热点，制定短视频内容策略，定期输出创意方案，确保内容质量与传播效果 3、监控短视频平台数据（如播放量、点赞、评论等），分析用户行为，优化运营策略并形成数据报告 4、协调内部资源（如餐饮、客房、活动等部门），挖掘酒店亮点，策划差异化内容，突出品牌调性 5、跟踪行业趋势及竞品动态，及时调整运营方向，探索创新玩法（如直播、挑战赛等） 【岗位要求】 1、熟悉抖音、快手、小红书等短视频平台规则及运营逻辑，具备从0到1账号搭建经验者优先 2、具备优秀的创意策划能力，能独立完成脚本撰写、拍摄及剪辑（熟练使用剪映、Premiere等工具） 3、对数据敏感，擅长通过数据分析优化内容，有爆款案例或账号增长经验者加分 4、热爱酒店行业，对服务场景、文旅内容有敏锐洞察力，能快速捕捉产品卖点 5、执行力强，具备跨部门协作能力，能适应快节奏工作，抗压能力佳

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理及财务分析等，确保财务运作合规高效； 2、审核酒店日常财务收支，监督各项费用报销及资金使用情况，确保账务准确性和资金安全； 3、编制月度、季度及年度财务报表，提供财务数据分析报告，为管理层决策提供支持； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规并优化税务成本； 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务对接，维护良好的合作关系； 6、监督并优化财务流程，完善内部控制制度，防范财务风险； 7、指导并培训财务团队，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规，有酒店行业财务经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及团队管理能力； 5、具备独立处理复杂财务问题的能力，能够为酒店经营提供合理化建议； 6、无学历、工作经验及年龄限制，但需具备相关岗位胜任能力。

【岗位职责】 1、负责自助餐菜品的准备、烹饪和出品，确保食品质量和口感符合标准 2、根据每日菜单进行食材的切配、腌制和预处理工作 3、维护厨房设备的清洁与正常运转，遵守食品安全操作规范 4、控制食材成本，合理利用边角料减少浪费 5、协助研发新菜品，定期更新自助餐菜单 【岗位要求】 1、3年以上自助餐或大型餐饮机构厨师工作经验 2、熟练掌握中西式自助餐菜品制作工艺 3、具备基础的食品卫生安全知识和厨房设备操作技能 4、能适应早晚班次轮换，工作细致有责任心 5、持有健康证及相关厨师资格证书者优先

【岗位职责】 1、负责酒店消防系统的日常巡检、维护及管理工作，确保消防设施设备正常运行 2、制定并执行消防安全管理制度、应急预案及消防演练计划 3、组织酒店员工进行消防安全知识培训，提高全员消防意识 4、定期检查消防通道、安全出口等关键区域，确保符合消防法规要求 5、配合消防部门检查，及时整改安全隐患并做好相关记录 6、处理突发消防事件，指挥初期火灾扑救及人员疏散工作 7、管理消防档案资料，包括设备台账、检查记录、维修报告等 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（中级及以上）或注册消防工程师资格优先 2、熟悉国家消防法律法规及酒店行业消防管理规范 3、具备消防系统（报警、喷淋、防排烟等）的实操维护能力 4、能独立开展消防培训、演练及安全检查工作 5、较强的应急处理能力和组织协调能力 6、责任心强，工作细致，具备良好的团队合作意识

工作职责： 一、学历与专业 - 大专及以上，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。 二、工作经验： - 3年及以上国际五星/豪华品牌酒店会议销售相关经验； - 2年及以上会议销售经理经验； - 熟悉MICE（会议、奖励旅游、大型企业会议、活动展览） 全流程与竞标规则； - 有海口及海南本地政府，协会，商会，会务公司客户资源者优先。 三、核心能力 - 销售与谈判：强目标导向，能独立谈单、控价、签单，完成业绩指标 。 - 客户管理：开发新客、维护高净值/政企客户，提升复购与满意度。 - 跨部门协作：对接餐饮、客房、工程、市场，确保活动落地。 - 方案与合同：独立制作会议方案、报价、合同，熟练办公软件。 - 市场洞察：分析本地会议市场、竞品动态，优化销售策略。 四、语言与技能 - 英语流利（听说读写），能对接国际客户与集团系统。 - 熟练使用Office、酒店PMS/CRM系统。 五、软素质 - 抗压能力强，适应高强度、多项目并行。 - 服务意识强，沟通协调、团队管理能力突出。 - 熟悉洲际集团标准与流程者优先。 --------------------------------------- Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机：+86 18689858360 （微信同号） （8:30AM-5:30PMin working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分） Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com

