工作职责： 1.调查和了解市场情况，掌握酒店和餐厅经营情况；制定短期经营目标和经营计划；安排下属班次，合理分工。 2.保持并发展客户关系。 3.参加餐饮部例会，并于开餐前召开班前会布置任务，完成上传下达工作。 4.检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 5.组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 6.审核餐厅的营业收支情况，填写营业报告。 7.定期对下属进行绩效评估，提出员工奖惩方案，并组织对本餐厅人员培训。 8.完成上级特别指派的任务。 任职资格： 1.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2.具有极强的应变能力、团队精神。 3.强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。 4.有英语读、说、写能力，部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息，解决问题。 5.二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 6.能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。

【岗位职责】 1、负责控制食品、饮品、易耗品等营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、与运营部门及门店沟通，提供成本信息，降低成本。 4、定期与采购、运营部门共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、负责编制每月成本报告。 6、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有大专以上学历；在成本核算岗位工作2年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位职责： 1. 协助房务总监管理酒店客房部，确保服务品质达到高标准； 2. 监督管家团队，优化客房及公共区域的清洁和维护工作； 3. 处理客户反馈，提升宾客住宿体验； 4. 协调各部门合作，确保服务流程顺畅高效； 5. 引领管家部创新服务模式，提升酒店竞争力。 任职要求： 1. 具备出色的团队管理和客户服务意识； 2. 能够高效处理管家部的日常事务； 3. 对工作细致认真，具有高度责任心； 4. 优秀的沟通技巧和问题解决能力； 5. 有能力制定并执行服务质量标准，提升客户满意度。

1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

【岗位职责】 1、负责酒店婚宴及会议活动的销售工作，完成年度销售目标 2、根据客户需求制定个性化婚宴方案，提供专业咨询 3、协调酒店各部门资源，确保婚宴活动顺利执行 4、跟踪市场动态，收集竞争对手信息，提出销售策略建议 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和客户服务意识 2、有较强的销售技巧和谈判能力 3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 4、具备团队协作精神，责任心强 5、有酒店销售或婚庆行业经验者优先

1.对主要市场的地区制定销售拜访计划，进行电话销售。 2.紧密跟进处理生意或客户询问，与客户保持紧密的联络与沟通，最终将生意确认下来。 3.确保与组织者有效的沟通。 4.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 5.负责将生意接待所有相关信息分发至酒店各部门。 6.负责活动结束后的继续跟进，例如致客户感谢信和意见跟踪调查表等。 7.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向酒店销售总监汇报。 8.与各部门之间建立良好的工作关系。 9.确保将高质量的服务和产品提供给客户，与客户保持良好沟通。 10.紧密观察主要客户的收入和产量。 11.及时反馈市场讯息，保持与客户良好的关系及发展目标的更新。 12.无论何时，增加销售额。 13.制定团队报价或合同时需按照价格指导制定。 14.带领有潜力的客户做酒店视察，突出酒店卖点。 15.协助准备销售计划。 16.达到个人销售任务及酒店预算。 17.跟进裸心集团酒店的品牌标准。 18.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1. 掌握所负责公区及楼层的住客状况，提供对客服务； 2. 管理好公区及楼层定额物品，严格控制客用品消耗； 3. 负责公区及房间的清洁工作； 4. 负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作； 5. 负责酒店公共区域及楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作； 6. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；负责收集运送布草 7. 完成布草及易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地与客人进行交流和协调； 2. 具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务； 3. 具备较强的工作责任心和执行力，能够按时完成上级交给的任务； 4. 有良好的礼仪礼貌，身体健康能吃苦耐劳，服从岗位安排 4. 有酒店客房服务员工作经验优先考虑，有主动服务意识。

1.45周岁及以下大专及以上学历，统计、数学、市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2.5年以上酒店市场传讯相关工作经验，含3年同岗位管理经验，有高端酒店相关经验、成功案例及媒体资源者优先； 3.熟练使用Excel、SQL、Python等数据分析工具，具备文案策划、媒体运营及商务协调能力，数据敏感度高，能优化传讯策略。

