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  • 客服

  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
    • 节假福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店餐饮部整体运营管理工作,确保各餐厅及宴会运营高效、有序,并符合酒店经营理念及品牌标准。 2. 督导餐厅及宴会部门的服务质量、食品品质及酒水标准,与餐厅管理团队及厨务团队紧密协作,确保运营问题得到及时有效解决。 3. 持续关注市场趋势及宾客需求变化,确保各餐厅及宴会产品、服务及运营模式具备市场竞争力。 4. 定期检查各餐厅食品、酒水及服务质量,对出品标准及宾客体验进行严格把控,确保卓越的餐饮品质。 5. 妥善处理宾客关于食品、酒水及服务方面的投诉、建议及特殊需求,持续提升宾客满意度。 6. 建立并维护良好的客户关系,提升高端客户及VIP宾客忠诚度,打造卓越餐饮体验。 7. 制定并推动餐饮部年度市场营销计划,协助各运营场所制定并落实相应的经营及推广策略。 8. 持续优化餐饮运营模式、成本控制及收益表现,通过创新经营思路实现营业额及利润目标。 9. 确保餐饮部日常运营顺畅高效,并根据酒店整体运营需求,为其他部门提供必要支持与协作,同时确保设施设备得到良好维护。 10. 指导并监督各运营团队,确保生产力及运营标准符合凯悦品牌标准及餐饮运营管理要求。 11. 持续培养和发展餐饮管理团队,提升团队专业能力、服务意识及运营执行力。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,具备2年以上国际品牌酒店或奢华酒店同岗位工作经验。 2. 精通酒店餐饮各运营板块管理,具备优秀的餐饮运营管理知识及领导能力。 3. 熟悉餐厅及宴会服务全流程,能够高效统筹各运营环节,确保餐饮业务协调稳定发展。 4. 具备优秀的市场敏锐度、经营意识及成本控制能力,能够有效提升餐饮收益表现。 5. 拥有出色的组织协调能力、团队领导能力及现场管理能力,善于激励并带领团队达成经营目标。 6. 具备优秀的宾客关系维护能力及高端服务意识,能够妥善处理复杂宾客需求及投诉。 7. 良好的中英文沟通能力,能够适应国际化酒店运营环境。 8. 具备创新意识及较强的抗压能力,能够适应高标准、高节奏的奢华酒店运营要求。
  • 宾客服务经理

    7.8千-1.08万
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 Uphold Marriott brand standards, responsive to instructions of Front Office Manager. Role of Guest Service Manager will be to ensure requests and needs of all guests are accommodated, responsible for smooth operation of Front Office during shift, ensure complete guest and patron satisfaction. Guest Service manager will assist Front Office Manager with all aspects of departmental operations, making business decisions for unit in absence of thereof, taking into account the Hotel’s philosophies, standards and procedures. Guest Service Manager will ensure associate’s act at all times in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with hotel policies and procedures, ensuring high level of service is maintained. 维护万豪品牌标准,向前厅部经理汇报。宾客服务经理须确保宾客的需求得到最大程度的满足。当班宾客服务经理确保当班次前厅部的顺利运营,保障宾客及员工的满意度。在前厅部经理不当班时,协助其对部门日常运营进行监督管理,确保当班次员工总是以礼貌、安全、有效的方式为宾客提供高标准的服务,保证所有操作符合酒店标准与流程。 Follow all company policies and procedures. 遵守所有公司政策和流程。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1. Reports directly and communicates with Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。 2. Follow up GXP Open Case and be responsible for MTD & YTD performance. 处理移动服务请求,始终关注年度和月度表现结果。 3. Be knowledgeable about all emergency plans and know how to act upon them, coordinate with LP or other department under any Emergency situation, handle on-site command and disposal in an early stage, timely report to hotel higher-level management personnel. 了解所有应急计划并知道如何采取行动。在紧急突发情况下和防损部或其它相关部门保持密切的协作并且在紧急突发情况的初期做好现场的指挥与处置,及时向酒店更高级别的管理人员实施汇报。 4. Cooperates, coordinates and communicates with other departments, provides functional assistance and direction to all departments. 保持与其他部门的合作及交流,为所有部门提供功能性帮助及指导。 5. Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout hotel, responds to guest needs and resolves related problems. 确保到酒店的宾客都受到及时关注,对宾客需求作出反映,解决相关问题。 6. Supports and assists Front Office all departments at peak periods. 在高峰时期,协助前厅部所有部门工作。 7. Assists Loyalty Manager in greeting, rooming and sending off VIP guests. 协助忠诚客户经理迎接宾客,安排宾客到房间并送贵宾离开。 8. Organize Front Office daily briefing according to R meeting standard, ensure employees grooming, personal appearance, behavior always meet standard. 组织每日前厅部例会,确保员工的仪容仪表、个人形象、言行举止始终符合酒店标准。 9. Investigates any room discrepancies. 调查房态差异。 10. Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales, promotes inter-hotel sales and in-house facilities. analyses and approves discounts and rebates. 确保一线员工掌握销售技巧,促进酒店内房间及设施的销售,分析并批准折扣/扣减。 11. Assist teams when manager absence, to make sure staff always provide best service. 在前厅各分部门经理不在的时候要负责督导员工的工作确认他们会为宾客提供完善的服务。 12. Double check P.S.B procedure, especially foreign guests' passports and Exit-Entry Permit for Travelling to and from Hong Kong and Macao. 复查宾客登记信息程序,特别是外宾护照和港澳通行证。 13. Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查酒店前后区域的清洁。 14. Perform other duties as maybe assigned by manager. 完成上级布置的其他工作。
  • 宴会主管

