【岗位职责】 1、根据酒店业务需求，制定并执行招聘计划，确保各部门岗位及时补充； 2、处理员工入职、转正、调岗、离职等手续，维护员工档案； 3、协调员工关系，处理劳动纠纷，确保酒店用工合规； 4、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持； 5、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作，具备酒店行业经验者优先； 2、具备较强的沟通协调能力，能高效处理员工关系问题； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 4、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统； 5、对劳动法律法规有一定了解，能确保酒店用工合规； 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】   1、负责公司日式新产品的研发工作，包括配方设计、工艺优化及产品改良；   2、根据市场需求和公司战略，提出创新性食品研发方案，并推动项目落地；   3、参与原材料筛选、供应商评估及成本控制，确保研发产品的市场竞争力；   4、跟踪食品行业技术发展趋势，引进新技术、新工艺，提升产品品质；   5、协助完成产品试生产及量产过程中的技术支持和问题解决；   6、编写研发报告、技术文档及产品标准，确保研发过程符合相关法规要求。   【岗位要求】   1、中技及以上学历，食品科学、食品工程或相关专业优先；   2、2年以上日式食品相关工作经验，熟悉食品加工工艺及配方设计；   3、具备较强的创新能力和实验操作能力，能独立完成研发任务；   4、了解食品行业相关法规及标准，熟悉食品安全管理体系；  5、具有良好的团队协作能力和沟通能力，能适应快节奏工作环境；   6、对食品行业有浓厚兴趣，愿意长期从事食品研发工作。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制方案 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作的执行情况 4、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核 5、处理客人投诉及突发事件，确保客人满意度 6、与其他部门协调合作，保障酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房设施，提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、注重细节，具备良好的服务意识和沟通能力 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统

连锁餐饮店，接受无经验 薪资范围：3000-6000元/月，底薪：3200元/月 发薪日期：12日 岗位职责： 1. 提供优质的果汁店服务，确保顾客满意度； 2. 熟练操作果汁店日常工作流程，包括接待、点单、收银等； 3.维护店面环境清洁，保证卫生标准； 4. 协助库存管理，包括果汁制作和材料准备； 5. 工作时间：每天十小时，加班工资另算。 任职要求： 1.年龄17~25岁，具备良好的服务意识； 2.能者多得，有责任心，能适应团队工作； 3. 对果汁制作有一定的了解和兴趣者优先； 4. 良好的沟通技巧和客户服务意识。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得简单英语交流。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1 合理制定中餐厅领班和员工的排班表，带头执行酒店各项规章制度； 2 领导中餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高中餐厅销售收入； 3 带领中餐厅员工，做好暖心服务、超值服务，用心感动客户，为客户解决实际需求； 4 参加餐饮部经理主持的工作例会，提出合理化建议； 5 全面掌握中餐厅预订和VIP接待活动，主持召开中餐厅班前例会和有关会议； 6 控制餐厅易耗品成本，抓好成本核算、节能控制； 7 加强物品原材料的管理，降低费用，增加盈利； 8 每日巡视中餐厅包厢营运状况，检查领班及员工的工作情况和中餐厅的服务质量； 9 负责管理中餐厅设施设备的保养和卫生、安全工作； 10 掌握中厨房的工作程序和相关知识； 11 监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生； 12 完成上级交办的其他工作； 岗位要求 1.至少2年以上的中餐厅管理工作经验。 2.良好的运营和管理技能。 3.良好的仪容仪表。 4.积极主动。 5.团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。

根据公司、酒店的标准流程和规范，高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，满足客人合理的要求，随时保持高标准和提供优质服务。 1. 协助处理宾客的投诉，收集客户建议及喜好，及时销售酒店客房与其他产品服务； 2. 负责酒店内部宾客的服务，确保为客人提供优质.及时性的服务，与客户建立良好的关系； 3. 当日预抵VIP 房间检查、温度调整、礼遇配品，大堂迎候宾客； 4. 检查宾客预抵，预离及团队情况； 5. 为等候的宾客提供欢迎饮料，帮助协调并保证客人有序地得到服务； 6. 保持沙发及酒店公共区域的清洁和整齐，需要时通知公共区域服务员； 7. 每班次拜访住店宾客，并做好信息反馈； 8. 每班次收集整理客户喜好及建议，销售公司会员卡； 9. 做好当日宾客生日礼遇工作，派送生日贺卡和小礼物； 10. 协助前厅处理宾客投诉，确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店； 11. 征询客人在住期间的意见，及时了解客人的消费需求，并与相关部门协调沟通予以落实，确 保客人的需求得以满足； 12. 及时准确的地了解酒店的产品知识.及当地旅游观光及商务信息等资料，以便随时向宾客提供 问询服务； 13. 实行管家式服务，根据客人行程安排进行提醒.服务； 14. 为宾客提供惊喜、个性、VIP.增值服务； 15. 整理服务中个性化服务案例； 16. 积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能； 完成上级分配的工作任务。

