工作职责： 1. 负责员工入职、转正、调动、离职等手续的办理及人事档案的整理与归档； 2. 协助开展招聘支持工作，包括简历初步筛选、面试安排、录用通知发放等； 3. 维护和更新人力资源信息系统中的员工基础信息，确保数据准确、及时、完整； 4. 协助办理社保、公积金等日常事务性工作，对接相关经办机构； 5. 整理、归档劳动合同及其他人事类文件，配合完成劳动用工合规性自查； 6. 完成部门交办的其他人力资源相关行政支持工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备1年人力资源或行政类岗位工作经验，熟悉人事基础操作流程； 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的数据处理与文档编写能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、责任心强，工作细致严谨，具备较强的服务意识与保密意识； 5. 遵守《劳动法》《就业促进法》等法律法规，认同平等就业理念，无歧视性从业记录。

工作职责： 1. 宾客接待与入住服务 －以热情、真诚的微笑和符合酒店标准的仪容仪表迎接所有抵店宾客。 －熟练、高效地为散客、团队及VIP宾客办理入住登记手续，准确核对身份信息、支付方式及预订详情。 －全面了解客房类型、设施、位置及差异，并根据宾客偏好进行智能排房与升级销售。 －清晰介绍酒店的主要设施营业时间、特色服务及安全须知。 －处理并跟进宾客的初始需求与特殊要求。 2. 宾客关系与个性化服务 －识别常旅客、VIP及贵宾会员，严格执行相应的接待标准与礼遇程序。 －记住并恰当称呼宾客姓名，建立个人连接，提供超越期望的个性化服务。 －主动与宾客沟通，了解其出行动机，并据此提供定制化建议与协助。 3. 对客服务与协调 －处理宾客的店内需求，如唤醒服务、物品转交、旅游信息咨询、机票预订等。 －作为酒店内部的信息枢纽，与客房部、礼宾部、餐饮部、工程部等部门保持高效沟通，确保宾客需求无缝传递与落实。 －管理大堂区域的秩序与整体氛围。 4. 离店结账与后续服务 －快速、准确地为宾客办理离店结账手续，详细解释账单明细，处理多种支付方式。 －征询宾客入住反馈，感谢其选择本酒店，并诚挚邀请再次光临。 －为需要延迟离店的宾客妥善安排。 －更新宾客档案，记录重要偏好及服务历史，为未来入住提供个性化依据。 任职资格： 教育背景：​ 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 经验：​ 一年以上高星级酒店前台工作经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑。 1.仪容仪表端庄，举止得体，身高及形象符合酒店要求。 2.出色的中文沟通表达能力。流利的英语口语及书写能力是必备条件，掌握其他外语为显著优势。 3.极具亲和力，善于倾听，具备出色的对客沟通和人际交往能力。 4.能在高压环境下保持冷静，思维敏捷，解决复杂问题。 5.具备强烈的团队协作精神。

岗位职责 1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准; 2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作： 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正： 4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜; 5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好： 6、督促服务员认真落实酒店与部门规章制度;了、搞好本班组与其他班组的协调： 任职资格： 1、高中以上文化程度，形象气质佳： 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能： 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

作为认识协调员，创建并维护文件系统。使用电脑书写发送办公邮件。分发邮件。采购和跟进人力资源办公室资料货品供给。接听电话并做记录。创建新员工档案。协助应聘者完成职位申请。保持填表区干净整洁，且方便残疾人士。根据人力资源程序和政策对员工及管理层提出的问题，要求，疑惑给予回复。及时将雇主，员工活动和人事政策等信息传递给员工。检查、维护及管理员工个人档案，确保所有员工档案的正确性。 与新员工确认具体上岗日期并通知部门作好新员工入职准备； 为新员工照相；为新员工制作员工卡；向新员工发放工卡、餐卡及更衣柜；跟进新员工入职前体检情况并存档； 与培训部协调安排新员工入职培训； 各部门员工考勤确认 员工离职程序 负责签收离职员工酒店物品的归还； 及时更新员工变动后档案记录。 员工上任前体检及每年常规体检。 通知新员工上任前到指定的医院或医疗机构体检及对食品操作人员的特殊要求。 收集、检查新员工的健康证的有效期，并将资料归档； 与指定医院联系并安排员工上任前体检及每年常规性体检。 员工健康证到期管理。 协助员工假期管理并确保所有信息与人事系统中的信息一致。 协助员工加班管理并确保所有信息与人事系统中的信息一致。 协助员工社会保险，公积金以及外籍员工就业证及签证的申请工作。 维护员工和财产记录，文件及信息的机密性和安全性。 创建和维护文件系统。 帮助创建并在HR 预算范围内工作。 监控员工和劳动标准以管理成本。 降低与员工关系相关的财务风险。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