【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​负​责​通​过​公​关​和​促​销​活​动​实​现​集​团​和​酒​店​在​本​地​和​国​际​上​的​定​位​目​标​。​ ​2​、​协​助​销​售​总​监​开​发​公​关​促​销​计​划​及​制​作​预​算​。​ ​3​、​与​媒​体​、​本​地​社​区​、​客​户​及​酒​店​总​部​保​持​密​切​联​系​，​代​表​、​宣​传​酒​店​形​象​。​ ​4​、​保​证​所​有​的​宣​传​资​料​和​广​告​都​达​到​集​团​的​标​准​，​维​护​酒​店​的​良​好​形​象​和​定​位​。​ ​5​、​开​拓​并​实​施​公​关​活​动​，​负​责​制​作​促​销​资​料​、​对​媒​体​宣​传​资​料​及​安​排​在​媒​体​对​饭​店​的​报​道​。​ ​6​、​开​发​并​跟​进​酒​店​的​各​项​市​场​活​动​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​与​媒​体​、​各​营​销​渠​道​及​组​织​机​构​沟​通​并​提​供​合​适​的​材​料​以​确​保​他​们​有​足​够​的​资​料​促​销​酒​店​的​服​务​。​ ​2​、​积​极​主​动​组​织​丰​富​的​市​场​公​关​及​广​告​媒​体​的​会​议​活​动​。​ ​3​、​发​布​酒​店​重​大​事​件​及​促​销​新​闻​。​ ​4​、​建​立​，​保​持​与​广​告​商​和​公​共​关​系​组​织​的​关​系​。​ ​5​、​在​本​地​市​场​内​，​通​过​参​加​各​种​营​销​活​动​，​树​立​饭​店​的​形​象​。​ ​6​、​负​责​各​类​材​料​、​图​片​、​数​据​库​，​资​料​库​和​文​档​等​。​ ​7​、​维​护​酒​店​和​集​团​的​形​象​。​ ​8​、​监​视​并​确​保​对​竞​争​对​手​的​活​动​有​完​全​的​了​解​，​以​便​在​制​定​战​略​时​使​用​这​些​信​息​。​ ​9​、​计​划​与​协​调​酒​店​赞​助​的​活​动​。​ ​1​0​、​发​现​并​组​织​有​关​赞​助​活​动​去​提​高​酒​店​在​市​场​的​形​象​。​ ​1​1​、​参​与​准​备​和​制​定​部​门​/​小​部​门​/​分​部​门​的​目​标​。​ ​1​2​、​开​发​并​执​行​市​场​公​关​/​广​告​媒​体​计​划​去​完​成​整​个​酒​店​的​目​标​与​媒​体​，​并​与​公​关​客​户​保​持​联​系​。​ ​1​3​、​参​与​准​备​战​略​计​划​。​ ​1​4​、​积​极​地​与​主​流​媒​体​交​流​去​提​高​酒​店​在​市​场​的​曝​光​率​或​撰​写​文​章​。​ ​1​5​、​掌​握​市​场​营​销​数​据​。​ ​1​6​、​主​动​承​担​发​展​，​执​行​酒​店​年​度​公​关​计​划​和​广​告​活​动​。​ ​1​7​、​在​销​售​总​监​的​指​导​下​，​组​织​活​动​包​括​邀​请​媒​体​，​本​地​重​要​人​物​，​公​司​客​户​，​旅​行​社​和​其​他​相​关​客​人​。​ ​1​8​、​在​团​队​内​有​效​的​工​作​。​ ​1​9​、​遵​守​酒​店​酒​店​的​行​为​准​则​。​ ​2​0​、​遵​守​酒​店​酒​店​员​工​守​则​。​ ​2​1​、​遵​守​酒​店​酒​店​的​政​策​及​程​序​。​