根据公司、酒店标准工作流程与规范，协助客房经理管理部门工作，负责当班时所分配的楼层的清洁及服务，培训客房服务员.指导确保维持清洁达到公司的标准。 1. 协助客房经理负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划； 2. 熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导； 3. 确保每天全面的清洁指定的区域； 4. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 5. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 6. 协助客房经理制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 7. 协助检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 8. 留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告； 9. 及时地申请所有的库存和供应品，保证正确的储存水平和在最适宜的条件下储存品； 10. 根据规定的间隔时间定期地进行消耗品和营运设备的盘点； 11. 确保营运设备正确地使用而不被滥用，确保有效的钥匙管理； 12. 做好下属员工的技能培训，考核和督导工作； 13. 完成上级交办的其他工作。

工作职责：1.执行酒店市场销售计划；  2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房的销售工作；  3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标；  4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作；  5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作；  6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议；  7.其它酒店销售相关工作。 任职资格：1.本科以上文化程度，3年以上同岗位工作经验；  2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划；  3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计；  4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施；  5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客服务部门的日常运营管理工作 2、制定并优化宾客服务流程及标准，提升服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决 4、培训、督导下属员工，提高团队服务意识和专业水平 5、协调与其他部门的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅 6、收集分析宾客反馈，提出改进建议并推动实施 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和沟通协调能力 2、有较强的团队管理能力和突发事件处理能力 3、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 4、熟悉酒店行业服务标准及流程者优先 5、具备良好的职业素养和敬业精神

1、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责前厅部的正常运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、负责处理宾客的问题和投诉。 3、负责重要宾客的接待工作。 4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、英语良好，熟悉电脑操作。 3、仪表端庄，善于交际具有较好的管理和协调能力。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1.主导集团组织架构优化，推动全国12个市场整合为3个大区，完成区域资源重组与合资公司管理体系构建，确保年底前调整全面落地。 2.负责全集团绩效管理体系升级，覆盖集团本部、各事业部、供应链板块及门店，设计具备激励性的考核方案，推动整体绩效与业务战略对齐。 3.统筹人力资源数字化转型，主导乐才系统上线及新旧系统切换工作，确保人力资源系统与各业务系统全面打通，支持数据一体化运营。 4.聚焦组织绩效整体提升，建立涵盖餐饮业务与供应链运营的绩效诊断与改进机制，推动各业务板块协同增效。 5.完善合资公司及多层级团队的人力资源管理模式，建立健全跨区域、跨板块的人才调配、培训发展与激励机制。 6.构建人力资源数据分析体系，依托系统化工具开展人才与组织效能分析，为业务决策和人才发展提供数据支持。

