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  • 客服

  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括但不限于面部护理、身体护理等项目,确保服务质量和顾客满意度; 2、根据顾客的皮肤状况及需求,推荐合适的美容产品或护理方案,并提供专业的护肤建议; 3、严格遵守卫生标准和操作流程,确保美容仪器、工具及环境的清洁与消毒; 4、积极参与公司组织的培训及技能提升课程,不断提升专业水平和服务能力; 5、维护顾客关系,定期跟进顾客护理效果,提高顾客忠诚度及复购率; 6、完成上级交办的其他工作任务,配合团队完成销售及业绩目标。 【岗位要求】 1、热爱美容行业,对美容护理有浓厚兴趣,愿意学习并提升专业技能; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够与顾客建立信任关系; 3、注重个人形象及卫生,工作细致认真,有责任心; 4、能够适应轮班工作制,具备一定的抗压能力; 5、有美容师资格证书或相关培训经历者优先,无经验者可提供带薪培训; 6、年龄18-35岁,身体健康,无不良嗜好。
  • 博州 | 1年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 美体师

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    我司工作稳定无压力,环境简单,工作氛围轻松愉快。
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等; 2、根据客户需求,提供个性化的美甲美睫设计方案,并确保服务质量和客户满意度; 3、熟练掌握并运用各类美甲美睫工具、产品和设备,确保操作规范、安全卫生; 4、定期维护和清洁工作区域及工具,保持工作环境的整洁与卫生; 5、主动与客户沟通,了解客户需求并提供专业建议,提升客户体验和回头率; 6、参与店内促销活动,协助完成销售目标,推广店内产品和服务; 7、关注行业动态,学习新技术和新款式,不断提升自身专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、具备1年以上美甲美睫相关工作经验,熟练掌握美甲美睫的各项技术及操作流程; 2、熟悉各类美甲美睫产品、工具的使用及保养方法,能够独立完成服务项目; 3、具备良好的审美能力和创意设计能力,能够根据客户需求提供个性化的服务方案; 4、注重细节,工作认真负责,具备较强的服务意识和客户沟通能力; 5、具备团队合作精神,能够积极配合店内其他员工完成工作任务; 6、持有相关美甲美睫资格证书者优先考虑; 7、能够适应轮班工作制,节假日及周末需正常上班。
  • 酒店总经理

