主要工作职责 ·        直接向客房部经理负责，承担客房楼层、公共区域管理责任。 ·        每天掌握客情房态，负责当天人力安排和调配。 ·        督导客房服务员日常工作，安排所辖区域的大清洁计划和周期卫生计划，确保出租客房状态的完好。 ·        每天巡视各区域服务工作，检查清洁卫生，设施设备维修保养，安全设施，并做好记录，确保达到规定的标准。 ·        客人到店前，负责检查处理客房的清洁准备工作。客人结账离店前，把好客房设备设施的检查工作关，发现遗忘物品，督促交回失主或上交。 ·        善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给相关区域的服务员，确保服务质量。 ·        处理客人提出的一般性要求和投诉，调查投诉时间，并采取措施加以改进，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 ·        熟练掌握操作程序与服务技能，负责客房服务员、特别是新员工的培训，。 ·        协同部门负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。 ·        向部门提出合理建议和具体意见，促进部门的管理。 ·        负责督促和检查安全防火工作，确保部门每个员工对应急措施熟悉了解，会同安保部确保所有消防道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证客房和客人的安全。 ·        协调客房部工作，参与其它部门的有关协调。 ·        检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌。 ·        完成上级交办的其他任务。

头发护理师，美容师优先！工资待遇好，早九晚六

岗位职责 1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；负责VIP的接待。 2.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 4.为客人提供行李寄存、出租车服务、指引上房间、迎宾服务。 岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的交际能和沟通技巧。 4．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

任职要求： 有烧烤经验者优先。做事认真负责，注重细节，能保证出品品质。具备良好的卫生习惯和团队协作意识。 岗位职责： 负责食材的准备、烹饪与摆盘，保证出品口味和品质稳定。 严格执行食品安全与卫生标准，规范操作流程。负责厨房用具及操作区域的日常清洁与维护。

主要白天工作，早上九点到晚上八点，中午12点至两点休息，要求会做足和身体推拿，要求学习能力强，有沟通能力

MAJOR FUNCTIONS 主要职能 1. Block and coordinate guestroom assignments to maximize room revenue and efficiencies based on arrival and departure patterns and special requests. 根据酒店入住及离店情况和特殊要求预分和调整房间安排，以达到酒店房间收入大化和利用率。 2. Responsible of hotel room inventories; group room blocking; VIP/ Repeat /Mobile Check-in guest room blocking. 负责酒店房间量控制；分配团队房间；VIP/回头客/手机入住房间的分配。 3. Serving guests at front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。 SPECIFIC DUTIES 具体职责 1.Maintain confidentiality of proprietary materials and information, protect the privacy and security of guests and co-workers, and protect company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company policies and procedures. 重视相关信息的保密工作，保护客人和同事的隐私、安全；保护酒店的工具、设备、机器或者其他政策条款应注意事项。 2.Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. 帮助其它同事以便提供快捷、恰当的服务给客人。 3. Assign room according to guest request and preferences whenever possible. 在房间允许的情况下，根据客人的要求和喜好排房。 4.Prepare for Mobile Check-in and check-out experience as required 根据要求安排手机入住退房服务。 5.Accommodate requests for room changes when possible. 条件允许的情况下为客人更换房间。 6.Interact with housekeeping regarding VIP arrivals and expediting rooms. 与客房部配合关于VIP的到达及迅速打扫房间。 7. Check and verify reasons for all maintenance rooms. 检查并核对所有维修房间的原因。 8.Pre-block special requests, packages, VIP levels, suites, Elite Member guests. Ensure that all guaranteed room types and special requests are met. 按照特殊要求，包价，VIP，会员级别，套房为客人预留房间。确保所有担保房间和特殊要求的得到满足。 9. Keep track of changes in room status (e.g., early check-out, late check-out, room transfer) for Housekeeping. 及时记录房间状态信息并告知客房部（例如：提前离店、延迟退房、换房）。 10.Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in and to report guest concerns. 同客房部协调沟通可供入住的房间信息，并告知客人的喜好。 11.Review out-of-order rooms daily to determine status and estimated date for return to room inventory. 每日检查非可卖房信息并再次确认状态，并预计恢复正常房态的时间。 12.Handle due-out room and review requests for late check-outs and approve according to occupancy. 跟进预退房间根据当日入住率决定延迟退房时间。 13.Review Marsha, PMS report and accommodate guests’ request accordingly. 根据客人的要求，预览、调整相应的Masha预定信息、Opera系统报表。 14.Ensure rates match market codes and that any exceptions are documented and include an explanation. 确保房价和市场代码一致，并确保所有的免责条款都有相应的文件解释。 15.Identify any over-commitments by room type (e.g., bedding, view, size). 确定额外的房间要求（例如：加床，房间朝向，房间大小等）。 16.Perform duplicate reservation checks. 不断重复检查预定信息。