负责审核，处理和及时支付所有酒店费用并进行系统输入，准备费用分析报告及其他相关数据，每月负责应付帐款月底关账

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务，按工作需求安排员工上班 2、按顺序巡视整个公共区域 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 5、处理所有清洁方面紧急事件 6、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 7、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 9、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 【岗位要求】 1、中专以上学历 2、至少1年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力

【岗位职责】 1、在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3、按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 【岗位要求】 1、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 2、一定的文字语言表达能力。

工作职责： 1.负责全体洗衣房员工的管理培训，人员调配工作，监督所在部门的生产经营。 2. 确保酒店洗衣间的全部布草都按所能达到的标准进行清洗或干洗，保持清洁无瑕并送还给客人或员工。 3. 负责检查洗涤的方法和过程。 4. 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 5. 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布草。 任职资格： 1. 两年以上国际五星级酒店主管工作经验。 2. 洗衣房机器操作。 3. 具有较强的组织协调能力。 4. 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题，能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、负责面档菜品的制作与出品，确保食品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制原料成本 3、保持面档区域清洁卫生，严格执行食品安全规范 4、定期维护保养厨房设备，确保正常运转 5、配合团队完成每日备餐及收尾工作 【岗位要求】 1、具备基础面食制作技能，有相关经验者优先 2、了解食品卫生安全知识，持健康证上岗 3、能适应早晚班次轮换，工作细致有责任心 4、具备团队协作意识，服从工作安排 5、学习能力强，能快速掌握新菜品制作工艺

工作内容： 1. 线上接待客户，完成平台订单处理。 2. 旅游计调，独立完成旅游行程中各个环节的调度安排； 3. 为客户定制旅游线路及报价； 4. 日常更新上架旅游产品，参与旅游产品设计，不断提升业务技能； 5.保证售前售中售后服务质量，提高客户体验感； 岗位要求： 1.有旅行社计调1年以上从业经验优先，熟悉厦门及福建省内旅游行业业务。 2.英语专业、旅游管理、数学计量统计等相关专业优先考虑； 4.英语六级或以上 5.熟悉OTA网络平台运营，旅游产品上传及产品设计。 6.善于沟通，性格开朗大方，学习和理解能力强，执行力强；较强的责任心、耐心和抗压能力，工作细心、有条理、对数字敏感；良好的团队协作精神和服务意识； 7.打字速度快，熟练使用Office WPS办公软件； 8.底薪加绩效加提成； 业务熟练上手后，月参考收入1万以上。 工作地点： 厦门市思明区松柏（吕厝地铁站附近） 上班时间： 9:00-17:30，双休 如果旅游旺季或法定节假日调休 薪酬: 1底薪5000元起（有计调相关工作经验5000元起，如应届生或无相关经验4000元起） 2业绩抽成，薪酬无上限 3绩效奖金 4交五险

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理，包括设备维护、环境清洁及会员服务； 2、制定并执行健身中心的运营计划，确保服务质量与客户满意度； 3、处理客户投诉与建议，及时解决问题并优化服务流程； 4、定期分析运营数据，提出改进建议以提高健身中心效益。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够有效处理客户关系； 2、有团队管理经验者优先，能够协调与激励团队成员； 3、熟悉健身行业运营流程，了解基本健身器材使用与维护； 4、工作认真负责，具备较强的抗压能力与问题解决能力。

工作职责： • 审计每日收入数据，支持报告和凭证； • 确保每日及每月收入和付款及时调节； • 确保所有收入被记录和报告； • 确保所有礼券或免费券根据政策得到控制； • 审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释； • 检查免费房被合理批准； • 审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账； • 审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账； • 确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档； • 核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙； • 准备折扣和减免汇总表及减免凭证； • 给财务总监准备每日收入报告； • 确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录； • 审计每日总出纳报告； • 检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准； • 检查并确保房态差异报告被妥善保管和解释，任何不合理差异需及时报告； • 在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜； • 与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息； • 确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持； • 与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费； • 在电脑系统出现故障时全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行； • 确保将数据准确和及时地输入总分类帐系统； • 进行每月备用金的盘点和保险箱的审计； • 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化； 任职资格： • 大学会计和管理方面的学位 • 酒店日审工作经验 • 具有会计资格 • 电脑知识 • 思维清晰、善于分析与沟通 • OnQ, OPERA, Micros, SUN系统使用

