1. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2. 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 3. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进  行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 4. 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 5. 销售酒店的所有设施。 6. 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 7. 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 8. 指导和进行市场调研和分析。 9. 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。

·        ensures the smooth day to day running of the Locker Room facilities, and the Chuan Spa and Health Club is kept at the highest possible standard of cleanliness. 确保更衣室设施设备日常运营操作流畅、川水疗健身中心保持高等洁净水平。 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the Role) 主要职责﹣(职务的主要工作) ·           Follow the Chuan Spa and Health Club operating procedures and provide feedback to the Health Club Supervisor in order to fine tune the standards where applicable. 按照川水疗健身中心标准工作流程展开工作，并提供反馈意见给到健身主管，以便其对相关标准进行适当的调整。 ·           Greet Guests in accordance with the brand standards, escort them to their locker; robe, slippers and towels and explain the wet facilities. 按照品牌标准迎接客人，陪同客人前往对方的更衣室位置；给客人安排浴袍、拖鞋和毛巾，并解说湿区设施。 ·           Escort the Guest to the spa waiting area; ready for the Therapist to greet them as per the spa journey. 将客人指引至水疗等候区，由理疗师依照水疗旅程来接待客人。 ·           Farewell Guests in accordance with the brand standards at the end of their visit prior to returning to the Spa Reception. 在客人从更衣室返回水疗中心接待处以前，按照品牌标准跟客人道别。 ·           Monitor consumable stock on a daily basis and assist with the orders on a weekly basis. 每天监督耗材存货，每星期帮忙安排订购补充。 ·           Be competent in Spa and Health Club product knowledge. 熟知川水疗健身中心产品的知识。 ·           Follow the standard locker room set up and spa journey. 按照准布置和水疗之旅的要求布置更衣室。 ·           To be fully aware of the daily treatment booking schedule and to keep updated with any changes throughout the day. 全面了解日常的疗程预订时间表，并悉知任何改动。 ·           Ensure that you take your break at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. 确保您按照跟水疗中心接待处议定的时间休息。 ·           Check the deep cleaning of the Chuan Spa and Health Club on a daily basis and report any issues to the Health Club Supervisor. 每天查看川水疗健身中心营业时间内的深度清洁情况，如果发现任何事宜，立即跟高健身主管汇报。 ·           Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa is maintained on a day to day basis. Strictly monitor each area of the Spa / Club and complete the daily cleaning schedules. 确保水疗中心每天维持高度的卫生和整洁水平。严格监督川水疗健身中心每个区域，完成日常清洁时间表。 ·           Monitor the consumption and usage of all Locker Room amenities and replenish accordingly. 监督所有更衣室用品的消耗量和使用情况，及时加以补充。 ·           Handle any chemicals in accordance with the Hotel safety standards and manufacturers guidelines. 按照酒店安全标准和制造商指示处理任何化学品。 ·           Collect all used towels / linen and re-stock with clean. 收集所有用过的毛巾/布草，并重新添上洁净的毛巾/布草备用。 ·           Ensure adequate supply of cold towels and serve them as directed. 确保冷毛巾供应充足，并提供给有需求的客人。 ·           Count all used towels / linen and fill out the laundry control sheets prior to sending to the Hotel laundry. 计算所有用过的毛巾/布草数目，在送交酒店洗衣部门以前，填写洗衣控制表。 ·           Ensure sufficient clean towels / linen is available in the Spa / Club and collects from the Hotel Laundry on a daily basis. 确保川水疗健身中心备有足够的清洁毛巾/布草使用，并每天从酒店洗衣部门领取清洗洁净的部分。 ·           Ensure all brand standards; use of Guest name, Guest Comfort, Guest Refreshment etc. is constantly trained and monitors to achieve the highest level of service. 确保不断接受所有品牌标准的培训和监督：包括客人称呼、客人舒适度和休息安排等，从而达到高等的服务水平。

工作职责： 1.验证分配账户的潜力和创建帐户计划按照洲际酒店酒店业务发展标准操作程序 2.增长分配账户因此满足固定目标和盈利能力最大化 3.在市场环境变化提供反馈管理,包括竞争和市场趋势 任职资格： 积极主动,负责跟进新销售机会来增强客户体验 确保准确和及时更新准确记录所有相关的活动所提供的销售系统（例如Delphi;歌剧;等等）备查和控制的目的 丰富的酒店产品知识,利率和市场营销计划