岗位职责： 1、负责酒店姿造菜品的研发、制作与出品，确保菜品品质与口感符合酒店标准； 2、根据季节变化及市场需求，定期更新姿造菜单，创新菜品搭配与呈现方式； 3、严格把控食材的选用、储存及加工流程，确保食品安全与卫生； 4、配合厨房团队完成日常备餐、出餐及高峰期菜品制作，保证出餐效率； 5、维护和保养厨房设备及工具，确保工作环境整洁有序； 6、协助上级完成其他与厨房运营相关的工作任务。 任职资格： 1、高中以上学历，有在星级酒店从事海鲜姿造岗位工作经验2年以上 2、具备扎实的姿造菜品制作技能，熟悉各类海鲜、刺身及冷盘的加工与摆盘技巧； 3、对食材新鲜度、刀工及菜品呈现有较高要求，注重细节与美感；

爱美开朗 善于沟通 服务意识强 有美容美体和销售经验3年以上，有美容院经验优先款绿，上六休一 加入我们，你不光是学习一项技术，拿到高薪！ 更能为长期发展打下基础。 既然彼此需要，不如来场面试！ 工作地点：连锁店在西安各个区域都有（碑林区，未央区，新城，浐灞，雁塔，高新区，长安区）

【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作，以及开展IPO工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

学历与经验：高中及以上学历，美容、美体、化妆品等相关专业优先；至少3年以上美容行业工作经验，其中8年以上店长或同等管理岗位经验。 专业知识：精通美容、美体、护肤等专业知识和操作流程，了解行业动态和趋势。 管理能力：具备优秀的团队管理、沟通协调和领导能力，能够有效激励团队，解决团队问题。 销售与服务意识：强烈的销售意识和卓越的客户服务技巧，能够带领团队提升业绩和客户满意度。 抗压能力：具备良好的抗压能力和解决问题的能力，能够在快节奏环境中高效工作。 其他：熟练使用办公软件，具备基本的财务知识。形象气质佳，有亲和力。 岗位要求 1、有广泛的按摩专业知识，熟悉按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌。 2、有保健专业知识，熟悉各种产品在按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌。 3、有保健师、按摩师职业资格证书。 4、有在SPA或诊所从事按摩等相关经历者优先。 5、熟练使用电脑，能够积极主动地履行并高效完成自身岗位职责。 6、有管理能力，具备高度责任心和服务意识。

（1）岗位职责： 1.通过与厨师团队的合作，协助餐厅经理管理服务团队，在餐厅为客人提供出色的用餐体验。管理餐厅主管、服务员以及领位、收银员的日常工作； 2.始终提供专业和礼貌的服务，并确保所有员工都以身作则； 3.协助有效地管控餐厅的成本和费用，不断提供高质量服务 并推动高收入和利润； 4.确保工作场所和周围区域始终保持清洁和井井有条； 5.在餐厅经理不在的情况下担任餐厅经理的职责，在经理缺席的情况下参加所有的每日/每周的餐饮会议。 （2）任职资格： 1.熟知西餐餐饮知识以及酒水知识、以及餐酒搭配能力； 2.西餐餐饮服务礼仪知识； 3.持有CMS,WSET,GAFA等相关证书优先。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行年度市场传讯计划，提升酒店市场知名度与美誉度； 2、策划并组织实施线上线下营销活动，包括节日促销、主题活动、会员活动等，确保活动效果与预算控制； 3、管理酒店官方社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布优质内容，提升粉丝互动与用户粘性； 4、与媒体及合作伙伴保持良好关系，拓展宣传渠道，提升酒店曝光率； 5、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材，确保内容符合品牌调性并吸引目标受众； 6、监测市场动态及竞争对手动向，定期提交分析报告，为管理层提供决策支持； 7、协调内部部门（如销售、前厅、餐饮等）完成联合推广项目，确保市场传讯与业务目标一致。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播或相关专业优先； 2、1年以上市场传讯、品牌推广或数字营销相关工作经验，酒店行业经验者优先； 3、熟悉社交媒体运营及内容创作，具备优秀的文案撰写与视觉审美能力； 4、具备活动策划与执行经验，能独立完成方案设计及落地； 5、思维活跃，创意能力强，对市场趋势敏感，善于捕捉热点； 6、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能承受一定工作压力； 7、年龄25-40岁，形象气质佳，具备较强的职业素养。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务 2、协助客人办理入住/退房手续，高效处理行李寄存及运送服务 3、解答宾客咨询，提供酒店设施、当地景点及交通路线等信息服务 4、维护大堂区域秩序，确保前厅环境整洁有序 5、处理宾客特殊需求及突发情况，及时与相关部门协调沟通 6、记录并反馈宾客意见及建议，提升服务质量 7、协助前台完成客房分配、房卡制作等基础工作 【岗位要求】 1、形象气质佳，男性身高175cm以上，女性身高163cm以上 2、具备优秀的服务意识和职业素养，普通话标准 3、良好的沟通协调能力及应变能力 4、能适应轮班工作制（含夜班） 5、有酒店前台或礼宾工作经验者优先 6、掌握基础英语会话能力者优先 7、具备团队合作精神，工作细致耐心