    6千-8千
    北京 | 1年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合协调宴会活动。 【岗位要求】 有上进心且有责任心 可以独立的完成工作。 最少有一年的宴会主管工作经验,有管事部主管经验者优先 具有中西餐宴会服务基础知识。 此职位为外包岗
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    基础协助:协助厨师完成每日的食材清洗、去皮、切配等基础准备工作。 Basic Assistance: Assist chefs with daily basic preparations such as washing, peeling, and cutting ingredients. 学习实践:在指导下学习厨房基础操作技能,熟悉各类厨具与设备的使用方法。 Learning & Practice: Learn basic kitchen skills under guidance and become familiar with the use of various kitchen tools and equipment. 卫生维护:负责工作区域的清洁卫生,包括台面、水槽、地面及厨具的清洗与消毒。 Hygiene Maintenance: Responsible for cleaning the work area, including countertops, sinks, floors, and the washing and sanitizing of kitchen utensils. 物料管理:协助进行食材、物料的领取、整理与存放,确保库存摆放整齐。 Material Management: Assist in receiving, organizing, and storing ingredients and supplies, ensuring the inventory is neatly arranged. 遵守规范:严格遵守厨房各项规章制度及食品卫生安全标准。 Compliance: Strictly adhere to all kitchen regulations and food safety and hygiene standards. 其他任务:完成厨师长或主管安排的其他相关工作。 Other Tasks: Complete other related tasks assigned by the Chef or Supervisor. 任职要求 | Requirements 烹饪专业在校生或应届毕业生优先。 Culinary school students or recent graduates preferred. 热爱烹饪行业,学习态度积极主动。 Passion for the culinary industry with a proactive learning attitude. 吃苦耐劳,服从工作安排。 Hardworking, able to work under pressure, and follow instructions. 注重个人卫生,持有健康证。 Good personal hygiene and possess a valid health certificate.
  • 总经理

    4万-6万
    长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作15 年以上,具有2年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 楼层经理