岗位职责： 1.制定并执行公司品牌宣传策略、年度计划与预算，建立统一、规范的品牌形象与传播体系。 2.统筹品牌内容创作、新媒体运营、线上线下推广活动，提升品牌知名度与美誉度。 3.维护媒体、KOL 等合作资源，负责新闻发布、舆情管理与危机公关应对。 4.带领团队完成品牌宣传全流程工作，负责团队管理、绩效考核与跨部门协同。 5.监控宣传数据，定期复盘效果，持续优化策略与执行。 任职要求： 1.本科及以上学历，广告、新闻、营销、传媒等相关专业优先。 2.三年及以上品牌宣传、市场推广、公关传媒相关工作经验，有团队管理经验优先。 3.熟悉品牌全案策划、内容运营、媒体合作及活动执行流程。 4.具备优秀的文案能力、策划能力、沟通协调能力与抗压能力。 5.对热点敏感，有较强的品牌意识、审美能力与结果导向思维。

岗位职责： 1、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房清扫工作；  2、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁；  3、负责退客房的检查和报账工作；  4、协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 任职资格： 1、身体健康，能吃苦耐劳； 2、具备良好的服务意识，接受倒班工作性质（较少倒班）； 3、有高星级酒店工作经验者优先考虑。 福利待遇： ※ 月休8天，享有法定节假日 ※ 健康美味的免费工作餐 ※ 宽敞舒适、设备齐全的员工宿舍，宿舍交通便利，步行直达 ※ 无论住宿与否，均享有住房补贴 ※ 夜班津贴、两头班津贴 ※ 缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金 ※ 每月生日福利、培训奖励、优秀员工奖励 ※ 带薪年假、带薪病假、婚假、产假等各类福利假期 ※ 婚礼/生育礼金、住院慰问、丧礼慰问金 ※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动 ※ 集团晋升、调任机会/良好的职业发展规划及平台

岗位职责 1、完成每日销售活动及市场推广，确保完成各项销售指标。 2、支持市场销售总监的市场销售策略计划，按计划执行并据市场变化建议调整。 3、清楚地了解酒店和个人销售目标。 4、对所负责的市场区域不断深入开拓及挖掘 ,并将开拓结果向销售总监汇报。 5、经市场销售总监授权代表酒店参加总部及各类销售及市场推广活动，为酒店寻找更多的业务机会。  6、协助销售工作的有效进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行， 以期完成销售指标。 7、每日按计划高效走访客户并追踪结果，以获取在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 8、与潜在客人保持良好的关系以期将来为酒店带来更多业务。 9、每周、每月与市场销售总监、销售总监进行客户产量回顾，并根据回顾结果采取必要措施，保证完成各项销售指标。  10、确保对于竞争者动向的时时关注, 并在市场销售总监的监控下更新销售策略，以确保完成各项销售指标。   岗位要求 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业，具备良好的英语听说读写能力。 2、有同星级酒店市场销售部3年以上工作经验，其中一年以上同岗位工作经验。 3、熟练掌握销售工作所需的各项技能技巧，熟练使用各类办公软件，具备杰出的销售能力。 4、形象气质佳，有优秀的沟通表达能力。 5、有良好的团队合作及领导能力。 6、了解厦门当地的商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。

岗位职责 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 岗位要求 1、初中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。高低压证件、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作，有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作，有相关管理经验。 4、精通电气专业，熟悉与电气相关的其他专业，能够阅览工程图纸。

岗位职责： 1、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 2、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全，与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好)，协助宾客解决疑难事宜。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 5、掌握当日客情及餐饮活动。 任职要求： 1、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 3、中专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。

JOB OVERVIEW职位概述: 负责酒店的绍介、促销广告、客用及办公印刷品的平面设计。为酒店举办的活动拍摄影像资料。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责:                       • 负责制作酒店的宣传印刷品及设计； • 管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整； •  帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准； • 与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就宣传品设计及制作进行良好合作； • 根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计； • 所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准； • 为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持； • 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准； • 负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作； • 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广； • 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息； • 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。     QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： • 较强的平面设计及线上营销方面的知识； •  较强的时间管理技巧，能够处理多重任务； • 熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理和印刷编辑软件； • 平面设计或相关专业的学士学位/大专学历； • 至少1年相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。

