江苏全面求职信息

前台接待员

3千-3.5千

无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
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健康体检
帅哥多
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无锡绿发万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.熟练前台各项专业业务和技能，提供优质的对客服务； 2.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 3.负责宾客入住登记及退房手续的处理；岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；

宾客服务接待员

2.5千-3.2千

徐州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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包吃包住
领导好

徐州云泉山庄假日酒店

综合性酒店 | 100-499人

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1、进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 2、在当班期间监督前厅部运营情况，包括： 3、维护客户信息 4、维护当地活动的信息 5、统计入住情况 6、监督公共广播系统的使用 7、监督团组预订情况 8、协助解决严重投诉问题 9、在当班期间监督收银活动，包括：现金处理和银行业务程序处理非法支付情况就信用政策和设备对员工进行指导就现金安全程序对员工进行指导实施应收帐款控制准备财务报告对收银系统实施监管

市场传讯总监

1.2万-1.6万

苏州 | 3年以上 | 大专

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
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苏州尼盛万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

前厅部实习生

2千-3千

徐州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
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徐州云泉山庄假日酒店

综合性酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责协助前厅部相关工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务等 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合标准 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门 5、完成每日报表填写及交接班记录【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话流利 3、熟练使用办公软件 4、形象端正，具备团队协作精神及应急处理能力

管事部主管(J14800)

4.5千-6千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
集团调转机会
年度体检
节日礼物
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年度旅游

苏州希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责管事部的日常运营管理，包括餐具、厨房用具的清洗、消毒、存储及设备维护，确保符合食品安全法规和酒店卫生标准 2. 监督和指导团队成员执行工作流程，优化工作效率，控制成本支出，并定期进行绩效评估与培训 3. 协调厨房部与其他相关部门的工作衔接，确保餐饮服务顺畅运行，及时处理突发问题并向上级汇报 4. 制定并执行库存管理制度，监控物资使用情况，减少浪费，保障物资供应及时性 5. 严格执行酒店安全操作规程，定期组织安全检查，预防职业健康风险，确保工作环境合规任职资格： 1. 具有3年以上国际连锁五星级酒店管事部或餐饮后勤相关岗位工作经验，熟悉酒店运营体系 2. 持有中技（中专/技校/职高）或以上学历，餐饮管理、酒店服务等相关专业背景优先 3. 熟练掌握食品安全法规（如HACCP）及卫生管理标准，具备基础设备维护知识 4. 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和应急处理能力，能适应轮班工作制 5. 能够熟练使用酒店管理系统（如Opera）进行日常操作，具备基础办公软件应用能力

市场传讯总监

1万-1.5万

南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
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职业发展规划
岗位晋升
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南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】根据洲际酒店营销传播标准操作流程，执行酒店的主要营销传播流程，包括营销策划、宣传品和广告制作、内容管理、公共关系、促销和活动以及社交媒体；为酒店活动、公共和媒体关系、忠诚度和渠道营销以及其他营销活动提供并执行年度营销计划；使营销传播活动与酒店的关键业务部门保持一致，以确保在活动中投入的时间和预算有明确的投资回报率；发展媒体联系，管理媒体关系，组织媒体活动，促进良好的宣传，提高酒店知名度；管理酒店社交媒体系统和流程，以支持策略性活动，吸引酒店客人并建立酒店客户数据库等。 [任职资格】市场营销、大众传播、媒体或相关专业，本科及以上学历优先；拥有与客户、员工和第三方互动，并向其展示酒店、公司、品牌和洲际酒店集团的能力；较强的时间管理能力，能够同时处理多项任务；优秀的文案撰写能力和创意策划能力，较强的中英文书写表达技巧；具备与外部供应商合作达成目标的能力。

