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  • 客服

  • 成本会计

    6千-8千
    金华 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责控制食品、饮品、易耗品等营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、与运营部门及门店沟通,提供成本信息,降低成本。 4、定期与采购、运营部门共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、负责编制每月成本报告。 6、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有大专以上学历;在成本核算岗位工作2年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。
  • 高级礼宾员

    3千-3.1千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 负责酒店大堂、出入口宾客迎宾、送别工作,以标准礼仪接待抵离店宾客,重点跟进VIP宾客、重要团队的专属接待服务,营造优质接待氛围。 2. 规范处理宾客行李搬运、寄存、清点、转运事宜,严格核对信息、做好台账,保障宾客财物安全,妥善保管宾客寄存物品及贵重物品。 3. 精准解答宾客各类咨询,提供酒店设施、周边交通、旅游商务等信息,按需提供路线规划、票务代订、租车等一站式便民代办服务。 4. 协助办理宾客入住、退房辅助手续,引导宾客就座、前往客房,递送物品、转达留言,满足宾客合理个性化需求,提升宾客满意度。 5. 协助主管统筹班组工作,合理分配岗位任务、排班顶岗,督导员工规范作业,做好新员工帮带及日常考勤、交接班工作。 6. 维护礼宾区域及大堂公共秩序与整洁,检查设施设备完好度并及时报修,配合安保部做好安全巡查,防范安全隐患。 7. 高效处理宾客投诉、建议及突发情况,无法解决的及时上报上级并全程跟进闭环,主管不在岗时代行班组管理职责,完成上级交办临时任务。
  • 芜湖 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    团膳 | 1-49 人
    • 投递简历
    食​堂​运​营​经​理​/​采​购​经​理​(​含​食​材​投​标​报​价​、​成​本​管​控​)​ ​ ​ ​ ​1​.​ ​全​面​负​责​食​堂​日​常​运​营​管​理​,​包​括​菜​品​质​量​、​卫​生​安​全​、​人​员​排​班​、​就​餐​秩​序​等​。​ ​​​ ​2​.​ ​负​责​食​材​市​场​询​价​、​比​价​,​建​立​供​应​商​报​价​台​账​,​定​期​更​新​食​材​价​格​体​系​。​ ​​​ ​3​.​ ​根​据​市​场​行​情​、​成​本​结​构​制​定​菜​品​售​价​、​套​餐​报​价​,​确​保​合​理​毛​利​。​ ​​​ ​4​.​ ​管​控​食​材​采​购​成​本​,​审​核​采​购​订​单​、​入​库​单​、​出​库​单​,​控​制​损​耗​与​浪​费​。​ ​​​ ​5​.​ ​对​接​供​应​商​,​进​行​价​格​谈​判​、​合​同​续​签​、​品​质​验​收​与​异​常​处​理​。​ ​​​ ​6​.​ ​编​制​每​日​/​每​月​成​本​报​表​、​营​收​报​表​,​分​析​毛​利​、​损​耗​、​人​均​成​本​等​数​据​。​ ​​​ ​7​.​ ​落​实​食​品​安​全​管​理​制​度​,​配​合​卫​生​、​消​防​等​检​查​。​ ​​​ ​8​.​ ​收​集​就​餐​人​员​意​见​,​优​化​菜​品​结​构​与​服​务​,​提​升​满​意​度​。​ ​ ​ ​任​职​要​求​ ​ ​ ​1​.​ ​1​年​以​上​食​堂​、​团​餐​、​餐​饮​后​厨​或​运​营​管​理​经​验​。​ ​​​ ​2​.​ ​熟​悉​常​见​食​材​价​格​、​市​场​行​情​,​能​独​立​完​成​询​价​、​比​价​、​报​价​工​作​。​ ​​​ ​3​.​ ​会​基​本​成​本​核​算​,​熟​练​使​用​E​x​c​e​l​做​台​账​、​报​表​。​ ​​​ ​4​.​ ​了​解​食​品​安​全​规​范​(​餐​饮​服​务​食​品​安​全​操​作​规​范​)​。​ ​​​ ​5​.​ ​责​任​心​强​,​细​心​严​谨​,​沟​通​协​调​能​力​好​,​能​抗​压​。​ ​​​ ​6​.​ ​有​学​校​/​工​厂​/​单​位​食​堂​经​验​者​优​先​。​ 我们希望志同道合的有为之士加入,共同开拓进取!
  • 宴会厅领班