【岗位职责】 1、整理客史：查看每日抵、离店客人信息，VIP客人、业主、团队的情况以及特别要求，合理安排每日工作；清理报表事物，根据客人特殊要求合理排房并为客人准备客信，礼遇，提供合理、个性化的服务；清理报表在主客特殊喜好，根据在住客特殊要求随时记录更新客人喜好；并合理满足客人要求；清理报表当前在住回头客报表，为回头客准备礼遇；检查交班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论。 2、VIP客人接待：欢迎贵宾、业主顾客、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间；向客人提供优质服务、个性化服务；确保客人特殊喜好、需求和合理要求被满足；维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 3、客诉处理：帮助处理解决店内争端；调查和解决客人的书面投拆；采取合适的行动解决客人的投拆；处理客人要求并通过亲自与相关部门负责跟进以确保客人的要求被满足；确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人离店时的不满意，必要时从酒店管理层人员处获得帮助；与所有部门保持良好的工作关系，尽可能用好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜；协助其他部门在其领导不在时，解决问题。 4、前台事务：按照酒店的政策和程序处理无法找到的预定记录及酒店客满时的婉拒客人入住的状况；在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住、结帐离店、开发票、查现付等等工作。 5、总结工作：汇总每月线上各个渠道好评、差评数量即占比情况；并协助监督员工以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务；汇总每月店内各类问题反馈情况，并向上级领导层汇报运行过程中的不足和不合理行为；统计每月前厅部各分组点名好评；熟悉顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现；在工作中遵循明星服务标准和酒店服务标准；汇总每月水果、蛋糕、其他礼遇的赠送情况；并根据实施情况优化和改进礼遇。 6、培训工作：协助制定部门培训计划；协助完成部门的培训和评估；协助GRO的培训和发展；积极思考对部门和酒店有利的新建议和学习内容；遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店商业行为规范以及员工手册中的条款。 7、安全工作：作为酒店紧急行动队的一员，了解酒店关于火灾、疏散楼层、车里等一切紧急程序；熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序；坚持酒店的安全制度、紧急情况处理规定和程序；协助解决财务问題、争议、丢失的备份等；对医疗要求和紧急事件做出快速反应；依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 8、后台管理：熟悉宾客关系工作标准及程序；维持对酒店相关計划的高度了解，包括酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件等事项的全面了解；协助其他部门在其领导不在是，在各服务区域进行协调，解决问题；协助准备员工排班，约束员工遵守纪律，给予所管辖的员工以不断的建议和支持；维持对园区产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施；保持维护所在工作区域的高度整洁；确保所有报告和服务都按时完成；完成上级交待的其它任务。 【岗位要求】 1、男175cm以上，长相端正。 2、掌握宾客关系工作知识并且十分熟悉GRO日常运行；良好的管理技能。 3、工作求细心细致，效率高；具有较强的逻辑思维能力，有较强的写作能力和办公软件操作能力。 4、性格外向开朗，善于交际；具有较强的沟通协调能力和组织能力，较强的演讲能力。 5、理解力强、反应快、灵活性高，工作细致认真，有条理，具有较强的责任心，勇于承担挑战性的工作。 6、具备专项优化能力，可以我独立完成优化及实施方案。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅销售策略，完成月度营收目标，控制运营成本及损耗 3、督导员工服务流程，处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 4、负责西餐菜单设计更新，协调厨房出品质量与速度，确保食品安全标准 5、组织员工专业技能培训，定期进行服务技能考核与团队建设 6、管理餐厅设备设施维护，协同工程部确保营业区域正常运转 7、完成餐饮部下达的KPI指标，定期提交经营分析报告 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先 2、5年以上国际品牌酒店西餐厅管理经验，熟悉西餐服务流程及标准 3、具备优秀的团队管理能力，能带领30人以上服务团队 4、精通西餐成本控制、菜单定价及库存管理 5、持有食品安全管理员证书，熟悉HACCP管理体系 6、英语口语流利，能处理外宾接待事务 7、年龄28-42岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力

岗位职责： 1.了解所在部门的各职位责任； 2.具备良好的销售能力与谈判能力； 3.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识； 4.掌握应用销售及前台的电脑系统； 5.了解商务旅游、旅游业国内国际市场，会议旅游及餐饮销售； 6.能够掌握和理解市场状态和竞争力； 7.良好的电脑技能，互联网及其它的流行出版软件； 8.良好的人际交往和沟通技巧； 9.独立工作和团队工作的能力。 岗位要求： 1大学专科及以上 2.3年以上同等岗位工作经验； 3.有稳定的客户市场并能精确分析客户需求； 4.工作能力强、抗压能力强

【岗位职责】 1、负责酒店物业区域的日常运营管理，确保设施设备正常运行 2、监督安保外包服务团队的工作质量 3、制定并执行物业维护计划，定期检查公共区域设施状况 4、处理业主及客户的物业相关投诉与需求，及时解决问题 5、管理物业相关物资采购及库存，控制运营成本 6、配合酒店各部门完成大型活动或重要接待的物业保障工作 【岗位要求】 1、具备物业管理工作经验，酒店行业从业背景优先 2、熟悉物业管理流程及相关法律法规 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、良好的沟通协调能力，能有效对接内外部合作单位 5、工作细致认真，具有高度责任心和服务意识 6、能适应弹性工作时间安排