管事部经理

6千-8千

南通 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
工会福利

南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】全面负责管事部的日常运营管理，确保部门工作高效有序进行；负责维护整个食品服务区的卫生状况；监督和管理餐具、厨具的清洁、消毒及维护工作；制定并执行管事部的工作流程和标准，提升服务质量；协调与其他部门的沟通与合作，确保酒店运营顺畅；控制部门成本，合理使用清洁用品和设备；定期检查设备运行状况，及时报修或更换故障设备。 [任职资格】具备较强的管理能力和团队协作精神；熟悉酒店管事部工作流程及清洁消毒标准；能够承受工作压力，适应快节奏工作环境；具备良好的沟通能力和问题解决能力；有相关工作经验者优先。

人力资源副经理

6千-8千

连云港 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
年度旅游
宿舍近

连云港苏宁索菲特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、督导并培训部门成员在各自的领域内成为合格的人事部专员，在人力资源管理方面为他们提供必要的资源帮助。管理酒店人力资源资料数据并跟踪系统程序的有效使用。及时向人力资源部总监汇报人事管理方面的重大事项。 2、督导人力资源部的员工的日常工作，以确保日常部门运作的顺利进行和员工纪律的正确实施。3、和政府部门保持密切关系，及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。 4、准备劳动合同相关的政策程序。 5、建立并且发展员工关系系统以提高员工满意度，其中包括各项社会以及体育活动，服务奖项和员工咨询等。 6、组织基础员工培训及员工活动。 7、根据酒店的经营需要和人员现状，及时有效的完成招聘任务。 8、全面负责人力资源部的考核，并将人力资源部的工作逐步体系化规范化。 9、进行离职面试并进行员工流失率的分析。 10、人力资源总监不在的情况下，代理其工作。【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源相关岗位工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

保安员

3.5千-4.2千

苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范
技能培训

苏州临湖富硒温泉酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 疏导过往车辆，保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放 2. 保证酒店和宾客的生命财产安全 3. 加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告 4. 监控酒店监控系统，及时发现并处理安全隐患 5. 检查消防设施，确保消防设备完好可用 6. 一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报 7. 做好值班记录，及时上报异常情况【岗位要求】 1. 中专及以上学历，退伍军人优先，有保安员证优先 2. 身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作 3. 具备基本的安全防范意识和应急处理能力 4. 服从管理，责任心强，工作认真细致

值班经理

5千-8千

南京 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金

南京丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

中餐厅经理

8千-1万

南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
工会福利

南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】全面负责餐厅日常运营，对客服务及营业收入；监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行；关注客人用餐体验，与客人保持良好的沟通；熟知VIP接待服务标准，并能培训员工做好高规格接待；确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 [任职资格】全面的餐厅运营知识和技能；熟悉餐厅运营流程及食品安全规范；领导才能、培训技巧、组织能力、销售技巧具备商业的敏锐感；良好的沟通能力和问题解决能力；具备与各级团队成员的沟通能力，监督和激励员工。

高级宴会销售经理

8千-1万

南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住

南京紫峰洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 负责宴会销售团队的运营管理和目标分解，确保完成季度/年度销售任务指标； 2. 拓展销售渠道，开发客户资源，负责客户关系的维护； 3. 负责宴会销售项目的对接，包括需求对接、合同签订、现场执行等工作； 4. 与相关部门沟通宴会需求及活动执行配合事宜，确保活动的顺利完成； 5. 完成年度预算指标。【任职要求】 1. 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任； 2. 具有良好团队合作意识、责任心较强； 3. 能够承受高强度销售业绩压力。

客房部经理/行政管家

1.2万-1.5万

南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
工会福利

南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】客房部经理将负责维护客房、公共区域和洗衣房等各个方面顺畅运行，保障品牌服务标准，而实现难忘而独特的宾客体验；确保客房清洁和洗衣服务始终达到卓越水平，确保所有客房和公共区域等保持洁净，运行良好，提升宾客满意度；满足普通宾客、贵宾、常客和优悦会员提出的特别要求。对宾客的投诉予以回应，确保采取相应的行动予以解决或改正。 [任职资格】拥有酒店管理或工商管理大专以上学历，或同等学历； 5年以上的同星级客房工作经验，有管理经验者优先考虑；精通酒店客房运营全流程，熟悉房务系统及清洁标准；同时精通其它语言者优先。