    4.5千-5千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险
    • 员工生日会
    • 氛围好
    • 帅哥多
    • 美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2. 清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 3. 按照指示要求负责场地台型的调整。 4. 管理收纳好宴会厅物资。 5. 灵活应对各种的突发情况及活动细节临时调整。 活动结束后负责清理相关区域。 1. 更换经使用过后的布草。 2. 向主管传达所有客人建议。 3. 其它及主管安排的工作。 4. 具备基本的中餐和西餐食品知识。 5. 了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 岗位要求 1、高中以上学历,具有营销学和服务心理学等专业知识技能 2、1年以上同岗位工作经验 3、具有良好的工作计划能力,信息沟通能力,处理顾客投诉和解决问题的能力;英语良好者优先考虑
  • 采购经理

    1万-2万
    上海 | 5年以上 | 本科
    • 投递简历
    1) 岗位职责 1. 完成公司制定的采购目标; 2. 审核供应商资质文件、做好背景调查和评估,对供应商名册进行必要的维护; 3. 审核采购立项的合理性和完整性; 4. 按照公司规程开展采购工作,并负责谈判采购合同条款(商务条件部分); 5. 协调业务部门完成供应商年度履约情况评审,并落实优胜劣汰制度; 6. 定期完成工作小结、报表、数据分析等,以及公司要求的其他报告等; 7. 完成上级主管及公司领导要求的合理工作安排。 1)教育背景 1.      本科以上学历; 2.      物流、商贸、经济、营销、管理、法务、工程类等相关专业为佳;
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责西餐厅日常运营管理,包括餐前准备、现场服务协调、出品质量监督及收市检查; 2. 统筹安排服务团队排班、培训与绩效反馈,提升服务标准与顾客满意度; 3. 协同厨房部门把控菜品呈现、出品时效与食品安全规范,落实餐饮服务流程标准化; 4. 处理顾客咨询、投诉及特殊需求,及时响应并妥善解决现场运营问题; 5. 执行成本控制措施,定期盘点物料库存,协助编制月度经营分析报告。 任职资格: 1. 大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先; 2. 具备3年及以上西餐厅一线服务及基层管理经验,有高端餐饮品牌工作经验者优先; 3. 熟悉西餐服务流程、酒水知识及国际餐饮服务礼仪,具备基础英语沟通能力; 4. 具备良好的组织协调能力、服务意识与抗压能力,能适应轮班及节假日工作安排; 5. 遵守国家劳动法律法规,无违法违纪记录,认同企业价值观与服务理念。
  • 厨师领班

    4.5千-5千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 企业年假
    • 补充医疗保险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理,确保食品安全与出品质量 2、制定菜单及成本控制方案,监督食材采购验收 3、安排厨师团队排班,协调各岗位工作流程 4、研发新菜品并定期更新菜单 5、维护厨房设备,确保符合卫生安全标准 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能及厨房管理经验 2、熟悉中式菜肴制作流程及成本核算 3、能适应早晚班次轮换工作制 4、具备团队协作意识及应急处理能力
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助宾客办理入住、退房及信息登记等基础服务工作,确保流程规范、准确、高效; 2. 响应宾客咨询与需求,提供酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等基本信息指引; 3. 配合前台及客房部门完成物品递送、留言转达、简单报修协调等支持性事务; 4. 保持服务区域整洁有序,及时报告设备异常或安全隐患; 5. 严格遵守酒店服务标准与信息安全规定,对宾客个人信息予以保密。 任职资格: 1. 具备1年及以上酒店、餐饮、零售或客户服务类岗位工作经验; 2. 持有初中及以上学历,具备基本读写能力与沟通表达能力; 3. 身体健康,能适应轮班制工作安排,无法律、法规禁止从业的情形; 4. 具备良好的服务意识、责任心和团队协作精神,能积极学习并遵守岗位操作规范; 5. 不以民族、种族、性别、宗教信仰、户籍、婚姻状况、生育状况、疾病史(如乙肝携带)等作为录用限制条件。
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责餐厅宾客的迎送、引导、登记及咨询服务,提供专业、友善、高效的接待服务; 2. 协助处理预订管理、座位安排及现场客流协调,保障用餐秩序与客户体验; 3. 准确传达宾客需求至厨房及服务团队,配合完成特殊用餐安排(如生日祝福、纪念日布置等); 4. 维护前台区域整洁有序,妥善保管接待相关设备与资料,确保信息记录准确、完整; 5. 遵守酒店及餐饮部各项服务标准与操作规范,积极参与服务改进与培训提升。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,具备良好的语言表达与沟通能力; 2. 具备基本的礼仪素养与服务意识,形象端正,亲和力强,能适应轮班工作制; 3. 具备基础办公软件操作能力,有餐饮或酒店前台接待实习或工作经验者优先; 4. 普通话标准,具备基础英语会话能力者更佳; 5. 遵纪守法,无不良从业记录,认同企业服务文化与价值观。
  • 常德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店全日制餐厅的日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、热情接待宾客,提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验满意; 3、熟悉餐厅菜单及酒水知识,能够为顾客提供专业的点餐建议; 4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 5、协助处理顾客的投诉或特殊需求,并及时向上级反馈; 6、遵守酒店的服务标准及操作流程,确保食品安全与卫生; 7、完成上级交办的其他工作任务。
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事会议销售的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店园林景观的规划、设计与施工管理,确保景观效果符合酒店整体风格与品质要求 2、制定园林养护计划并监督执行,包括植物修剪、病虫害防治、灌溉系统维护等工作 3、根据季节变化调整景观布置,策划并实施节日主题景观装饰 4、管理园林绿化团队,协调与其他部门的合作,确保景观维护工作高效有序 5、控制景观维护成本,合理采购苗木、资材等物资 【岗位要求】 1、园林、园艺、景观设计等相关专业大专及以上学历 2、5年以上星级酒店或高端商业项目园林景观工作经验 3、熟悉华东地区植物特性及景观设计施工规范 4、具备独立完成中小型景观项目设计及施工管理能力 5、熟练使用设计软件及办公软件
  • 厨师