    7.8千-1.08万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    GENERAL MISSION 职责概述 Primary operation of the Housekeeping Department on a day to day basis. 负责客房部楼层的每日运作。 Working with the EH to be proficient in the administrative operation of applicable departments of responsibility and for other special projects as may be requested. 协助行政管家管辖所属区域,执行其它要求的特殊工作。 Having a working knowledge of all housekeeping cleaning equipment and preventive maintenance program for such machines, responsible for training all associates on proper usage and handling of cleaning equipment and chemicals. 熟悉客房部的清洁工具并制定机器保养计划,负责培训员工正确的使用机器和清洁剂。 General cleaning programs for guest rooms and respected public areas. 对酒店客房及楼层公共区域制定大清洁计划。 Working with ENG conduct Preventive maintenance program to guest rooms also public area. 同工程部合作对客房及公共区域开展预防性维护。 RESPONSIBILITIES AND MEANS 责任和方法 To report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times. 保证正确着装和佩戴名牌上岗。 To provide a courteous and professional service at all times. 随时提供礼貌和专业的服务。 To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments. 与本部门及其它部门的同事保持良好的工作关系。 To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对饭店的规章制度、防火、卫生、健康及安全政策彻底的了解。 To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行其它所赋予的合理的职责。 Weekly RAP sessions with the EH. 与行政管家的每周面谈。 Regularly scheduled supervisor meetings. 定期主管会议。 Productive and interesting monthly department meeting. 员工月度会议。 TECHNICAL RESPONSIBILITIES 技术职责 1. Weekly walk around, documented inspections of guest rooms, public areas and support facilities with EH.    同行政管家对客房,公共区域及所辖其它区域进行每周的检查并记录存档。 2. Thorough Supervisor/Housekeeper training and review process.    对楼层主管及员工开展培训。 3. Comprehensive Work Order Program to ensure that work order are written, catalogued and follow up.    开展工程维修计划确保工单填写准确,登记分类并跟进。 4. Establish and maintain a daily “morning briefing” to greet and update the staff and to inspect uniform cleanliness and compliance.    主持早会点名并问候员工,检查仪容仪表。 5. Employ a personnel administration system which is responsitive, timely and fair.    确保人事管理系统公正并得到及时更新。 6. Active involvement in the budgetary systems of the department and hotel by: consistant preparation of weekly budget progress reports, participation in periodic inventories, control/accounting of weekly overtime.    积极参与部门及酒店预算制定:准备每周预算报告,开展定期盘点,每周加班统计控制。 7. Ensure the assigned areas are properly cleaned daily.    确保所管辖区域得到合适的清洁。 8. Work closely with and gain a working knowledge of front office, accounting and necessaty aspects of food and beverage and engineering departments.    同前厅部,财务部,餐饮部及工程部等部门密切合作。 9. Consistantly inspect assigned areas and turn in inspection reports.    保持对所管辖区域的每日检查并做好检查报告。 10. Ensure all reports are prepared completely and promptly.    确保所有报告按时准确完成。 11. Ensure that proper key controls are in effect.    确保钥匙得到有效控制。 12. Control overtime through proper scheduling and immediate response to problems.    通过合理安排和对问题的及时反应控制加班。 13. Critique unusual overages and shortages, all efforts must be made to meet budgeted goals.    纠正不正常的过量或不足确保达到目标预算。 14. ,Review out of order rooms daily.    每日跟进坏房。 15. Provide up to date job description for all associates.    为楼层员工更新工作职责。 16. Immediate response to all guest problems and correspondence.    对客人提出的问题或要求作出及时的反馈。 17. Ensure that lost and found items are stored properly and that the correct log are maintained.    确保遗留物品得到妥善保存和记录。 18. Maintain division goals in relation to accident prevention , safety and fire prevention and associate awareness.    关注意外事故预防,安全防火预防及员工认知的培训,确保达到部门目标。 HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES人事职责 Have a good relationship with all colleagues. 与同事保持良好的工作关系。 Be understanding, supportive, encouraging and helpful to all. 同事之间要相互理解,支持、鼓励和帮助。 RELATIONS 工作关系 Reports directly to EH. 直接向行政管家报告。 REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION 替代和临时责任 To be ready and responsible when assigned, to perform any other duties as required from time to time by the Management of the hotel. 无论店内或店外,执行管理层要求的其它相关责任和特殊计划。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 宴会厅经理