    1.5万-2.5万
    常德 | 经验不限 | 学历不限
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
  • 厦门 | 经验不限 | 中专
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    1、限女生,普通话标准,形象得体,中专以上学历,1年及以上工作经验 2、手法熟练,技术规范,能独立完成美容服务流程 3、沟通能力强,工作认真细致,善于倾听顾客需求,有良好的客户维护意识 4、热爱美业,积极上进,愿意学习新技术与新项目 5、工作地点:杏林、海沧、思明
  • 博州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行,包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动 2、策划并实施线上推广活动,提升品牌知名度和客户转化率 3、分析市场数据与用户行为,优化营销方案,提高ROI 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护 5、监控行业趋势与竞争对手动态,及时调整营销策略 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具与平台,具备独立策划和执行营销活动的能力 2、具备数据分析能力,能通过数据驱动决策 3、优秀的沟通与团队协作能力,能跨部门协调资源 4、对酒店行业或服务业营销有经验者优先 5、具备较强的创意能力和执行力,能适应快节奏工作环境
  • 上海-青浦区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​全​面​负​责​前​厅​部​的​日​常​运​营​管​理​工​作​,​包​括​前​台​接​待​、​礼​宾​服​务​、​电​话​转​接​等​,​确​保​服​务​质​量​符​合​希​尔​顿​欢​朋​品​牌​标​准​。​ ​ ​ ​2​、​制​定​并​优​化​前​厅​部​工​作​流​程​和​服​务​标​准​,​定​期​评​估​和​改​进​服​务​流​程​,​提​升​客​户​满​意​度​和​服​务​效​率​。​ ​ ​ ​3​、​负​责​前​厅​部​员​工​的​排​班​、​培​训​、​绩​效​考​核​及​团​队​建​设​,​打​造​高​效​、​专​业​的​服​务​团​队​。​ ​ ​ ​4​、​处​理​宾​客​投​诉​及​突​发​事​件​,​及​时​解​决​问​题​并​做​好​记​录​,​维​护​酒​店​声​誉​和​客​户​关​系​。​ ​ ​ ​5​、​监​控​前​厅​部​运​营​数​据​,​包​括​客​房​出​租​率​、​平​均​房​价​等​,​定​期​提​交​运​营​分​析​报​告​并​提​出​改​进​建​议​。​ ​ ​ ​6​、​协​调​与​客​房​部​、​销​售​部​等​其​他​部​门​的​沟​通​协​作​,​确​保​酒​店​整​体​运​营​顺​畅​。​ ​ ​ ​7​、​参​与​酒​店​管​理​会​议​,​提​出​前​厅​部​运​营​改​进​方​案​,​并​协​助​落​实​相​关​决​策​。​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​大​专​及​以​上​学​历​,​酒​店​管​理​、​旅​游​管​理​或​相​关​专​业​优​先​。​ ​ ​ ​2​、​2​年​以​上​前​厅​部​管​理​经​验​,​熟​悉​酒​店​前​厅​运​营​流​程​及​服​务​标​准​。​ ​ ​ ​3​、​具​备​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​和​沟​通​协​调​能​力​,​能​够​高​效​处​理​突​发​事​件​。​ ​ ​ ​4​、​熟​练​使​用​酒​店​管​理​系​统​(​如​西​软​等​)​及​办​公​软​件​。​ ​ ​ ​5​、​形​象​气​质​佳​,​具​备​良​好​的​服​务​意​识​和​职​业​素​养​。​ ​ ​ ​6​、​英​语​口​语​流​利​者​优​先​,​能​够​与​外​宾​进​行​基​本​沟​通​。​
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们是在南昌核心商圈绽放的东南亚风情新地标。我们不仅是一家正餐餐厅,也是一处惬意的下午茶空间。在这里,你可以品尝到你可以品尝到仁当牛肉、沙爹肉串拼盘、金巴兰炙烤比目鱼……也可以点上一杯印尼国礼同款Roemah Coffee,搭配南洋风味小点,享受一段松弛香甜的午后时光。餐厅空间以温润的原木为底色,点缀着自然绿植,置身其中仿佛穿越到巴厘岛度假,这里不只是餐厅,更是一座能让你深呼吸、慢下来的治愈小岛。 职位要求: 结合印尼餐特色(如印尼炒饭、沙爹串、椰浆饭、精品手冲咖啡等),建立标准化的SOP(前厅服务流程、出餐标准、客户动线); 全面负责门店日常运营,确保咖啡品质、菜品口味及服务水准的稳定性; 严格把控食材成本、人力成本及日常能耗; 负责门店的食品安全、消防安全及资产管理,确保0事故运营; 搭建并培训一支“有激情、有活力”的服务团队; 组织员工进行印尼餐文化培训、咖啡拉花技能提升,营造轻松、热情、有感染力的服务氛围; 结合南昌本地消费习惯,策划节日活动、会员日及社群营销(小红书/抖音本地生活); 建立会员体系,维护大众点评/美团评分,处理突发客诉,提升复购率; 我们希望你; 经验匹配: 拥有 2年以上连锁餐饮、咖啡厅或东南亚餐厅的店长/副店长管理经验。 品类认知: 对东南亚餐饮(特别是印尼风味)有一定的了解或浓厚的兴趣,不排斥接触和研发新口味。 地域属性: 熟悉南昌本地消费市场,或愿意长期在南昌发展; 激情与活力: 你是团队的“发动机”。不沉闷,有网感,能带着员工一起嗨,也能在忙碌时冲在一线。 全能实战派: 懂咖啡(至少懂得品鉴和出品标准),懂后厨管理,更懂前厅运营。能拿起咖啡勺,也能算清财务报表。 创业心态: 具备“主人翁意识”,愿意和一家新店共同成长,拥有较强的抗压能力和解决问题的能力。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 Supervises and directs Reception and Reservations personnel. 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 Ensures VIPs and IHG Rewards Club guests receive special attention 保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。 Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 确保一线员工遵从散客市场技巧并较大化的进行销售。
  • 黄山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司发展战略,制定并落实会展中心年度工作计划与销售目标;  2、负责市场调研、行业分析及市场推广统筹工作; 3、负责展会布展的整体策划、方案设计及落地执行; 4、负责重点客户关系维护,拓展多元化销售与合作渠道; 5、负责文创产品的策划与创意设计,统筹跟进产品全流程开发落地; 6、完成上级领导交办的其它工作。 【任职要求】 1、善于交流沟通、勤奋敬业、责任心强,具有较强的文字表达、服务意识和沟通协调能力; 2、具备会展行业8年以上工作经验,国有企业工作经历优先; 3、具有丰富的社会资源,有大型(2000人及以上)会议、政府会议、国际会议、行业协会会议等方面的经验; 4、思维敏捷,富于创意,具有极强的市场敏感性; 5、本科以上学历,年龄不超过50周岁。
  • 招商经理