    5千-7.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅日常菜品的烹饪制作,确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,严格执行食品安全标准 4、配合厨房团队完成每日备餐工作,确保出餐效率 5、正确使用和维护厨房设备,及时报告设备故障问题 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能,能独立完成常见中式或西式菜品的制作 2、了解食品安全知识,持有健康证 3、能够适应两头班工作制,包括早晚班和节假日排班 4、具备团队合作精神,能与厨房其他成员良好配合 5、有责任心,工作细致,能承受一定的工作压力 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可培训上岗
  • 财务总监

    2万-2.2万
    天津-和平区 | 10年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明,接下来是更加详细的关于角色和责任的说明; 2、财务会计和控制; 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程; 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求; 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务; 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节; 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议; 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策; 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责; 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制; 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同; 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单, 必要时进行阶段性自我审计; 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告; 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动; 15、制定高质量的,及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据; 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持,为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持 【岗位要求】 1、全日制本科或以上学历 2、具备中级会计师资格证 3、至少十年相关岗位管理经验
  • 酒销总监

    8千-1万
    怀化 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒品牌整体销售战略规划,制定年度、季度销售目标、预算与营销策略,分解指标并落地,确保销量、回款、利润目标达成。 2.拓展与维护经销商、代理商、团购、餐饮、商超、烟酒店等全渠道资源,优化渠道结构,管控价格体系与窜货行为。 3.组建、培训、考核销售团队;制定绩效与激励机制,带队伍完成目标。 4.调研酒市场、竞品、消费趋势;策划品鉴会、宴席、节日促销等活动,提升品牌与动销。 5.监控销售数据、费用、库存;处理客诉与市场问题。 6.定期向公司高层汇报销售数据、市场情况及工作复盘,提出合理化经营建议。 任职要求 1.大专及以上,市场营销、工商管理优先。 2.5年以上白酒、酱酒销售经验,3年以上团队管理经验。 3. 有怀化、湘西本地酒水资源、经销商资源优先。 4. 有较强市场洞察、渠道开拓、团队管理、谈判与执行能力。 5.熟悉酱酒运营、价格体系、品鉴营销、宴席运作 6.能抗压、责任心强、认同酱酒品牌。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 希尔顿员工价
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 进行信用调查,根据顾客信用度,特性和支付能力做出信用给予的决定; • 确保收取的应收帐款是当前的,密切追踪超龄应收款项; • 与酒店顾客维持良好关系,这些顾客包括并不限于批发商,企业客户,酒店客人,旅行社,旅游经营商,会议组织者,航空公司,政府部门等; • 审查支持文件,核实应收余额的准确性; • 根据账龄及时计提坏账准备,只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的,按照希尔顿批准流程批准后才能注销不可回收的账户; • 应立刻报告影响顾客信贷的不良信息,以采取合理的行动; • 向总经理和/或财务总监直接报告所有影响信贷和收款的事宜; • 确认所有信贷申请表格每年被批准并更新; • 管理信贷工作人员的活,以确保每个人有效的工作业绩; • 保持新的信贷政策,并确认此政策被严格遵守和执行; • 与应收帐款主管和/或文员密切合作,跟进逾期账户; • 确保所有催款电话及时打出,书面记录,并每月跟进; • 准备有关部门应收帐户的所有必要报告,安排至少每月一次的信贷会议; • 确认债务人未偿还天数在政策和程序可以接受的范围内; • 确保月末关账及时准确地完成,确保凭证计入正确帐户; • 准备所有关于应收帐目的每月扣减和每月凭证的支持文件; • 及时并有效地处理所有客户疑问,使用防止措施,而不是补救措施; • 积极主动跟进所有拖欠账户以防止酒店的损失; • 提醒姊妹酒店坏账客户名单,避免其他酒店遭受损失; • 处理和控制各类信用卡付款; 任职资格: • 大学会计和管理方面的学位 • 财务及相关专业和证书 • 至少三年在酒店行业或其他服务行业更高职位的工作经验。 • 有财务管理经验 • 英文书写及口语流利 • 与本地银行及政府机关保持良好关系 • 掌握良好的沟通技巧 • 基本掌握计算机技能 • 系统操作技能:OnQ, Check SCM, SUN, OPERA/ OnQ PMS, MICROS, HRLINK,