【岗位职责】 1、负责食材准备、烤制及装盘等工作，确保出品质量稳定； 2、根据菜单要求，熟练掌握各类烧烤技术（如炭烤、电烤等），并能根据不同食材调整火候与时间； 3、每日检查食材新鲜度，合理控制库存，避免浪费； 4、保持烧烤区域卫生整洁，严格执行食品安全与操作规范； 5、协助研发新式烧烤菜品，定期更新菜单以吸引顾客； 6、配合厨房团队完成其他相关工作，如备餐、设备维护等。 【岗位要求】 1、具备烧烤制作经验者优先； 2、熟悉常见烧烤食材的处理方法及调味技巧； 3、具备团队协作意识； 4、对食品卫生与安全有基本认知，持健康证上岗； 5、工作细致耐心，对菜品品质有追求。

【岗位职责】 1、负责酒店空调系统的日常运行、维护及管理工作，确保设备正常运转 2、制定并执行空调设备维护保养计划，定期检查系统性能 3、及时处理空调系统故障，组织应急维修工作 4、监控能源消耗情况，提出节能优化方案 5、管理空调设备档案，做好维修记录和备件管理 6、培训指导下属员工，提升团队专业技能 7、配合其他部门完成相关设备改造和项目施工 【岗位要求】 1、熟悉中央空调系统原理及常见品牌设备操作 2、具备空调设备故障诊断和维修能力 3、掌握制冷、暖通相关专业知识 4、能看懂设备图纸和技术资料 5、有较强的责任心和团队管理能力 6、持有相关职业资格证书者优先

岗位要求 1、23-30岁，形象良好；  2、有一定的对客公关能力，会排菜；  3、一年以上大型酒楼、星级酒店同等岗位工作经验。

• Creation and execution of design concepts for the hotel’s promotional materials, collaterals, theme decor and other items based on specifications given on assigned subject 根据酒店的要求为酒店产品、活动发挥创意，设计宣传资料和相关作品。 •Take Photos for hotel product and activities as per the requirement. 为酒店活动、产品拍摄作品。 • Extensive knowledge of designing and art work production. Knowledge of printing process. Extensive knowledge of desktop publishing system operation.  熟练掌握设计软件的操作方法，具有丰富的设计、艺术、印刷工艺相关的知识。

1、身体健康，热爱酒店保安工作； 2、持有保安证； 3、持有消防控制室职业资格证者优先录取； 4、有星级酒店保安工作经验优先。 5、工作2班倒，能适应加班。

协助总会计师记帐及准备财务报告和进度表。 监督会计职员的工作。 协助财务经理记帐，关帐，及准备财务报表。 监督总出纳打开保险箱。 协助总出纳清点汇款单。 准备月底资产负债表的调节和分析。 监督会计职员的工作。 主修会计学科，持有会计证书。 和同事和睦相处。 向总会计师汇报工作。 随时准备完成财务总监安排的其它工作并对此负责。

岗位职责： 1、负责协助水疗养生总监监督，管理SPA所有日常运作事宜。 2、确保通过有效的管理使得水疗部的所有服务都能够更专业，通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度。 3、负责协助水疗养生总监团队的管理，建设团队文化。 4、通过有效的促销活动最大限度的销售内部商品设备。 5、确保部门开支得当，低于部门运作预算且严格控制成本。 6、对现有员工不断巩固现有知识结构,确保所有员工对酒店的规章制度政策程序都有全面的了解。 岗位要求 1、有销售背景。 2、三年以上SPA行业的经营管理工作经验。 3、熟悉SPA相关产业业务，运营流程。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