前厅部经理

1.2万-1.5万

南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
工会福利

南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】管理酒店前厅部的接待和管理工作，保障品牌服务标准，从而实现难忘而独特的宾客体验；保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；制定各种计划，通过门市客和前台增销提高客房入住率和日均房价；管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性；管理前厅部物资及设备，控制运营成本，确保资源合理使用。 [任职资格】 2年同等职位或以上宾客服务工作经验，并需有管理经验；英语表达流利，同时精通其它语言者优先；具有较强的工作责任感和敬业精神；有较强的协调管理能力，良好的沟通与协调能力。

西厨厨师长

1.5万-2万

南通 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
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职业发展规划
岗位晋升
工会福利

南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】负责所有西餐厨房事务并确保餐点出品标准，为宾客提供独特而难忘的用餐体验；在餐饮部运作中为所有菜式制作标准菜谱, 保持菜式的新颖性，做好菜式的成本控制及销售；始终确保餐点质量、厨房维护和库存均符合高标准，确保厨房时刻顺畅运行；遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 [任职资格】拥有烹饪领域的学位或证书、或专科学校；至少5年厨师长及以上厨房负责人管理经验；法式西餐或意大利餐厅背景，并且现时还具备上锅能力；具有西餐、全日餐厨房工作管理经验及菜品研发能力；熟悉并掌握食品安全政策法规。

中餐及宴会厨师长

1.6万-2万

南通 | 10年以上 | 中技 | 提供食宿

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免费工作餐
提供员工宿舍
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南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】全面负责中厨房日常运营管理，确保出品质量与食品安全标准；在餐饮部运作中为所有菜式制作标准菜谱,保持菜式的新颖性，做好菜式的成本控制及销售；始终确保餐点质量、厨房维护和库存均符合高标准；严格执行国家食品安全法律法规及企业餐饮管理制度；监督制作标准以确保质量，培训指导厨房员工操作规范。 [任职资格】拥有烹饪领域的学位或证书；至少5年副厨师长及以上厨房负责人管理经验；具有中餐、全日餐厨房工作管理经验及菜品研发能力；熟悉并掌握食品安全政策法规；具备较强的管理能力和团队协作精神。

前台接待（专职夜班）

3千-4千

无锡 | 1年以上 | 大专

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
年底双薪
人性化管理
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无锡雅诗阁云蝠服务公寓

短租公寓 | 50-99人

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1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客户服务中体现良好的公司及个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。任职资格： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2.有相关工作经验者优先； 3.良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力； 4.良好的仪容仪表； 5.可接受轮班工作制。

中餐厅实习生

3千-4千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

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免费工作餐

苏州虎丘璞燊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助中餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾 2、负责餐厅区域卫生清洁及餐具摆放，保持高标准服务环境 3、配合厨师团队完成菜品传递及特色菜品介绍 4、处理顾客基础服务需求，收集反馈意见 5、遵守食品安全规范及服务流程标准化操作【岗位要求】 1、18-25周岁，身体健康，无不良嗜好 2、具备基础餐饮服务意识，有相关实习经验者优先 3、能适应早晚班轮换及节假日工作安排 4、普通话流利，具备简单英语沟通能力更佳 5、吃苦耐劳，具有团队协作精神

饼房厨师长

1万-1.5万

南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
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职业发展规划
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南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】全面负责饼房的日常运营并领导整个饼房的运作；制订西饼房生产计划，全面负责西饼房的餐食准备与烹制；拟定点心成本及控制毛利率；遵守当地的卫生和安全法规，及品牌规范，确保客人饮食安全；按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰；烹饪监督，对各岗位技术性指导，对糕点质量和数量进行把关。 [任职资格】烹饪专业院校以上学历；具有西饼房相关管理工作经验5年以上，同等岗位经验2年以上；熟练的专业英语交流能力；有优秀的创新能力；具备与各级团队成员的沟通能力，监督和激励员工。