    7.8千-1.08万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 To achieve hotel and banquet revenue, profit and customer satisfaction goals by overseeing banquet operations. 实现酒店及宴会收入,利润和顾客满意的目标宴会业务监督。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 Creates 100% guest satisfaction by providing Yes I Can! genuine hospitality and by exceeding guests expectations 通过提供“Yes! I Can!”这种坦率真诚的服务不断超越客人期望,创造100%的宾客满意度。 § Communicates and reinforces the vision for Yes I Can! service to employees 将“Yes! I Can!” 的服务理念传达给其他同事 § Ensures that employees provide Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis 给员工足够的支持确保“Yes! I Can!”团队合作是真诚的服务客人的基础. § Uses teamwork to support guests and employees 团队合作使员工更好的为客人服务 § Seeks opportunities to improve the customer experience by seeking customer feedback and reviewing management reports and developing strategies to improve department and Hotel services 寻求机会来提升客户体验客户的反馈意见和回顾寻求管理报告和发展战略来提高部门和酒店的服务等 § Provides employees with the tools, training and environment they need to deliver Yes I Can! service and teamwork 员工与工具、培训和环境,他们需要就是的我能!服务和团队合作 Ensures satisfaction of banquet customers by supervising and co-ordinating banquet personnel 确保客户满意度的监督和协调宴会人员 § Ensures room is set up in accordance with customer specifications by supervising set-up staff and inspecting room comfort, lighting and temperature prior to event 房间建立确保按照客户的需求管理人员和检查房间设置、照明和温度. § Conducts function review with customer; adjusts specifications as necessary and follows up to ensure all details are correct 功能与客户进行回顾;调整规格是必要的,跟进确保所有细节是正确的 § Co-ordinates the set up of each function by verifying desired services and menu in advance with other departments as needed 统筹各功能的建立,可能期望服务和菜单事先与其他部门的需要 § Synchronises timing of banquet activities by verifying details with Executive Chef             宴会活动的时间通过精确的细节与行政总厨 § Inspects banquet rooms on an on-going basis and takes appropriate steps to ensure facilities are in excellent condition at all time  持久并规划性地考察整个宴会厅,并采取适当的措施来保证设备完好无损 § Leads monthly staff meetings 每月召开部门会议 Manages, oversees and monitors banquet operations   管理、监督和监视器宴会业务 § Schedules employees in accordance with staffing requirements of each function; communicates details of function to employees 按照时间表员工人力需求各职能;沟通功能的细节的雇员 § Manages food and beverage service provided during banquets and meetings; ensures the quality of food and beverage products served 食物和饮料管理服务提供宴请,会议期间,确保高质量保证的食品和饮料产品服务 § Initiates purchase orders for specific banquet items and maintains inventory of banquet equipment and supplies 具体项目的采购订单和维护并盘点宴会设备和用品 § Prepares budget; monitors actual expenses and compares to budget, taking corrective action as appropriate 准备预算;监控预算与实际费用,以适当的措施纠正 § Leads quarterly inventories 实施季度库存清点 Develops and implements strategies and practices which support employee engagement 开发和实施策略和实践支持员工参与 § Recruits and selects qualified candidates 选择合格的候选人 § Provides employees with the orientation and training needed to understand expectations and perform job responsibilities 雇员与定位和培训需要了解的期望和完成工作的责任 § Communicates performance expectations and provides employees with on-going feedback 沟通,提供员工业绩预期持续的反馈 § Provides employees with coaching and counselling as needed to achieve performance objectives and reach their fullest potential 提供指导和咨询为员工需要达成业绩目标,达到充分发挥他们的潜能 Adheres to hotel policies and procedures: 始终坚持“以人为本”酒店的政策和程序。 § Attends work on time and as scheduled 参加工作和安排 § Follows hotel grooming and hygiene standards. 遵循酒店仪容仪表和卫生标准。 § Minimise safety hazards by following all safety rules and procedures. 将安全危险遵循所有的安全条例和工作流程。 § Keeps Manager promptly and fully informed of all problems or unusual matters of significance 保持及时、充分信息经理的问题或不同寻常的事的重要意义 § Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position 执行所有与职责及时、高效地根据公司政策和程序以实现总体目标的位置 § Maintains a favourable working relationship with all other hotel employees to foster and promote a co-operative and harmonious working environment 保持良好的工作关系,与所有其他的宾馆员工培养和促进合作、和谐的工作环境 § At all times projects a favourable image of the Hotel to the public在任何时候都带给大众塑造出良好的酒店形象 INDICATORS OF SUCCESS业绩评估标准: § Financial (GOP, Restaurant Revenue, Average Check, Labour Control) 财政(毛利润,餐厅收入,平均消费,人工控制) § Customer satisfaction and loyalty goals (Medallia Score, Comment Cards, annual quality review) 宾客满意度和忠诚度(Medallia 分值,意见卡,年度质量检查) § Achievement of employee engagement survey (Kenexa) and retention goals for department 完成员工满意度调查目标和部门目标
  • 西厨厨师长