工作职责： 1. 负责薪酬核算、发放及个税申报相关工作，确保准时、准确、合规； 2. 负责维护与员工工资相关的工作记录和文件； 3. 负责及时完成现金储备的工作，准备出纳单和处理备用金； 4. 严格遵守国家财经法规、税务政策及公司财务管理制度，落实内部控制与风险防范要求； 5. 对于酒店和员工信息严格保密； 6. 完成上级安排的其他任务工作，及配合其他部门工作。 任职资格： 1. 具有会计职业证书或相关专业毕业证书； 2. 具备良好的职业道德、责任心和保密意识，能严格遵循财务合规性与数据安全要求； 3. 熟练掌握办公软件使用； 4. 有相关工作岗位经验优先考虑。

工作职责： 根据希尔顿品牌标准和政策程序对前台进行管理，让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受便利。 任职资格： 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 能用英语有效的倾听和进行沟通。 熟练操作酒店电脑系统。 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 能在强压下胜任工作。 一至两年相关工作经验者优先。

The Loss Prevention Manager is responsible to the security & safety procedure & policy, which meet the requirement of local law & regulation. To ensure the department is running smoothly and orderly. To training all associates, ensure them understand the importance of safety & security. Liaise and coordinate with local authority and JW Marriott International – Loss Prevention. Make sure hotel operation which related to security & safety is compatible with the JW Marriott standard and local law and regulation. 对安全管理方面的工作进行全景规划管理，包括正确高效地安排的人员、设备和其他酒店资源，用于筹划和指导所有安全服务和安全活动。组织系统化的程序确保安全规定的工作目标符合酒店、客人、投资人、员工和相关利益人的期望。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、5年以上酒店收益预定经理/主管岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；能够有较强的市场分析和预测的能力 6. 英语流利，会使用Opera和MASHA 系统， 有较强的责任心和团队协作精神 7.  有万豪酒店筹开运营经验优先考虑

有专业的技术有护肤的经验，能吃苦耐劳工作中，销售有点经验，美容美体岗位

【岗位职责】 1、全面负责保安部工作。 2、组织全体保安员完成酒店安全保卫工作，确保酒店人、财、物的安全。 3、制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案和本部门的工作规程。 4、组织开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”为中心的“五防”安全教育、法制教育。 5、消除安全隐患，做好重大活动的现场安全指挥工作。 6、维护酒店内部治安秩序，巡视酒店设备，监督保安员工作。 7、保障员工和宾客的生命安全，对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 【岗位要求】 1、精通保卫和消防业务。 2、具有多年酒店安全部工作经验。 3、掌握一定外语水平，电脑操作熟练，具有语言组织能力，善于跨部门合作沟通。 4、接受过酒店保安培训，有一定的管理经验、

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、定期检查客房卫生、设施设备状况，发现问题及时处理或报修，确保客房环境达标； 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务，提升客户满意度； 6、控制客房用品及清洁耗材的库存，合理调配资源，降低成本； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业基本规范； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、注重细节，责任心强，能够应对高强度工作压力； 5、良好的沟通能力及服务意识，能够妥善处理客户需求与投诉； 6、身体健康，能适应倒班工作制。

1、对接舞美 / 服化主管，根据演出主题、角色设定与舞美风格，设计符合角色形象的妆容与发型方案； 2、演出前完成演员的全妆造型打造，包括底妆、彩妆、发型梳理及配饰搭配，确保造型贴合角色需求； 3、演出期间值守后台，及时为演员补妆、整理发型，处理妆容脱落、发型散乱等突发问题，保障造型全程统一； 4、负责化妆用品、工具的采购、管理与维护，分类收纳并定期清洁消毒，控制耗材使用成本； 5、配合服装、灯光部门，确保妆容色彩、质感与服装风格、舞台灯光效果协调适配； 6、演出后协助演员卸妆，整理化妆区域，统计耗材损耗，参与复盘并优化造型方案； 7、负责演员的化妆及造型培训工作； 8、领导交办的其他工作。 任职条件： 1、大专及以上学历，化妆造型、美容美发、戏剧影视美术等相关专业优先； 2、年龄不超过40周岁； 3、2年及以上舞台化妆或相关岗位工作经验，审美能力强，实操技术娴熟，能快速理解角色需求并高效完成造型打造；工作严谨细致，责任心强，具备良好的沟通配合能力与应急处置能力，能适应弹性工作时间；熟练使用各类化妆工具与产品，有大型演出、话剧、歌舞剧等项目化妆经验者优先，持有化妆职业资格证书、舞台造型相关培训证书者优先，具备特效妆打造经验者优先。 4、身体健康，无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者，可适当放宽招聘条件。