    1.8万-2万
    黄山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、市场调研&招商计划制定:根据项目定位和地域特点,配合完成商业定位,制定招商计划,明确招商目标,制定招商策略和计划; 2、目标客户开发:通过市场调研和分析,寻找合适的品牌,搜集品牌信息资料和销售情况,建立客户数据库,进行目标客户的挖掘和开发; 3、招商项目推进:负责招商项目的推进和跟进工作,与目标客户进行项目洽谈,了解其需求和意向,协调各部门资源,推动项目的实施和落地; 4、合同谈判与签订:与客户进行合同谈判,商定合作方案和条款,确保合同的签订和执行。 5、招商政策研究:关注国家和地方的招商政策,例如首店补贴等政策; 6、市场竞争情报收集:定期收集和分析市场动态,了解行业发展趋势和竞争情况,为公司招商策略调整提供依据; 7、团队管理与协调:制定团队目标和工作计划,分配任务,协调团队成员的工作,培养和激励团队成员,提升团队绩效。 二、任职资格 1、具备较强的逻辑思维能力、商业谈判技巧,善于与品牌方沟通; 2、熟悉招商工作流程、合同条款等专业知识; 3、有安徽本地商业资源,有江浙沪商业品牌资源; 4、有江浙沪成功文旅项目、城市商街项目案例; 6、本科以上学历。
  • 销售经理

    1.5万-2万
    黄山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、统筹内外部资源,协同各部门实现小镇所属业态(商街、民宿、酒店)从策划到交付的全周期营销目标。 2、根据公司整体经营目标,参与制定年度、季度、月度销售计划,并负责具体销售方案落地执行,确保项目销售任务的完成。 3、负责销售数据输入、维护、汇总,与上级公司营销系统对接,配合提供各类报表报告。 4、负责销售案场的日常管理工作,制定现场销售的工作流程和考核标准,拟定销售说辞,制定业绩考核办法,组织置业顾问开展各类培训,有效达成团队销售任务。 5、制定并实施开盘、定价计划,进行营销分供方、渠道及营销费用管理,包括项目营销设施建设费用的管理及反馈。 6、协助置业顾问与客户谈判,签署认购书、预售合同并进行审核;协助职业顾问做好业主维护工作。 7、根据项目特点,提出市场推广方案建议 8、负责销售团队建设,提出招聘及录用建议,提出对下属人员的调配、培训、考核意见。 9、负责深度调研市场与竞品,把握政策与趋势,推动营销创新与客户体验优化。 二、任职资格 1、35岁以下,本科以上学历,市场营销、广告学、旅游管理、文化产业管理等相关专业优先。 2、5年以上房地产同岗位工作经验,3年以上文旅地产同岗位工作经验,具备知名文旅地产项目案场管理经验者优先。 3、熟悉文旅行业态势及发展方向,熟悉文旅项目推盘思路,有丰富的资源、渠道、代理公司整合及管理经验。 3、责任心强,业务思路清晰,分析问题及解决问题能力强;具有敏感的商业和市场意识,良好的客户开发和维护能力,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;具备优秀的谈判能力、执行力和沟通协调能力。在团队管理方面,善于激发员工企图心和斗志。
  • 品牌经理