    7.8千-1.08万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Accountable for the quality and production of the Western Kitchen. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Coordinates menus, purchasing, staffing and food preparation for the property's restaurant. Works with team to improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Develops and trains team to improve results. 负责主厨房食品的质量和生产。通过亲自执行任务来展示烹饪才能,同时领导员工并管理所有与食品相关的职能。协调餐厅的菜单、采购、人员配置以及食品准备工作。与团队协作,在提升宾客和员工满意度的同时保持运营预算。确保符合食品和卫生标准。发展和培训团队以提高业绩。 CORE WORK ACTIVITIES核心工作内容 Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met 确保符合标准和责任落实 1. Develops, designs, or creates new ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions. 开发、设计或创造新的想法、关系、系统或产品,包括艺术贡献。 2. Supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures. 监督餐厅厨房轮班操作,确保遵守所有食品和饮料政策、标准和程序。 3. Maintains food preparation handling and correct storage standards. 维持食品准备和正确储存的标准。 4. Recognizes superior quality products, presentations and flavor. 认识到优质产品、展示和风味的重要性。 5. Plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant. 规划和管理餐厅的食物数量和摆盘要求。 6. Communications production needs to key personnel. 与关键人员沟通生产需求。 7. Assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant. 协助餐厅开发每日和季节性菜单项目。 8. Ensures compliance with all applicable laws and regulations regulations. 确保遵守所有适用的法律和法规。 9. Follows proper handling and right temperature of all food products. 遵守所有食品产品的正确处理和适宜温度。 10. Estimates daily restaurant production needs. 估计餐厅每日的生产需求。 11. Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions. 准备和烹饪各种类型的食品,无论是定期为普通客人还是特殊客人或活动准备。 12. Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met. 检查生食和熟食产品的质量,以确保达到标准。 13. Determines how food should be presented and creates decorative food displays. 确定食物应该如何呈现并创建装饰性食品展示。 Leading Kitchen Team 领导厨房团队 1. Supervises and coordinates activities of cooks engaged in food preparation. 监督和协调从事食品准备的厨师的活动。 2. Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. 利用人际交往和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;倡导合理的财务/商业决策;展现出诚实/正直的品质;以身作则。 3. Leads shift teams while personally preparing food items and executing requests based on required specifications. 领导轮班团队,同时亲自准备食品并根据所需规格执行请求。 4. Supervises and manages restaurant kitchen employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence. 监督和管理餐厅厨房员工。管理所有日常运营事务。对员工岗位有足够的了解,能够在员工缺勤时履行职责。 5. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. 鼓励并建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 6. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. 作为榜样展示适当的行为。 7. Ensuring and maintaining the productivity level of employees. 确保并维持员工的生产力水平。 8. Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations. 确保员工接受交叉培训,以支持日常运营的成功。 9. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. 根据每个职位的工作描述传达绩效期望。 10. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. 建立并维护与员工的开放、合作关系,并确保团队内的员工也这样做。 Maintaining Kitchen Goals 聚焦厨房目标 1. Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. 达成并超越目标,包括绩效目标、预算目标、团队目标等。 2. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. 制定具体目标和计划,以优先级排序、组织和完成工作。 3. Trains employees in safety procedures and supervises their ability to follow loss prevention policies to prevent accidents and control costs. 培训员工安全程序,并监督他们遵守损失预防政策的能力,以防止事故和控制成本。 4. Purchases appropriate supplies and manage inventories according to budget. 根据预算购买适当的用品并管理库存。 Ensuring Exceptional Customer Service 确保卓越的客户服务 1. Provides services that are above and beyond for customer satisfaction. 提供超出客户满意度的服务。 2. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. 管理日常运营,确保质量、标准,并满足客户在每天的期望。 3. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. 通过沟通和协助,帮助员工理解客人的需求,并在必要时提供指导、反馈和个性化辅导,从而提升服务品质。 4. Sets a positive example for guest relations. 为宾客关系树立积极的榜样。 5. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. 在所有部门会议中强调客户满意度,并专注于持续改进。 6. Empowers employees to provide excellent customer service. 增强员工提供卓越客户服务的能力。 7. Handles guest problems and complaints. 处理客户问题和投诉。 8. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. 与客人互动,以获取关于产品质量和服务水平的反馈。 Managing and Conducting Human Resource Activities 支持培训和发展活动 1. Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. 识别他人的发展需求,并通过指导、辅导或以其他方式帮助他人提高他们的知识或技能。 2. Participates in training restaurant staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes. 参与培训餐厅员工关于菜单项目,包括食材、制作方法和独特口味。 3. Manages employee progressive discipline procedures. 管理员工的渐进式纪律处分程序。 4. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. 审查人员配置水平,以确保满足客户服务、运营需求和财务目标。 5. Ensures property policies are administered fairly and consistently. 确保酒店政策公平且一致地执行。 6. Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. 参与员工绩效评估过程,根据需要提供反馈。 7. Uses all available on the job training tools for employees. 为员工使用所有可用的在职培训工具。 8. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills. 根据需要协助面试和招聘具有适当技能的员工团队成员。 Additional Responsibilities 额外职责 1. Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems or concerns. 分析信息并评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题或疑虑。 2. Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary. 根据需要将问题提请部门经理和人力资源部注意。 3. Attends and participates in all pertinent meetings. 参加所有相关的会议。
  • 无锡 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Major in hotel, tourism or economic management; 酒店、旅游或经济管理类专业毕业; • Over 3years practical management experience in serviced apartments/five-star international branded hotels; 3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验; • Extensive operational management expertise and financial knowledge; 丰富的运营管理知识和财务知识; • Familiar with local legislation and regulations; 熟悉当地的法律法规等规章制度; • Excellent listening, speaking, reading and writing communication skills in Mandarin and English (multi-foreign language ability is preferred); 良好的中英文听、说、读、写沟通能力(掌握多国语言者优先); • Clear thinking, able to act mature and steady; 工作思路清晰,行事稳重干练; • Enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility; 高度的工作热情,极强的工作责任心; • Good teamwork and communication skills, able to withstand strong pressure. 良好的团队合作精神和沟通协调能力,能承受较强的工作压力。
  • 郑州 | 1年以上 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1、客户面诊,咨询; 2、培训美容师相关的仪器抗衰知识及沟通铺垫话术; 3、与合作店家协调活动时间,下店销售、做业绩。 任职要求: 1、形象好。男女均可,24-38岁; 2、有美业销售经验优先。 3、服从管理,吃苦耐劳,适应出差(河南省内)。
  • 北京 | 3年以上 | 高中
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    尊敬的人才,您好!刷到这里,你辛苦了,欢迎了解我们公司! 作为扎根北京24年美业+健康+生物科技的团队,为支撑公司高速发展,诚聘英才。 一、岗位职责 1、负责升级加盟店下店培训工作:品理论及手法实操巩固和考核、根据合作店基础情况规划方案。 2、负责加盟店中品牌的销售与服务:品相销售、顾客针对公司品牌的答疑、沟通回款。 3、对公司各项会议、会销、培训活动,进行B端、C端邀约。 二、任职要求 1、有独立成交的能力。 2、亲和力强,形象气质佳,性格开朗,热爱美容事业 3、学习能力强,服从上级领导及公司整体规划安排 4、爱岗敬业,有责任心,积极进取,敢于承担和挑战自我 5、沟通能力强,具备一定的培训演讲能力,从导师培养往市场经理、总监发展
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责美容顾问团队的管理与培训,提升团队专业水平和服务质量 2、制定并执行销售计划,完成门店业绩指标 3、分析客户需求,提供专业美容方案及产品推荐 4、维护客户关系,处理客户投诉与建议 5、跟踪行业动态,引进新技术与服务项目 【岗位要求】 1、具备优秀的美容专业知识与技能 2、有较强的销售能力与团队管理经验 3、良好的沟通能力与客户服务意识 4、能承受工作压力,适应弹性工作时间 5、对美业有热情,愿意不断学习提升
  • 美容院店长

