【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻； 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助礼宾员照料宾客下车； 3、保证酒店和宾客的生命财产安全； 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放； 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告； 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报； 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人； 2、处理事情要迅速，果断、准确； 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅餐食的烹饪制作，确保菜品质量和口味符合标准 2、根据菜单计划合理备料，控制食材成本和损耗 3、保持厨房区域卫生整洁，严格执行食品安全操作规范 4、定期维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、中技及以上学历，持有厨师职业资格证书优先 2、1年以上餐饮行业烹饪工作经验，擅长大众菜系 3、身体健康，能适应倒班工作 4、熟悉厨房设备操作及维护保养 5、具备良好的卫生意识和团队协作能力

工作职责： JOB OVERVIEW 职位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。 领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作，这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。 管理竞争情报工作的各个方面；定价；管理可出租客房和收益底线； 分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。 任职资格： QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. MBA is preferred. 4 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work－related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 具有酒店管理或商业管理的学士学位，工商管理硕士学位优先考虑。 4年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 曾从事收入管理或报价工作者优先考虑。 The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed. They are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job. 此职位描述所陈述的只是该项工作的核心内容和主要层面。 这些并未涵盖该岗位的全部职责或资历要求

岗位职责： 1、负责员工餐厅菜品清洗、切配、打菜等工作； 2、协助上级管理整个员工餐厅、厨房的有效及顺利运作。 3、根据员工需求提供高品质的食品及服务。 4、确保厨房达到食品安全及卫生标准。 岗位要求： 1、工作细致 2、有责任心、具有积极的学习态度。

§ 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. § 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。 Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. § 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. § 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. § 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. § 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. § 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 Responds to changes in the Food and Beverage function as dictated by the industry, company and hotel. § 需要时参加培训课程和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. § 执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned

岗位职责：  1、按公司要求，寻找酒店用品相关产品的供货商，包括工程项目维修零件、日常物料、印刷品、文具耗材、广告喷绘、家品布草、一次性用品及固定资产等，并进行价格谈判；  2、根据公司计划，制作采购合同及订单，负责现场采购及市场调查工作；  3、管理采购体系，控制合理库存量，确保交货及时，保障采购流程平稳运行；   4、完成上司安排的其他工作任务。  任职要求：  1、中专学历，具备酒店、餐饮、旅游或婚庆行业相关采购经验；   2、熟悉采购业务流程及打样操作；  3、具备良好的议价能力和沟通技巧；  4、有团队合作精神，能适应快节奏工作环境。

此岗位为实习生岗位，仅招聘在校大学生 The incumbent in the position is responsible for managing the day to day coordination, administrational and support work to sales team in the sales & marketing department in order to meet business requirements and clients’ satisfaction whilst ensuring adherence to service standards and operating procedures. 负责销售团队的日常协调、管理和提供工作帮助，以满足业务需求和客户的满意度，同时确保遵守服务标准和操作程序。 ·         Assist the Sales Managers in organizing the filing system of the Division / Department / Section. 协助销售经理建立分类存档系统。 ·         Ensure that the stock of stationery items are accounted for and well maintained. 确保各文具用品均已报账并妥善保存。 ·         Organize the recording system for office in-coming and out-going correspondences as well as general incoming telephone calls. 记录所有进出信件，及打入的电话。 ·         Handle all typing work required by EAM. 处理所有交办的打字任务。 ·         Assist in the dispatch and collection of correspondence in the hotel. 在酒店内帮助发送或接受信件。 ·         Take minutes of meetings. 做会议记要。 ·         Ensure the cleanliness of the office. 保证办公室内清洁。 ·         Handle general incoming telephone calls and take messages for talent members. 处理所有打入电话并做好记录。 ·         Prepare and send out facsimile messages.  准备和发送电传以及传真。 ·         Assist in the packing of materials when required. e.g. hotel brochures,  sales kits, giveaway etc. 按要求协助密封资料，如酒店宣传册、销售用品、免费赠品等。