总会计师

8千-1万

南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
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南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】执行专业的酒店财务管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等工作；监督并审核酒店日常财务收支，确保账务处理的准确性和合规性；编制月度、季度及年度财务报表，定期向管理层汇报财务状况并提出改进建议；负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规合理降低税负；参与酒店经营决策，提供财务数据支持，协助制定财务战略及经营计划；优化财务管理流程，完善内部控制制度，防范财务风险；协调与银行、税务、审计等外部机构的关系；负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力及工作效率。 [任职资格】大专及以上学历，会计相关专业证书；具备专业酒店财务知识，熟悉会计准则及相关法规；有较强的财务分析能力及成本控制能力；熟练办公软件，具备良好的数据处理能力；具备良好的沟通协调能力及团队管理能力；有较强的抗压能力及问题解决能力；有酒店行业财务工作经验者优先。

宴会销售经理

6千-8千

南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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南京紫峰洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 负责宴会销售团队的运营管理和目标分解，确保完成季度/年度销售任务指标； 2. 拓展销售渠道，开发客户资源，负责客户关系的维护； 3. 负责宴会销售项目的对接，包括需求对接、合同签订、现场执行等工作； 4. 与相关部门沟通宴会需求及活动执行配合事宜，确保活动的顺利完成； 5. 完成年度预算指标。【任职要求】 1. 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任； 2. 具有良好团队合作意识、责任心较强； 3. 能够承受高强度销售业绩压力。

鲜艳餐厅经理（全日餐厅）

7千-9千

南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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免费工作餐
提供员工宿舍
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南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】全面负责餐厅日常运营，对客服务及营业收入；确保遵循酒店的政策方针和品牌标准；在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历；建立新客户，同时保持现有客人的忠诚度，提高经营利润；处理所有客户的投诉和询问，确保问题得到满意的解决；与其他餐厅经理紧密合作，关注酒店整体的成功和客人的满意度；管理团队日常事务，计划和分配工作。 [任职资格】全面的餐厅运营知识和技能；熟悉餐厅运营流程及食品安全规范；良好的英语书面及口语沟通能力；良好的沟通能力和问题解决能力；具备与各级团队成员的沟通能力，监督和激励员工。

会议及宴会经理

7千-9千

南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
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职业发展规划
岗位晋升
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南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】对宴会的运营进行管理，赢得宾客满意度；迎接活动的组织者，确保他们的要求予以处理；确保按客人的期望和宴会活动订单布置厅房或活动场所；确保所有员工经过正规的培训，执行所有宴会的标准操作程序；处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象；管理团队日常事务，计划和分配工作。 [任职资格】全面的宴会厅运营知识和技能；熟悉餐厅运营流程及食品安全规范；良好的沟通能力和问题解决能力；具备与各级团队成员的沟通能力，监督和激励员工；可以承受相当的工作压力且独立完成工作。

信息技术经理

8千-1.2万

南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
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职业发展规划
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南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】信息技术经理将确保所有电脑安装正确、运转高效、系统安全措施落实到位。引入并安装新系统以提高酒店的效率，始终遵循品牌标准确保团队拥有高效工作所需的工具和资源；管理和维护所有办公及对客系统，确保系统安装正确且合规安全；管理所有用户ID、密码和最敏感的系统实用程序，保障所有敏感资源和关键库的安全。 [任职资格】计算机科学或IT或相关领域的文凭或职业证书； 3年以上相关工作经验或计算机设置和故障排除经验；掌握网络、操作系统和数据库的实践知识；善于分析和解决问题；掌握PCI DSS（支付卡行业数据安全标准）知识；良好的沟通技能。

副总工程师

8千-1.2万

南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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提供员工宿舍
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南通炜赋华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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[岗位职责】协助总监监督工程部的日常运营，跟进工作分配与执行，确保维修任务高效完成，使设施设备处在良好的状态；制定设施设备的维保计划，指导和监督员工的维保工作；确保所有机房和设备安全有效的运转；优化能源管理，降低运营成本，提出节能改进方案并监督实施；领导、指导和管理工程团队，营造协作和高效的工作环境。 [任职资格】具备五年以上同类型或一年以上副总工师工作经验；具备扎实的工程管理专业知识；具备良好的问题解决能力和应急处理能力；工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力。