1. Prepares, cooks, serves and stores all the dishes 准备，制作，存储所有的中厨房菜肴切配及原材料 2. Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 如期出席并参与每日例会和其他会议 3.  Attends and participates in training sessions as scheduled 如期出席和参加培训班 4. To attend any training sessions as directed by the Executive chef, To adapt to the work of any kitchen for improve own skill. If any kitchen need assist, should arrange staff cooperate to make sure the operation smooth 参加由行政总厨直接进行的培训，可适应任何厨房的工作以便使自己更加进步,  如果有其他厨房需要协助，应当主动安排员工在适合的情况下积极配合以保证酒店运营 5. Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 向厨房帮工提供指导方向，包括厨师，厨房服务员和管事部人员

烧腊厨师兼炒菜厨师 【岗位职责】 1、负责烧腊间的日常运营管理，包括原料采购、加工制作及出品质量控制 2、研发创新烧腊菜品，定期更新菜单以提升竞争力 3、严格把控食品卫生安全，确保符合国家卫生标准 4、合理控制成本，优化食材利用率及损耗管理 5、熟悉炒锅岗位技能，能协助完成宴会接待 6、维护烧腊设备，确保正常运转及清洁保养 【岗位要求】 1、具备扎实的粤式烧腊制作技艺，熟悉各类烧腊工艺流程 2、能独立完成烧鹅、叉烧、乳猪等传统烧腊菜品制作 3、持有有效的健康证明及厨师相关资格证书 4、具备较强的成本意识和团队管理能力 5、有创新意识，能根据市场需求开发新菜品 6、能适应高强度工作，具备良好的抗压能力

​​​任​​​职​​​条​​​件​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​年​​​龄​​​1​​​8​​​–​​​4​​​0​​​岁​​​，​​​形​​​象​​​干​​​净​​​大​​​方​​​，​​​做​​​事​​​细​​​心​​​稳​​​重​​​。​​​ ​​​​​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​会​​​使​​​用​​​智​​​能​​​手​​​机​​​、​​​电​​​脑​​​基​​​本​​​操​​​作​​​，​​​有​​​收​​​银​​​经​​​验​​​优​​​先​​​，​​​无​​​经​​​验​​​可​​​教​​​。​​​ ​​​​​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​诚​​​实​​​守​​​信​​​，​​​责​​​任​​​心​​​强​​​，​​​无​​​不​​​良​​​嗜​​​好​​​，​​​能​​​长​​​期​​​稳​​​定​​​工​​​作​​​。​​​ ​​​​​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​沟​​​通​​​态​​​度​​​好​​​，​​​有​​​基​​​本​​​服​​​务​​​意​​​识​​​，​​​服​​​从​​​店​​​内​​​安​​​排​​​。