1、对接舞美 / 服化主管，根据演出主题与角色设定，完成服装的设计、选配、采购或制作计划； 2、组织演员进行服装试穿，精准调整尺寸、修改细节，确保服装贴合角色形象与表演需求； 3、负责演出服装的日常管理，包括清洗、熨烫、修补、收纳，建立服装台账并跟踪使用状态； 4、演出期间值守后台，协助演员快速完成服装更换，及时处理服装破损、配饰缺失等突发问题； 5、配合舞美、灯光部门，确保服装色彩、材质与舞台整体视觉效果协调统一； 6、演出后整理服装库存，统计损耗情况，制定补充与保养计划，参与演出复盘并优化服装方案； 7、负责对演职人员进行服装相关知识培训； 8、完成上级领导交待的其他工作。 任职条件： 1、大专及以上学历，服装设计、服装制作、戏剧影视美术等相关专业优先， 2、年龄不超过45周岁； 3、2年及以上舞台服装相关工作经验，实操能力强，审美在线，能快速理解角色需求并落地服装方案，工作严谨细致，责任心强，具备良好的沟通配合能力与应急处置能力，能适应排练及演出期间的弹性工作时间；具备独立完成服装制作、修改全流程经验者优先，了解传统服饰工艺者加分； 4、身体健康，无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者，可适当放宽招聘条件。

岗位职责 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品质量与口感符合标准 2、根据每日菜单需求准备食材，合理控制原料使用与成本 3、保持厨房设备清洁及工作区域卫生，遵守食品安全规范 4、配合厨房团队完成出餐任务，优化出餐流程与效率 5、定期研发新菜品，丰富餐厅菜品种类 【岗位要求】 1、1年以上中餐炒锅工作经验，擅长湘菜/川菜者优先 2、熟悉各类烹饪技法，能独立完成炒、爆、熘等操作 3、具备基础食材鉴别能力，了解时令食材特性 4、身体健康，持有有效健康证明 5、能适应餐饮行业工作时间安排，具备团队协作意识

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优秀的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面统筹公共区域的日常运营管理工作，合理分配下属主管工作任务，做好过程监督，并按需提供工作指导与支持。 · 负责酒店全域清洁管理工作，定期巡查各区域卫生状况，保障清洁服务标准落地。 · 监管各类客用品、清洁剂、清洁机器及设备的规范使用，对接供应商落实设备维护、保养相关事宜。 · 负责部门物资的库存规划、日常管控及定期盘点工作，严格执行存货管控流程规范收发、存储物资。 · 组织员工学习掌握标准作业流程（SOP）与专项标准流程（LSOP），监督员工严格按标准开展工作；确保酒店品牌标准常态化执行。 · 协助行政管家制定并落实酒店虫害防治、绿植养护计划；根据酒店运营需求，保障公共区域绿植、花艺陈设品质始终达标。 · 及时受理、妥善化解宾客投诉与内部工作争端，高效解决各类问题。 · 开展员工及外包工作人员工作表现评估，针对问题制定优化调整方案。 任职要求 1. 拥有 2 年以上国际奢华品牌酒店同岗经验，熟悉酒店开业筹备工作，具备奢华度假酒店管理经验者优先。 2. 具备各类清洁设备操作与清洁剂使用的专业技能及管理经验。