  • 北京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.客房的清洁和维护。按照指示优先准备所需要的客房。提供开夜床服务,观察规定程序和标准。如有布草,家具,设备丢失的情况,立刻向相关部门报告。 2.清扫楼层指定的公共区域,并且与规定的规程和标准一致。 3.确定清扫的标准,地毯和家具的清洗要使用适当的化学制品和清洗物品;始终紧密的遵守化学制品的处理程序。清洗窗户,墙面,天花板,横梁和模型,要适当的遵守程序和清洁,安全的标准。 4.每天检查指定客房照明灯具的清洁度和情况。根据洁净度和卫生的标准和规程清扫墙面,镜子和灯具。 5.每个班次结束前要按照标准清洁干净。确保所有设备和手推车维护得当。及时精确的准备并提交库房领料单。 6.始终保持手推车的整洁和物品的充足。始终保持布草备品室和物品的整洁有序。在下班前向客房部提交工作表。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
  • 沈阳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责部门团队的管理,建设团队文化。 2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场,推广周期促销活动。 5、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2、要求形象正面,工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力,能够洞察行业趋势,引领企业创新发展。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工福利房间
    • 餐饮五折优惠
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 • 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 服务时对所有客人尽职责。 • 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 • 将服务客人放在首位。 • 在工作过程中始终体现职业素质。 • 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 • 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 高中毕业或相关同等学历。 • 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 • 开朗及外向性格。 • 可以长时间的工作。 • 积极的工作态度。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    •       To be able to handle skillfully office automation software such as Words, Excel,PowerPoint, Outlook etc. 能自如地使用电脑软件, 例如:Words,Excel, PowerPoint, Outlook 等。 •       To receive dictation, compose, type letters, correspondences, memo, reports etc. 可以接受日常的听写, (语言)组织, 打印信件, 通信, 合同, 备忘, 日常报表等工作。 •       To handle mailings, faxes and incoming correspondences of all sections. 能管理好所有的邮件收发,传真和应收通信的存档。 •       To schedule and properly prepare all documents for DOFB 在部门总监的认同下准备一切所需的书面文件。 •       To receive telephone calls, take messages and inform related persons when available aligned with Accor standards. 按照雅高标准,接受好所有来电,作好留言并通知到相应的人。 •       To greet and handle all guests, both internal and external according to Accor standards. 按照雅高标准随时做好迎接和处理(对内和对外)的宾客事宜。 •        Manage the daily attendance of all colleagues in the F&B team, check attendance and submit to P&C on time. 管理好餐饮部各个同事的日常考勤,考勤核对完成后按时递交至人事与文化部。 •       To organize and attend meetings, including the preparation of agenda and minutes. 组织好会议安排, 需要参加其会议时要准备好会议章程并完成会议记录。 •       Be aware of accident prevention and help enforce safe working conditions. Zero accidents are our goal 了解事故预防并加强工作安全,目标是零事故。
  • 厨师

