【岗位职责】 1、负责酒店会务市场的开发与维护，完成年度销售目标 2、制定并执行会务销售策略，拓展新客户资源 3、跟进客户需求，提供专业会务解决方案 4、协调内部各部门，确保会议活动顺利执行 5、维护客户关系，提高客户满意度和回头率 6、收集市场信息，分析竞争对手动态 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和销售技巧 2、良好的沟通协调能力和客户服务意识 3、能承受工作压力，适应出差和弹性工作时间 4、熟练使用办公软件和销售管理系统 5、有酒店或会务销售经验者优先

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、美容项目等2、根据客户需求制定个性化美容方案，并跟踪服务效果 3、熟练掌握各类美容仪器的使用及维护保养 4、严格执行卫生消毒标准，确保操作环境及工具的安全卫生 5、完成客户档案记录及定期回访工作 6、主动学习新技术新产品，参与店内培训及考核 【岗位要求】 1、持有美容师资格证书优先，1年以上美容行业实操经验 2、熟悉皮肤生理结构及常见问题肌肤处理方法 3、能独立操作光子嫩肤、射频等基础仪器设备 4、具备良好的服务意识及客户沟通能力 5、工作细致耐心，能适应排班制工作 6、有医美机构工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理，确保出品质量和效率 2、制定并执行标准化烹饪流程，控制菜品成本与损耗 3、监督食材验收、储存及预处理环节，保障食品安全 4、培训指导初级厨师，提升团队专业技能 5、研发时令新菜品，定期更新菜单 【岗位要求】 1、3年以上炉灶操作经验，精通川湘菜系或火锅底料炒制 2、具备厨房团队管理能力，能合理排班调配人手 3、熟悉食品安全法规及厨房设备维护 4、持有健康证及相关职业资格证优先 5、适应晚班及节假日高强度工作节奏

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、睫毛嫁接等2、熟练掌握各类美甲美睫产品的特性及使用技巧，确保服务质量和客户满意度 3、根据客户需求提供专业建议，设计个性化美甲美睫方案 4、维护工作区域卫生及工具消毒，严格执行安全卫生标准 5、定期学习新技术和流行趋势，提升专业技能和服务水平 【岗位要求】 1、1年以上美甲美睫行业工作经验，技术娴熟 2、熟悉各类美甲美睫工具及产品的使用 3、具备良好的审美能力和创意设计能力 4、工作细致耐心，服务意识强，善于与客户沟通 5、能适应早晚班轮班工作制

岗位职责： 1、 主要负责门店日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格： 1、工作年限：2年以上工作经验优先； 2、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 3、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

一、 岗位职责 1. 渠道管理与平台维护 信息优化与展示： 负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的页面信息维护，包括房型图片、设施描述、酒店政策的实时更新，确保信息准确且有吸引力。 关系维护： 对接各OTA平台区域经理，维护良好合作关系，争取流量扶持、挂牌标识、活动会场上榜等资源。 系统操作： 熟练运用PMS与Channel Manager，进行房态开关及房价同步，防止超售或漏单。 2. 收益管理与定价策略 动态定价： 基于酒店历史数据、竞对价格、周边供需及节假日流量，制定动态价格体系（如提前预订、连住优惠、Last Minute促销），提高RevPAR。 库存调控： 根据淡旺季及入住率预测，合理分配各渠道的库存配额，平衡直客通与OTA渠道的利益。 3. 数据分析与优化 数据监控： 每日分析核心经营数据，包括曝光量、点击率、转化率、订单间夜量及点评分，通过数据漏斗诊断问题。 竞对分析： 定期收集竞对酒店的价格策略、活动促销及卖点，输出市场分析报告，调整运营策略。 4. 营销推广与活动策划 活动运营： 策划并提报平台促销活动，设计打包产品，提升客单价。 内容营销： 优化酒店在平台上的搜索关键词、标题标签及首图，提升自然搜索排名；包含需涉及小红书、抖音等新媒体引流。 5. 口碑管理与服务协同 点评维护： 监控并回复用户评价，有效处理，引导好评以提升综合评分及转化率。 内部协作： 协同前厅部、客房部确保OTA订单到店顺利接待（如到店无房、升房授权），协调财务部完成渠道对账及佣金结算。 二、 任职要求 1. 经验与学历 学历： 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务或旅游管理专业优先。 经验： 要求2-3年酒店OTA运营经验。有高星级酒店、国际联号酒店运营经验者优先。 2. 专业技能 平台能力：精通主流 OTA 平台规则、算法、评分机制、活动体系、资源获取逻辑，能独立操盘全渠道运营。 数据分析能力：对数据高度敏感，熟练使用 Excel 数据工具做统计、分析、复盘；能通过数据定位问题、制定策略。 收益管理能力：掌握酒店动态定价、收益管理逻辑，能结合市场与竞品制定科学定价与促销策略。 文案与美工能力：具备优秀文案撰写能力，能优化酒店详情、标题、卖点；懂基础图片、视频优化逻辑。 活动策划能力：能独立策划 OTA 线上促销、套餐、主题活动，并评估效果。 系统工具：熟练使用 Office、PMS、渠道直连系统、OTA 后台、数据分析工具。

岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

对工作认真负责。有责任心，长期工作者，工作经验不限，不会可教学

直聘西餐厨师！ 公司福利： 无夜班，定期涨薪，包吃住（酒店式公寓宿舍、不住有房补），加班补助，全勤奖，奖金，带薪年假，生日福利，节日福利，不定期发放店内免费代金券，员工店内就餐半价。 每月5号发放工资，发薪早且准时。 有绩效奖金 岗位职责; 1.负责厨房内菜品的制作，保证菜品的质量，口味及成品等达到既定的标准； 2.做好已加工或半加工原材料的保管工作； 3.按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 任职要求： 1.熟悉西餐制作工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术； 2.有一定的西餐基础； 3.从事西餐3-5年以上，有酒店经验、西餐专业优先考虑； 4.人品好，工作有责任心，做事认真负责。 工作时间： 1.上六休一，白班三班倒； 2.18-30岁，身体健康。

直聘西餐厨师！ 公司福利： 无夜班，定期涨薪，包吃住（酒店式公寓宿舍、不住有房补），加班补助，全勤奖，奖金，带薪年假，生日福利，节日福利，不定期发放店内免费代金券，员工店内就餐半价。 每月5号发放工资，发薪早且准时。 有绩效奖金 岗位职责; 1.负责厨房内菜品的制作，保证菜品的质量，口味及成品等达到既定的标准； 2.做好已加工或半加工原材料的保管工作； 3.按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 任职要求： 1.熟悉西餐制作工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术； 2.有一定的西餐基础； 3.从事西餐3-5年以上，有酒店经验、西餐专业优先考虑； 4.人品好，工作有责任心，做事认真负责。 工作时间： 1.上六休一，白班三班倒； 2.18-30岁，身体健康。

【岗位职责】 1、负责茶叶店的日常运营管理，包括店面形象维护、商品陈列及库存管理 2、制定并执行销售计划，完成门店销售目标及利润指标 3、培训指导店员产品知识、销售技巧及服务标准 4、处理客户投诉及售后服务，维护客户关系 5、分析销售数据，优化商品结构和促销策略 6、控制门店运营成本，执行损耗管理 【岗位要求】 1、热爱茶文化，具备茶叶基础知识者优先 2、具备零售行业管理经验，有茶饮/茶叶门店经验更佳 3、较强的销售能力及团队管理能力 4、良好的沟通协调能力和服务意识 5、能适应早晚班工作制

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 11、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 12、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 13、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 14、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 15、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 7、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 8、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 4、跟进客户需求，提供专业的销售方案，协调内部资源确保客户满意度； 5、定期提交销售报告，反馈市场信息及客户需求，协助优化销售政策； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，有酒店行业销售经验者优先； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够独立完成销售任务； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受一定程度的出差； 5、对酒店行业有热情，愿意长期从事销售工作。