As Director of F&B Beverage, you’ll manage food and beverage operationsto ensuring quality service and standards are maintained to deliver amemorable guest experience. Always following government regulations concerninghealth, safety or other requirements.                                                                                                                      餐饮总监将管理餐饮运营，确保实践优质的服务和标准，同时为宾客提供难忘的体验。始终遵守政府针对健康、安全方面制订的相关法律或其它规定。  Duties andResponsibilities 工作职责 FinancialReturns财务回报 · Help prepare the hotel’s annualbudget and the setting of departmental goals  协助准备酒店年度预算，并设定部门目标  · Monitor budget and controlexpenses with a focus on food, beverage and labour costs  监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本  ·  Working with the cateringoffice, identify additional sales opportunities to enhance revenue  与宴会部合作，发现提升营收的各种销售机会  · Drive promotions that delivergreat dining experiences for guests at a good value  推出促销活动，为宾客带来各种超值的出色就餐体验  ·  Make sure credit and financialtransactions are handled in a secure manner  确保安全处理信贷与财务交易  People员工团队 ·  Manage everyday activity, planand assign work ensuring you always have the right staffing numbers 管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队 ·  Develop your team and improvetheir performance through coaching and feedback, and create performance anddevelopment goals for colleagues 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 · Train colleagues to make surethey deliver with compliance and to the standards we expect 为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准 ·  Recommend or initiate any HRelated actions where needed 需要时推荐或发起人力资源相关行动 GuestExperience宾客体验 ·  Make sure all food and beverageequipment is in operational condition and regularly cleaned   确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁  ·  Make sure all food and beveragefacilities including banquet/convention spaces are clean and properly stockedto anticipated business volume. Notify engineering immediately of anymaintenance and repair needs  确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁，并根据预期业务量储备适当的库存若有任 何维修需求，应立即通知工程部  ·   Establish and achieve qualityand guest satisfaction goals. Help guests with their requests and complaints -making sure you maintain a high level of guest satisfaction  制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持高水平的宾客满意度  ResponsibleBusiness企业责任 ·  Manage hotel food and beveragemarketing programmes and participate in and maintain system-wide food andbeverage marketing programmes and promotions 管理酒店的餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动 ·  Keep an eye on competitoractivity / industry innovation. Review and approve menu design and conceptswith Executive Chef 关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思 · Make sure food and drinks aresecure and stored safely - always keep stock replenished to minimise waste 确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并尽量减少浪费 · Handle food and beverageinventory procedures. Determine minimum and maximum stocks for all food,beverage, material, and equipment 确保酒店设置食品安全系统，积极参与并通过年度审计 · Other ad-hoc duties -unexpected moments when we have to pull together to get a task done 处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量  QUALIFICATIONS ANDREQUIREMENTS任职要求 · Some college and/or advancedtraining in food and beverage management  接受过餐饮管理方面的大学教育和/或高级培训  · 2 years of related experience,including supervisory experience, or an equivalent combination of education andexperience  2年相关工作经验，包括管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 · Bachelor’s degree / highereducation qualification in Hotel Management, culinary arts, or relatedfield preferred  酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历者优先考虑  · Alcohol awareness certificationand/or food service permit or valid health/food handler card, as required bylocal law   需持有本地法规要求的酒类证书、餐饮服务许可或有效的健康证明

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，包括食材采购计划、成本控制及菜品质量把控2、统筹安排炉灶区域工作流程，合理分配厨师团队工作任务 3、研发符合公司要求的特色菜品，定期更新菜单 4、严格执行食品安全卫生标准，确保厨房设备规范使用与维护 5、负责新入职厨师的技能培训与工作指导 【岗位要求】 1、初中及以上学历，持有健康证及厨师职业资格证书 2、2年以上中餐厨房工作经验，1年以上炉灶主管或同等岗位管理经验 3、精通北方菜系烹饪技法，能独立设计宴席菜单 4、具备较强的成本管控意识与团队管理能力 5、身体健康，能适应早晚班工作安排 早晚各130的饭 中午600的饭，三个菜

岗位职责： 1.、员工关系：负责员工入职、转正、调岗、离职等全流程办理，搭建良好的员工关系，处理员工投诉、劳动关系纠纷等事宜，组织员工关怀活动，提升员工归属感；配合完成员工政审、档案管理相关工作。 2.、人事制度：协助完善公司人事管理制度、考勤制度、薪酬福利制度等，监督制度的执行落实，及时收集反馈意见并优化调整。 3.、物资管理：负责办公用品、后勤物资、会议会展相关物资（接待用品、应急物资等）的采购、入库、领用、盘点管理，控制后勤成本，确保物资供应及时、规范存放。 4.、办公环境与设施：负责办公区域环境维护、卫生管理，统筹办公设备（电脑、打印机等）的日常维护与维修对接，保障办公环境整洁、设施正常运转。 5.、会议会展后勤支撑：配合完成大型会议、会展活动的后勤保障工作，包括场地布置协助、接待物资调配、工作人员后勤服务、应急保障等，确保活动顺利开展。 6. 后勤保障：负责员工食堂、宿舍的统筹管理，协调车辆调度、外来人员接待等后勤事宜，优化后勤服务流程，提升后勤服务质量。 7. 、勤安全：负责后勤区域安全管理，排查后勤安全隐患（如消防、用电、物资存放等），落实安全防控措施，杜绝安全事故发生。 8.、协助上级完成各项专项工作，配合公司其他部门做好人事、后勤对接工作。 9、负责员工宿舍的卫生及安全检查工作；负责核对床位数量并合理安排床位；负责宿舍所需物品的领取和发放；负责宿舍进退登记；负责与工程部的沟通联系，安装、维修等工作。 岗位要求： 1、教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先；具备人力资源或后勤管理相关专业资质证书者优先；综合能力优秀的可放宽至大专学历。 2、工作经验：3年以上人事+后勤综合管理工作经验，其中2年以上会议会展、文旅、酒店行业相关工作经验；具备主管及以上管理经验，有独立负责人事招聘、后勤统筹的实操经验，熟悉会议会展行业人事后勤保障流程者优先，有筹备期人事后勤管理经验者优先。 3、专业知识及技能：3年以上人事+后勤综合管理工作经验，其中2年以上会议会展、文旅、酒店行业相关工作经验；具备主管及以上管理经验，有独立负责人事招聘、后勤统筹的实操经验，熟悉会议会展行业人事后勤保障流程者优先，有筹备期人事后勤管理经验者优先。 4、素质能力：具备较强的统筹管理能力、逻辑思维能力，能高效统筹人事与后勤各项工作，确保工作有序落地；具备良好的沟通协调能力，能适应会议会展行业旺季节奏，高效处理突发人事、后勤问题。