一、核心岗位职责 1. 部门运营与团队管理 协助防损总监统筹部门日常运营，制定排班、绩效考核与工作标准，经理缺位时代行管理职责。 负责团队招聘、培训、督导与激励，提升全员专业能力与执行力。 建立并维护部门工作台账、安防记录、事件报告等，确保合规可追溯。 2. 风险管控与体系建设 定期开展全区域安全风险评估（消防、治安、设备、流程漏洞），制定并落地整改方案。 制定 / 更新酒店防损、消防、应急、钥匙 / 门禁、监控、现金 / 贵重物品管理等制度与 SOP。 监督安防系统（CCTV、报警、门禁、消防设备）的运行、巡检与维保，确保 24 小时有效。 主导或参与酒店应急预案（火灾、盗窃、医疗、反恐、自然灾害）的制定、演练与复盘。 3. 事件处理与调查 快速响应并处理各类突发事件（盗窃、斗殴、火灾、医疗急救、宾客纠纷），保护现场、取证并上报。 独立或牵头调查酒店内盗窃、欺诈、资产损失、员工违规等案件，撰写专业调查报告并提出预防措施。 对接公安、消防、应急管理等部门，配合案件调查与合规检查。 4. 培训与宣传 组织全员安全培训（消防、应急、防损、宾客隐私保护），定期开展消防与应急演练。 向各部门宣导安全制度，推动安全文化建设，提升全员安全意识。 5. 跨部门协作与合规 与前厅、客房、餐饮、财务、工程等部门协同，落实各区域防损责任，堵塞管理漏洞。 确保酒店安全管理符合国家 / 地方法规、行业标准及品牌安全规范。 参与酒店新建 / 改造项目的安防设计评审，提出专业建议。 二、任职要求 1. 基本资质 学历：大专及以上，公安、法律、消防、安全管理等相关专业优先。 经验：5 年及以上高端 / 国际联号酒店防损 / 安保管理经验，或 3 年以上同岗经验；有国际品牌（万豪、丽思卡尔顿、希尔顿等）背景优先。 证书：持有建（构）筑物消防员证 / 消防设施操作员证、安全管理员证、急救证书等；持保卫师、注册安全工程师证者优先。 2. 专业能力 精通酒店安防体系、消防法规、应急处置流程与国际品牌安全标准。 具备风险识别、隐患排查、案件调查与数据分析能力，能从流程中发现漏洞并制定管控方案。 熟练操作监控、消防、门禁等安防系统，掌握办公软件（Excel/PPT/Word）。 3. 管理与软技能 优秀的团队管理、沟通协调与跨部门推动能力，能高效处理复杂问题。 极强的应变与抗压能力，可在高压下快速决策、冷静处置突发事件。 高度责任心、保密意识与职业操守，作风严谨、原则性强。 服务意识强，兼顾安全管控与奢华酒店宾客体验，沟通专业且得体。 4. 语言与其他 英语：流利读写与口语（国际品牌必备），能应对外籍宾客与总部沟通。 体能：身体健康，能适应倒班、夜班与应急值守。

职位描述 1、负责公司的资金管理，全盘账务工作。 2、负责财务会计和控制、 在健康的控制环境中实践优秀的财务会计流程；建立并强化财务内控体系，降低财务风险，保障公司合规营运。 3、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合相关财务法规和财政要求及时间要求。 4、为公司总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持和建议，包括解释财务数据。 5、审查酒店的管理信息，使用财务和商业方面的技能以支持业务发展计划，并为公司管理提供有价值的建议。 6、具有高度的工作责任心，注重学习提高，有良好的职业操守和团队精神； 7、熟悉酒店会计流程，精通酒店类资金预算、会计核算等财务管理工作，精通相关税收法律政策。 任职要求 1、财务专业大专以上学历，有会计资格证，年龄在50岁以下； 2、能熟练使用财务软件； 3、工作认真负责，细致严谨。 具有相关酒店会计工作经验5年以上者优先考虑。

1. Ensure day-to-day operational efficiency of the section 确保每天工作能被有效地完成 1.1 Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions and maintenance of all Hotel guestrooms, including service areas, linen pantries, service toilets and backstairs cases. 负责检查所有的客房清洁度和整洁度，确保所有的楼层、客房、都保持良好的卫生、清洁的状态。 1.2 Provide orientation and training of new employees, conduct continuous training and re-training and on-the-job training to subordinates according to approved system and procedures: 根据规定的流程对新员工进行工作指导，对员工培训、持续性培训、再培训以及实践培训 1.3 Perform regular inspections of guestrooms on the Floor: 执行日常楼层客房的检查 2. Duties and responsibilities责任及职责 2.1 Maintain guestrooms quality control progress. 确保客房清洁的质量 2.2 Inspect made-up and “turn downed” rooms for quality service daily 每天检查夜床服务的质量 2.4 Conduct weekly inspection of Floor pantries hallways. Backstairs, lift lobbies, services areas and ensure that they have gone through general cleaning. 每周定期检查工作间，后楼梯，电梯厅，工作区域，确保这些区域的总清洁 2.5 Check subordinates work frequently to make sure best performances are maintained 定期检查员工的工作，以便维持员工们最好的工作状态