    6.5千-7千
    宣城 | 1年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    本店需要会做河南烩面、会凉拌菜、卤菜、部分炒菜。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 领导和监督技能 管理和激励管事部团队,确保高效服务和高质量标准。设定明确的目标和期望,为团队发展提供反馈和指导。 客户服务导向 确保客人获得优质服务,及时解决任何疑虑或问题。致力于让客户满意并超越客人的期望。 沟通技巧 与团队成员、管理层和客人进行有效沟通,以促进顺利运营。积极倾听并做出适当回应,以确保清晰理解并有效解决问题。 团队合作 营造积极、合作的工作环境,鼓励团队成员齐心协力,共同实现目标。与其他部门建立牢固的关系,确保无缝服务交付和高效解决问题。 解决问题 及时发现并解决运营问题,实施创新解决方案以保持服务质量。预测潜在问题并采取主动措施防止其发生。 运营效率 实施高效的工作流程和系统,以最大程度地提高生产力并减少浪费。监控绩效指标并做出数据驱动的决策,以提高运营效率和客户满意度。 任职资格: • 至少 3 年五星级酒店工作经验 • 至少 2 年酒店业管事部团队领导经验 • 熟悉 HACCP
  • 美容师

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理、基础美容项目等,确保服务质量和顾客满意度; 2、根据顾客的皮肤状况和需求,推荐适合的美容产品和护理方案,提供个性化的美容建议; 3、严格遵守美容操作流程和卫生标准,确保仪器、工具及工作环境的清洁与消毒; 4、协助完成店内产品的销售与推广,达成个人及团队的销售目标; 5、定期参加公司组织的技术培训和考核,提升专业技能和服务水平; 6、维护顾客关系,建立客户档案,定期跟进回访,提升顾客忠诚度; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识; 2、对美容行业有浓厚兴趣,愿意学习并掌握专业的美容知识和技能; 3、具备团队合作精神,工作积极主动,责任心强; 4、无经验者可接受培训,有美容师资格证或相关工作经验者优先; 5、能适应轮班工作制,包括周末及节假日; 6、身体健康,无传染性疾病,符合美容行业从业要求。
  • KTV服务员

    6千-8千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    二​、​任​职​要​求​ ​1​.​ ​年​龄​1​8​-​2​8​岁​,​性​别​男​女​不​限​ ​三​、​薪​资​待​遇​ ​薪​资​结​构​:​综​合​ ​6​5​0​0​+​ ​有​提​成​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​2​.​ ​福​利​保​障​:​ ​ ​ ​ ​ ​*​ ​宿​舍​(​精​装​房​间​,​独​立​卫​浴​,​通​勤​便​利​)​;​吃​饭​荤​素​搭​配​ ​ ​ ​ ​ ​*​ ​每​月​团​建​活​动​、​生​日​福​利​。​ ​四​、​工​作​时​间​ ​*​ ​班​次​:​晚​班​ ​1​8​:​0​0​-​1​.​3​0​ ​*​ ​每​月​休​息​4​天​(​可​以​连​休​)​ ​五​、​工​作​环​境​ ​ ​ ​ ​ ​*​ ​高​端​定​位​:​服​务​于​商​务​宴​请​及​高​端​客​户​群​体​,​提​升​个​人​服​务​能​力​;​ ​*​ ​晋​升​通​道​:​优​秀​者​可​晋​升​为​包​厢​领​班​、​主​管​,​提​供​管​理​培​训​。​ ​备​注​ ​2​.​ ​薪​资​每​1​0​日​发​放​一​次​提​供​工​资​条​明​细​;​ ​3​.​ ​可​开​具​实​习​/​工​作​证​明​,​支​持​应​届​生​就​业​推​荐​。​等
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限
    一、岗位职责 1. 严格按照品牌标准配方、操作流程制作茶饮产品,保证出品口感、颜值、温度、分量统一稳定。 2. 负责原料验收、称重、配比、保鲜与储存,执行先进先出原则,做好台账记录,合理控制物料损耗。 3. 负责操作台、器具、设备、冰箱等日常清洁、消毒与保养,保持工作区域整洁,符合食品安全规范。 4. 完成点单、收银、打包、出餐等服务工作,主动热情接待顾客,快速响应顾客需求,提升到店体验。 5. 参与新品试做、口味调试与技能培训,熟练掌握产品知识,能向顾客做简单介绍。 6. 完成日常盘点、备货、排班、卫生检查等门店运营工作。 7. 遵守门店规章制度,服从工作安排,高效配合团队完成高峰时段出餐。 二、任职要求 1. 年龄18-35岁,学历不限,有经验(有茶饮/奶茶店经验优先)。 2. 身体健康,持有有效健康证,注重个人卫生,无不良嗜好。 3. 动手能力强,做事细心、手脚麻利,能适应站立工作与轮班制。 4. 性格开朗热情,服务意识好,有耐心,沟通表达顺畅。 5. 责任心强,踏实稳定,能长期稳定工作,服从管理。 6. 热爱茶饮行业,愿意学习新品制作与门店运营知识。
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