学徒工，可包教包会 【岗位要求】 1、对餐饮行业有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习成长 2、具备较强的动手能力和学习能力 3、能够适应快节奏工作环境，吃苦耐劳 4、遵守团队纪律，具备良好的协作意识 5、身体健康，无传染性疾病

1.    做好餐前准备及服务人员协调安排； 2.    做好团队人员的排班、培训、工作安排等工作； 3.    在规定区域里，保持良好的状态迎接客人； 4.    开餐间，要使用礼貌用语和微笑； 5.    留意客人及餐厅的一切状况，做好前后场的协调，及时 满足客人的需求； 6.    及时向上级汇报客人用餐意见及建议； 7.    服从领导的工作安排。   任职要求： 1.    品德端正，工作认真负责； 2.    接受应届毕业生，有餐厅服务相关经验者优先； 3.    良好的沟通能力及良好的服务意识，做事积极主动。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专或以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备对客服务意识。 5、身体健康，精力充沛。

Senior Building Services Technicians with general hotel and building minor maintenance and ensure that work is completed to a high standard within your established trade which meets the needs and expectations of your customers. Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the Hotels Group and the brand ethos. 协助高级楼宇服务技术员处理酒店日常维修事宜，确保按本专业高标准完成工作，并达到客人的期望及需要。促进酒店集团‘信任、正直、尊敬、一个团队及服务’的五项核心企业文化及品牌理念

岗位职责： 1.在西厨厨师长的领导下，按照菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量； 2.按照西厨厨师长分工，完成大型宴会、团餐等菜品制作任务。 岗位要求： 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术质量要求； 2.一年以上同岗位工作经验；有国际品牌酒店工作经验优先； 3.能独立进行工作，有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、负责学校食堂每日餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口感 2、根据用餐人数合理控制食材用量，避免浪费 3、保持厨房设备清洁及操作区域卫生，符合食品安全标准 4、定期更新菜单，保证营养搭配均衡 5、做好食材验收、储存及厨房用具管理工作 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，能独立完成大锅菜制作 2、持有健康证，熟悉食品安全操作规范 3、工作细致认真，有责任心 4、能适应早晚轮班工作制 5、有食堂或餐饮行业工作经验者优先

【岗位职责】 1、协助行政总厨管理酒店相关部门的食品安全，保证食品的高质量。 2、在运作方面协助并配合行政总厨做好食品安全卫生监控，保证提供安全的食品。 3、管理并参与食品安全的检查工作。 4、负责工作区域和存储区域的卫生、防疫、整洁。 5、监督各部门食品安全卫生标准的执行情况。 6、监督并查收相关表格的填写。 7、参与员工的培训。 【岗位要求】 1、大专以上学历，食品卫生类专业毕业，具有1年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及营业目标达成 2、制定并实施大堂吧服务流程与质量标准，确保符合JW万豪品牌服务规范 3、监督食品饮料出品质量，控制成本损耗，定期进行库存盘点与物料管理 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店高端服务形象，提升客户满意度 5、培训督导服务团队，定期组织专业技能与服务礼仪培训 6、分析营业数据报表，制定促销方案并推动执行，完成月度营收指标 7、协调餐饮部与其他部门的工作对接，确保服务环节无缝衔接 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务领域工作经验，有高端酒店大堂吧或酒廊管理经验者优先 2、熟悉餐饮服务标准流程，掌握酒水知识及调酒技能 3、出色的团队管理能力，能有效激励服务团队 4、具备较强的成本控制意识与经营分析能力 5、流利的普通话表达能力，英语基础会话能力 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班 7、需要管理酒水库

· Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · Replenishes guest supplies · 补充客用品。 · Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 · Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair · 保证设备的清洁和修缮。 · Maintains a section room report · 完成区域客房报告。 · Maintains a daily room checklist · 完成每日客房检查工作单。 · Meets with superior and takes on daily assigned tasks · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · Reports and submits lost and found articles to superior immediately · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · Report guest complaints to superior immediately · 及时向上级汇报客人的投诉。 · Reports unusual behaviour/activities on floors to supervisor · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · Records room status in allocated section accurately · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · Adheres to personal grooming and hygiene standards · 保持个人仪容和卫生标准。 · Attends meetings and training sessions as required · 按要求参加会议和培训活动。 · Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders · 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

工作职责：一、客人入住与退房：1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务：1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理：1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调：1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作：1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。六、行政与报告职责：1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。任职资格：1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

【职责内容】 任职条件： 1、有1年以上的行政、人事工作经验，行政人事经验者优先； 2、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业，大专及以上学历毕业； 2、有良好的组织、沟通、协调能力，协助行政经理完成行政事务工作及部门内部日常事务工作； 3、有良好的团队合作精神和服务意识。 4、工作认真负责，学习能力强。 工作内容： 1、协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 2、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 3、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 4、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 5、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作； 6、负责公司入职、离职、转正等工作的综合管理； 薪资待遇： 1、基础薪资：5000－6000元，加绩效奖金 2、公司提供正餐，购买社保，享受法定休假待遇； 4、公司福利（国内外旅游、健康体检等）及公司产品福利。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责： 1.负责公司合作门店产品的专业知识的辅导，提供连锁美容院产品活动开展方案实施与支持； 2.负责品项在门店推广规划和路径及售后跟进工作； 3.跟进终端服务店家的需求客户相关咨询及服务管理和业绩规划。 岗位要求： 1.具备良好的市场分析和产品推广能力。 2.有较强的沟通协调能力，能适应频繁出差。 3.具备医美行业相关经验，熟悉连锁美容院运营模式。

工作职责： 1. 负责统筹管理预订业务流程，确保客户预订信息的准确录入与及时处理。 2. 组织并指导预订团队完成日常预订任务，合理分配工作，提升团队服务效率与客户满意度。 3. 监控预订及收益系统运行情况，定期分析预订、收益数据，为运营决策提供支持。 4. 协调与其他部门（如客服、运营、财务等）的沟通协作，确保预订相关问题得到及时解决。 5. 制定和完善预订操作规范及应急预案，提升业务连续性与风险应对能力。 6. 定期开展团队培训与绩效评估，推动团队专业能力持续提升。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具有2年以上相关行业工作经验。 3. 熟悉预订系统操作及流程管理。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 5. 英语良好。

岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客，以专业、友好的态度与顾客沟通，了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的发型建议，根据顾客的脸型、气质、职业等因素，推荐适合的烫染方案。 3、解答顾客关于烫染的疑问，向顾客介绍烫染产品的特点和功效，以及烫染后的护理方法。 4、熟练掌握各种烫染技术，如热烫、冷烫、染发、漂发等，能够根据顾客的要求进行操作。 岗位要求 1、染烫技术熟练。 2、形象气质佳，有团队合作精神，为人踏实诚恳。 3、具备坚韧不拔的吃苦耐劳精神，面对工作中的挑战与困难，能够保持积极向上的心态与不屈不挠的毅力。

负责制作中餐厅日常菜式菜品，保证高质高效出品并符合食品安全卫生标准。

【岗位职责】直属上级前厅经理 1、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 2、控制酒店员工的流失率。 3、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 4、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 6、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 7、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 8、遵循酒店酒店品牌标准 9、掌握酒店酒店的基本概况 10、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 11、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 2、维护酒店设施设备的正常运转。 3、保持工作环境整洁。

岗位职责： 协助厨师长负责所在的厨房。 保持与厨师长良好的沟通， 及时传达内部及员工的意见和建议。 了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 负责烹饪， 保证菜品的色、香、味、形， 达到要求的标准。 保证食品的卫生、许可及安全。 遵守酒店各项规章制度及程序。 确保所在厨房及部门内的良好沟通。 岗位要求： 2年以上酒店或餐厅厨房工作经验（或相关工作经验） 能够适应不同班次 福利待遇： 法定假期、带薪年假、五险一金；生日会/聚餐；节假日员工福利；额外的员工医疗保险；健全的奖金福利体系；美味的员工餐等