    1万-1.5万
    张掖 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    美容院店长,负责美容院整体业绩要求的完成。 具体事宜面谈
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1、热情接待客户,耐心回答客人的每一个问题; 2、按公司标准流程为客户提供美容服务; 3、积极主动与客户联络,进行跟踪服务 岗位要求: 1、内心热爱美业,愿意为之努力奋斗终身; 2、愿意学习,提升专业知识,学以致用; 3、不擅离职守,发生问题及时汇报; 4、形象气质好; 福利待遇: 1、底薪+岗位薪资+绩效+提成; 2、五险一金; 3、包住宿,有餐补; 4、带薪年假、超长春节带薪假期; 工作时间: 周一到周四分两班10:00-19:00,11:00-20:00,周五周六周日10:00-20:00(周休1天) 公司有合理的员工入股制,我们招聘的不是员工,而是事业合伙人!非诚勿扰!
  • 合肥 | 1年以上 | 学历不限
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案。 2、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库。 3、负责集团专业技术完善、提升。 4、负责对培训老师管理及考核。 5、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 【岗位要求】 1、要求精通美容手法,专业知识强。 2、能够独立创作美容企业需要的技术工作流程,能够独立编写培训及授课教案。 3、热爱美容,形象佳,有丰富的授课及培训经验。 4、具有较好的团队组织、协调及管理能力。 5、有同职位X年以上的工作经验。
  • 美容顾问