岗位要求： 1、责任细心、注重食品安全。 2、团队精神，协助厨师长菜品制作和创作。 3、具有西餐相关经验优先。 4、热爱分享、美食烹饪过程。

三锅 Wok 3 【岗位职责】 1、负责三锅（Wok 3）的日常烹饪工作，确保菜品出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求，高效完成各类中式热菜的炒制、调味及装盘 3、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全及厨房操作规范 4、协助厨房主管进行食材验收、备料及库存管理工作 5、定期维护和保养厨房设备，确保设备正常运转 6、参与新菜品的研发与改良，提出合理化建议

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、财务会计专业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及故障排除，确保设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类设施设备 3、监督工程部员工的工作，确保维修工作及时高效完成 4、管理工程部物资，控制维修成本，合理使用备品备件 5、配合其他部门完成相关工程改造项目 6、处理突发性设备故障，制定应急预案并执行 7、确保酒店各项设施符合安全规范及行业标准 【岗位要求】 1、具备工程维修相关专业知识，熟悉酒店设备运作原理 2、有较强的动手能力和问题解决能力 3、能适应轮班工作制，具备处理紧急情况的能力 4、具备团队管理经验者优先 5、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识

1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

1、负责酒店内部的空调系统、给排水系统、外围设施进行运行管理维护，确保系统设备正常运行。 2、工作计划管理： 1）制订对暧通、给排水、外围设施设备检修、保养计划，上报经理审批后组织实施； 2）根据运营成本，提出节能措施和计划，上报工程部经理审批后组织实施； 3）根据酒店内外部情况，制订暧通、给排水系统设施设备更新及改造计划、备品备件的申购计划，上报工程部经理审批后组织实施； 4）根据设备状况编制维修计划、巡查表、设备运行参数表，制定空调、制冷机等设备故障的应急方案，上报经理审批后组织实施。 3、设备管理： 1）定时检查各种暧通、给排水设施设备的运行状况，抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即监督整改； 2）按照工作计划，组织做好暧通、给排水设施设备的检修与保养工作； 3）组织暧通、给排水设备大修、外修及更新改造工作； 4）做好暧通、给排水设备技术档案的建立并管理好设备维修、检查、保养记录； 5）严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好的标准严格要求员工。 4、日常工作管理： 1）接到故障紧急通知后，立即组织现场抢修，及时排除故障； 2）负责运行组备品、备件的发放与使用，及时了解库存情况，审核员工提出的申购计划，并上报工程部经理审批； 3）督导下属严格执行安全操作规程，确保人员及设备安全； 4）督导检查下属员工严格执行安全操作规范，抽查各班次值班记录，发现问题立即组织整改； 5）接受并组织实施工程部经理或值班工程师的运行调度和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。 5、人员管理： 1）负责日常工作安排与排班管理，保证工作效率； 2）做好部门人员的技能培训工作，提升员工的工作能力； 3）指导督导员工的工作，协助人事部做好员工考核工作 。

1、 协助大堂副理确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 2、 在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 3、 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 4、 与客人建立并保持良好的宾客关系。 5、 确保严格遵守收银及信用卡程序。 6、 确保正确处理所有客人的留言、邮件、及包裹。 7、 确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。 8、 确保以正确的方式处理客人的信息及文件，以确保客人信息的机密性。 9、 维护前厅部的日志。 10、 依照酒店的“失物招领”程序，处理并上报“失物招领”物品。 11、 确保所有管理层需要的报告都按照已定的程序被准确完成及处理。 12、 确保运营区域的卫生整洁。 13、完成领导交办的其他工作。

1、 检查当天 OTA 和 VIP 的预订情况，提前联系OTA和VIP客人，根据客人喜好做好排房工作。 2、 亲自迎接贵宾并跟进做好相关接待工作。 3、 对前台系统的宾客历史档案进行维护,实施监管。 4、 回应客人提出的特别要求 。 5、 及时处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。 6、 对客户关系组的成本情况进行编写、分析和控制 7、 查阅预订单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 8、 及时准备各类欢迎礼遇及设备使用申请。 9、 考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动。 10、 维护住店宾客与酒店的忠诚度，征求住客意见，对住店生日客人、病人进行问候，跟进OTA退房好评获取工作。 11、 跟进负责区域预离预抵客房情况，收集住客意见，做好宾客档案管理 12、 结束班次做好下一个班次的工作交接，并及时完成工作汇报。 13、完成领导交办的其他工作。