    1.8万-2万
    黄山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责文旅版块所属业态(商街、民宿、酒店)等项目业态相关品牌推广、策划执行工作。 2、制定文旅品牌(小镇、IP)的整体定位、核心价值及中长期发展战略,结合文旅行业特性挖掘差异化竞争优势。 3、策划品牌年度推广计划,统筹线上线下资源,提升品牌在文旅市场的知名度和美誉度。 4、研究文旅行业趋势、政策导向及消费者行为(如亲子游、中小学生研学、国潮文化、在地文化体验等),提炼品牌推广机会点。 5、主导文旅主题活动策划及实施(如非遗文化节、研学活动、沉浸式体验项目、文旅IP联名活动等),打造品牌文化标签。 6、统筹品牌传播内容创意,包括短视频、文旅故事线、目的地营销等,结合新媒体矩阵(抖音、小红书、OTA平台)有效触达目标客群。 7、建立文旅品牌视觉体系(VI/SI),规范宣传物料、导视系统、线上平台等统一调性。 8、监控品牌舆情,制定文旅场景下的危机公关预案,维护品牌形象 9、产品管理,业态优化、产品组合,更新迭代,体验创新,有效促进销售,获得新的利润增长点; 10、渠道拓展,拓展渠道与建设,寻找新客户群体和渠道,与各类旅游机构、企业、社会团体等建立合作,拓展业务范围; 11、客户关系,建立和维护良好客户关系,了解客户需求和反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度; 二、任职资格 1、35-45岁,本科以上学历,市场营销、广告学、旅游管理、文化产业管理等相关专业优先。 2、3年以上文旅地产品牌同岗位经验,有成功案例(如文旅IP打造、目的地品牌升级)优先,知名文旅项目经验优先。 3、熟悉文旅行业特点,了解文旅地产运营、文化IP开发、文旅政策法规及消费趋势。 4、具备文旅项目全案策划能力,包括品牌定位、活动执行、传播效果评估。 5、优秀的创意能力与落地执行力,能结合文旅资源(如非遗、在地文化)设计差异化内容。 6、精通新媒体运营、产品组合设计及文旅数字化营销工具(如跨业态流量互导、OTA平台推广、线上直销、流量转化率提升、私域复购、文旅大数据分析)。 7、良好的艺术审美力和执行能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    任职要求:有美容师美体师工作经验,且跟我们一样热爱美业,有自己的目标和追求,我们认同工作是辛苦的,但做自己喜欢的工作会常感幸福,希望你抱着同样的心态查看这条招聘 企业在增加伙伴的幸福指数上提供:温馨住宿、有阿姨做饭 健康家常味道 节假日福利 生日福利 专业技能提升:我们内有经验丰富的中层管理随时为伙伴解决工作中遇到的相关问题以及系统化内部培训,外有合作品牌方大佬进阶课程,助力每一位伙伴的向上发展 如果你是拥有工匠精神的伙伴,在不违背企业规章制度的前提下,不会强制要求每一位伙伴必须向上晋升,找到你擅长的领域深耕也是一种优秀 岗位职责:用所学所长解决客户变美 变健康的一系列需求 期待您的加入,与我们一起合力打造一家极具专业和极高消费者满意度的标志性美容院 薪资待遇:5000~10000,学徒薪资面议 #欢迎加入我们的团队 #令人心动的工作 #一站式美容
  • 带货主播

    7千-1.2万
    常州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 午夜餐补贴
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责平台直播: 在指定平台进行日常直播,根据工作安排灵活调整直播内容和形式,完成直播任务。 2、产品讲解与展示:根据产品卖点 ,能通过生动的讲解和展示,激发观众购物欲望。 3、互动与转化: 积极与粉丝互动,回答直播间问题,活跃气氛,引导观众完成关注和购买下单。 4、配合短视频拍摄: 根据运营要求,配合出镜拍摄少量引流短视频。 【任职要求】 1. 普通话标准,口齿清晰,语速节奏感好,具备良好的表达能力、应变能力和镜头感,能够自然流畅地进行直播。 2. 销售思维: 有较强的服务意识和互动能力,能有效引导观众参与 ;面对镜头不怯场,敢开口,有强烈的“想卖货”的意愿。 有销售经验者优先;有直播带货或短视频经验者优先。 3.有良好的团队协作精神,能配合团队完成直播目标。 4.化妆技能: 具备较强的化妆能力和熟练的化妆手法,能够根据直播场景独立完成上镜妆容。 5.形象气质: 形象端庄大方,气质佳,上镜效果好。 6.有美业直播带货经验者优先。 专业培训: 公司提供岗前产品培训和直播技巧辅导。
  • 客服经理