    5千-1.5万
    宜宾 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    天姿国色始创于1998年至今已有27年。在四川宜宾有6家连锁会所,拥有了良好的口碑,是四川美业知名老品牌。分别在南岸宜都天成,上江北,临港,莱茵河畔,南岸西区,丽雅龙城。 丽雅店即将开业 特招聘: 顾 问: 2名,收入5000-15000 (包吃包住,收入好 福利佳有发展,工资按时发放不拖欠工资,每天工作9小时,月休4天,法定假13天,五险) 另有福利:①生日1天,②父母孝顺旅游假2天(要提前申报及有陪伴旅游视频照片为证):以上两种福利 是工作1年以上可享受的,就跟孝顺金一样,1年以上可享受。 要求:有本行本岗工作经验3年以上者,专业技术能力好,上进正能量肯干,混日子勿扰。公司拥有完善的晋升与发展体系,优秀通过考核可享受分红,欢迎有想法的美业家人们加入。
  • 北京 | 1年以上 | 高中
    • 公积金
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    工作内容: 1、了解店面情况,包括店内经营、销售情况等; 2、熟悉公司项目产品知识,能够一对一咨询; 3、负责下店培训工作,包括项目知识、成交方法和经验分享; 4、负责销售会议的客户邀约、接待工作; 5、负责铺垫和销售项目,促进成单及跟进售后服务; 6、负责与美容院、会所客户维护良好的业务关系,达成和跟踪销售业绩; 7、做好售后服务,解答顾客的售后问题、完成客户回款。 任职要求: 1、高中、中专及以上学历,有美业、大健康行业工作经验优先; 2、形象气质佳,学习能力强,思维活跃,反应敏捷有较强的沟通能力以及行业沟通技巧,有培训授课经验更佳,有责任心,有抗压能力,有较强的服务意识; 3、有一定的销售经验,业绩和工作表现突出者; 4、能接受不定期出差/驻店。
  • 私密导师

    8千-1.5万
    台州 | 2年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、熟悉私密基础操作,产后修复等生殖系统调理; 2、有专业的理论基础,操作过程注重客户心里感受与身体的舒适度; 3、能顺畅与客户进行沟通,促进升单调理方案。 4、能适应短期省内出差 职位要求: 1、人品端正、形象好、气质佳,有美业从业经历,年龄25-35; 2、性格活泼开朗,善于沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 4、医学、护理、美容等专业中专以上学历; 5、有产后修复私密项目相关工作经验优先。 福利待遇: 1、月休4天,部门轮休。 2、享有国家法定假期,提供医社保。 3、带薪职业规划、职业礼仪培训。 4、定期各项员工活动、员工生日会等福利
  • 销售顾问

    1万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 锦弦春(浙江)医疗管理有限公司 致力于乳腺健康,集合产、学、研各机构和人才,完善了医疗预护、检测、调养、治疗、康复、保健6大系统,在胎儿期、新生期、儿童期、青春期、性成熟期、妊娠期、哺乳期、围绝经期,智慧老人期9大阶段的各类乳腺相关健康问题提供解决方案。锦弦春旗下小锦医生品牌,拥有一整套独具特色的专业理论与整体解决方案,让健康服务具有医疗资质、医疗指导及医疗保障。形成医养结合三级实体(社区养护中心,专科门诊,专科医院)服务体系,发展医养产业体系。以乳腺健康为整体健康切入口,健康家庭、健康中国。 结算方式: 一、开发店铺: 1.首次方案款拿10%提成,后续返单拿10%提成; 2.根据方案款50%结算,后续销售拿中端业绩10%提成; 二、自己拿货:院装产品1.5折,家居产品4折。 三、线上平台引流拓展: 1.个人免费注册,所有产品低于市场价,质量保证; 2.介绍别人可拿3个点提成;同时介绍者推荐他人可再拿3个点提成,以此类推。 公司统一进行培训,为期一周 前期保底3000元+提成(兼职工资)
  • 销售

    1万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 锦弦春(浙江)医疗管理有限公司 致力于乳腺健康,集合产、学、研各机构和人才,完善了医疗预护、检测、调养、治疗、康复、保健6大系统,在胎儿期、新生期、儿童期、青春期、性成熟期、妊娠期、哺乳期、围绝经期,智慧老人期9大阶段的各类乳腺相关健康问题提供解决方案。锦弦春旗下小锦医生品牌,拥有一整套独具特色的专业理论与整体解决方案,让健康服务具有医疗资质、医疗指导及医疗保障。形成医养结合三级实体(社区养护中心,专科门诊,专科医院)服务体系,发展医养产业体系。以乳腺健康为整体健康切入口,健康家庭、健康中国。 结算方式: 一、开发店铺: 1.首次方案款拿10%提成,后续返单拿10%提成; 2.根据方案款50%结算,后续销售拿中端业绩10%提成; 二、自己拿货:院装产品1.5折,家居产品4折。 三、线上平台引流拓展: 1.个人免费注册,所有产品低于市场价,质量保证; 2.介绍别人可拿3个点提成;同时介绍者推荐他人可再拿3个点提成,以此类推。 公司统一进行培训,为期一周 前期保底3000元+提成(兼职人员)
  • 驻地导师