冷房实习生 饼房实习生 喜欢烹饪，工作认真负责，热情开朗，积极主动，学习能力强，有相关专业经验优先考虑

【岗位职责】 1. 做好所有必要的开档和关档的工作记录表。 2. 准备好所有必要的工具：托盘，笔，纸巾，酒刀。等等。 3. 熟悉菜单上的各项菜，他们的装饰，内容和调制品。准备正确的简明扼要的回答客人提出关于菜单上的问题。 4. 正确运行销售终端的要点并且遵守所有万豪收档程序。5. 当接受客人点单时试着用积极的亲切的销售技巧来提议客人。 6. 发展酒品，酒类和服务酒的知识。 【岗位要求】 1. 中专或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2. 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3. 掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4. 工作主动、热情、认真，责任心较强。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助管理与酒店客房和楼层的清洁相关的所有职责。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店运营的工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

• 写公众号/推文：这是主要工作，包括选题、撰写、排版、发布和互动回复。 • 做海报：制作活动或招聘海报、宣传长图等。 • 拍照：能进行简单的活动或菜品拍摄。 • 其他工作：领导交代的其他工作。

工作职责： 1、作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度，服从工作安排。 2、保持礼宾台的整洁与行李车的日常清洁和保养。随时维护行李房的卫生整洁，并关注礼宾部的安全。 3、在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候。 4、熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 5、为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 6、主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，将报纸,结账单，邮件等送至客人房间；向客人提供礼貌和迅速的协助。 7、在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 8、将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前，从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 9、帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 。 10、使用工作日志来记录重要事项。 11、对钥匙系统进行安全管理。 12、向客人提供关于酒店的设施和服务的信息；向客人提供服务和引导。 13、接听礼宾台电话，应客人的不同需求提供服务。 14、行李牌的登记及行李的分发。 15、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 16、确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 17、保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 18、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。     职位要求： 1、   能遵照指示工作。 2、   有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。 3、   能持续因工作需要的站立，行走等。 4、   能专业的装卸行李。 5、   擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。

需要具备前台知识和技能； With Front Desk knowledge and skills. 确保礼宾部的有效运行，并根据有关理念表现出始终如一的礼貌、专业、有效和灵活的服务态度。 Ensures the smooth running of the Concierge department and related areas according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. 组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件，以及需要注意的事项。 Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrivals and departures, functions/ event and special attention that is needed. 以礼貌专业的态度处理客人的问题，若不能马上给予解决，则需汇报客户投诉并及时跟进。 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems if no immediate solution can be found and ensures follow up with guests. 管理和监督礼宾服务的操作。 Oversees the Bell Service operations in the absence of managerial presence. 在接待团队时，要积极地同销售部，房务部和餐饮部做好各个方面的协调准备工作。 Exercises initiative and resourcefulness in all aspects of group handling and to co-ordinate and co-operate with Marketing, Rooms and F&B departments in all arrangements. 发展及协助针对提高礼宾部员工技能和知识的培训活动。 Develops and assists with training activities focused on improving skills and knowledge.

1、收款 1）按照公司规定的收款流程，收取来自客户的现金、支票、银行汇款等款项。 2）核对收款与销售合同或订单的一致性，确保金额及时间的准确性。 2、支付 1）根据公司需求与付款计划，进行各项支出的支付。 2）核对支付对象信息，保证支付准确无误；确保支付流程的合规性，及时取得相关签字或授权，保证付款的安全性和准确性。 3、银行存款管理 1）定期与银行进行对账，核对银行流水与公司账户的一致性。 2）根据业务需求，处理公司账户之间的资金调拨，确保账户余额准确无误，并及时准确地记录相关凭证。 4、财务报表 1）配合财务经理准备财务报表，提供相关的支出和收入数据。 2）及时记录和整理财务数据，包括现金流量表、银行对账等。 5、日审工作

·Obey the captain's job allocation, be attend on time  服从领班的岗位分配，准时接岗； ·Carefully inspected villas area for questioning suspicious persons to prohibit non-stay staff wandering in the hotel area  认真巡视酒店区域，发现可疑人员要进行询问，禁止非住店人员在酒店区域闲逛； ·Carefully inspected Vital part of the hotel or in key areas, handle the problem and  immediately report to their superiors  对酒店要害部位或重点区域“无人区”进行定时巡查，发现问题及时处理，并马上向上级汇报； ·In the inspections to discover potential safety problems, and to take measures to promptly report to higher authorities  在巡视中要及时发现安全隐患，并进行采取措施，及时向上级汇报； ·Familiar with the evacuation routes, and kept clear; in the event of fire and emergency situations, should immediately report to their superiors  熟悉各疏散通道，并保持畅通；一旦发生火灾及紧急情况，应立即向上级报告； ·if someone reported a fire, must be rapid, accurate to view, and timely feedback on duty center  岗位区域内报火警，要迅速、准确的进行查看，并及时反馈值班中心； ·Familiar with the site protection methods, unexpected events, should remain calm and protect the scene and promptly report  熟悉现场的保护方法，遇突发事件，应保持镇定，保护好现场并及时汇报。 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