    1.6万-1.8万
    黄山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 岗位职责 1、服务体系构建与标准制定:负责设计并持续优化符合文旅项目特质的客户服务标准、流程与SOP。建立覆盖“销售-交付-入住-度假-离场”的全链条服务触点管理机制,编制并管理《客户服务手册》、《应急处理预案》、《特色活动服务指南》等文件。 2、团队建设与管理: 负责客服团队的招聘、培训、考核、激励与日常管理。培养团队具备文旅服务所需的专业技能(如接待、解说、活动组织、危机处理)与软性素质(如热情、文化感知力、共情能力)。营造积极服务文化,提升团队凝聚力与执行力。 3、日常运营与接待服务:负责统筹项目内公共区域的服务质量与环境品质。督导前台、礼宾、管家等岗位,为业主及游客提供高效、友好、专业的入住/来访接待、咨询、代办、投诉处理等服务。负责管理客户档案和信息库,确保数据准确、隐私安全。 4、文旅活动与社群运营:策划并执行季节性、主题性文旅活动,提升客户度假体验与社区活力。主导业主社群(各类兴趣俱乐部)的搭建、运营与维护,促进客户间的连接与归属感。与合作商家、景点资源联动,持续提升业主权益。 5、跨部门协同与经营支持:作为客户声音的代表,与营销、工程、物业、招商、财务等部门紧密协作,推动解决客户痛点;为项目营销提供成功案例、客户证言及活动现场支持;分析服务数据,为项目运营决策(如配套设施增建、服务项目收费)提供建议。 二、任职资格 1、35岁以下,本科以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验:5年以上高端客户服务管理经验,其中至少3年以上在文旅度假区、高端酒店、精品民宿集群、高端住宅物业或相关行业担任客服经理或同等职位。 3、具备从0到1搭建服务体系或成功进行服务升级改造的经验者优先。 4、专业知识与技能:熟练掌握客户服务体系、标准制定、满意度提升方法论。 深刻理解文旅地产运营模式、度假客户心理及消费习惯。出色的客户活动策划、组织、预算控制与落地执行能力。能够与内外部各层面人员进行有效沟通,处理复杂客诉和公关危机。善于通过客户数据发现问题、洞察趋势并驱动决策。了解消费者权益保护、合同法及基础财务管理。、 5、素质要求:发自内心热爱服务行业,以创造客户惊喜为己任。能够激励和带领团队,并跨部门推动工作。能从容应对旅游旺季的高强度工作及各类突发事件。 对创造美好的生活体验充满热情,思维活跃,富有创意。能理解和尊重不同地域客户的文化背景与习惯。
  • 烧烤店店长