工作职责： 岗位职责： 1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息； 2. 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式； 3. 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应； 4. 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品； 5. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 任职资格： 岗位要求： 1. 能用英语有效的倾听和进行沟通； 2. 熟练操作酒店电脑系统OnQ或Opera； 3. 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题； 4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5. 能接受夜班

【岗位职责】 1、负责全日制厨房日常运营工作，确保食品出品质量符合标准 2、协助主厨进行菜单研发和成本控制 3、监督厨房卫生及食品安全规范的执行 4、管理厨房设备维护及食材库存 5、培训指导厨房员工操作规范 6、协调厨房与其他部门的沟通配合 【岗位要求】 1、具备基础厨房操作技能和食品安全知识 2、能够适应快节奏工作环境 3、具备团队管理意识和沟通协调能力 4、有责任心，工作细致认真 5、能接受轮班工作制 6、有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店前台员工和礼宾部的日常管理工作 2、为客人提供优质的入住服务，包括入住退房、行李搬运等 3、及时响应客人的服务需求，处理并反馈客人的投诉与建议 4、协助前台接待完成客人入住、退房等相关手续 5、遵守酒店服务标准与操作流程，确保服务质量 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，热情主动，耐心细致 2、身体健康，能适应倒班工作制 3、具备基本的沟通能力，能与客人及同事有效协作 4、1年-3年同星级同岗位工作经验者有限 5、工作认真负责，能承受一定的工作压力

作为值班经理，我们希望您承担以下职责 确保日常工作的顺利进行; 提升客人的入住体验; 监督和指导前台团队; 确保所有同事保持酒店标准和服务; 从客人体验的角度出发，监管客人的入住体验。 候选人应具备以下能力: 友好，乐于助人; 熟悉掌握客房运营; 熟悉使用前台系统; 流利的英语交流和熟练写作: 至少2年同等职位工作经验; 解决问题和组织力; 具有较强的人际交往能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店夜班期间的运营管理工作，确保各部门夜间工作正常运转； 2、监督夜班员工的工作表现，及时处理突发情况，保障酒店安全与秩序； 3、检查客房、公共区域及设施设备的夜间维护情况，确保符合酒店服务标准； 4、协调前台、安保、客房等部门，高效处理夜间客人的需求与投诉； 5、负责夜间交接班工作，确保信息传递准确，并做好值班记录与报告； 6、定期巡查酒店各区域，排查安全隐患，确保消防、监控等系统正常运行； 7、协助制定夜班工作流程及应急预案，提升夜间服务效率与质量。 8、固定上夜班，月休6天。 【岗位要求】 1、3年以上酒店行业工作经验，1年以上夜班管理或相关岗位经验优先； 2、熟悉酒店各部门夜间运作流程，具备较强的突发事件处理能力； 3、责任心强，能适应夜班工作节奏，具备良好的抗压能力； 4、具备优秀的沟通协调能力，能有效管理团队并调动员工积极性； 5、了解酒店安全、消防等相关法规及操作规范； 6、身体健康，无不良嗜好，能适应长期夜间工作安排。