【岗位职责】 传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴和收餐具的服务工作。确保餐具无缺口。 【岗位要求】 1、学历不限，60岁以内。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3、具有熟练的服务技能和良好的服务意识。 4、身体健康、仪表端庄。

岗位职责： 1. 协助餐厅经理和及主管完成餐厅的财务、服务和其他相关目标； 2. 对餐饮部服务员进行工作上的指导，为他们提供协助，并与他们紧密合作；在餐厅繁忙时段及需要的时候，能够履行服务员的职责，为客人提供服务； 3. 与厨房和饮品准备团队保持联系，保证服务流程的顺畅； 4. 了解并记录客人对餐厅的反馈意见及评论，并与餐厅经理进行讨论分析。 岗位要求： 1. 至少备具备一年以上国际品牌五星级酒店餐饮团队管理工作经验； 2. 国语标准，英语流利，会粤语者可优先； 3. 具有良好的宾客服务意识； 4. 可接受24小时轮班工作及落场班工作。

【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、协助健身中心日常运营，包括会员接待，课程安排协调及场地管理支持； 2、在资深教练指导下参与基础体能评估，运动计划辅助制定及健康数据记录工作； 3、学习并执行健身器械使用规范，安全操作流程及卫生消毒标准； 4、协助整理运动健康相关资料与客户反馈信息； 5、按要求完成培训考核任务，持续提升专业服务能力与职业素养 【岗位要求】 1、对健康管理，体育教育或相关领域有学习意愿，拥有游泳技能 2、具备良好的沟通能力，服务意识和团队协作精神； 3、适应健身中心工作环境及适度体力要求； 4、遵守职业操守，尊重客户隐私，严格履行个人信息保密义务； 5、拥有救生员证者优先考虑

招聘岗位： 宾客服务中心/嘉宾轩/礼宾部实习生 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专或本科在读。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

招聘岗位：悦厅西餐厅领班（主管级）1名        1.Take order and serve the guest according to the sequence. 根据顺序，为客人点单并服务。 2. Maintain guest supplies and control the cost. 维持营运的供应品和控制损坏量。 3. Ensure beverage stock in the bar is correct. 在下班时，确保饮料的存货是正确的。 4. Ensure buffet set up and service according to the standard. 确保自助餐的布置是按照标准的并在服务中掌控自助餐。 5. Ensure smoothly service according to the task arranged. 根据部门分配的任务，确保流畅的服务。 6. Handle enquiries and require in food and beverage. 必需能处理任何有关食物和饮料的询问和要求。 7. Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 协助每月对所有设备和存货进行检查。 8. Up-sell product. Provide guidance before serving. 销售产品。在服务之前，必需做指导。 9. Knowledgeable in food and beverage, Able to up-sell and recommend food and beverage. 对菜单中的食物和饮料要非常了解，并能向客人推荐食物和饮料的组合，就像促销中的选择一样。

【岗位职责】 1、负责温泉酒店男宾区域的接待服务工作，引导宾客有序入场 2、维护男宾更衣室、淋浴区周边的整洁卫生 3、为宾客提供毛巾、浴袍等用品更换服务 4、协助处理宾客提出的合理需求及突发情况 5、定期检查区域设施设备运行状态并报修 【岗位要求】 1、男性，18-45周岁，身体健康无传染性疾病 2、具备基础服务意识，能适应站立式工作 3、具备简单沟通能力 4、能适应早晚轮班工作制（含节假日） 5、有酒店/温泉行业经验者优先

【岗位职责】 1、负责温泉区域客人的接待与引导工作，提供热情周到的服务； 2、协助客人使用温泉设施，解答相关问题并提供必要帮助； 3、维护现场秩序，确保客人安全及舒适体验； 4、及时处理客人投诉和建议，并向上级反馈； 5、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，身体健康； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，态度亲切友善； 3、有责任心，工作细致认真，能吃苦耐劳； 4、具备团队合作精神，服从工作安排； 5、有相关服务行业经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求提供服务。 3、保持工作区域内的整洁，清理垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉工作岗位的服务流程和规范。 4、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。