    1.5万-2万
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    薪资12000+提成+分红,包吃住+月休4+门店分红;要求3年+餐饮店长经验,必须有连锁餐饮经验,精通标准化运营落地、线上线下运营,擅长业绩达成与客情维护,大学生客群经验优先,能全时段轮班;地点宁波镇海庄市(宁大旁)
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中式面点、凉菜的制作,确保出品品质稳定、风味独特。 2、精准把控原料使用,严格执行食品安全标准,维护操作区域设备清洁及工具规范摆放,确保符合卫生检查要求。 3、通过工艺改良与边角料再利用,控制生产成本,达成部门毛利率目标。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,3年以上星级酒店/高端餐饮面点、凉菜岗位实操经验。 2、熟悉发酵、蒸制、烘焙等核心工艺,能独立完成传统基础面点制作。 3、熟悉餐饮行业食品安全法规,持有健康证,具备成本核算基础能力。 4、对食材特性敏感,能根据季节调整配方,有招牌产品研发案例者优先。 5、适应早晚班轮岗制度,工作细致高效,具备团队协作意识与抗压能力。
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长处理日常运营事务,包括前台接待、客房管理、员工排班等 2、负责酒店数据统计与分析,定期提交运营报告 3、协调各部门工作,确保服务质量与客户满意度 4、处理客户投诉与突发事件,及时上报并跟进解决 5、参与制定和执行酒店营销策略,提升入住率 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神 2、工作细致认真,能承受一定的工作压力 3、熟练使用办公软件,如Word、Excel等 4、有酒店行业相关经验 5、具备较强的学习能力和问题解决能力
  • 宜宾 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程优化及现场督导,确保餐厅高效运转; 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,监督员工服务质量,提升顾客满意度; 3、负责餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,确保经营目标达成; 4、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高素质服务团队; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象,建立良好的客户关系; 6、协调与其他部门(如厨房、前厅、营销等)的协作,确保运营无缝衔接; 7、分析经营数据(如营业额、客流量等),提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮服务意识与管理能力,熟悉餐厅运营流程及行业规范; 2、优秀的沟通协调能力,能高效处理团队协作与客户关系问题; 3、具备成本控制意识及数据分析能力,能通过经营数据优化运营策略; 4、抗压能力强,能适应灵活排班及高强度工作环境; 5、有团队管理经验者优先; 6、对酒店餐饮行业有热情,注重细节,追求服务品质提升。
  • 前台主管

    6千-8千
    西双版纳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保前台工作高效有序进行2、监督前台员工工作表现,提供必要的培训和指导 3、处理客户投诉及突发事件,维护酒店良好形象 4、协调与其他部门的沟通合作,确保服务质量 5、负责前台排班、考勤及绩效管理 6、定期检查前台设备及物资,确保正常运转7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、2年以上酒店前台工作经验,1年以上管理经验 3、年龄25-35岁,形象气质佳 4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、能适应倒班工作制,抗压能力强 7、普通话流利,英语基础沟通能力
  • 收益经理

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益zui大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益zui大化,按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,zui大程度提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析,每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • VJ师

    5千-8千
    东方 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、具备2年以上VJ师或相关视觉设计工作经验,熟悉酒店、夜场或大型活动视觉设计者优先; 2、熟练使用Resolume、TouchDesigner、After Effects等视觉设计及操控软件; 3、对色彩、构图、动态视觉有敏锐感知力,能独立完成创意方案并落地执行; 4、具备良好的现场应变能力,能适应高强度工作及非固定工作时间。 【岗位职责】 1、操作VJ设备,实时调控活动现场的视觉画面,确保画面流畅、清晰,与音乐、灯光等元素协调配合; 2、参与活动前期策划,提供专业的视觉创意建议,并协助完成技术方案的制定; 3、维护和保养VJ设备,确保设备正常运行,及时处理现场技术问题; 4、跟踪行业最新视觉技术及趋势,不断优化视觉效果,提升活动品质。
  • 前厅经理

    6千-8千
    长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、部门全面管理(对总经理负责) 主持前厅部日常运营,统筹前台、礼宾、总机、大堂服务等全流程 制定部门计划、预算、服务标准与SOP,监督执行与优化 管控人力、物料、能耗成本,控制费用与合理排班 组织部门例会,复盘问题、优化流程、提升绩效 二、团队管理与培训 负责前厅团队招聘、排班、培训、绩效评估与奖惩 确保员工熟悉希尔顿荣誉客会、服务礼仪与操作标准 督导仪容仪表、行为规范,打造专业服务团队 三、对客服务与体验管理 把控入住/退房、预订、房态、行李、问询、失物招领等服务质量 高峰期现场支援,保障高效、礼貌、及时服务 识别并服务常客、贵宾,提升会员体验 处理宾客投诉与突发事件,快速解决并跟进闭环 监控网评与满意度,确保差评及时回复、口碑达标 四、运营与收益管理 精准管控房态、预订、入住/离店数据,确保报表准确 协助收益管理,优化房价与房态,提升出租率与ADR 审批折扣、退款、升级等特殊申请 协调客房、餐饮、工程、安保等部门,保障运营顺畅 五、设施、安全与合规 负责前厅区域设备、设施、环境的维护与整洁 落实前厅安全、消防、应急流程,保障宾客与员工安全 执行酒店与集团合规要求,防范财务与运营风险
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