1.协助客房部经理确保部门顺畅有效的运转，并确保部门的运转严格遵照部门政策和程序进行 2.确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务 3.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行 4.熟知酒店的员工手册内容，严格执行酒店的规章制度，尤其是有关消防，卫生，健康，与安全的政策和程序 5.酒店依靠员工的灵活性以保证已达到的高标准的持续性。因此，此份工作职责仅作为最常用的工作职责的指南，如有需要，可进行修改和调整 Job Descripiton: 1.Assiststhe Housekeeping Manager in the smooth and efficient running of theHousekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlinedin the Departmental Operations Manual are strictly adhered to 2.Ensuresall company minimum brand standards have been implemented, and that optionalbrand standards have been implemented where appropriate 3.Respondsto the results of the LRA and ensures that the relevant changes are implemented 4.Understandsand strictly adheres to Rules and Regulations established in the AssociateHandbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety 5.The Hotel relies upon the flexibility of its associates to ensure the continuityof the high standards currently being achieved.  As such, this jobdescription is only intended to be a guide to the most regularly performedduties and is subject to amendment and change as may be considered necessaryfrom time to time

招饼房领班（主管级） 主负责蛋糕、慕斯，和包房厨师 1.有效的协调组织厨房内部的工作，最大的提高工作效率。 Organises and sets up the assigned section of the Food and Beverage Kitchen as efficiently as possible to increase speed and maximise productivity. 2.确保所有的菜肴符合菜谱的标准并保持一致性。 Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes. 3.协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 Assists the Sous Chef and Chef de Cuisine in ensuring that all culinary standards in that section comply with company and Hotel Policies and Procedures and Minimum Standards. 4. 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. 5. 给员工做适当的培训，提高工作效率。 Trains the culinary associates in that section of kitchen in the skills necessary for them to perform their function. 6. 必要时或根据厨师长、副厨师长的要求，需到厨房任何区域提供协助。 Works in any sections of kitchen when necessary or as requested by the Sous Chef or Chef de Cuisine. 7.保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensures the sanitation standards for kitchen are being met.

市场专员（BD/会员运营） 【岗位职责】 1、负责酒店市场拓展工作，开发新客户资源，维护现有客户关系，提升酒店市场份额； 2、策划并执行线上线下营销活动，包括但不限于节日促销、主题活动、品牌推广等，提升酒店品牌影响力； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的市场策略，优化营销方案； 4、协助完成市场调研，收集客户反馈，为酒店产品及服务改进提供数据支持； 5、与销售、运营等部门协作，确保市场活动顺利落地并达成预期效果； 6、负责酒店宣传物料的设计与制作，包括宣传册、海报、社交媒体内容等； 7、负责酒店会员体系的日常运营与维护，包括会员注册、信息录入、档案管理等基础工作； 8、通过电话、微信等渠道与会员保持沟通，解答会员咨询，处理会员投诉及建议； 9、策划并执行会员活动，提升会员活跃度及忠诚度，推动会员复购及消费转化； 10、定期分析会员数据，整理会员消费行为报告，为营销策略提供数据支持；   11、协助市场部门完成会员营销推广任务，包括优惠活动通知、会员权益更新等； 12、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情，具备较强的市场敏感度和策划能力； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理会员需求；能够独立完成客户开发与维护； 3、具备一定的文案撰写能力，能独立完成活动方案及宣传内容的撰写； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），具备基础的数据整理和分析能力； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受偶尔出差或加班； 6、有酒店、旅游、服务业相关经验者优先；对酒店行业或会员运营有一定了解者优先。

【岗位职责】   1、负责中餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及现场协调，确保餐厅高效有序运转；   2、督导服务员执行标准化服务流程，处理突发客诉，提升顾客满意度；   3、协助店长制定销售目标，推动菜品推广及会员维护，完成月度经营指标；   4、检查餐厅设施设备维护状况，监督食品安全及环境卫生标准落实；   5、组织员工基础技能培训，定期评估团队表现并提出改进方案；  6、负责每日营业数据统计（如翻台率、客单价等），分析经营问题并反馈优化建议。   【岗位要求】   1、具备餐饮行业服务或管理经验者优先，接受优秀应届生或转行者；   2、熟悉中餐服务流程及宴会接待标准，掌握基础成本控制方法；   3、执行力强，能适应早晚班及节假日排班，抗压能力良好；  4、具备基础办公软件操作能力（Excel/钉钉等），数据敏感者更佳；   5、性格开朗，擅长团队协作与跨部门沟通，有基层员工带教经验优先；  6、认同餐饮服务行业价值观，工作细致耐心，服务意识突出。