1. 负责若七品牌在小红书、抖音、视频号等平台的日常运营 2. 策划并发布内容，包括短视频、图文、活动记录、文化内容等 3. 结合若七的酒店、艺术展览、文化活动等内容进行创意选题 4. 跟踪平台数据，优化内容方向，提高账号曝光与互动 5. 协助拍摄、剪辑视频，参与品牌传播与活动推广 岗位要求 1. 熟悉小红书、抖音等平台规则，有相关运营经验 2. 对生活方式内容、文化内容有兴趣 3. 具备基本的视频拍摄或剪辑能力 4. 有创意，能提出内容选题并独立执行 5. 有文化艺术、酒店、旅游相关经验优先 月休六天，缴纳五险一金 我们希望你 • 喜欢记录生活 • 对文化与艺术有兴趣 • 对内容创作有热情

您的日常工作 Catering： 全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作 制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施 参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作 安排布置并督导下属人员的正常工作 建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格 与其他部门沟通、协调、密切配合 定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质 Corp： 根据部门总监制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作 掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门总监提出销售调研报告 研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售总监做好促销计划 制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作 负责以销售主管的业务培训工作 定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见 按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系 我们对您的要求 具有大专以上文凭，积极、自信、为人亲切 具有2年以上相关岗位工作经验熟悉青岛本地市场 具有市场调查和预测能力及时掌握市场动态并综合分析 及时地提出相应的措施和合理的建议 具备良好沟通能力和优秀的英文听读说写能力 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

岗位职责： 1、负责公司行政及人事管理的全面工作，确保各项规章制度的有效执行； 2、参与制定和优化酒店人事行政政策，提升管理效率和员工满意度； 3、指导并管理人事行政团队，促进团队协作，提高工作效率； 4、处理员工关系，组织员工培训与发展，构建积极向上的企业文化； 5、管理人事行政预算，控制成本，确保资源合理配置。 6、设计并实施员工培训计划，提升团队整体素质和业务能力。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理或人力资源管理相关专业优先； 2、3-5年以上人事行政管理经验，具备团队领导能力，有酒店行业经验、培训经验优先； 3、熟悉国家劳动法律法规，具备出色的组织、协调能力； 4、优秀的沟通技巧和解决问题的能力，能够有效处理员工关系； 5、具有较强的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。

熟悉公寓房间位置、类型、房价、折扣、公寓设施、营业时间以及特殊促销等； -          了解当天预抵和预退租户信息； -          高效地、彬彬有礼地接听所有电话； -          以微笑和欢迎的目光交流迎接预抵租户，并使用租户姓名称呼； -          认真、准确地获取租户付款细节以及其他登记信息； -          将租户信息资料输入电脑系统，并注明租户的喜好和特殊需求； -          按公寓服务规范和服务程序为租户办理物品寄存服务； -          更新前台接班本，记录每个班次都必须获悉并掌握的重要信息； -          主动询问租户入住体验，向上级汇报租户投诉以及租户对公寓的评价； -          利用一切机会推销公寓产品及发展公寓租户； -          主动解决租户的合理需求并且追踪有关部门，确保租户的合理需求得到满足； -          确保工作区域干净整洁及办公用品的充足； -          任何异常事件发生时，及时向高级前台主任或助理公寓经理汇报； -          熟练掌握顾客满意标准并贯彻于日常工作中； -          保守公寓机密； -          和所有同事及公寓其他部门维持良好的工作关系； -          确保自己熟知并理解员工手册的所有内容，确保能严格贯彻公寓的各项规章制度如防火、健康卫生、安全等； -          严格遵守当地的法律法规； -          对因公寓的需求而引起的变化，做出积极的应对； -          灵活处理工作任务的反派，以满足实际业务要求和租客需求； -          按需出席及参与各类培训和会议； -          完成上级交给的其他任务。 工作班制： 为确保为客户提供24小时贴心服务，本岗位采用三班轮换工作制（早班/中班/夜班）。 其他：因不提供住宿，相对应本岗位提供极具竞争力的综合薪酬

岗位职责 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证。 2、确保所有收入被记录和报告，每日及每月收入和付款及时调节。 3、在完成审计工作后，与被审计单位沟通审计意见，对审计发现的问题督促其整改和纠正。 4、负责配合调查事项提供审计资料和相关会计证据，负责部门内外部内控管理培训。 岗位要求 1、审计或财务会计专业。 2、具有本行业同等规模单位担任审计部相关职务的经历，从事审计工作2年以上，熟悉审计部的各项工作流程及法规政策、审计的相关政策、法规；熟练掌握审计常用技能。 3、熟练掌握审计各模块相关知识。精通审计、财务管理知识等。 4、执行能力、计划能力，强烈的责任心、主动性，良好的团队合作能力、学习创新能力，适应能力，较强沟通协调能力、理解分析能力，对人和事物有客观判断性。