【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护，挖掘潜在客户资源，完成销售目标； 2、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的会议及宴会解决方案； 3、跟进客户意向，完成合同谈判、签订及后续服务协调工作； 4、定期拜访重点客户，维护长期合作关系，提升客户满意度； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略； 6、协助完成部门销售计划，定期提交销售报告及数据分析。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，善于处理客户关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、有酒店、旅游、会展等相关行业经验者优先； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的销售方案，提升客户满意度； 4、参与市场调研，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 5、协助策划并执行酒店促销活动，提高品牌曝光度和市场占有率； 6、及时跟进客户反馈，协调内部资源解决客户问题，确保服务质量； 7、完成销售合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧，能独立完成销售任务； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、具备良好的团队协作意识，能与各部门高效配合； 4、对酒店行业有基本了解，熟悉销售流程及客户管理方法； 5、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、有酒店销售经验或客户资源者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及工作质量把控 2、制定并执行大堂吧服务标准与操作规范，确保服务品质符合酒店品牌要求 3、负责酒水、食品及物料的库存管理，定期盘点并控制成本损耗 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题并做好记录 5、培训指导下属员工，提升团队专业技能与服务意识 6、配合酒店营销部门策划并执行特色饮品推广活动 7、监督清洁卫生及设备维护，确保符合食品安全与卫生标准 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务相关工作经验，有吧台管理经验者优先 2、熟悉各类酒水知识及咖啡饮品制作工艺 3、具备较强的服务意识与宾客沟通能力 4、能够承受工作压力，适应弹性排班制度 5、具备基础财务知识，能独立完成成本核算与报表制作 6、具有团队管理经验，擅长员工培训与绩效管理 7、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑

战略规划与预算管理 1.根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道(官网直销、品牌商城、国内外OTA) 2.制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点。 3.与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。活动与产品管理。 4.执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动。 5.设计符合酒店战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 6.管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布库存控制。 渠道优化管理 1.定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 2.审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 3.管理付费广告投放及效果，提升酒店曝光与转化。 4.跟踪踪并持续优化运营指标。 内容管理 1.优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。绩效管理与数据分析。 2.定期进行渠道绩效回顾，分析流量、转化率、RO1、客群反馈等数据。 3.提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 4..与集团协作，挖掘增长机会。 5.优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售计划，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 14、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、必须具备良好的中，英文读写能力。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

职位;客房服务员                        直属上级：客房主管 直属下级：无 岗位职责： 按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人正当合理的 服务需求，负责本区域安全工作。 工作内容： 1) 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻； 2) 遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务； 3) 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作； 4) 真实使用易客房，发现特殊情况及时反映给客房经理/客房主管，并在报表备注上注明； 5) 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施； 6) 按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台； 7) 做好每天大清洁项目和单项清洁项目； 8) 做好清洁用具和设备的维护保养工作； 9) 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即上报客房经理/主管及前台，同时报修； 10) 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作； 11) 中班按要求提供客房清扫及其他对客服务，做好楼层和公共区域的清洁工作； 12) 及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果； 13) 做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品； 14) 熟悉酒店各项应急预案的处理流程，根据要求作出相应处理并及时报告主管； 15) 及时满足客人提出的合理需求，超出职权范围及时报告客房主管； 16) 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告客房主管； 17) 在出色完成本职岗位工作前提下,积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训； 18) 完成上级指派的其它任务