独立出餐 制定菜单 研发菜品 【岗位职责】 1、负责餐厅菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定 2、根据季节变化研发新菜品，更新菜单 3、控制食材成本，合理利用边角料 4、保持厨房设备清洁及维护 5、遵守食品安全卫生标准 【岗位要求】 1、初中及以上学历 2、5年以上厨师工作经验 3、精通中式烹饪技法 4、能适应餐饮行业工作时间 5、持有健康证

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Job Responsibility：岗位职责 1.Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and F&B sales and achieve the highest revenue desired and targeted. 在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会和餐厅餐饮销售。最大限度地利用会议多功能厅和餐厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。 2.Communicates clients' requests to all departments in an effective and timely manner 向相关部门及时传达客人的需求 3.Assists with the completion of monthly booking report(s) 协助每月预订报告的制定 4.Prepares reports as necessary to improve management decision making and critical evaluation of work activities 准备相关报告以确保决定的正确性。 5.Gives personal attention, takes personal responsibility and uses teamwork when providing guest service 在对客服务时，勇于承担责任并展现良好的团队协作能力。 REQUIREMENTS岗位要求 1.Minimum three years hotel sales experience 至少三年五星级酒店工作经验 2.Local market knowledge preferred, and has local MICE sales experience. 熟悉本地市场，具有本地市场会务销售工作经验 3.Bachelor’s degree preferred 本科学历以上优先 4.Experience managing to brand standards 有国际酒店相关工作经验 5.Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers to ensure teamwork 良好的团队协作能力 6.Strong communication skills 较强的沟通能力

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【岗位职责】 1、负责泳池区域的安全巡视，及时制止危险行为 2、熟练掌握急救技能，随时准备应对突发状况 3、定期检查救生设备完好性并做好维护记录 4、执行泳池开放/关闭流程及水质检测工作 5、协助开展游泳教学基础辅助工作 【岗位要求】 1、持有效救生员资格证（如红十字会救生证） 2、具备CPR心肺复苏及AED操作能力 3、能连续完成200米混合泳（蛙泳+自由泳） 4、身高要求男性170cm/女性160cm以上 5、适应轮班制工作（含周末及节假日）

【工作职责】 1、 协助主管处理员工的投诉及劳动争议； 2、 负责员工考勤工作； 3、 负责退休、社保、生育保险、工伤保险业务 4、负责新员工的转正工作； 5、负责本地及外职员工劳动合同的签署、续约工作； 6、负责外籍员工的入职工作； 7、负责部门月报工作； 8、负责人力资源系统管理； 9、负责法定节假日工作； 10、除上述工作外，还需接受公司安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历 2、良好的沟通技巧和文字表达能力 3、熟练掌握办公软件使用技能 4、踏实稳重，积极乐观，具有亲和力。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅楼面运营管理工作，确保服务质量与顾客满意度 2、制定并执行服务标准流程，监督员工服务规范执行情况 3、合理排班并调配人力资源，优化人员工作效率 4、处理现场突发事件及顾客投诉，维护餐厅形象 5、监督食品安全及环境卫生标准的落实 6、配合厨房部门做好菜品出品质量管控 7、负责新员工岗前培训及在岗员工技能提升 【岗位要求】 1、3年以上餐饮服务行业工作经验，1年以上同岗位管理经验 2、熟悉餐饮服务全流程及卫生安全规范 3、具备较强的现场协调与突发事件处理能力 4、良好的团队管理能力与员工培训技巧 5、能适应早晚班轮班工作制 6、身体健康，符合餐饮从业健康标准