    4千-1.5万
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.热爱美容行业,有美业相关经验者优先。 2.有挣钱想法,能接受长期出差。 3.御瑶企业专注药浴养生17年给您财富和健康。
  • 面部导师

    1万-1.5万
    郑州 | 1年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 父母孝善金
    • 投递简历
    【职责内容】 任职要求: 1、18-35岁,形象好。 2、有良好的沟通能力和应变能力,性格开朗,阳光心态,思维成熟、内心强大。 3、人品好,工作积极主动,具有较强的团队协作精神,服从管理,自律性强,有责任心,执行力强。 4、有美容导师、美容师、美疗师、美容顾问、美容店长、地区主管、品牌经理等工作经验者优先录用。 5、有私密养生、酵素排毒养生、面护抗衰、特色养生工作经验者优先录用。 薪酬福利: 1、底薪三千-五千五+双提成+包吃住+补助+旅游+聚餐+奖金,月收入8000-10000元。 2、温馨舒适的员工宿舍,空调热水洗衣机一应俱全。 3、员工聚餐、团建活动,丰富员工业余生活。 4、公司每年组织旅游,充盈员工视野,致力打造超强幸福企业。 5、父母善孝金、生日福利、产品福利、中秋福利、春节福利。 6、专业培训,销售培训,管理培训。 晋升发展: 品牌导师/高级导师——特战导师——品牌经理——品牌总监 品牌导师/高级导师——特战导师——市场主管——市场总监 工作职责: 1、对品牌加盟店进行公司品牌专业、销售技巧培训,指导美容师做好公司品牌店内销售和普及工作。 2、负责品牌加盟店促销活动实施工作(下店计划、调查了解、物品准备、清理库存、回款补货、活动的实施、下店总结) 3、负责品牌加盟店进行品牌启动、专业培训、仪器操作、培训售卡、销售跟单、铺垫大项目等工作(公司定期培训)。 4、负责协助合作店提升顾客服务与现场管理水平。 5、向品牌加盟店传达公司品牌政策,跟进品牌加盟店及时回款和出货工作,完成回款和出货业绩,管理维护客户关系。 6、积极参与公司组织的培训活动,不断加强个人自修,提高个人素质和能力。 公司地址:郑州金水路与未来路交汇处曼哈顿商业广场3号楼1单元0401 (可乘坐地铁1号线燕庄站B2出口50米) 给我们投了简历,记得接听电话!我们看到后会联系你! 或者你可以选择更快的方式,直接给我们打电话预约面试!
  • 美容师

    1万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务; 2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作; 3、保持工作环境的干净整洁; 4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能; 5、能指导美容助理工作。 任职资格: 1、形象好,气质佳,在18到30岁之间; 2、有一年以上美容美体/纤体,仪器操作经验; 3、沟通理解能力强、技术手法好,有服务意识; 4、具有亲和力和团队精神,有上进心; 5、有美容师资格证术或者中医证书优先考虑。 工作时间:月休4天 早晚班
  • 市场经理

    8千-1.5万
    杭州 | 3年以上 | 中专
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    一、品牌管理  1、根据公司品牌定位,确定市场战略和贯彻执行,组织分析、选择和比较市场营销方案,落实市场工作;  2、对企业市场行为进行监督,对市场需求做出快速反应,促使市场营销效率化;  二、渠道管理  1、制定品牌线上线下导流策略并跟进执行,为门店提供客资; 2、针对线上线下活动开展的后续结果进行数据分析和反馈,获取更精准、有效的客资,提升门店业绩; 三、团队管理  1、负责市场团队的管理,包括组建、带训、培养以及晋升; 2、负责与各部门的衔接沟通,督促运营部门以及销售团队对市场活动的落实; 任职资格: 1、5年以上品牌推广方面工作经验,2年总监及相当岗位工作经验 2、熟悉品牌连锁门店或者大健康、美业的企业市场推广,对于线上推广,品牌宣传有独到的见解,有过线上线下引流成功案例 3、具有线上线下市场管理经验,管理团队完成既定目标
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